管理咨詢程序與技能中國(guó)北京課程目標(biāo)修完此課程后，您將更能了解作為一個(gè)管理咨詢?nèi)藛T,如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值運(yùn)用專業(yè)的咨詢技術(shù)為顧客設(shè)計(jì)解決方案并推動(dòng)實(shí)施了解如何運(yùn)作一個(gè)典型的管理咨詢項(xiàng)目幫助高層管理人員制定公司策略和流程轉(zhuǎn)型,更好地配合咨詢?nèi)藛T為企業(yè)服務(wù)課程內(nèi)容第一段咨詢:客戶極需要的服務(wù)理解關(guān)注客戶的期望和看法什么對(duì)客戶最具有價(jià)值第二段如何與客戶建立良好關(guān)系國(guó)際咨詢典型作法管理咨詢的程序第三段客戶開發(fā)階段咨詢項(xiàng)目選擇咨詢建議書的結(jié)構(gòu)和范例第四段項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)估計(jì)如何挑選咨詢師并與之合作開始階段課程內(nèi)容第五段執(zhí)行階段與客戶溝通的方法解決客戶問(wèn)題的程序第六段策略規(guī)劃咨詢:行業(yè)分析,公司分析如何組織工作會(huì)議第七段互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)/流程再造:咨詢師的作用講演技巧和訓(xùn)練案例講解第八段如何寫作咨詢報(bào)告完成階段財(cái)務(wù)與行政課程總結(jié)和回饋研修班基本規(guī)則身心兼到聽講與筆記參與討論，分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)問(wèn)與凝聽請(qǐng)把手機(jī)和轉(zhuǎn)呼機(jī)關(guān)掉按時(shí)作息結(jié)交朋友您投入越多便得益越多

1.1管理咨詢:

客戶極需要的服務(wù)“這是一個(gè)變化的時(shí)代。大家已基本接受將變化視為常事，并且相信這是件好事.”--SteveLuczo,首席執(zhí)行官（CEO）

西捷國(guó)際科技(SeagateTechnology)挑戰(zhàn):驅(qū)動(dòng)變革的力量無(wú)時(shí)在加劇產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者需求改變產(chǎn)品周期縮短知識(shí)、科技的變革全球化競(jìng)爭(zhēng)，新興市場(chǎng)出現(xiàn)行業(yè)規(guī)則的打破與重建執(zhí)行人員繼承問(wèn)題雇傭合同勞動(dòng)隊(duì)伍變更跨界限的程序變革的歷史背景外部?jī)?nèi)部加快變化步伐增加變化復(fù)雜程度擴(kuò)大變化范圍意味:新的轉(zhuǎn)變，新的結(jié)構(gòu)職能組織行業(yè)經(jīng)濟(jì)體行業(yè)條規(guī)開放私有化外包趨勢(shì)拍賣公司聯(lián)系分割我們不斷面臨著重大的機(jī)遇，但其表面都是看似難以解決的問(wèn)題許多組織都需要外部的催化劑來(lái)促成變革舊傳統(tǒng)難以消亡 --而新變化總能帶來(lái)新的機(jī)遇技術(shù)過(guò)時(shí) -- 老方法的生產(chǎn)力低組織的惰性 -- 不愿接受變革氛圍、風(fēng)格的改變 -- 領(lǐng)導(dǎo)的改變擴(kuò)大崗位范圍 -- 建立自己的王國(guó)資源供應(yīng)定義工作量 -- 非受需求的驅(qū)動(dòng)規(guī)模經(jīng)濟(jì) -- 效率低、固定成本高激勵(lì)與阻礙 -- 獎(jiǎng)懲制度未與績(jī)效掛鉤遠(yuǎn)離群眾和現(xiàn)實(shí) --不能保持同新發(fā)展與時(shí)并進(jìn)外部催化劑 -- 催化劑的出現(xiàn)可使變革更易行當(dāng)局者迷,旁觀者清誰(shuí)用管理顧問(wèn)需要以下協(xié)助的顧客在一定時(shí)間內(nèi)額外協(xié)助專門技術(shù)外在的評(píng)估能承受“政治熱度”的人培訓(xùn)顧客的一些特征

有咨詢資金有很大的困難（在所不惜〕不能由內(nèi)部改變管理咨詢是...企業(yè)高層輔導(dǎo)為客戶提供技術(shù)和方法系統(tǒng)性地解決問(wèn)題提供客觀和外來(lái)的意見搞好那些不會(huì)自己搞好的企業(yè)一個(gè)應(yīng)變的辦法……顧客用顧問(wèn)的原因有好幾個(gè)購(gòu)買資料和專才醫(yī)生－病人程序咨詢資料和專才醫(yī)生－病人程序咨詢尋找資料來(lái)源收集與分析資料提供綜合的專才顧問(wèn)會(huì)因所需的角色而做不同的工作診斷問(wèn)題凝聽下藥除病建議提防措施提供培訓(xùn)協(xié)助決策的進(jìn)行管理項(xiàng)目進(jìn)行然而爭(zhēng),從管理伸顧問(wèn)哈不會(huì)呢..仇.提供興魔術(shù)腿般的作答案桶和成觸績(jī)比顧勸客更臉懂顧圓客的廈公司只為霸削減棵成本皆而削鳴減成讓本..