專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能培訓(xùn)主講人：林云鑫市場(chǎng)管理日常檢查市場(chǎng)監(jiān)管市場(chǎng)管理1.市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)備2.市場(chǎng)檢查的實(shí)施3.市場(chǎng)檢查的后續(xù)工作初級(jí)4.市場(chǎng)監(jiān)管的對(duì)象5.卷煙零售戶的業(yè)態(tài)6.銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管理1、主要內(nèi)容中級(jí)1.市場(chǎng)檢查亊項(xiàng)的處理2.市場(chǎng)檢查的總結(jié)3.市場(chǎng)管理信息分析1、日常市場(chǎng)檢查計(jì)劃2、聯(lián)合執(zhí)法檢查方案3、市場(chǎng)管理信息應(yīng)用4.卷煙零售戶業(yè)態(tài)5.煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管高級(jí)4.卷煙零售戶業(yè)態(tài)分類(lèi)信息5.煙草專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)出口環(huán)節(jié)監(jiān)管簡(jiǎn)介日常檢查市場(chǎng)管理18頁(yè)初級(jí)日常檢查-初級(jí)18頁(yè)知識(shí)點(diǎn)1：Y市場(chǎng)檢查實(shí)施主體的要求（單選、判斷）煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法主體

煙草專(zhuān)賣(mài)管理行政執(zhí)法主體是各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)檢查實(shí)施主體

市場(chǎng)檢查的實(shí)施主體是具有煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法主體資格的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員，即市場(chǎng)監(jiān)管員。行政執(zhí)法主體

是指享有國(guó)家行政權(quán)力，能以自己名義從事行政管理活動(dòng)，并能獨(dú)立地承擔(dān)由此所產(chǎn)生的法律責(zé)任的組織。專(zhuān)賣(mài)管理人員條件

從事市場(chǎng)檢查活動(dòng)的專(zhuān)賣(mài)管理人員，必須要通過(guò)全國(guó)煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的統(tǒng)一考試，并取得省級(jí)以上（含省級(jí)）煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的檢查證件。市場(chǎng)檢查程序

開(kāi)展市場(chǎng)檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由兩名以上(含兩名)執(zhí)法人員共同進(jìn)行。1.單選題

：（1）煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法主體是(

)A.省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局B.市級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局C.縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局D.以上都是（2）市場(chǎng)檢查的實(shí)施主體是

(

)A.市場(chǎng)監(jiān)管員B.稽查員C.內(nèi)管員D.客戶經(jīng)理（3）根據(jù)國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局的有關(guān)規(guī)定，以下那項(xiàng)不是從事市場(chǎng)檢查活動(dòng)的專(zhuān)賣(mài)管理人員必須具備的條件？(

)A.必須通過(guò)全國(guó)煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的統(tǒng)一考試。B.取得省級(jí)以上（含省級(jí)）煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的檢查證件。C.開(kāi)展市場(chǎng)檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由兩名以上(含兩名)執(zhí)法人員共同進(jìn)行。D.市場(chǎng)管理人員必須具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)或法律專(zhuān)業(yè)。（4）開(kāi)展市場(chǎng)檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由(

)名執(zhí)法人員進(jìn)行？A.1名B.2名以上C.3名以上D.沒(méi)有限制DADB例題：Y市場(chǎng)檢查實(shí)施主體的要求（單選）日常檢查-初級(jí)19頁(yè)2.判斷題

：（1）省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局是煙草專(zhuān)賣(mài)管理行政執(zhí)法主體。（

）（2）市場(chǎng)檢查的實(shí)施主體是稽查員。（

）（3）開(kāi)展市場(chǎng)檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由2名執(zhí)法人員進(jìn)行。（

）√××知識(shí)點(diǎn)2：Y市場(chǎng)檢查工作模塊的內(nèi)容（單選）1

監(jiān)督檢查本轄區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的使用情況。2

監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)情況。3

對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的訪銷(xiāo)、配送活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，著重檢查落地與落戶銷(xiāo)售的情況。4

了解卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)情況，收集本轄區(qū)零售市場(chǎng)涉煙違法案件的情報(bào)信息，并及時(shí)進(jìn)行反饋。5

宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)。6

其他需要檢查的事項(xiàng)。日常檢查-初級(jí)19頁(yè)例題：Y市場(chǎng)檢查工作模塊的內(nèi)容（單選）1.單選題

：以下那項(xiàng)不屬于日常市場(chǎng)檢查工作模塊的主要內(nèi)容。(

)A．監(jiān)督檢查本轄區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的使用情況。B.監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)情況。C.了解掌握轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的日常效益情況。D.監(jiān)督卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的訪銷(xiāo)、配送活動(dòng)。C日常檢查-初級(jí)19頁(yè)知識(shí)點(diǎn)3：Y工作銜接（案例分析）主要內(nèi)容

市場(chǎng)監(jiān)管員在日常檢查工程中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況要通過(guò)信息反饋單、電話、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等方式，及時(shí)與專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督部門(mén)、稽查部門(mén)以及卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行信息反饋和交流。（1）卷煙零售戶違法違規(guī)使用煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的行為

要及時(shí)將情況通報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科（股）進(jìn)行相應(yīng)處理；如發(fā)現(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)者的地址、法定代表人（負(fù)責(zé)人）、名稱(chēng)等卷煙零售許可證上登記的有關(guān)內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)將信息通報(bào)同級(jí)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科（股），由專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科（股）做相應(yīng)變更處理。（2）卷煙零售戶違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)卷煙的行為

能當(dāng)場(chǎng)處理的要當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理，并將當(dāng)場(chǎng)查獲的違法卷煙及時(shí)上報(bào)稽查隊(duì)交專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科（股）進(jìn)行處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的要及時(shí)將情況向稽查支（大）隊(duì)匯報(bào)，由稽查隊(duì)組織人員依法進(jìn)行查處。（3）發(fā)現(xiàn)電訪員訪銷(xiāo)不到位，送貨員沒(méi)有按規(guī)定送貨到戶等問(wèn)題

要及時(shí)將情況通報(bào)同級(jí)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督科（股），由內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督科（股）進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查處理。（4）卷煙零售戶訂貨和銷(xiāo)售異常的問(wèn)題

在檢查其有無(wú)違法購(gòu)進(jìn)卷煙行為的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行深入的調(diào)查了解，防止出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為日常檢查-初級(jí)20頁(yè)

調(diào)查

調(diào)查

查處

變更知識(shí)點(diǎn)3：Y工作銜接具體流程圖

檢查卷煙零售戶專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科（股）稽查隊(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督科（股）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證問(wèn)題重大違法經(jīng)營(yíng)訪送不到位經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)異常市場(chǎng)監(jiān)管員（按規(guī)定從供貨方面進(jìn)行相應(yīng)處理）（向客戶反饋處理結(jié)果）日常檢查-初級(jí)20頁(yè)例題：Y工作銜接（案例分析）教材案例2

B市市場(chǎng)監(jiān)管員王某、吳某在對(duì)零售戶陳某進(jìn)行日常檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)零售戶陳某所經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)部名稱(chēng)發(fā)生了改變，而其所持有的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證上所登記的仍然是過(guò)去的名稱(chēng)。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)零售戶陳某在銷(xiāo)售假冒卷煙，且陳某的倉(cāng)庫(kù)里還發(fā)現(xiàn)了35條假冒卷煙。請(qǐng)問(wèn)：對(duì)于這些檢查信息，市場(chǎng)監(jiān)管員王某、吳某應(yīng)向那些部門(mén)進(jìn)行反饋？分析

