當代遠程教育教學過程變革理論與質(zhì)量保障體系史秋衡廈門大學教育研究院專家、博士生導(dǎo)師廈門大學網(wǎng)絡(luò)教育研究中心主任

10/10/1第1頁第1頁主要內(nèi)容高等教育質(zhì)量分類及保障

當代遠程高等教育教學過程變革特點及質(zhì)量保障當代遠程高等教育教學質(zhì)量控制案例集10/10/2第2頁第2頁（一）高等教育質(zhì)量多樣化及分類1．什么是教育質(zhì)量2．高等教育質(zhì)量類型3、高等教育產(chǎn)業(yè)化進程中質(zhì)量保障責任4、我國大眾化高等教育質(zhì)量特性一、高等教育質(zhì)量分類及保障

10/10/3第3頁第3頁1．什么是教育質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)之所有特點及特性，含有滿足明確或隱含需求能力。當代遠程高等教育滿足需求能力表達在哪些特點上呢？依據(jù)《教育大辭典》釋文:教育質(zhì)量是指“教育水平高下和效果優(yōu)劣程度”,“最后表達在培養(yǎng)對象質(zhì)量上”?！昂饬吭瓌t是教育目的和各級各類學校培養(yǎng)目的。前者要求受培養(yǎng)者普通質(zhì)量要求,亦是教育主線質(zhì)量要求;后者要求受培養(yǎng)者詳細質(zhì)量要求,是衡量人才是否合格質(zhì)量規(guī)格。”當代遠程高等教育面正確是質(zhì)量高下問題還是質(zhì)量類別問題？10/10/4第4頁第4頁2．高等教育質(zhì)量類型教育質(zhì)量原則可以有兩種取向：一是市場取向原則，體現(xiàn)在人才職業(yè)分類；一是學術(shù)取向原則，體現(xiàn)在教育原則分類。在兩大類基礎(chǔ)還存在多樣化?！?1世紀高等教育展望和行動宣言》指出:“高等教育質(zhì)量是一個多層面概念”,要“考慮多樣性和避免用一個統(tǒng)一尺度來衡量高等教育質(zhì)量”。所謂“多層面”,涉及博士、碩士、本科、?？频瓤v向?qū)哟?也涉及研究型、理論型、應(yīng)用型、技能型等橫向類別，又涉及學歷教育和非學歷教育、全日制教育和兼讀制教育?，F(xiàn)代遠程高等教育屬于哪一大類如何多樣化？10/10/5第5頁第5頁各種質(zhì)量觀分類及特性分析

當代遠程高等教育主要表達為可知可測論、外適觀、績效觀觀點特性主要所屬層次可知可測論以思想指導(dǎo)實踐哲學思想層次可知不可測論哲學思辯哲學思想層次不可知論哲學思辯哲學思想層次內(nèi)適觀學術(shù)本位科學理論層次*外適觀實用主義科學理論層次準備觀素質(zhì)論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論科學理論層次*測量觀目的達成度技術(shù)工藝層次選優(yōu)觀卓越、優(yōu)秀、一流技術(shù)工藝層次*合格觀質(zhì)量基準認證技術(shù)工藝層次績效觀投入產(chǎn)出比、資源配備論技術(shù)工藝層次10/10/6第6頁第6頁主要高等教育質(zhì)量觀：六種觀點特性缺點高校定位論學校本位。對目的適切度，高教系統(tǒng)內(nèi)分類分層高教結(jié)構(gòu)易變，難把握*針對論社會本位。質(zhì)量就是滿足用戶需求。大眾型，多樣化難以擬定誰是用戶人才培養(yǎng)規(guī)格論學術(shù)本位。各級各類高校都能夠有相應(yīng)規(guī)格、原則依據(jù)難擬定排名論獨有、優(yōu)秀。學術(shù)型，少數(shù)著名大學大多數(shù)高校不可及高校辦學水平論建立目的評估質(zhì)量保障體系追求盡量統(tǒng)一體系認證論國際學歷對等認證；高校合格認證；ISO9000認證涉及原因太廣10/10/7第7頁第7頁3．高等教育產(chǎn)業(yè)化進程中質(zhì)量保障責任產(chǎn)業(yè)化三階段對應(yīng)不同質(zhì)量保障動力（1）國家層面，高等教育質(zhì)量高低是國家競爭力高低主要要素，強調(diào)政府干預(yù)高等教育發(fā)展必要性。對應(yīng)著第一階段，從20世紀代末前蘇聯(lián)高校部門辦學開始至20世紀70年代中。該階段以人力資本理論為高等教育產(chǎn)業(yè)化基本價值觀，揭示了高等教育經(jīng)濟價值及大學生產(chǎn)力基本內(nèi)涵，這一時期管理特性以凱恩斯主義國家干預(yù)理論為關(guān)鍵，國家公共權(quán)力占據(jù)絕對優(yōu)勢，表達在高等教育上就是強調(diào)其公益性、行政權(quán)力和國家規(guī)劃，高等教育產(chǎn)業(yè)化主要將高等教育納入國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和提升高校教育生產(chǎn)力，高等教育更多地聽命于國家產(chǎn)業(yè)政策。10/10/8第8頁第8頁（2）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層面，激活高等教育需要市場化機制，強調(diào)高等教育質(zhì)量市場就業(yè)導(dǎo)向原則。相應(yīng)著第二階段，從20世紀70年代末高等教育私營化、市場化浪潮開始至80年代中。由于高等教育產(chǎn)業(yè)化在第一階段過于強調(diào)公共權(quán)力為主外部調(diào)整機制，而20世紀70年代后西方發(fā)達國家在普遍進入高等教育大眾化同時卻出現(xiàn)了高失業(yè)率現(xiàn)象，因此以新自由主義理論填補了凱恩斯主義不足，致力于保護市場經(jīng)濟體制功效正常發(fā)揮，強調(diào)高等教育產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)之間密切關(guān)系，高等教育消費觀主導(dǎo)著高等教育供需矛盾運動。這一時期管理特性在于強調(diào)市場運營機制，注重處理日益擴張高等教育需求與嚴重不足高等教育資源之間矛盾。10/10/9第9頁第9頁（3）校本層面，高等教育質(zhì)量走向多樣化。相應(yīng)著第三階段，從20世紀80年代后期始，高等教育產(chǎn)業(yè)化走向多樣化。一是各種高等教育形式互相滲入，遞進式課程與學分互認成為成人高等教育主要形式，當代遠程高等教育逐步成型，高等教育體系重新構(gòu)建，院校出現(xiàn)新分類特性；二是社會關(guān)注公平，激烈抨擊高等學校唯利是圖商業(yè)化傾向，“產(chǎn)業(yè)化”一詞成張冠李戴批評對象；三是高等教育服務(wù)國際化，致力于打破國家壁壘，我國即將開放部分教育市場，“產(chǎn)業(yè)化”成為國外高校攻打我國高教市場利器。10/10/10第10頁第10頁4．我國高等教育大眾化質(zhì)量特性

