任務(wù)四促成個人超越●突破自我、喚醒潛能●客觀分析、準(zhǔn)確定位●塑造完美職業(yè)形象●珍惜時間、提高效率●學(xué)會減壓、珍愛健康1

課題一

喚醒潛能2【做一做】游戲名稱：回形針游戲場地設(shè)施：多功能課室/禮堂/操場，一個大號玻璃水杯，一大瓶水，若干盒回形針?biāo)钑r間：15-20分鐘游戲步驟：1、將玻璃水杯和一大瓶水?dāng)[放到教室中間的桌子上，讓同學(xué)們從不同角度檢視玻璃杯。2、往玻璃杯不斷加水，一直到水快溢出容器時為止。3、提問學(xué)生：該容器是否還能繼續(xù)加水？若有同學(xué)說還能加，就請他/她上來加水，但如果加到水溢出來則要當(dāng)眾表演一個節(jié)目。4、當(dāng)大家都認(rèn)為不能再加水時，提問：在保證水不溢出容器的前提下能加入多少枚回形針？6、將學(xué)生分成兩組來競猜，每隊提供一個激進(jìn)數(shù)、一個保守數(shù)和一個中間數(shù)。7、教師由最小的數(shù)目開始進(jìn)行加回形針的實驗，也可請兩組派代表來進(jìn)行操作，每加完相應(yīng)的數(shù)量都觀察一下水是否溢出。8、在學(xué)生預(yù)期的所有數(shù)量加完后，只要水沒溢出容器就可以繼續(xù)游戲，最后全班一起觀察到底這瓶即將溢出水的容器里能裝入多少枚回形針。這個過程中，學(xué)生一邊操作一邊觀察，心理預(yù)期會不斷突破。注意要點：→加入回形針時需要動作輕巧，沿容器中間投入水中，以免濺起水花影響游戲效果?！處熢诖诉^程中可不斷提問設(shè)置懸念，引導(dǎo)學(xué)生一步步突破心理預(yù)期?！莆沼螒蚍执?，最好所有的回形針都加入進(jìn)去后水依然沒有溢出容器。3【議一議】游戲結(jié)束后，教師充當(dāng)主持人角色，在認(rèn)真觀察的基礎(chǔ)上，通過引導(dǎo)啟發(fā)提問的方式，請兩組派出2-3位同學(xué)代表分別談?wù)勗谶@個過程中的個人感受。4【評一評】◆生活有許多可能性都是因為我們在心里自我設(shè)限而成為不可能。◆害怕做不到，因而畫地自限，使無限的潛能只化為有限的成就?！糁挥行袆悠饋?，恐懼才會被嚇跑?！粲袝r，我們需要一種危機(jī)，來激發(fā)我們內(nèi)心的潛能?！粢獬晕以O(shè)限，關(guān)鍵在于自己，上帝只拯救能夠自救的人。5【想一想】▲你能從批判和贊同兩個角度為“一切皆由命中注定”都找到積極的依據(jù)嗎？▲你如何看待“我是我認(rèn)為的我”這句話？▲“幸運(yùn)只眷顧有準(zhǔn)備的頭腦”應(yīng)該怎樣理解？▲真正的命運(yùn)枷鎖是什么？6【學(xué)一學(xué)】心靈的力量

1、成功一定有方法，失敗一定有原因。成功的方法就來自于你的內(nèi)心。失敗的人不是他們不具備成功的潛能，而是因為他們對自己的大腦進(jìn)行了自我設(shè)限，所以很難走向成功。案例12、自我設(shè)限，是一種心理現(xiàn)象，就是人們在潛意識里為自己設(shè)定一個心理高度，從而無法去超越自己。3、每個人的潛能都是無窮無盡的。著名的心理學(xué)家弗洛伊德曾提出“冰山理論”來解釋人的這種強(qiáng)大的潛意識力量，他提出人的心理分為本我（id）、自我（ego）和超我（superego）。超我往往是由道德判斷、價值觀等組成；本我是人的各種欲望；自我介于超我和本我之間，協(xié)調(diào)本我和超我，既不能違反社會道德約束又不能太壓抑。基于這種劃分他提出了人格的三我，他認(rèn)為人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來的僅僅只是一部分，即有意識的層面；剩下的絕大部分是處于無意識的。

。案例2

4、我們每個人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能，只要我們不自我設(shè)限，敢于突破自我，挖掘潛能，就一定能找到成功之路。5、喚醒沉睡潛能的幾大策略：★策略一、全面認(rèn)知自我。案例3★策略二、經(jīng)受挫折考驗。案例4★策略三、確立明確目標(biāo)。案例5★策略四、果斷采取行動。案例6★策略五、把握每分每秒。案例7

7案例1

科學(xué)家做過一個“跳蚤實驗”：他們把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤馬上跳起，跳起高度均在其身高的100倍以上，堪稱世界上跳得最高的動物！然后，他們在跳蚤頭上罩一個玻璃罩，再讓它跳，這一次跳蚤碰到了玻璃罩就被彈了回來。連續(xù)多次后，跳蚤改變了起跳高度以適應(yīng)環(huán)境，每次跳躍總保持在罩頂以下的高度。接下來逐漸改變玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后被動改變自己的高度，跳得更低一些。最后，當(dāng)玻璃罩接近桌面時，跳蚤已無法再跳了?？茖W(xué)家于是把玻璃罩打開，再拍桌子，跳蚤仍然不會跳，這時的跳蚤已從當(dāng)初的“跳高冠軍”變成了一只跳不起來的“爬蚤”。

返回8案例2

有一個叫詹姆斯的蘇格蘭醫(yī)生，他從1843年到1846年都在孟加拉工作，大約實施了400多次大手術(shù)，有截肢的，切除腫瘤的，還有眼睛、耳朵、喉嚨等手術(shù)。所有的手術(shù)都沒有麻藥，開刀時根本不用什么麻藥，用的只是精神麻醉法。那時麻醉藥乙醚或其他當(dāng)代的一些麻醉方法還沒發(fā)明呢。但是，這樣手術(shù)后的死亡率很低，只占2～3％。病人在手術(shù)期間不感到疼痛，也沒有死在手術(shù)臺上的。詹姆斯醫(yī)生的方法就是將病人催眠，向他們暗示，不會有敗血癥和細(xì)菌感染現(xiàn)象。于是病人在潛意識里接受了這個觀點，而最終的結(jié)果也正如他所暗示的一樣，手術(shù)的死亡率很低，幾乎沒有感染現(xiàn)象，這在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)界看來簡直是個奇跡。

返回9案例3

日本“推銷之神”原一平的身高只有145厘米，貌不驚人，可是在日本的壽險里，他是一位響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?。他因為連續(xù)15年保持了全國業(yè)績第一，是美國百萬元圓桌會議終身會員，曾榮獲日本天皇頒贈的“四等旭日小綬勛章”。但小時候的他，卻是個個性叛逆頑劣，曾經(jīng)用小刀傷過老師，被鄉(xiāng)里人稱為無藥可救的“小太?！笔降娜宋铩Ｊ鞘裁醋屗嬲懽?，獲得新生呢？答案是一位老和尚的一席話。26歲的他在闖蕩東京獲得一份保險業(yè)務(wù)員工作后，屢遭失敗，7個多月里一檔業(yè)務(wù)也沒有做成，他窮得連中餐都吃不起，只有露宿公園。有一天，他向一位老和尚招攬保險，老和尚說：“聽完你的介紹后，絲毫引不起我投保的意愿?！崩虾蜕凶⒁曉黄搅季?，接著又說：“人與人之間，象這樣相對而坐的時候，一定要具備一種吸引對方的魅力。如果你做不到這一點，將來就沒有什么前途可言?！痹黄絾】跓o言，冷汗直流。老和尚又說：“年輕人，快去改造自己吧！要改造自己首先必須認(rèn)清自己，你知不知道自己是什么樣的人呢？你在替別人考慮保險之前，必須反省自己，認(rèn)識自己，然后才能成就自己！”“反省自己？認(rèn)識自己？”“是的！赤裸裸地注視自己，毫無保留地徹底反省，然后才能認(rèn)識自己?！薄耙粋€推銷員之所以難成大器，最主要的原因可能就在于不能超越自己。”老和尚的這一席話，就象當(dāng)頭棒喝，一棒就把原一平大醒了。他從此虛心聽取別人意見，不斷反思自身不足，并改正缺點，最終成為一個圓熟、成功的人。

