第四章

電子資料交換與加值型網(wǎng)路商業(yè)自動(dòng)化概論第一頁，共三十五頁。(ElectronicDataInterchange,EDI)係指將企業(yè)商業(yè)往來的資料文件，以標(biāo)準(zhǔn)化格式在電腦與電腦之間，利用電子資料型態(tài)互相傳送，這是一種結(jié)合電腦電腦、網(wǎng)路、相關(guān)軟體所形成的資訊技術(shù)。電子資料交換意義第二頁，共三十五頁。電子資料交換目的將商業(yè)之間往來交易所產(chǎn)生的大量文件，透過電腦與電腦之傳輸，達(dá)到快速正確之境界。第三頁，共三十五頁。內(nèi)部資訊系統(tǒng)內(nèi)部資訊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)訊息標(biāo)準(zhǔn)訊息甲方乙方資料來源：黃華山，「POS導(dǎo)入之效益及未來趨勢(shì)」，全國商科教師商業(yè)現(xiàn)代化專題研習(xí)會(huì)，1994年12月。（EDI)電子資料交換程序第四頁，共三十五頁。甲乙兩公司之內(nèi)甲公司乙公司部資料格式不同內(nèi)部資料格式內(nèi)部資料格式

格式轉(zhuǎn)換格式轉(zhuǎn)換經(jīng)EDI之格式轉(zhuǎn)換後，格式變相同ACBABCABCABC電子資料交換程序（續(xù)）第五頁，共三十五頁。EDI特性必須是電腦與電腦之間的資料交換必須是應(yīng)用程式與應(yīng)用程式溝通的介面文件格式必須符合公開公佈的標(biāo)準(zhǔn)格式文件資料內(nèi)容大都以代碼型式表示EDI必須的三個(gè)項(xiàng)目：

標(biāo)準(zhǔn)、使用者組識(shí)、電腦系統(tǒng)第六頁，共三十五頁。

費(fèi)時(shí)費(fèi)力錯(cuò)誤費(fèi)錢傳統(tǒng)文件作業(yè)處理的缺失第七頁，共三十五頁。降低交易錯(cuò)誤發(fā)生之機(jī)會(huì)，增加員工生產(chǎn)力增進(jìn)與交易夥伴之關(guān)係即時(shí)掌握資訊，提高管理效率增加產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展EDI文件作業(yè)處理效益第八頁，共三十五頁。EDI環(huán)境效益降低交易錯(cuò)誤發(fā)生之機(jī)會(huì)，增加員工生產(chǎn)力增進(jìn)與交易夥伴之關(guān)係即時(shí)掌握資訊，提高管理效率增加產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展第九頁，共三十五頁。

EDI與標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)協(xié)定經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司鑑於我國商業(yè)資訊流通發(fā)展的需要於民國80年委託中華民國條碼策進(jìn)會(huì)(CAN)與產(chǎn)官學(xué)界專家共組委員會(huì)將國際商品條碼總會(huì)採EANCOM碼引進(jìn)國內(nèi)制定成為我國商業(yè)EDI標(biāo)準(zhǔn)訊息第十頁，共三十五頁。EDIFACT之組織架構(gòu)第十一頁，共三十五頁。EDI買賣雙方共通的標(biāo)準(zhǔn)資訊傳送規(guī)定資訊表現(xiàn)規(guī)定系統(tǒng)與業(yè)務(wù)運(yùn)用規(guī)定交易基本規(guī)定第十二頁，共三十五頁。不同的商業(yè)文件要互通即需有共通商業(yè)協(xié)定、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：通訊技術(shù)上的協(xié)定、資料格式上的標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、ANSIASCX.12）軟體：翻譯軟體、轉(zhuǎn)換軟體、通訊軟體硬體：電腦、數(shù)據(jù)機(jī)、線路通訊網(wǎng)路：建立自己的網(wǎng)路、利用現(xiàn)有的一般網(wǎng)路系統(tǒng)、利用專門提供網(wǎng)路服務(wù)的公司EDI元素第十三頁，共三十五頁。EDI資料送收流程圖EDI中心加值網(wǎng)路數(shù)據(jù)機(jī)把中間介面檔轉(zhuǎn)成EDI標(biāo)準(zhǔn)訊息通訊軟體轉(zhuǎn)換軟體編譯軟體編譯軟體通訊軟體轉(zhuǎn)換軟體數(shù)據(jù)機(jī)把EDI標(biāo)準(zhǔn)訊息轉(zhuǎn)成中間判面檔第十四頁，共三十五頁。中文訂單:臺(tái)灣甲公司於79年3月30日上午10點(diǎn)下了一張訂單給比利時(shí)杜邦(Dupont)公司訂購品名產(chǎn)品代碼數(shù)量單位單位零售價(jià)推廣其價(jià)總價(jià)對(duì)換率香煙4(EAN)48件55比利時(shí)法

