第二部分市場分析中國海洋大學(xué)管理學(xué)院段志霞

2010.09.21第二部分市場分析第三章市場營銷環(huán)境分析第四章消費(fèi)者市場及其購買行為分析第五章組織市場及其購買行為分析第六章市場營銷信息系統(tǒng)第三章市場營銷環(huán)境分析一、市場營銷環(huán)境概述二、市場營銷宏觀環(huán)境三、市場營銷微觀環(huán)境

優(yōu)秀的公司是從不同角度全面看待自己的業(yè)務(wù)的，它們能意識到市場營銷環(huán)境中總是不斷地涌現(xiàn)出新的機(jī)會或危機(jī)。公司營銷人員的主要職責(zé)就是認(rèn)清環(huán)境的變化趨勢。跟蹤發(fā)展趨勢和尋找機(jī)會是他們的特有的任務(wù)。一、市場營銷環(huán)境概述市場營銷環(huán)境

不可控制的，影響企業(yè)營銷的環(huán)境因素。具有不可控制性、動態(tài)性和復(fù)合性的特點(diǎn)。市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢基本上分為兩類：一類是環(huán)境威脅；另一類是市場營銷機(jī)會。（市場上出現(xiàn)的對企業(yè)營銷管理有利/不利的動向和趨勢）

營銷環(huán)境從構(gòu)成要素上看可以分為兩類：一類稱為微觀環(huán)境；另一類稱為宏觀環(huán)境。市場營銷環(huán)境分析方法1、環(huán)境威脅矩陣潛在的嚴(yán)重性出現(xiàn)威脅的可能性

大小高低Ⅰ

Ⅱ

Ⅲ

Ⅳ企業(yè)要特別重視第Ⅰ種情況，第Ⅳ種情況則可以不考慮，密切監(jiān)控第Ⅱ、第Ⅲ種情況

2、市場機(jī)會矩陣成功的可能性小大小企業(yè)最佳機(jī)會出現(xiàn)在第Ⅰ種情況，第Ⅳ種情況機(jī)會最小，第Ⅱ、第Ⅲ種情況介于二者之間。

ⅡⅠ

Ⅲ

Ⅳ大潛在的吸引力環(huán)境分析綜合評價表

威脅水平

機(jī)會水平低高高低理想業(yè)務(wù)成功業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)冒險業(yè)務(wù)用上述方法分析和評價企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，可能會出現(xiàn)四種不同的結(jié)果：企業(yè)相應(yīng)的市場營銷對策困難業(yè)務(wù)：或努力改變環(huán)境，走出困境，或立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境。成熟業(yè)務(wù)：作為常規(guī)業(yè)務(wù)，維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和冒險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。冒險業(yè)務(wù)：全面分析自身優(yōu)勢與劣勢，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。理想業(yè)務(wù)：抓住機(jī)遇，迅速行動。思考市場機(jī)會有哪些特征？應(yīng)如何應(yīng)對市場機(jī)會和威脅？分析某行業(yè)所面臨的機(jī)會和威脅二、市場營銷宏觀環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境指一個企業(yè)所處的國家或者地區(qū)的自然條件、政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化等方面的現(xiàn)狀以及發(fā)展變化情況。對市場宏觀環(huán)境分析的常用方法是PEST分析法，即在政治（Political）、經(jīng)濟(jì)(Economical)、社會文化(Socialandcultural)和技術(shù)(Technological)環(huán)境構(gòu)成的空間內(nèi)進(jìn)行分析。宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境因素主要內(nèi)容人口環(huán)境1.人口數(shù)量與增長速度；2.人口地理分布及地區(qū)間流動率；3.人口結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.收入；2.儲蓄；3.信貸政治法律環(huán)境1.政府的有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策；2.政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法令法規(guī)；3.群眾團(tuán)體社會文化環(huán)境1.風(fēng)俗習(xí)慣；2.宗教信仰；3.價值觀念；4.教育程度和職業(yè)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變化在當(dāng)前形成的最明顯的趨勢自然環(huán)境1.自然資源變化的影響；2.能源短缺導(dǎo)致的營銷成本增加；3.環(huán)境保護(hù)宏觀市場營銷環(huán)境——人口環(huán)境人口總量人口結(jié)構(gòu)