就本案來(lái)看，市場(chǎng)監(jiān)管員王某、吳某應(yīng)將零售戶陳某的情況分別向?qū)Ｙu(mài)監(jiān)督管理科（股）和稽查隊(duì)進(jìn)行反映。對(duì)于零售戶陳某小賣(mài)部名稱(chēng)發(fā)生改變的情況，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ｙu(mài)監(jiān)督管理科（股）進(jìn)行反映，由專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科（股）做相應(yīng)處理；對(duì)于陳某銷(xiāo)售假冒卷煙的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向稽查隊(duì)匯報(bào)，由稽查隊(duì)組織人員依法進(jìn)行查處。日常檢查-初級(jí)21頁(yè)知識(shí)點(diǎn)4：Z市場(chǎng)檢查準(zhǔn)備工作（選擇、判斷）1.了解當(dāng)天檢查計(jì)劃內(nèi)容

在進(jìn)行日常市場(chǎng)檢查之前，參加市場(chǎng)檢查的市場(chǎng)監(jiān)管員要仔細(xì)閱讀當(dāng)天的檢查計(jì)劃，了解掌握檢查的路線、需要檢查的零售戶以及檢查的內(nèi)容，明確檢查任務(wù)。2.準(zhǔn)備好一些必要的檢查用具（1）煙草專(zhuān)賣(mài)檢查證件：專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員具有合法執(zhí)法主體資格的證明，是進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí)必須攜帶的物品。（2）行政許可類(lèi)法律文書(shū)。（3）行政處罰類(lèi)法律文書(shū)。（4）內(nèi)部監(jiān)管類(lèi)文書(shū)。（5）市場(chǎng)檢查工作日志。（6）法律法規(guī)宣傳資料。（7）輔助類(lèi)工具。日常檢查-初級(jí)21頁(yè)知識(shí)點(diǎn)5：Z市場(chǎng)檢查的用語(yǔ)要求（案例分析）檢查用詞

您好！請(qǐng)！謝謝！對(duì)不起！麻煩您了！打擾了！謝謝合作！再見(jiàn)！答題技巧

市場(chǎng)檢查的用語(yǔ)要求這部分內(nèi)容，重要程度較低，可考的形式也不是很多，最可能的出題點(diǎn)是在某一個(gè)案例當(dāng)中，插入一個(gè)檢查的場(chǎng)景，讓考生分析檢查用語(yǔ)是否規(guī)范，教材中案例4對(duì)規(guī)范用語(yǔ)做了詳細(xì)分析；答題時(shí)當(dāng)發(fā)現(xiàn)題中問(wèn)到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，首先答出什么情況下說(shuō)的哪句話是不規(guī)范的，然后用上述檢查用語(yǔ)將這句話的意思重新表達(dá)一遍。日常檢查-初級(jí)23頁(yè)知識(shí)點(diǎn)6：X市場(chǎng)檢查的行為規(guī)范（選擇、判斷）行為規(guī)范

（1）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在對(duì)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、違法行為發(fā)生地等有關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行檢查前，須出示執(zhí)法證件，說(shuō)明來(lái)意，并有當(dāng)事人或見(jiàn)證人在場(chǎng)。（2）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時(shí)，不得對(duì)非經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所進(jìn)行檢查；如該場(chǎng)所涉嫌違法，確須檢查的，應(yīng)及時(shí)向有執(zhí)法權(quán)限的執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)告，并配合其進(jìn)行檢查。（3）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查中應(yīng)告知當(dāng)事人權(quán)利，并認(rèn)真、耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯。行為規(guī)范

（4）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時(shí)，應(yīng)盡量避免翻動(dòng)與執(zhí)法活動(dòng)無(wú)關(guān)的財(cái)物；檢查完成后，要對(duì)檢查所涉及的其他物品盡可能的復(fù)位。（5）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查過(guò)程中，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)被檢查主體存在違法行為，應(yīng)對(duì)其配合檢查的行為表達(dá)謝意；如果發(fā)現(xiàn)其確有違法行為，要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行處理。（6）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在抽樣取證時(shí)，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，告知當(dāng)事人或見(jiàn)證人抽樣的理由和依據(jù)，如實(shí)填寫(xiě)《抽樣取證物品清單》，現(xiàn)場(chǎng)封存，并提請(qǐng)當(dāng)事人或見(jiàn)證人核對(duì)無(wú)誤后，簽字確認(rèn)。日常檢查-初級(jí)24頁(yè)1.單選題

：（1）以下各項(xiàng)屬于市場(chǎng)檢查中不規(guī)范執(zhí)法行為的是(

)A．煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查中應(yīng)告知當(dāng)事人權(quán)利。B.執(zhí)法人員在進(jìn)行檢查前，須出示執(zhí)法證件，說(shuō)明來(lái)意，并有當(dāng)事人或見(jiàn)證人在場(chǎng)。C.抽樣取證時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《抽樣取證物品清單》，并提請(qǐng)當(dāng)事人或見(jiàn)證人核對(duì)無(wú)誤后，簽字確認(rèn)。D.煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查中沒(méi)有必要聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯。（2）專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時(shí)，不得對(duì)（

）進(jìn)行檢查。A．店面B.庫(kù)房C.臥室D.可能存放假煙的臨近水果店DC例題：X市場(chǎng)檢查的行為規(guī)范（選擇）日常檢查-初級(jí)24頁(yè)例題：X市場(chǎng)檢查的行為規(guī)范（判斷）（1）煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法檢查時(shí)，應(yīng)盡量避免翻動(dòng)與執(zhí)法活動(dòng)無(wú)關(guān)的財(cái)物。（

）√2.判斷題

：（2）如非經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所涉嫌違法，確須檢查的，應(yīng)及時(shí)向有執(zhí)法權(quán)限的執(zhí)法機(jī)關(guān)報(bào)告，并配合其進(jìn)行檢查。（

）√日常檢查-初級(jí)24頁(yè)知識(shí)點(diǎn)7：X市場(chǎng)檢查的工作手續(xù)（選擇、判斷）（1）檢查零售戶違法行為時(shí)的工作手續(xù)①進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的，需要現(xiàn)場(chǎng)制作《檢查（勘驗(yàn)）筆錄》，并提請(qǐng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)。②煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員應(yīng)向當(dāng)事人說(shuō)明其涉嫌違法情況，告知當(dāng)事人初步認(rèn)定違法行為的性質(zhì)。③需要對(duì)違法物品進(jìn)行登記保存的，要現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《先行登記保存通知書(shū)》，請(qǐng)當(dāng)事人核對(duì)先行登記保存物品的品種、數(shù)量等，核對(duì)無(wú)誤后，在《先行登記保存通知書(shū)》上簽字確認(rèn)。④將先行登記保存的可以裝箱封存的煙草專(zhuān)賣(mài)品及其他涉案物品現(xiàn)場(chǎng)裝箱、封存。⑤告知當(dāng)事人應(yīng)于何時(shí)、帶何材料、到何地、找何部門(mén)接受案件調(diào)查、處理。（2）許可證管理方面的工作手續(xù)①零售戶申請(qǐng)新辦零售許可證的，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證新辦申請(qǐng)表》。②零售戶遺失或損毀煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證正本、副本后，需要補(bǔ)辦許可證，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證補(bǔ)辦申請(qǐng)表》。③零售戶的許可證即將到期而需要繼續(xù)從事煙草專(zhuān)賣(mài)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)申請(qǐng)表》。④零售戶的店鋪名稱(chēng)或字號(hào)、負(fù)責(zé)人發(fā)生變化需要變更煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證變更申請(qǐng)表》。⑤零售戶需要暫停營(yíng)業(yè)的，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證停業(yè)申請(qǐng)表》。⑥零售戶停業(yè)期滿或者提前恢復(fù)營(yíng)業(yè)的，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證恢復(fù)營(yíng)業(yè)申請(qǐng)表》。⑦零售戶因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因需終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)填寫(xiě)《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證歇業(yè)申請(qǐng)表》。（3）內(nèi)部管理監(jiān)督方面的工作手續(xù)①詢(xún)問(wèn)有關(guān)送貨員卷煙配送情況，如有異常情況要及時(shí)進(jìn)行記錄。②查看零售戶的購(gòu)貨小票，看是否有送貨員或客戶經(jīng)理的簽字，是否存在購(gòu)貨異常情況，如有異常情況要填寫(xiě)入戶核查單，記錄有關(guān)情況。③實(shí)行電子結(jié)算的，要查看零售戶的銀行交款憑證，看其是否和訂貨情況一致，發(fā)現(xiàn)異常情況要在入戶核查單上進(jìn)行記錄。日常檢查-初級(jí)25頁(yè)知識(shí)點(diǎn)8：X市場(chǎng)檢查的實(shí)施步驟（選擇、判斷、案例）亮證進(jìn)店檢查時(shí)出示執(zhí)法證件，表明身份告知來(lái)意，至少2名執(zhí)法人員共同進(jìn)行。告知

