1德魯克管理學(xué)精髓職業(yè)培訓(xùn)講師、管理顧問：徐劍2012年11月2現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——德魯克1954年，德魯克首次提出“管理學(xué)”概念被西方學(xué)界尊為“大師中的大師”！3現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2005年11月11日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間撒手人寰。4永遠(yuǎn)的管理大師——德魯克無論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉，市場(chǎng)營(yíng)銷之父菲利浦.科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳?shù)娜宋铮诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。5德魯克在企業(yè)界的影響

“只要一提到彼得·

德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?！?/p>

——《哈佛商業(yè)評(píng)論》職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍6深受德魯克影響的企業(yè)領(lǐng)袖在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹一幟。

——英特爾主席安德魯·格魯夫7彼得·德魯克生平（1）1909年11月19日生于維也納，父親為奧國(guó)財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國(guó)率先讀醫(yī)科的婦女之一。1938年父母因反對(duì)納粹，逃往美國(guó)，父親任大學(xué)教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對(duì)成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。1954年出版《管理實(shí)踐》，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。8彼得·德魯克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成為經(jīng)典之作。1973年出版《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》巨著，該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。2002年6月20日，美國(guó)總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。至今已出版超過30本書，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章已超過30篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理之父”等。Drucker在國(guó)內(nèi)另一譯名為“杜拉克”。9德魯克與中國(guó)管理者的培訓(xùn)對(duì)于中國(guó)管理者的培訓(xùn)，90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢和幫助。德魯克在給北京光華德魯克研究會(huì)的開幕詞中這樣寫道：“管理者不能依賴進(jìn)口，即便是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且也不能大批引進(jìn)。中國(guó)的管理者應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國(guó)的文化，熟悉并了解自己的國(guó)家和人民。只有中國(guó)的人才能建設(shè)中國(guó)，因此快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長(zhǎng)起來是中國(guó)面臨的最大需求，也是中國(guó)的最大的機(jī)遇?！甭殬I(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍10德魯克最后一部著作2006年1月出版1954年德魯克首次提出“管理學(xué)”概念，隨后于1973年出版的《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書被許多國(guó)家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)“圣經(jīng)”。在管理學(xué)界乃至企業(yè)界，“只要一提到彼得·德魯克，在企業(yè)的森林里就會(huì)有無數(shù)雙耳朵豎起來聽”。德魯克在管理學(xué)方面的真知灼見不但影響著美國(guó)企業(yè)和美國(guó)的管理者，同時(shí)也深刻影響了中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的管理者。德魯克一生筆耕不斷，自1939年發(fā)表首部著作《經(jīng)濟(jì)人的末日：論極權(quán)主義的根源》以來，德魯克共發(fā)表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。11德魯克關(guān)鍵五問題我們的事業(yè)是什么？

誰是我們的客戶？客戶需要什么？

我們要追求什么樣的結(jié)果？

我們的計(jì)劃是什么？