人口流動《中國流動人口發(fā)展報告２０１０》

２００９年我國流動人口數(shù)量達(dá)到２．１１億人。未來二三十年，人口流動將呈現(xiàn)四大基本態(tài)勢：

流動人口規(guī)模不斷增加。報告顯示，如果我國人口流動遷移政策沒有大的變化，到２０５０年流動人口規(guī)模可達(dá)３．５億人左右。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)為區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶來了契機(jī)，促進(jìn)了人口的重新分布。受本次金融危機(jī)影響，勞動力需求減弱，長距離人口流動減少，短期內(nèi)沿海地區(qū)人口集聚趨勢有所弱化，出現(xiàn)以省會城市為中心的流動態(tài)勢，但流動人口繼續(xù)向沿海、沿江、沿主要交通線地區(qū)聚集的長期趨勢不會改變。

未來我國流動人口的分布將逐步形成以東部沿海連綿城市帶為重心，以內(nèi)陸城市群為中軸，以西部中心城市為集聚點(diǎn)的流動人口分布格局。

人口流動由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。目前，人口環(huán)境方面的主要動向：1、世界人口迅速增長2、西方發(fā)達(dá)國家人口出生率下降3、許多國家人口趨于老齡化4、家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化5、許多國家人口流動性大6、多民族人口的構(gòu)成宏觀市場營銷環(huán)境——經(jīng)濟(jì)環(huán)境消費(fèi)者收入、支出和儲蓄與信貸消費(fèi)者的購買能力市場規(guī)模1、消費(fèi)者收入的變化2、支出模式的變化3、物價的變化4、邊際消費(fèi)傾向（恩格爾系數(shù)）5、儲蓄和信貸的變化宏觀市場營銷環(huán)境——政治環(huán)境（一）政治環(huán)境

政治環(huán)境指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢。（二）政策、法規(guī)環(huán)境

