一：名詞解釋學校常規(guī)管理法：學校常規(guī)管理法是指運用經(jīng)常性的規(guī)章制度進行學校管理的方法。全面質(zhì)量管理：20世紀60年代，美國管理專家費根堡姆和朱蘭等人提出運用無缺點這樣一種新的思想觀念，把組織管理、數(shù)理統(tǒng)計和現(xiàn)代科學技術緊密地結合起來，建立了一整套質(zhì)量保障體系，這一整套的質(zhì)量保障體系，就是全面質(zhì)量管理。學校管理：學校管理作為管理的一種形式，是學校的管理人員在一定的體制約束下，根據(jù)一定的原則、法規(guī)，運用一定的方法、技術，分配、協(xié)調(diào)一切可以調(diào)用的資源，通過組織指導師生員工，高效地開展教育教學工作，為最終達到學校培養(yǎng)目標而進行的活動。正式組織：是由官方權威機構明文規(guī)定成立，其內(nèi)部由固定的編制、明確的分工和嚴格的組織紀律的組織。學校組織文化：是指一所學校在自己的長期活動中所積淀下來的、為全校成員共同贊成和遵循的價值觀念和行為方式的總和。人力資源管理:就是將人們中蘊藏的潛在的勞動能力組織、轉換成可使用的勞動能力的過程。聯(lián)盟戰(zhàn)略:是兩個或兩個以上的組織為了實現(xiàn)長遠的利益，形成不同程度的聯(lián)合體共謀發(fā)展的戰(zhàn)略模式。巴特萊定律：近年來，以巴特萊為代表的管理學家通過大量的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社會上人們完成工作的數(shù)量和質(zhì)量并不是平均分配的，而是呈倒二八分布。一項重大的工程，工作成果的80%是靠20%的骨干人員完成，剩下的20%工作，則是由其余的80%的人完成。在時間分配上，就工作的重要程度而言，大致來講，領導者用20%的時間完成80%的工作，而用另外80%的時間完成20%的工作。發(fā)展戰(zhàn)略:是學校對其長遠發(fā)展目標及行動路線的作的宏觀的有預見的構想和安排。管理跨度（幅度）:是一個主管人員或部門直接管轄的下屬人員或部門的多少。影響力:是領導者的言語指令（命令、建議、勸告）和非言語指令（榜樣示范）引起被領導者作出預期反應的感召力量。它在本質(zhì)上是權利作用的人格表現(xiàn)，是領導者將個人意志以各種方式施加到他人身上的能力。決策:是管理者在一定的條件下，運用科學的方法對解決問題的方案進行研究和選擇的全過程?？刂?是學校管理者為保證實際工作與學校的計劃相一致，或為使人們的行為遵循規(guī)范，所采取的監(jiān)督和矯正等管理行為。目標管理:是20世紀50年代以后發(fā)展起來的一種管理方法，它以組織的總目標為中心，運用系統(tǒng)方法建立分層的目標體系，通過分權調(diào)動被管理者的能動性，從而有效地完成組織任務。派任制:是一種由上級教育機關根據(jù)有關規(guī)定，向?qū)W校派出教師任職任教的方式。聘任制:是學校根據(jù)工作需要和職務要求，用簽訂合同（契約）發(fā)放聘書等形式聘用教師，使其擔任一定的教育教學工作或其他學校職務的任用制度。學校管理的經(jīng)濟方法:是運用經(jīng)濟手段管理學校的方法。主要是通過工資、津貼、獎金、罰款等物質(zhì)刺激的方式，對學校成員產(chǎn)生影響。學校管理的法律方法:是指通過制定和實施法律、法令、條例和規(guī)章制度開展學校管理工作的方法。學校管理學:是研究學校管理的現(xiàn)象和規(guī)律的一門學科。二：簡答題戴明所提出的管理過程四環(huán)節(jié)揭示了哪些規(guī)律？（一）、互相聯(lián)系，互相制約，循序遞進，首尾相連而形成封閉性系統(tǒng)。（二）、學校各個層次的部門及個人圍繞總計劃的運行分層次地制定各自的計劃并付諸實施，形成大環(huán)套小環(huán)的管理系統(tǒng)，保證管理過程統(tǒng)一、有序地進行。