這五個(gè)問題融匯了德魯克先生60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問咨詢的經(jīng)驗(yàn)。德魯克把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)化為一個(gè)決策者可以馬上使用的管理工具。使用這個(gè)工具，可以解決您的企業(yè)為什么存在，如何定位，如何制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，如何取得卓越成效等一系列決策問題。12“我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作?！薄卖斂斯芾聿辉谟凇爸保谟凇靶小?。

——德魯克職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍13德魯克管理思想精髓14德魯克管理學(xué)說三大特點(diǎn)實(shí)用性系統(tǒng)性前瞻性職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍15管理的一個(gè)定義16德魯克對(duì)管理的定義掌握德魯克管理思想的精髓，要從德魯克對(duì)管理的定義入手。身為一名管理者，我們首先要弄明白管理是什么？管理為什么？德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理?！边@就是德魯克對(duì)管理的定義。在這個(gè)定義中，德魯克使用了一個(gè)關(guān)鍵詞：使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的原因。關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了組織把什么結(jié)果看作是有意義的，指明了該組織認(rèn)為它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。17管理者的兩項(xiàng)要?jiǎng)?wù)18德魯克：管理者的定義德魯克認(rèn)為，僅將管理者定義為“對(duì)他人的工作負(fù)有責(zé)任的人”是不夠的，管理者應(yīng)該是“對(duì)企業(yè)的績(jī)效負(fù)有責(zé)任的人”。這里所謂的績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。管理者兩項(xiàng)核心要?jiǎng)?wù)：建立團(tuán)隊(duì)/權(quán)衡利益19管理者第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)第一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必須建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員能力的簡(jiǎn)單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的能力倍增。如果兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的工作績(jī)效將超過十個(gè)單打獨(dú)斗的人。作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動(dòng)。協(xié)調(diào)是管理的精要所在。企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會(huì)、員工和管理人員之間的沖突。經(jīng)理人的任務(wù)是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分總和的真正的、富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源，轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。20管理者第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必須權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。管理者所做的一切必須既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長(zhǎng)期目標(biāo)和原則。他即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來，至少也必須使之取得平衡。他必須計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長(zhǎng)期利益方面所作出的犧牲，以及為了長(zhǎng)期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。而且他必須盡可能快地彌補(bǔ)這些犧牲。管理者生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的績(jī)效負(fù)責(zé)。21管理的逃三項(xiàng)任泥務(wù)職業(yè)培訓(xùn)毛師、管理?yè)祛檰枺盒熘uj2艱@em.稱tsin矩ghua近.edu欣.cn22任務(wù)之一堡：實(shí)現(xiàn)組伐織的特定行目的和使宮命一個(gè)組仆織的存斑在，是粗為了特跑定的目穗的、使粗命以及檔特定的傍社會(huì)功智能。對(duì)器企業(yè)而圖言，這貝就是經(jīng)否濟(jì)績(jī)效賓。在這蠻一點(diǎn)上歐，企業(yè)券與非營(yíng)毒利機(jī)構(gòu)致是不同悟的。只近有企業(yè)盜才有經(jīng)戶濟(jì)績(jī)效艷這項(xiàng)特企殊任務(wù)放，這雖躁然不是嬌社會(huì)賦迅予企業(yè)爹的唯一稠任務(wù)，暮但它是悼?jī)?yōu)先的癥任務(wù)，私因?yàn)樗接械钠浼?xì)他社會(huì)幕任務(wù)，掏如教育肚、衛(wèi)生女、國(guó)防鏈以及知榮識(shí)的更掃新均依管賴于經(jīng)嗓濟(jì)資源漲的剩余賤，而經(jīng)俊濟(jì)資源賠的剩余毒源自成洞功的經(jīng)汽濟(jì)績(jī)效或產(chǎn)生的醬利潤(rùn)和胃其他儲(chǔ)致蓄。企業(yè)管鞋理必須掏始終將榆經(jīng)濟(jì)績(jī)藍(lán)效放在杏首位。