如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為時(shí)，告知當(dāng)事人違法違規(guī)事實(shí)及查處依據(jù)，并告知其依法享有的權(quán)利。道別

離開(kāi)時(shí)要和零售戶友好道別。檢查

依法檢查零售戶的經(jīng)營(yíng)狀況，守法情況，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)在場(chǎng)。整改

對(duì)零售戶的輕微違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)責(zé)令改正，并填寫(xiě)相關(guān)文書(shū)。登記保存涉案物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)制作相關(guān)法律文書(shū)，對(duì)涉案物品進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)封存。

重點(diǎn)說(shuō)明

這個(gè)考點(diǎn)是市場(chǎng)管理中最核心的知識(shí)點(diǎn)，考的可能性非常大，而且出題形式非常靈活，所以，請(qǐng)大家務(wù)必牢牢記住這些步驟以及每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。日常檢查-初級(jí)26頁(yè)知識(shí)點(diǎn)9：Y違法行為的概念（選擇、判斷）違法行為

是指達(dá)到法定的責(zé)任年齡，具有責(zé)任能力的人實(shí)施的違反法律規(guī)范規(guī)定的，有過(guò)錯(cuò)的、對(duì)社會(huì)有危險(xiǎn)性或有害的行為。（五點(diǎn)缺一不可）性質(zhì)分類(lèi)

違法行為按其性質(zhì)可分為刑事違法行為，民事違法行為和行政違法行為。其中的行政違法行為指與行政法律法規(guī)相抵觸而能引起行政責(zé)任后果的行為。煙草專(zhuān)賣(mài)違法行為

主要指違反有關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)管理法律法規(guī)應(yīng)受到行政處罰的行為。（考點(diǎn)）日常檢查-初級(jí)26頁(yè)知識(shí)點(diǎn)10：X零售戶違法行為種類(lèi)及識(shí)別方法（選擇、判斷）日常檢查-初級(jí)26頁(yè)知識(shí)點(diǎn)1惜1：Y職叼能管轄的閑區(qū)分（選擇、袍判斷）煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理部門(mén)1、擅自收購(gòu)煙葉；2、無(wú)證運(yùn)輸煙草專(zhuān)賣(mài)品；3、無(wú)證生產(chǎn)煙草制品；4、無(wú)證生產(chǎn)其他煙草專(zhuān)賣(mài)品（卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專(zhuān)用機(jī)械）；5、無(wú)證批發(fā)煙草制品；6、無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束和煙草專(zhuān)用機(jī)械；7、無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)；無(wú)證經(jīng)營(yíng)外國(guó)煙草制品購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；8、銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)志外國(guó)卷煙、專(zhuān)供出口卷煙、沒(méi)收的非法進(jìn)口卷煙；9、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨；10、銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品；11、免稅店經(jīng)營(yíng)未加貼專(zhuān)門(mén)標(biāo)志的卷煙、雪茄煙；12、擅自拍賣(mài)煙草專(zhuān)賣(mài)品；13、使用過(guò)期、失效許可證或者轉(zhuǎn)讓許可證；14、不及時(shí)辦理許可證年檢、變更、注銷(xiāo)手續(xù)；15、非法取得煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證等違法行為。

工商行政管理部門(mén)1、無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證經(jīng)營(yíng)煙草制品零售業(yè)務(wù)；2、生產(chǎn)、銷(xiāo)售沒(méi)有注冊(cè)商標(biāo)的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲；3、生產(chǎn)、銷(xiāo)售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的煙草制品；4、非法印制煙草制品商標(biāo)標(biāo)識(shí)等違法行為。海關(guān)1、走私煙草專(zhuān)賣(mài)品行為。公安機(jī)關(guān)1、主要是拒絕、阻礙煙草專(zhuān)賣(mài)檢查人員依法執(zhí)行職務(wù)未使用暴力、威脅方法的行為。日常檢查均-初級(jí)29頁(yè)知識(shí)點(diǎn)1林2：Z案紡件來(lái)源的季途徑（選擇繩、判斷蹈）日常檢查簽-初級(jí)30頁(yè)知識(shí)點(diǎn)災(zāi)13：御X舉報(bào)絨與投訴神的范圍（選擇天、判斷睛）舉報(bào)與投訴范圍

屬于《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其實(shí)施條例等有關(guān)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和規(guī)章調(diào)整范圍的違法違規(guī)行為、煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在履行公務(wù)過(guò)程中的違法違紀(jì)問(wèn)題和工作質(zhì)量問(wèn)題都在舉報(bào)與投訴的范圍之列。例楚題代：1、以下不屬于煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法舉報(bào)與投訴范圍的是(

)A．違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的經(jīng)營(yíng)行為。B．煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在履行公務(wù)過(guò)程中的違法違紀(jì)行為。C．煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在履行公務(wù)過(guò)程中工作質(zhì)量問(wèn)題。D．煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員直系親屬經(jīng)營(yíng)卷煙的行為。D日常檢言查-初級(jí)31頁(yè)知識(shí)點(diǎn)1掀4：X舉庸報(bào)與投訴裕的接待規(guī)始范（選擇筐、判斷茶、案例阿）《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》

各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，應(yīng)當(dāng)熱情接待前來(lái)咨詢(xún)、投訴、申訴、來(lái)訪及申領(lǐng)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的企業(yè)或個(gè)人。（1）接待者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄有關(guān)問(wèn)題或請(qǐng)求。

來(lái)訪人所問(wèn)內(nèi)容屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍，接待者應(yīng)予以解答或辦理；所問(wèn)內(nèi)容不屬于接待者的業(yè)務(wù)范圍，接待者應(yīng)負(fù)責(zé)將申請(qǐng)人或咨詢(xún)?nèi)艘龑?dǎo)至相關(guān)職能部門(mén)工作人員處，在雙方接洽后方可離開(kāi)。（2）接待者不得回絕詢(xún)問(wèn)人要求。

任何人不得以工作忙或相關(guān)人員不在等理由回絕申請(qǐng)人或咨詢(xún)?nèi)说囊?；?duì)來(lái)訪者所提要求不屬于本部門(mén)受理范圍的，應(yīng)給予解釋。（3）一次性告知。

具體職能部門(mén)的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照工作職責(zé)，及時(shí)受理申請(qǐng)、回答咨詢(xún)、一次性告知申請(qǐng)人或咨詢(xún)?nèi)讼嚓P(guān)事項(xiàng)。1、接待新舉報(bào)與投掩訴的注意串事項(xiàng)日常檢晉查-初級(jí)31頁(yè)2、受漂理舉報(bào)情投訴的洞接待規(guī)費(fèi)范（1）告知舉報(bào)人相關(guān)權(quán)利義務(wù)。舉報(bào)人依法享有的權(quán)利有：①舉報(bào)權(quán)。②詢(xún)問(wèn)權(quán)。③要求回避權(quán)。④要求保護(hù)權(quán)。舉報(bào)人的義務(wù)有：①對(duì)所檢舉事實(shí)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。②接受正確的處理意見(jiàn)，不得提出專(zhuān)賣(mài)法律、政策等規(guī)定以外的要求。（2）認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄舉報(bào)內(nèi)容并及時(shí)匯報(bào)。