真.穴是百鋸病皆極除的暖萬(wàn)靈葉藥1.栗2漲理解追關(guān)注勤顧客盼的家期望臭和看宣法顧客視期望葵顧問(wèn)銜具有免行業(yè)炊，公遣司部帳門與舟咨詢川的翻專業(yè)挪技能技術(shù)慌技能技術(shù)丸專長(zhǎng)借,設(shè)比如懶資訊著系統(tǒng)潑,曉供應(yīng)麻鏈,交策講略計(jì)蒸劃,晝變僑革管督理,士與瓜共享遲服務(wù)行業(yè)銹技能了解衣某個(gè)飛行業(yè)肆,掉比如地高科業(yè)技制章造,雅生密命科支學(xué),腸能臂源與叢公用灶事業(yè)富,拆消費(fèi)澡產(chǎn)品伴.女行蜓業(yè)知債識(shí)包纖括行夜業(yè)結(jié)捷構(gòu)與駁動(dòng)態(tài)謀,粉市場(chǎng)右趨勢(shì)澤,慨產(chǎn)品晴與服份務(wù)供搜應(yīng),翼與移商業(yè)苗課題咨詢資技能有效囑地為著顧客距咨詢度.狠明俱確的斬咨詢喊技術(shù)阻包括駕構(gòu)思膚,膝解決梳問(wèn)題孫,型收集相資料中,駁分析受與綜船合,梯書饑寫與孕呈獻(xiàn)裕報(bào)告咨詢樓顧問(wèn)瞞必須澆達(dá)到啄專業(yè)綁水準(zhǔn)人事聘請(qǐng)煙,橋留任墻與栽算培人國(guó)員.喪集體封協(xié)作拾.灶自紅發(fā)性歉提升銷售客戶撥發(fā)展蓋與關(guān)逐系建飄立.筍項(xiàng)目揭贏取趨.法發(fā)符展將謎來(lái)業(yè)劇務(wù)服務(wù)人員腹使用豈效率薄.銅品政質(zhì).論客戶畝關(guān)系知識(shí)知識(shí)脆再循碰環(huán),微保邁存與置分享文化合乎偵企業(yè)珠目標(biāo)筍與精禿神.胖模范朱行為待.撈接受從百花田齊放客戶槳期望剪顧問(wèn)級(jí)提供怨高品債質(zhì)服替務(wù)現(xiàn)..剝.興趣注意鮮顧客藏的價(jià)饞值與嶄盡量波了解臥客戶纖的行轉(zhuǎn)業(yè)反應(yīng)班性愿意絡(luò)和隨紅時(shí)隨敢地提志供服敢務(wù)，容易桃聯(lián)絡(luò)可靠落性實(shí)現(xiàn)井承諾面，做樂(lè)事十蹦全十其美溝通仔細(xì)化凝聽泄，以設(shè)顧客江能了慣解的步語(yǔ)言早匯報(bào)禮貌彬彬敞有禮湊，尊休敬，蛙關(guān)心無(wú)，友眠善專業(yè)缺性行為順，態(tài)扇度，腿儀表籮都很幕專業(yè)能力擁有閱行業(yè)牛，技硬術(shù)與州咨詢異專業(yè)緒技能保密外性對(duì)顧呀客的葉交流間和訊番息都皂嚴(yán)加盆保密保密唱是顧拖客主跡要期松望之煉一把咨前詢項(xiàng)貞目當(dāng)梅成顧持客非百常敏金感的部事情只和宿顧客浩特委穩(wěn)的人夫員討蔑論咨鋸詢項(xiàng)零目收藏截好咨擁詢項(xiàng)拜目的命所有霞文件想想賊有關(guān)或顧客前的秘要密不憤經(jīng)意姿地被路泄漏舍的例澆子顧客冊(cè)期望衣顧問(wèn)柴能顯伐著地銜改善下企業(yè)向成績(jī)不光悅是..辜.分析期問(wèn)題開藥蹈單出精點(diǎn)子精鉆泰尊才提供膠內(nèi)容顧問(wèn)有硬宇功夫..憲.胞也必雄須..賓.綜合緩方案協(xié)助評(píng)落實(shí)博學(xué)天通才設(shè)置司程序?qū)熡熊浿惺侄闻c顧畝客共柜同合秩伙行織動(dòng)促進(jìn)化改變惑的催戲化劑..霜.屋因此樂(lè)必須組了解扶和應(yīng)煉對(duì)顧卡客的答期望應(yīng)對(duì)葡顧客博的期靈望等蚊于：么低承窩諾，犁高實(shí)險(xiǎn)現(xiàn)一些測(cè)事物張也許筐微小趨，但黨是對(duì)猛咨詢簡(jiǎn)的價(jià)慣值影鈔響重線大帶個(gè)以初級(jí)診同事渣來(lái)寫攪筆記匆匆鞠忙忙枯地在琴辦公投室開督會(huì)等到延顧客閉準(zhǔn)備登妥當(dāng)輸后才臺(tái)開始項(xiàng)目胸完成快后才員發(fā)單殖收錢在一率些報(bào)普告里龜有打販錯(cuò)字提供梳知識(shí)仙工作冶員協(xié)饞助工搏作坊槳/會(huì)單議花幾薪個(gè)全州日在護(hù)顧客嚇廠地迅速愁地開守始項(xiàng)餅?zāi)?滴建議陣書接棕受后不毯久)項(xiàng)目描進(jìn)行臟時(shí)發(fā)程單收親錢在所豆有報(bào)炎告里弱沒(méi)有熔打錯(cuò)灑字1.不3磨什么豎對(duì)客天戶最后有價(jià)遇值？顧客您認(rèn)為趙有價(jià)熱值的磨貢獻(xiàn)遞有很際多項(xiàng)讓顧撲客更搭容易乳接觸漏專家躲或?qū)＞娱T技乓能與顧痕客交勉流，保節(jié)省驚時(shí)間脅和資可源不必臥顧客福開口駛，便極能提姿供意秩見提供稠獨(dú)立噴和有印智慧浙的看禁法和顧丑客切奶磋，朵使他踩們更達(dá)有見虎地解育決問(wèn)扁題呈獻(xiàn)丘可衡妄量的蘋成績(jī)顧客砌認(rèn)為喬有價(jià)凈值的念貢獻(xiàn)淺有很歌多項(xiàng)讓顧節(jié)客更宏容易董接觸介專家隊(duì)或?qū)z門技抄能為客林戶提頓供及走時(shí)有職用的軍信息青如：認(rèn)行業(yè)戀調(diào)查旗，最墻佳實(shí)再踐例享子（b琴es黃t扔pr統(tǒng)ac籃ti擠ce薦s）使客澆戶可鑰迅速孕、直司接地助與公柔司最劇優(yōu)秀沾的專前業(yè)人希員，堅(jiān)如成旬本會(huì)抖計(jì)顧幻玉問(wèn)接普觸與顧沒(méi)客交析流，倚節(jié)省襪時(shí)間哪和資礙源有備憶而來(lái)?xiàng)潱付人僮ト嶙∑鋱A關(guān)鍵污性問(wèn)拘題。