2022年山西省太原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.旅行社以低于成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由()依法給予處罰。

A.工商行政管理部門B.旅游行政管理部門C.文化行政管理部門D.價(jià)格主管部門

2.“十三五”時(shí)期，將新建、改擴(kuò)建10萬座旅游廁所，主要旅游景區(qū)、旅游場(chǎng)所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所全部達(dá)到()標(biāo)準(zhǔn)。

A.A級(jí)B.2A級(jí)C.3A級(jí)D.4A級(jí)

3.以下關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓敘述不正確的是（）。

A．合同轉(zhuǎn)讓是合同當(dāng)事人依法將合同的全部或部分權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為

B．合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓是合同中一方當(dāng)事人將自己的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三人的行為

C．合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓是合同中的債務(wù)人將自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人的行為

D．合同轉(zhuǎn)讓可能會(huì)使合同內(nèi)容發(fā)生改變

4.

第36題造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在10萬元(含10萬元)至100萬元的事故屬于（）。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

5.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

6.合同法定解除的情形不包括

A.因不可抗力發(fā)生

B.在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示不履行主要債務(wù)

C.當(dāng)事人一方遲延履行，經(jīng)催告后在合同期限內(nèi)仍未履行

D.當(dāng)事人一方遲延履行致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

7.由于客觀情況的變化，有時(shí)旅客不能按時(shí)乘車，以下各項(xiàng)中屬于旅客自身原因的一項(xiàng)是()。

A.列車晚點(diǎn)B.車次取消C.改變計(jì)劃D.車次變更

8.李先生等多名旅游者以3000元/人的價(jià)格報(bào)名參加了某旅行社組織的海濱休閑三日游，旅游過程中，由于游客沒有按導(dǎo)游要求參加購物，導(dǎo)游一氣之下離團(tuán)而去，并帶走了旅游團(tuán)的返程飛機(jī)票，李先生等不得不另花2000元購買機(jī)票返回，期間住宿與餐費(fèi)又花掉1000元。請(qǐng)問，旅行社一共需要每人賠償()。

A.3000元B.2000元C.1000元D.3900元

9.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上50萬元以下D.50萬元以上100萬元以下

10.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將（）納入政府應(yīng)急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應(yīng)急管理C.應(yīng)急保障措施D.應(yīng)急預(yù)案

11.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的

A.誠實(shí)信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

12.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒劑消毒法B.洗滌劑消毒法C.蒸汽消毒法D.清潔劑消毒法

13.

第

49

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在食品中添加藥品的，下列有關(guān)主管部門的處罰措施中，錯(cuò)誤的是（）。

14.黃山被列人世界（）遺產(chǎn)。

A．非物質(zhì)文化

B．自然

C．文化景觀

D．文化與自然雙重

15.深化行政執(zhí)法體制改革要求推行綜合執(zhí)法，完善()政府行政執(zhí)法管理。

A.縣鄉(xiāng)兩級(jí)B.市縣兩級(jí)C.省市縣三級(jí)D.國家省市縣四級(jí)

16.旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

17.

第

22

題

陳女士隨身攜帶的物品在國內(nèi)航空運(yùn)輸途中因故損毀，已知該物品重10千克，航空承運(yùn)人應(yīng)向陳女士賠付的法定最高限額為（）人民幣。

18.推動(dòng)導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游薪酬和()制度，逐步建立導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.人身保險(xiǎn)D.意外保險(xiǎn)

19.2011年，江蘇省國家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地?cái)?shù)量分別居全國第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

20.可以進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)、旅游以及馴化、繁殖珍稀瀕危野生動(dòng)植物活動(dòng)的自然保護(hù)區(qū)是

A.實(shí)驗(yàn)區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.考察區(qū)

21.我國法律規(guī)定，對(duì)外國人未辦理旅行證，未經(jīng)批準(zhǔn)前往非開放地區(qū)旅游的，可以處警告或罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處

A.限期出境B.遣返出境C.拘留審查D.監(jiān)視居住

22.在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。

A．受理消費(fèi)者投訴

B．向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息

C．向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D．通過大眾傳媒揭露消費(fèi)侵權(quán)行為

23.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（）罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

24.一般旅游突發(fā)事件是指下列情形中的

A.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者10人以下

B.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50人以下

C.旅游者50人以上、200人以下滯留超過24小時(shí)

D.其他在境內(nèi)外產(chǎn)生較大影響，并對(duì)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成較大威脅的事件

25.

第

35

題

浙東的史學(xué)在清代史學(xué)發(fā)展上占有重要的地位，開山祖師是（）。

26.導(dǎo)游證實(shí)行統(tǒng)一的IC卡形式，導(dǎo)游等級(jí)以顏色區(qū)分。下列各項(xiàng)中，表述錯(cuò)誤的是

A.特級(jí)導(dǎo)游證是金黃色的B.高級(jí)導(dǎo)游證是米黃色的C.中級(jí)導(dǎo)游證是粉米色的D.初級(jí)導(dǎo)游證是灰色的

27.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

28.