郎80比利時(shí)法

郎75比利時(shí)法

郎2640比利時(shí)法

郎比利時(shí)法郎：新臺(tái)幣=1:0.75乳酪542345111115(EAN)5盒200比利時(shí)法郎/公斤要求分別送：24件的香煙至EAN位址代碼5412345000037的地點(diǎn)12件的香煙至EAN位址代碼5412345000044的地點(diǎn)12件的香煙至EAN位址代碼5412345000051的地點(diǎn)5件的香煙至EAN位址代碼5412345000020的地點(diǎn)商業(yè)EDI範(fàn)例第十五頁，共三十五頁。DescriptionProduct

IdQUTUnitUnitPriceRetailPricePromotionalPriceAmountChangeRateIGARILOS400862141404(EAN)48ConsumerUnit55

BelgiumUnit80

BelgiumFrance80

BelgiumFrance80

BelgiumFranceBelgium

France:New

TaiwanDollar=1:0.75cheese542345111115(EAN)5Box200BelgiumFrance/kg

AND

24

consumer

units

of

CIGARILOS

shipped

to

the

location

which

location

code

is

5412345000037

12

consumer

units

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CIGARILOS

shipped

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the

location

which

location

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is

5412345000044

12

consumer

units

of

CIGARILOS

shipped

to

the

location

which

location

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is

5412345000051

5

Boxes

of

cheese

shorld

be

shipped

the

location

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location

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is

5412345000037EDI轉(zhuǎn)成英文訂單-ACompanyinTaiwansubmittedaordertoDOUPONTcompany,Belgium,at10AM,March30,1990.商業(yè)EDI範(fàn)例(續(xù))第十六頁，共三十五頁。中文訂單轉(zhuǎn)成EDI格式UNB=UNOA:1+5412345000013:14+40:14+900330:1000+1C00001’UNH+ME000001+ORDERS:90:1UN:EAN004’BGM+105+P0112233+900330:1000’RFF+CT+CT12345+890115’NAD+BY+5412345000013:14’NAD+SU+40:14’DTM+002+9000415+1000+054’CUX+BEF:OC’CUX+TWD+BEF+0.75’DTM+134+900301++054’DTM+134+900531++054’FTX+PUR+1++PLEASEDELTVERATTHEINDICATEDNINTHISMESSAGE’UNS+D’LIN+1++44:EN++21:48+55:CU+48+2640+80:CU:RTP’SDQ++14+5412345000037:24+5412345000044:12+5412345000051:12’API+++75:CU:PRP’LIN+2++5412345111115:EN++21:5+200::1:KGM’UNS+S’CNT+02:2’UNT+20+ME000001’UHZ+1+1C00001’InterchangeHeaderMessageHeaderHeadingSectionDataSegmentsSetionControlDetailSectionDataSegmentsSectionControlSummorySectionMessageTrailerInterchangeTrailer商業(yè)EDI範(fàn)例第十七頁，共三十五頁。歐美先進(jìn)國家二十多年前就有ＥＤＩ使用雛型我國在ＥＤＩ在推廣上時(shí)間雖然較慢，規(guī)模卻不算小目前推廣使用ＥＤＩ較具成效：財(cái)政部貨物通關(guān)自動(dòng)化、經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局推動(dòng)之製造業(yè)ＥＤＩ應(yīng)用、及經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司商業(yè)自動(dòng)化推廣

EDI的應(yīng)用第十八頁，共三十五頁。(ValueAddedNetwork,VAN)