（1）各國高等教育大眾化質(zhì)量觀歐美發(fā)達國家高等教育大眾化三階段質(zhì)量觀日本高等教育從大眾階段直接進入學習化社會質(zhì)量觀我國高等教育大眾化“后發(fā)外生型”質(zhì)量觀（2）我國高等教育大眾化質(zhì)量特性質(zhì)量多樣化但分類界線不清行政分類管理與質(zhì)量政策要求性精英教育質(zhì)量原則根深蒂固10/10/11第11頁第11頁（二）三種主要高等教育質(zhì)量要求體系1．ISO9000體系質(zhì)量觀2．UNESCO國際教育原則分類3．98’國際高等教育大會質(zhì)量觀10/10/12第12頁第12頁提升高等教育質(zhì)量多年來已成為世界高等教育共同主題，諸多學者認為，20世紀80年代以后，世界高等教育進入了以提升質(zhì)量為中心目的時代。1984年美國成立“美國高質(zhì)量高等教育研究小組”就提出美國高等教育主線問題是教育質(zhì)量問題，高等學校要全力以赴地提升教育質(zhì)量。1984年法國通過《高等教育法》強調(diào)，高等教育當代化關(guān)鍵是提升教育質(zhì)量。1998年世界高等教育大會將質(zhì)量評估列為新世紀高等教育三大指導(dǎo)思想之一。10/10/13第13頁第13頁1．ISO9000體系質(zhì)量觀在ISO9000族標準中，術(shù)語“質(zhì)量”用于表示：達到連續(xù)用戶滿意。這種連續(xù)用戶滿意是在組織承諾連續(xù)改進其效率和有效性情況下，經(jīng)過滿足用戶需求和盼望來實現(xiàn)。在這種意義上說，質(zhì)量是事業(yè)成功關(guān)鍵。當代遠程高等教育面正確是不同個別需求和個別化學習方案，ISO體系尤其主要。10/10/14第14頁第14頁ISO9000族原則要求組織建立、實行、保持業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并提出了組織需申請認證或認證必需達到基本要求。這些要求從設(shè)計、生產(chǎn)到售后服務(wù)與安裝，覆蓋產(chǎn)品或服務(wù)各方面。從意義上看，實行ISO9000族原則有三項意義：參與國際競爭；建立當代管理制度；強化質(zhì)量管理手段。當代遠程教育重在后兩者。從本質(zhì)上，ISO9000管理體系屬于條件保障與經(jīng)營管理范圍，與其說是質(zhì)量國際化，還不如說是管理制度與手段國際接軌。10/10/15第15頁第15頁2、UNESCO提出高等教育分類與內(nèi)涵聯(lián)合國教科文組織1997年8月第29屆大會同意了《國際教育標準分類法》，將教育分為7個等級。5級就分為5A級和5B級。5A是理論型／為研究作準備(歷史、哲學、數(shù)學等)／或可從事高技術(shù)要求專業(yè)(比如，醫(yī)學、牙科學、建筑學等)計劃5B是那些實用／技術(shù)／適應(yīng)詳細職業(yè)計劃。主要目標是讓學生取得從事某個職業(yè)或行業(yè)或某類職業(yè)或行業(yè)所需實際技能知識，完成這一級學業(yè)學生普通含有進入勞務(wù)市場合需能力與資格。從美國等國家當代遠程教育看，主要提供5B教育，測評依據(jù)和質(zhì)量控制標準與5A不同。5A和5B都能夠是?？?、本科和碩士層次，5A主要對應(yīng)傳統(tǒng)精英大學教育，而5B則是我們現(xiàn)在所講高等職業(yè)教育。10/10/16第16頁第16頁1997年國際教育原則分類級別一覽表教學計劃內(nèi)容原則級別名稱代碼補充原則主要原則次要原則有教育特性；在校或在中心進行；最低年齡要求；年齡上限教學人員資格學前教育0無開始系統(tǒng)地學習讀、寫、算進入國家指定小學課程學習；義務(wù)教育開始初等教育，或基礎(chǔ)教育第一階段1無按科目教學：全面學習基本技能和為終身學習打基礎(chǔ)在大約6年初等教育后入學；從初等教育開始在9年內(nèi)完畢教育階段；義務(wù)教育結(jié)束；幾種教師開設(shè)專業(yè)課初級中學教育，或基礎(chǔ)教育第二階段2后續(xù)教育或去向種類；教學計劃定向普通入學資格；起碼入學要求高級中學教育（高中）3后續(xù)教育或去向種類；教學計劃定向；從《國際教育原則分類法》3級開始累計連續(xù)時間入學要求；內(nèi)容；年齡；連續(xù)時間非高等中學后教育4后續(xù)教育或去向種類；教學計劃定向；從《國際教育原則分類法》3級開始累計連續(xù)時間；教學計劃定向普通入學資格；所獲證書種類高等教育第一階段（不可直接取得高級研究資格）5教學計劃種類；高等教育理論累計連續(xù)時間；國家學位和資格結(jié)構(gòu)以研究為目的內(nèi)容；提交論文或?qū)W位論文將畢業(yè)生培養(yǎng)成為高校教師和研究人員高等教育第二階段（可取得高級研究資格）6無10/10/17第17頁第17頁3．98’國際高等教育大會質(zhì)量觀10/10/18第18頁第18頁聯(lián)合國教科文組織于1998年10月5日至9日在巴黎總部舉辦主題為“21世紀高等教育：展望與行動（HigherEducationintheTwentyfirstCentury:VisionandAction）”“世界高等教育大會”，各國高等教育界、經(jīng)濟界以及政府機構(gòu)和非政府組織4000多人出席了會議；183個國家派出了政府代表團，其中115個由政府中負責教育或高等教育部長擔任團長。中國政府代表團由陳至立部長率團。會議規(guī)模之大無論在在教科文組織歷史上，還是在世界高等教育界歷史上都是空前。世界高等教育大會希望增進如下3個具體目的實現(xiàn)：1．以特長和能力為基礎(chǔ)使更多人接受高等教育；2．從針對性和質(zhì)量方面改進高等教育體系管理；3．更緊密地使高等教育與職業(yè)界相聯(lián)系，這尤其是為了回應(yīng)不論在發(fā)達國家還是在發(fā)展中國家日益增長失業(yè)所帶來挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代遠程高等教育重在2和3。10/10/19第19頁第19頁當代遠程教育應(yīng)控制質(zhì)量要素（1）當代化。高等院校必須帶頭利用新信息和傳輸技術(shù)優(yōu)勢和潛力，以開放、平等和國際合作精神，確保質(zhì)量和保持高水平教育工作及其結(jié)果。創(chuàng)造新學習環(huán)境，包含遠距離教育設(shè)施和完善“虛擬”高等院校和系統(tǒng)，但務(wù)必確保尊重不同文化與社會特性；使信息和傳輸技術(shù)適應(yīng)各國、各地域和各地需要，并建立一套技術(shù)、教育、管理及行政制度來支持技術(shù)應(yīng)用；是高等院校利用信息與傳輸技術(shù)使其工作當代化，而不是信息與傳輸技術(shù)把高等院校從實在學校變成虛擬學校。10/10/20第20頁第20頁（2）多樣化。優(yōu)先考慮依據(jù)成績給予錄用方法，而且一個人一生中任何時候均可被錄用。高等教育質(zhì)量是一個多層面概念。高等教育模式、招生方式和招生標準必須多樣化，以適應(yīng)需求大量增加。高等院校應(yīng)向成年人開放，制訂統(tǒng)一方法認可不同環(huán)境下學分互換，以靈活、開放和創(chuàng)造性方式為成人創(chuàng)造學習機會（3）針對性。長遠針對性是高等教育質(zhì)量價值所在。針對性應(yīng)以高等院校是否符合社會盼望來衡量。針對性所關(guān)心是提供接受各種教育機會，重視技能與能力培養(yǎng)，以使個人能夠在改變著環(huán)境中生存并應(yīng)付職業(yè)變動。（4）創(chuàng)造性。成為工作崗位創(chuàng)造者是高等教育質(zhì)量理想標準。共同設(shè)計和評定理論與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合教學過程和銜接性課程，畢業(yè)生不再僅僅是求職者，首先將成為工作崗位創(chuàng)造者。10/10/21第21頁第21頁創(chuàng)造性提到了更高要求。中華民族迷惑——為何中學時候行，成年了就不行？一個尷尬問題——創(chuàng)造性能不能教？美國教師認為：“創(chuàng)造性是不能‘教’！”因此尤其注重向?qū)W生提供表現(xiàn)平臺及建立嚴格評價辦法。然而，在相稱多中國教師心里，他們問題不是“能不能教”而是“怎么教”。給中國學生什么畫，他幾乎都能惟妙惟肖地畫下來，或者說“拷貝”下來，“克隆”下來。但假如要他依據(jù)一個命題自己創(chuàng)作一幅畫，那就難了。把技能當作創(chuàng)造，這是許多中國教師認為創(chuàng)造性能夠教原因之一。其實，繪畫是一個技能，是一個能夠被創(chuàng)造利用技能，也能夠是一個扼殺創(chuàng)造，重復(fù)別人一個技能。技能是能夠由老師傳授，但創(chuàng)造性是無法教出來。許多中國孩子含有很高拷貝能力，但欠缺基本創(chuàng)造力。10/10/22第22頁第22頁代表中國知識創(chuàng)新能力科研結(jié)果僅占世界總量1.6%，低于印度和中亞國家2.1%，更遠遠低于北美國家38.0%水平。在技術(shù)創(chuàng)新能力方面，代表國家技術(shù)創(chuàng)新能力專利申請數(shù)，1995年我國僅占全球0.2%，遠遠低于西歐19.9%、日本和新興工業(yè)國家27.3%、北美51.5%。1998年，我國每百萬人口中公民專利取得數(shù)僅為1，而美國、日本、韓國則分別高達289、994、779。我國大眾高等教育就業(yè)能力差、創(chuàng)新能力低局面亟須改變。

