2022年河南省三門峽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

26

題

現代家庭的功能重心轉移．家庭功能從基本的生存型功能轉向為（）。

2.有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)，要求社會工作者有()。

A.社會思維B.家庭思維C.系統(tǒng)思維D.結構思維E.群體思維

3.小欣的父母整天迷戀于賭博，不務正業(yè)，對小欣的學習和生活不聞不問。因此，小欣從小由奶奶撫養(yǎng)，而奶奶對她又百依百順。這樣的家庭環(huán)境和教養(yǎng)方式導致了小欣不喜歡學習，經常與不良青少年混在一起。面對小欣這樣的孩子，社會工作者提供服務應堅持（）的服務原則。

A.嚴加管教B.接納與關愛青少年C.以人為本D.注重青少年的個別需求

4.

第

55

題

機構提供的服務與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

5.醫(yī)院社會工作服務中的外展服務是指（）。

A.醫(yī)院社會工作者擴展醫(yī)院的有關服務

B.在醫(yī)院中拓寬服務項目

C.醫(yī)院社會工作者對外開展服務

D.從事醫(yī)務社會工作以外的服務

6.

第

28

題

城市居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織是（）。

7.

第

44

題

個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于（）的范疇。

A.人的自然屬性、B.人的心理C.人的需要D.人的社會屬性E.人的發(fā)展

8.

第

4

題

在當代兒童所生活的多元化意識形態(tài)背景下，（）成了孩子健康發(fā)展的關鍵問題之一。

9.光榮院的張大爺最近在聊天中經常對社會工作者小唐說：“人老了，沒有用了，剩下的日子也沒有什么價值和意義了。”針對張大爺的情況，小唐計劃為張大爺提供幫助。下列選項中，小唐最能幫助張大爺的服務方法是（）。

A.人生回顧B.心理輔導C.危機干預D.個案管理

10.在老年社會工作中，與健康照顧有關的服務包括()。

A.健康風險評估B.營養(yǎng)咨詢與教育C.精神健康服務D.有關慢性病的健康教育推廣活動E.家務助理

11.社會工作程序中的（），即社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。

A.介入B.接案C.預估D.計劃

12.當有關矯正對象的某些信息關乎其他社會成員的生命安全時，下列社區(qū)矯正工作者的觀點正確的是哪一項?()

A.保守案主秘密B.維護與案主間的良好專業(yè)關系C.維護案主的最大利益D.尊重公眾生命權E.案主利益與公眾生命權同等重要

13.目前某社會工作者為服務對象提供的家庭社會工作服務已進入開始階段。此時社會工作者的主要任務不包括（）。

A.全面評估服務對象家庭成員的問題

B.與服務對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系

C.明確服務介入的目標和基本要求

D.查閱與服務對象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料

14.

第

9

題

社會工作不同于其他理論社會科學的重要特點在于（）。

A.專業(yè)性B.政治性C.社會性D.理論性E.實踐性

15.

第

22

題

治療性溝通是指（）。

16.兒童社會屬性的特點，不包括（）

A.兒童是每一個家庭的基礎

B.童年是每一個人人生的基礎

C.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎

D.童年是一個人人生發(fā)展的高速期

17.小強數月前因與人發(fā)生沖突，造成對方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會工作者大剛的服務對象。在小強案件的審理過程中，作為社會工作者的職責之一，大剛應向法庭提交犯罪嫌疑人的()。

A.法庭審判方案B.個案會談筆錄C.背景調查報告D.犯罪事實記錄

18.某社區(qū)擬策劃“老人飯桌”項目，為社區(qū)內老人提供送餐服務。在服務項目策劃中期，社會工作者應做的工作是（）。

A.了解服務對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質和能力D.設計服務項目的評估方法

19.社會工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務，每個月她都會定期出版社區(qū)黑板報，提供近期國內外重大時事的信息。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.支持性C.預防性D.發(fā)展性

20.醫(yī)務社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危機介入C.信息公開化D.醫(yī)患之間的有效溝通

21.

第

56

題

社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：（）。

A.社會工作者應當超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作。

E.社會工作者認識到人類關系和群體內部關系是重要的變革工具。

22.