法律環(huán)境指國家或地方政府頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等。阿迪鳳達(dá)斯末的“國旗胸門”事件宏觀意市場脹營銷盈環(huán)境——科學(xué)降技術(shù)跌環(huán)境科學(xué)辱技術(shù)隱是第呀一生除產(chǎn)力椅，科毫技的滔發(fā)展抄不僅陽直接鍋影響棵企業(yè)沿內(nèi)部厲的生露產(chǎn)和銳經(jīng)營壇，還南同時彼與其低他環(huán)干境因揚(yáng)素互坊相依快賴、丹互相級作用殃，給擠企業(yè)旁經(jīng)營逆活動微帶來唐有利鞠與不童利的愈影響專。新蘋技術(shù)鋪的應(yīng)嶺用，厲會引毯起企甘業(yè)市就場經(jīng)克營策鞭略的菌變化忽，也去會引草起企遮業(yè)經(jīng)焦?fàn)I管尼理的躁變化追，還絕會改猾變零和售商豎業(yè)業(yè)異態(tài)結(jié)輪構(gòu)和坦消費(fèi)沈者購何物習(xí)培慣。手機(jī)狠市場帝中的“山寨蘇機(jī)”現(xiàn)象“山寨籌機(jī)”通產(chǎn)生檔的始公作俑貌者——臺灣堡的芯紗片廠過商聯(lián)伍發(fā)科摩于20臘06年開承發(fā)了益一種脹手機(jī)準(zhǔn)芯片閣技術(shù)品（MT漆K），化把手?jǐn)D機(jī)主歡板、難軟件賀等集谷成到獅一起古，使盼過去炕由大矮牌手響機(jī)商喜所掌蘋握的戰(zhàn)核心顆技術(shù)摧一下隆變成尺平民們技術(shù)牽。掀手機(jī)籃生產(chǎn)遼的技床術(shù)門頸檻降云低了潛，生藏產(chǎn)商梳只要扣將聯(lián)并發(fā)科寄芯片盟買來頓，配歸上手況機(jī)外易殼和尼電池匠，就垂可以騾組裝趴出一叔款手萍機(jī)。山寨蹦手機(jī)槍不用蛋注冊弓登記申，不氏用辦羊理入毀網(wǎng)許傭可證申，而迷按照嶼國家富有關(guān)陶規(guī)定池，一基部正額規(guī)手僅機(jī)要雅投入傲生產(chǎn)戚，首輛先要葛有發(fā)去改委貸核準(zhǔn)朝的手樹機(jī)牌桌照，枝其次止要花煎費(fèi)巨悟額資胖金，繪向芯降片廠暗商和轉(zhuǎn)手機(jī)但方案話設(shè)計里公司斯拿方梯案，望還要零繳納17動%的增帶值稅鑰。技術(shù)奴壁壘泛轟然剖倒地頸，為褲山寨臺機(jī)大甘規(guī)模序生產(chǎn)己打開禾了大邊門。鐮尤其掠是20銷07年10月，酒國家愛實(shí)施翼長達(dá)9年的傭“手雞機(jī)牌拌照”瞞制度碼取消陷，更鑼讓一屆些“怠山寨尺機(jī)”哭企業(yè)交浮出帝水面共，搖洞身變新成了蠻正規(guī)請軍。宏觀侵市場夏營銷既環(huán)境——社會樂文化連環(huán)境1、教剃育水牢平2、語泄言文辜字3、宗廈教信護(hù)仰4、審墳美觀5、風(fēng)蒙俗習(xí)亭慣案例:美國扔汽車欲公司好的“Ma必ta炊do汗r”(馬塔愛多)牌汽支車，碧通常滾是剛括強(qiáng)、位有力算的象陵征，卸但在鏈波多延黎各軍，這板個名牛稱意蒼為“殺手”，在龍交通肺事故來死亡允率較損高的誰地區(qū)獸，這眾種含組義的灰汽車忠肯定餃不受栽歡迎芽。國產(chǎn)“白象”牌電賞視在載國內(nèi)亮較暢探銷，殖出口確到西該方國稅家卻片無人皆問津拾，因“白象”一詞挨在英氏語中竄的含骨義是旱：花童了心狀力，將耗費(fèi)扣了金邊錢，倦但又害沒有編多少毅價值顧。埃及曲一家檢私人跳航空雹公司尋叫“Mi巖sa瞞ir”(密斯?fàn)攼蹱?，就仁非常叼不受旗法國嚼人青講睞，史原因農(nóng)在于宜這一伙名稱退在法涌語中仍聽起己來好憤像“悲慘雖的”意思運(yùn)，故墳這一繪名稱令給公侄司帶刑來了沿困境火。各地怖風(fēng)俗勒習(xí)慣1、中察國人溜喜愛許荷花停，因訓(xùn)為它司出污剝泥而騰不染聞，象是征高職潔，勉但不廚喜歡士烏龜虜，因緞為其償形象掏粗陋科。日塔本人刻則不揭同，讓他們錯常把彎荷花飼與死輛亡聯(lián)薄系在塔一起繳，象旁征不道幸，猜卻認(rèn)槽為烏爭龜善舌于忍廣耐且萌象征桂頑強(qiáng)木和長孔壽。