華峰公司管理制度手冊

生效日期：2013年5月1日

第一部份各線路制度匯編

目錄

原料部.................................................................................6

一、原料采購規(guī)章制度..................................................................6

（一）、原料供方控制程序.........................................................6

（二）、采購合同控制程序.........................................................7

（三）、原料檢驗控制程序.........................................................7

（四）、原料部的職責與權限：....................................................8

（五）、原料部質量安全目標.......................................................8

二、原料合同的管理規(guī)定................................................................8

生產部................................................................................9

一、生產人員錄用辭退管理辦法.........................................................9

二、生產主管指導手冊..................................................................9

（一）、生產主管的職責與角色認知.................................................9

（二）、生產管理的初級階段：質量階段--培養(yǎng)穩(wěn)定的隊伍..........................10

（三）、生產管理的成長階段：能耗階段-一設備成本................................18

（四）、生產管理的成熟階段：效率階段--精細管理................................20

（五）、生產管理總結............................................................23

三、生產線路考核辦法.................................................................24

（一）、考評對象及權重..........................................................24

（二）、考核的方式...............................................................24

（三）、考評的程序...............................................................25

四、生產線路等級評定細則............................................................25

（一）、打包崗位評級標準........................................................26

（二）、投小料崗位評級標準......................................................26

（三）、投大料崗位評級標準......................................................26

（四）、倒運、裝卸崗位評級標準..................................................27

（五）、看倉崗位評級標準........................................................27

（六）、中控崗位評級標準........................................................28

（七）、小料配制崗位評級標準....................................................28

（八）、制粒崗位等級標準........................................................28

（九）、裝卸崗位等級標準........................................................29

五、生產線路現場全景視頻管理規(guī)定....................................................29

（一）、全景視頻管理要求：......................................................29

（二）、現場管理的原則：地物明朗化..............................................29

（三）、現場管理具體要求：......................................................30

（四）、現場管理圖片標準........................................................30

六、控制顆粒料水份具體規(guī)定..........................................................34

七、環(huán)模使用指導書...................................................................35

八、設備配件管理流程.................................................................36

（一）、配件的購買與入庫........................................................36

（二）、配件的財務入賬..........................................................36

（:三）、配件的領用...............................................................36

（四）、配件庫存金額的限制......................................................36

九、冬季降低顆粒料水份的方法........................................................37

十、車間生產質量控制關鍵點..........................................................37

（一）、投料崗位.................................................................37

（二）、投小料崗位...............................................................37

（三）、中控崗位.................................................................38

（四）、制粒崗位.................................................................38

（五）、看倉崗位.................................................................38

（六）、打包崗位.................................................................39

（七）、倒運崗位.................................................................39

十一、魚料生產質量保證系統的具體措施................................................39

（―）、原料.....................................................................39

（二）、生產加工.................................................................41

十二、生產設備檔案管理制度..........................................................42

十三、生產設備維護保養(yǎng)及檢修規(guī)定....................................................43

（一）、擺線針輪減速機維護保養(yǎng)規(guī)程..............................................44

（二）、斗提機維修保養(yǎng)規(guī)程......................................................45

（三）、粉碎機維修保養(yǎng)規(guī)程......................................................46

（四）、風機維護保養(yǎng)規(guī)程........................................................48

