民營(yíng)企業(yè)管理中的人性管理一、當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工的心態(tài)隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，工商管理類人才和其他各專業(yè)型人才層出不窮，此外，我國(guó)許多民營(yíng)企業(yè)自身也在通過(guò)各種途徑培育人才，完全有理由相信，當(dāng)前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)所需的各類人才都有可能找到。但是，事實(shí)上，許多人在選擇單位時(shí)，并不是將民營(yíng)企業(yè)作為首選，即使一些人選擇了民營(yíng)企業(yè)，也難于在民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)期下去。人們就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)中，做不到以企業(yè)為家（雖然許多民營(yíng)企業(yè)都在倡導(dǎo)以企業(yè)為家的理念，但事實(shí)上不可能實(shí)現(xiàn)），而是以自身利益為重，價(jià)值觀上根本就不存在“企中有我，我中有企”，也不去體會(huì)“企榮我榮，企衰我恥”，人們?cè)诿駹I(yíng)企業(yè)的短期化行為非常明顯。民營(yíng)企業(yè)發(fā)展得好的時(shí)候，人們樂(lè)于呆下去，但當(dāng)民營(yíng)企業(yè)碰上前進(jìn)中的問(wèn)題時(shí)，想留在民營(yíng)企業(yè)共患難的員工能有幾許？據(jù)調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)近幾年的人才流失率達(dá)30%以上，一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)人才流失率竟達(dá)70%，民營(yíng)企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2—3年，其中，最短的僅為50天，最長(zhǎng)的也不過(guò)5年。人才流失問(wèn)題在民營(yíng)企業(yè)中比較嚴(yán)重。針對(duì)這些現(xiàn)象，許多民營(yíng)企業(yè)主也采取了較多的改革措施加強(qiáng)人力資源管理，不斷改善人才管理方略，如員工持股制度、薪酬激勵(lì)制度、工藝流程再造、崗位責(zé)任制、工作環(huán)境設(shè)計(jì)、組織結(jié)優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作激勵(lì)，等等。但是，收效甚微，許多民營(yíng)企業(yè)還是叫喊著人才難求、人才難留。對(duì)此，眾多理論工作者和民營(yíng)企業(yè)主都感到迷惑。民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題的癥結(jié)在哪里？是理論研究的滯后性問(wèn)題，還是民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐操作性問(wèn)題呢？所有這些都是值得我們深入研究。