返回10案例4

草地上有一個蛹，被一個小孩發(fā)現(xiàn)并帶回了家。過了幾天，蛹上出現(xiàn)了一道小裂縫，里面的蝴蝶掙扎了好長時間，身子似乎被卡住了，一直出不來。天真的孩子看到蛹中的蝴蝶痛苦掙扎的樣子十分不忍。于是，他便拿起剪刀把蛹?xì)ぜ糸_，幫助蝴蝶脫蛹出來。然而，由于這只蝴蝶沒有經(jīng)過破蛹前必須經(jīng)過的痛苦掙扎，以致出殼后身軀臃腫，翅膀干癟，根本飛不起來，不久就死了。自然，這只蝴蝶的歡樂也就隨著它的死亡而永遠(yuǎn)地消失了。

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11案例5

1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個34歲的女人涉水進(jìn)入太平洋中，開始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一個游過這個海峽的婦女。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲.柯德威克。在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，海水凍得她身體發(fā)麻，霧很大，她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。時間一個鐘頭一個鐘頭過去，千千萬萬人在電視上注視著她。以往在這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15個鐘頭之后，她被冰冷的海水凍得渾身發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看不到。幾十分鐘之后，人們把她拉上了船。而拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！當(dāng)別人告訴她這個事實后，從寒冷中慢慢復(fù)蘇的她很沮喪，她告訴記者，真正令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標(biāo)?？碌峦诵〗阋簧芯椭挥羞@一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過了同一個海峽。

返回12案例6

有這樣一則古代寓言：蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語于富者曰：“吾欲之南海，何如？”富者曰：“子何恃而往？”曰：“吾一瓶一缽足矣。”富者曰：“吾數(shù)年來欲買舟而下，猶未能也，子何恃而往！”越明年，貧者自南海還，以告富者，富者有慚色。說的是在四川的偏遠(yuǎn)地區(qū)有兩個和尚，其中一個貧窮，一個富裕。有一天，窮和尚對富和尚說：“我想到南海去，您看怎么樣?”富和尚說：“你憑借什么去呢?”窮和尚說：“我一個水瓶、一個飯缽就足夠了。”富和尚說：“我多年來就想租條船沿著長江而下，現(xiàn)在還沒做到呢，你憑什么去?！”第二年，窮和尚從南海歸來，把過南海的事告訴富和尚，富和尚深感慚愧。

返回13案例7

司馬光是宋史學(xué)家，主持編撰了《資治通鑒》，歷時19年之久。他用圓木做了個枕頭，取名“警枕”，意在警惕自己，切莫貪睡。當(dāng)他枕在這圓木上睡覺時，只要稍一輾轉(zhuǎn)，“警枕”就會翻滾，將他喚醒。然后，立刻坐起，繼續(xù)奮筆疾書。

返回14【練一練】你現(xiàn)在有想做卻自認(rèn)為做不到的事情嗎？你敢不敢現(xiàn)在就開始嘗試呢？你有“一朝被蛇咬，十年怕草繩”的心理障礙嗎？是不是自己擴(kuò)大了心理陰影呢？走近“草繩”看一看，會發(fā)生什么？你有想過很多事情但遲遲沒有行動的經(jīng)歷嗎？為什么不想到就去做呢？還猶豫什么，快去試驗吧！15【悟一悟】新鮮觀點：

感觸最深：

心有所得：

尚需努力：

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課題二

找回自我17【做一做】游戲名稱：我最重要的五樣場地設(shè)施：多功能課室，人手一張白紙和一支筆所需時間：10-12分鐘游戲步驟：1、讓每個學(xué)生在白紙的最上端寫上自己的名字，標(biāo)題為“XXX的五樣”(XXX就是名字)，這個一定要寫。2、讓學(xué)生寫下自己生命中最重視的5樣?xùn)|西，不用講究順序，內(nèi)容可以隨便寫，抽象的具體的都可以，比如食物、水、某個人、某種精神等等，但必須是每個人覺得最重要的東西。3、寫好后要求學(xué)生劃去五樣之中最不重要的一樣,最好用一個黑團(tuán)覆蓋那樣?xùn)|西，表示選擇之后生命中再也沒有這樣?xùn)|西了。4、繼續(xù)抉擇，在剩下的四樣之中劃去相對不重要的一樣，方法同上。5、用同樣的方式劃去三樣中還可以繼續(xù)舍棄的一樣。6、進(jìn)行最后二選一的艱難抉擇，最后保留在紙上的是各自生命中最重要的一樣?xùn)|西。注意要點：→學(xué)生選擇時要慎重，游戲要堅持到底?！處熤笇?dǎo)操作時應(yīng)該循序漸進(jìn)，要有節(jié)奏。18【議一議】游戲結(jié)束后，請同學(xué)們互相交流最終保留的最重要的東西是什么，也可以請2-3名同學(xué)說說自己選擇的理由。19【評一評】◆命運(yùn)是殘酷的，有時它會讓你面臨艱難抉擇?！羯罡嬖V我們，人們需要擁有學(xué)會放棄的勇氣?！裘總€個體生命都擁有無比珍貴的財富，區(qū)別在于他們是否好好珍惜和把握。◆我們要學(xué)會時常審視自我內(nèi)心的需求。◆無論放棄還是堅持，你都要學(xué)會客觀分析，學(xué)會聽從自己的心聲。20【想一想】▲你選擇的五樣真的是你的最愛么？真的是你人生的歸依和生命的理由么？▲你是否為自己重視的這五樣?xùn)|西付出？是否為擁有它們而感到幸福和自豪？如果你常常覺得不滿足，不快樂，是什么蒙蔽了你的心靈？▲你是否經(jīng)常在乎那些失去的，而忘記了擁有的？▲你的人生軌跡是否按照你所規(guī)劃的路線在行走？21【學(xué)一學(xué)】用SWOT分析法進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計1、評估自己的長處和短處。★每個人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和能力。案例1★自我認(rèn)識和評估。自我剖析圖2、找出目標(biāo)行業(yè)的機(jī)會和威脅。案例2

3、提綱式地列出今后的職業(yè)目標(biāo)。職業(yè)目標(biāo)圖4、提綱式地列出一份職業(yè)行動計劃。案例3

5、尋求專業(yè)幫助，評估調(diào)整規(guī)劃。尋求專業(yè)幫助或評估調(diào)整的步驟，通過對前進(jìn)中存在的問題進(jìn)行調(diào)整，并適當(dāng)尋求幫助，通過不斷的審視和調(diào)整修訂，跟上時代的發(fā)展，適應(yīng)社會的需求，從而達(dá)到理想的目標(biāo)！22案例1