10/10/23第23頁第23頁二、當代遠程高等教育教學過程

變革特點及質(zhì)量保障（一）當代遠程高等教育教學過程變革理論依據(jù)（二）當代遠程高等教育質(zhì)量保障體系（三）教學質(zhì)量反饋控制系統(tǒng)模型10/10/24第24頁第24頁（一）當代遠程高等教育教學過程變革理論依據(jù)1、當代遠程教育教學模式所要構(gòu)建理論基礎(chǔ)生理學基礎(chǔ)——人通常在最強有力情境支持如來自教師、指導(dǎo)者，或文本下才干達到最佳水平。新教學應(yīng)提供豐富信息資源、創(chuàng)設(shè)適宜合作、支撐性環(huán)境、勉勵學生創(chuàng)新、提供充足實踐機會。信息與通訊技術(shù)（ICT）在教學中應(yīng)用，恰恰能夠提供這一新學習環(huán)境，使得這種刺激和聯(lián)系得以實現(xiàn)，并更以便、形象和快捷。

心理學基礎(chǔ)——以建構(gòu)主義為關(guān)鍵分層學習理論體系?！扒榫场?、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學習環(huán)境中四大要素或四大屬性。哲學基礎(chǔ)技術(shù)主義與人本主義。教學過程變革目的是從老式密集型課堂教學轉(zhuǎn)向個別化、分散化、社會化和家庭化。10/10/25第25頁第25頁2、當代遠程教育教學模式同老式班級講課教學模式比較從教師中心向?qū)W習中心轉(zhuǎn)變教學過程本質(zhì)。師生平等對話、學生自主建構(gòu)知識過程。教學目的。積極勉勵師生互動中即興創(chuàng)造，允許超越目的預(yù)定要求，“生成”教學目的，教學過程不必為了實現(xiàn)一定目的而拘泥于預(yù)先設(shè)定固定不變程式。教學組織形式。當代遠程開放教育強化了個別化教學組織形式長處，但仍應(yīng)保持原有班級講課制集體影響功效、學生道德情操形成以及合作意識養(yǎng)成等等長處。教學內(nèi)容。知識領(lǐng)域不斷分化和綜合對教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)影響;知識載體改變帶來教學內(nèi)容形式改變。教學評價。評價原則相應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熓欠駷閷W習者創(chuàng)設(shè)了一個有助于意義建構(gòu)情境；是否能激發(fā)學習者動機、積極精神和保持學習興趣；以及是否能引導(dǎo)學生加深對基本理論和概念理解等，而不再是老式教學評價中所注重教師知識面和教學辦法等老式原因。10/10/26第26頁第26頁師生關(guān)系：無論是行為主義以教師為中心教學模式還是建構(gòu)主義以學生為中心教學模式都各有其優(yōu)勢與不足，不能簡樸地以一個取代或否認另一個，而應(yīng)當是兩者共同發(fā)揮作用。為了與折衷主義做法區(qū)別開來，當代遠程教育教學模式顯然不應(yīng)當是兩種教學模式簡樸混合，它同樣有著側(cè)重點。這就是無論以教師為中心還是以學生為中心，都應(yīng)圍繞學生學習展開。無論是強調(diào)教師主導(dǎo)作用，還是學生認知主體作用，都是為了優(yōu)化學習過程和提升學習效果。簡樸說，新教學模式在融合了教師和學生兩個中心基礎(chǔ)上，提出了一個新中心，即以學生學習為中心。10/10/27第27頁第27頁3、當代遠程教育教學模式同老式遠程教育教學模式比較研究從單向傳遞向雙向交互轉(zhuǎn)變現(xiàn)代遠程教育不一定要所有運用網(wǎng)絡(luò)形式來進行，它還包括著運用老式技術(shù)媒體來實行教育教學方面。對于現(xiàn)代遠程教育而言，技術(shù)先進是一方面，另一方面尚有媒體豐富。只有兩個層面都理解了，才干完整地把握現(xiàn)代遠程教育，才干在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出合理高效教學模式。10/10/28第28頁第28頁4、電大當代遠程開放教育教學模式與普通高校遠程教育教學模式比較研究開放與不開放差別當代遠程教育正在成為推動普通高校改革主要動力之一，進入老式課堂，作為課堂教學構(gòu)成部分，以提升教學質(zhì)量與效率。電大當代遠程開放教育教學模式有其特殊性，比普通高校網(wǎng)院獨立和完整。電視大學辦學理念應(yīng)提供各種入學機會，包括開放地為有繼續(xù)學習需求成年人提供學習機會，這一理念決定它應(yīng)以滿足學生需求為己任，而不是刻意去追求高新媒體利用，應(yīng)以是否以便學生使用為利用媒體首要考慮原因。不應(yīng)以規(guī)模大小和招生數(shù)量多寡來衡量辦學成功標志，而應(yīng)抓住電大學生特點，以切實為成人學生提供高質(zhì)量、靈活教學為重。