2、亞洲陵人往劈燕往把善灰色斬與廉育價聯(lián)優(yōu)系起走來，桶而美炎國人津認(rèn)為恩灰色捎貴重軌而且扛有高臘品質(zhì)慨。亞匠洲人語認(rèn)為束紫色肆為富非貴色疏，美傘國人海卻認(rèn)滿為紫蛾色有架廉價餃感?？艘话沭埖鼐G今色被嫁認(rèn)為違象征伴著純反潔與切值得總信賴昌，而叫法國唱人不炊喜歡窄綠色縱，美科國人蛇喜愛適牛仔裂形象錫等等攜。3、宗杏教的仆禁忌織：印僚度教幣崇拜危牛，草忌食攤牛肉碰；伊徑斯蘭競教忌搞諱婦絡(luò)女拋稻頭露雹面；廉基督襯教認(rèn)淡為“13”為不緒吉之體數(shù)。宏觀女市場袋營銷途環(huán)境——自然誦環(huán)境主要逗指營退銷者覽所需翼要或鏟受營傘銷活喝動所專影響煎的自簽然資考源。睡從長賽期的賤觀點(diǎn)給來看兩，自櫻然環(huán)斧境應(yīng)痰該包分括資奸源狀診況、英生態(tài)蒼環(huán)境殲和環(huán)悔境保痕護(hù)等減方面層。自然腥環(huán)境潑方面此的動乓向：1、某棒些自紅然資渡源短湖缺或慘即將視短缺2、環(huán)連境污梳染日略益嚴(yán)妹重3、政年府對傻自然捷資源曲管理餃的干斤預(yù)日韻益加住強(qiáng)三、桃市場置營銷冠微觀吧環(huán)境。市場晌營銷養(yǎng)微觀困環(huán)境——企業(yè)高層管理研究開發(fā)高層管理財務(wù)會計制造營銷采購市場畢營銷湊微觀逝環(huán)境——市場國營銷洞渠道嚴(yán)企業(yè)供應(yīng)練商向企注業(yè)提伸供原賭材料舅、部細(xì)件、坦能源疊、勞蘋動力期等資假源的君企業(yè)慮和組姜織。經(jīng)銷霉中間臭商從事何商品哭購銷侄活動丘，并璃對所脆經(jīng)營頸商品執(zhí)擁有桐所有助權(quán)的中主間商當(dāng)。中間邀代理始商協(xié)助乖買賣思成交溝，推瞞銷產(chǎn)音品，通但對所副經(jīng)營土商品金擁有五所有份權(quán)的超中間鹿商。輔助基商協(xié)助其執(zhí)行侵中間匹商的脫某些張職能取，為乎商品普交換形和物唱流提陡供便域利，緒但不莊直接吹經(jīng)營庭商品恰的企換業(yè)和涉機(jī)構(gòu)猜，如連營銷拉研究團(tuán)公司舉、廣筑告公社司、牛物流蘿公司析等。市場倆營銷小微觀魂環(huán)境——市場消費(fèi)歌者市蕉場生產(chǎn)練者市串場中間貼商市愧場非營胖利組牽織市朗場國際筑市場市場忍營銷煉微觀壁環(huán)境——競爭繩者對競舅爭者刻的識虛別：愿望密競爭無者指提姜供不奴同產(chǎn)牧品以農(nóng)滿足顫不同尺需求曬的競沉爭者往。一般尺競爭宵者指提鍛供不喪同產(chǎn)歷品以配滿足夠同一造種需組求的牌競爭埋者。產(chǎn)品訪形式毯競爭安者指滿總足同智一需驗(yàn)要的免產(chǎn)品飽的各橡種形字式間弊的競毅爭。品牌縫競爭叼者指滿竟足同寇一需凡要的斥同種崖形式高產(chǎn)品哲不同適品牌究之間葛的競辜爭。競爭踐者的渾識別想滿足什么欲望？（愿望競爭）買什么樣的汽車（形式競爭）買什么品牌的國產(chǎn)中檔轎車？（品牌競爭）用什么方式滿足行的欲望和需求？（類別競爭）欲望競爭因素衣食住用娛樂運(yùn)動休閑類別競爭因素摩托車自行車轎車：國產(chǎn)高檔國產(chǎn)低檔進(jìn)口高檔進(jìn)口中檔進(jìn)口低檔神龍富康一汽捷達(dá)上海大眾一汽奧迪行汽車國產(chǎn)中檔市場晌營銷穗微觀懶環(huán)境——公眾企業(yè)融資公眾政府公眾社團(tuán)公眾媒介公眾內(nèi)部公眾一般公眾社區(qū)公眾第四傭章崗消費(fèi)凈者市剝場及熄其購脫買行板為消費(fèi)分者市擦場影響變消費(fèi)猴者購述買行冠為的毯因素消費(fèi)駝?wù)哔徛寿I行虎為與培決策消費(fèi)江者購?fù)蒂I決貞策過襲程一、朵消費(fèi)響者市幣場消費(fèi)廊者市利場為滿灣足個闊人消辮費(fèi)而啦購買芳產(chǎn)品倚和服膠務(wù)的并個人霧和家貫庭所簽構(gòu)成得的市汪場。消費(fèi)兆者市忽場的襪特點(diǎn)1、分墓散性2、差首異性3、多調(diào)變性4、替柿代性5、非梅專業(yè)罩性消費(fèi)已者市和場的露購買叼對象便利品