浴管理層膜只能以最它創(chuàng)造補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)成果來雖證明自最己存在總的必要逆與權(quán)威均性。如蒜果管理姜未能創(chuàng)鋪造經(jīng)濟(jì)是成果，枝管理就孫是失敗己的；如阻果管理瞇層不能過以顧客戰(zhàn)愿意支慶付的價(jià)推格提供駕顧客需孕要的商撐品和服崗務(wù)，管狼理就是片失敗的咽；如果錄管理層宜未能用中交付于新他的經(jīng)撿濟(jì)資源白提高或垮至少保隔持其生非產(chǎn)財(cái)富工的能力安，管理肯也是失斗敗的。23任務(wù)之微二：使咱工作富絮有成效納，員工啦具有成輪就感管理的第襪二項(xiàng)任務(wù)兆是使工作帥富有成效稅，使員工刑有成就感內(nèi)。企業(yè)只宇有一個(gè)真壁正的資源換：人。只間有使人力牙資源具有筑生產(chǎn)力，場(chǎng)企業(yè)才能折運(yùn)作。今杜天的組織修已經(jīng)逐漸土變?yōu)閭€(gè)人兩賴以謀生線、取得社份會(huì)地位、要獲得個(gè)人稿成就與滿南足的工具勒。因此，通使員工有南成就感不喘僅重要，前也是一種渴衡量組織雄績(jī)效的尺運(yùn)度。人力資知源是所鏡有經(jīng)濟(jì)等資源中量最未有律效使用箭的資源炕，提高賤經(jīng)濟(jì)績(jī)舞效的最糊大機(jī)會(huì)廢在于提絞高人們藏工作的追效率。鋤企業(yè)能逗否運(yùn)作宿歸根結(jié)歇底取決沒于它促糕使人們揮盡職盡豈責(zé)、完幟成工作梁的能力煩。因此扮，對(duì)員陳工和工盒作的管拼理是管會(huì)理層的沒一項(xiàng)基懸本職能爹。德魯申克用IBM公司的例神子解釋了拳什么叫使喜工作具有辜生產(chǎn)力。24任務(wù)之撲三：處姓理對(duì)社增會(huì)的影快響與承席擔(dān)社會(huì)肉責(zé)任管理的第因三項(xiàng)任務(wù)雕，就是處苗理對(duì)社會(huì)耕的影響與澆承擔(dān)社會(huì)基責(zé)任。沒腫有一個(gè)機(jī)但構(gòu)能夠獨(dú)謊立生存并屠以己身之糾存在為存停在的目的勇。每個(gè)組零織都是社蘆會(huì)的一個(gè)沖器官，企絲式業(yè)也不例梳外。只有嘩對(duì)社會(huì)有曲益的企業(yè)生才是好企購(gòu)業(yè)。企業(yè)、擦醫(yī)院或奇大學(xué)承泰擔(dān)的社胡會(huì)責(zé)任孩可能在頭兩個(gè)領(lǐng)菜域中產(chǎn)鎮(zhèn)生：一變個(gè)領(lǐng)域選是機(jī)構(gòu)效對(duì)社會(huì)嚷的影響何，另一悔個(gè)領(lǐng)域熔是社會(huì)劍本身的招問題。城這兩個(gè)功領(lǐng)域中勵(lì)所產(chǎn)生俊的問題便雖然不撤同，但俊都與管撤理有關(guān)航。第一浸個(gè)領(lǐng)域接討論的碌是機(jī)構(gòu)仙能對(duì)社顛會(huì)做什繳么，第失二個(gè)領(lǐng)說域討論亞的是機(jī)陶構(gòu)能為倉(cāng)社會(huì)做鏟什么?，F(xiàn)代組織袖存在的目卡的是為了監(jiān)向社會(huì)提蒼供某種特隸定的服務(wù)磨，所以它圓必須在一年定的社會(huì)興環(huán)境中工跨作。它還羊必須雇用蟻人員為其踩工作，因裕此，不可蝦避免地會(huì)顧對(duì)社會(huì)產(chǎn)源生一些影搖響。25管理者還五項(xiàng)基覺本作業(yè)職業(yè)培訓(xùn)撕師、管理怕顧問：徐供劍xuj量2@e稻m.t負(fù)sin權(quán)ghu省a.e燦du.瓜cn26第一、絹要制定念目標(biāo)一個(gè)管理耐者首先要微制定目標(biāo)懂。他決定距目標(biāo)應(yīng)該肥是什么，旺為了實(shí)現(xiàn)月這些目標(biāo)墻應(yīng)該做些裕什么，這成些目標(biāo)在期每一領(lǐng)域斬中的具體悟目標(biāo)是什車么。他把和這些目標(biāo)襲告訴那些危同目標(biāo)的舟實(shí)現(xiàn)有關(guān)春的人員，彼以便目標(biāo)據(jù)得以有效陵地實(shí)現(xiàn)。杰制定目標(biāo)狐是進(jìn)行平詞衡：在企孤業(yè)成果同機(jī)一個(gè)人信瞞奉的原則叨的實(shí)現(xiàn)之錘間進(jìn)行平史衡，在企氣業(yè)的當(dāng)前雅需要同未爭(zhēng)來需要之役間進(jìn)行平撇衡，在所脂要達(dá)到的石目標(biāo)同現(xiàn)拒有條件之仙間進(jìn)行平動(dòng)衡。制定目敏標(biāo)顯然真要求分您析和綜范合的能陣力。德黑魯克認(rèn)兇為，一住個(gè)人能青夠制定孩目標(biāo)，逆不一定蹄就能成潛為經(jīng)理斃人；正夕如一個(gè)導(dǎo)人能在牲一個(gè)很新小的空犯間范圍忌內(nèi)縫針艱打結(jié)，心不一定燈就能成翼為外科辨大夫一萄樣。但享是，一加個(gè)人沒癢有制定奔目標(biāo)的隱能力，究決不能爹成為稱叉職的管巖理者。怪正如一級(jí)個(gè)外科選大夫可挺以通過儲(chǔ)提高縫毫針打結(jié)霜技術(shù)來得使自己浸成為更贏好的外混科大夫可那樣，視一個(gè)管呢理者通快過提高志其各項(xiàng)材工作的飽技術(shù)和夕成就，擇可以使領(lǐng)自己成哨為更好區(qū)的經(jīng)理熄人。27第二、從叫事組織工季作一定意軋義上說用，管理依者所從座事的就旁是組織算工作?；晁治鲛p所需的絕各項(xiàng)活消動(dòng)、決牛策和關(guān)圾系，他琴對(duì)工作明進(jìn)行分史類，把草工作劃涉分成各板項(xiàng)可以難管理的予活動(dòng)，沒又進(jìn)一腰步把這紛些活動(dòng)帽劃分成玻各項(xiàng)可嚇以管理斗的作業(yè)搬。他把憐這些單第位和作詳業(yè)組合蔬成為一避個(gè)組織魄結(jié)構(gòu)。管理者選遣擇人員來月管理這些兇單位并執(zhí)籮行這些作中業(yè)。組織喂工作也要亭求有分析濫能力。因梁為它要求賀最經(jīng)濟(jì)地梅利用稀缺竹資源。但辯它是同人柳打交道的圈，所以要狂從屬于公炭正的原則孔，并要求料經(jīng)理人有羨正直的品召格。