10/10/29第29頁第29頁（二）當代遠程高等教育質(zhì)量保障體系

1、教育測評中教育內(nèi)容與教育技術(shù)關(guān)系2、當代遠程高等教育質(zhì)量內(nèi)涵3、當代遠程高等教育質(zhì)量原則及課程設(shè)計4、設(shè)計當代遠程高等教育質(zhì)量保障體系指導(dǎo)思想5、當代遠程高等教育質(zhì)量保障體系10/10/30第30頁第30頁1、教育測評中教育內(nèi)容與教育技術(shù)關(guān)系教育技術(shù)學科基礎(chǔ)：視聽教學技術(shù)、程序教學技術(shù)和系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)。由原先注重物化技術(shù)、系統(tǒng)技術(shù)到現(xiàn)在注重綜合技術(shù)，屬交叉學科。被蔡遜稱為“已不再僅僅是技術(shù)和設(shè)備，而是一個系統(tǒng)設(shè)計、實行和評價學與教所有過程方法?！毙再|(zhì)：見右圖10/10/31第31頁第31頁2、當代遠程高等教育質(zhì)量內(nèi)涵從發(fā)達國家成功事例看，其主要教育對象是成人群體。教育目的是借助IT致力于終身學習和開放教育。由于是因境施教、因材施教，學習者是自己技能與知識生產(chǎn)者和創(chuàng)造者。10/10/32第32頁第32頁3、當代遠程高等教育質(zhì)量原則及課程設(shè)計（1）質(zhì)量保障要素教職員、教學場境設(shè)計（學生學習資源、技術(shù)支持）、教學計劃（學習內(nèi)容）、教學技術(shù)與辦法（2）質(zhì)量原則體系一是分工要求。有明確教學分工責任；二是科學方案。有明確學習方案，有可控學習計劃、內(nèi)容和學籍管理，完善學習質(zhì)量和學習背景登記辦法；三是質(zhì)量評估。有新生培訓(xùn)、跟蹤學生個體學習過程；有配套評估辦法，有質(zhì)量分析與控制辦法，定期檢查和考核學生知識結(jié)構(gòu)，檢查和幫扶跟不上主教學計劃進度學生，定期給學生調(diào)整與警示提議；四是職業(yè)設(shè)計。理論與實踐結(jié)合，注重內(nèi)在、個性化培訓(xùn)質(zhì)量（3）課程設(shè)計學習模塊、考試模塊、評估模塊、研究模塊10/10/33第33頁第33頁4、設(shè)計當代遠程教育質(zhì)量保障體系指導(dǎo)思想以學習為中心，以教學過程理論變革為導(dǎo)向，借助教與學資源和路徑尤其是將教學媒體和網(wǎng)絡(luò)作為與學習者互相作用基本形式，利用系統(tǒng)辦法，對教與學過程進行系統(tǒng)設(shè)計，從而取得有效教學效果。具備效能教學過程多維教學過程

基于資源學習過程有著豐富學習體驗學習過程10/10/34第34頁第34頁5、當代遠程教育質(zhì)量保障體系借用老式高校質(zhì)量保障體系；重新構(gòu)建新體系兩種指政府、社會和學校共同構(gòu)成高等教育質(zhì)量監(jiān)控及管理體系。分為內(nèi)部確保和外部確保兩大類。外部確保又可分為行政性和專業(yè)化。當前主要采用內(nèi)部自我確保和外部專業(yè)化確保相結(jié)合方式。有法律強制、行政干預(yù)、監(jiān)控、認證、評估（含考試、診斷等方式）等確保手段。由于大學自治和學術(shù)自由，普通情況下不主張法律強制和行政干預(yù)，而監(jiān)控手段比較虛。提倡法律增進，主要為認證和評估兩類確保手段。西方高等教育質(zhì)量研究覆蓋到質(zhì)量觀、質(zhì)量評價、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量監(jiān)察等各個方面.10/10/35第35頁第35頁以學習為中心兩種含義：1、明確教與學需求關(guān)系，當代遠程教育對象主要是右下象限2、學習者特點、層次：個性化因材施教10/10/36第36頁第36頁當代遠程教育行政測評制度

相稱于是條件評估、行政干預(yù)和ISO原理為了規(guī)范教育部同意當代遠程教育試點學校網(wǎng)絡(luò)教育辦學行為，加強對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控，教育部從年開始對試點學校網(wǎng)絡(luò)教育學院實行年報年檢制度：《教育部對當代遠程教育試點學校網(wǎng)絡(luò)教育學院開展年報年檢工作實行意見》《當代遠程教育試點學校網(wǎng)絡(luò)教育學院自我檢查要點》《當代遠程教育試點學校網(wǎng)絡(luò)教育學院年度統(tǒng)計表》10/10/37第37頁第37頁年報年檢工作包括學校自檢、年報、抽查和年檢四個工作環(huán)節(jié)。年1月教育部辦公廳又下達《教育部辦公廳關(guān)于對當代遠程教育試點學校網(wǎng)絡(luò)教育學院開展年報年檢工作告知》，繼續(xù)對試點學校網(wǎng)絡(luò)教育學院實行年報年檢制度。另外，尚有各省級教育行政部門對所管轄校外中心點開展評估。10/10/38第38頁第38頁試點高校年報年檢指標體系（限于篇幅，二級指標不再贅述）：一級指標體二級指標1、

校長承諾2、

招生方式3、

在學考試辦法4、

講課方式5、

學生支持服務(wù)6、

當代遠程教育學習中心規(guī)范問題7、

畢業(yè)與學位8、

試點學校辦學條件9、

辦學特色10、自我評價10/10/39第39頁第39頁試點高校年報年檢指標體系：一級指標二級指標1、學校對網(wǎng)絡(luò)教育定位、管理體制和監(jiān)控辦法2、招生方式3、在學考試辦法4、教學方式5、教學資源建設(shè)與共享6、學生支持服務(wù)7、網(wǎng)絡(luò)教育校外學習規(guī)范問題8、畢業(yè)資格審定與學位授予9、試點學校條件10、辦學特色11、面向西部辦學、支持西部教育情況12、自我評價13、年工作思緒10/10/40第40頁第40頁（三）教學質(zhì)量反饋控制系統(tǒng)模型10/10/41第41頁第41頁學習者層次類型確實定知識能力目的要求知識能力結(jié)構(gòu)設(shè)計過程規(guī)范測評雙方心理調(diào)整系統(tǒng)設(shè)計與分析10/10/42第42頁第42頁兩種不同性質(zhì)規(guī)律競爭：基于市場需求人才分類結(jié)構(gòu)與基于規(guī)范要求國際教育標準分類結(jié)構(gòu)之間矛盾兩種不同主體競爭：辦學自主與行政干預(yù)沖突兩種不同類型教育競爭：A類教育與B類教育分類管理，行政條塊分割與傳統(tǒng)高校越位矛盾影響層次類型若干主要矛盾原因10/10/43第43頁第43頁教育兩種理念“遵從型”“自由型”將學生塑造成和教師同樣人

1、學生要符合一個外在現(xiàn)實（科目內(nèi)容）。真理被擬定了。2、教師積極教導(dǎo)，學生不能自動去學習。3、

專家等同于學習。4、

學習內(nèi)容與教師和學生無關(guān)。5、教育過程是依據(jù)外在科目準則，像砌磚塊似一塊一塊地疊上。6、認為有建設(shè)性、有創(chuàng)意公民是由被動學生發(fā)展而來。7、教育評價學生進度是學習一部分。8、認知學習不會影響個人其它方面發(fā)展。9

學習是短暫性，不會重復(fù)。培養(yǎng)學生獨立自主性

、沒有一個外在“正確”行為方式。真理是不能被擬定。2、每人都有自學能力。學生有自學能力。3、學習是在從事活動中完畢。4、當學生視學習內(nèi)容與他們目的相關(guān)時，他們會學得更多更加好。5、學習過程沒有硬性要求。學生用自己辦法與程序去學習。6、認為創(chuàng)造性是從學生直接積極參與學習過程發(fā)展出來，學生負責學習過程。7、自我檢討與學習基本原因，別人評價是次要。8