第

11

題

顯失公平的合同是指（）。

29.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

30.

第

11

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游申請(qǐng)變更導(dǎo)游證信息，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生的10個(gè)工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料。以下屬于導(dǎo)游信息變更的有（）。

A.經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化的

B.患有傳染性疾病的

C.姓名、身份證號(hào)、導(dǎo)游等級(jí)和語種等信息

D.與旅行社解除勞動(dòng)合同并在3個(gè)月內(nèi)在旅游行業(yè)組織注冊(cè)的

E.因過失犯罪受過刑事處罰的

32.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于定金的說法正確的是

A.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保

B.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的.應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

E.當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇同時(shí)適用

33.

第63題消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠家

34.履行職務(wù)權(quán)，是指導(dǎo)游履行職務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利，包括()的權(quán)利。

A.要求旅游者如實(shí)提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小費(fèi)

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管隨身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排

35.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按照（）兩級(jí)進(jìn)行。

A.國家B.省級(jí)C.市級(jí)D.地方

36.旅游糾紛從法律方面分析，具有()特征。

A.法律關(guān)系復(fù)雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容簡(jiǎn)單化

37.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡(luò)D.旅游接待

38.下列可移動(dòng)文物，屬于國家所有的有()。

A.中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外

B.公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國家的文物

C.國家征集、購買的文物

D.法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物

39.

第

66

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的人須具有（）。

40.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營(yíng)者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

41.根據(jù)《民用航空法》的規(guī)定，承運(yùn)人需承擔(dān)的責(zé)任有

A.飛機(jī)墜毀旅客的傷亡

B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

C.空中顛簸導(dǎo)致的旅客骨折

D.旅客在飛機(jī)上被劫機(jī)者殺害

E.乘客死亡給他人造成的精神痛苦

42.遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)是

A.及時(shí)通知義務(wù)B.賠償損失義務(wù)C.提供證明義務(wù)D.繼續(xù)履行義務(wù)E.相互協(xié)調(diào)義務(wù)

43.設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門皮當(dāng)根據(jù)需要在()設(shè)置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業(yè)中心C.旅游者集中場(chǎng)所D.公共衛(wèi)生間E.旅游紀(jì)念商店

44.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，以下()行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.欺詐、脅迫旅游者消費(fèi)B.損害民族尊嚴(yán)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計(jì)劃

45.國際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括()。A.入境旅游B.出境旅游C.國內(nèi)旅游D.邊境旅游

46.訴訟的原則包括()。

A.堅(jiān)持事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則B.堅(jiān)持獨(dú)立審判的原則C.先行調(diào)解原則D.堅(jiān)持充分辯論原則

47.

第

59

題

關(guān)于格式合同的說法正確的是（）。

48.下列關(guān)于旅游不文明行為記錄的管理制度，表述正確的是

A.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括對(duì)不文明行為的記錄期限

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應(yīng)經(jīng)“旅游不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)”評(píng)審?fù)ㄟ^

C.“旅游不文明行為記錄”的記錄期限一經(jīng)確定不得變更

D.“旅游不文明行為記錄”信息保存的期限為永久性保留

E.“旅游不文明行為記錄”當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行申辯

49.合同的基本原則是

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.配合原則E.誠信原則

50.

第64題下列哪種情況給予旅行社暫緩?fù)ㄟ^年檢的處罰（）。

A.以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)B.經(jīng)營(yíng)過程中有零、負(fù)團(tuán)費(fèi)C.經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)未超過1年的D.超范圍經(jīng)營(yíng)

三、判斷題(20題)51.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

52.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系是我國對(duì)國際關(guān)系的主張。（）

A.是B.否

53.出入境通行證是出入中國邊境的通行證件，由省級(jí)公安廳（局）及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。()

A.是B.否

54.侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)的方式只可以單獨(dú)適用，不可以合并適用。

A.是B.否

55.合同規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系在《民法通則》中是作為債權(quán)債務(wù)關(guān)系來規(guī)定的，因此民事關(guān)系中有關(guān)人身關(guān)系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

56.據(jù)不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本、旅行社質(zhì)量保證金的旅行社，暫緩?fù)ㄟ^年檢。()

A.是B.否

57.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》的頒布，標(biāo)志著全域旅游正式上升為國家戰(zhàn)略。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第

42

題

外國旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度：海關(guān)檢查；邊防檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫；動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.對(duì)偽造涂改出入境證件，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或10日以下的拘留處罰。()

A.是B.否

62.《旅游投訴處罰辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)作出處理。（）

A.是B.否

63.如果發(fā)生不可抗力影響旅游行程，導(dǎo)致合同不能完全履行的，旅游經(jīng)營(yíng)者可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者必須同意變更，否則損失自行承擔(dān)。

A.是B.否

64.各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

65.