第

9

題

根據個案工作計劃．學校社會工作者逐步為服務對象提供“處遇”、“服務”或“治療”的工作，這個步驟被稱作個案工作的（）。

23.家庭社會工作的核心目標是（）。

A.給家庭提供經濟援助B.給家庭提供情緒疏導C.幫助家庭恢復其社會功能D.幫助家庭協(xié)調家庭關系

24.

第

25

題

我國憲法等主要法律覯定未滿（）周歲的男女為未成年人。

25.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從（）中受益。

A.支持小組B.娛樂小組C.治療小組D.現實辨識小組

26.

第

37

題

在人的一生中有這樣一個時期，它是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各時期心理社會危機的克服，這一時期也被稱作人生發(fā)展的關鍵期。這個時期是（）。

27.家庭社會工作服務活動的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結束階段

28.王女士向社會工作者小李抱怨：“你說這孩子是怎么了?那么簡單的東西學了一遍又一遍，總是記不住，可只要說起玩，他就來勁。”小李運用再標簽提問技巧幫助王女士重新認識自己的孩子。小李的下列提問中，符合再標簽技巧運用的是（）。

A.“你是說孩子對感興趣的事很投入，是嗎?”

B.“你是說孩子對學習很不上心，是嗎?”

C.“你是說孩子總是想著玩，是嗎?”

D.“你是說孩子管不住自己，是嗎?”

29.對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發(fā)現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意()。

A.決定問題的優(yōu)先次序

B.權衡是否有能力處理問題

C.決定是否需要緊急介入

D.保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

30.2008年汶川地震后，政府動員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉移和安置災民，妥善解決災民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項社會救助C.災害救助

D.流浪乞討人員救助

31.社區(qū)矯正對象小李告訴社會工作者自己從小到大被家長、老師認為是個沒出息的人。他也覺得自己就這樣了以后的日子過一天算一天。小李的這種情況可以應用（）來解釋。

A.行為主義理論B.認知理論C.標簽理論D.社會學習理論

32.某社會工作中心的小李為有“網癮”問題的青少年張大偉提供服務時，著重從張大偉的家庭、成長環(huán)境和大偉的人際關系方面入手，這樣可能比只針對大偉個人有效得多。這個案例中，社會工作者小李遵循的介入行動原則是（）

A.個別化B.考慮服務對象的發(fā)展階段和特點C.瞄準服務目標D.以人為本、服務對象自決

33.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的服務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

34.下面對老年社區(qū)照顧特點的敘述，正確的是（）。

A.社區(qū)照顧正在由需求導向型向服務導向型轉變

B.社區(qū)照顧設計的內容與微觀層面的服務差不多，只有服務對象規(guī)模的區(qū)別

C.社區(qū)照顧要摸清所需特定社會服務的總量、并規(guī)劃服務資源的使用

D.通過需求評估，服務的目標群體以及所需的服務才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案既有綜合性的也有個人性的

35.

第

46

題

矯正社會工作在一些國家和地區(qū)(如我國的香港地區(qū))也稱為（）工作。

36.老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會方面的功能狀況。

A.接案B.結案C.介入D.預估

37.

第

37

題

矯正社會工作在香港被稱為（）。

38.接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的（），為后續(xù)的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現社會工作的助人目標。

A.合作關系B.服務關系C.專業(yè)關系D.幫扶關系

39.某農村社區(qū)缺乏殘疾人康復設備，為讓更多的服務對象享有康復服務，當地社會工作者鼓勵康復對象和家屬自制康復器械。上述做法體現了開展社區(qū)康復的()原則。

A.社會化B.因勢利導C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

40.小陳是一名醫(yī)務社會工作者，在工作過程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務質量；另一方面還要通過構建醫(yī)患關系溝通良性渠道，獲得社會大眾的理解與支持。此時小陳在急診服務中所擔當的角色是（）。

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調者C.充當醫(yī)護人員協(xié)助者D.充當醫(yī)護人員的支持者

二、多選題(20題)41.

第

66

題

“五好家庭”評比的標準是（）。

42.從性別視角來看家庭，社會工作者在進行家庭教育時的重點有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨特的個性和權利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經濟等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

43.