（三）、管理過程在“戴明環(huán)”滾動循環(huán)中向前發(fā)展，每一個循環(huán)，就使學校管理和學校各項工作提高一步。簡述校長的職責一、規(guī)劃學校發(fā)展二、科學選用和培養(yǎng)干部三、科學決策，統(tǒng)籌全局四、建設組織機構和制定規(guī)章制度五、建立和諧的內(nèi)外部關系六、拓展資源渠道七、建設團結向上的領導集體簡述你認為學校管理體制改革和發(fā)展的方向是什么？一、在加強宏觀管理的同時，進一步擴大學校辦學自主權二、建立激勵機制、制約機制，發(fā)展校長負責制三、改革用人體制，完善教職工聘任制四、鞏固、完善學校內(nèi)部分配制度改革，調(diào)動教職工的工作積極性（獎金浮動制結構工資）簡述目前我國中小學常用的戰(zhàn)略類型（一）、特色戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略著眼于社會需求,挖掘本校的潛力和特長,將學校辦出與眾不同之處。（二）、聯(lián)盟戰(zhàn)略：聯(lián)盟戰(zhàn)略是兩個或兩個以上的組織為了實現(xiàn)長遠的利益，形成不同程度的聯(lián)合體共謀發(fā)展的戰(zhàn)略模式。（三）、防御類型戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略中比較多使用的是任務轉移戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。（四）、顧客戰(zhàn)略（五）、質(zhì)量戰(zhàn)略簡述日本的教師轉任制度及其對你的啟示日本戰(zhàn)后實行教師資格鑒定合格證書制度。20世紀80年代末改革為專修、甲、乙三種合格證書制度。日本大學畢業(yè)生經(jīng)過考核得到教師許可證后，當教師還必須參加公開的甄選考試。日本教師任用制度是典型的任命制。中小學教師是教育公務員，公立學校教師有任命權的教育委員會任命。※日本中小學實行教師轉任制度：即規(guī)定一位新教師在某一新學校工作年限一般為3—5年，最多不超過10年，屆時要調(diào)到同一地區(qū)其它學校任教。學校組織設計（建設）的原則：學校組織建設的原則是什么（一） 、法制原則（二） 、精簡高效的原則（三）、統(tǒng)一領導的原則（四）、分工與協(xié)作相結合的原則（五）、職、責、權相一致的原則（六）、以人為本的原則（七） 、建立監(jiān)督機制，促進民主管理的原則（八） 、富有彈性因校制宜的原則梅奧的人際關系學說的主要觀點是什么？對你的生活和工作有什么啟發(fā)？觀點：a.發(fā)現(xiàn)工廠里存在著幫派關系（非正式組織），它們的作用還很大。強調(diào)人的動機、滿意度、非正式組織的意義等對提高勞動生產(chǎn)率的價值.相信只有充分調(diào)動人的積極性，改善組織中的人際關系，才能達到有效管理的目的。價值:第一，提倡改善學校人際關系及民主管理學校的著作、論文在當時大量涌現(xiàn)推動了人際關系理論在教育界的傳播;第二，學校行政人員對滿足教師心理需要、提高教師士氣的意義有了一定的認識;第三，有識之士呼吁學校在制定計劃時傾聽教師的意見，做到民主參與決策，以求改善學校中上下級關系;第四，部分教師開始有意識向?qū)W生灌輸合作意識，以提高學生人際交往能力.缺陷：但人際關系理論過分強調(diào)個人的社會需要，使可行性和可操作性不強，忽略對工作的責任感，并且把完成工作任務和滿足個人的需要割裂開來，也因此一直受到人們的批評。啟發(fā)：1、人是組織的主導因素，人控制著組織活動各種要素的運作。2、組織建設和工作分派要考慮人的需要和特點3、建立新的權威概念和領導能力概念，以上下級的協(xié)作態(tài)度和協(xié)作制度為基礎建設起新的組織秩序。