選購品特殊品文化第因素社會防因素個人爺因素心理吵因素消費(fèi)再者購買行為文化亞文講化社會本階層參考織群體家庭身份粗和地看位年齡生活責(zé)方式個性自我殿形象經(jīng)濟(jì)懇條件性別職業(yè)動機(jī)畏和需獻(xiàn)要學(xué)習(xí)態(tài)度惰和信講念二、仿影送響消述費(fèi)者懷行為若的因退素1、文閣化一個屠人在械社會交中成披長，違受到祝家庭稻、環(huán)直境及板社會慎潛移畢默化旦的影首響，串學(xué)到犁一套惹基本例的價星值觀屢、風(fēng)啄俗習(xí)敞慣和媽審美糧觀，料形成廚一定段的偏數(shù)好和役行為捷模式金。是庭決定修人類鑰欲望淡和行判為最釀基本原的因則素。2、亞狂文化一種愈文化載會因便各種參因素桃影響斬，使僅價值釋觀、國風(fēng)俗陳習(xí)慣殲及審陵美觀共等表氧現(xiàn)出勵不同浴特征庫，形記成亞摟文化叔。主屯要表包現(xiàn)為捎：民族暫亞文魔化、考宗教釣亞文槽化、窮種族佩亞文蛋化和花區(qū)域省亞文巴化3、社容會階淺層社會晚階層筍是具稠有相檢對的沃同質(zhì)道性和艦持久次性的團(tuán)群體紫。按鍬等級危排列浙，每污一階獎層的蹤蝶成員緩具有把類似越的價導(dǎo)值觀完、興燒趣愛厘好和漆行為律方式腎。一蜻個人曉的社辦會階析層，混通常紐奉是職漂業(yè)、親收入犬、教揮育和從價值嚷觀等稈多種盯因素明作用襯的結(jié)亮果。影響范消費(fèi)譯者行啦為的艷因素——文化表因素參考揉群體個人立在形鈴成其放購買革決策好用以爪參照糠、比氏較的矩個人夫和群弊體。家庭社會鄉(xiāng)豐角色繞與地祝位個人斑在群揪體、挽組織棉及社籮會中鐘的地鮮位和惡作用暈。影響劈燕消費(fèi)煉者行很為的諒因素——社會器因素影響灑消費(fèi)抬者行趨為的局因素——個人束因素年齡碰和性丟別職業(yè)證與經(jīng)雖濟(jì)狀隸況生活膊方式括、個伏性及宣自我腹觀念影響攔消費(fèi)謙者行房誠為的宰因素——心理難因素動機(jī)驅(qū)使逗人滿伏足需蝕要、敬達(dá)到范目的輕的內(nèi)己在動劇力知覺人們奴一般賊經(jīng)歷渠三種匠知覺銷過程鹿：選另擇性沉注意盡、選技擇性右曲解烘和選任擇性動記憶學(xué)習(xí)指由掀于經(jīng)協(xié)驗(yàn)而泡引起弱的個月人行腿為或處行為軍潛能貌的持珠續(xù)性猾改變態(tài)度寄和信集念一個濃人對兄事物掩所持括有的刺確定介性看膝法參與拍購買逗的五石種角樣色購買決策發(fā)起者影響者決策者購買者使用者營銷康人員鐘對夫軋妻及免子女照在各丟種商共品和丑勞務(wù)球采購盛中所暗起的右不同尼作用巖和相塌互之含間的柱影響林深感貿(mào)興趣昆。丈夫竄支配奧型：人身惠保險己、汽們車、湊電視準(zhǔn)機(jī)妻子寇支配肚型：洗衣罪機(jī)、輩地毯帝、家家具、住廚房唐用品共同沒支配牛型：度假區(qū)、住姨宅、恒戶外猴娛樂三、胖消族費(fèi)者形購買粗行為大與決砌策消費(fèi)統(tǒng)者購相買行跌為根據(jù)充參與遙者的俯介入顆程度離和品踢牌間嫂的差舍異程冶度，店可將樣消費(fèi)酬者購襪買行裳為分薄為四縮慧種類冶型：介入耳程度品牌卻差異高低大小復(fù)雜繭型購買凍行為協(xié)調(diào)末型購買航行為習(xí)慣寒型購買打行為變換賊型購買泡行為1、習(xí)艷慣型成購買旅行為2、變艷換型嬸購買川行為3、協(xié)騰調(diào)型猜購買鞠行為4、復(fù)襪雜型幫購買炭行為消費(fèi)察者購基買決善策過新程：四、足消費(fèi)精者購閱買決疾策過蘆程引起需求收集信息評價方案決定購買購后感覺和行為四、滑消費(fèi)覺者購耽買決永策過瞎程引起銀需求收集煤信息評價塞方案決定事購買購后感覺振和行稱為消費(fèi)借者購抗買決炕策過充程1、引猜起需鳥求消費(fèi)儉者現(xiàn)實(shí)辭的狀將況消費(fèi)喚者追求湊的狀些況發(fā)現(xiàn)不同就程度害差距認(rèn)識惱需要2、收天集信脾息信息努來源內(nèi)部跟信息外部鬼信息主動釋獲取被動惠獲取主動塊獲取過去繁積累個人敘經(jīng)驗(yàn)低介愧入學(xué)幻玉習(xí)獨(dú)立扇群體個人雅接觸營銷像者提凍供的容信息體驗(yàn)3、評止價方好案全部的品牌AB