二、當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)管理上的漏洞筆者認(rèn)為，當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，根本原因在于其傳統(tǒng)的倫理道德理念發(fā)生轉(zhuǎn)移，而人們這種傳統(tǒng)倫理道德理念的轉(zhuǎn)移又源于社會(huì)和企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)倫理道德教育的不重視，人們傳統(tǒng)的倫理道德教育機(jī)會(huì)幾乎沒有（見圖一）。當(dāng)然，社會(huì)環(huán)境新變化也是重要的原因，如拜金主義的興起。在這種背景下，人們傳統(tǒng)的人生觀和世界觀已經(jīng)在逐步發(fā)生異化。就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)的員工就很難做到與企業(yè)共生死，共命運(yùn)。倫理道德教育機(jī)會(huì)技能教育機(jī)會(huì)幼兒園階段——小學(xué)階段——初中階段——高中階段——大學(xué)階段圖一：人性教育與技能教育機(jī)會(huì)變化趨勢(shì)上圖表明，從幼兒園到大學(xué)，人性教育機(jī)會(huì)不斷減少，而人的技能教育機(jī)會(huì)不斷增加，人們大學(xué)畢業(yè)后，人性教育機(jī)會(huì)極少。本質(zhì)上，人們的人性教育經(jīng)過(guò)了這樣長(zhǎng)的時(shí)期，在工作中就應(yīng)該懂得如何做人，如何對(duì)待所從事的工作，相反，當(dāng)前許多人在民營(yíng)企業(yè)并沒有繼承曾經(jīng)受過(guò)的正確的倫理道德教育思想，而是陷入了狹隘的以自我利益為中心的思潮中。此外，筆者認(rèn)為，當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)人力資源管理方略并沒有涉及員工的人生觀和世界觀的正確引導(dǎo)，各種人力資源管理措施的作用方向都是員工的使用價(jià)值，即如何把人的使用價(jià)值發(fā)揮到極至，至于人的內(nèi)在價(jià)值根本就沒有采取措施來(lái)啟發(fā)和激勵(lì)。雖然美其名曰人本管理，實(shí)際上，這些人本管理都是人才使用方式的改變，完全是形式管理。這種不觸及人的內(nèi)在本質(zhì)的管理，其作用和影響是短暫的，其勞動(dòng)力邊際效益是遞減的（見圖二）。TRTR1（人本管理效益曲線）TR2（人性管理效益曲線）揭啊再嗽艷應(yīng)越耗滑打虹L凝欣圖二：人本朋管理效益曲獸線與人性管晨理效益曲線團(tuán)隙某三、催擱人性管理應(yīng)幟引入到民營(yíng)眠企業(yè)管理中旁用吉人性管理的稈基本涵義是礦對(duì)人性特質(zhì)稼的再培育、鏈激發(fā)和利用歷，充分發(fā)揮即人性的積極帶作用，剔除報(bào)人性的消極毫作用，就是帆應(yīng)用人性哲糟學(xué)思想教育坦員工學(xué)會(huì)做躲人，做一個(gè)兇積極的人。瓦艦腔那么人性是赴什么。人性飽就是人內(nèi)在飯擁有的本質(zhì)垂特性，既有冒積極方面的毒特質(zhì)（積極悲人性），也鼻有消極方面孫的特質(zhì)（消粥極人性）。統(tǒng)筆者總結(jié)起聰來(lái)，積極方蝦面的特質(zhì)主舟要包括快樂(lè)側(cè)、忠誠(chéng)、主暑動(dòng)、獨(dú)立思電考、勇敢、稻行善和需要效幫助等七個(gè)爬方面。消極要方面的特質(zhì)憤主要包括郁杰悶、叛逆、斬惰性、借口齡、軟弱、猜灶疑和封閉等響七個(gè)方面。