（五）、刮板輸送機維修保養(yǎng)規(guī)程..................................................49

（六）、混合機維修保養(yǎng)規(guī)程......................................................50

（七）、顆粒分級篩維修保養(yǎng)規(guī)程..................................................51

（八）、螺桿式空氣壓縮機維護保養(yǎng)規(guī)程............................................53

（九）、螺旋輸送機維修保養(yǎng)規(guī)程..................................................54

（十）、脈沖除塵器維修保養(yǎng)規(guī)程..................................................55

（十一）、逆流冷卻器維護保養(yǎng)規(guī)程................................................56

（十二）、皮帶喂料器維修保養(yǎng)規(guī)程................................................57

（十三）、破碎機維修保養(yǎng)規(guī)程....................................................58

（十四）、升降機維護保養(yǎng)規(guī)程....................................................59

（十五）、雙筒初清篩維護保養(yǎng)規(guī)程................................................59

（十六）、旋轉分配器維修保養(yǎng)規(guī)程................................................61

（十七）、永磁筒維護保養(yǎng)規(guī)程....................................................61

（十八）、圓筒初清篩維護保養(yǎng)規(guī)程................................................62

（十九）、圓錐初清篩維護保養(yǎng)規(guī)程................................................63

（二十）制粒機維修保養(yǎng)規(guī)程......................................................64

十四、生產設備定期檢查內容表........................................................68

十五、生產線路車間報表月統計匯總的通知..............................................69

十六、生產線路車間報表月統計匯總表格式如下：.......................................70

（一）、倒運崗位統計匯總樣式：...................................................0

（二）、裝卸崗位統計匯總表樣式...................................................0

（三）、投料崗位統計匯總表樣式：................................................71

（四）、粉碎崗位統計匯總表樣式：.................................................0

（五）、混合配料崗位統計匯總表樣式：.............................................0

（六）、粉碎崗位統計匯總表樣式：.................................................0

（七）、制粒崗位統計匯總表樣式：................................................73

（八）、包裝崗位統計匯總表樣式：.................................................0

（九）、司爐崗位統計匯總表樣式：.................................................0

十七、生產線路車間報表原始報表的分類................................................76

十八、東北片區(qū)廢舊編織袋管理細則....................................................80

十九、散裝料操作流程.................................................................81

品管部................................................................................83

一、品管工作月計劃...................................................................83

二、回機料處理流程...................................................................86

三、退貨處理流程.....................................................................87

四、退貨申請表見附錄表...............................................................88

五、客戶投訴處理流程.................................................................88

六、逾期料處理流程...................................................................91

七、新進品管人員實習規(guī)劃............................................................91

財務部...............................................................................94

財務審批權限及手續(xù)的暫行規(guī)定........................................................94

（2004年3月修訂）.....................................................................94

關于調整省外工作人員津貼標準的通知..................................................97

員工差旅費開支標準...................................................................98

關于總助以上人員交通費報銷的通知...................................................100

關于規(guī)范分公司總助以上人員住宿的通知...............................................101

關于線路人員報銷的管理規(guī)定..........................................................102

關于簽呈簽批的流程..................................................................103

業(yè)務招待費的管理規(guī)定................................................................104

銷售會議報銷管理規(guī)定................................................................105

工程付款流程........................................................................106

原料采購付款流程....................................................................108

各公司借調原料流程..................................................................110

應收賬款管理規(guī)定....................................................................111

勞保用品采購發(fā)放標準及規(guī)定..........................................................112

運費結算管理規(guī)定....................................................................114

委托加工管理規(guī)定....................................................................115

回機料的處理流程及規(guī)定..............................................................117

制程回機料的入賬方法................................................................118

市場賠償支出管理規(guī)定................................................................119

周付款計劃與貨幣資金余額管理規(guī)定...................................................120

存貨周轉天數管理規(guī)定................................................................121

財務檔案管理規(guī)定....................................................................123

物流檔案管理規(guī)定....................................................................126

關于車間核算理論配方用量的通知.....................................................127

損耗原因分析........................................................................128

東北片區(qū)財務部上報報表規(guī)定（2010.05.01執(zhí)行）.......................................134

辦公室考勤制度......................................................................136

員工休假制度........................................................................137

辦公室考勤制度......................................................................139

職工意外傷害保險理賠流程............................................................140

食堂采購支出管理規(guī)定................................................................141

員工宿舍管理辦法....................................................................143

員工出入廠管理規(guī)定.................................................................144

銷售簽呈樣表........................................................................145

第二部份各線路崗位職責匯編

目錄

生產部...............................................................................150

生產經理工作職責....................................................................150

成品倒運崗位工作標準................................................................151

打包崗位操作標準....................................................................152

電工工作標準........................................................................154

鍋爐工操作標準......................................................................158

加油崗位操作標準....................................................................160

看倉工工作標準......................................................................161

投大料工操作標準....................................................................162

小料投料工操作標準..................................................................163

維修工工作標準......................................................................165

配小料工操作標準....................................................................169

原料裝卸工操作標準..................................................................171

制粒工操作標準......................................................................172

中控工操作標準......................................................................174

裝卸崗位職責及裝卸流程..............................................................176

品管部...............................................................................177

品管部職責..........................................................................177