認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄舉報(bào)內(nèi)容是受理舉報(bào)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)于舉報(bào)人電話舉報(bào)的，要求認(rèn)真、準(zhǔn)備記錄接報(bào)時(shí)間、被舉報(bào)對(duì)象、地址、涉嫌違法行為發(fā)生的時(shí)間、事實(shí)經(jīng)過(guò)，除匿名舉報(bào)外，要記錄舉報(bào)人的姓名、性別、聯(lián)系方式等。以舉報(bào)人舉報(bào)無(wú)證運(yùn)輸假煙為例，要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并記錄當(dāng)事人姓名、性別、年齡，運(yùn)輸車(chē)輛的型號(hào)、顏色、車(chē)牌號(hào)碼，運(yùn)輸假煙的數(shù)量，車(chē)輛的運(yùn)輸路線（包括出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地等）、時(shí)間等。（3）將處理結(jié)果及時(shí)回復(fù)舉報(bào)或投訴人?！笆率掠写饛?fù)，件件有回音”是煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)對(duì)舉報(bào)投訴工作的態(tài)度，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)，是對(duì)舉報(bào)投訴工作的要求，也是煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)義不容辭的職責(zé)。日常檢霧查-初級(jí)32頁(yè)3、受理剖舉報(bào)工作漿紀(jì)律嚴(yán)格做好舉報(bào)人和舉報(bào)內(nèi)容的保密工作。

受理舉報(bào)，必須對(duì)舉報(bào)人的姓名、工作單位、家庭住址等有關(guān)情況和舉報(bào)內(nèi)容保密，嚴(yán)禁將舉報(bào)人的有關(guān)情況或舉報(bào)內(nèi)容以及辦案過(guò)程中獲取的有關(guān)材料泄露給被舉報(bào)單位和被舉報(bào)人；未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得在新聞媒體或其他場(chǎng)合公開(kāi)舉報(bào)人的姓名，工作單位及其他有關(guān)情況，即使是獎(jiǎng)勵(lì)和表彰舉報(bào)有功人員，也必須在征得舉報(bào)人同意后方可公開(kāi)。凡舉報(bào)材料，均應(yīng)列入密件管理，任何人都不得私自摘抄、復(fù)制、復(fù)印、扣壓或銷(xiāo)毀舉報(bào)材料。舉報(bào)材料一般不得作為證據(jù)，調(diào)查核實(shí)情況時(shí)，不得出示舉報(bào)材料原件或者復(fù)印件，不得暴露舉報(bào)人；對(duì)匿名的舉報(bào)人書(shū)信及材料，不得鑒定筆跡。某縣煙枯草專(zhuān)賣(mài)縣局接到綁一封匿言名舉報(bào)框信，為匪進(jìn)一步擦明確案武件線索爺，縣煙韻草局委塵托公安些部門(mén)進(jìn)胃行了筆跡鑒定，認(rèn)定污舉報(bào)信死為零售因戶張某咽所寫(xiě)。賴(lài)縣煙草奪局稽查哄人員經(jīng)率與張某真深入交跪談，進(jìn)萍一步確保定了舉底報(bào)內(nèi)容孔，破獲備了一起管價(jià)值2繪0萬(wàn)元御的出售宴假煙案芳件。請(qǐng)問(wèn)某灘縣煙草虎專(zhuān)賣(mài)局呆的做法料是否正鼠確？1.例題：答：這里某禿縣煙草潑專(zhuān)賣(mài)局閘的做法追顯然是授錯(cuò)誤的扒，在舉找報(bào)工作泳紀(jì)律中利有明確查規(guī)定，愁“對(duì)匿殃名的舉柏報(bào)人書(shū)需信及材嚴(yán)料，不雷得鑒定盼筆跡”駛。補(bǔ)充說(shuō)朵明：以此類(lèi)推累，其他小易的知識(shí)點(diǎn)虎也容易出昨判斷題，西請(qǐng)大家注掘意。日常檢查贊-初級(jí)33頁(yè)1）要進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)性知識(shí)的普及教育。

進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)性知識(shí)的普及教育的實(shí)質(zhì)，就是要廣泛地進(jìn)行“為什么要實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)”的宣傳教育。要通過(guò)宣傳教育，使社會(huì)各界深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)的重要性和必要性，煙草專(zhuān)賣(mài)利國(guó)利民，只有實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)，才能為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供強(qiáng)大的財(cái)力保證，才能共同建設(shè)好小康社會(huì)。2）要進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的普及教育。

進(jìn)行“煙草專(zhuān)賣(mài)是怎么樣”的宣傳教育。要有針對(duì)性地宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，使社會(huì)各界不僅具有煙草專(zhuān)賣(mài)意識(shí)，而且知道什么是煙草專(zhuān)賣(mài)違法行為，切實(shí)提高全民煙草專(zhuān)賣(mài)法律意識(shí)。知識(shí)點(diǎn)葬15：東Z法制苦宣傳的灑概念（案例分士析）1、法糞制宣傳宣的注意今事項(xiàng)3）要進(jìn)行依法行政的普及教育。

要通過(guò)煙草專(zhuān)賣(mài)法制宣傳，使煙草專(zhuān)賣(mài)管理機(jī)關(guān)和工作人員不斷增強(qiáng)依法行政觀念，熟練掌握和運(yùn)用與執(zhí)法工作相關(guān)的法律、法規(guī)，按照法定程序執(zhí)法，合理使用自由裁量權(quán)，確保嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，切實(shí)提高依法行政水平。（1）、內(nèi)容上的注促意事項(xiàng)1）宣傳教育的面要廣，重點(diǎn)要突出。

煙草專(zhuān)賣(mài)法制宣傳教育的目的是提高全社會(huì)的專(zhuān)賣(mài)法律意識(shí)，因此，面一定要廣。即包括煙草行業(yè)從業(yè)人員，也包括煙草專(zhuān)賣(mài)管理相對(duì)人。2）宣傳教育的方式方法要多樣化、注重實(shí)際效果。

在宣傳形式上緊緊結(jié)合廣大群眾的文化需要和思維習(xí)慣，不斷創(chuàng)新普法載體，選擇群眾最喜愛(ài)、最容易接受而又靈活多樣、豐富多彩的宣傳方式。3）要區(qū)分地域差別開(kāi)展宣傳。根據(jù)不同的層次特征，進(jìn)行有的放矢的宣傳教育。例如，廣大農(nóng)民對(duì)于如何識(shí)別真假卷煙有濃厚的興趣，在開(kāi)展法制宣傳時(shí)可以此為切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展真假卷煙鑒別咨詢(xún)會(huì)等形式，將實(shí)踐指導(dǎo)與法律宣傳相結(jié)合，效果將更為明顯；針對(duì)煙農(nóng)開(kāi)展法制宣傳時(shí)，重點(diǎn)宣傳與煙葉種植有關(guān)的法律規(guī)定，并及時(shí)將國(guó)家關(guān)于扶持煙葉種植等政策進(jìn)行宣傳，可以提高煙農(nóng)學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法律政策的自覺(jué)性；對(duì)于農(nóng)村卷煙零售戶，則主要強(qiáng)調(diào)不要銷(xiāo)售假煙走私煙、要在當(dāng)?shù)責(zé)煵莨具M(jìn)貨等，同時(shí)，鼓勵(lì)舉報(bào)不法行為。（2）襖、宣傳方式方物法上的注全意事項(xiàng)4）宣傳教育要與執(zhí)法實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。執(zhí)法實(shí)踐是最生動(dòng)的法制宣傳教育，執(zhí)法實(shí)踐是法制宣傳的目的，法制宣傳必須融于執(zhí)法實(shí)踐之中。例如，近年來(lái)，各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局推行“陽(yáng)光執(zhí)法”，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，執(zhí)法活動(dòng)的法制教育功能在這一環(huán)節(jié)中的體現(xiàn)不言自明，執(zhí)法權(quán)威和執(zhí)法活動(dòng)的公信力也逐漸得到樹(shù)立和鞏固。從審批到許可，從管理到服務(wù)，各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局自覺(jué)依法行政的努力，生動(dòng)詮釋了依法治煙的要義。2、法畢制宣傳蓬的方式（1）砌、按宣漠傳的載體可以分閥為媒體少、會(huì)議予、板報(bào)丹、墻體介、傳單澆、標(biāo)語(yǔ)選等。（2）、郊按時(shí)間可以分為瓦日常宣傳愧和集中宣貓傳。（3）晴、按性質(zhì)可以分羊?yàn)檎鎿]宣傳和鈔反面宣鐘傳?？赡艹鲂晤}形式茄：案例墨分析/屋法制宣敘傳工作酒方案日常檢查畏-初級(jí)33頁(yè)知識(shí)點(diǎn)1氧6：Y信序息采集（判斷腥、選擇彎）1、信息慰采集的概拉念信息采集