意義：係指利用基本網(wǎng)路（如：電話、數(shù)據(jù)機(jī)）由資訊服務(wù)公司另發(fā)展額外的附加價(jià)值功能（如：儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)送、資料處理等），提供網(wǎng)路使用者。

加值網(wǎng)路的類型：第一類：基本網(wǎng)路分享第二類：透過基本網(wǎng)路獲得加值網(wǎng)路服務(wù)中心的加值服務(wù)加值網(wǎng)路第十九頁，共三十五頁。

第一層：基本網(wǎng)路(通訊線路佈設(shè)、通訊設(shè)備架設(shè))第二層：通訊處理(基本網(wǎng)路分享、分封網(wǎng)路服)第三層：資訊交換(電子郵遞E-MAIL、電子佈告欄BBS、電子文件交換EDI)第四層：應(yīng)用服務(wù)(EOS系統(tǒng)、儲(chǔ)匯/快捷郵件系統(tǒng))第五層：資訊提供(電子新聞、電傳視訊資料庫)第一、二層屬於第一類型加值網(wǎng)路第三、四、五層屬於第二類型加值網(wǎng)路加值網(wǎng)路的層次第二十頁，共三十五頁。商業(yè)加值網(wǎng)路關(guān)係圖第二十一頁，共三十五頁。(ElectronicOrderingSystem,EOS)

意義：係指買方將訂貨資料經(jīng)由電腦終端機(jī)輸入後，再利用電腦網(wǎng)路傳送到加值網(wǎng)路中心，並經(jīng)由資料格式交換成標(biāo)準(zhǔn)型式，再送賣方之資訊系統(tǒng)的一種自動(dòng)訂貨作業(yè)方式。目的：達(dá)到收發(fā)訂單省力化、收集情報(bào)迅速化及正確化?！螂娮佑嗀浵到y(tǒng)也被稱為「沒有紙張的訂貨系統(tǒng)」電子訂貨系統(tǒng)第二十二頁，共三十五頁。狹義的EOS系統(tǒng)：零售商將訂貨資料傳至批發(fā)商為止的自動(dòng)訂貨系統(tǒng)廣義的EOS系統(tǒng)：從零售商下單開始，經(jīng)批發(fā)商接單、驗(yàn)貨、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳等步驟，完成所有商品交易動(dòng)作為止電子訂貨系統(tǒng)第二十三頁，共三十五頁。

銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)

訂貨模式電子訂貨系統(tǒng)銷售預(yù)測(cè)EOS組成元件第二十四頁，共三十五頁。EOS手持式終端機(jī)附有交換機(jī)的電話機(jī)加值網(wǎng)路中心貨架標(biāo)籤發(fā)行機(jī)訂貨簿供應(yīng)商的電腦系統(tǒng)EOS配備第二十五頁，共三十五頁。廠商管理商品管理價(jià)格變動(dòng)管理訂購管理庫存管理驗(yàn)收管理進(jìn)貨退出管理銷售管理銷售退回管理應(yīng)收帳款管理EOS系統(tǒng)功能第二十六頁，共三十五頁。電腦資料處理演進(jìn)離線處理連線處理分散處理電腦網(wǎng)路加值網(wǎng)路電子訂貨方式企業(yè)內(nèi)的電子訂貨企業(yè)間的電子訂貨電子訂貨方式演進(jìn)第二十七頁，共三十五頁。訂貨簿及掌上型終端機(jī)銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)網(wǎng)際網(wǎng)路電子訂貨作法第二十八頁，共三十五頁。零售業(yè)快速、正確、簡(jiǎn)便地下單商品庫存的適量化縮短交貨時(shí)間降低庫存減少因交貨錯(cuò)誤所造成的缺貨減輕進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè)電子訂貨效益第二十九頁，共三十五頁。供應(yīng)商簡(jiǎn)化接單作業(yè)、縮短接單時(shí)間、減少人工處理錯(cuò)誤減少退貨處理作業(yè)滿足客戶多樣、少量、高額度的訂貨縮短交貨的前置時(shí)間電子訂貨效益（續(xù)）第三十頁，共三十五頁。訂貨業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化製作商品帳戶並妥善管理貨架標(biāo)籤的管理單品號(hào)碼之設(shè)計(jì)準(zhǔn)則之制定EOS導(dǎo)入的重點(diǎn)第三