工作流程及相關制度..................................................................181

一、原料驗收流程....................................................................181

二、原料使用流程....................................................................184

三、小料配料流程....................................................................184

四、小料投放工作流程................................................................185

五、檢驗化驗制度....................................................................186

（-）化驗室管理制度................................................................186

（二）樣品抽取管理制度..............................................................186

（三）樣品檢驗分析判定制度..........................................................187

（四）檢品復檢和比對試驗制度.......................................................188

（五）檢驗結果校核和報告制度........................................................188

（六）飼料標簽的驗收與簽發(fā)制度.....................................................189

（七）化學試劑安全貯存制度..........................................................189

（八）儀器設備檢定和管理制度.......................................................190

（九）玻璃儀器管理和洗滌制度........................................................191

（十）檢驗記錄管理和保存制度.......................................................191

（十一）成品管理制度................................................................191

（十二）產品留樣觀察制度............................................................192

（十三）不合格品處理制度............................................................193

六、編織袋驗收標準..................................................................193

七、配方管理制度....................................................................198

八、質量可追溯記錄系統制度..........................................................199

九、相關品管記錄表格................................................................200

財務部..............................................................................218

財務人員應具備的職業(yè)道德準則：.....................................................218

出納工作特點：......................................................................218

出納人員工作的基本要求：...........................................................218

出納人員崗位工作職責：..............................................................219

出納工作流程：......................................................................219

日常業(yè)務處理規(guī)范標準及要求：.......................................................221

出納工作的交接：....................................................................224

出納日常工作中應注意細節(jié)：.........................................................225

工作現場管理要求：..................................................................226

會計基礎工作標準化規(guī)定..............................................................227

關于憑證制作的部分規(guī)范要求.........................................................229

出納工作交接書......................................................................236

崗位職責：..........................................................................237