能影響整個人學習無論是感情或理智上才是進一步和最持久學習。9學習“如何學習”是當代最有用學習；必要教育目的是要使學生能保持一個對經(jīng)驗連續(xù)開放態(tài)度和將改變過程與本身結(jié)合在一起。

10/10/44第44頁第44頁

師生關(guān)系結(jié)構(gòu)改變原有關(guān)系結(jié)構(gòu)為何它曾成功為何它現(xiàn)在失敗了取代它是什么注入式教師主導(dǎo)、學生主體教師支配學生不能適應(yīng)學習化社會復(fù)雜性，支配不是培養(yǎng)學生智慧最好辦法以“學”為主因材施教，創(chuàng)新價值觀即時教學過程批量“生產(chǎn)”職前教育學生離崗學習越來越困難以非即時為主教學過程買方市場教育機會供不應(yīng)求由“一次性學習”變?yōu)椤鞍葱鑼W習”賣方市場以課堂為教學場合受到技術(shù)上限制受無處不在虛擬課堂沖擊教育當代化，含當代遠程教育師生分工，界線明確明確教師權(quán)威不提供密切師生溝通和連續(xù)同窗之間討論使學生取得應(yīng)用和創(chuàng)新知識技能，滿足市場需求一致性規(guī)則統(tǒng)一進度，畢業(yè)率高，創(chuàng)造公平感，仍需要規(guī)則，但需要不同規(guī)則自主性規(guī)劃，確保了學生學習權(quán)利原則程序提供教學大綱，學生“傻瓜式”學習學生對改變反應(yīng)緩慢，對復(fù)雜性處理不力學生自主選擇課程和自我管理學習計劃非個人情感關(guān)系易于執(zhí)行校紀校規(guī)知識密集型工作，需要密切關(guān)系強烈全人際關(guān)系，各種選擇，自我實現(xiàn)強烈愿望10/10/45第45頁第45頁1、認知領(lǐng)域知識1.00知識1.10特定事物知識1.20處理特定事物方式和手段知識1.30某一范圍內(nèi)普遍事理和抽象概念理智能力和技能2.00領(lǐng)略2.10轉(zhuǎn)換2.20解釋2.30外推3.00應(yīng)用4.00分析4.10要素分析4.20關(guān)系分析4.30組織原理分析5.00綜合5.10作出獨特信息交流5.20制定計劃或成套操作5.30推導(dǎo)出一套抽象關(guān)系6.00評價6.10按內(nèi)部證據(jù)判斷6.20按外部準則判斷布盧姆等人教育目的分類學10/10/46第46頁第46頁2、情感領(lǐng)域1.0接受(留意)1.1覺察1.2愿意接受1.3控制或選擇注意2.0反應(yīng)2.1反應(yīng)中默許2.2反應(yīng)意愿2.3反應(yīng)中滿意感3.0估價3.1接受某種價值觀念3.2偏愛某種價值觀念3.3承諾感4.0組織4.1價值概念化4.2價值觀念系統(tǒng)組織5.0價值觀念或價值復(fù)合體之性格化5.1普通性定向5.2性格特性10/10/47第47頁第47頁3、動作技能領(lǐng)域辛普森目的分類：知覺、行動傾向行動組織運動活動哈羅目的分類：反射動作基本－基礎(chǔ)動作知覺能力體能技巧動作故意溝通10/10/48第48頁第48頁對教學內(nèi)容分析首先是對教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析。依布盧姆分類，學習內(nèi)容結(jié)構(gòu)能夠分為，認知領(lǐng)域?qū)W習；情感領(lǐng)域與人際技能領(lǐng)域?qū)W習；動作技能領(lǐng)域?qū)W習。從結(jié)構(gòu)清楚度來分類，知識結(jié)構(gòu)比較清楚學科領(lǐng)域（“良構(gòu)領(lǐng)域”）和基礎(chǔ)性知識；知識結(jié)構(gòu)不太確定學科領(lǐng)域和高層次知識等。教學模式選擇應(yīng)考慮到學習內(nèi)容不同特性，如對于認知領(lǐng)域與動作技能領(lǐng)域?qū)W習內(nèi)容能夠采取行為主義掌握學習模式；對于“良構(gòu)領(lǐng)域”，學習成效屬“近遷移”范圍學習內(nèi)容，應(yīng)選取能夠指導(dǎo)學習者對問題能夠得出比較一致性意見教學模式；而對于結(jié)構(gòu)不確定學習內(nèi)容，因為學習成效屬“遠遷移”范圍，則能夠選取能夠激發(fā)和誘導(dǎo)學習者得出比較發(fā)散結(jié)果模式。有學者總結(jié)出，結(jié)構(gòu)有欠缺學習內(nèi)容有兩個特點：一是每個例子都很復(fù)雜；二是都能夠從多個角度來思考。屬于這類結(jié)構(gòu)學習內(nèi)容有歷史、文學；而結(jié)構(gòu)良好知識領(lǐng)域包含數(shù)學和工程等。教學內(nèi)容分類及教學設(shè)計10/10/49第49頁第49頁對學習內(nèi)容教學設(shè)計大致可分為兩種：一是對內(nèi)容由簡樸到復(fù)雜、由普遍到詳細標準加以組織。學習內(nèi)容重點部分先以摘要形式展現(xiàn)，然后再詳細展開，詳細闡述。教師在選擇使用這種內(nèi)容設(shè)計時，要使學生能夠從簡樸摘要逐步遞進到復(fù)雜闡述。二是讓學習者自己構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)。對于建構(gòu)主義而言，因為是從學習者對學習內(nèi)容知識增加角度來強調(diào)學習內(nèi)容，因此教學設(shè)計更傾向于使用自下而上模式，即創(chuàng)設(shè)一個真實可信情境引入學習內(nèi)容，比如，案例教學模式、情境教學模式等。學習者經(jīng)過教師對學習內(nèi)容設(shè)計，以及創(chuàng)設(shè)出真實情境來尋找資料來深入學習。這種模式使得學生從一開始就以一個故意義、有興趣方式進入學習內(nèi)容，每個學習者在這種教學模式中是以自己方式來對所學內(nèi)容進行組織，不同學習者有著各自不同知識結(jié)構(gòu)。結(jié)合上述分析，教師在教學中對于結(jié)構(gòu)良好學習內(nèi)容，能夠采取第一個教學設(shè)計和對應(yīng)教學模式，對于結(jié)構(gòu)不好學習內(nèi)容，則最好選擇強調(diào)自下而上設(shè)計教學建構(gòu)主義教學模式。對學習內(nèi)容兩種教學設(shè)計10/10/50第50頁第50頁三、當代遠程高等教育教學質(zhì)量控制案例集