有一個十歲的小男孩，在一次車禍中失去了左臂，但是他很想學(xué)柔道，最終拜了一位日本柔道大師做師傅。他學(xué)得不錯，可是練了三個月，師傅只教了他一招，小男孩有點弄不懂了。他終于忍不住問老師：：“我是不是應(yīng)該再學(xué)學(xué)其他招？”師傅回答說：“不錯，你的確只會一招，但你只需要這一招就夠了。”小男孩并不是很明白，但他很相信師傅，于是就繼續(xù)照著練了下去。幾個月后，師傅第一次帶小男孩去參加比賽。沒想到他居然輕輕松松的贏了前兩輪，第三輪稍微有點艱難，但是對手很快變得有些急躁，連連進(jìn)攻，小男孩敏捷地施展出自己的那一招，又贏了。就這樣小男孩迷迷瞪瞪地進(jìn)入了決賽。決賽的對手比小男孩高大，強(qiáng)壯許多，也似乎更有經(jīng)驗。小男孩顯得有點招架不住，裁判擔(dān)心小男孩會受傷，就叫了暫停，還打算就此終止比賽，然而師傅不答應(yīng)，堅持說：“繼續(xù)下去?！北荣愔匦麻_始后，對手放松了警惕，小男孩開始使出他的那一招，制服了對手，得了冠軍?；丶业穆飞希∧泻⒐钠鹩職獾莱隽诵睦淼囊蓡枺骸皫煾?，我怎么就憑著一招就贏得了冠軍？”師傅答道：“有兩個原因：第一，你掌握了柔道中最難得一招；第二，就我所知，對付這一招唯一的辦法是對手抓住你的左臂。”

返回23身體狀況個性名言人際關(guān)系終身學(xué)習(xí)個人愛好個人特征自我認(rèn)

識（一）自我剖析圖：

（二）自身優(yōu)劣勢盤點：優(yōu)勢：劣勢：返回24案例2

林同學(xué)的職業(yè)目標(biāo)是同聲傳譯員，她是這樣分析行業(yè)機(jī)會和威脅的：市場分析：我國現(xiàn)階段專門從事同聲傳譯的人才不多，且大多在北京、上海和廣州等國際交往頻繁的大都市。而國際上需要的經(jīng)貿(mào)、科技、政法等各個領(lǐng)域?qū)W有所長的專業(yè)型同聲傳譯人才仍是一片空白。因此，同聲傳譯近幾年已被政府部門列為“二十一世紀(jì)第一大緊缺人才”。隨著我國加入WTO，與各國的貿(mào)易往來密切，各種國際會議日益增多，對同聲傳譯人員需求就更甚了。目前一組同聲傳譯的報酬通常在每天12000元人民幣，一般每組3人合作，每人每天可得4000元，是一個高薪行業(yè)。職業(yè)威脅：我現(xiàn)在只是不起眼的中專生，談不上任何經(jīng)驗。一個優(yōu)秀的同聲傳譯員，不僅要有健康的身體，良好的人際交往能力，敏捷的思維反應(yīng)能力，還要具有非凡的毅力，較強(qiáng)的語言組織能力和英語的聽說能力，同時英漢兩種語言的語音、語調(diào)都要好，這些對我來說都有很長的一段路要走。同時，這個行業(yè)報酬豐厚，其競爭勢必十分激烈，我目前的條件距離職業(yè)需求比較遠(yuǎn)，需要付出更多的努力。

返回25一名會計專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)職稱、崗位演示圖返回事業(yè)頂峰會計師部門經(jīng)理助理會計師部門主管會計人員出納成本會計倉管員財務(wù)會計實習(xí)生學(xué)生26案例3

林同學(xué)的行動計劃摘錄：近期目標(biāo)的具體措施（在校階段）我現(xiàn)在是中專2年級的學(xué)生，在中專學(xué)習(xí)階段，我會認(rèn)真學(xué)好每一門功課，做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)。每天用60分鐘的時間練習(xí)口語和聽力，用30分鐘的時間進(jìn)行課外閱讀，以便全面提高英語的聽，說，讀，寫的能力，為實現(xiàn)目標(biāo)打下扎實的基礎(chǔ)。我將通過努力學(xué)習(xí)，使每一科的成績都達(dá)到90分以上。中專畢業(yè)前取得“全國英語等級四級”證書，考取一所著名的高職院校的翻譯專業(yè)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。在大專3年里學(xué)好英語翻譯專業(yè)知識，積極參加社團(tuán)活動，如加入院校的廣播站記者等，建立良好的人際關(guān)系和交際能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)英語的同時，利用課余時間學(xué)習(xí)另一門外語，如：西班牙語，法語等。掌握計算機(jī)的基本應(yīng)用，周六上午去中山大學(xué)計算機(jī)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)3D-MAX等設(shè)計軟件。利用課余時間找兼職工作，我將會在一間外貿(mào)公司兼職文件的翻譯。在實踐中學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識，注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和文化素質(zhì)，語言表達(dá)能力。通過3年的學(xué)習(xí)，我將是一名優(yōu)秀的專科畢業(yè)生。

返回27【練一練】近年來，全國中等職業(yè)學(xué)?！拔拿黠L(fēng)采”競賽活動專設(shè)了“職業(yè)生涯設(shè)計”比賽項目，你是否參與過這樣的活動呢？如果沒有，作為一名中專生，你打算怎樣設(shè)計自己的職業(yè)生涯呢？通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，趕緊行動吧！28【悟一悟】新鮮觀點：

感觸最深：

心有所得：

尚需努力：

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課題三

形象管理30【做一做】游戲名稱：模特秀場地設(shè)施：多功能課室/禮堂/操場，自備職業(yè)裝所需時間：20-30分鐘游戲步驟：課前分組，全班大概5至7組，要求學(xué)生根據(jù)可能從事的銷售行業(yè)要求來進(jìn)行自我形象設(shè)計，要求既能符合個人身材、教育背景等情況，突出個性；又要符合職業(yè)著裝禮儀，突出行業(yè)特點。游戲由學(xué)生自己主持，讓他們分組展示形象設(shè)計成果。各組參賽選手自己化妝、設(shè)計服飾及走秀方式，伴隨背景音樂走T臺，時間限制在2-3分鐘。隨后，各組要說明自己的設(shè)計主題和原因，時間限制在1分鐘內(nèi)。注意要點：→為方便組織，可事先明確主題分類（銷售不同產(chǎn)品）?！屆總€人都為自己設(shè)計一個職業(yè)形象?！蟾鹘M在表演前進(jìn)行排練。31【議一議】游戲結(jié)束后，教師組織對每一組進(jìn)行點評，請同學(xué)們結(jié)合課前提出的要求互相說說各自形象設(shè)計的優(yōu)劣，教師注意聆聽學(xué)生評點是否抓住要點。32【評一評】◆佛要金裝，人要衣裝?！粢粋€人的外在形象就是他內(nèi)心的表現(xiàn)?！舳饲f的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信?！袈殘錾系倪m度修飾自己的外表，是一種職業(yè)修養(yǎng)。◆假如給人的第一印象不好，又怎能獲得別人的敬仰和接近的機(jī)會？33【想一想】▲“以貌取人”與“人不可貌相”是否完全對立？應(yīng)該如何看待它們傳達(dá)的含義？▲職業(yè)形象設(shè)計除了著裝，還應(yīng)該包括哪些要素？▲對“銷售工作的關(guān)鍵是推銷自己”這句話你怎么看？34【學(xué)一學(xué)】職業(yè)形象設(shè)計1、不同的儀表帶來不同的第一印象，而不同的第一印象會帶來不同的際遇。案例12、一個人的職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素。3、內(nèi)在因素：★舉止禮儀。商務(wù)舉止禮儀★握手禮儀。要點

