電子商務(wù)基礎(chǔ)模塊二技術(shù)支持模塊電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，是電子技術(shù)與商務(wù)活動的結(jié)合。本單元將帶你了解支持電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)、支付技術(shù)......第5講

解密電子商務(wù)支付技術(shù)支付工具發(fā)展的三個階段實物貨幣階段黃金，白銀信用貨幣階段紙幣電子貨幣階段電子貨幣一、傳統(tǒng)支付方式1.

現(xiàn)金支付（一手交錢，一手交貨）現(xiàn)金支付是交易中最簡單的價款支付方式。現(xiàn)金有紙幣和硬幣兩種形式，由國家發(fā)行。紙幣是由國家權(quán)利機構(gòu)強制發(fā)行和使用的貨幣符號，本身沒有任何價值。硬幣即金屬貨幣，本身具有一定的價值。優(yōu)點：簡單便捷、匿名性。缺點：容易磨損、丟失、被盜、偽造，交易時空受限，大量攜帶不方便。支票轉(zhuǎn)帳支付銀行卡第一張信用卡最早是1915年在美國出現(xiàn)的，大萊公司于1950年成立,并開始發(fā)行大萊卡，現(xiàn)在威士和萬事達(dá)是世界上兩個最大的信用卡國際組織。在中國，第一張信用卡發(fā)行于1985年，中國銀行珠海分行發(fā)行了中銀卡，一年后，中國銀行北京分行開始發(fā)行長城卡。信用貨幣階段主要非現(xiàn)金支付工具銀行卡可以分為三類先支付（電子錢包）實時支付（借記卡）后支付（信用卡）電子支付（Electronicpayment）是指包括消費者、廠商和金融機構(gòu)在內(nèi)的電子交易當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。二、電子支付不帶錢包照樣吃喝玩樂視頻：（1）網(wǎng)上支付：是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時支付方式。（2）電話支付：是指消費者使用電話，通過銀行系統(tǒng)直接完成付款的一種線下實現(xiàn)形式。用戶只需在自家的電話機上就可以隨時進(jìn)行自助銀行服務(wù)，信用卡還款，網(wǎng)上刷卡購物，繳納水、電、煤氣等公共事業(yè)費，以及預(yù)定酒店、機票、火車票等。（3）移動支付：也稱為手機支付，是用戶使用移動終端(手機)對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。包括：短信支付、掃碼支付、指紋支付、聲波支付等。2.第三方支付（ThirdPartyPayment）（1）第三方支付指的是獨立于商戶和銀行并且具有一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，為商戶和消費者提供交易支付平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。第三方互聯(lián)網(wǎng)支付：用戶通過桌式電腦、便攜式電腦等設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起支付指令，實現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的行為被稱為互聯(lián)網(wǎng)支付?；ヂ?lián)網(wǎng)支付與第三方支付形成的交集即為第三方互聯(lián)網(wǎng)支付。第三方移動支付：基于無線通信技術(shù)，用戶通過移動終端上非銀行系產(chǎn)品實現(xiàn)的非語音方式的貨幣資金的轉(zhuǎn)移及支付行為。（4）支付流程三、電子銀行1.電子銀行與電子銀行業(yè)務(wù)電子銀行（E-Bank：ElectronicBank）是在Internet上的虛擬銀行柜臺，是網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信金融、電話銀行、家居銀行、自助銀行、電子支付、微信銀行的統(tǒng)稱，是基于電子商務(wù)平臺和銀行支付系統(tǒng)的網(wǎng)上金融服務(wù)系統(tǒng)，用戶可以足不出戶地通過電子銀行實現(xiàn)銀行賬戶資金查詢、銀企對賬、銀行匯款、銀企轉(zhuǎn)賬、繳費、貸款、信用卡管理、銀行賬號掛失、公共信息查詢（如存貸款利率、外匯牌價、銀行各項業(yè)務(wù)介紹等）、證券、外匯、基金等一系列業(yè)務(wù)，用戶還可以通過網(wǎng)上銀行實現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上繳費等應(yīng)用。極大的方便用戶的生活和工作。電子銀行業(yè)務(wù)主要包括利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，利用移動電話和無線網(wǎng)絡(luò)開展的手機銀行業(yè)務(wù)，利用電話等聲訊設(shè)備和電信網(wǎng)絡(luò)開展的電話銀行業(yè)務(wù)，以及其他利用電子服務(wù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，由客戶通過自助服務(wù)方式完成金融交易的自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)。2.網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。菜單功能描述我的網(wǎng)銀賬戶查詢、網(wǎng)銀賬戶維護、公積金查詢、E家親賬戶查詢、VIP綜合對賬單查詢、個性化設(shè)置、虛擬卡業(yè)務(wù)、渠道互動簽約、賬戶掛失、注銷網(wǎng)銀服務(wù)、預(yù)約換卡、企業(yè)年金查詢、支票通業(yè)務(wù)、電子工資條查詢和結(jié)算。轉(zhuǎn)賬匯款活期轉(zhuǎn)賬、定活互轉(zhuǎn)、跨行轉(zhuǎn)賬匯款、批量轉(zhuǎn)賬、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、外匯匯款、預(yù)約轉(zhuǎn)賬和向手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)。繳費支付繳費支付、批量繳費、預(yù)約繳費、E付通、開通銀行卡小額支付功能和繳費支付記錄查詢服務(wù)。網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付服務(wù)。信用卡業(yè)務(wù)信用卡查詢、信用卡還款、購匯還款、信用卡開卡、3DS管理、信用卡申請進(jìn)度查詢、信用卡掛失和Email信息維護服務(wù)。投資理財基金業(yè)務(wù)、外匯買賣、黃金業(yè)務(wù)、債券業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)、銀證業(yè)務(wù)、銀行存管業(yè)務(wù)、銀期直通車業(yè)務(wù)和證券管理服務(wù)。個人貸款貸款查詢、歸還貸款、貸款維護和貸款試算服務(wù)?？蛻舴?wù)網(wǎng)銀積分查詢、網(wǎng)銀日志查詢、個人資料修改、網(wǎng)頁定制、郵件服務(wù)、用戶昵稱設(shè)置和定制快速通道服務(wù)。安全中心修改密碼、短信服務(wù)、賬號保護、安全設(shè)置、動態(tài)口令和軟件下載服務(wù)。通客戶開通網(wǎng)上銀行流程圖便捷支付客戶網(wǎng)上銀行流程圖高級客戶網(wǎng)上銀行流程圖身份證號碼登錄密碼附加碼12導(dǎo)入證書證書的導(dǎo)出步驟刪除證書12123導(dǎo)出或刪除證書企業(yè)網(wǎng)上銀行內(nèi)容與功能3.電話銀行電話銀行是指消費者使用電話或其他類似電話的終端設(shè)備，通過銀行提供的自助語音和人工服務(wù)為企業(yè)或個人提供的金融服務(wù)，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費、個貸查詢、公積金查詢、金融信息查詢、賬戶掛失、信用卡還款、投資理財以及信息咨詢、投訴、建議等多種服務(wù)。4.移動銀行移動銀行（MobileBankingService）也稱為手機銀行，是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)。有貼身“電子錢包”之稱。它是指通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)將客戶的移動電話連接至銀行，實現(xiàn)通過手機界面直接完成各種金融業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)，是將貨幣電子化與移動通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的嶄新的服務(wù)方式。手機銀行進(jìn)農(nóng)家田間地頭拿貸款視頻手機銀行基礎(chǔ)功能介紹手機銀行業(yè)務(wù)功能：查詢轉(zhuǎn)帳匯款繳費支付信用卡外匯買賣銀行存管銀證轉(zhuǎn)帳股票買賣等十二大類，近百種的服務(wù)。申請手機銀行的方式網(wǎng)站上開通