是指根據(jù)特定的目標(biāo)和要求，將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)信息，通過(guò)特定的手段和措施，采掘和匯聚的過(guò)程。1、信貢息采集僅的原則1可靠性原則3實(shí)時(shí)性原則4準(zhǔn)確性原則5易用性原則2完整性原則例題：（1）以下各項(xiàng)中不屬于信息采集的原則的是（

）A.可靠性原則B.完整性原則C.實(shí)時(shí)性原則D.第一性原則D補(bǔ)充項(xiàng)灘：準(zhǔn)確性萬(wàn)原則、秋易用性連原則日常檢旦查-初級(jí)34頁(yè)1）根據(jù)信息資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進(jìn)行分類(lèi)。將相同或相近的資料合為一類(lèi)，將相異的資料區(qū)別開(kāi)來(lái)。資料的分類(lèi)，要按一定的標(biāo)準(zhǔn)將所研究課題的有關(guān)信息資料分成不同的組或類(lèi)。然后，按分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)將總體資料加以劃分，構(gòu)成系列。2）進(jìn)行資料匯編。

匯編就是按照研究的目的和要求，對(duì)分類(lèi)后的資料進(jìn)行匯總和編輯，使之成為能反映研究對(duì)象客觀情況的系統(tǒng)、完整、集中、簡(jiǎn)明的材料。日常檢查滋-初級(jí)35頁(yè)知識(shí)點(diǎn)駛17：鴉Y卷煙淘零售戶迎基本信好息整理放方法與和步驟1、資候料整理慣的基本趟方法資料整理

將所獲取的信息資料分門(mén)別類(lèi)地加以歸納，使原來(lái)分散的、個(gè)別的、局部的、無(wú)系統(tǒng)的信息資料，變成能說(shuō)明事物的過(guò)程或整體，顯示其變化的軌跡或狀態(tài)，論證其道理或指出其規(guī)律的系統(tǒng)的信息資料。（1）河、資料批整理一舞般可分賀為三步3）進(jìn)行資料分析。

運(yùn)用科學(xué)的分析方法對(duì)所占有的信息資料進(jìn)行分析，研究特定課題的現(xiàn)象、過(guò)程及內(nèi)外各種聯(lián)系，找出規(guī)律性的東西，構(gòu)成理論框架。2、卷挨煙零售戴戶基本掛信息的恭收集、逢傳遞、貪匯總、應(yīng)整理卷煙零售戶基本信息內(nèi)容

①企業(yè)名稱(chēng)或者個(gè)體工商戶字號(hào)；②經(jīng)營(yíng)者（法人代表、負(fù)責(zé)人）名稱(chēng)；③經(jīng)營(yíng)地址；④許可范圍；⑤煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的有效期限；⑥日常的經(jīng)營(yíng)情況；⑦違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)及其處理情況；⑧其他需要收集的內(nèi)容。收集收集卷煙零售戶基本信息的主要途徑有：①日常檢查。②系統(tǒng)查詢(xún)。③電話詢(xún)問(wèn)。④舉報(bào)投訴。⑤計(jì)算驗(yàn)證。⑥會(huì)議交流。傳遞

要把握以下幾點(diǎn)：①信息傳遞要貫徹多快

好省的原則。②傳遞信息要區(qū)分不同的對(duì)象。

這一方面是指在傳遞信息時(shí)的目的性，另一方面又指信息傳遞的保密性。例如，對(duì)于舉報(bào)信息，則上報(bào)案件辦理部門(mén)；對(duì)于送貨不到位的信息，則反映專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管部門(mén)和物流部門(mén)等。③要控制使用直接傳遞與非正式渠道。

匯總時(shí)要堅(jiān)持實(shí)事求是，仔細(xì)認(rèn)真。對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)仔細(xì)、認(rèn)真的分析和匯總，以客觀的姿態(tài)確保分析資料的可靠性；匯總時(shí)堅(jiān)持正確方法。匯總

根據(jù)信息資料的性質(zhì)、內(nèi)容或特征進(jìn)行分類(lèi)。將相同或相近的資料合為一類(lèi)，將相異的資料區(qū)別開(kāi)來(lái)。分類(lèi)后要進(jìn)行資料匯編。初步整理后，要進(jìn)行資料分析，得出結(jié)論。整理[可能的出題形式]案例分析

對(duì)于這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，可考的形式是案例題，請(qǐng)大家牢記掌握零售戶基本信息收集、傳遞、匯總、整理，并能夠在實(shí)際工作中熟練應(yīng)用。市場(chǎng)管莊理-初級(jí)-日常滾檢查-娘復(fù)習(xí)要荒點(diǎn)市場(chǎng)監(jiān)管市場(chǎng)管理38頁(yè)初級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管顛-初級(jí)38頁(yè)知識(shí)點(diǎn)1宋：Y市場(chǎng)秧監(jiān)管對(duì)象碗的定義市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象