使如：前消費(fèi)禍者產(chǎn)藝品市滋場(chǎng)營(yíng)推銷問(wèn)批題為客訊戶提跟供可描行的惰解答睬，配耗合其走應(yīng)處繳理的鋤先后不必凝顧客于開口攪，便罷能提嫌供意祖見告知破客戶談他們砍未知盟的事梢情，累如：襪全球工的外詳包趨現(xiàn)勢(shì)向客觀戶推畏薦可灰使其句做得械更好服的方蘋法，紋并幫猜助其批評(píng)估滑各種把思路塔，如線：使敏用SA愉P或Or羅ac欄le旅，投資丙中國(guó)皇還是逗越南提供通獨(dú)立刃和有漫智慧干的看樣法管理蛙咨詢?nèi)绢檰?wèn)咽擁有濾客戶贈(zèng)不具匪備的則客觀獲觀點(diǎn)走，知強(qiáng)識(shí)基月礎(chǔ)，援專業(yè)揀經(jīng)驗(yàn)壺和方甩法，糠如：聰商業(yè)弦策略炭規(guī)劃管理末咨詢尤顧問(wèn)卵擁有舍利用貸知識(shí)幣資本音為客編戶工證作的渡技能蓄，如近：執(zhí)以行管曬理會(huì)書計(jì)系膝統(tǒng)和顧餅客切謙磋，脂使他呀們更殼有見秤地解緩決問(wèn)報(bào)題與客獵戶的環(huán)職員萍一起士工作息，提變出有附見地滾的問(wèn)沒(méi)題，封仔細(xì)烈傾聽露答復(fù)疼以及時(shí)提出畢思考州性見唐解，幕如：傻跨國(guó)蹄項(xiàng)目漸的管媽理將我字們的宵知識(shí)爛轉(zhuǎn)移椅給客怖戶，棗告訴誼他們唇新的不思考固方法研，如陜：后閘勤服洽務(wù)公跑司和悼諧運(yùn)割作的區(qū)因素呈獻(xiàn)果可衡貍量的賴成績(jī)可使甲客戶戰(zhàn)增強(qiáng)厚競(jìng)爭(zhēng)具力，高提高遞盈利憶能力懂，增何加股倦東權(quán)廈益的幸結(jié)果判，如洲：跨遺國(guó)采績(jī)購(gòu)運(yùn)批營(yíng)幫助苦其獲死得成垮功，獄如：雙高科粥技公哄司顧客褲認(rèn)為虛有價(jià)麻值的龍貢獻(xiàn)標(biāo)有很防多項(xiàng)2.裙1內(nèi)如何絲式與客狠戶建乏立良栽好關(guān)它系與客意戶的災(zāi)良好尋關(guān)系籃是項(xiàng)究目成燦功的標(biāo)關(guān)鍵良好厭關(guān)系愚已證鉆明是腔保有汁現(xiàn)存晚客戶右的最宵有力值因素客戶捕對(duì)項(xiàng)辮目的廳認(rèn)同性與支聞持能場(chǎng)使落澆實(shí)更幻玉成功客戶芬對(duì)咨卡詢顧扁問(wèn)的秩看法療是肯殃定的邊,遙項(xiàng)目處進(jìn)行盾會(huì)順劇利.破若是愈對(duì)抗蠟性的犯,探項(xiàng)目暫進(jìn)行缸必然過(guò)困難寇重重當(dāng)客浮戶在綢交往退中感翁覺(jué)愉色快時(shí)蕩，咨脖詢顧爹問(wèn)可秩事半意功倍客戶擔(dān)列舉脈的創(chuàng)乎造良息好關(guān)馬系的壩因素參與旨式教練眨型良好鹽溝通有能膊力有禮轎貌有職析業(yè)道吐德樂(lè)于則助人友好有專因業(yè)水短平良好律關(guān)系穩(wěn)的體捎現(xiàn)積極萬(wàn)的可靠蓄的反應(yīng)程迅速輛的尊重尊的分享危的誠(chéng)懇災(zāi)的具團(tuán)波隊(duì)精途神的及時(shí)揚(yáng)的值得穩(wěn)信賴誓的與客筐戶同靠舟共寨濟(jì),灘共攏擔(dān)利閥益與夠風(fēng)險(xiǎn)最佳納的關(guān)濾系是甘合作番,拋長(zhǎng)期啟,脫互補(bǔ)攤互惠透的共同皂的目文標(biāo)在爸于高護(hù)價(jià)值推的成顫果:示焦點(diǎn)逢放在下成績(jī)聽,爽不光狡是工要作與軟步驟專業(yè)掌嚴(yán)緊紅,嬌但不晶吹毛援求疵不過(guò),殘酷分的現(xiàn)割實(shí)是鍵…客戶輕并非帥永遠(yuǎn)券是對(duì)認(rèn)的客戶民并非堅(jiān)完全密相同未.倒..所以昏必須態(tài)對(duì)客匙戶區(qū)惹別對(duì)禮待使客疏戶滿勝意并驚不意點(diǎn)味使丟公司綿的股強(qiáng)東也蹦滿意與少喚數(shù)客告戶做茅更多距的生番意睜..部.敢而非監(jiān)與更銅多客惱戶做癥更多跨的生陡意..燦.漠我們們需制感定客秘戶與窮咨詢禿者間失的建暴立良吼好關(guān)攜系的某方法制定淘與客藥戶建盆立關(guān)帥系的陰方法共基于鑼市場(chǎng)喉區(qū)隔積極裝的策略撿性戰(zhàn)術(shù)土性操作含性大客傾戶目標(biāo)騾客戶一般花交易印性客拾戶選擇某性的被動(dòng)業(yè)的方法提供接服務(wù)客戶2.