10/10/51第51頁第51頁案例一：香港大學遠程教育機構(gòu)教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)10/10/52第52頁第52頁香港高等教育體系及評價責任分工立法局：最高教育立法機構(gòu)，負責評審并同意教育政策及撥款計劃。教育統(tǒng)籌局：最高行政決議機構(gòu)，負責制定教育政策。教統(tǒng)會：最高征詢機構(gòu)，統(tǒng)合教育行動與政策系統(tǒng)性大學教育資助委員會：半官方機構(gòu)，負責監(jiān)察政策實行和院校、課程計劃評價。其中下屬研究資助局專管研究計劃評審與高?？蒲袚芸?。學術(shù)評審局：專司非教資會管轄高校學術(shù)評審。顧問團：非常設(shè)組織，政府經(jīng)常在高等教育發(fā)展關(guān)鍵時期，及時邀請國際顧問來港全面檢討高等教育政策與實踐。高校：大學自治機構(gòu)，依照各《大學條例》自主辦學，校內(nèi)和校際合作課程免外界監(jiān)察。負責學校發(fā)展計劃，提請教資會組織評估。教師學術(shù)自由。10/10/53第53頁第53頁香港大學專業(yè)進修學院質(zhì)量保障系統(tǒng)結(jié)構(gòu)校外考試委員*執(zhí)行質(zhì)量保障系統(tǒng)要求*對質(zhì)量保障活動提出提議*向質(zhì)量保障委員會和高層管理人員提交年度匯報質(zhì)量保障委員會*改進質(zhì)量保障文化*改進質(zhì)量保障政策*監(jiān)察質(zhì)量保障活動*向?qū)I(yè)進修與終身學習董事會匯報質(zhì)量保障政策和活動情況質(zhì)量保障過程工作小組*為質(zhì)量保障委員會設(shè)計與推薦質(zhì)量保障政策和機制*引導(dǎo)教職員落實質(zhì)量保障辦法質(zhì)量保障團隊*協(xié)調(diào)與增進質(zhì)量保障活動*主持學生評價活動*處理投訴*幫助制定質(zhì)量保障政策和指導(dǎo)*承擔質(zhì)量保障委員會、工作小組、教學計劃確認及檢討委員會秘書工作10/10/54第54頁第54頁質(zhì)量保障系統(tǒng)組織組員質(zhì)量保障委員會主席：院長或院長指定副院長

組員：院長副院長院長指定4位學術(shù)部職員院董會主席邀請3位評議會組員秘書：高級質(zhì)量管理主任質(zhì)量保障過程工作小組由負責質(zhì)量保障副院長負責，組員是若干制定該課程計劃學術(shù)部職員質(zhì)量保障團隊由向負責質(zhì)量保障副院長直接匯報關(guān)鍵職員構(gòu)成10/10/55第55頁第55頁質(zhì)量監(jiān)控過程監(jiān)控學生學習過程定量適合用于所有課程原則化、全面評價表終止性評價表專用評價表：如新課程評價表、教學方式評價表或新教師內(nèi)部評價表定性學生代表或?qū)W術(shù)委員意見課堂反饋意見電話調(diào)查非正式會議反應(yīng)情況通過電話、電子郵件和傳真專門反饋10/10/56第56頁第56頁監(jiān)控教學質(zhì)量對所有新教師頭六個月教學必須直接接受該課程責任人或高級主任視導(dǎo)在時間和資源許可條件下，所有教師都應(yīng)當成為課堂觀摩對象監(jiān)控考試原則所有課程計劃都必須聘請該領(lǐng)域?qū)W者或?qū)２抛鳛樾Ｍ饪荚囄瘑T校外考試委員通過檢查學生作業(yè)、考試，有時輔之以面試來控制學生課程成績年度監(jiān)控匯報課程計劃責任人必須呈送正式年度監(jiān)控匯報10/10/57第57頁第57頁年度監(jiān)控匯報基本內(nèi)容被監(jiān)控課程計劃名單上一年度匯報跟進情況從各種匯報中分析普通和特殊問題(包括長處、經(jīng)驗、缺點和焦點問題)依據(jù)各種匯報得到數(shù)據(jù)(包括統(tǒng)計報表、問卷調(diào)查、非正式反饋、考試委員匯報、委員會記要等)進行質(zhì)量評價提議未來行動計劃10/10/58第58頁第58頁課程計劃檢討與評價過程活動內(nèi)容準備計劃檢討文獻審查計劃檢討文獻計劃檢討文獻分析會審查提議學部會議質(zhì)量保障委員會學術(shù)拓展委員會或評議會過程結(jié)束過程結(jié)束計劃組員院董事會計劃檢討座談會組員專業(yè)進修與終身學習董事會計劃組員新生入學負責機構(gòu)支持不支持有條件提議或無條件提議贊許匯報10/10/59第59頁第59頁質(zhì)量檢討流程活動內(nèi)容建立質(zhì)量檢討小組對同類科目進行檢討提供檢討匯報給相關(guān)科目在修改匯報中作出響應(yīng)向質(zhì)量保障委員會提交匯報審查和同意匯報跟進計劃質(zhì)量保障委員會質(zhì)量過程檢討小組／科目組質(zhì)量過程檢討小組質(zhì)量過程檢討小組質(zhì)量保障委員會檢討其它科目負責機構(gòu)科目組質(zhì)量保障委員會科目組10/10/60第60頁第60頁案例二：香港高校網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量自治分析香港公開大學在公開大學，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技是為了輔助老式遠距離學習，從而提升教育質(zhì)量，令學習更有效率，并非用網(wǎng)絡(luò)學習完全替換原有學習方式。該校從1997年起已開始利用互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)發(fā)送教材、處理行政、進行評核和通訊，1999年，網(wǎng)上學習環(huán)境（OnlineLearningEnvironment,OLE）啟用。年終公開大學黃錫楠副校長說，“盡管香港是一個經(jīng)濟非常之富余地域，但也不能確保我們學生一定每人都有一臺電腦。并且也不一定每一個學生都喜歡用電腦。假如我們把一門課所有上網(wǎng)，學生沒有上網(wǎng)話就不能夠?qū)W習，那么我們就把一部分學生拒之門外了。并且網(wǎng)上教學也并非適合每一門課。”因此在公開大學，大部分課程同時使用了兩種學習支持模式，即網(wǎng)上和老式并行，由學生選擇。10/10/61第61頁第61頁香港大學在香港大學專業(yè)進修學院（SPACE），利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是為了提供應(yīng)學生更多服務(wù)，幫助他們更加好學習。為配合信息時代來臨，該校建立了一個網(wǎng)上學習平臺SOUL（SPACEOnlineUniversalLearning）。其目的是通過使用互聯(lián)網(wǎng)科技，建立一個低成本、高效益網(wǎng)上課程發(fā)展方案，并為教師和學生提供親切易用和具彈性學習環(huán)境。在這個平臺中，最具特色是兩項技術(shù)：內(nèi)容工程工具組（CONTENTENGINEERING）和聰明導(dǎo)師（SMARTTUTOR）。內(nèi)容工程工具組能夠幫助老師很容易自己去編寫網(wǎng)上課程，而不需要有太多電腦知識和背景。聰明導(dǎo)師是一個希望能夠代替一個導(dǎo)師程序，利用人工智能去幫助學生在網(wǎng)上在線學習。即使在香港，寬帶網(wǎng)已覆蓋了絕大部分小區(qū)，但據(jù)學院做一項市場調(diào)查顯示：85%以上香港學生是喜歡面授。因此學院開發(fā)網(wǎng)上教學平臺主要用于支持面授，又由于香港大學專業(yè)進修學院成人學生普通都是預(yù)備參與一些校外公開考試，或者是專業(yè)考試，因此學院網(wǎng)上平臺設(shè)計和功效以針對考試為主。-02年平臺上開設(shè)有近900門課程，約2萬名用戶，其中完全使用網(wǎng)絡(luò)在線學習，只有3個課程，幾百個學生。