第

66

題

田某在社區(qū)主管優(yōu)撫工作，他組織社區(qū)內的下崗職工和學生為老人寫信讀報、打掃衛(wèi)生、修整房屋、拆洗被褥，同時開展將老人組成十個人左右的社會支持小組，還對希望人住光榮院的老人進行全面評估。田某的工作中屬于傳統(tǒng)雙擁工作的內容的是（）。

44.

第

65

題

榮軍醫(yī)院、榮復軍人慢性病療養(yǎng)院內的社會工作的內容包括（）。

45.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務B.青少年法規(guī)修改C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年個案輔導

46.

第

85

題

傳統(tǒng)社會中的家庭功能主要表現在（）等方面。

47.

第

62

題

社區(qū)工作方法在貧困救助中的關注點有（）。

48.

第

66

題

從生理發(fā)展的角度，青少年處于青春發(fā)育期，其特點有（）。

49.某社區(qū)有很多正在讀小學的孩子，他們都是外來務工人員子女，平時父母的工作較忙，沒有太多時間來關心和照顧他們。據民工子弟學校的老師反映，有一部分孩子的學習成績越來越差，平時不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時完成作業(yè)。學校社會工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡導C.行政工作D.個案工作E.小組工作

50.

第

61

題

下面屬于公共衛(wèi)生領域的社會工作的是（）。

51.家庭社會工作可以細分為（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為內容

52.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.改善社會環(huán)境E.獲得救助

53.

第

98

題

現代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）方向發(fā)展。

54.

第

89

題

下列對婦女的特點描述正確的有（）。

55.我國專業(yè)社會工作起步比較晚，依據家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將其分為（）等類型。

A.家庭的救助和幫扶B.改善親子關系的服務C.改善夫妻關系的服務D.改善家庭健康狀況的服務E.改善家庭安全意識的服務

56.婦女社會工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細化的原則有()。

A.父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練

B.尊重和接納現實中家庭形式和婚姻形式的多樣性

C.“個人的即政治的”原則

D.重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均

E.工作和家庭生活的協(xié)調與平衡

57.

第

80

題

學校社區(qū)工作的基本過程包括（）。

58.依據家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為（）等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

59.

第

71

題

回歸主流社會階段的服務包括（）。

60.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設理念，推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設的內容應包括()。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區(qū)內依法合理設置網吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務之中

三、案例分析題(3題)61.陳教授面臨的主要困境是什么?

62.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

63.在某高級小區(qū)里，有許多女性住戶是“全職太太”，她們的主要任務就是照顧好丈夫和孩子的飲食起居，幾乎沒有自己的休閑時間。王正紅就是這個群體中的一員，她在成為全職太太前是某小學的音樂教師。為了照顧這個家庭，她生了寶寶之后就放棄了原本穩(wěn)定的教師工作，這讓她感到很不舍得。經過幾年的適應，她雖然已經習慣了每天照顧家人的飲食起居，但前幾天以前的學校領導給她打電話，希望她能回來繼續(xù)教學并擔任教研組長。盡管王正紅當即回絕了學校領導的好意，但心里始終不是滋味兒，在做家務的時候也會因為想著這件事情而走神。王正紅的丈夫是個通情達理的人，他鼓勵王正紅可以繼續(xù)追求自己的夢想，但王正紅卻陷入了更大的矛盾之中，偶爾還會對年幼的孩子發(fā)無名火。其實據王正紅了解，她的很多鄰居都曾經有過類似的經歷。于是在他們的陪同下，王正紅前來尋求社會工作者的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，王正紅主要面臨的困境有哪些？

（2）針對王正紅目前的困境，社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D

2.B

3.B青少年偏差行為的產生很多是緣于家庭缺失。處于社會邊緣的這些青少年也特別需要成人的關愛、接納和理解。面對本題案例中小欣這樣的青少年，社會工作者要堅持接納與關愛青少年的服務原則。

4.C主動求助者，通常是一個人、一個家庭或團體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動前來尋求幫助。這種服務對象是比較了解社會工作機構相關服務信息的人，他們知道機構能夠為他們提供什么服務。因而，機構提供的服務與他們的期望兩者之間具有較大的一致性。

5.A外展服務是指醫(yī)務社會工作者擴展醫(yī)院的有關服務，走進社區(qū)開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。

