歡迎收看管理學(xué)：基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)主講：張奇峰明理篤行、惟精惟一壹人性的幾種假設(shè)貳人的行為基本模式叁內(nèi)容型激勵(lì)理論肆過(guò)程型激勵(lì)理論伍反饋型激勵(lì)理論單元綱要模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)人性的幾種假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會(huì)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)人的行為基本模式未滿足的需要誘因（報(bào)酬）動(dòng)機(jī)行為結(jié)果個(gè)人需要的滿足組織目標(biāo)的滿足引發(fā)產(chǎn)生取得導(dǎo)致反饋反饋激發(fā)匹配①②③①內(nèi)容型激勵(lì)理論②過(guò)程型激勵(lì)理論③反饋型激勵(lì)理論模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)內(nèi)容型激勵(lì)理論：需要層次理論需要層次工作之內(nèi)需要的滿足工作之外需要的滿足生理需要自我實(shí)現(xiàn)需要社交需要尊重需要安全需要教育、宗教、嗜好、個(gè)人成長(zhǎng)家庭成員、朋友和社會(huì)的承認(rèn)有家庭、朋友和自我社交圈子遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭(zhēng)、污染和暴力食品、水、氧氣晉升、個(gè)人發(fā)展和創(chuàng)造的機(jī)會(huì)被承認(rèn)、地位高、責(zé)任重良好的團(tuán)隊(duì)、上下級(jí)、顧客關(guān)系安全感、工作保障、福利溫暖、空氣、基本工資模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)內(nèi)容型激勵(lì)理論：需要層次理論1不同層次的需要可同時(shí)并存，但只有在低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才能發(fā)揮對(duì)人行為的推動(dòng)作用。2在同一時(shí)期內(nèi)同時(shí)存在的幾種需要中，總有一種需要占主導(dǎo)、支配地位，稱之為優(yōu)勢(shì)需要，人的行為主要受優(yōu)勢(shì)需要驅(qū)使。3任何一種滿足了的低層次需要并不因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失，只是不再成為主要激勵(lì)力量。馬斯洛的觀點(diǎn)模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)內(nèi)容型激勵(lì)理論：雙因素理論保健因素激勵(lì)因素與人的工作積極性相關(guān)的因素有兩大類：使人滿意于工作、能激發(fā)人積極性的因素——激勵(lì)因素引發(fā)人對(duì)工作的不滿的因素——保健因素雙因素賞識(shí)責(zé)任工作成就工作興趣個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)工作環(huán)境工資與福利公司政策人際關(guān)系模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)過(guò)程型激勵(lì)理論：期望理論報(bào)酬（獎(jiǎng)勵(lì)）動(dòng)機(jī)行為（努力）結(jié)果（績(jī)效）期望值（激勵(lì)力決定因素之二）我付出努力的行為是否能取得預(yù)訂的結(jié)果？我的努力和工作績(jī)效是否能給我?guī)?lái)效價(jià)的報(bào)酬？效價(jià)（激勵(lì)力決定因素之一）這個(gè)報(bào)酬是否值得我付出努力？激勵(lì)力量=效價(jià)期望值×模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)過(guò)程型激勵(lì)理論：公平理論模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)過(guò)程型激勵(lì)理論：整合期望模型報(bào)酬的價(jià)值（效價(jià)）能力和特質(zhì)內(nèi)在報(bào)酬（保健因素）努力業(yè)績(jī)公平感覺(jué)滿意外在報(bào)酬（激勵(lì)因素）角色感知努力-報(bào)酬的聯(lián)結(jié)（期望值）反饋激勵(lì)模塊十：學(xué)會(huì)激勵(lì)反饋型激勵(lì)理論：強(qiáng)化理論強(qiáng)化物現(xiàn)實(shí)的或威懾性的被強(qiáng)化的行為可控的而有影響的績(jī)效實(shí)際的或可能的管理手段現(xiàn)實(shí)的或威懾性的激勵(lì)目的\強(qiáng)化方式強(qiáng)化措施正強(qiáng)化使人得到滿意的