保管各崗位流程：....................................................................238

第一部分各部門管理制度匯編

—采購部

一、原料采購規(guī)章制度

（一）、原料供方控制程序

1、原料采購與品管部共同對所有原料供方進行考察評定。選擇符合條件的供方作為合

格供方，并建立W合格供方名錄2,對優(yōu)秀供方建立長期合作關系；

2、評價和選擇合格供方，應依據下列準則：

一供方是合法的組織，營業(yè)證照齊全；

一具備相應原料品種的生產資質證明；

一供方有健全的質量保證體系；

一現場考察，供方生產設施、生產現場符合衛(wèi)生要求；

一通過調查咨詢，信譽良好。

3、負責供方考察的人員，除了考察供方生產現場外，還應察看供方的相關資質證：包

括營業(yè)執(zhí)照、生產經營許可證、衛(wèi)生許可證等，并索取復印件；

4、原料采購部的內勤人員，負責收集所有供方的資質證明，分別編號管理。與W合格

供方名錄2相對應，以利于檢索；

5、選定的合格供方應每年進行一次重新評價，更新W合格供方名錄2,淘汰不符合要

求的供方，增加新的合格供方。

6、所有的原料采購必須來自合格供方，向W合格供方名錄2以外的供方采購原料，必

須經韓總批準，并經本公司原料檢測合格。

（二）、采購合同控制程序

1、根據公司的規(guī)定，除小米和玉米外，采購原料必須建立書面〈采購合同2采，購員

在采購前與供方溝通相關的采購信息，明確相關法規(guī)要求，通過合同條款中明確：

原料的質量衛(wèi)生指標、運輸條件、供貨時間、驗收程序等；

2、合同生效實施前必須經過韓總確認。

3、訂貨洽談過程中產生的傳真、函件，必須作為合同的附件一同保存，由公司原料內

勤負責整理歸檔。

4、合同生效實施后，公司采購部把合同原文傳真存檔公司，公司品管部進行原料接收,

實施檢驗。

5、所有的合同及其附件，由原料部內勤人員按月份歸檔整理，對合同進行編號管理，

每月打印出合同明細，以利于快速檢索。

（三）、原料檢驗控制程序

1、原料的備貨過程、原料包裝材料、原料運輸過程、特殊原料的生產過程，由原料部

負責全程監(jiān)控。

2、原料到廠后，由品管部負責原料檢驗，原料卸貨過程中，負責原料檢驗的品管人員

必須在現場全程監(jiān)控。

3、原料檢驗先進行感官抽查，并檢查運輸車輛的衛(wèi)生狀況。感官檢驗的內容包括：車

輛是否運輸過化學物質、包裝袋是否符合衛(wèi)生要求、原料的外觀色澤是否合格、原

料的氣味是否合格、原料運輸是否受到雨淋或污染。

4、原料的感官檢查合格、運輸車輛衛(wèi)生狀況符合要求的，準許卸車并取樣化驗；感官

檢驗不合格的原料直接退貨出廠。

5、由品管員負責取樣送化驗室進行化驗，12小時之內做出化驗結果。

6、經化驗室檢驗后，合格原料準許卸貨入庫，不合格的原料直接退貨出廠。檢驗合格

的原料，由原料保管員安排卸貨庫位卸貨。

7、卸車過程中，裝卸人員有責任監(jiān)視原料質量，發(fā)現受污染的原料或外購不合格的原

料立即剔出，并通知品管人員。

8、原料各項檢驗完畢后，由檢驗人員填寫W原料化驗單2交給原料供方代表，隨入庫

單同行，做出明確的質量判定。

9、原料合格的，在《原料化驗單2上填寫“合格接收”；原料不合格退貨的，在W原料

化驗單2上填寫“不合格，退貨”。

10、對于水分、雜質等不合格，但可以降價接收的原料?，在W原料化驗單2上填寫“不

合格，扣重x%后接收”。

（四）、原料部的職責與權限：

1、制定規(guī)則，考察評價供方、選擇符合要求的供方采購。

2、對采購的原料實施全程監(jiān)控，防止不合格原料采購。

3、通過洽談、合同等溝通方式，將原料的質量安全要求傳達給供方。

4、分析各類原料的危害和法規(guī)要求，提供原料危害信息；參與危害分析，制定原料危

害控制的相關措施。

（五”原料部質量安全目標

1、原料到廠檢驗合格率299%。

2、因原料不合格造成的不合格事故，不超過2次/年。

3、除玉米、小麥、油糠等原料，其他原料95%以上為廠家直供。

4、評定合格供方，無摻假原料采購，摻假事故率為0%。

二、原料合同的管理規(guī)定

為了規(guī)范采購合同簽訂的管理，保證原料采購的可靠有效，降低采購風險，實現公司

效益最大化，特制定本管理制度。

1、除零散戶玉米、小麥采購外，其他原料采購均要求簽定原料采購合同。

2、公司簽定的采購合同，采購人員審核合同內容無誤后存檔備案，跟蹤合同履行情況。

3、公司簽定的合同，采購主管負責合同條款的商討、草擬和合同的履行跟蹤。合同擬

訂必須在進行供應商調查和詢價、比價的基礎上進行。

4、財務人員負責審核合同相關條款的完整性與規(guī)范性，如合同付款期限，采購發(fā)票約

定，合同生效期限及合同執(zhí)行期限等。

5、原則上要求公司合同章放在財務，審核合同后蓋章，并建立合同登記簿，登記采購

時間、原料名稱、數量、價格、廠家等信息。

6、原料采購合同按時間順序排列，每月順序裝訂留檔備查。合同上注明合同的執(zhí)行情