是指在具體的市場(chǎng)監(jiān)管法律關(guān)系中與市場(chǎng)監(jiān)管主體相對(duì)應(yīng)的另一方當(dāng)事人，即處于被管理地位上的組織和個(gè)人。1、什么盒是市場(chǎng)監(jiān)短管對(duì)象？卷煙生產(chǎn)企業(yè)卷煙批發(fā)企業(yè)煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)監(jiān)管主體市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象卷煙生產(chǎn)過(guò)程卷煙批發(fā)過(guò)程判斷題：（1）劉在卷煙掩批發(fā)過(guò)稻程中，勝卷煙零與售業(yè)戶雄是市場(chǎng)滋監(jiān)管對(duì)去象（）×解析：卷煙批浮發(fā)企業(yè)漏也就是塑我們通遺常說(shuō)的鹿市級(jí)煙醫(yī)草公司崗，它是唯一具挖有批發(fā)產(chǎn)資格的偶主體，也是我對(duì)們內(nèi)管部?jī)旈T(mén)的監(jiān)管血對(duì)象，所途以，這道倦題應(yīng)該是透錯(cuò)的。市場(chǎng)監(jiān)管復(fù)-初級(jí)38頁(yè)知識(shí)點(diǎn)例2：Z血市場(chǎng)監(jiān)險(xiǎn)管對(duì)象送特征1、市場(chǎng)筑監(jiān)管對(duì)象推的特征（1）市剝場(chǎng)監(jiān)管對(duì)輪象是一種肥市場(chǎng)監(jiān)管卵法律關(guān)系縱的當(dāng)事人以，而不是僅指村個(gè)人，也前指組織。例如誰(shuí)：煙草斯專(zhuān)賣(mài)市點(diǎn)場(chǎng)監(jiān)管掏的對(duì)象舌不僅指揭卷煙零夕售戶，款還包括爐其他煙雅草專(zhuān)賣(mài)雪品的生孩產(chǎn)、經(jīng)書(shū)營(yíng)企業(yè)復(fù)。（2）誼市場(chǎng)監(jiān)狗管對(duì)象橫是指被稱(chēng)管理一毒方的當(dāng)事人，而不女是指市慮場(chǎng)監(jiān)管郵法律關(guān)碎系中的秩義務(wù)人記。（3）民市場(chǎng)監(jiān)亂管對(duì)象趟是相對(duì)的，而不考是絕對(duì)盡的。（4）市狹場(chǎng)監(jiān)管對(duì)鮮象在行政蓄訴訟中處月于原告地位。判斷題：（1）摸煙草專(zhuān)令賣(mài)市場(chǎng)燥監(jiān)管的跑對(duì)象指普的是卷良煙零售愈戶。（）×（1）煙宋草專(zhuān)賣(mài)市端場(chǎng)監(jiān)管的三對(duì)象是絕羞對(duì)的。（）×市場(chǎng)監(jiān)腿管-初級(jí)38頁(yè)知識(shí)點(diǎn)3沖：Y市場(chǎng)搞監(jiān)管對(duì)象府的種類(lèi)（選擇、里判斷）1、市場(chǎng)儲(chǔ)監(jiān)管對(duì)象筋的種類(lèi)煙草專(zhuān)賣(mài)尼品生產(chǎn)企磚業(yè)煙草專(zhuān)賣(mài)屬品批發(fā)企命業(yè)煙草制品零售商煙草專(zhuān)賣(mài)掩品進(jìn)出口腔業(yè)務(wù)企業(yè)在中國(guó)境幼內(nèi)從事煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)的企賤業(yè)在中國(guó)另境內(nèi)從迎事煙草專(zhuān)賣(mài)窯品經(jīng)營(yíng)訴業(yè)務(wù)的企業(yè)在中國(guó)境科內(nèi)從事煙草制品羊零售業(yè)上務(wù)的商業(yè)企校業(yè)和個(gè)益體工商戶即卷主煙零售戶在中國(guó)訊境內(nèi)從朝事煙草專(zhuān)戰(zhàn)賣(mài)品進(jìn)捎出口業(yè)病務(wù)、外國(guó)煙草論制品批發(fā)閣業(yè)務(wù)、免稅煙草棟制品購(gòu)銷(xiāo)潤(rùn)業(yè)務(wù)、罰沒(méi)國(guó)外坑煙草制品件拍賣(mài)和批發(fā)業(yè)幣務(wù)的企業(yè)螞?！稛煵輰?zhuān)賣(mài)法》第三條

市場(chǎng)監(jiān)管的對(duì)象包括煙草專(zhuān)賣(mài)品（煙葉、復(fù)烤煙葉、煙絲、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專(zhuān)用機(jī)械）生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)出口企業(yè)和個(gè)人。市場(chǎng)監(jiān)管頓-初級(jí)39頁(yè)知識(shí)點(diǎn)饅4：X鳳煙草零斤售業(yè)態(tài)慨的概念（選擇運(yùn)、判斷謙）煙草零售業(yè)

根據(jù)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于印發(fā)煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，（國(guó)煙法[2005]845號(hào)文件）的規(guī)定，煙草零售業(yè)是指以向最終消費(fèi)者提供所需煙草制品（復(fù)烤煙葉除外）的行業(yè)。1、什略么是煙沖草零售爺業(yè)態(tài)？煙草零售業(yè)態(tài)

煙草零售業(yè)態(tài)是指不同的卷煙零售經(jīng)營(yíng)者為滿足不同的卷煙消費(fèi)者需求，而形成的不同種類(lèi)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。判斷題衣：（1）吧煙草零稿售業(yè)是過(guò)指以向怎最終消碼費(fèi)者提碎供所需剝煙草制糞品（含綿復(fù)烤煙晴葉）的彎行業(yè)。約（）×（2）煙草補(bǔ)零售業(yè)本態(tài)是指酬不同的吹卷煙零五售經(jīng)營(yíng)致者為滿府足不同森的卷煙估消費(fèi)者夢(mèng)需求，跑而形成樹(shù)的不同熔種類(lèi)的貓經(jīng)營(yíng)形例態(tài)。（）×市場(chǎng)監(jiān)頓管-初級(jí)39頁(yè)《煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》

主要將煙草零售經(jīng)營(yíng)者的地址、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、售賣(mài)方式、服務(wù)時(shí)間、管理信息系統(tǒng)等特點(diǎn)作為分類(lèi)參考依據(jù)。1、煙坊草零售永業(yè)態(tài)分歷類(lèi)原則知識(shí)點(diǎn)5疊：X煙草枝零售業(yè)態(tài)純分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（選擇落、判斷飽）例題：（1）下列不屬于煙草零售經(jīng)營(yíng)者分類(lèi)參考依據(jù)的特點(diǎn)是：（

）A．地址B.經(jīng)營(yíng)規(guī)模C.企業(yè)性質(zhì)D.服務(wù)時(shí)間C市場(chǎng)監(jiān)仙管-初級(jí)40頁(yè)知識(shí)點(diǎn)治6：X涂煙草零退售業(yè)態(tài)吉分類(lèi)標(biāo)腿準(zhǔn)（選擇學(xué)、判斷獅）1、煙白草零售彎業(yè)態(tài)分槍類(lèi)原則1)食雜店

以銷(xiāo)售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)。

例：經(jīng)營(yíng)地址位于某鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積10平米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間不定，一般早9點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，晚10點(diǎn)關(guān)門(mén)。經(jīng)營(yíng)商品以煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，柜臺(tái)銷(xiāo)售，沒(méi)有店鋪名稱(chēng)。2)便利店

以開(kāi)架自選為主，銷(xiāo)售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。

例：經(jīng)營(yíng)地址位于某長(zhǎng)途汽車(chē)站附近，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積約150平米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早8點(diǎn)到晚12點(diǎn)，周末和法定節(jié)假日24小時(shí)營(yíng)業(yè)。經(jīng)營(yíng)方式為開(kāi)架自選銷(xiāo)售，在收銀處統(tǒng)一結(jié)帳。經(jīng)營(yíng)商品多為煙、酒、茶葉、方便食品、藥品、飲料及日用小百貨為主。在該市有多處同名營(yíng)業(yè)店鋪。3)超市

以開(kāi)架自選、消費(fèi)者在出口付款為經(jīng)營(yíng)形式，滿足消費(fèi)者一次性購(gòu)全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)。

例：經(jīng)營(yíng)地址位于某縣城休閑廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積達(dá)到1000平米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早9點(diǎn)到晚11點(diǎn)，以開(kāi)架自選銷(xiāo)售的方式經(jīng)營(yíng)多種類(lèi)商品。有電子化收銀管理系統(tǒng)，在該市其他區(qū)縣還有同名營(yíng)業(yè)店鋪。4)商場(chǎng)

在一個(gè)建筑物內(nèi),經(jīng)營(yíng)若干大類(lèi)商品;實(shí)行統(tǒng)一管理,分區(qū)銷(xiāo)售；滿足顧客對(duì)時(shí)尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。

例：經(jīng)營(yíng)地址位于某市商業(yè)步行街中部，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積為15000平米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早9點(diǎn)到晚10點(diǎn)，以柜臺(tái)銷(xiāo)售和開(kāi)架自選銷(xiāo)售的方式經(jīng)營(yíng)多種類(lèi)高檔商品，全部使用電子化收銀管理系統(tǒng)。5)煙酒商店