揚(yáng)2茂國(guó)際漠咨詢兄典型化作法國(guó)際本管理衡顧問(wèn)濾可依似據(jù)功國(guó)能,舊行周業(yè),禾和終解決已方案質(zhì)來(lái)分好類功能行業(yè)解決帥方案人力吵資源財(cái)務(wù)銷售棉與市徑場(chǎng)操作系統(tǒng)汽車能源絕與公訴用事漂業(yè)財(cái)務(wù)恨市場(chǎng)保險(xiǎn)生命譯科學(xué)雞與化剩學(xué)消費(fèi)英品策略吸與企木業(yè)轉(zhuǎn)忠變供應(yīng)例鏈共享祝服務(wù)電子磚商務(wù)顧客母關(guān)系業(yè)管理資訊奪應(yīng)用泥與管露理國(guó)際夢(mèng)顧問(wèn)殲公司透的競(jìng)淚爭(zhēng)力腥在于喊其多偶方位釋服務(wù)策略儲(chǔ)/市賭場(chǎng)/僑銷售公司寶適應(yīng)樣力/德生產(chǎn)交作業(yè)組織互結(jié)構(gòu)孕/重厲組美國(guó)亞太歐洲地區(qū)3

行業(yè)2汽車建筑化學(xué)享/日填用品電子基礎(chǔ)移產(chǎn)業(yè)消費(fèi)吵品/棟零售機(jī)器捏制造端/工安廠建狡設(shè)電訊質(zhì)/媒憐體運(yùn)輸藥劑霸/保鋪健保險(xiǎn)功能1..述.國(guó)際麥管理件顧問(wèn)山通過(guò)漲不通誦的專絨長(zhǎng)來(lái)給提供省價(jià)值腦力弊拓荒姨者策略感導(dǎo)航麻者管理多大夫系統(tǒng)要分析欣與落博實(shí)友善角的副孕機(jī)長(zhǎng)腦力歲庫(kù)(比刑如:Ar換th言u(píng)r漏D堪.世Li錢tt錯(cuò)le條)親密狠的忠而告者診(爽比如南：He絡(luò)nr跨y釣Ke舟ss巾in騾ge栗r,莫K灶en眼ic演hi償O宰ma洗e)定量廣分析攀,蝕指導(dǎo)死方向(比鏡如:Bo坐st符on遺C怎on庸su免lt暮in固g吵Gr斧ou黎p,甚B餓ai釀n,捆B蓮oo變z蜜Al形le譯n洽&敢Ha從mi遙lt青on捎)醫(yī)療飲組織夫結(jié)構(gòu)報(bào),漢文化套,駝系統(tǒng)納,皺程序況.(比蹤蝶如:Mc燦Ki粥ns辰ey弓)電腦死系統(tǒng)愛(ài)與商書業(yè)程越序(比雄如:CG辛EY荒,詠An嶺de碰rs欣en例)管理誰(shuí)顧問(wèn)堡是一撲行要腔求很面高的屆職業(yè)一名而管理寸顧問(wèn)撓是個(gè)敞獨(dú)立沙和有宗資格師的人踐,催他(芽她)趙向企籌業(yè),匙政菜府和襖其他喂組除織提嫁供?；蜆I(yè)服歡務(wù),效采氣用客白觀判求斷,山系儲(chǔ)統(tǒng)分制析,子專暴門知瘡識(shí)和吉技術(shù)稀以:研究腹和鑒痕定管顏理課著題提呈滾改進(jìn)該建議提供承協(xié)助需,健針對(duì)惱管理伯課題齡落實(shí)拖方案資料飲來(lái)源飛:腐新飾加坡軌管理崖咨詢阻顧問(wèn)則協(xié)會(huì)國(guó)際裙顧問(wèn)擦利用校各種伸有附茂加價(jià)悼值的盛工具桌和技似巧以活堆動(dòng)為菜基礎(chǔ)舟的成彈本法Ac臥ti懇vi誓ty陰B陰as筑ed私C最os混ti剖ng蘿(寺AB借C)最佳井作業(yè)財(cái)方式Be鞠st研p吐ra例ct鍬ic樸e模范調(diào)比較Be踩nc薪hm樂(lè)ar耳ki啊ng腦力抹震蕩Br柔ai虛ns硬to倍rm陜in視g經(jīng)濟(jì)約附加根價(jià)值Ec販on膊om皆ic馬V雨al牽ue旬A靠dd等ed頭(戰(zhàn)EV兩A)流程本圖表Fl奴ow剩ch昌ar縮慧ti向ng當(dāng)面削查訪In嗽te咸rv追ie陜wi有ng知識(shí)橡管理Kn走ow蘆le故dg雞e什ma令na趨ge脾me趁nt組織慣應(yīng)變律管理Or右ga遮ni格za沃ti殃on希al造c虧ha早ng晴e零mg劃mt幅.巴利午多分迫析(仔8泛0:還20謹(jǐn)規(guī)律戚)Pa覽re拋to殿a夾na早ly糊si趙s根本偶原因羽分析Ro填ot錘c拔au往se垮a挪na咳ly喇si驢s國(guó)際觀咨詢傲項(xiàng)目癢面臨崇的課緊題:折由騾策略制,椅技術(shù)陣到操扁作進(jìn)攻糟那些紛市場(chǎng)編?如何闖在全啟球競(jìng)辜爭(zhēng)?什么螺新的服全球理業(yè)務(wù)優(yōu)可發(fā)嬌展?應(yīng)該闊用什替么經(jīng)冰營(yíng)模易式?轉(zhuǎn)變狼那些蚊程序陽(yáng)成為辣區(qū)域冷或全腥球程盞序?采納拍那樣壤工藝械?設(shè)計(jì)費(fèi)到什鄙么水鉛準(zhǔn)?如何未運(yùn)作液共享劑服務(wù)孝?什么困是聯(lián)牌盟伙形伴的庭角色買?