客戶畫像分析定量研究和定性研究使用場景的差異研究方法的選擇？什么時候選擇定性研究，什么時候選擇定量研究？需要了解一下這兩種方法的使用場景差異研究方法的選擇B從1到N的產(chǎn)品C上線之后，無論是0-1或是1-N的產(chǎn)品A從0到1的產(chǎn)品以產(chǎn)品設(shè)計階段為例：定量研究通過數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計來實現(xiàn)，因此多發(fā)生在有一定的數(shù)據(jù)規(guī)模，或者需要收集一定量數(shù)據(jù)之后才能進行的分析。定性研究通過對客戶行為的觀察、訪談、可用性測試等手段收集數(shù)據(jù)，因此可以發(fā)生在產(chǎn)品的各個階段中。從0到1的產(chǎn)品產(chǎn)品設(shè)計前可能沒有大量的客戶或數(shù)據(jù)，而又需要了解客戶的偏好，來定義產(chǎn)品需要解決的客戶痛點等問題，因此會采取一些定性研究，例如：訪談、客戶角色定義等，來收集產(chǎn)品設(shè)計的核心需求。產(chǎn)品設(shè)計后通常有兩種做法快速試錯：（1）快速投入市場，立即收集客戶反饋，這種方式偏向于定量研究；（2）找一些客戶來做可用性測試或客戶訪談，了解客戶對于設(shè)計構(gòu)想的反饋，有利于產(chǎn)品推出后更好地被市場所接受，那么這種方式就偏向于定性研究。從1到N的產(chǎn)品01產(chǎn)品設(shè)計前就擁有了一定比例的客戶和數(shù)據(jù)，那么事情就簡單多了，可以參考一些數(shù)據(jù)來確定產(chǎn)品優(yōu)化的方向和指標(biāo)。02產(chǎn)品設(shè)計后，根據(jù)項目，有兩種驗證方法：（1）做A/B測試，慢慢推向市場，小范圍收集反饋，等待穩(wěn)定后再大規(guī)模推向整個市場。這種做法屬于定量范疇。（2）可用性測試，招募符合要求的用參與新產(chǎn)品的試用，提前設(shè)計一些任務(wù)要求客戶來完成，并可以增加一些定性的方法，比如眼動實驗、客戶訪談等輔以完善。這種方式屬于定性范疇。上線之后當(dāng)上線之后，無論是0-1或是1-N的產(chǎn)品，都能得到一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)。定性研究和定量研究使用場景的差別：可以通過數(shù)據(jù)來分析產(chǎn)品的總體改版情況，也可以在發(fā)現(xiàn)一些疑問后，針對性地來分析產(chǎn)生的原因。案例分析下面有兩張熱力圖，請問，圖(1)屬于定性研究還是定量研究呢？圖(1)(2)分別可能發(fā)生在產(chǎn)品的哪個階段？作用是什么？案例分析圖（1）是一張眼動實驗熱力圖，它是通過眼動儀記錄一些被實驗對象的瀏覽軌跡得出的，屬于定性研究?？赡馨l(fā)生在上線前，也可能發(fā)生在上線后。主要用來測試或收集設(shè)計的效果，可以判斷文案或圖片的吸引力，了解客戶的瀏覽軌跡，根據(jù)業(yè)務(wù)判斷是否需要調(diào)整信息架構(gòu)，加強文案或調(diào)整圖片。案例分析圖（2）是一張點擊熱力圖，是通過記錄客戶的點擊行為而形成的，屬于定量研究?？赡馨l(fā)生在上線前或上線后。通過點擊量的對比，可以基本了解前后版本的反饋數(shù)據(jù)，對比數(shù)據(jù)增量與減量模塊，有利于進一步分析背后原因。上線之后由定量分析和定性分析的應(yīng)用場景的差異，可以直接得出兩種研究方式的差異。定量研究偏理性，講究邏輯，主要研究的是客戶的行