2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-生活行政服務(wù)員考試題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）卷I一.綜合密押題庫(共30題)1.遇不明身份者，問清情況與門衛(wèi)區(qū)內(nèi)的人員及時聯(lián)系辦理有關(guān)（）后方可入內(nèi)。

A、證件

B、手續(xù)

C、批文

D、許可

正確答案:B2.從業(yè)人員必須強化個人衛(wèi)生意識，這是提高從業(yè)人員（）的重要內(nèi)容之一。

正確答案:整體素質(zhì)3.為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序的進行，必須對大樓采取安全警衛(wèi)措施。

正確答案:錯誤4.愛崗敬業(yè)要求保安人員做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)，就是要有強烈的（）。

正確答案:事業(yè)心5.女服務(wù)員站姿是雙腳大致“V”字形，腳尖開度（）。

A、20厘米

B、30厘米

C、40厘米

D、50厘米

正確答案:D6.地毯清洗機一般采用真空抽吸法，脫水率約為（），地毯清潔后會很快干燥。

正確答案:70%7.直接負責(zé)本班查明，檢查門衛(wèi)（）情況。

A、堅守崗位

B、服務(wù)態(tài)度

C、工作表情

D、儀容儀表

正確答案:A8.高檔的地板磚地面，可用（）擦拭。

A、笤帚

B、打蠟

C、拖布

D、潮濕抹布

正確答案:D9.行走時雙臂外開不要超過（）

正確答案:20度10.任何危害的發(fā)生都會在現(xiàn)場或多或少的留下（），可以調(diào)查破案。

正確答案:痕跡11.根據(jù)失主提供的線索，認真勘查現(xiàn)場以獲取證據(jù)和擴大（）。

正確答案:線索12.醉酒者仰臥，臉向一側(cè)，置其身體成復(fù)原臥室。

正確答案:錯誤13.吸塵器根據(jù)（），可分為：直立式、吸力式和混合式三種。

A、形狀

B、外表

C、結(jié)構(gòu)

D、尺寸

正確答案:C14.人際關(guān)系是社會關(guān)系的一種，它指的是人與人之間（）的關(guān)系。

正確答案:心理上15.3人以上談話時（）而冷落人。

A、只和女賓談

B、只和男賓談

C、只和l人談

D、只和情趣相同的談

正確答案:C16.電熱水器使用時，若家中電源無良好接地裝置，淋浴時一定要（）。

A、停止注水

B、繼續(xù)加熱

C、繼續(xù)注水

D、切斷電源

正確答案:D17.公司禁火區(qū)不準使用明火，不準吸煙，不準點無置燈具，不準亂接（），不準易燃易爆品混存，不準無關(guān)人員出入。

A、電線

B、電源

C、電燈

D、電話

正確答案:B18.冰箱有冷藏箱，冷凍箱、冷藏冷凍箱三種，這是按冰箱的（）進行分類的。

正確答案:用途19.接轉(zhuǎn)電話時，應(yīng)準確記錄下下通話內(nèi)容，做到不漏不錯。

正確答案:錯誤20.在有客人出入的公共活動區(qū)域，設(shè)立（）車輛停放的醒目標志。

A、允許

B、禁止

C、臨時

D、禁止

正確答案:B21.門庭的日常清潔主要包括人們帶進的（）腳印、煙灰、紙屑等雜物。

A、垃圾

B、塵土

C、異味

D、煙霧

正確答案:B22.同時查看轎廂地臺與樓面高低相關(guān)情況，在確保安全的情況下可（）乘客。

正確答案:放行23.對送風(fēng)系統(tǒng)每年初次運行時，應(yīng)先將通風(fēng)干管內(nèi)的積塵清掃干凈，設(shè)備進行清洗、（）

正確答案:加油24.禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合相互表示（）以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。

A、尊敬、問候、歌唱、慰問

B、友誼、問候、祝頌、慰問

C、尊敬、友好、祝頌、慰問

D、尊敬、問候、祝頌、慰問

正確答案:D25.觀察了解在無形跡可疑人員出入，記錄失物價值，判斷盜竊（）等等。

正確答案:時間26.服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)是以（）為標準進行衡量的。

正確答案:他人的主觀感受27.白熾燈的線路安裝比較簡單，需要注意的是電燈的開關(guān)裝置應(yīng)該安裝在零線上。

正確答案:錯誤28.拖地時，人要（）行走。

正確答案:倒退29.負責(zé)檢查、督促本班崗