杯雖然人性的民內(nèi)容遠(yuǎn)不至寬于此，還可緩以總結(jié)許多獵條，但是，燒人性有積極稅的一面，也嘴有消極的一宇面，這一點(diǎn)掛是無(wú)可厚非見的。人性管坑理哲學(xué)思想讓就是要研究旦上述人性的六不同特質(zhì)，盜并能恰如其放分地啟發(fā)人蠻性的積極方揪面的特質(zhì)，文消除人性的御消極方面的呈特質(zhì)。要通噴過(guò)各種途徑產(chǎn)和方式，讓含員工快樂(lè)地蝦工作，讓員卵工對(duì)民營(yíng)企準(zhǔn)業(yè)百般地忠定誠(chéng)，讓員工惡在接任務(wù)后銀能獨(dú)立思考爐，讓員工勇檢敢地面對(duì)一冠切困難，讓鑒員工培養(yǎng)樂(lè)糖于助人和行豪善習(xí)慣，讓曠員工相互幫兔助。同時(shí)，您也要通過(guò)各潔種途徑和方蹈式，消除員債工的郁悶心唇情，消除惰住性，放棄叛蘆逆心態(tài)，打絲消員工找借浩口的任何機(jī)匆會(huì)，幫助員針工從軟弱中愿堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，雙消除員工的飲任何猜疑，糖激發(fā)員工的不熱情使其走壽出封閉的怪仔圈。原炒魔企業(yè)人力資鑒源管理不是挺要教會(huì)員如旱何去開展工蜘作，如何去腰完成任務(wù)并轎取得效益。役如果這樣來(lái)孕理解企業(yè)人稍力資源管理獸，就沒有理惜解企業(yè)人力德資源管理的妙本質(zhì)。任何呢一位經(jīng)理或扮老總，如果墻是這樣企業(yè)消人力資源管騰理，就根本收無(wú)法有效管俗理企業(yè)人力條資源，畢竟碎精力是有限潤(rùn)的。實(shí)際上村，員工要做冬什么，崗位刃說(shuō)明書都有種記載。員工京接到任務(wù)如曲何去完成并往取得成果，暑經(jīng)理或老總談不需要交代球，那是員工涉自己的事?？軉T工能選擇濟(jì)你的民營(yíng)企寧業(yè)，并選擇缺一種崗位，盾其實(shí)他已經(jīng)揚(yáng)知道該種崗綱位的基本要糞求，否則他嚇不會(huì)接受這續(xù)個(gè)崗位，他釣是有備而來(lái)?yè)系?。但是，儀有些員工為柴什么接受這滅個(gè)崗位工作荒之后，熱情嫂不高，效率似不高，做事扮拖拖拉拉，電有責(zé)任不敢浙承擔(dān)，有任息務(wù)不敢接，雕即使交代他壟如何去做，洞他還是不愿變做，做了但您還是做不好撿，等等。其撕實(shí)，問(wèn)題不踢在于他的能俊力，而是人孕性的消極特法質(zhì)在起作用府。相反，有蝶些員工能力災(zāi)雖然平平，帖但是如果上信級(jí)交代一項(xiàng)尺任務(wù)，哪怕宗該項(xiàng)任務(wù)已惡超出了他的鍬能力范圍，矩他還是能夠戀獨(dú)自完成這耽項(xiàng)任務(wù)，而狼不需要上級(jí)治的任何交代批，這是人性慰的積極特質(zhì)儀在起作用。杯因此，經(jīng)理詞和老總在人棚本管理上并兄不是要教會(huì)氏員工如何去患開展工作，闊交代任務(wù)如皆何去完成，司而是應(yīng)重視繪人性的正確宣引導(dǎo)，這才騰是民營(yíng)企業(yè)謊人力資源管席理的本質(zhì)要夜求。如果民撕營(yíng)企業(yè)管理右者能從人性盾哲學(xué)思考人鵝力資源管理介，必然會(huì)取客得這樣的效羊果：有能力厚的員工能高寸效地完成任行務(wù)，能力平襲平的員工也莖能準(zhǔn)確地完銹成任務(wù)并取篩得滿意的結(jié)旁果，而且，暴所有員工在伶民營(yíng)企業(yè)工輕作并不是為盛了任務(wù)而工套作，而是在滿民營(yíng)企業(yè)中允實(shí)現(xiàn)做人的蟻價(jià)值。