案例2★談吐禮儀。要點★接電話禮儀。要點

案例34、外在因素：★體型要素?？紤]自身的體型特征，使服裝突出自身的優(yōu)點，給人視覺上的協(xié)調(diào)感和愉悅感。長期的健體護(hù)身、飲食合理、性情寬容豁達(dá)，將有利于保持良好的形體?！锇l(fā)型要素。保持頭發(fā)日常清潔，男士一般以短發(fā)為主，女士的頭發(fā)應(yīng)視身高、年齡而異，長度應(yīng)與身高成正比，也要與年齡相適應(yīng)。式樣和風(fēng)格能體現(xiàn)出人物的性格及精祌面貌，美發(fā)時要以美觀大方、自然得體為原則，選擇發(fā)型應(yīng)與自己的臉型相協(xié)調(diào)?！锘瘖y要素。男士的化妝主要是平日的清潔和保養(yǎng)，盡量讓皮膚和五官呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。女士的化妝則應(yīng)與皮膚、年齡、時間、場合相適應(yīng)，如社交妝宜雅，宴會妝宜濃。值得注意的是，不宜當(dāng)眾化妝，不宜殘妝示人，不宜評論他人，不宜離奇古怪。★服裝款式要素。著裝要掌握TOP原則，即著裝應(yīng)該與時間（Time）、場合（Occasion）和地點（Place）相協(xié)調(diào)。正裝“三個三原則”

案例4★飾品配件要素。要起到很好的搭配效果。35案例1

空姐是很多女孩心中編織的最美麗的職業(yè)夢。每次公司欲招收空姐，都會引來如潮水般的報考者，其比例之高，競爭之烈，在眾多行業(yè)中鶴立雞群。中國的大部分航空公司招收空姐都有一定年齡、身材、形象的標(biāo)準(zhǔn)?？战憬^大部分是年輕人，再穿上合身的職業(yè)裙裝，佩戴上別致的帶有航空公司標(biāo)志的絲巾，加上得體的舉止禮儀，可謂驚艷，按照東方人的審美標(biāo)準(zhǔn)，稱為美女毫不為過。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領(lǐng)市場，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用，以至于有一個“空姐定律”，即：在同等條件下，航空公司的收入高低與空姐的漂亮程度成正比。

返回36【學(xué)一學(xué)】商務(wù)舉止禮儀★站姿要挺拔，抬頭，雙目平視，下頜微收，雙肩放松，軀干挺直，重心應(yīng)在兩腿間，女士尤其要做到挺胸、收腹、立腰?！镒艘苏湟I(lǐng)與站姿一樣，關(guān)鍵在于腰，不論怎么坐，腰部都要挺直，放松上身，女士雙膝自然并攏，雙腿可正放或側(cè)放；男士則雙膝打開與肩同寬?！镒咦艘蠓?，重心移動要以腰為中心。女士步履輕捷有節(jié)奏，走直線，展示優(yōu)美溫柔之美；男士步履雄健有力，走平行線，展示剛健英武之氣?！锒鬃艘獌?yōu)美，要求一腳在前，一腳在后，雙腿靠緊向下蹲，前腳垂直全部著地，后腳跟提起，腳掌著地，臀部要向下，切忌彎上身，翹臀部?！锝游飸?yīng)用雙手，五指并攏，雙臂適當(dāng)內(nèi)收，自然將手伸出；遞物時應(yīng)雙手從胸前遞出，物體尖端不可指向?qū)Ψ?，不能一只手拿著物品，更不能直接往對方手里丟東西?！镌L問時先按門鈴或輕輕敲門，時間不要過長，然后站在門口等候，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)?！锂?dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意?！镆梅e極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。★要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出很大聲音。

返回37【學(xué)一學(xué)】握手禮儀要點★握手的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手?！镂帐謺r，距離受禮者約一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，向受禮者握手。★平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。掌心向下握住對方的手，是傲慢的握手方式；伸出雙手去捧接對方的手，是極其謙恭的方式?！镂帐謺r應(yīng)伸出右手，不能伸出左手與人相握。戴著手套握手是失禮行為?！镂帐值牧Χ纫莆蘸?，稍許用力，太輕顯得敷衍，太重顯得粗俗。女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去，顯得連握都懶得握的樣子，應(yīng)大大方方。★握手的時間以1-3秒為宜，不可一直握住別人的手不放。與大人物握手，男士與女士握手，時間以1秒鐘左右為原則?！镂帐謺r要面含微笑地注視對方，要寒暄幾句。返回38案例2

某大型房地產(chǎn)公司的女總裁在辦公室接待一位建筑建材公司主管銷售的經(jīng)理。女總裁聽完秘書介紹后離開辦公桌，面帶微笑走過來，男經(jīng)理被介紹給女總裁后，主動地伸出手來和對方握了握，但他毫無熱情，握手時手掌也沒有反應(yīng)。3分鐘之后他就被送出了辦公室，之后這位經(jīng)理多電話找總裁希望洽談銷售事宜都被秘書婉拒了。女總裁事后說；“他是男士，地位又比我低，怎么能像王子一樣主動伸出手讓我握呢？而且，他的手冰冷無力，仿佛一雙冰冷死魚手，這樣的人根本不懂商業(yè)禮儀。既然他們公司雇用這么沒有素質(zhì)的人來做銷售經(jīng)理，那么他們公司的高層素質(zhì)也不會很高。如果他們公司的管理層和員工都素質(zhì)低下，他們的產(chǎn)品又怎么可能有高質(zhì)量呢？我們這么大的房地產(chǎn)公司，怎么能放心讓他們提供建材？”

返回39【學(xué)一學(xué)】談吐禮儀要點★談吐禮儀的目的是通過傳遞尊重、友善、平等的信息，給人以美的感受。它通過文明、禮貌的語言建立起情感溝通的紐帶。一般來說，要講究用語文明禮貌就要懂得如何使用敬語、謙語和雅語。此外說話時要注意控制語速和語調(diào)，語速應(yīng)不緊不慢，讓顧客聽清楚；語音語調(diào)柔和，盡量多采用升調(diào)。小思考：你還知道哪些常用敬語？

★敬語與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。常用敬語有我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊郑诙朔Q中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等。另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面說“幸會”、“久仰”，看望別人說“拜訪”，等候別人說“恭候”等等。

★謙語亦稱“謙辭”，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，“愚、家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體，只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

★雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。

返回40【學(xué)一學(xué)】接電話禮儀要點★迅速準(zhǔn)確的接聽。最好在三聲之內(nèi)接聽，即便電話離自己很遠(yuǎn)，附近沒有其他人，我們也應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼??！镏匾牡谝宦?。一接通，就發(fā)出親切、優(yōu)美的招呼聲，說：“你好，這里是XX公司”。要記住，接電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識?！锴逦骼实穆曇簟＝与娫挄r聲音要清晰、悅耳、吐字清脆，打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來?！镎J(rèn)真清楚的記錄。隨時牢記5W1H技巧，也就是“When何時、Who何人、Where何地、What何事、Why為什么、How如何進(jìn)行”，既要簡潔又要完備，在工作中這些資料都是十分重要的。★了解來電話的目的。上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事?！飹祀娫捛暗亩Y貌。要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。返回41案例3

一位消費(fèi)者新買的某品牌電腦出現(xiàn)了故障。她忘了該電腦的維修電話，于是從查號臺問到該公司電話后打了過去。一位小姐接了電話后，猶豫幾秒鐘后說道：“我?guī)湍阏胰藖碚f，你稍等。”誰知這一等就是好幾分鐘，這位消費(fèi)者能聽到辦公室嘈雜的聲音，但就是沒人再接電話，那位小姐好像也不知去向。她非常生氣，從此對這個品牌印象大打折扣。