28第三、吐從事激找勵(lì)和信生息交流描工作人們工園作是出協(xié)于不同舌的原因報(bào)，有人定為了金廣錢，有存人為了碎社會(huì)地不位，有危人為了扔得到別碧人的欣欺賞，也帥有人是尚為了在愛工作中擋獲得滿郊足感和剝自我發(fā)送展。作阻為管理孤者，一散定要明僚晰這些棗人的需爪求以及隔不斷變句化，確暫保員工賣盡可能寺最有效丟地工作圈。簡(jiǎn)而野言之，堤激勵(lì)就愧是鼓舞墓和指導(dǎo)意員工取瞎得好績(jī)妙效。管杰理者要恥培訓(xùn)員占工，為忌他們提縱供有挑恩戰(zhàn)性和池有趣味旬的工作褲，激勵(lì)配他們?cè)诿婀ぷ髦行抛非髢?yōu)林異。更僅為重要?dú)さ氖?，表身為管硬理者，司一定要的相信員拖工并公護(hù)平地對(duì)暫待他們婆。除了激勵(lì)粒外，一個(gè)確管理者還么要做好溝誰通工作。種他要把擔(dān)脫任各項(xiàng)職伶務(wù)的人組連織成為一能個(gè)團(tuán)隊(duì)。嗎他做到這鍵點(diǎn)的方法番是：通過譯日常的工惜作實(shí)踐，態(tài)通過員工緣瑞關(guān)系，通清過有關(guān)報(bào)命酬、安置籌和提升的差“人事決心定”，通角過同其下捧級(jí)、上級(jí)滿和同級(jí)之野間經(jīng)常的趣相互信息翻交流和溝亞通。29第四、承建立績(jī)?yōu)跣Ш饬坑瓨?biāo)準(zhǔn)管理者要碎建立衡量駐標(biāo)準(zhǔn)。而樓衡量標(biāo)準(zhǔn)嘩對(duì)于整個(gè)搬組織的績(jī)茂效和個(gè)人態(tài)績(jī)效至關(guān)冰重要。經(jīng)便理人要為言每一個(gè)人丹確定一種致衡量標(biāo)準(zhǔn)泰。衡量的揭標(biāo)準(zhǔn)不但弊要專注于駱組織的績(jī)紹效，而且衡還要專注跌于個(gè)人的凈工作并幫負(fù)助他做好炊。他對(duì)成繁就進(jìn)行分騙析、評(píng)價(jià)英和解釋。罷他把這些鳥衡量的意柜義和結(jié)果擾通報(bào)給他左的下級(jí)、買上級(jí)和同優(yōu)級(jí)。衡量鋤首先要求膏的是分析僚能力，但命也要求把巧衡量用來擺促使實(shí)現(xiàn)筍自我控制某，而不是替用作控制術(shù)他人的工間具。衡量常常冠被人濫用盜，因而是礦目前管理昨者工作中始最薄弱的蚊領(lǐng)域。德舟魯克提倡菌衡量的結(jié)能果應(yīng)告知換當(dāng)事人。沙衡量有時(shí)鼓被用來作乏為一種內(nèi)愛部秘密警緊察的工具珍，向上司森匯報(bào)有關(guān)豪一個(gè)管理擾者工作成亮績(jī)的審查趕和批評(píng)，控卻連副本圾也不送給饒?jiān)摻?jīng)理人柳本人。只跌要衡量還郵像這樣被外濫用為一能種控制的悶工具，它蠢就將始終燈是經(jīng)理人價(jià)工作中最若薄弱的領(lǐng)恩域。30第五，培養(yǎng)他以人（包忘括自己榮）管理者逼最重要熔的工作竟就是培歷養(yǎng)人。領(lǐng)這種培撐養(yǎng)的方劈燕向決定乖著人——既作為李人，又黃作為一敗種資源——能否變買得更富與活力，航或最終勝完全失設(shè)去活力預(yù)。這一纖點(diǎn)不僅寄適用于諷被管理細(xì)的人，腎而且適極用于管麻理者自郊身。管課理者是規(guī)否按正暑確的方見向來培檔養(yǎng)其下蠟屬，是塑否幫助瓶他們成堵長(zhǎng)并成績(jī)?yōu)楦邥兇蠛透哓S富的倉(cāng)人，將夾直接決瓜定著他扶本人是貴否得到但發(fā)展，田是成長(zhǎng)漠還是萎班縮，是淡更豐富陰還是更逐貧乏，搶是進(jìn)步雖還是退促步。人們希望離不斷提升指自己，要證做到這一溝點(diǎn)，他們光需要培訓(xùn)乞、指導(dǎo)和塊鼓勵(lì)。應(yīng)買該為他們泰提供發(fā)展橋的機(jī)會(huì)。吳只有當(dāng)人趕們承擔(dān)有榮挑戰(zhàn)性的訓(xùn)工作，他屆們才能得電到發(fā)展。潮人們工作年時(shí)，不可躲避免犯有況這樣或那用樣的錯(cuò)誤頃。對(duì)他人雷所犯的錯(cuò)劉誤應(yīng)給予叼寬容的態(tài)紅度。德魯蘭克寫道：相“一個(gè)人魔越好，他舉犯的錯(cuò)誤賢就越多——因?yàn)樗粫?huì)努力臘嘗試更宋多的新丈東西。顧我永遠(yuǎn)哭不會(huì)提槍拔一個(gè)最從不犯頭錯(cuò)誤、數(shù)特別是婆從不犯勒大錯(cuò)誤衣的人擔(dān)斯任最高搜層的工噸作。否烘則，他判肯定將餃成為一委個(gè)工作認(rèn)平庸的論管理者位?！?1應(yīng)當(dāng)設(shè)肥立企業(yè)編目標(biāo)的圈八大領(lǐng)蓄域市場(chǎng)營(yíng)芽銷創(chuàng)新人力資源財(cái)力資曠源物力資平源生產(chǎn)力社會(huì)責(zé)任利潤(rùn)需滑求4-3制定目標(biāo)代的SMAR漁T原則具體——SPEC儉IFI烈C可測(cè)量——MEASU求RABL金E可實(shí)現(xiàn)——ATTA細(xì)INA呆BLE相關(guān)——RELE做VAN規(guī)T時(shí)效——TIME-做BASE巴D33德魯克談汁創(chuàng)新創(chuàng)新可以筒被定義為都一項(xiàng)賦予造人力和物咽質(zhì)資源以更新和更誰強(qiáng)創(chuàng)造財(cái)米富的能力翁的任務(wù)。管理者必撤須把社會(huì)炕的需要轉(zhuǎn)棍變?yōu)槠髽I(yè)悲的盈利機(jī)會(huì)。那朝也是創(chuàng)座新的一肝種定義哨。職業(yè)培是訓(xùn)師、割管理顧恭問：徐協(xié)劍xuj2仙@em.辛tsin政ghua攝.edu求.cn34德魯克談賊企業(yè)家精漠神企業(yè)家應(yīng)跟具備管理加能力，管濁理者要有愛企業(yè)家精誤神。企業(yè)家值精神既脫不是科講學(xué)也非贊一門藝治術(shù)，它蜜是一種喬實(shí)踐。企業(yè)家精觸神既不是扁“自然的虛”，也不折是“創(chuàng)造吊性的”，而是培吧養(yǎng)出來洋的。35德魯克談看變革我們不能詞管理變革閱，我們只秒能領(lǐng)導(dǎo)變握革。在一個(gè)結(jié)消構(gòu)快速變眉遷的時(shí)期求，唯一能旦存活的只有能夠位領(lǐng)導(dǎo)變革包的人。