6.E

7.E解析：幫助服務對象實現自身發(fā)展是社會工作的基本功能。社會工作尊重人，認為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進個人幸福當作自己的工作目標。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，促進其潛能的發(fā)揮和能力的增長，逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現的狀態(tài)。在這里，個人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于人的發(fā)展的范疇。因此，答案是E。

8.E

9.A社會工作者可以運用人生回顧干預措施為趙老提供回顧一生經歷的機會，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認識生活、接納自己，達到身、心、靈的和諧。

10.E

11.B“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

12.D

13.D開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務介入的目標和基本要求。

14.E實踐性或實務性是社會工作的重要特點，社會工作從本質上來講是實踐的，社會工作要通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學的理論指導下采取行動，這是其不同于其他理論性社會科學學科的重要之點。因此，答案是E。

15.D本題考查治療性溝通的定義。

16.D兒童社會屬性的特點：兒童作為一個獨立的社會個體，具有社會屬性特點，即基礎性。1.童年是每一個人人生的基礎。童年是人生的最初階段。每一個兒童在童年時期的經歷，決定了他進入成年期的狀態(tài)，對其成年生活有著重要的影響。童年對每一個人來說，都是其人生的基礎。2.兒童是每一個家庭的基礎。兒童是每一個家庭中不可或缺的成員，是家庭概念中的基本要素。兒童在家庭中的存在能使每一個家庭得到延續(xù)，包括延續(xù)家庭的經濟和文化，是家庭可持續(xù)發(fā)展的基礎。3.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎。任何一個社會的發(fā)展和進步都離不開兒童的發(fā)展和進步，即國家的命運在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進步的基礎。

17.C矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調查報告，提交法庭做審判參考。

【命題點撥】本題考查的是社會工作者在不同環(huán)節(jié)的矯正工作提供的服務內容?？忌枰莆彰總€階段矯正社會工作的服務對象、服務內容及介入機制等內容。

18.C社區(qū)服務（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質和能力，訂立服務（活動）目標，規(guī)劃服務內容、服務流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務（活動）的成效評估方法。

19.D發(fā)展性的青少年社會工作的內容之一是提供國內外時事信息服務，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應扮演的角色。

20.D任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，醫(yī)患關系的矛盾無法避免，關鍵是如何化解這一矛盾?；忉t(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。

21.B國際社會工作界把社會價值觀歸納為以下六個方面：服務；社會公正；誠信；能力。其中社會公正是指社會工作者追求社會變革，特點是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革。相關內容請參閱奇偶才第二章第一節(jié)。

22.C

23.C家庭社會工作指運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，使其更好地發(fā)揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務活動。故正確答案為C。

24.C

25.C患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問題過程中的力量。成員可以在小組里學到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會作者的角色是專家和導致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強的指導性和干預性。

26.C青少年時期是人生最關鍵的時期，是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各期心理社會危機的克服。因此，C選項正確。

27.D

28.A

29.C社會工作者要謹記，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。社會工作者要辨別服務對象問題的迫切性和嚴重程度，從而決定何時、如何開始工作。例如，對離家出走的孩子來說，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發(fā)現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這些都需要決定是否跳過接案階段，而提供緊急介入服務。

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30.C災害救助是指國家對遇到自然災害而造成生活貧困的社會成員提供一定的物質幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復和提高生活、生活能力的一項救助制度。題目中的案例屬于此項救助。

31.B認知理論認為人的不良行為主要產生于認知上的錯誤或理性思維能力的缺乏。社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使行為能得到正確的、理性的引導。題中小李的這種情況可以采用認知理論來解釋，社會工作者幫助其獲得正確的認識。

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32.C選擇介入行動的原則包括以人為本、服務對象自決；個別化；考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點；瞄準服務目標；與服務對象相互依賴；考慮經濟利益。

介入行動要圍繞著介入目標進行。有網癮問題的青少年的成長發(fā)展是社會工作者應該關注的，但是介入行動首先要集中在發(fā)現和解決青少年“網癮”問題產生的原因上，從青少年的家庭、成長環(huán)境和人際互動方面入手，才能根除“網癮”，這是青少年自己、家庭和學校最關心的。