返回42【學(xué)一學(xué)】職場穿著正裝的“三個三”原則★三色原則。職場中人在公務(wù)場合穿著正裝，必須遵循三色原則，即全身服裝的顏色不得超過三種顏色?！锶欢?。這是指職場中人如果穿著正裝必須使三個部位的顏色保持一致，具體要求是：男士穿著西服正裝時皮鞋、皮帶、皮包應(yīng)基本一色；女士的皮鞋、皮包、皮帶及裙褲、襪子等應(yīng)該一致或相近，這樣穿著顯得莊重大方?！锶蠼?。一是職場男士西服套裝左袖商標(biāo)不拆者是俗氣的標(biāo)志。二是職場中人最好不要穿尼龍絲襪，應(yīng)該穿高檔棉襪，以免產(chǎn)生異味。三是職場人士不要穿白色襪子，尤其是男士穿著西服正裝并穿黑皮鞋時。

返回43案例4

26歲的張小姐是雜志社記者，剛進(jìn)雜志社不久，領(lǐng)導(dǎo)安排她去采訪一位某民營企業(yè)的老總，聽說是一個既能干又極有魅力的女性。張小姐十分興奮，事先做了大量的準(zhǔn)備工作，采訪提綱修改了多次。到了采訪當(dāng)天，穿什么衣服卻讓她犯愁，她心想，要面對這樣一位重量級的人物，尤其是位時尚女性，當(dāng)然不能太落伍了，于是她打算模仿在雜志上看到的吊帶裝清純形象。采訪那天，她穿了一件緊身小可愛，熱褲(雖然腿看起來有點粗壯)，打了個在家鄉(xiāng)極其流行的發(fā)暨，興沖沖地直奔采訪目的地。當(dāng)她站在公司前臺說明自己的身份和來意時，她明顯看到了前臺小姐那不屑的眼神。采訪時，那位女老總談及“品位、時尚和魅力”的關(guān)系，說：“女人的品位和魅力是來自內(nèi)心，沒有內(nèi)涵的女人，是散發(fā)不出個人魅力，也無法突顯品位的。而時尚不等同于名牌、昂貴和時髦，那是一種適合與得體?！碑?dāng)時的張小姐聽完這番話，感覺這番話就是批評自己而說的。采訪一結(jié)束，就逃似地奔離了她的辦公室。

返回44【練一練】與同學(xué)們分角色進(jìn)行產(chǎn)品推銷的模擬情景練習(xí)，注意從電話預(yù)約到登門拜訪到著裝要點到起身告辭的每個禮儀細(xì)節(jié)。45【悟一悟】新鮮觀點：

感觸最深：

心有所得：

尚需努力：

46

課題四

時間管理47【做一做】游戲名稱：一寸光陰一寸金場地設(shè)施：多功能課室/禮堂/操場，細(xì)繩若干（長度大約40寸長）、剪刀所需時間：15-20分鐘游戲步驟：1、教師首先解釋游戲的含義和操作方法：繩子的長度象征一個人的壽命，1寸代表1年，一般人1-20歲和60-80歲都不工作，人的一生真正能用于工作的可能只有40年的時間。這40年也不可能每時每刻都在工作，那么，我們要用剪刀剪掉每一個和工作無關(guān)的時間段。2、隨后分發(fā)繩子到各小組，教師在黑板上列出一個正常人工作的40年里時間的賬目表，要求學(xué)生剪掉相應(yīng)的繩子長度，最后看看繩子還剩下多長。一個正常人的時間賬目表參考值

3、最后可請同學(xué)們根據(jù)自己在校的作息表，以一天為例（取繩子24小時），看看自己真正花在學(xué)習(xí)上的時間有多少。注意要點：→盡可能準(zhǔn)備更多的繩子，讓更多的同學(xué)親身體驗剪掉的過程。→該游戲?qū)嶋H包括兩個內(nèi)容，教師可根據(jù)實際情況調(diào)整第二個剪繩子的內(nèi)容，可以是在校三年的時間或一個學(xué)年的時間等。48一個正常人的時間賬目表參考值

返回項目每天耗時40年耗時結(jié)余睡覺8小時13.3年26.7年吃飯2.5小時4.2年22.5年交通1.5小時2.5年20年電話1小時1.7年18.3年休閑3小時5年13.3年洗漱1小時1.7年11.6年聊天等2小時3.3年7.3年生病等2小時3.3年4年49【議一議】游戲結(jié)束后，教師請同學(xué)們舉手發(fā)表自己的感想，說說從這個游戲中獲得的啟發(fā)。

50【評一評】◆一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。時間一分，貴如千金?！艄?jié)省時間，就是使一個人的有限的生命更加有效，也就是延長了壽命?！粽l對時間越吝嗇，時間對誰就越慷慨?！魰r間像彈簧，可以縮短也可以拉長?！羯朴诶脮r間的人，永遠(yuǎn)找得到充裕的時間。51【想一想】▲怎樣的人能成為時間的主人，什么樣的人會成為時間的奴隸?▲你怎么理解“時間最不偏私，給任何人都是二十四小時；時間也最偏私，給任何人都不是二十四小時”這句話？▲既然時間經(jīng)不起浪費(fèi)，如何才能科學(xué)有效地利用每一天每一分每一秒呢？52【學(xué)一學(xué)】時間都去哪了？1、測試一下你的時間管理。測試卷

測試結(jié)論2、你有時間管理混亂的毛病嗎？案例13、時間都被誰偷走了？★時間竊賊1：沒有計劃和目標(biāo)。案例2★時間竊賊2：懶惰不愿意干活。案例3★時間竊賊3：資料凌亂，時刻找東西。案例4★時間竊賊4：辦事拖拉，注意力不集中。案例5★時間竊賊5：做事不分輕重緩急。案例6★時間竊賊6：一人包打天下，凡事追求完美。案例7

★時間竊賊7：太過拼命，不懂得休息調(diào)節(jié)。案例8

★時間竊賊8：被干擾時，不懂得拒絕。案例953【學(xué)一學(xué)】時間管理法則1、制定時間管理計劃。目標(biāo)（大、小）——計劃（大、?。０咐?2、法則二：排定工作的優(yōu)先順序。

★帕累托原則：生活中80%的成果只源于20%的行動。因此，要把注意力放在20%的關(guān)鍵事情上。工作排列象限圖3、學(xué)會授權(quán)和分配工作。學(xué)會適當(dāng)?shù)厥跈?quán)和分配工作，建立有效的授權(quán)模式，良好的合作機(jī)制，才能夠有效地支持企業(yè)的發(fā)展。4、養(yǎng)成整潔、有條理的習(xí)慣。不用的東西扔掉，不扔掉的東西分門別類保管好。5、專心致志，有始有終。需時較長的重要項目，應(yīng)安排大塊完整的時間，避免時斷時續(xù)的工作方式。盡量完成一項工作才開始另一項，切忌有頭無尾。6、克服拖延，當(dāng)日事當(dāng)日畢。7、懂得說“不”的技巧。案例28、善用零散時間。案例39、隨時檢查反思。自行診斷表10、掌握自己的生物鐘。注意勞逸結(jié)合，恰如其分地掌握自己的生物鐘，這樣不僅可以提高辦事效率，節(jié)約時間，還能使人始終保持身心愉快。案例4

54【學(xué)一學(xué)】時間管理測試卷下面的每個問題，請你根據(jù)自己的實際情況，如實地給自己評分。計分方式為：選擇“從不”為0分，選擇“有時”記1分，選擇“經(jīng)?！庇?分，選擇“總是”記3分。1、我在每個工作或?qū)W習(xí)日之前，都能為計劃中的工作或功課做些準(zhǔn)備。2、凡是可交派下屬（別人）做的事情，或在學(xué)校生活中可不用自己親自做的小事情，我都盡量不做。3、我利用進(jìn)度表來書面規(guī)定工作或?qū)W習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)。4、我盡量一次性處理完畢每份文件或作業(yè)。5、我每天列出一個應(yīng)辦事項清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情。6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會。7、我試著按照生理節(jié)奏變動規(guī)律曲線來安排我的工作和學(xué)習(xí)。8、我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對突發(fā)事件。9、當(dāng)其他人想占用我的時間，而我又必須處理更重要的事情時，我會說“不”。