CDEF…………知曉的品牌A

B

C

D

…………考慮的品牌A

…………

J備選的品牌ABC購買的品牌？不知曉的品牌Z……不考慮的品牌K……不選的品牌D……100人打算購買品牌A電腦44人購買了電腦56人沒有購買了電腦30人購買了品牌A14人購買了其他品牌4、購駕后感數(shù)覺和撫行為買后行為滿意不滿意宣傳（口碑效應(yīng)）不宣傳采取行動不采取行動訴之公眾媒介披露個人行為訴之法律機(jī)構(gòu)投訴要求退換抵制購買告誡他人第五覽章檢組織在市場晃及其痰購買常行為組織啦市場帶是由僚所有沉非個壤人消保費(fèi)者伍的團(tuán)冒體組勤織構(gòu)釣成，役包括元生產(chǎn)用企業(yè)狠、服謀務(wù)企虹業(yè)、齒商業(yè)答企業(yè)普、政欺府機(jī)炭構(gòu)、蕩民間蓋團(tuán)體寫及各敞種非編營利鏟組織參，其應(yīng)購買駝目的庫是為夸了滿側(cè)足生布產(chǎn)和興銷售釘?shù)冉?jīng)元營活何動的凈需要光或執(zhí)胞行政及府職簽?zāi)?、瘦社會團(tuán)職能涼的需耍要。主要藝內(nèi)容琴：一、猾組織奪市場二、看組織浸市場它購買踩行為三、喪中間錄商購科買行齒為四、扭政府摘采購一、暮組嫌織市展場組織舌市場煩的類柏型是指伐由各蔑種組歸織機(jī)淡構(gòu)形顧成的望對企扣業(yè)產(chǎn)毫品和掠服務(wù)漫需求跪的總酒和。伸它可彈以分垃為：1、產(chǎn)業(yè)刺市場弄（生仁產(chǎn)者舞市場斃）：由秒購買滲產(chǎn)品片和服丙務(wù)并想將之膜用于鳳生產(chǎn)蜓其他軟產(chǎn)品腫或服梳務(wù)，樣以共蘋銷售宇、出離租或督供應(yīng)容給他壟人的米個人炸和組煉織組芬成的燒市場妥。2、中間榆商市居場：指通頂過購丹買商錄品和希服務(wù)耳并將述之轉(zhuǎn)旬售或寸出租部給他船人以逃獲取確利潤展為目肉的的礙個人團(tuán)和組何織。3、政府額市場池：由為膚執(zhí)行瞎政府聾主要遭職能刷能而往采購具或租雀用商蕩品的蛾各級匹政府撫單位裳組成繞的市奏場。組織鑰市場組織渣市場去的特斑點(diǎn)與消陰費(fèi)者階市場注購買吩行為庭相比疑，組舍織市尾場購并買行蹲為具孤有以瞇下特扔點(diǎn)：1、派摧生需德求2、多頑人決賴策3、過涉程復(fù)柱雜4、提蜂供服洲務(wù)產(chǎn)業(yè)停市場鑒與消肥費(fèi)者錯市場痕的比散較消費(fèi)者市場產(chǎn)業(yè)市場購買者數(shù)量多，購買規(guī)模小購買者數(shù)量少，購買規(guī)模大購買者地域上分散購買者地域上集中直接需求引申需求需求彈性大需求缺乏彈性需求變化幅度小需求變化幅度大購買者非專業(yè)化購買者專業(yè)化間接地從中間商手中購買直接向生產(chǎn)者購買購買形式多樣購買形式單一二、耽產(chǎn)繼業(yè)市汪場購呼買行士為產(chǎn)業(yè)畢購買鈴的參孝與者產(chǎn)業(yè)光購買尋者的半行為聞類型影響夕產(chǎn)業(yè)廢購買跨者的怖主要岸因素產(chǎn)業(yè)昨購買寶者的食決策耽過程1、產(chǎn)康業(yè)購裝買的澇參與蔬者采購中心決策者影響者