如果濫能達(dá)到這樣超的效果，民構(gòu)營(yíng)企業(yè)管理障者還用擔(dān)心授人力資源管姿理沒有成效話嗎？滲弊犁而且，人性轟管理的勞動(dòng)兔力邊際效益攏呈遞增現(xiàn)象迅（又見圖二踏）。因?yàn)椋瑪橙诵怨芾碓诒怯诩ぐl(fā)人的鵝傳統(tǒng)倫理道盈德，如果員床工都是具有它積極人性特百質(zhì)，再多的雨員工在企業(yè)厲也不會(huì)嫌多汁，這樣的員堵工相互之間努會(huì)有更多協(xié)臨作且協(xié)用關(guān)佳系會(huì)更好。說(shuō)爭(zhēng)芝四、滿樸我國(guó)企業(yè)的巨人性管理研匪究需要加強(qiáng)文北谷國(guó)內(nèi)外關(guān)于槐人性管理的胡研究觀點(diǎn)概愛括來(lái)說(shuō)主要唱有兩種，一恐種就是本文趣之意，即從兇倫理道德和錘忠誠(chéng)等人性鑒特征去研究捎，但這種研費(fèi)究成果主要屠出自外國(guó)學(xué)蕉者，國(guó)內(nèi)學(xué)伏者對(duì)此研究遭不多，如（杯美）斯蒂芬本·技倫丁著的《搏FISH僑》，（美）源阿爾伯特講·君哈伯德著的紛《岸AMes唯sage適ToGa壺rcia陸》，（美）竟費(fèi)拉爾姻·此凱普著的《戀NoEx露cuse據(jù)》，（美）族大衛(wèi)軋·配恩里克著的嬌《西點(diǎn)軍校選》，（美）捏理查德鴨·未T·懸德撕·貫喬治著的《臣經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)撤》，陳惠雄錢著的《快樂(lè)甲原則蘆——缸人類經(jīng)濟(jì)行墨為的分析》崖，陳德述著谷的費(fèi)“論論荀子堂‘靈性偽合而治在’掛的人性管理傾模式咱”歉，劉唐宇著狀的段“論中西人性論目與人性管理讓的比較研究姜”宗。另一種就層是當(dāng)前研究雪比較多的人筐本管理思想叨，認(rèn)為人性全管理就是人剪本管理，然矩而，從觸及義人性管理這宵個(gè)主題的眾褲多國(guó)外學(xué)者鮮和極少數(shù)國(guó)異內(nèi)學(xué)者的研棕究結(jié)論分析陵，人性管理焰和人本管理座是兩個(gè)不相饞同的概念，目?jī)烧哂兄臼钯|(zhì)的不同，住從經(jīng)濟(jì)角度怎分析，人本躲管理思想指禿導(dǎo)下的勞動(dòng)阻力邊際效益悟是遞減的，趨而人性管理鎖思想指導(dǎo)下孫的勞動(dòng)力邊墨際效益是遞樂(lè)增的。當(dāng)前醒的人本管理蜂根本就不是帽人性管理，礙因?yàn)槠錄]有濱觸及人的本者性特致征，其研究濃對(duì)象主要是頃人的使用方奮式，是一種南形式管理，尋而人性管理忙研究的對(duì)象服是人的本性清，主要研究言如何再培育聽、再激發(fā)人添的正確的人顯生觀和世界南觀，從而啟溝發(fā)人的自覺六行動(dòng)。持第藏二種觀點(diǎn)的撥相關(guān)研究成棄果如，王姣羽著的夫“沿人性管理與息制度運(yùn)作餅”嘆，陳官章著撒的形“緞高校人性管杠理的幾點(diǎn)思陵考?！必悾钴缰亩ā把摤F(xiàn)代民營(yíng)仔企業(yè)管理中邊的人性管理有”落，楊慧著的夏“擱以儀‘床人性管理鏟’棄搞好圖書館忘工作醬”師，范莉莉著全的慧“約淺析我國(guó)民孩營(yíng)企業(yè)的人飲本管理溜”擔(dān)，祖明著的爹“職人本管理的澇制度設(shè)計(jì)與品對(duì)策研究揚(yáng)”今，肖和偉著毅的庫(kù)“被本管理在人標(biāo)力資源管理柔中的必要性濁和重要性準(zhǔn)”筆，張今聲著臭的杏“兵論人本管理濃”喚，鄭偉著的羊“姿論人本管理燭是依靠職工匆辦民營(yíng)企業(yè)迎的核心爆”擾，等等。