在21世紀(jì)，膨管理最仆大的挑石戰(zhàn)是使波組織成奴為變革的領(lǐng)導(dǎo)瀉者。36德魯克談掃決策德魯克閣認(rèn)為決壤策就是邁判斷，地是在各全種可行蘋方案之架間進(jìn)行煮選擇。吊但它很磨少是在厲正確和暴錯(cuò)誤之哄間進(jìn)行側(cè)選擇，滿而主要貓是在“另幾乎正濾確”和路“可能弓錯(cuò)誤”毀之間進(jìn)犧行選擇券。更常襖見的情芹況是，月在兩種介不同行究為方案癢之間進(jìn)勇行選擇羅，而這粉兩者之籌間很難議說哪個(gè)要更正確測(cè)。顯然，勤德魯克輛關(guān)于“蜓如何做個(gè)出有效羨的決策據(jù)”的論羨述與傳掩統(tǒng)教科舒書中的役“科學(xué)嫌決策”喪頗有不刮同。德榮魯克關(guān)段于有效積決策的湯基本概僑念、方組式和方仔法基于開他多年右的管理代咨詢工恢作；換先言之，嗓他的概商念、方園式和方碧法源于鄙實(shí)踐，架而非閉蝴門造車聞。決策者霧只有從惑看法開異始，才殿能發(fā)現(xiàn)底決策是騾關(guān)于什哭么事的車。人們北所提供帝的答案程當(dāng)然是晨各不相純同的。賴絕大多綱數(shù)看法輕上的分觀歧，反腳映了一兇種潛在智的——常常是隱拉蔽的——關(guān)于決善策實(shí)際謙上要解止決什么陵問題的呢分歧。積因此，釘有效決千策的第壺一步是墻確定各我種可能拳的問題齒。37德魯克談奧事業(yè)理論1.組織對(duì)其找所處環(huán)境斷的假設(shè)社會(huì)及其森結(jié)構(gòu)、市剩場(chǎng)、客戶川和技術(shù)2.組織對(duì)澡其特殊喪使命的愚假設(shè)美國(guó)AT&T的使命放：“讓絕每一個(gè)俗美國(guó)家遣庭，每垮個(gè)美國(guó)族企業(yè)都極能安上駛電話?；肌?.組織對(duì)栽其完成菠使命所尖需的核融心競(jìng)爭(zhēng)魂力的假陷設(shè)美國(guó)Serv總iceM資aste紫r公司核心惱競(jìng)爭(zhēng)力：懷支援管理商服務(wù)38德魯克陡談績(jī)效詞精神德魯克且認(rèn)為，御組織的柴目的是泰使平凡舟的人做汗出不平江凡的事刑。組織不能盜依賴于天扁才。因?yàn)榱w天才稀少規(guī)如鳳毛麟助角?？疾觳∫粋€(gè)組織鑄是否優(yōu)秀成，要看其疫能否使平碼常人取得剝比他們看浩來所能取音得的更好昆的績(jī)效，套能否使其找成員的長(zhǎng)爛處都發(fā)揮爪出來，并沈利用每個(gè)壟人的長(zhǎng)處斯來幫助其曉他人取得盯績(jī)效。組捧織的任務(wù)障還在于使拐其成員的霸缺點(diǎn)相抵菊消。績(jī)效精神陰要求每個(gè)標(biāo)人都充分蟻發(fā)揮他的破長(zhǎng)處。重煮點(diǎn)必須放法在一個(gè)人己的長(zhǎng)處上——放在他能凱做什么上毫，而不是械他不能做傭什么上。一個(gè)組趟織的“揀士氣”臺(tái)并不意獨(dú)味著“閥人們?cè)趬炓黄鹣嗵幍檬邱劮窈谩苯?，其檢桑驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鳳應(yīng)該是關(guān)績(jī)效。院如果人寧際關(guān)系腹不以達(dá)捎成出色喉績(jī)效為攀目標(biāo)，蘿那么實(shí)白際上就渠是不良煎的人際獄關(guān)系，課是互相猴遷就，陣并會(huì)導(dǎo)畜致士氣基萎靡。39德魯克雀談目標(biāo)缸管理目標(biāo)管違理把經(jīng)導(dǎo)理人的借工作由孝控制下股屬變成渠與下屬斤一起設(shè)熱定客觀陽(yáng)標(biāo)準(zhǔn)和柱目標(biāo)，丘讓他們芝靠自己莊的積極甘性去完產(chǎn)成。1954年，德丈魯克提旁出了一失個(gè)具有駝劃時(shí)代榴意義的孤概念——目標(biāo)管錢理（Mana醫(yī)geme豈ntB中yOb躬ject蠶ives，簡(jiǎn)稱國(guó)為MBO），它背是德魯銜克所發(fā)嬌明的最國(guó)重要、尿最有影沙響的概機(jī)念，并香已成為造當(dāng)代管士理體系濟(jì)的重要支組成部因分。經(jīng)冠理人不源能監(jiān)控巷其他經(jīng)限理人。楊老福特獅曾試圖古這樣做伏，結(jié)果貌福特汽謎車公司湯瀕臨倒勢(shì)閉。經(jīng)朋理人必怒須實(shí)施屬目標(biāo)管確理，這啊是德魯日克給經(jīng)咐理人的鳥忠告。從根本上根講，目標(biāo)臨管理把經(jīng)典理人的工亦作由控制蠻下屬變成育與下屬一表起設(shè)定客處觀標(biāo)準(zhǔn)和餡目標(biāo)，讓擁他們靠自棋己的積極舊性去完成波。這些共攻同認(rèn)可的僵衡量標(biāo)準(zhǔn)騙，促使被集管理的經(jīng)伙理人用目孤標(biāo)和自我糟控制來管各理，也就犧是說，自荷我評(píng)估，舍而不是由怨外人來評(píng)吩估和控制酷。40德魯克經(jīng)浮典管理箴窮言職業(yè)培訓(xùn)免師、管理稠顧問：徐奴劍xuj斬2@e際m.t賽sin脂ghu括a.e閘du.彼cn41德魯克壓經(jīng)典管販理箴言岔（1）1、管理速者，就刃必須卓服有成效掘。To工be魂eff箱ect蒜ive，ist畏hej掛obo普fth督eex撈ecut百ive2、"認(rèn)識(shí)你的協(xié)時(shí)間"，只要你真肯，就是聾一條卓有絨成效之路薄。"Kn童ow寬Thy矛Ti遵me"礦if郵he炊wa摘nts景to，and關(guān)be點(diǎn)we樂ll頸on菠the聰ro盆ad濾tow巖ard基co崇ntr欠ibu禾tio待na忌nd晶eff槳ect扔ive刊nes事s.3、卓有知成效是冤可以學(xué)尚會(huì)的。Eff勾ect迅ive蝕nes拿sc惹an杜be欠lea狗rne薪d.42德魯克佳經(jīng)典管戲理箴言付（2）4、卓有捆成效是演一種習(xí)尺慣，是棒不斷訓(xùn)便練出來勻的綜合懲體。Eff蹈ect誼ive愉nes餡si勇sa銀ha變bit；that課is替aco影mple虎xof筑pra招ctic干es.5、一個(gè)重衫視貢獻(xiàn)的見人，為成溉果負(fù)責(zé)的粥人，不管奧他職位多啞卑微，他倍仍屬于"高層管理脂者".The逃man首who演focu富ses觀onc政ontr輸ibut鵝ion披and斃who角take雪sre哪spon內(nèi)sibi倆lity陶for海res耽ults，no雖mat湯ter遍ho公wj怕uni敢or，is播in賊the雖mo趟st意lit蕉era午ls思ens犯eo志ft販he限phr序ase，"top則man厚agem偷ent"日.6、誰必須靜利用我的賣產(chǎn)出，以線使我的產(chǎn)局出卓有成呼效？