4、重視和推動非正式組織發(fā)揮積極作用。古典管理理論的基本主張有哪些？它對學校管理的實踐產(chǎn)生了哪些影響？古典管理理論興起于20世紀初,在本世紀二三十年代十分盛行.古典管理學家陣營十分強大,有美國的泰羅、古利克,法國的法約爾，德國的韋伯，英國的厄威克等.泰羅.科學管理之父(1856—1915)1、標準化2、能力與工作相適應3、差別計件工資制4、 采取科學的工作方法提高效率※古典管理學派的基本主張：1、 把高效率地完成組織任務視為管理工作的最高目標；2、 分工和專業(yè)化；3、 統(tǒng)一指揮，即組織內(nèi)部建立一套自上而下的明確的權利等級系統(tǒng)，每個成員都要服從上級的指揮；4、 工作標準化，將工作細分為若干部分，從而使員工依標準程序展開工作；5、 注重嚴密的規(guī)章制度；6、 看重經(jīng)濟上的獎勵和懲罰制度；7、 重視正式組織的作用；8、 堅信管理是有規(guī)律可循的，管理原則就是管理規(guī)律的最好體現(xiàn)。價值：1.建立權利等級結構控制的層次：校長—教導主任—年級組長—教師—學生建立勞動分工各科教師分工，教學、行政人員確定適當?shù)目刂品戎行W師生之比，正副校長之比1：3招聘人員以能力和專業(yè)為基礎教師要有教師資格證書制訂出完成任務的最佳方法學校不斷尋求各科課程的最佳教學方法在雇員中建立紀律學生遵守學校規(guī)章，教師服從教育規(guī)范制定行為規(guī)范學生手冊、教學常規(guī)管理條例規(guī)定工作的科學程序低年級知識有別于高年級知識，并為此作準備。缺陷：第一,古典管理理論主要是針對工廠企業(yè)的管理提出來的,完全照搬到了學校管理會有較多局限性.第二,古典管理理論所推崇的那些管理方法,在學校管理中不一定完全適用.第三,古典管理理論過于強調(diào)外部控制手段的重要性,卻忽視了員工的生理和心理需要,這樣就不能有效地調(diào)動起人的主觀能動性.幾個發(fā)達國家的學校內(nèi)部的領導體制的特征?英、法、德、美、日的共同特征:（1）、無一例外地實行校長負責制（2）、由少數(shù)人組成決策機構：英：理事會美：董事會法：校務委員會日本、德國：評議會（3）、決策與執(zhí)行分開（4）、執(zhí)政黨對學校的領導是通過教育的方針政策來實現(xiàn)的學校評價的幾個基本原則（一）、客觀性原則（二）、全面性原則（三）、一致性與差別性相結合的原則（四）、定量分析與定性分析相結合的原則（五）、他人評價與自我評價相結合的原則全面質(zhì)量管理的主要特征1、對全部因素的管理2、全員參與的管理3、對全過程的管理4、盡量做到用數(shù)據(jù)說話（盡量客觀，以事實為依據(jù)）建立和運用領導者影響力的誤區(qū)（一）、主要領導者過分突出個人影響力，忽視領導集體的影響力。（二）、不恰當?shù)貙㈩I導影響力演化為人治的工具而取代制度的作用，削弱法治；或利用下屬對領導者的尊崇使之盲從，不愿意培養(yǎng)下屬的獨立判斷能力和解決問題的能力。（三）、只相信單一因素對領導者影響力的作用，忽視其他因素的交叉作用。列舉幾種激勵理論以及對我們管理的啟示期望理論（Expectancytheory）公式：激勵水平=期望值X效價期望值：指被激勵對象對可能達到的目標或能獲得的獎酬可能性的估計，若主觀上認為可能性大，積極性會高，否則會低。效價指被獎勵對象對獎酬的重視程度對管理實踐的啟示（1） 一定要選擇人員感興趣、評價高，即認為效價大的項目或手段。（2） 凡是想起廣泛激勵作用的項目，都應是大多數(shù)人經(jīng)過努力能實現(xiàn)的。斯金納的強化理論注意強化，運用表彰、獎勵來調(diào)動人的積極性，多使用表揚，符合人性；注意消極強化，不輕易動用懲罰，但必要的時候，一定不要手軟；反饋要及時，并且程度不一。