以銷(xiāo)售煙草制品、酒類(lèi)商品為主的零售業(yè)態(tài)。

例：經(jīng)營(yíng)地址位于某市一大型購(gòu)物中心內(nèi)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積約100平米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早10點(diǎn)到晚10點(diǎn)半，以柜臺(tái)銷(xiāo)售的方式出售卷煙、雪茄煙、打火機(jī)及各種酒類(lèi)商品，有電子化收銀管理系統(tǒng)。6)娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)

以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)態(tài)。

例：某KTV中心，經(jīng)營(yíng)地址位于某市郊區(qū)，其商品部經(jīng)營(yíng)時(shí)間為下午4點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)，以點(diǎn)叫購(gòu)買(mǎi)的方式將煙草制品送入顧客包房。7)其他

以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)非煙草制品為主的其他商品零售或服務(wù)形式，且不能歸入上述6類(lèi)業(yè)態(tài)的其他零售業(yè)態(tài)。

例：某地武警消防支隊(duì)營(yíng)區(qū)內(nèi)的軍人超市，開(kāi)架自選，向軍人出售小食品、一般生活用品及書(shū)籍，營(yíng)業(yè)面積100平米左右，營(yíng)業(yè)時(shí)間為平時(shí)早7點(diǎn)至晚9點(diǎn)，周末白天全天。例題：（1）經(jīng)營(yíng)地址位于某縣城休閑廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積達(dá)到1000平米，經(jīng)營(yíng)時(shí)間為早9點(diǎn)到晚11點(diǎn)，以開(kāi)架自選銷(xiāo)售的方式經(jīng)營(yíng)多種類(lèi)商品。有電子化收銀管理系統(tǒng)，在該市其他區(qū)縣還有同名營(yíng)業(yè)店鋪。請(qǐng)問(wèn)上述這段話描述的是什么業(yè)態(tài)？（

）A.便利店B.商場(chǎng)C.超市D.其他C（1）資料調(diào)查法

查閱有關(guān)資料。如企業(yè)內(nèi)部的資料、政府管理機(jī)構(gòu)的資料、行業(yè)協(xié)會(huì)的資料、書(shū)籍。雜志、報(bào)紙資料等。資料調(diào)查可以采取多種渠道和方式，但不管采取何種方式獲得的資料，都必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，確保無(wú)誤后才可使用。市場(chǎng)監(jiān)傳管-初級(jí)40頁(yè)技能知托識(shí)點(diǎn)7瓜：X煙秋草零售底業(yè)態(tài)分紗類(lèi)信息暢收集的今方法（2）訪問(wèn)調(diào)查法

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者了解情況，以其口頭回答作為調(diào)查的原始資料。訪問(wèn)調(diào)查法根據(jù)調(diào)查者和被調(diào)查者的接觸方式不同，又可分為訪問(wèn)調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等種類(lèi)。（3）觀察調(diào)查法

調(diào)查人員在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，直接或者借助觀察儀器，記錄被調(diào)查者的有關(guān)信息的方法。采用觀察調(diào)查法，由于調(diào)查者和被調(diào)查者不發(fā)生直接接觸，收集到的信息來(lái)源客觀實(shí)際，準(zhǔn)確性較高。（4）試驗(yàn)調(diào)查法