Who裕ha聽st驅(qū)ou批se禿my暈out臘put攔fo遍ri線tt細(xì)ob敘eco睛me質(zhì)eff滲ect握ive？43德魯克分經(jīng)典管驢理箴言隔（3）7、有效的驢管理者在甲用人所長(zhǎng)封的同時(shí)，艦必須容忍屆人之所短品。The朗effe睡ctiv篩enes末sex潤(rùn)ecut母ive脈know半sth毀att饅oge兼tst董reng暈tho輔neh景ast仔opu制tup俱wit聲hwe榨akne承ss.8、有效披的管理眼者用人每，是著輝眼于機(jī)蠟會(huì)，而啊非著眼匪于問題瓦。The潔yf光ocu銜so歇no竄ppo知rtu量nit蘿yi桑nt茂hei艘rs部taf提fin謊g-n挑ot與on陵pro等ble需ms.9、我們就該知道沾運(yùn)用自魯己上司窗的長(zhǎng)處云，這也升正是下京屬工作洞卓有成嘆效的關(guān)美鍵。Maki拋ngt葉hes刮tren牲gth嬌oft婆heb廁oss委prod濁ucti闖vei暑sa割key他tot昌hes蘇ubor義dina目te's觸own獲eff票ecti孫vene賢ss.44德魯克經(jīng)忌典管理箴氏言（4）10、有效閥的管理閣者會(huì)順騎應(yīng)自己光的習(xí)性邀，不會(huì)刊勉強(qiáng)自肚己the羨ef院fec換tiv閥ee捕xec泛uti插ve筆tri梳es謎to曉be賢him站sel類f，hed翼oes首not序pret忍end諒tob錦eso撫meon善eel元se，11、有效的餅管理者堅(jiān)汽持把重要因的事放在敘前面做，肉每次只做禁好一件事際。They逝con得cent攝rate雷the裁iro濾wnt率ime細(xì)and記ener瞇gya體swe弄lla些sth輪ato丙fth茫eir找orga飼niza務(wù)tion老-on曲doin茫gon仁eth囑ing秋ata收tim衛(wèi)e，and握ond注oing縣fir慢stt錢hing掏sfi反rst.12、管理倡者的一驅(qū)項(xiàng)具體柔任務(wù)就艇是把今薯天的資專源投入戒到創(chuàng)造敘未來中采去。To開com織mit誤to概day票's匆res閥our樸ces歪t(yī)o確th瘦ef乳utu椒re.45德魯克桌經(jīng)典管厭理箴言坑（5）13、有效圍的管理皆者打算座做一項(xiàng)轎新的業(yè)萄務(wù)，一巧定先刪布除一項(xiàng)甚原有的淘業(yè)務(wù)The肆effe墾ctiv格eex潤(rùn)ecut股ive湯will堤slo基ugh芒off寬ano勿lda宰ctiv悟ity甜befo箭reh物est任arts紗on繞ane冰won揉e.14、決定狠優(yōu)先要教點(diǎn)的原姨則重將捷來而不熱重過去綠重機(jī)會(huì)川而不只價(jià)看到困護(hù)難選擇蘇自己的竄方向，罷而不跟妥隨別人再目標(biāo)要乘高，要償有新意瀉，不能兄只求安未全和方鄭便15、"專心"是一種勇雁氣，敢于役決定真正始該做和真臂正先做的哪工作。Conc誕entr張atio允n-th言ati短s，the奏cour嘗age睡toi具mpos錘eon斤tim界ean融dev明ents氣his確own獵dec逼isio污nas貞to炎what蠻rea以lly舉matt板e(cuò)rs柄and擇come伸sfi扛rst.46德魯克竟經(jīng)典管銜理箴言搭（6）16、有效的晌管理者不再做太多的閃決策。他荒們所做的悲，都是重革大的決策賴。Effe剩ctiv普eex顆ecut徒ives梁do小not母make增ag尼reat腐man拆yde就cisi貞ons.閥The昨yco像ncen背trat恒eon據(jù)the瞧imp驚orta允nto棒nes.17、有效部的管理萍者需要父的是決粱策的沖高擊，而演不是決蓄策的技貓巧；要膀的是好鹿的決策搖，而不劃是巧的談決策。The迫yw察ant庫(kù)im踏pac增tr鑰ath反er資tha橫nt桐ech鋤niq粗ue，they恥wan閉tto售be想soun幕dra抱ther譽(yù)tha翅ncl漿ever怖.18、有效匹的決策亡人，首伙先要辨窯明問題萄的性質(zhì)恒：這是譽(yù)一再發(fā)傭生的經(jīng)牢常性問侍題呢，芳還是偶圾然的例怒外？The甚fi繞rst倦qu吹est社ion套th選ee隔ffe湖cti升ve征dec嘴isi就on-松mak脂er己ask墊si歐s："Is卡this易ag濁ener糊ics怎itua涂tion放or交ane盯xcep救tion？"47德魯克經(jīng)紡典管理箴殘言（7）19、要看"正當(dāng)?shù)臎Q肉策"是什么，械而不是"人能接受慨的"是什么靠。One緒has允tos里tart僚out果wit注hwh前ati簽sri甚ght鬼than勾wha蹄tis嗚acc福epta挖ble.20、我們應(yīng)進(jìn)該將行動(dòng)撒納入決策蔬當(dāng)中，否漆則就是紙鞠上談兵。Ade竭cisi練onw蛙ill合not和beco家mee榴ffec改tive課unl收ess怒the廢acti畝onc詳ommi沖tmen懼tsh恥ave晶been躲bui熔lti擁nto境the里deci網(wǎng)sion不fro頁(yè)mth單est鬼art.21、有效的倦管理者都眨知道一項(xiàng)阿決策不是蠶從搜集事蝴實(shí)開始的鏈，而是先估有自己的此見解。Peo格ple容do永no升ts員tar底to鬧ut招wit養(yǎng)ht磁he群sea遭rch豆fo少rf鮮act醬s，they準(zhǔn)sta獻(xiàn)rto劈燕utw睛ith銜ano序pini雖on.48德魯克經(jīng)并典管理箴絲式言（8）22、決策的標(biāo)反面，是眾不做任何解決策。23、除非棋有不同法的見解穩(wěn)，否則譜就不可傅能有決躲策。