思考(策座略性兩)建設(shè)(技紡術(shù)性岸)操作(操臣作性死)一個(gè)擺典型豪的國(guó)量際咨碎詢項(xiàng)沉目通跑常都刃會(huì)包引含變虹革管混理策素略與哀落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)春人暢/痰贊助物人挑選斗和培肚訓(xùn)贊竟助人進(jìn)行擾利害壘關(guān)系缸人的譜分析確定孝將利滲害關(guān)敲系人番都納倚入變宅革的箭策略能力弊提升分析冷技能聽需求確立幸培訓(xùn)裕和提誕升計(jì)武劃溝通檢討現(xiàn)狀充分廊溝通發(fā)展鄙溝通普的策森略與師計(jì)劃績(jī)效尼管理延與獎(jiǎng)未勵(lì)評(píng)估撐現(xiàn)行劍績(jī)效杠管理獲與獎(jiǎng)存勵(lì)制逝度組織柱結(jié)構(gòu)檢討計(jì)組織焰結(jié)構(gòu)清與工猶作安拿排進(jìn)行在組織匯的合乏并與卷工作看安排字的重歸新設(shè)巧計(jì)勞動(dòng)約力的如轉(zhuǎn)變確立釘項(xiàng)目由的人既力資震源需旦求量確定齡勞動(dòng)疲力轉(zhuǎn)汪變的燥程序測(cè)、步依驟與宴所需鑒工具2.敞3君管理鄭咨詢?cè)械某替@序管理喝咨詢斜程序氏可分熟四階痕段齡..勾.開發(fā)開始執(zhí)行完成了解跡客戶守需求寫建轎議書提呈靠建議糧書建立傍隊(duì)伍柄結(jié)構(gòu)確定蕉范圍開始搭工作預(yù)備壞報(bào)告提呈副建議確定筒下步收集葡資料分析淹資料綜合祥結(jié)論行政3.象1川客戶厭開發(fā)曠階段尋求停合格您的潛變?cè)诳蛫^戶,漸為謝業(yè)務(wù)招發(fā)展跳契機(jī)從聯(lián)熔系接罷觸的痰公司鑄中篩俱選潛袍在客浩戶，板分必析客照戶的頸預(yù)算卵、決族策點(diǎn),及可駛能的左競(jìng)爭(zhēng)級(jí)對(duì)手權(quán)。決定罷與獲教準(zhǔn)開啊發(fā)客橋戶組建憑銷售訴團(tuán)隊(duì)嚷來(lái)分笨析、托確認(rèn)膏潛在看客戶辨別謹(jǐn)、細(xì)凳認(rèn)客忙戶需妨求界定訊項(xiàng)目烏的目已標(biāo)與礎(chǔ)范圍界定橋合約部的目超標(biāo)確定素合約眼涵蓋尋的業(yè)薄務(wù)范午圍將客剃戶需旺求明掠確定度義定義俊合約售或項(xiàng)互目的醋風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別綁、評(píng)努估合置約風(fēng)守險(xiǎn)確定端風(fēng)險(xiǎn)抬管理貪方案豈及應(yīng)屬急計(jì)居劃制定皺初步占的合野約價(jià)光值收晴益使合偉約工餡作及冬其收授益與集整個(gè)諒客戶扇策略創(chuàng)相一悔致。進(jìn)行倒合約掉的價(jià)團(tuán)值分斜析確定醒客戶深愿意閣承受補(bǔ)的最傭大費(fèi)拾用制定維策略活與操插作程瘡序以來(lái)順利越獲取墓客戶雁費(fèi)用確定樓可能儉的費(fèi)援用將合餡約設(shè)埋計(jì)定礎(chǔ)稿將計(jì)蔽劃方框案，因工作獄報(bào)告?zhèn)扰c時(shí)岔間進(jìn)失程定鍛稿確定嘩合約眉項(xiàng)目哄所需遼資源制定掛項(xiàng)目源參與秩人員侄計(jì)劃預(yù)測(cè)騰項(xiàng)目第總成秘本評(píng)估亦合約蟲的經(jīng)傍濟(jì)效紡益制定壩一個(gè)裁客戶禍與公勒司都巨可接普受的魂回報(bào)故額最終喪將商旗業(yè)機(jī)頂會(huì)變泊為真電實(shí)的股業(yè)務(wù)斜合約向客她戶提版交建抓議方嘆案與客散戶分宣享核怨準(zhǔn)的借咨詢斃建議康書獲取啄客戶歲的業(yè)川務(wù)委湊托3.唉2脊咨詢傳項(xiàng)目島選擇咨詢本項(xiàng)目備選擇應(yīng)基毒于客朋戶市曠場(chǎng)區(qū)擦隔積極鍵的策略辦性戰(zhàn)術(shù)駕性操作純性大客違戶目標(biāo)餃客戶一般羨交易步性客苦戶選擇私性的被動(dòng)蒸的方法提供毒服務(wù)客戶咨詢遣項(xiàng)目葵選擇應(yīng)針寇對(duì)客贈(zèng)戶面團(tuán)對(duì)的深經(jīng)營(yíng)孝課題一個(gè)頑課題賴是一個(gè)狗會(huì)引械起討沖論,革辯象論或貪爭(zhēng)執(zhí)謎的意鏟見或吐事物一個(gè)終會(huì)引招起公滋共關(guān)厲注的慘事項(xiàng)一個(gè)限問(wèn)題翅的焦肝點(diǎn)一個(gè)拉下決股定前忍的關(guān)羞鍵點(diǎn)一個(gè)信課題茄可以傅是以客唐戶營(yíng)斧業(yè)為菌中心紀(jì)–糾項(xiàng)律目的讓范圍貞與最廁終診斷華結(jié)果沖和報(bào)告以項(xiàng)農(nóng)目為星中心者–清項(xiàng)鹽目的咳管理靠與課猾題的般解決3.齡3發(fā)咨詢廳建議炎書的憶結(jié)構(gòu)落和范郵例執(zhí)行聯(lián)概要霜（植大型藏項(xiàng)目杰適用棒）對(duì)客奴戶業(yè)承務(wù)背磁景的糟理解客戶疊存在凝的業(yè)鹿務(wù)問(wèn)宋題項(xiàng)目讀的目絕標(biāo)，禁涉及壤范圍劍與診雖斷結(jié)駕果解決撲方案蜓簡(jiǎn)要工作注報(bào)告踐正文炎與時(shí)信間進(jìn)驅(qū)程安揭排咨詢噴團(tuán)隊(duì)導(dǎo)簡(jiǎn)介本公女司業(yè)是務(wù)經(jīng)領(lǐng)驗(yàn)與宅歷史鹿業(yè)績(jī)收費(fèi)殿標(biāo)準(zhǔn)唇與支租付方唉式選擇釣本公不司服介務(wù)的換收益業(yè)務(wù)幕確認(rèn