況，便于查詢。每月采購合同財務、采購各留一份存檔備查。

7、原料入庫單注明合同編號，在合同中注明合同的執(zhí)行情況，便于對原料價格、化驗

結果、損耗、運費等進行審核。

8、將生效的合同進行登記，按照片區(qū)統一格式建立原料采購合同統計表。公司原料采

購合同統計表登記簽訂時間、原料名稱、規(guī)格、廠家、數量、單價、付款期限（一

般是貨到驗收合格后多少天付款）等信息。

9、每月結束后，對當月的采購付款數據進行分析，主要對合同執(zhí)行情況、供應商信譽、

應付帳款情況、采購情況等進行分析。

——生產部

一、生產人員錄用辭退管理辦法

為嚴格管理生產人員的錄用、辭職、辭退手續(xù)，片區(qū)特做如下管理規(guī)定：

1、新招生產人員年齡要求不超過55歲，身體健康，入職前必須經過體檢合格方可錄用。

2、新招員工必須填寫《員工登記表》，并報送董事長批后方可錄用。

3、對于曾在公司有過工作經歷的人員，再次錄用時要重點審核。

4、對于曾經被開除、辭退的人員，不得再次錄用，特別是不得再次錄用。如有特殊需

要，由錄用公司生產主管擔保，承擔此人的一切責任。

5、所有新錄用人員試用期一個月，試用期不合格者解除與公司的勞動關系。合格者由

分公司生產主管在《員工登記表》上簽署意見。

6、公司招聘新生產人員程序：生產主管提出申請（寫明招聘原因及崗位）一公司總經

理簽批。

7、老員工辭職、辭退程序：生產主管說明原因一分公司總經理確認一填寫辭職申請表

~報片董事長批準。

8、本著對公司和新招員工負責的態(tài)度，在試用期結束后，生產主管應對其能力和適用

崗位給出客觀評價，報送總經理，作為今后考核評價的依據。

二、生產主管指導手冊

（一）、生產主管的職責與角色認知

1、生產主管的職責：

生產主管是一個能組織、指揮、協調和管理企業(yè)生產的管理者，從事車間的設備管理、

原料管理、技術管理、經濟管理與人員管理。因此生產主管的職責有三：生產團隊的管理

一人員定崗、調配、考勤、情緒管理、技術培訓、規(guī)范化和標準化作業(yè)、班組建設；生產

現場的管理一生產與設備的現場管理、質量管理、成本控制、原料管理、生產過程管理等；

輔助上級與同級認真執(zhí)行公司規(guī)范與政策，及時反映工作中的實際情況，提出改進建議，

協調與輔助平行部門工作。

2、生產主管的角色認知

作為一名出色的生產管理者，首先應該明確：生產主管不是工頭，而是制造管理專家。

企業(yè)中每一條線都是管理，而生產主管堪稱是企業(yè)經營過程中各種信息的交匯點、是協調

多方面關系的橋梁和紐帶、是企業(yè)塑造核心競爭力的主要力量，他管理的成敗決定了企業(yè)

產品質量的高低、決定了企業(yè)生產成本的高低、決定了企業(yè)設備壽命的長短，因此作為一

名優(yōu)秀的生產主管，在面臨技能與管理、創(chuàng)新與守矩挑戰(zhàn)的同時必須具備多方位的管理能

力、強有勁的執(zhí)行力，摒棄浮、扯、忙、怨、累的工作心態(tài)，堅守''工作崗位無好壞之分，

但工作業(yè)績卻有高低之區(qū)別”、“如果你不能得到提升，那是你沒干好，干好一定可以提升”

的信念，在實踐中發(fā)揮主觀能動性，不斷思考如何在保證產品質量的同時節(jié)約成本、如何

向生產線要效益、如何改變現場環(huán)境等，努力實現以最低的成本投入取得最大的改善效果。

（二”生產管理的初級階段：質量階段一-培養(yǎng)穩(wěn)定的隊伍

1、人員管理與團隊建設

重視生產管理首先要重視生產隊伍的建設與培養(yǎng)，而觀念的改變與更新是最重要的。

人員管理總的方針：文化牽引、制度約束，給干事的人提供一個好的環(huán)境；倡導認真做事

只能把事情做對，用心做事才能把事情做好的原則，對員工進行素質培訓、團隊精神培訓、

技能培訓、安全培訓，通過完善的激勵機制實現軍事化與人性化并行的管理模式。

I、素質培養(yǎng)

一個人的素質是一個綜合性問題，作為主管必須開發(fā)出既令員工有所激勵又富滿足感

的管人之道，從文化知識、思想覺悟、道德素養(yǎng)、工作能力、個人技能等多方面提高員工

的素養(yǎng)，使其在工作中能真正做到自我檢查、自我核查、自我約束、自我管理，幫助企業(yè)

實現高效、出色的運作。為了更快更好地提高企業(yè)員工素質需從以下四點入手：

a、職業(yè)形象一針對生產員工，加強企業(yè)文化熏陶，調整價值觀，端正奮斗目標，點滴

做人，著重培養(yǎng)其人際關系處理能力，建立輕松愉悅的工作氛圍，運用有效的溝通

技巧處理人際關系；職業(yè)形象的管理，還應考慮如何量化或如何在做事中把其貫徹

到如著裝、談吐等服務細節(jié)當中。

b、職業(yè)道德一職業(yè)道德實際上就是一個人的職業(yè)操守和個人素質問題，尤其在今天市

場競爭激烈、風云變幻的時代，員工的職業(yè)道德如何，直接關系著企業(yè)外在的形象。

往往有些企業(yè)是因為一個員工的問題而喪失信譽。因此，必須加強職業(yè)道德建設，

采取有針對性的有效措施，嚴格執(zhí)行員工的行為規(guī)范，來提高員工道德素質和企業(yè)