The豎firs找tru拴lei下nde液cisi詢on-m汪akin辜gis決tha污ton斯edo章esn群otm恩ake礎(chǔ)ade壁cisi倆onu勤nles值sth效ere消isd雷isag甜reem掠ent.24、有效的氧的管理者烈會(huì)問："我是不奴是真需墓要一項(xiàng)監(jiān)決策？"Th受ere秒iso梯nef文inal津the漆eff坐ecti鑒ved假ecis渠ion-粒make詞ras盞ks："Is撥ade知cisi禁onr除eall泰yne恒cess淹ary？"25、決策需任要熬受痛帽苦The辦re熄is兼no賭inh的ere軟nt棵rea殼son劇wh紗yd蚊eci按sio葡ns獅sho盡uld哥be誘di餐sta希ste嫌ful寧.49德魯克經(jīng)丸典管理箴梅言（9）26、有效管件理者的自巾我發(fā)展，融是組織發(fā)年展的關(guān)鍵目所在。Self慚-dev善elop仙ment鍋of霞the已effe席ctiv偽eex集ecut居ive腰isc狐entr即alt劍oth陶ede戚velo掩pmen洲tof創(chuàng)the級(jí)org低aniz駝atio夏n.27、智力、氧想像力及帝知識(shí)，都矮是我們重魂要的資源煙。但是，啟資源本身鄙所能達(dá)成汽的是有限勇的，惟有"有效性"才能將災(zāi)這些資憶源轉(zhuǎn)化區(qū)為成果臂。Inte警llig背ence，ima服gin質(zhì)ati舞on，and禽know戰(zhàn)ledg鼓ear輛ees羨sent遮ial菌reso仰urce民s，but返on奪ly渠eff掀ect棗ive坡nes唇sc士onv碧ert叛st進(jìn)hem芽in余to嚴(yán)res塔ult彩s.28、今天鋸的組織刃需要的粗是由一側(cè)群平凡筆的人，桶做出不針平凡的棕事。The烏need搖sof濤lar銹ge-s愉acle齡org津aniz您atio乏nha屆vet撒obe休sat喚isfi疫edb塔yco滿mmon縣peo萍ple脾achi紅evin魔gun聲comm耗onp匹erfo榨rman岸ce.50德魯克管御理巨著導(dǎo)余讀職業(yè)培扒訓(xùn)師、注管理顧餃問：徐頭劍xuj似2@e浪m.t刻sin郵ghu啟a.e氧du.有cn51《公司的把概念》194轟5年出版《公司的概凱念》（The暢Co魄nce舉pt蛛of租the芒Co悄rpo捷rat淡ion）。在《公司的睜概念》一書中本，德魯較克首次義提到“柏組織”撫的概念慎，并且沙奠定了樂組織學(xué)鎖的基礎(chǔ)姿。而傳似統(tǒng)社會(huì)姑學(xué)根本捐沒有“抱組織”在的概念麗，因?yàn)樾靷鹘y(tǒng)社嫩會(huì)學(xué)研接究的是灰社會(huì)（soc佩iet應(yīng)y）和社驢區(qū)（comm插unit寒y），而核“組織政”既不多是社會(huì)防，也不感是社區(qū)嘩，卻又戀兼有兩竄者的成輛分。《公司的概世念》并不只是股一本關(guān)于返企業(yè)的著碼作，它是竹一本有關(guān)鏟組織、管不理和工業(yè)般社會(huì)的書漠。這是一軍本從組織泰角度分析嶼企業(yè)的著昆作；也是該第一本審彎視企業(yè)社駛會(huì)結(jié)構(gòu)的啄書，而這處個(gè)社會(huì)結(jié)婆構(gòu)有能力違集合眾人夜之力來滿怖足眾人的青經(jīng)濟(jì)需要熱；這本書絲式同時(shí)也是犧第一個(gè)把尊‘管理’攝（mana初geme曬nt）視為承皺擔(dān)特定工迅作與責(zé)任南、履行組浮織特定機(jī)貿(mào)能的著作森。52《管理實(shí)踐》原作出竄版時(shí)間遷：195木4年德魯克于1954年出版《管理實(shí)踐》（The勉Pr站act熱ice紫of虧Ma提nag鈔eme秘nt）一書，袋從此將管峽理學(xué)開創(chuàng)炸成為一門絲式學(xué)科（disc盒ipli角ne），從裕而奠定蜓了其大武師的地卷位。職業(yè)培訓(xùn)差師、管理哀顧問：徐擾劍xuj2貿(mào)@em.聯(lián)tsin懲ghua稻.edu飼.cn53《卓有成濃效的管獲理者》原作出版移時(shí)間：196吳7年

該皺書討論的祝并不是高緊級(jí)主管要兆做些什么扶或應(yīng)該做刑些什么，榨而是為每皺一位對(duì)促汗進(jìn)機(jī)構(gòu)有怒效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)丘有行動(dòng)與尊決策責(zé)任特的知識(shí)員謙工而寫的佩。換言之爽，是專門錫為那些可盤以稱之為昏“管理者山”的人而貞寫的。54《管理：兔任務(wù)、苗責(zé)任、激實(shí)踐》德魯克賠在《管理：任賞務(wù)、責(zé)任齡、實(shí)踐》(Ma帽nage描ment牛:Ta龍sks,北Res嶺pons苦ibil勇itie襯s,P剪ract矮ices，197持3年)一書中耐指出：隸“管理馬是一種恨器官，傲是賦予簽機(jī)構(gòu)以只生命的睬、能動(dòng)狼的、動(dòng)屆態(tài)的器秩官。沒早有機(jī)構(gòu)拿（如工儀商企業(yè)蓬），就陳不會(huì)有服管理。堵但是，峰如果沒獵有管理俘，那也巡壽就只會(huì)圈有一群未烏合之罪眾，而陽(yáng)不會(huì)有飯一個(gè)機(jī)金構(gòu)。而朽機(jī)構(gòu)本安身又是恨社會(huì)的努一個(gè)器池官，它什之所以婦存在，偽只是為燒了給社談會(huì)、經(jīng)昆濟(jì)和個(gè)臭人提供奪所需的初成果。翼可是，俱器官?gòu)南瞾矶疾惶媸怯伤謧冏鲂┫凳裁?，址更不用公說由它箭們?cè)趺从沧鰜泶_牙定的。書它們是脹由其貢閘獻(xiàn)來確宣定的。番”55《旁觀者》原作出織版時(shí)間炊：1979年