返回55測試結(jié)論

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0-12分你自己沒有時間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。13-17分你試圖掌握自己的時間，卻不能持之以恒。18-22分你的時間管理狀況良好。23-27分你是值得學(xué)習(xí)的時間管理典范。56案例1

小美今天將正式去公司實習(xí)，昨天的電話里，主管告訴她早晨8點半要準(zhǔn)時到公司集合，需隨身帶上之前培訓(xùn)的相關(guān)資料和自己的有效證件。興奮的小美6點不到就起床了，她打算好好梳洗打扮一番，給大家一個良好印象。洗漱完畢，小美為穿什么衣服配什么樣的背包犯愁了，她前前后后試穿了好幾套服裝都不滿意，最后一看時間，呀，都過去一個小時多了，一會兒還要擠公交還要買早餐呢。小美趕緊挑了一套還算不錯的衣服，拿起包就準(zhǔn)備往門外走?？墒前l(fā)現(xiàn)不對，資料和證件都帶了嗎？剛才翻來疊去的，都不知道放那個背包里了。又是一番尋找，總算出門了。踩著高跟鞋的小美在路邊隨便買了份早餐，急沖沖走到車站，時間已經(jīng)到了7點40分。早晨正是上班高峰期，這車站人頭攢動，可公交車就是遲遲不來。左等右等，總算在快8點時擠上了公交，車到達(dá)公司附近的車站時早已是8點31分，而小美要走到公司大樓還需要至少8分鐘時間。

返回57案例2

佳佳同學(xué)是某中職學(xué)校商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在學(xué)校已經(jīng)度過了一個學(xué)年了，但她覺得自己好像什么也沒有學(xué)到，每次聽到師弟師妹叫自己師姐都覺得有點恍惚，她幽怨地感嘆到，時間過得真快啊，但我什么也沒有留下！同班的西西同學(xué)則有不同的感受，西西是個極有目標(biāo)的學(xué)生，她入校后了解了專業(yè)發(fā)展前景后給自己制定出相應(yīng)的考證計劃，明確第一學(xué)期學(xué)習(xí)成績上要達(dá)到三好標(biāo)準(zhǔn)，要加入兩個社團(tuán)；第二學(xué)期在繼續(xù)做好功課的基礎(chǔ)上，做好營銷員考證的準(zhǔn)備工作，一個學(xué)年下來她不僅兩次獲得三好學(xué)生稱號，還取得了公共英語二級證書、計算機(jī)一級證書，而且為營銷員證的考試做好了充分準(zhǔn)備。在她看來，自己的時間是有回報的。

返回58案例3

一個小偷挖墻入室盜竊，費(fèi)九牛二虎之力方挖開一個洞，進(jìn)去后看見房內(nèi)只有一張床，床上睡著一個人，再也沒有別的值錢的東西。小偷生氣極了，打開門打算離開，這時聽見房子里有聲音傳出：“朋友，關(guān)上門再走。”“你沒睡著??！”“你一掏墻我就知道，只是懶得出聲?！薄澳阏鎽邪?！我說你咋這么窮?！?/p>

返回59案例4

有這樣兩個例子——經(jīng)理人A：他任何時候都忙得喘不過氣，辦公室如一間雜貨鋪，他常在堆積凌亂的文件中找東西。他似乎沒時間也不懂如何將手頭的東西安置好。他缺乏系統(tǒng)思維，事務(wù)處理一團(tuán)糟，他公司的業(yè)務(wù)很大但開支更大。

經(jīng)理人B：他總是平靜、從容，不管業(yè)務(wù)如何繁重，從不見他十分忙碌。他每晚清理寫字桌，及時回復(fù)重要信件和填發(fā)訂貨單，事務(wù)按程序進(jìn)行，他從不盲目苦干，不躬親于一切瑣事。但在他的公司中一切都有條不紊，大家忙而不亂，各司其職，事務(wù)進(jìn)展順暢有序。

返回60案例5

林小姐和丈夫經(jīng)營了一家小公司，她自己負(fù)責(zé)人事和財務(wù)工作。她每天在公司上班時打開電腦，就是不想做正事。日常的財務(wù)記賬工作都要拖上10天20天才會做一次，平常都是把單據(jù)攢起來，可一到想干活的時候看見一大堆的東西就煩。財務(wù)軟件輸入的信息嚴(yán)重滯后，常常當(dāng)年才錄入到上一年的資料，公司內(nèi)部帳幾年了從來沒理順過，有哪些應(yīng)收賬款都不知道。她自己為這個事情十分苦惱，一直想改。她也試著每天集中精力來干正經(jīng)事，但是最多只能堅持3天。

返回61案例6

一天，時間管理專家為一群商學(xué)院的學(xué)生講課。站在那些高智商高學(xué)歷的學(xué)生面前，他說：“我們來做個小測驗”，同時拿出一個一升的廣口瓶放在面前的桌上。隨后，他取出一堆拳頭大小的石頭，慢慢地一塊塊放進(jìn)玻璃瓶里。直到石塊高出瓶口，再也放不下了，他問道：“瓶子滿了嗎？”所有學(xué)生應(yīng)道：“滿了?！睍r間管理專家反問：“真的？”他伸手從桌子下面拿出一桶小石塊，倒了一些進(jìn)去，并敲擊瓶壁使小石塊填滿大石頭下面的間隙?！艾F(xiàn)在瓶子滿了嗎？”他第二次問道。這一次學(xué)生有些明白了，“可能還沒有?！币粋€學(xué)生應(yīng)道?！昂芎?！”專家說。他伸手從桌子下面拿出一桶沙子，開始慢慢倒進(jìn)玻璃瓶。沙子填滿了大石塊和小石塊的所有空隙。他又一次問學(xué)生：“瓶子滿了嗎？”“沒滿！”學(xué)生們大聲說。他再一次說：“很好?！比缓?，他拿過一壺水倒進(jìn)玻璃瓶，直到水面與瓶口平。抬頭看著學(xué)生，他問道：“這個例子說明什么？”一個心急的學(xué)生舉手發(fā)言：“它告訴我們：無論你的時間表多么緊湊，如果你努力，你就可以做更多的事！”“不！”時間管理專家說，“那不是它真正的意思。這例子告訴我們：如果你不是先放大石塊，那你就再也不能把它放進(jìn)瓶子里。”

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返回62案例7

我國的青年培訓(xùn)師李踐曾在自己的書里講過一個自己年輕時的故事。80年代他在一家銀行工作，月薪只有128元，他不滿意這樣的收入狀況決定去找兼職。在做過5元一天的保安、10元一天的賣宵夜洗碟子工作后，他聽說去火車站扛行李半天就能獲得20元的報酬，于是興沖沖地跑去加入了搬運(yùn)隊。他覺得自己力氣大不怕苦就單打獨(dú)斗，結(jié)果快收工時被行李包壓在下面，好半天才起來，喘了幾個小時的氣，浪費(fèi)了大把時間。后來他發(fā)現(xiàn)其他人都是幾個人一組合作去扛包的，不僅相對輕松，而且獲得的收入比一個人單干要高。

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返回63案例8

蘇黎一向把“業(yè)精于勤荒于嬉”作為自己的座右銘。尤其目前她剛離開學(xué)校踏入社會，作為公司的新人，她覺得自己只有拼命干活才能在公司盡快立足。一開始工作本來就很不熟練，蘇黎又自告奮勇地攬了一些額外的工作，因此她不得不常常熬夜加班來完成這些超額的任務(wù)。雖然有時很累，但蘇黎覺得年輕人就應(yīng)該多吃點苦，連周末都用在了工作上，整個人就像陀螺一樣拼命地轉(zhuǎn)。一個月下來，蘇黎開始有點吃不消了，但她又不肯把自己的休息時間騰空來休息，于是上班時蘇黎常常有些走神，有時想打瞌睡，半天也干不完一件事，狀態(tài)相比剛開始要差很多，結(jié)果三個月試用期的考核成績，她成了所有新員工中考核最不好的那個。