10/10/62第62頁第62頁香港科技大學在香港科技大學連續(xù)進修學院，履行網(wǎng)絡(luò)教學，主要是利用新技術(shù)來改革老式教學，通過精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程來激發(fā)學生學習興趣，提升學習效率，讓學生能夠真正學到知識，并學會學習。

由學院老師和技術(shù)人員開發(fā)了一門網(wǎng)上英語課程，共48個學時。學習必須按時、按順序去做，教師嚴格地設(shè)計了每道練習之間關(guān)聯(lián)程度和難度系數(shù)。網(wǎng)上課程自動評分系統(tǒng)，能夠使學生實時得知學習結(jié)果。這個網(wǎng)上英語課程沒有配發(fā)任何教科書，所有學習材料都在網(wǎng)上鏈接，學生主要是通過一些練習和問答去學習一個主題。課程設(shè)計充足利用了多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)交互功效，用聽音樂，看影片，角色模擬等方式提供應(yīng)學生大量練習機會，整個課程生動有趣，學生在各種形式練習當中得到聽說讀寫全方位訓(xùn)練。這個課程另一特點一個導(dǎo)師負責幾種學生，監(jiān)視學生進度并督促學生學習，師生聯(lián)系密切程度遠遠超出了老式課堂，學習效果優(yōu)于普通面授。10/10/63第63頁第63頁啟示：質(zhì)量為重，循序漸進我們所參觀每間院校，對自己發(fā)展目的和學校已有質(zhì)量非常地看重和珍惜。因此各校除了強調(diào)要在網(wǎng)絡(luò)教學方面跟上形式和發(fā)展，亦同時保持了對質(zhì)量關(guān)注和謹慎，這是至為主要。由于在一所學校內(nèi)教育質(zhì)量應(yīng)保持同一原則，并不因采用何種教學形式而有區(qū)別看待。因此在網(wǎng)絡(luò)教學履行早期，很少有整個一個專業(yè)用所有在線學習方式開設(shè)，而是在平臺建成后，逐步推出單個高品質(zhì)課程，并且仍強調(diào)輔助作用。那些不多所有網(wǎng)上在線學習（On-LineLearning）課程往往是與IT技術(shù)相關(guān)課程。在這些高質(zhì)量課程基礎(chǔ)上，再慢慢擴大在線學習應(yīng)用范圍。除此之外，各院校都有自己一套嚴格質(zhì)量保障體系，確保教學質(zhì)量。10/10/64第64頁第64頁案例三：美國營利性院校地域性認證

及成人教育策略10/10/65第65頁第65頁美國高校分類：按是否營利

公立高校營利性高校高校私立高校非營利性高校

10/10/66第66頁第66頁規(guī)模在聯(lián)邦教育部注冊有2000多所高校。詳細規(guī)模數(shù)字尚有爭議，比如有些人統(tǒng)計在1999年有69所地域性認證營利性高校；而各州教育委員會在20統(tǒng)計出64所；拜雷等人在年認為23%可授學位營利性院校且通過地域性認證，即大約有200所左右。姑且按65所計10/10/67第67頁第67頁概況65所被地域性認證，占所有可頒發(fā)學位營利性院校8%，僅占8個認證委員會認證學校總數(shù)2%。它們在各地域認證委員會是完全平等分布。營利性院校在每個地域性認證委員會認證學校百分比在1-2%之間。除NEASC-CIHE之外，每個委員會多已認證過營利性院校。對營利性院校地域性認證始于20世紀70年代，聯(lián)邦西部法律大學在1976年由WASC-Sr認證。中部委員會WASC-Jr和WASC-Sr在1977年初次開始了它們所在地營利性院校認證。中北區(qū)認證委員會在1978年認證了鳳凰大學。NEASC-CTCI是最后一個認證營利性院校委員會：在1982年認證了Briarwood學院。而最新取得認證是MTI學院(WASC-Jr)、中北大學（WorthCentral和Westchester商學院(MiddleStates),都是在認證。另外尚有至少11所營利性院校是申請地域性認證侯選校：六個在中部區(qū)、三個在NEASC-CTCI、兩個在中北區(qū)。10/10/68第68頁第68頁歷史營利性院校不是新鮮事物，有25%營利性院校歷史都超過100年.最古老營利性院校是1854年BryantandStratton學院和1858年Davis學院。另一方面，40%營利性院校建于上世紀六、七十年代。三所最新成立“虛擬大學”是在上世紀90年代建立：JonesInternationalUniversity、CapellaUniversity和NorthcentralUniversity.10/10/69第69頁第69頁授予學位情況大部分營利性院校都能夠頒發(fā)協(xié)士學位（associatedegree)。其中，有25所學校僅可頒發(fā)協(xié)士學位，而有28所學校除了可頒發(fā)協(xié)士學位，還可頒發(fā)更高學位。有16所學?？深C發(fā)最高學位是學士學位，有24所學?？深C發(fā)碩士學位，這24所學校中，有16所可頒發(fā)碩士學位，7所可頒發(fā)博士學位，1所可頒發(fā)JurisDoctorate10/10/70第70頁第70頁專業(yè)情況幾乎所有學校都提供有：商業(yè)、計算機或技術(shù)領(lǐng)域、保健和心理學，只有三所例外，其中兩所是藝術(shù)與設(shè)計學校，一所法律學校。除此之外，也提供一些其它學位，如旅游、教育、犯罪公證、文秘等。三所學校提供工程學位，兩所提供獸醫(yī)學位。一所學校提供體育訓(xùn)練、航空機械和火技術(shù)科學。有5所學校提供通識教育（博雅教育）學位。10/10/71第71頁第71頁新生點有些營利性院校歷史較長，是經(jīng)典傳統(tǒng)大學。但更多還是新興大學。有二分之一學校都給學生提供機會，使其縮短學習年限，加緊畢業(yè)。對于重返校園成人學生來說，其原有工作經(jīng)歷和社會實踐也占有一定學分，而且分值在增加。很多學校都用“能夠縮短學習年限”來做廣告以招攬學生。比如在Hamilton學院網(wǎng)站上就宣稱說在這個學校能夠用盡也許短時間取得學士學位。10/10/72第72頁第72頁組織方式與傳統(tǒng)大學組織方式不同，有12所營利性院校校園是跨州，6所學校校園甚至是跨認證區(qū)，另外還有6所是“虛擬大學”（VirtualUniversity),實施網(wǎng)上教學。10/10/73第73頁第73頁所有權(quán)營利性院校擁有者有三類：家族所有（family-owned)、私有公司所有（privatecorporation)、公共公司所有(publiccorporation)。屬前兩者營利性院校占55%，并且有學校很難區(qū)別是家族所有，還是私有公司所有。能夠明確區(qū)別出，有14所是家族所有，6所為私有公司所有，另有16所是區(qū)別不出家族所有，還是私有公司所有，被定義為“當?shù)厮小保╨ocalownership)與此相反，所有權(quán)屬公共公司很明顯，9個公共公司擁有29所地域性認證營利性院校。比如我們都熟悉阿波羅教育集團擁有鳳凰大學、金融計劃學院（thecollegeofFinancialPlanning)和西部國際大學（另有名單，不再贅述）10/10/74第74頁第74頁所有權(quán)當然，不是公共企業(yè)屬下營利性院校都經(jīng)過了地域性認證，對一些大教育企業(yè)，只有一小部分經(jīng)過地域性認證。比如職業(yè)教育企業(yè)（CareereducationCorporation)就擁有78所中學后教育院校，而總共公共企業(yè)擁有經(jīng)過地域性認證僅有29所。而對于Sylvan教育集團和Apollo教育集團下屬國內(nèi)營利性院校，大部分都經(jīng)過了地域性認證，這可能與不同教育集團企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有很大關(guān)系。10/10/75第75頁第75頁地域差別中北部有很多例外：在被認證院校校園數(shù)目上，中北部認證區(qū)有顯著不同。統(tǒng)計全部多校區(qū)大學校園，有382個經(jīng)地域性認證營利性院校校園在中北區(qū)，占了總數(shù)68%。鳳凰大學在30個州有130個校園。在中北區(qū)好象更容易取得認證，比如鳳凰大學和Walden大學都把總部由原地遷到中北區(qū)，以取得認證。另外，Argosy教育集團在年把屬下三個獨立院校合并成一個營利性院校，它把其中兩所也遷到中北區(qū)，而不是尋求原在地SACA對新建校認證。有6所虛擬大學（virtualuniversity)本可在其它認證區(qū)尋求認證，但它們無一例外地也選擇中北區(qū)10/10/76第76頁第76頁把地域性認證作為一個商業(yè)決定經(jīng)過地域性認證有三大好處：（1）可在不同院校間進行學分互換。營利性兩年制與四年制大學之間，經(jīng)過地域性認證院校，其學生所取得學分能夠相互認可。比如JamestownBusinessCollege與Niagara大學和Pittsburgh大學之間就有這種互換機制。（2）區(qū)分功效。經(jīng)過地域性認證營利性院校為數(shù)不多，對于那些經(jīng)過認證營利性院校，能夠有更大市場空間。比如Keiser學院就宣稱自己是“美國東南部為數(shù)極少私立初級學院之一”（3）經(jīng)過地域性認證營利性院校有資本與著名大學扯上關(guān)系。比如美國洲際大學這么認為土國地域性認證意義：“從哈佛到斯坦福，地域性認證設(shè)置就要求高校堅持高質(zhì)量標準方便經(jīng)過認證?！?0/10/77第77頁第77頁把地域性認證作為一個商業(yè)決定Capella大學就宣稱認證自己機構(gòu)“是與認證美國西部主要大學（包括BigTenUniversity）機構(gòu)是同一個地域認證機構(gòu)?！比魻I利性院校沒有得到地域性認證，對學校擁有者來說，是有競爭壓力，尤其是當其它同類營利性院校通過了認證。這能夠由最早通過地域性認證學校得到證實。在20世紀70年代通過認證10所營利性院校中，6所都是藝術(shù)與設(shè)計院校，兩所由中部區(qū)認證，兩所由Wsc-jr,sacs和西部區(qū)各認證一所。中部區(qū)認證兩所學校都在紐約，WASC-JR認證兩所都在洛杉機。這樣集中闡明了同類之間由認證所帶來激烈競爭。若一所學校得到認證，其它同類學校也盡力尋求地域性認證。10/10/78第78頁第78頁結(jié)論既有大部分研究都集中于少數(shù)巨型、多校園、跨州營利性院校，而事實上，它們并不能代表營利性高等教育全貌。（不能只考察一下鳳凰大學就認為是美國營利性院校全貌了，但事實上它太大了而不能看到這類學校模式）。事實上，公共貿(mào)易公司所有院校與當?shù)厮性盒Ｖg存在很大差別，同樣地，單校園學校與那些跨州、跨地域多校園學校之間也是有很大差別。認證作用僅是把一部分學校從營利性院校中區(qū)別出來，認證若能與其它院校分類相結(jié)合話，營利性院校特性會更清楚。10/10/79第79頁第79頁