在柜臺開通通過手機開通手機銀行產(chǎn)品特點客戶群體覆蓋面大貼身服務(wù)服務(wù)功能豐富、實用申辦靈活、操作方便使用安全、快捷視頻：工行推出手機銀行協(xié)和醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)手機銀行的渠道優(yōu)勢與其它渠道比較采用實時在線方式，比短信功能強大，操作更簡單。功能和網(wǎng)上銀行相似，但移動（攜帶）性更強，交易更安全。比電話銀行更直觀，操作更簡便，使用更安全。與在柜臺辦理業(yè)務(wù)相比，省時（不用排隊），省力（不用親臨營業(yè)廳），沒有時間限制（7×24隨時辦理）手機銀行的安全性手機銀行業(yè)務(wù)與手機號碼唯一綁定，所有交易必須在客戶本人手機卡上進(jìn)行封閉的移動通信網(wǎng)絡(luò)，免受黑客和木馬的攻擊交易數(shù)據(jù)全程加密傳輸，采用多種先進(jìn)的技術(shù)手段，層層保障客戶資金安全賬戶信息不在手機中存儲，如果遺失手機并報停，手機銀行業(yè)務(wù)也將自動暫停網(wǎng)銀有漏洞90后黑客盜騙十多萬關(guān)注移動互聯(lián)安全——支付陷阱視頻5.自助銀行自助銀行又稱“無人銀行”、“電子銀行”，它屬于銀行業(yè)務(wù)處理電子化和自動化的一部分，是利用現(xiàn)代通訊和計算機技術(shù)，為客戶提供智能化程度高、不受銀行營業(yè)時間限制的24小時全天候金融服務(wù)，全部業(yè)務(wù)流程在沒有銀行人員協(xié)助的情況下完全由客戶自己完成。6.家居銀行家居銀行是在有線電視視訊寬帶網(wǎng)基礎(chǔ)上，以電視機與機頂盒為客戶終端實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、辦理銀行業(yè)務(wù)。具體功能包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、投資理財、服務(wù)管理、金融信息。7.短信金融服務(wù)短信金融服務(wù)指銀行依托移動通信運營商，通過銀行短信平臺，以手機短信等方式為客戶提供的銀行相關(guān)金融服務(wù)。8.微信銀行微信用戶通過用手機掃描銀行（如工商銀行）的二維碼，或者通過微信平臺關(guān)注電子銀行的公眾賬號，即可使用該銀行的微信銀行服務(wù)。微信銀行的功能包括：轉(zhuǎn)賬匯款、理財、本地生活、無卡取款、手機充值、信用卡賬單和積分查詢、信用卡快速還款，