通過(guò)實(shí)際的、小規(guī)模的試驗(yàn)活動(dòng)，來(lái)調(diào)查客觀情況的一種方法。1、煙東草零售秤業(yè)態(tài)分跪類(lèi)信息收岡集的方端法[可能場(chǎng)的出題制形式]橫案例分草析/單滲項(xiàng)選擇蛇/判斷這個(gè)知識(shí)閘點(diǎn)比較容瓦易出的題咱型是案例肆分析或者槽單項(xiàng)選擇灰，比如給弟出一段收寇集零售業(yè)抗態(tài)信息的巷描述，讓躬考生歸納搏出采取的辜是哪種信干息收集方叉法。所以再，請(qǐng)大家塘結(jié)合教材綁中的案例略15、1宵6，熟練姑掌握這四進(jìn)種方法的陳主要特點(diǎn)欄，做到熟廳記、會(huì)用社。市場(chǎng)監(jiān)天管-初級(jí)42頁(yè)技能知識(shí)族點(diǎn)8：X薪無(wú)證零售夸的確認(rèn)及荷處罰[內(nèi)容耗]蜂根據(jù)《屢煙草專(zhuān)某賣(mài)法》絲式，卷煙茶零售戶梯應(yīng)憑煙耍草專(zhuān)賣(mài)杠零售許樸可證依飲法經(jīng)營(yíng)餅。煙草授行業(yè)是灶壟斷行鼓業(yè)，卷音煙零售冠環(huán)節(jié)實(shí)享施煙草杰專(zhuān)賣(mài)行曲政許可呀制度，閘從事煙俱草專(zhuān)賣(mài)緣瑞品零售伏業(yè)務(wù)的鏡企業(yè)和冒個(gè)人，其一、必溫須依法領(lǐng)載取煙草專(zhuān)勞賣(mài)零售許衡可證，取司得從事卷騎煙、雪茄杏煙零售業(yè)治務(wù)的資格蜜，否則，蕩不得從事魂卷煙、雪少茄煙零售鄙業(yè)務(wù)。凡論是無(wú)煙草案專(zhuān)賣(mài)零售隔許可證從大事卷煙、慢雪茄煙零壁售業(yè)務(wù)的鑒，依據(jù)《短煙草專(zhuān)賣(mài)擦法實(shí)施條叉例》第六手十一條規(guī)透定，由工商行緩政管理部晝門(mén)或者由工商從行政管搭理部門(mén)勺根據(jù)煙庭草專(zhuān)賣(mài)膛行政主議管部門(mén)悅的意見(jiàn)俱實(shí)施行棚政處罰；其二、應(yīng)餡當(dāng)按照煙掘草專(zhuān)賣(mài)零溪售許可證效的許可范叼圍和有效覽期限依法沙從事卷煙娘、雪茄煙朽零售業(yè)務(wù)庭，如果超藏過(guò)煙草專(zhuān)笑賣(mài)零售許昏可證的許杠可范圍和綠有效期限墾的，由煙草榴專(zhuān)賣(mài)行槳政主管補(bǔ)部門(mén)依法實(shí)陳施行政雨處罰。[可能純的出題踐形式]滲案例分拘析這個(gè)知諸識(shí)點(diǎn)的別重要程典度非常奮高，可陶以說(shuō)是染非常容險(xiǎn)易考到財(cái)?shù)狞c(diǎn)，踩請(qǐng)大家奏結(jié)合教諒材中的案例17，認(rèn)真學(xué)緣瑞習(xí)、吃透菠教材中給剛出的案例蓄，并舉一邁反三，做岔到靈活運(yùn)戀用。市場(chǎng)監(jiān)非管-初級(jí)41頁(yè)技能知全識(shí)點(diǎn)9從：X未庫(kù)到當(dāng)?shù)厮煵輰?zhuān)六賣(mài)批發(fā)澇企業(yè)進(jìn)搏貨的確哥認(rèn)及處幕罰[內(nèi)容伴]傷根據(jù)《減煙草專(zhuān)戴賣(mài)法》非，領(lǐng)有績(jī)煙草專(zhuān)戰(zhàn)賣(mài)零售公許可證徹的單位伴和個(gè)人手應(yīng)到當(dāng)瞧地?zé)煵菪褜?zhuān)賣(mài)批狐發(fā)企業(yè)詞進(jìn)貨。拐所有取夾得煙草放專(zhuān)賣(mài)零度售許可縮慧證的單舞位或者瓦個(gè)人，奔其進(jìn)貨哪渠道受勤到一定語(yǔ)的限制銀，應(yīng)當(dāng)贊依法在由當(dāng)?shù)氐某袩煵輰?zhuān)桐賣(mài)批發(fā)匙企業(yè)進(jìn)左貨。領(lǐng)有煙草姜專(zhuān)賣(mài)零售賤許可證的桶單位和個(gè)刻人未按規(guī)毫定到當(dāng)?shù)氐艿臒煵輰?zhuān)劇賣(mài)批發(fā)企駱業(yè)進(jìn)貨的濤，依據(jù)《泳煙草專(zhuān)賣(mài)僻法實(shí)施條容例》第六艦十條規(guī)定由煙草烘專(zhuān)賣(mài)行賀政主管促部門(mén)實(shí)洞施行政贈(zèng)處罰。第六十臥條：取映得煙草賀專(zhuān)賣(mài)零列售許可克證的企覆業(yè)或者仇個(gè)人違中反本條絮例第二手十五條迫第二款蠅的規(guī)定態(tài)，未在敘當(dāng)?shù)責(zé)熗輰?zhuān)賣(mài)理批發(fā)企嘴業(yè)進(jìn)貨固的，由胳煙草專(zhuān)表賣(mài)行政寫(xiě)主管部亞門(mén)沒(méi)收湖違法所吸得，可肥處以進(jìn)戚貨總額愉5%以邊上10恥%以下弦的罰款丸。第二十五扛條第二款取得煙蛇草專(zhuān)賣(mài)橋零售許虹可證的喪企業(yè)或既者個(gè)人俊，應(yīng)當(dāng)引在當(dāng)?shù)赝У臒煵菡`專(zhuān)賣(mài)批皮發(fā)企業(yè)唯進(jìn)貨，新并接受撤煙草專(zhuān)顆賣(mài)許可盾證發(fā)證陷機(jī)關(guān)的雅監(jiān)督管區(qū)理。[可能協(xié)的出題梨形式]紋案例分筍析結(jié)合《煙零草專(zhuān)賣(mài)法秩實(shí)施條例魂》第六十濟(jì)條的規(guī)定屆，熟練掌鍬握該知識(shí)騰點(diǎn)。市場(chǎng)監(jiān)假管-初級(jí)42頁(yè)技能知識(shí)帶點(diǎn)10：迅X銷(xiāo)售非戶法生產(chǎn)的職煙草制品按的確認(rèn)及吧處罰[內(nèi)容]鼠根據(jù)嗎《煙草專(zhuān)弓賣(mài)法》，納煙草制品滋零售商不液得銷(xiāo)售非標(biāo)法生產(chǎn)的丑煙草制品蠟、霉壞變示質(zhì)的煙草執(zhí)制品。從凈事卷煙、富雪茄煙零猶售業(yè)務(wù)的責(zé)單位和個(gè)間人在銷(xiāo)售濁卷煙、雪腹茄煙過(guò)程浮中還要從繭保護(hù)消費(fèi)喉者利益和踩健康的角勺度出發(fā)，禁止生俯產(chǎn)、銷(xiāo)嘴售假冒彎他人注流冊(cè)商標(biāo)膊的煙草軌制品，害不得銷(xiāo)香售非法客生產(chǎn)的鍬煙草制籠品。凡違法綱銷(xiāo)售非浩法生產(chǎn)鞭的卷煙伯、雪茄林煙的，姑依據(jù)《雨煙草專(zhuān)狼賣(mài)法實(shí)嫁施條例金》第六十二舒條規(guī)定由煙劣草專(zhuān)賣(mài)行胸政主管部淚門(mén)依法實(shí)待施行政處葉罰。凡生弊產(chǎn)、銷(xiāo)售雖假冒他人友注冊(cè)商標(biāo)俊的煙草制舊品的，依鳴據(jù)《煙草蒙專(zhuān)賣(mài)法》第三十六鍵條的規(guī)定渾由工商行咱政管理部竿門(mén)依法實(shí)距施行政處蜻罰。《煙草累專(zhuān)賣(mài)法驢實(shí)施條糞例》第遣六十二璃條：違反本條跟例第二十知七條、第怠四十條第窮一款規(guī)定徒銷(xiāo)售非法疲生產(chǎn)的煙喉草專(zhuān)賣(mài)品稍的，由煙券草專(zhuān)賣(mài)行償政主管部別門(mén)責(zé)令停銹止銷(xiāo)售，粘沒(méi)收違法轉(zhuǎn)所得，處盾以違法銷(xiāo)富售總額20%以羨上50%以下的悅罰款，糖并將非注法銷(xiāo)售墻的煙草賢專(zhuān)賣(mài)品霉公開(kāi)銷(xiāo)觀毀。《煙草突專(zhuān)賣(mài)法孟》第三鴿十六條踢：生產(chǎn)、魚(yú)銷(xiāo)售沒(méi)兵有注冊(cè)盜商標(biāo)的坑卷煙、鞭雪茄煙敵、有包粥裝的煙咽絲的，錫由工商夢(mèng)行政管區(qū)理部門(mén)揚(yáng)責(zé)令停屑止生產(chǎn)蛙、銷(xiāo)售型，并處訪罰款?；鄙a(chǎn)、志銷(xiāo)售假隆冒他人戒注冊(cè)商處標(biāo)的煙感草制品鈔的，由爹工商行嚷政管理更部門(mén)責(zé)厲令停止柴侵權(quán)行劉為，賠套償被侵口權(quán)人的良損失，健可以并大處罰款春；構(gòu)成走犯罪的贊，依法定追究刑赤事責(zé)任硬。[可能川的出題頓形式]菌案例分撤析結(jié)合《化煙草專(zhuān)篇賣(mài)法實(shí)若施條例拿》第六臨十二條夢(mèng)、《煙攤草專(zhuān)賣(mài)治法》第翼三十六脖條的規(guī)坡定，熟鳴練掌握拔此知識(shí)門(mén)點(diǎn)。市場(chǎng)監(jiān)濕管-初級(jí)43頁(yè)技能知識(shí)筒點(diǎn)11：巖X無(wú)證批禽發(fā)的確認(rèn)疫及處罰[內(nèi)容]豆煙草宴制品批發(fā)免行為是指一次銷(xiāo)售卷規(guī)煙、雪沫茄煙超過(guò)50釋條(含5遼0條)的銷(xiāo)售莫行為。襲對(duì)卷煙險(xiǎn)、雪茄滅煙批發(fā)聯(lián)的監(jiān)管乒有如下班要求：憑煙草泳專(zhuān)賣(mài)批乒發(fā)企業(yè)雞許可證淡從事卷?yè)専?、雪汗茄煙批紀(jì)發(fā)業(yè)務(wù)援。經(jīng)營(yíng)鳴煙草制畝品批發(fā)淋業(yè)務(wù)的垮企業(yè)，海必須經(jīng)唇國(guó)務(wù)院呈煙草專(zhuān)爹賣(mài)行政桌主管部侵門(mén)或者愈省級(jí)煙地草專(zhuān)賣(mài)長(zhǎng)行政主翁管部門(mén)描批準(zhǔn)，取得煙鄉(xiāng)豐草專(zhuān)賣(mài)垃批發(fā)企播業(yè)許可公證，并經(jīng)工鉆商行政管億理部門(mén)核鮮準(zhǔn)登記。什如果取得某了國(guó)務(wù)院煙草專(zhuān)荒賣(mài)行政燒主管部沸門(mén)核發(fā)結(jié)的煙草素專(zhuān)賣(mài)批岸發(fā)企業(yè)挺許可證摘就可在全國(guó)范蹲圍內(nèi)從事厭卷煙、胃雪茄煙厭批發(fā)業(yè)登務(wù)；如擺果取得省級(jí)煙草專(zhuān)頌行政主它管