返回64案例9

小李是公司里的“紅人”，因為他熱心助人到了事無巨細(xì)的程度。比如業(yè)務(wù)組的陳大姐喜歡叫他幫忙修電腦，財務(wù)組張小姐喜歡叫他“順便”買奶茶，新來的吳秘書還喜歡請他換換飲用水什么的……同事們得了幫助也不忘感謝小李，比如不時送來一些小零食給小李，跑過來和小李交談，或者請小李吃飯等，小李很高興自己這樣受歡迎。不過有時工作很忙時也很為難，明明有個報表下班前要交給經(jīng)理，可不時有這樣求助口信或那樣的感謝邀請。熱心的小李不得不停下手中的活去處理本不該自己處理的雜事，雖然同事們的心愿得到了滿足，但自己常常在主管那里落得個挨訓(xùn)的下場，還不得不熬夜加班

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返回65案例1

1984年，在東京國際馬拉松邀邀請賽上，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意料地奪得了冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人成績時，他說：憑智慧戰(zhàn)勝對手。對于這句話，他在自傳里如此解釋：“每次比賽時，我都要乘車把比賽線路仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一個標(biāo)志是銀行、第二個標(biāo)志是一棵大樹、第三個標(biāo)志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。比賽開始后，我以百米沖刺的速度奮力地向第一個目標(biāo)沖去，等到達(dá)第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去……四十多公里的賽程，就這樣被我分解成幾個小目標(biāo)輕松地跑完了。起初，我不懂這樣的道理，我把目標(biāo)定在四十多公里外終點線上的那面旗幟上，結(jié)果我剛跑十幾公里就疲憊不堪，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程嚇倒了。”

返回66工作管理象限圖

返回第一象限第二象限重要且緊急：☆工作或生活中的危機(jī)☆有期限壓力的計劃重要但不緊急：☆防患于未然的改善☆建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)☆發(fā)展新機(jī)會☆長期工作規(guī)劃☆學(xué)習(xí)第三象限第四象限不重要但緊急：不速之客某些電話某些會議不重要且不緊急：可參與可不參與的娛樂毫無意義的消遣67案例2

古今中外有很多巧妙地閉門謝客，排除干擾的例子。著名書法家啟功曾因訪客太多，在宿舍門上貼上“大狗熊病了，謝絕參觀?！弊骷叶四巨荚跁T前貼上一首委婉的謝客詩歌：“女兒心上想情郎，日寫花箋十萬行。月上枝頭方得息，夢魂又欲到西廂?！泵绹茖W(xué)家弗朗西斯?克里克在獲得諾貝爾獎之后，曾設(shè)計一種通用又別致的謝絕書：“克里克博士對來函表示感謝，但十分遺憾，他不能應(yīng)您的盛情邀請給您簽名，贈送相片，為您治病，接受采訪，發(fā)表廣播談話，在電視中露面，赴宴后作演講，充當(dāng)證人，為您的事業(yè)出力，閱讀您的文稿，作一次報告，參加會議，擔(dān)任主席，充當(dāng)編輯，寫一本書，接受榮譽(yù)學(xué)位。”

返回68案例3

偉大的科學(xué)家愛因斯坦一次與朋友相約，他站在橋頭一邊等候，一邊在紙上急匆匆地寫著，雨淋濕了衣服，他也毫不察覺。朋友終于來了，滿懷歉意地說“對不起，耽誤了你寶貴的時間。”愛因斯坦卻興奮地說“我非常有益地度過了這段時間，因為在此時我又得到了一個出色的想法?！北贝蠼淌诩玖w林先生成功的秘訣就是“在時間利用上有著數(shù)學(xué)家的精明”，會充分利用各種零散的時間。比如在出差開會的點滴閑暇，不停地醞釀?wù)撐母垢澹辉谌ト毡驹L問的10天里，利用點滴時間寫出好幾萬字的散文；就連翻譯印度古詩《羅摩衍那》，都是在四人幫橫行的逆境中利用點滴時間完成的。因此，他不但翻譯除了300多萬字的梵文作品，寫了幾十萬字的相關(guān)論文，還有3部專著和3部散文集出版。

返回69時間管理自行診斷表1、今天做了哪些有意義的事？2、今天有哪些事情是適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做的？3、今天有哪些事情是在不適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做的？為什么在不適當(dāng)?shù)臅r間做了這些事情？4、今天在哪一段時間著手進(jìn)行最重要的工作？為什么在這段時間做這份工作？這工作是否可以提早進(jìn)行做？5、今天最有效率的是哪段時間？為什么這段時間最有效率？6、今天最沒有效率的是哪一段時間？為什么這段效率最沒有效率？7、今天工作中最大的干擾是什么？為什么會產(chǎn)生干擾？這干擾是否可以控制或排除？8、今天最嚴(yán)重的三個時間陷阱是什么？以后有無可能遺忘這些陷阱？如何跨越他們？9、今天做了哪些不必要的事情？10、今天做了哪些不需要親自動手的事？11、今天花費(fèi)了多少時間做重要的事？12、今天花費(fèi)了多少時間做不重要的事？13、今天有哪些事情本來應(yīng)花費(fèi)更多的時間去做？14、今天有哪些事情本來可以花費(fèi)較少的時間去做而不至于減低效果？15、從明天開始，應(yīng)該怎樣做才能改進(jìn)時間的效果？返回70案例4

在某大學(xué)的一堂體育理論課上，一位老教授寫下“8－1＞8”這個不等式，引起學(xué)生的竊竊私語，8－1=7，這是連小學(xué)生都知道的，怎么會大于8呢？老教授接下來解釋說，我這是幫你們在算學(xué)習(xí)效益帳，每天從緊張學(xué)習(xí)的8個小時中擠出1個小時，用于跑步、打球等體育鍛煉，就會消除大腦疲勞，提高學(xué)習(xí)效率。

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71【練一練】評價下面的時間管理觀點：1）能者多勞，我的能力既然得到認(rèn)可，多干一點沒關(guān)系。2）自己去干，事情一定做得更好。3）這件事很緊急，一定很重要。4）加長工作時間，減少休息娛樂就一定會取得良好工作成效。5）我每天都很忙，根本沒有閑功夫來做整理辦公桌之類的瑣事。從現(xiàn)在開始為自己制訂時間管理計劃，堅持每周檢查反省自己。72【悟一悟】新鮮觀點：