33.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關服務機構的服務信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關機構的務，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

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34.C社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變；而社區(qū)照顧涉及的與微觀層面的服務不同，涉及宏觀方面的需求評估，它要摸清所需特定社會服務的總量、并規(guī)劃服務資源的使用；通過需求評估，服務的目標群體以及所需的服務才能得以明確。接下來就是制定老年社區(qū)照顧方案，通常，方案是綜合性的。

35.C矯正社會工作在一些國家和地區(qū)也稱感化工作(如我國香港地區(qū))，它是矯正制度中非常重要的組成部分，是社會工作實務的一個重要領域。

36.D

37.A

38.C接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的專業(yè)關系，為后續(xù)的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現社會工作的助人目標。

39.C社區(qū)康復的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復條件較差，設備遠比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數康復對象享有康復服務，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。題中的做法屬于社會開展康復的因陋就簡的原則。

\n

40.B

41.ABCD

42.ABC家庭教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

\n

43.ABD傳統(tǒng)雙擁工作重在解決日常生活問題，對于服務對象的能力提升問題并不特別關注。

44.ABCE

45.BCD宏觀層面的社會工作是指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導工作等。A項屬于中觀層面的青少年社會工作；E項屬于微觀層面的青少年社會工作。

46.CDE

47.AC

48.ACDE從生理發(fā)展的角度，青少年處于青春發(fā)育期，其特點表現為體型迅速變化、身體內部技能迅速健全、大腦和神經系統(tǒng)高度發(fā)達、性成熟。B選項不對，因此，正確答案為A、C、D、E。

49.ABDE社會工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個案介入。同時，也需要與孩子的父母進行溝通，最好還可以提出外來務工子女的相關政策建議。

【命題點撥】本題考查的是針對兒童開展的社會工作的方法。

50.ABCE

51.BCD家庭社會工作是一種以家庭作為服務幫助對象的各種服務活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括三個部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務活動；②以家庭作為對象的專業(yè)服務活動；③以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

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52.ABCDABCD除了選項ABCD外，殘疾人的基本需求還包括：①社會福利政策；②家庭扶助：最低保障制度；③權利保護與法律援助；④就業(yè)政策；⑤康復與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤。

53.AC

54.ABCD

55.ABC依據家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務等。

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56.ABDE性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現實中家庭形式和婚姻形式的多樣性；②重新調整家庭權力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均；③工作和家庭生活的協(xié)調與平衡；④父親的職責和母親的職責同樣重要，都需要訓練；⑤社會應該為家庭提供必要的資源和服務，減輕家庭的負擔。

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57.ABCD

58.ABD針對我國的實際情況，依據家庭服務關注的焦點和目標不同，家庭服務可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。

59.ABD

60.ABCE兒童友好社區(qū)建設倡導的內容包括：①完善社區(qū)基礎建設。為兒童的健康成長提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境。②建設安全、益智的兒童游戲場所和設施。③健全社區(qū)兒童和家庭服務體系。需要社區(qū)培育和發(fā)展小型的專業(yè)社區(qū)服務機構，包括兒童發(fā)展服務機構、兒童福利服務機構、兒童保護服務機構、兒童緊急庇護場所等。④創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機制。要在他們童年時；通過社區(qū)參與了解社區(qū)和社會，學會參與社會的知識和技能，幫助他們成為合格的公民。

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61.陳教授面臨的主要困境是：如何恢復身體健康；如何釋放心中的壓力，舒緩情緒；如何從失去老伴的痛苦中走出來；如何從自責自怨的心理陰影中解脫出采；如何與兒女修復關系；如何免受兒女的冷言冷語。

本案例注重考查的重點與技巧在于：(1)考查考生對家庭思維理論的掌握。(2)考查考生對案例的預估和分析能力。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)要明確闡述家庭思維理論的內涵，并結合本案例簡要加以說明。

(2)還要考慮老年社會工作、家庭社會工作等。62.1.服務對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴重的乏力之感；學習成績不佳，她的學習計劃、學習方法、學習過程可能都有問題。(2)學校方面：老師的數落使玲玲屢屢受挫，學習情緒低落。老師的態(tài)度對案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關心玲玲的成績，對女兒的