西蒙的“管理就是決策”的思想對學校管理的借鑒意義。諾貝爾獎金獲得者、科學決策理論的提出者西蒙認為，管理過程是一個不斷決策的過程，管理活動由“決策—執(zhí)行—再決策—再執(zhí)行”這樣連續(xù)不斷的活動組成。他還認為組織是由決策者組成的系統(tǒng)，要求把決策過程、決策準則、程序化決策和非程序化決策、組織機構的建設等問題聯(lián)系起來統(tǒng)一考慮，在決策中，我們得到的不可能是最好的，只能是較好的。借鑒意義：（簡略回答）西蒙看到了管理過程中決策的重要性、核心地位；提出決策過程，對人們的正確決策起很大的指導作用，提出有限理性說，指導人們選擇各種決策方案；在組織決策中綜合考慮多種因素，有助于正確地決策。正確運用學校管理的經(jīng)濟方法，要注意以下幾個方面的問題1、要正確認識經(jīng)濟方法的局限性例如：經(jīng)濟方法容易使師生重視物質(zhì)利益，忽視校園文化建設；忽視集體利益，導致個人主義傾向。2、要注意把經(jīng)濟方法與思想教育方法有機地結合3、要注意各種經(jīng)濟手段的綜合運用三．案例分析題：見案例四、目標管理在學校中的應用實施目標管理對學校管理的意義：1、有助于全面貫徹國家的教育方針政策2、有利于調(diào)動師生的積極性3、有利于完善和鞏固責任制，提高教育質(zhì)量教育評價的過程（一）、制定評價指標體系A、 各項指標體系要有科學性B、 指標應有獨立性C、 指標應是可測的D、 各項指標要協(xié)調(diào)（二）、選擇恰當手段獲得信息（三） 、質(zhì)量信息的分析（四） 、提出質(zhì)量改進意見和建議四．論述題：建國后我國學校內(nèi)部的領導體制經(jīng)過哪些演變？為什么會有這些演變？我國學校內(nèi)部的領導體制的演變一、校務委員會制（1949—1951）二、校長負責制（1952—1956）三、 黨支部領導下的校長負責制（1957—1962）四、 當?shù)攸h委和主管的教育行政部門領導下的校長負責制（1963—1966）五、 “革命委員會”制（1967—1977）六、 黨支部領導下的校長分工負責制（1978—1982）。七、 黨支部領導下的校長分工負責制與校長負責制并存（1983—1992）八、 校長負責制（1985年5月29日《中共中央關于教育體制改革的決定》、1993年2月13日《中國教育改革和發(fā)展綱要》）簡述目標管理的特點是什么？其實施環(huán)節(jié)中不同于一般管理之處是什么？目標管理的特點1、面向未來2、系統(tǒng)性的管理3、重視成果的管理4、重視人的管理（一） 、計劃階段中目標分解有特色確定目標和分解目標時目標管理具有特色：不僅管理者介入，而且被管理者也介入，管理者可以提出一些目標，但一定要引導被管理者參加討論，在討論的基礎上，對目標協(xié)商分解，目標管理中，領導者一定要聽從下屬人員的意見，是一個互動的過程。（這是和傳統(tǒng)管理不一樣的，傳統(tǒng)管理是自上而下的，總目標確定以后，由領導者層層下達，確定各部門、各人的目標任務）（二） 、執(zhí)行階段中咨詢指導有特色咨詢指導是目標管理中有特色的管理行為，目標管理強調(diào)給下級較多的自主權，所以對下屬工作較少直接命令，而更多通過出主意、提供信息供參考等辦法實施間接引導。（傳統(tǒng)管理是督促和檢查，到現(xiàn)場視察，發(fā)現(xiàn)問題，給予指導，是一個自上而下的命令過程。）你認為學校如何建設自己的特色？（特色戰(zhàn)略制度精神建筑）制訂學校的發(fā)展戰(zhàn)略如何進行宏觀和中觀環(huán)境分析？學校如何進行戰(zhàn)略定位？（一）戰(zhàn)略環(huán)境分析環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析、中觀環(huán)境分析以及學校直接經(jīng)營環(huán)境分析。