感觸最深：

心有所得：

尚需努力：

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課題五

健康管理74【做一做】游戲名稱：測試你的健康年齡場地設(shè)施：多功能課室/禮堂/操場，秒表、一把尺子、一支筆、幾張紙、體育課用墊子所需時間：20-25分鐘游戲步驟：根據(jù)每道題的要求完成相應(yīng)的內(nèi)容，記錄分?jǐn)?shù)，最后得出健康年齡分?jǐn)?shù)。學(xué)生兩兩搭配進(jìn)行測試，一個人測試，另一人幫忙計算分?jǐn)?shù)；然后再反過來測試。1、得出你的靜態(tài)心跳率（連續(xù)三個早上醒來時立刻測量足1分鐘，然后取其平均值）。65以下：實際年齡減5；66－89：不加不減；80－90：實際年齡加2。2、計算體重指數(shù)（BMI=體重（公斤）除以身高（米）平方）。18.5以下：第一題得分減2；18.5－24：不加不減；25－30：第一題得分加2；30以上：第一題得分加4。3、你每天吸煙多少支？20或以上：第二題得分加2；5以下：第二題得分加2；不吸煙者：不加不減。4、你每天喝多少酒？一周都不喝酒，只在周末時喝20單位（1單位＝300毫升，約為6兩）：第三題得分加5；約4單位：第三題得分加2；2單位以下：不加不減。5、60秒之內(nèi)你能做多少個俯臥撐？讓你的同伴給你計時。0－2：第四題得分加2；2－5：不加不減；6個以上：第四題得分減2。6、60秒你能做多少個蹲踞？0－20：第五題得分加5；20－40：不加不減；40－60：第五題得分減2。7、60秒你能做多少個上階梯動作？讓你的同伴給你計時。0－20：第六題得分加5；20－30：第六題得分加2；30－40：不加不減；40－60：第六題得分減2；60以上：第六題得分減5。8、當(dāng)你努力觸摸腳趾的時候，你能摸到多遠(yuǎn)？膝蓋和小腿肚之間：第七題得分加5；小腿肚和腳踝之間：不加不減；腳趾：第七題得分減2。（轉(zhuǎn)下頁）75【做一做】（接上頁）9、60秒之內(nèi)你可以做多少個仰臥起坐？讓你的同伴給你計時。0－10：第八題得分加5；20－30：不加不減；31－50：第八題得分減2。10、后背碰手，保持這個姿勢20秒。兩手之間距離超過5厘米(2英寸)：第九題得分加2；剛好可以觸碰到手指指尖：不加不減；左右兩邊都可以兩手都可以抓?。旱诰蓬}得分減2。11、背部伸展，保持這個姿勢20秒。根本不能轉(zhuǎn)動肩膀：第十題得分加5；能夠扭轉(zhuǎn)但是不能保持20秒時間：不加不減；很簡單完成這個動作：第十題得分減2。12、你單腿獨(dú)立能夠站多久？保持這個姿勢60秒。讓同伴用秒表給你計時。沒到30秒就開始搖擺：第十一題得分加2；能夠保持30－60秒：不加不減；能夠保持超過1分鐘：第十一題得分減2。13、與同伴面對面站立，雙手張開，相距15厘米。讓你的同伴在你雙手之間垂直丟下一根直尺，丟五次，保證每次都是從同一個高度丟下。你能夠接住直尺幾次？0：第十二題得分加5；1或2次：第十二題得分加1；3：不加不減；4－5：第十二題得分減2。14、盤腿坐60秒。膝蓋距離地板12.5厘米：第十三題得分加5；膝蓋距離地板6厘米：不加不減；膝蓋碰地：第十三題得分減2。注意要點：→如果學(xué)生覺得任何運(yùn)動過于激烈，那就停止。這可能說明他不太健康，應(yīng)該去看醫(yī)生?！鸀榱斯?jié)約上課的時間，一定要提前測量身高、體重和心跳。→引導(dǎo)學(xué)生據(jù)實回答。76【議一議】游戲結(jié)束后，教師請同學(xué)分享自己的成績，說說自己的健康狀況，以及從這個游戲中獲得的啟發(fā)

77【評一評】◆健康是人生第一財富，是其他一切的基礎(chǔ)?！艉雎越】档娜耍褪堑扔谠谂c自己生命開玩笑。◆有規(guī)律的生活是健康與長壽的秘訣。◆人類所能犯的最大錯誤就是拿健康來換取其他身外之物！◆幸福的首要條件在于健康。78【想一想】▲健康為什么是人生最重要的財富?▲你怎么理解“健康的人未察覺自己的健康，只有病人才懂得健康。”這句話？▲你覺得保持健康是否僅僅是對自己的義務(wù)？79【學(xué)一學(xué)】有效的健康管理1、健康可使家庭擁有10倍的幸福，可使事業(yè)成功擁有100倍的可能。2、健康表現(xiàn)在三方面：軀體生理健康、心理健康、適應(yīng)社會的能力。3、世界衛(wèi)生組織的一項全球調(diào)查結(jié)果顯示：★真正健康的人約5%；亞健康的人約75%；疾病的人約20%。就是說絕大多數(shù)現(xiàn)代人都處于亞健康狀態(tài)。亞健康自評表

國人主要健康隱患4、有效的健康管理方法：★方法一、保持平和積極的心態(tài)。減壓方式：放松身體方法/切斷干擾方法/自我暗示方法/轉(zhuǎn)移視線方法/直接面對/尋求幫助★方法二、堅持均衡健康的飲食。飲食資料★方法三、養(yǎng)成良好的作息規(guī)律。作息資料★方法四、堅持適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉。方法★方法五、定期檢查，防患于未然。80亞健康自評問卷根據(jù)自己近來一個月的時間，是否有以下的感受，沒有（1分）、輕度（2分）、中度（3分）、偏重（4分）、嚴(yán)重（5分）。1．近來時常覺得打不起精神，對什么都沒有興趣。2．近來常有恐慌之感，似乎有災(zāi)難要發(fā)生。3．后背痛，肌肉酸痛。4．日子過得挺灰暗，常感到壓抑。5．心跳得厲害，呼吸也不順暢。6．工作一小時后，就感到身體倦怠，頭腦也變得遲鈍。7．不想面對同學(xué)和老師，有逃避的愿望。8．工作（學(xué)習(xí)）感受不到樂趣和成就，完全成了一種負(fù)擔(dān)。9．睡眠質(zhì)量差，且早上起床后仍感到頭腦昏沉。10．學(xué)習(xí)效率下降，老師已表示了對你的不滿。11．食欲減退，即使符合自己胃口的飯菜，也感到索然無味。12．常感到疲憊，渴望休息，可通過休息也難以恢復(fù)。13．體重明顯減輕，早上起床后常是眼眶深陷，下巴突出。14.熟悉的工作感到困難重重，自己也感到什么地方出了毛病。15．不再熱衷于朋友的聚會，以至于許多好朋友長時間不來往。16．早上起床后，有持續(xù)的頭發(fā)掉落，近期經(jīng)常如此。17．感到火氣很大，一臉憤憤不平的樣子。18．手腳總是冰涼的。

（轉(zhuǎn)下頁）81（接上頁）19．昨天想好的事，今天怎么也想不起來了，這樣的事近來總發(fā)生。20．常懷疑自己的能力，不敢嘗試新事物，對他人的成功則是既羨慕又嫉妒。21．社會發(fā)展得太快，感到無所適從認(rèn)為時代已將自己拋棄。22．活力減退，對感興趣的事也提不起精神。23．感到孤獨(dú)，滿腹的心事，卻找不到傾訴的對象。24．感到自己挺可憐，希望有人能保護(hù)自己。25．事情一多就感到心情煩亂，有應(yīng)付不了的感覺。26．家人對自己不滿意，自己很傷心，也很內(nèi)疚。27．生活沒有了激情，很少碰到使自己開心的事，整日茫然的過日子。28．容易感冒，流感一來，自己必感冒。29．對城市的污染、噪聲、擁擠非常敏感，實在難以忍受，渴望清靜。30．感到事情變得很糟糕，且看不到改善的征兆。統(tǒng)計所得分?jǐn)?shù)，參考評分標(biāo)準(zhǔn)分析自己是否為亞健康

結(jié)果：如果你的累積總分超過30分以上，表示你的健康已敲響警鐘；50分以上，就需要坐下來，好好地反思你的生活狀態(tài)，加強(qiáng)鍛煉并注重營養(yǎng)搭配等；如果累積總分超過80分，那就到了抽出時間看醫(yī)生的時候了。

返回82資料：

2007年12月29日，《環(huán)球時報-生命時報》曾以《深入五大城市進(jìn)行民調(diào)國人健康透支令人憂》為題對我國的國民健康狀態(tài)進(jìn)行了報道。調(diào)查共設(shè)計了20