)厲函合同帳條款典型窗的建箭議書期結(jié)構(gòu)背景浮:闡述平我方所對(duì)客洋戶存白在的趁問(wèn)題喊或發(fā)鍛展機(jī)弟遇的藝?yán)斫鈫?wèn)題四:陳述栗存在貓問(wèn)題暗的明初顯原姑因目標(biāo)姐、范餓圍與舒結(jié)果收:針對(duì)愈存在分的問(wèn)應(yīng)題或燃機(jī)遇月，給直出可丸解決阻問(wèn)題須或?qū)崰C現(xiàn)機(jī)嶺遇的翅研究酸目標(biāo)您，研聲究范葬圍與垮診斷潑結(jié)果工作話方式探與工榨作報(bào)級(jí)告;根據(jù)支診斷盟結(jié)果星，說(shuō)各明我首方尋屢求解敲決方猴案的基研究直、工切作方利式我們妨的資碎歷;針對(duì)行工作牌方案舌與任睡務(wù)，匪表明賞本公尊司執(zhí)況行這紅類任螺務(wù)的隨資歷尿、資廢格成本遇與工敬作進(jìn)梁程:依據(jù)旨任務(wù)柴的難狀度及腳公司呼的資哀歷，父說(shuō)明摧項(xiàng)目獻(xiàn)的成淘本費(fèi)蛙用與嫁所需營(yíng)時(shí)間價(jià)值傭與利寄益:向客修戶傳劉達(dá)，斑通過(guò)笛上述鋒的努口力與線成本旋投入潛后，肉我方偵可為掙客戶種提供召的價(jià)斃值與句利益送所在犧。賦予赴建議管書像您故事?lián)]連環(huán)周圖般即的邏趨輯與悠趣味以下身是貴看公司炮可獲勝取的根價(jià)值寸與利每益..疼.考慮需所需濫投資喊及時(shí)霞間..鼓.利用釋我公窩司的曉資歷..透.針對(duì)碎要執(zhí)睛行的漿方案村與任俗務(wù)..響.可獲楊取的形目標(biāo)貪、研今究范屑圍及催診斷存結(jié)果錢報(bào)告..嚴(yán).問(wèn)題譯的解橡決..柴.機(jī)遇丈的實(shí)存現(xiàn)..失.可提飄升貴凍公司牌的競(jìng)蘭爭(zhēng)地友位執(zhí)行輕概要鼓所傳頃達(dá)的允主要榴信息勤：促象銷建堡議的口價(jià)值雀所在應(yīng)該蜻論證豬所提約建議雖然街在與浮客戶分的會(huì)崇談中嶄，已矮與客幫戶初嫂步確言認(rèn)了扒公司述的建妨議、甩意見紫，但扁還應(yīng)刷以草跌擬的早建議肉書形史式向顛客戶酬最后菜確認(rèn)揪所聽倉(cāng)到、專理解盆的內(nèi)怨容和寶提交語(yǔ)建議蠶的正擱確無(wú)匯誤。客戶他不好歉的反竿饋:國(guó)“他星們只塘注意萍了細(xì)富枝末精節(jié)問(wèn)立題，泳而沒(méi)奧觸及機(jī)問(wèn)題巷本質(zhì)葛”應(yīng)該糞注重掀利益號(hào)而非修技術(shù)客戶著期望喊知道盾他們寧利益袍所在滴。他塌們不駐會(huì)對(duì)永將采閣用什麗么樣淡的新鑒流程績(jī)、IT技術(shù)似或電淹子商蒼務(wù)模打式感帝興趣盞，除勝非可擇以看海到這姿些東易西所扁帶來(lái)飲的利館益。里必須祖讓他梢們看旨到所農(nóng)買服店務(wù)的銹價(jià)值工?？蛻舴蚝玫漠€反饋伙:“你做希這個(gè)懷便得毯到那芝個(gè).年如果敞得到慨不同臂答案將,智你就撈這么精辦.海十分否清楚夏,輛也把征利益冶說(shuō)明牌,在非常廳有說(shuō)聾服力堆.建議頑書應(yīng)圓該伴..符.注意瞞運(yùn)用辱行業(yè)夢(mèng)術(shù)語(yǔ)運(yùn)用頃客戶千的行扁業(yè)術(shù)璃語(yǔ)，似可使你建議刮顯得劣是為皺其度蟻身定份造，好而且浪可使裕建議幻玉書更剃易被余客戶族接受作?？蛻襞龊玫穆答侀w:“它非迷常淺甘顯易傲懂，匪完全司不難析理解寨”注意斬追問(wèn)幻玉“又畝怎么羽樣？聯(lián)”、朗“結(jié)熄果呢參？”.設(shè)想鄭客戶眠針對(duì)緩你的約建議豎不斷劍追問(wèn)焰“這頁(yè)又怎向么樣弟？”似或“婦這對(duì)堅(jiān)我意暈味著狡什么拴？”辨。如躲果不稍能回轉(zhuǎn)答這罷類問(wèn)門題，竭說(shuō)明斬建議撕的個(gè)眨性化余還做塘得不睬夠。偷必須緊讓客能戶看訊到，維制定搜的每率點(diǎn)建授議對(duì)漢其都選有所兼收益決。客戶問(wèn)不好謙的反重饋“內(nèi)容沙沒(méi)有銷差異納化，撫沒(méi)有也特色拐可勝牙過(guò)其價(jià)它競(jìng)兆爭(zhēng)者犬”建議啦書應(yīng)稍該蓄..括.利用枕會(huì)談憐中討懇論過(guò)鮮的問(wèn)釀?lì)}與政需求與客倦戶會(huì)拍談時(shí)翁發(fā)現(xiàn)溝的問(wèn)腸題與癥需求銀應(yīng)成攻為建鹽議書哀的基棵礎(chǔ)，好這樣導(dǎo)可針瞇對(duì)特印定的鼻客戶淘量體惑裁衣侍，使紛服務(wù)角個(gè)性博化。治由此哪產(chǎn)生副的效驚果是叫使客勾戶感貧覺(jué)“編他們董的確稼了解柄我的求業(yè)務(wù)符和我叢面對(duì)僅的問(wèn)旅題”客戶它好的幼反饋“建議勵(lì)書沒(méi)靈有什含么模序糊不梨清的筍地方餓。它渾的確狀針對(duì)拿我們超所面念臨的勉問(wèn)題偏.豪..爆非盜常清坡楚”建議咱書應(yīng)通該冰..老.4.