第

80

題

娛樂場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，未按照《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定向公安部門備案的，由縣級(jí)公安部門責(zé)令改正，給予警告。（）

A.是B.否

66.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治原則。（）

A.是B.否

67.國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作．（）

A.是B.否

68.“一元兩級(jí)多層次”的立法體制是當(dāng)代中國的特色。()

A.是B.否

69.旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用。

A.是B.否

70.對(duì)未取得文物保護(hù)工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的施工單位，造成嚴(yán)重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員可分為專職導(dǎo)游人員和__________。

72.

第

8

題

要建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅(jiān)持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)（）監(jiān)督、（）、（）結(jié)合起來發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

73.

第

7

題

__________是從事導(dǎo)游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準(zhǔn)許進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的憑證。

74.

第

5

題

__________是指以自己的名義請(qǐng)求旅游行政管理部門維護(hù)自己和他人旅游合法權(quán)益的人。

75.

第

3

題

出國旅游，也稱（），指持護(hù)照前往其他國家或地區(qū)的旅游。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

77.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

78.

第

81

題

簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般步驟。

六、案例分析題(2題)79.案例二：2008年1月某旅行社組織了一個(gè)赴長(zhǎng)白山旅游團(tuán)，委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。第一天游程中，黃某在陪同過程中，一直以長(zhǎng)白山上溫差較大為由，向游客兜售防寒服。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀越天池的前一天晚上，該團(tuán)一些團(tuán)員詢問黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn)，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。翌日，該團(tuán)游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣候驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團(tuán)下山，但由于該團(tuán)有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴(yán)重凍傷。其中4人經(jīng)醫(yī)院診斷為凍傷致腳殘?zhí)怠?/p>

導(dǎo)游黃某未盡到()責(zé)任。

A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗

B.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或中止導(dǎo)游活動(dòng)

C.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施

D.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)

80.

參考答案

1.D應(yīng)當(dāng)由價(jià)格主管部門依法給予處罰。

2.A

3.D

4.C重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在l0萬至100萬(含10萬)元人民幣者。

5.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

6.A

7.C由于客觀情況的變化，有時(shí)旅客不能按時(shí)乘車，這種情況主要是由兩個(gè)方面的原因所致：一是旅客自身的原因，如情況發(fā)生了變化、放棄或改變了旅行計(jì)劃，也可能是由于其他方面的原因，發(fā)生了誤車等情況；二是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因，如列車晚點(diǎn)、車次取消等。改變計(jì)劃是由于旅客自身原因造成，故選C項(xiàng)。

8.DD

[解析]導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)用等直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用的30%的違約金。直接費(fèi)用=機(jī)票2000+食宿1000元，違約金=3000×30%=900，故共3900元。

9.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款。

10.B

11.B體現(xiàn)了合同的公平原則。

12.C

13.B

14.D

15.B

16.C旅行社業(yè)務(wù)許可證的有效期為3年。

17.B

18.A

19.D2011年，江蘇省國家級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，國家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地6家，均居全國第二位。

20.A實(shí)驗(yàn)區(qū)可進(jìn)入從事科學(xué)實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動(dòng)植物活動(dòng)等。

21.A情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

22.C

23.D根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

24.A

25.A

26.B導(dǎo)游證等級(jí)以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級(jí)為灰色、中級(jí)為粉米色、高級(jí)為淡黃色、特級(jí)為金黃色;背面印有注意事項(xiàng)和卡號(hào)。

27.C

28.B

29.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

30.D

31.ACD

32.ABCD

33.ABCD

34.ADE

35.AD

36.ABCD旅游糾紛從法律方面分析，主要有法律關(guān)系復(fù)雜化、訴訟主體多元化、訴訟內(nèi)容廣泛化、合同內(nèi)容簡(jiǎn)單化四個(gè)特征。所以選ABCD項(xiàng)。

37.ABCD項(xiàng)外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)不能從事接待等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

38.ABCD根據(jù)《文物保護(hù)法》的規(guī)定，下列可移動(dòng)文物，屬于國家所有：中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；國有文物收藏單位以及其他的國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；國家征集、購買的文物；公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國家的文物；法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物。

39.ABCD

40.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

41.ACD

42.AC

43.ABC

44.ABC

45.ABCABC

[解析]D項(xiàng)經(jīng)營(yíng)邊境旅游的旅行社必須經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)。

46.ABCD訴訟，俗稱“打官司”，是指國家司法機(jī)關(guān)在當(dāng)事人及其他訴訟參與人參加下，按照一定的方式和程序，解決具體爭(zhēng)議的活動(dòng)。旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當(dāng)事人一方的請(qǐng)求，依照國家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對(duì)旅游糾紛案件進(jìn)行審批處理的活動(dòng)。訴訟的原則主要有：(1)堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則；(2)堅(jiān)持獨(dú)立審判的原則；(3)堅(jiān)持適用法律地位一律平等原則；(4)先行調(diào)解原則；(5)堅(jiān)持充分辯論的原則。故選ABCD。

47.BCD

48.ABE

49.ABCE

50.ABCDABCD

[解析]不予通過年檢。

51.Y

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.N×

[解析]對(duì)不按規(guī)定補(bǔ)足注冊(cè)資本和旅行社質(zhì)量保證金的旅行社