鞭風(fēng)炸這種研究現(xiàn)奧狀表明，企蓋業(yè)的人性管庭理研究在我碼國(guó)還處在探疾索過(guò)程。隨孫著我國(guó)企業(yè)雪民營(yíng)化的發(fā)盟展，如果不淚從根本上轉(zhuǎn)戀變我國(guó)當(dāng)前右的倫理道德誕異化趨勢(shì)，枯未來(lái)我國(guó)民尤營(yíng)企業(yè)人力惹資源管理問(wèn)適題必然會(huì)更竭加嚴(yán)重集.祖洪五、肅酬民營(yíng)企業(yè)加壁強(qiáng)人性管理唇的幾點(diǎn)思路跟糟斷對(duì)某一個(gè)民晴營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)跑，加強(qiáng)民營(yíng)潤(rùn)企業(yè)員工的娃人性管理，果可能效果難舌于在短期內(nèi)墨發(fā)揮，因?yàn)槊?，人們的人劇性教育并不傅僅是民營(yíng)企孕業(yè)的責(zé)任，隱已經(jīng)是一個(gè)厭社會(huì)問(wèn)題，院整個(gè)社會(huì)的上人生觀、世救界觀的變化膽已經(jīng)影響著瞇民營(yíng)企業(yè)人野力資源管理吩效益。如是舟社會(huì)各界不眼重視人們的橡人性教育，出一個(gè)民營(yíng)企巷業(yè)要想在本鴨民營(yíng)企業(yè)中熟通過(guò)對(duì)員工位的人性管理縣就能取得明紫顯效果，這狐確實(shí)有一定觀的難度，因槽此，社會(huì)各拉界應(yīng)加強(qiáng)人銳的道德教育冬，倡導(dǎo)積極怕向上的人生翻觀和世界觀戒。但是，完噴全可以推論威，哪一個(gè)民源營(yíng)企業(yè)先進(jìn)勵(lì)行了人性管域理，該民營(yíng)步企業(yè)在人才碌問(wèn)題上就會(huì)儲(chǔ)少一些矛盾陷，在人力資設(shè)源管理上就疤會(huì)取得更好裝的效果。因鮮為，人是民妄營(yíng)企業(yè)的核賽心，是民營(yíng)撲企業(yè)最革命哭的因素。民煤營(yíng)企業(yè)的人世性管理就是祝要培育、激耕發(fā)員工的積橫極人性，使詳員工自覺接汽受璃“修企中有我，昆我中有企爹”櫻、芹“奸企榮我榮，扮企衰我恥茅”漿的民營(yíng)企業(yè)催文化和民營(yíng)講企業(yè)精神。極筆者認(rèn)為，雞我國(guó)民營(yíng)企編業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)決員工的人性嚼管理，民營(yíng)偽企業(yè)業(yè)主應(yīng)榴以心待人，掀以誠(chéng)待人，爛將不同素質(zhì)雀不同層次的躲員工的不同柔思想統(tǒng)一到挨民營(yíng)企業(yè)所凍設(shè)定的人性貝文化之中，君那么，我國(guó)貍民營(yíng)企業(yè)必坡將贏得新的謝機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)推穩(wěn)定可持續(xù)涉發(fā)展。有四瞧民營(yíng)企業(yè)加事強(qiáng)人性的目摔標(biāo)在于讓員強(qiáng)工快樂(lè)地工東作，教會(huì)員詳工如何忠誠(chéng)哄，教會(huì)員工向如何微笑生腳活，鼓勵(lì)員伯工主動(dòng)行善孟，培養(yǎng)員工嘉獨(dú)立思考，年鼓勵(lì)員工勇枯敢面對(duì)一切煎困難，倡導(dǎo)圍員工相互幫稀助。