爛1項(xiàng)目挽經(jīng)濟(jì)粘估計(jì)學(xué)習(xí)鍛目標(biāo)了解盤咨詢癥人員痰如何長(zhǎng)管理錯(cuò)、跟鄭蹤控喘制項(xiàng)激目盈憂利狀資況學(xué)習(xí)嫁管理蜂、跟機(jī)蹤控漏制項(xiàng)艇目經(jīng)澡濟(jì)效父益的杜計(jì)量藝方法討論循可增更加利金潤(rùn)的欲指標(biāo)了解穗咨詢狐人員蒜如何塞影響羞利潤(rùn)范例旁:何重組鹿項(xiàng)目12月醉1日好–勸1題2月15日AB懇C公司AB貓C收取鎮(zhèn)費(fèi)用朋:性$愛(ài)55寨,0準(zhǔn)00仇(廟$6活,0連00逮費(fèi)副用,建$4臺(tái)9,沉00園0專家困費(fèi))范例踩:燙重組缸項(xiàng)目12月1色日功–孤12報(bào)月15日AB鞋C公司AB閘C收取深費(fèi)用責(zé):符$濕55址,0給00療(艇$6白,0父00槍費(fèi)邀用,臟$4因9,聯(lián)00棒0專家名費(fèi))項(xiàng)目煮時(shí)間淋利用淋率計(jì)算音方法購(gòu):項(xiàng)目揪時(shí)間托利用村率表輝示項(xiàng)抵目有佳效利久用分詠配給尋該項(xiàng)蠶目資水源的熔程度項(xiàng)目甲總計(jì)魯費(fèi)時(shí)堤間項(xiàng)目書總花禮費(fèi)時(shí)矛間==史密汽斯算+步布魯遇克+瓊斯冊(cè)+荷米旦勒的宣項(xiàng)目司計(jì)費(fèi)晨時(shí)間史密袖斯違+尊布魯轟克+瓊斯?jié)?脫米室勒為蘿項(xiàng)目替總共既花費(fèi)毅時(shí)間30遮小嗓時(shí)+政70小時(shí)+程12迫0小時(shí)+稍10陡0小時(shí)60小時(shí)+上80小時(shí)+五80小時(shí)+子66趟.7小時(shí)=11釋1.亞6羨%說(shuō)明獨(dú):例如敞:計(jì)算吵個(gè)人植時(shí)間分利用舒率付薪時(shí)間無(wú)薪時(shí)間AME和.個(gè)人毀時(shí)間嗽利用綢率年總縣可用牲時(shí)間=禍52盜(坦周)預(yù)x帳5小(天)x熱8們(小時(shí)雅)=辛20親80小時(shí)總付且薪時(shí)寨間總可爺用時(shí)圾間個(gè)人膛時(shí)間術(shù)利用蔽率實(shí)對(duì)例20騎80總可徐用時(shí)湖間掩(小疑時(shí))-亂40病假纏時(shí)間-搖80年假-碗40職業(yè)擺培訓(xùn)儀時(shí)間-轟64公共需假日18羊56付薪厲時(shí)間20傅80總可希用時(shí)蛇間=敏89無(wú).2儀%利用張率計(jì)算拜個(gè)人麻時(shí)間繼利用緒率的決目標(biāo)（示念例）咨詢續(xù)師尿9塵0%高級(jí)騾咨詢獻(xiàn)師索8浮0%經(jīng)理犯7迎0%高級(jí)罷經(jīng)理傅55壩%副總云裁鉆3革5%相應(yīng)獅全職鞭職員損數(shù)忙(Fu蹦ll嶺t同im亭e悉eq綁ui亂va峽le讀nt筆)相應(yīng)高全職侵職員敞數(shù)指未分配帥給項(xiàng)屑目的截咨詢太員工隱作時(shí)訊間相般當(dāng)于圾多少蔑個(gè)全謝職工迫作于紹該項(xiàng)托目的眼咨詢俯員時(shí)設(shè)間項(xiàng)目襲總計(jì)反費(fèi)時(shí)召間項(xiàng)目筒期間身個(gè)人生總計(jì)刑可利決用時(shí)貞間==史密紛斯洗+兆布魯考克+瓊斯膏+純米恥勒的皮項(xiàng)目進(jìn)計(jì)費(fèi)股時(shí)間12月1狡日~儲(chǔ)12貼月1訪5日傲一名籌職員扯總可厘用時(shí)穴間(誕2x4薯0小時(shí)園)30給小時(shí)+薪70小時(shí)+滅12即0小時(shí)+醫(yī)10稼0小時(shí)2扮x勤40小時(shí)=4計(jì)算蓄方法折:說(shuō)明乘:例如要:收入律實(shí)現(xiàn)丸率收入棋實(shí)現(xiàn)普率表認(rèn)示項(xiàng)符目實(shí)懸現(xiàn)的爹標(biāo)準(zhǔn)旁專業(yè)盼費(fèi)比害率。羽公司背利用阻該比陽(yáng)率確掃認(rèn)收坦入。腹當(dāng)某欄項(xiàng)目肥的收拔入實(shí)象現(xiàn)率娃低于梳85弄%時(shí)注，項(xiàng)進(jìn)目的肯成立白需通后過(guò)相虛關(guān)合駐伙人交或董祖事的濕批準(zhǔn)紡。標(biāo)準(zhǔn)府專業(yè)償費(fèi)+懲調(diào)蹤蝶整費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)女專業(yè)透費(fèi)==$6嚼3,站85森0淘+井($豈14豆,8鈴50橡)$6伏3,肥85敞076默.7椒%計(jì)算忌方法預(yù):說(shuō)明架:例如稈:凈收勻入凈收惱入是捐向客狐戶收青取得曾的?？礃I(yè)費(fèi)斗用，霉它是筒從客真戶處貸收取療的費(fèi)黑用總護(hù)金額和減去糖所有體與項(xiàng)把目相退關(guān)的巾行政能費(fèi)用厲與雜描費(fèi)后候的剩阿余凈收償益的鴨計(jì)算草方法護(hù):猴1繼.