向心力、凝聚力，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的內在動力。

C、職業(yè)技能一技能是一名員工最起碼的能力，連起碼的職業(yè)技能都不具備或欠具備的

員工，對企業(yè)來說無疑是個累贅或者說是包袱。在實際工作中，經常對員工進行培

訓，對于員工而言本身就是一種可以獲得精神滿足和回報的體驗。大多數員工都對

學習、發(fā)展和體驗新事物的機會心馳神往。學習能夠幫助員工提高專業(yè)技能，積累

新的知識，不斷實踐自我超越，最終提升他們的自身價值，幫助他們去競爭獲取更

大的價值、更具挑戰(zhàn)性的工作。

II、積極的干事心態(tài)

毛主席說了一句名言：世界上怕就怕認真二字，共產黨就最講認真。因此，作為主管

要有這樣的心態(tài)，”只要認真、用心就沒有做不好的工作”，不僅自己要有，更要培養(yǎng)員工。

通過自己的身體力行、言傳身教，使員工具備以下打工者必須有的四種心態(tài)：

a、做企業(yè)的主人什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到

什么樣的挫折，愿意去全力以赴，愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財富，這就是做主人的

心態(tài)。員工具備了主人翁的心態(tài)，就會保質、保量、保期地完成崗位任務；就會主

動工作，不會被動等待；就會承擔責任，不會逃避推脫；就會追求卓越，不會敷衍

了事；不會強調借口，就會去尋找辦法。

b、對事業(yè)的熱忱灌輸員工如果你真的想成為一個優(yōu)秀的人，一定要做好工作當中、

生活當中的每一件事情，工作無小事，凡事充滿熱情的去做，才會把你的熱忱散發(fā)

出來，進而去影響你周圍的每一個人。

c、對待事情的意愿和決心世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是

只要你想要你就能得到你想得到的東西，做任何事情，想要成功的話，永遠有五個

字，就是：我要，我愿意。

d、要有責任感責任，是工作出色的前提。一個缺乏責任的人是不可靠的人，一個缺

乏責任的組織是注定失敗的組織！每個企業(yè)都需要有責任感的員工。員工的責任心,

可以說是企業(yè)的防火墻，一個擁有責任心的團隊必定能使企業(yè)順利發(fā)展前進，而許

多企業(yè)巨人轟然崩塌基本與員工的責任心缺失有關。因此，在工作中應該培養(yǎng)員工

不僅對企業(yè)負責更要對自己負責的心態(tài)。

in、激勵機制

人力資源是現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素，而激勵是人力資

源的重要內容。通過激勵激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調動員工的

積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成任務，實現企業(yè)的目標。作為主管應該探索出了一套

“以人為本”的、全方位的創(chuàng)新激勵機制，有效地促進安全高效生產。通過目標、競爭分

配、人才培養(yǎng)、精神等激勵機制促使員工上進，實現“人職匹配”，跟上公司發(fā)展步伐，

做到獎罰分明。因此，必須正確地誘導員工的工作動機，保持和發(fā)揚他們的積極性和創(chuàng)造

性，使他們在實現企業(yè)目標的同時實現自身的需要。

a、制定精確、公平的激勵機制激勵制度首先體現公平的原則，要在廣泛征求員工意見

的基礎上出臺一套大多數人認可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴格

按制度執(zhí)行并長期堅持；其次要和考核制度結合起來，這樣能激發(fā)員工的競爭意識,

使這種外部的推動力量轉化成一種自我努力工作的動力，充分發(fā)揮人的潛能；考核

制度是要體現科學性，也就是做到工作細化，系統地分析、搜集與激勵有關的信息,

全面了解員工的需求和工作質量的好壞，不斷地根據情況的改變制定出相應的政策。

b、多種激勵機制的綜合運用根據本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機制。工作激勵，盡

量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新

奇感和挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；目標激勵，推行目標責任制，使

生產指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產生強烈的動力，努力完成任務;

參與激勵，通過參與，形成員工對企業(yè)歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自

我實現的需要；處罰激勵，對犯有過失、錯誤，違反企業(yè)規(guī)章制度、貽誤工作、損

壞設備設施、給企業(yè)造成經濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工，給予警告、經濟處罰、