所謂宏觀環(huán)境分析，指對國家的、乃至全球的政治、經(jīng)濟、社會、文化、教育、人口等因素的分析。中觀環(huán)境分析指對一個市、地區(qū)、縣等一個相對獨立的行政區(qū)域內(nèi)的政治、經(jīng)濟、社會、教育、文化、人口等因素的分析。經(jīng)濟因素如果一個地區(qū)被劃為經(jīng)濟特區(qū)或開發(fā)區(qū)，一般說來，這個地區(qū)的學校前景是比較好的。教育因素比如世界上很多發(fā)達國家像美國、日本、韓國等已經(jīng)普及了高中教育（包括普通高中和中等職業(yè)學校）。社會因素比如：十七大指出，創(chuàng)建和諧社會，弘揚傳統(tǒng)文化。（以下上升不到戰(zhàn)略高度需修改）（二）、學校條件分析（三）、學校戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標從服務對象的角度而言，定位是組織為哪個群體服務。教學案例：上海閘北八中的“差生”教育上海市閘北區(qū)第八中學原本也是一所普通中學，它的成功教育源于研究“差生”，十分注重學生的心理素質(zhì)培養(yǎng)，通過“三要素”（積極的期望、提供成功的機會、鼓勵性評價），經(jīng)歷“三階段”（幫助成功、嘗試成功、自主成功），對學生進行人格教育，幫助學生正確認識和改造失敗。（四）、戰(zhàn)略進程設計（五）、實施戰(zhàn)略的資源保障如何理解學校組織的性質(zhì)？根據(jù)這種性質(zhì)你認為對學校組織的管理中應注意哪些問題？對學校組織性質(zhì)的分析主要的一種觀點：學校是科層組織（韋伯的原詞：理想官僚制組織）還是非科層組織？學校具有科層組織的特點：1、建立起專業(yè)分工的體系；例如：美國大學的董事會制我國一些中小學的坐班制2、存在權利等級；3、制定明確的規(guī)章制度；4、人員任用有嚴格的資格限制，并要通過考核。學校不只具有科層組織的特點，還有一些自己的特點：1、學校中，行政職位不是唯一的權力來源，學術影響也產(chǎn)生權利性威望。2、學校中教師（或很多學生）存在較強的自律要求，希望自己受尊重。這不可避免與一些管理者強調(diào)使用紀律進行剛性控制相抵觸3、教師（或很多學生）參與學校管理的愿望和能力較強，他們掌握的知識和經(jīng)驗較多，分析問題的能力很強，學校的文化氛圍重視“平等”和“民主”觀念，這對于權利的等級性產(chǎn)生一定的影響。4、學校中的人際關系重視情感，這與學校工作的育人性質(zhì)有關，也與學校管理者和教師、學生的文人素質(zhì)有關，科層制度的理性特征弱化。根據(jù)上述分析，學校的權利結構是行政、學術二元化結構。各級學校的學術層次越高，二元化的特征越明顯。這可能導致行政組織與學術組織的矛盾和沖突,可能削弱對必要的制度與紀律的建設,這些都是組織管理中必須注意的.其它零碎的知識點現(xiàn)代權變的組織理論組織總在具體的環(huán)境下運行，沒有一種適用于一切的組織結構模式，只有根據(jù)具體情況采用與之適應的組織結構，才能收到良好的效果。啟示：沒有最好的組織結構，只有最適宜的組織結構或組織設計要因校制宜學校管理學的性質(zhì)1、邊緣學科:與其它學科如管理學、教育學、心理學等學科關系密切。2、應用學科參考意見：1、學校的發(fā)展規(guī)劃 2、學校的教育教學質(zhì)量3、干部的選拔以及干部和教師的培養(yǎng)4、資源或財務分配問題馬斯洛的需要層次論:激勵理論自我實現(xiàn)的需要（包括成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要）尊重的需要社交的需要（包括愛情友誼以及接