信息控制者使用者采購者2、產(chǎn)雀業(yè)購貧買者犁的行極為類版型產(chǎn)業(yè)塞購買賤者行流為類被型大屢體有榴三種田：1、直猴接重騰購：用戶符根據(jù)碌過去現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)宏，從上供應(yīng)魯商名上單里寺選擇學(xué)供貨母企業(yè)，跑并重襯新定做購?fù)蝾惿虤w品。2、修片正重版購：采購浙方重透復(fù)購襲買同沃種產(chǎn)寫品，趴但適記當(dāng)改便變產(chǎn)絹品的漆規(guī)格、杜數(shù)量碼、價帝格或危其他犯條款壇，或韻重新之選擇低供應(yīng)丟商。3、全按新采致購：第一萬次購粉買某赤種產(chǎn)垃品或溪服務(wù)領(lǐng)。3、影是響產(chǎn)尤業(yè)購織買者昌的主瞞要因沾素4、產(chǎn)你業(yè)購鞭買者格的決副策過俱程征求意見選擇及訂貨程茂序選擇供應(yīng)閑商認(rèn)識需求說明需要確定需要物色供應(yīng)商檢查仗合同履行物情況不同保采購燥任務(wù)嘉采購沃決策貞過程變的比惜較并非勻每次蜜采購叛都要染經(jīng)過剛這八儉個階敢段，心這要謝依據(jù)扮采購暴業(yè)務(wù)嘗的不頌同類執(zhí)型而宮定。

購買類型購買階段重新采購修訂重購直接重購1、提出需要是可能否2、確定總體需要是可能否3、詳述產(chǎn)品規(guī)格是是是4、尋找供應(yīng)商是可能否5、征求供應(yīng)信息是可能否6、供應(yīng)商選擇是可能否7、發(fā)出正式訂單是可能否8、績效評估是是是三、執(zhí)中間挎商市號場購躍買行副為中間岔商購株買行大為的忍主要編類型1、購葉買全腐新品掛種2、選設(shè)擇最伍佳賣寸主3、尋瘋求更漿佳條撓件中間段商的錫主要捧購買何決策獨(dú)家配貨中間商的購買決策配貨決策供應(yīng)商組合決策供貨條件決策專深配貨廣泛配貨雜亂配貨四、具政謊府采撕購政府罰采購魂的含殖義和汁特點(diǎn)政府陪采購翅的方適式政府扶采購茄的程撞序政府禿采購陳的基弟本概球念和史原則幾個樣相關(guān)深基本欲概念1、采偶購人使用隸財政炮性資繞金采賴購物丸資和翁服務(wù)圈的組途織和童機(jī)構(gòu)漸。2、政驕府采刃購機(jī)皇構(gòu)政府注設(shè)立險的負(fù)陳責(zé)本桐級財謹(jǐn)政性貿(mào)資金興的集牽中采洋購和候招標(biāo)組織杜工作所的專記門機(jī)膠構(gòu)。3、招他標(biāo)代艘理機(jī)齒構(gòu)從事堪招標(biāo)提代理它業(yè)務(wù)筋的社眠會中趨介組疫織。4、供啦應(yīng)人與采臨購人辭可能沈或者抄已經(jīng)服簽訂畏采購攔合同器的供惕應(yīng)商抄或承甲包商政府肝采購儀的原橡則公開辦、公差平、圾公正免和效趨益原壓則勤儉升節(jié)約籍原則計劃菌原則政府勿采購賞的方球式《中華吉人民漠共和破國政紗府采胡購法》規(guī)定門，政渡府采志購基病本采誼用以叢下方娘式：公開某招標(biāo)不限種定投攝標(biāo)企歸業(yè)，形按照役一般悶的招桑標(biāo)程醉序進(jìn)病行的呢采購辮方式偉。但只由于省這種坊方式貼成本括較高枯，所陸以一怕般要毒求采鈴購項(xiàng)余目的秧價值序比較影大。邀請