辭退、開除等處罰。事實上激勵的方式多種多樣，主要是根據管理的現狀和自己的

需要，配合制度化管理，綜合運用不同種類的激勵方式，就一定可以激發(fā)出員工的

積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進一步的發(fā)展。

IV、軍事化與人性化管理并行

制度規(guī)范操作，紀律強化執(zhí)行，培訓、溝通與思想教育同步。堅持循序漸進的軍事化

管理原則，逐步健全管理機制，完善管理手段，豐富管理內容，以軍事化管理塑造員工昂

揚向上的精神風貌、干練高效的行為風格、令行禁止的紀律觀念，形成管理順暢、工作高

效的新機制，提高企業(yè)的競爭能力。對處于不同發(fā)展階段的員工對癥下藥，因材激勵，通

過人性化管理來提高員工對精神需求的滿意度，給他們更多的理解、尊重和關愛，以人性

化管理激勵員工使其真正認同公司的發(fā)展目標，實現雙贏互利。

V、團隊建設

在現代科技日益發(fā)達的今天，國際經濟一體化的進程正在加速，其開放格局和競爭勢

態(tài)迫使中國企業(yè)和個人在角色轉變中重新定位。人力資源是第一資本，只有使人力資源的

潛能得以最大限度地發(fā)揮，企業(yè)與個人才能與時代同步發(fā)展。因此挖掘團隊潛能，激發(fā)團

隊士氣，培養(yǎng)團隊精神，增加員工之間的相互理解、相互支持、團隊協作，增強領導威信

形成團隊良性溝通模式，提升團隊的凝聚力、競爭力，最終達到團隊共識，發(fā)揮團隊最大

效能，對于一個優(yōu)秀團隊的建設而言至關重要。因此，需要?套整合的、有效的團隊精神

培訓工具培養(yǎng)員工之間協同作戰(zhàn)的精神，倡導一種具有活力的氛圍，“塑造鷹一樣的個人、

狼一樣的團隊”，使員工真正做到自動自發(fā)，用心做事，快樂工作。

a、什么是團隊管理？舉個簡單的例子：如果有一車沙子從大廈頂上倒下來，對地面的

沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結果就

大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨立團

隊成員變成一個堅強有力的團體，從而能夠順利完成企業(yè)的既定目標。

b、制定良好的規(guī)章制度一小頭目管事，大主管管人。在生產規(guī)模小的時候，主管既要

是技術專家，善于解決各種各樣的技術問題，還要通過傳幫帶的方式實現人管人；

在生產規(guī)模較大的時候，主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現制度管人。所謂強將

手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個

規(guī)章制度的制定者和監(jiān)督者，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。好的規(guī)章制度

應該體現在：員工能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度是一種約束。

C、建立共同的目標一建立明確清晰的團隊目標有利于工作的開展和提高工作效率。團

隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團隊的目標和期望值有很大的區(qū)別,

這是一點也不奇怪的事情。管理者應該善于捕捉員工之間不同的心態(tài)，理解他們的

需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力，發(fā)

揮1+1>2的效應。

在公司，有這樣簡單六個字”責任、服務、快樂”，是公司全體員工的工作方向，

也正是我們的團隊目標。這三個詞、六個字是首尾呼應緊密相連的，責任是心態(tài)、服務是

行動、快樂是目的。對員工我們講究的是循序漸進、潛移默化的思想教育與文化熏陶，傳

輸“責任成就品質，服務傳遞快樂”、“我服務，我快樂”的理念，使其每天進步一點點，

慢慢找到自我與企業(yè)發(fā)展的結合點，進而真正融入企業(yè)、以廠為家，用他們熱情周到細致

的服務，向我們的客戶群體展示華峰人最美的微笑。

d、營造積極進取團結向上的工作氛圍一假如缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，員工

的力量就很難合在一起。為了釀造這種氛圍，主管需要做這些努力：獎罰分明公正,

對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲

罰；讓每個成員承擔一定的壓力，主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨

自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；在問題討論上，要民主要平等,

不做學霸不搞一言堂，充分調動每個成員的積極性；在作風上，倡導立即行動、絕

不拖累的干事風格，培養(yǎng)團隊的責任心和使命感，樹立無我不能、非我莫屬的信念,

讓員工有以團隊為榮譽、以團隊為驕傲的歸宿感；在生活中，需要多關心多照顧員

工，讓大家都能感受到團隊的溫暖，真正以廠為家。

VI、表率作用

生產管理工作的核心即人員管理，然而人員管理最重要的環(huán)節(jié)卻是領導的標榜示范作

用。主管以身作則，員工會自覺追隨。在現實工作中，領導總是員工目光的焦點。但是，

振臂一呼應者云集的領導能力絕不是一個領導職位就能賦予的，沒有追隨者的領導剩下的

只是職權威懾的空殼。也就是說，