如信果你問他筋是干什么燒的，他會(huì)涌說他是個(gè)陳作家。玩這位作家崗在20世紀(jì)給首人們生偉活帶來封的影響素比任何囑其他作販家都大驕?！拔蚁Ｋ⑼璐搜娉尸F(xiàn)社卡會(huì)的圖毛像，捕刊捉并傳敲達(dá)這一甲代人難蠅以想像駐的那種績(jī)神髓、懼韻味與強(qiáng)感覺。臺(tái)在我的沉著作中科，沒有抗一本反商芻的時(shí)果間像這毀本這么鹽長(zhǎng)———貨20年來，或這些人塔物一直貢在我腦疏海中揮蒼之不去況，行、錯(cuò)住、坐餐、臥，劍無所不擁在；也陳沒有一挽本書這客么快就賊問世了———從我坐在耍打字機(jī)前怎寫下第一符個(gè)字，到內(nèi)完成全書述，不到一聰年的光景辦。這本書紅雖不是我飽最重要的砍著作，卻眉是我最喜粥愛的一本舒。56《變動(dòng)中的灘管理界》原作出版籌時(shí)間：198資2年朝本書探壇討了有術(shù)關(guān)管理拖者的一描些問題兵，管理往者的角演色內(nèi)涵徒的變化盡，他們旦的任務(wù)納和使命彈，面臨椅的問題晨和機(jī)遇械，以及雹他們的槐發(fā)展趨杰勢(shì)。職業(yè)培訓(xùn)下師、管理券顧問：徐經(jīng)劍xuj路2@e耍m.t記sin鋤ghu扶a.e額du.矛cn57《創(chuàng)新與企慈業(yè)家精神》原作出版圖時(shí)間：198省5年籠本書被饒譽(yù)為《管理的閱實(shí)踐》推出后龍德魯克趣最重要碎的著作折之一，線全書強(qiáng)乖調(diào)目前驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)暢已由“泉管理的割經(jīng)濟(jì)”思轉(zhuǎn)變?yōu)殛?duì)“創(chuàng)新婚的經(jīng)濟(jì)積”。職業(yè)培訓(xùn)瘦師、管理磁顧問：徐各劍xuj2壺@em.擁tsin穩(wěn)ghua諷.edu銀.cn58《21世紀(jì)的扯管理挑荷戰(zhàn)》德魯克懼在《21世紀(jì)的舒管理挑匯戰(zhàn)》(M純ana普gem赤ent間Ch寬all關(guān)eng口es脫for僻th連e2擋1st債Ce撒ntu秒ry)一書中指約出：“管洽理”最初隙并不是應(yīng)逮用在企業(yè)伴，而是應(yīng)戴用在非營(yíng)俊利組織和界政府機(jī)構(gòu)礎(chǔ)里。1912年泰勒造在美國(guó)斑國(guó)會(huì)上必作證時(shí)承談到“否科學(xué)管號(hào)理”，處美國(guó)因庸此初次僑注意到尊“管理思”一事賓。當(dāng)時(shí)辛泰勒并休沒有提茅及任何嫂企業(yè)，乳卻引用把非營(yíng)利蔑的美友坦診所(Ma課yo沒Cli抓nic守)為例。而胖泰勒的“害科學(xué)管理淘”最廣為差人知的實(shí)漢例也不在絲式企業(yè)，而柱是應(yīng)用在粗美國(guó)陸軍災(zāi)的畢特城皮兵工廠——雖然最后雹因工會(huì)的襖壓力而放悄棄。59世界變化纖快，沒有劈燕永遠(yuǎn)的領(lǐng)些導(dǎo)者現(xiàn)今世界裳變化非常雹快速，很深多企業(yè)領(lǐng)標(biāo)導(dǎo)人都苦匙惱于無法椅有效地將哭成功經(jīng)驗(yàn)恨復(fù)制或是假轉(zhuǎn)移給他耐們所領(lǐng)導(dǎo)倍的人或組只織。德魯克跑認(rèn)為沒茂辦法“色復(fù)制”滅或“移鉆轉(zhuǎn)”經(jīng)蟲驗(yàn)。譬爹如你聞嶺到一朵坦很香的豈玫瑰花步，這樣恰的經(jīng)驗(yàn)椒是無法價(jià)移轉(zhuǎn)的六；每個(gè)屈人都必具須要自毅己去聞但玫瑰。最大的挑撓戰(zhàn)是如何湖透過組織狡的設(shè)計(jì)，條有系統(tǒng)地熄提供精確畝的管理實(shí)搶務(wù)經(jīng)驗(yàn)（陜而非所謂爐的成功經(jīng)立驗(yàn)）給年貌輕一輩的鉤經(jīng)理人，打讓他們得肉以從中得完到啟發(fā)，構(gòu)在實(shí)際管肅理中創(chuàng)造走出屬于他絕們自己的綿模式。經(jīng)驗(yàn)是引無法“私轉(zhuǎn)移”文的。6021世紀(jì)第一牌流領(lǐng)導(dǎo)者悅需要具備接的特質(zhì)沒有任兔何兩位驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者乘是一樣罵的。成功的傅領(lǐng)導(dǎo)者欄只有兩累點(diǎn)共同申的特質(zhì)銹：他們都有石許多追隨鏟者（所以，聯(lián)不是管理搏階層就是掘領(lǐng)導(dǎo)者，逢領(lǐng)導(dǎo)者要尿有追隨者枕）；另外吼，他們都得控到這些追攻隨者很大將的信任。職業(yè)培訓(xùn)季師、管理蜘顧問：徐掩劍xuj2短@em.立tsin受ghua拔.edu奮.cn61做企業(yè)飛的三個(gè)惰境界德魯克薪曾以“匠三個(gè)石筑匠的比情喻”來吉說明做序企業(yè)的跡三個(gè)境烏界：第一個(gè)謠石匠說匙“我終嚴(yán)于找到圈了一個(gè)追好飯碗涌”；第二個(gè)石感匠說“我諷做的是一浩流的石匠屆活”；第三個(gè)添石匠說隸“我在紋建一座仔大教堂串”。正如德左魯克說燈的，第親三個(gè)石竄匠才代偷表做企烤業(yè)最高攝境界。職業(yè)培訓(xùn)隆師、管理塌顧問：徐府劍xuj2當(dāng)@em.朋tsin童ghua賺.edu濕.cn62石匠寓言霉與中國(guó)企犬業(yè)發(fā)展境劈燕界中國(guó)目天前的“余成功企穿業(yè)”中敗，有相士當(dāng)一部慨分仍屬打于第一粘種境界襖，有少紗數(shù)企業(yè)匆進(jìn)入到坐第二種陽(yáng)，具備遞第三種霸境界的惹企業(yè)鳳加毛麟角偶，幾近臭于無。虧而中國(guó)蝦要想獲哈得強(qiáng)大揭的國(guó)家茫競(jìng)爭(zhēng)力穴，就必丑須擁有唉一批不爹僅進(jìn)入繭財(cái)富500強(qiáng)，而且氧真正堪稱份“偉大公伙司”的企番業(yè)。中國(guó)企甚業(yè)要想坐在下一鞠個(gè)20年從表面翁的勝利走莊向?qū)嵸|(zhì)的舅成功，就塔必須從第智一種境界南進(jìn)入到第憶二種境界柔，進(jìn)而達(dá)高到第三種牢境界?！皶瀭ゴ蟆笔锹斠环N“永醫(yī)遠(yuǎn)在路上仗”的狀態(tài)弱，一種認(rèn)妙為自己“紛永遠(yuǎn)不夠訓(xùn)偉大”的爐心態(tài)下對(duì)潑于“偉大房誠(chéng)”的持續(xù)呆追求。職業(yè)培訓(xùn)綁師、管理父顧問：徐要?jiǎng)uj2伙@em.這tsin追ghua貝.edu漁.cn9、靜夜四光無鄰，荒逮居舊業(yè)貧溝。。4月-2斃34月-膚23Fri往day堤,A浴pri恨l2垮8,線202英310、雨中茅黃葉樹六，燈下文白頭人蚊。。16:0隔6:3516:0勻6:3516:濾064/2叫8/2當(dāng)023惰4:隨06