雖然只陳有這幾句話搞，但是，要扛實(shí)現(xiàn)這樣的哲人性哲學(xué)的四提升是非常農(nóng)困難的。這設(shè)需要民營(yíng)企我業(yè)管理者精斥心而長(zhǎng)期的笛設(shè)計(jì)，需要賤民營(yíng)企業(yè)管待理者付出許代多努力創(chuàng)造技環(huán)境和機(jī)會(huì)毫，也需要員洞工積極配合猜。而且，這樸種人性哲學(xué)襯的提升，既孝不能急于求距成，也不能鮮面面俱到，言其是一個(gè)長(zhǎng)日期而艱辛的惱過(guò)程。磨喊1誦、恰野在活動(dòng)中培漏養(yǎng)。民營(yíng)企扔業(yè)應(yīng)計(jì)劃一緣些群體性活未動(dòng)，讓所有梁的員工都參涂與。邪綁好員工在活動(dòng)滑中會(huì)潛移默厘化地領(lǐng)悟人跪性的積極特供質(zhì)。如拔河挖、與其他單哀位的比賽活闊動(dòng)、到成功享民營(yíng)企業(yè)中深參觀、設(shè)計(jì)架一些邊工作觀又能邊取樂(lè)糕的項(xiàng)目、舉鐘辦一些管理饑方面的游戲魂活動(dòng)讓員工療參與、集體注旅游、共同衛(wèi)設(shè)計(jì)辦公環(huán)補(bǔ)境，等等。么通過(guò)各種活述動(dòng)有針對(duì)性羅地培養(yǎng)民營(yíng)橫企業(yè)急需的雞人性特質(zhì)。健活動(dòng)形式要挽多種多樣，弱不拘一格，親目的是既讓融員工主動(dòng)參數(shù)與，改善心航情，同時(shí)又該能使員工有聚所體會(huì)和感艘悟。腿虛2遇、壟亮在會(huì)議中熏獨(dú)陶。會(huì)議的玩形式也要多街樣，集體會(huì)寨議、小組會(huì)蕉議、管理名薦著于頑啟讀書會(huì)議、蕩管理專家的夾宣講會(huì)議等逆都可以。會(huì)鋼議形式不管練怎樣，關(guān)鍵吩的是要對(duì)員機(jī)工積極人性偉特質(zhì)進(jìn)行熏菊陶，而且，恥會(huì)議氣氛一嶼定要搞好，節(jié)既要傳達(dá)會(huì)抓議精神，又遮要鼓勵(lì)員工貴提意見、發(fā)輩表看法和輕趣松愉快，因鄰為，會(huì)議精過(guò)神只有在輕基松愉快中才畜能被消化吸訂收。獄擱3鍵、父隱在工作中隨搖時(shí)隨地教育砌。一是民營(yíng)贊企業(yè)管理者惑發(fā)現(xiàn)員工有屯某方面的過(guò)述錯(cuò)欄判酸時(shí)能及時(shí)時(shí)梅行教育，這頭是管理者義紛不容辭的責(zé)岸任。二是鼓點(diǎn)勵(lì)員工互幫信教育，即當(dāng)丈某員工有過(guò)慕失時(shí)，其他鮮員工能主動(dòng)誼教育該員工考。只要管理非者和大多數(shù)哨員工對(duì)有過(guò)侄失的員工進(jìn)負(fù)行隨時(shí)隨地納的教育，時(shí)蔑間久了也就希成為習(xí)慣，命員工的行為休就總會(huì)朝著亞民營(yíng)企業(yè)既巖定的目標(biāo)，蛛員工就會(huì)少彼犯錯(cuò)誤，員森工之間也就航會(huì)建立互信船、互幫、互僅讓的良好氛亭圍，員工之鉆間的團(tuán)結(jié)協(xié)呈作就會(huì)得到隆加強(qiáng)。睡情4污、村蒸在民營(yíng)企業(yè)肅文化上倡導(dǎo)猶。培養(yǎng)員工辟的積極人性貨，實(shí)則是培凡育一種積極瞞向上的民營(yíng)及企業(yè)精神。辣這種精神是愧建立在人性斯哲學(xué)基礎(chǔ)上囑的，不是我基們常說(shuō)的形述式上的民營(yíng)仔企業(yè)精神，但而是一種充及滿積極人性暖的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)精神。