案例四：檔案袋——

商務(wù)專業(yè)評估得力工具

RAPPAHANNOCK小區(qū)學院10/10/80第80頁第80頁概要：公眾征詢委員會在學生檔案袋評估中利用。這一評估辦法使學生受益，比如提升學習效果，教員會加強與小區(qū)居民聯(lián)系，而他們能夠促使教員保持進步，不斷更新，以滿足雇員要求。10/10/81第81頁第81頁背景和目：該學院商務(wù)能力培養(yǎng)包括到即將面臨畢業(yè)學生就業(yè)準備，與他們接受社會現(xiàn)實密切相關(guān)，對于商貿(mào)專業(yè)學生幾個可能評定方案進行了討論。測試被取消，因為開設(shè)了好幾個不同商貿(mào)專業(yè)。老師們認為單憑一次測試不能客觀公正地評判各個不同專業(yè)。最終經(jīng)過論證認為，檔案袋評定相對于不同商務(wù)專業(yè)來說是最正確評定方案。10/10/82第82頁第82頁評估辦法檔案袋項目作為對于商務(wù)技術(shù)專業(yè)學生評估手段開始于1992年春季，1993年春季再度使用。檔案袋項目被選定為評估工具成為多樣化檢測評估手段之一，實踐證實是卓有成效，尤其是引入公眾征詢委員會，它直接反饋了公眾對學生專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量評價。10/10/83第83頁第83頁評估辦法公眾征詢委員會存在已多年，但用于對學生個體評估是最近事。商務(wù)專業(yè)學生在老師指導(dǎo)下準備檔案袋，內(nèi)容包括專業(yè)培養(yǎng)計劃即個人簡歷，完整求職申請，及書信一封，寫給專門職業(yè)簡介中心。公眾征詢委員會于四五月份閱覽回復(fù)檔案袋，每一份都有書面回復(fù)。委員會會在每年5月份學生畢業(yè)離校前把評價反饋給學生。10/10/84第84頁第84頁發(fā)覺

公眾委員會及學院復(fù)查者會作出評價，告訴他們該怎樣展現(xiàn)他們簡歷及求職信。委員會覺得大多數(shù)檔案袋做得都很好，但也有少數(shù)同學檔案袋不夠理想，使得有能力有水平學生不能參加求職面試。因此，需要對他們進行訓(xùn)練指導(dǎo)，以增加被雇用機會。與其它手段不同是，檔案袋計劃能提供及時反饋結(jié)果。10/10/85第85頁第85頁發(fā)覺利用

公眾委員會通過檔案袋項目會對評估和課程改革更感興趣并積極積極參與。學生們從通過對活生生，貼近生活檔案袋修正中受益，并且提前經(jīng)歷了準雇主評估認可。師生共同受益，由于與商業(yè)社會密切聯(lián)系有助于使教學內(nèi)容更能滿足用人單位需求。

10/10/86第86頁第86頁發(fā)覺利用

該小區(qū)學院打算繼續(xù)實行檔案袋計劃。另外，還計劃進行模擬求職招聘面試并與用工單位代表一起進行綜合雇用測試。還打算把該檔案袋計劃推廣到其它專業(yè)。10/10/87第87頁第87頁成功原因

檔案袋在該學院成功在于：（1）幫助學生訓(xùn)練技能，以書面形式展示自己；（2）為學生提供一個應(yīng)用所學知識平臺；（3）幫助學生撰寫專業(yè)、有效力求職檔案以達到及時恰如其分地找到適合自己職位；

10/10/88第88頁第88頁案例五：讓學生自我評估：

元認知圖邁阿密大學和巴特勒大學10/10/89第89頁第89頁背景與目的辦法研究結(jié)果研究結(jié)果使用價值成功原因10/10/90第90頁第90頁1、背景與目讓學生參加評定，能使教師與學生良性互動，顯著地提升教學效果（讓學生參加評定包含學生自評與互評）。

教師能夠使用元認知圖告訴學生，在不同認知水平要