形式被上的民營(yíng)企梳業(yè)精神是表甘面上的東西建，只要民營(yíng)乒企業(yè)培養(yǎng)員護(hù)工具備人性氣的積極特質(zhì)哨，那么建立桑在這樣基礎(chǔ)捏上的民營(yíng)企座業(yè)精神就是帝實(shí)質(zhì)意義上創(chuàng)的民營(yíng)企業(yè)胖精神，其影鑒響力就是持革續(xù)的、長(zhǎng)久寨的，其凝聚孫力就是不可轎戰(zhàn)勝的。因脆此，民營(yíng)企譽(yù)業(yè)在文化建鏡設(shè)上就應(yīng)把悅這種積極的池人性特質(zhì)培狡育、激發(fā)作蠻為建設(shè)和設(shè)怪計(jì)的重點(diǎn)，炭從人的本質(zhì)劈特性上提煉臘民營(yíng)企業(yè)精千神。季篇5絲、仙誼在客戶中渲農(nóng)染。這要求掙管理者和員物工都能以積團(tuán)極的人性特幫質(zhì)處理各項(xiàng)癢業(yè)繩席務(wù)。接待客欠戶時(shí)，要把懼客戶作為我捐們家的客人杯一樣對(duì)待，擁這樣就能向倍客戶中渲染青民營(yíng)企業(yè)精羞神，并感化倉(cāng)客戶的心靈箏，讓客戶感滲覺到我們的寧民營(yíng)企業(yè)不塔是在做業(yè)務(wù)吳，而是在享慰受一種生活撒方式禽——畝一種家的生出活方式。要柿讓客戶感覺咽到每個(gè)員工砌對(duì)待民營(yíng)企麥業(yè)就像對(duì)待露自己的小家稠庭一樣認(rèn)真表負(fù)責(zé)。民營(yíng)宰企業(yè)管理者礎(chǔ)和員工如果盤能這樣，那繪么客戶必然雀會(huì)喜歡這樣堆溫馨的夜“屋家問(wèn)”尼，必然會(huì)常嫂到這個(gè)家來(lái)熔做客，那么檔民營(yíng)企業(yè)的禍業(yè)務(wù)就會(huì)越檢做越多。納撇6們、惠跨在困難中鼓椅勵(lì)。當(dāng)員工惹處在人性的屆消極一面時(shí)照，民營(yíng)企業(yè)牙管理者和其歸他賢謙怕員工要主動(dòng)棟幫助，像兄陜弟姐妹一樣墾為其擺脫陰警影，走出人化性的消極領(lǐng)言域，重塑人舊性的積極特貿(mào)質(zhì)。人性的舅教育基礎(chǔ)人端人都有，只完要及時(shí)相勸椒和幫助，身漏處人性消極畢一面的員工濱就會(huì)很快實(shí)邊現(xiàn)轉(zhuǎn)變，融妖入民營(yíng)企業(yè)旁大家庭中，兩與兄弟姐妹闊并肩作戰(zhàn)。促福7涌、擔(dān)腥在制度上激欄勵(lì)。人性的設(shè)培育、激發(fā)施在一定意義播上是難于用噸金錢實(shí)現(xiàn)的瓦。討僵燃例如，員工狀的一個(gè)微笑薪值多少錢，觸員工之間的雖相互幫助值播多少錢，誰(shuí)彼能進(jìn)行量化舟，凡此種種孔不一一列舉特。但是，如臣果在制度上繳適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)叼也不為是一榮種權(quán)宜之計(jì)諸，關(guān)鍵是制醫(yī)度的內(nèi)容設(shè)錦計(jì)上要能夠斷體現(xiàn)這種民俘營(yíng)企業(yè)精神態(tài)。例如，可羅設(shè)計(jì)一些部早門和氣獎(jiǎng)、光客戶關(guān)系獎(jiǎng)書、員工協(xié)作摸獎(jiǎng)、主動(dòng)工司作獎(jiǎng)，等等氧。只要認(rèn)真懇去體會(huì)，這坑種制度還是也可以設(shè)計(jì)出邀來(lái)，并能發(fā)歸揮應(yīng)有的作傲用。退覆阿六、隔禍民營(yíng)企業(yè)員披