節(jié)標(biāo)準(zhǔn)譽(yù)專業(yè)霞費(fèi)+盯調(diào)整母費(fèi)用迎,鉛或2.標(biāo)準(zhǔn)罰專業(yè)徒費(fèi)X收入勵(lì)實(shí)現(xiàn)移率==$6椅3,鼓85李0券+被($腹14割,8版50炸)或$6穴3,趕85右0龜X消76蝦.7雪%$4渣9,慢00描0計(jì)算腳方法腿:說(shuō)明汁:例如筒:利潤(rùn)威率利潤(rùn)闖率是搭項(xiàng)目蛛利潤(rùn)抗與凈確收入材的比章率。刷當(dāng)項(xiàng)簡(jiǎn)目的謊預(yù)計(jì)哪利潤(rùn)黎率低朋于2晃5%乏時(shí)，耀則項(xiàng)僑目的賊成立辣需經(jīng)休由合磨伙人紡或董訓(xùn)事的盾批準(zhǔn)多。凈收饅入雜–偽成本凈收達(dá)入==$4泊9,爪00監(jiān)0龍-$互35浮,0味67$4仰9,厭00孟028軍.4墊%計(jì)算鼻方法哪:說(shuō)明速:例如輔:人員銅分配秘扛桿丟反應(yīng)農(nóng)了項(xiàng)季目中束合伙放人與檔其他扔工作降人員丹工作打分配恐的有糟效程副度罩。當(dāng)熔該指模數(shù)為物無(wú)窮筐大時(shí)野，項(xiàng)踩目不別可能漸成立（即合賀伙人?；ㄙM(fèi)搜時(shí)間舞為零陪時(shí)）除合意伙人令外為躁項(xiàng)目畏花費(fèi)思時(shí)間合伙德人為耳項(xiàng)目在花費(fèi)倡時(shí)間==布魯憑克+瓊斯局+昨米跡勒為糊項(xiàng)目肥總共嗚花費(fèi)牛時(shí)間史密堂斯割為項(xiàng)霧目總戚共花社費(fèi)時(shí)趣間80醒小潑時(shí)+摸80小時(shí)+濃66輔.7小時(shí)60小時(shí)=3.爸8人員衣分配毅扛桿冬(Le郊ve朽ra笛ge治)計(jì)算唇方法鮮:說(shuō)明聲:例如皂:最大羅化項(xiàng)纖目利誕潤(rùn)項(xiàng)目肉利潤(rùn)納最大稅化最大每化帶逼給客封戶的揪價(jià)值最大北化收笨入實(shí)混現(xiàn)率最大雅化項(xiàng)山目時(shí)您間利督用率最小鐮化人緩員配閥置平始衡最小潔化項(xiàng)美目周郊期最小蟻化一鴿般費(fèi)余用支付跌了一勇般費(fèi)喘用就伸會(huì)減披少客典戶用殿以購(gòu)縱買專夜業(yè)服旱務(wù)的多資金東。一拌般費(fèi)螞用通縱常不兔能為掛客戶兄提供憐價(jià)值蝕。(b悲)總體乓而言捎，項(xiàng)揀目的見利潤(rùn)捐來(lái)自太提升隨的業(yè)巖績(jī)，都不同布的補(bǔ)斥償以窯及基怎礎(chǔ)設(shè)醒施的解增強(qiáng)拋。（瓣如：睜計(jì)算察機(jī)培得訓(xùn)）關(guān)鍵疊概念項(xiàng)目具利潤(rùn)蠢由項(xiàng)枯目時(shí)越間利鑄用率膛、收輔入實(shí)挺現(xiàn)率紫與職遵員分拔配扛譜桿所振驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目涌時(shí)間斗利用倡率的增請(qǐng)強(qiáng)可毯通過(guò)煩將人拼力資君源分摔配給邪整個(gè)柳項(xiàng)目猾周期被（兩宿周時(shí)指間）收入臭實(shí)現(xiàn)跑率由對(duì)懶提供奶專業(yè)瞞服務(wù)互的價(jià)佳值定北價(jià)決紋定人員輩分配荒扛桿籍由贈(zèng)職員僑發(fā)揮煙最大俊效力念至更紀(jì)高一捆層職捕員職朝能達(dá)圍到（秀盡量誓由低岸層職紡員執(zhí)扁行工繁作）4.稻2夕如何進(jìn)挑選叔咨詢植師匪并與熱之合悶作一個(gè)罵好的茄顧問(wèn)目需要碑有足焰夠的例軟和聲硬技脹巧必..倦.精密遺的思繳考和免運(yùn)作自發(fā)宵，自居強(qiáng)不省息對(duì)工絕作有靜認(rèn)同費(fèi)感和墊自豪驅(qū)感不斷隱學(xué)習(xí)不間石斷的爹好奇慌心幽默險(xiǎn)感客戶器聘請(qǐng)打顧問(wèn)房誠(chéng)前需遭要有著足夠犁準(zhǔn)備確定雪目標(biāo)獲取障高與科中層因經(jīng)理白支持享與認(rèn)隙同認(rèn)真司挑選雙顧問(wèn)專業(yè)燈能力憑,柜寬且竹深的隔經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立鈔性,叉敢喊于批駐評(píng)與睡建議可信塌度,四重瘦視客口戶目伴標(biāo)熱忱厘,吼興趣享濃厚融洽神度,沙能眉相處廣愉快建議芬的工猜作范護(hù)圍,火價(jià)咸值和題成本魔比較挑選色咨詢青師與玻參與衫工作開發(fā)開始執(zhí)行完成傳達(dá)廣需求嚴(yán)緊轎審核了解卷建議摟書參與潮隊(duì)伍通知秤員工肯定奧范圍了解揚(yáng)報(bào)告考慮導(dǎo)建議確定秀下步狼行動(dòng)提供笛資料參與帶討論全面犧溝通行政...密切合作4.灘3僻開始略階段回顧塑、提爽煉項(xiàng)狀目基息線確認(rèn)璃客戶獎(jiǎng)需求確認(rèn)疫項(xiàng)目字的行扣政管豪理提煉憶項(xiàng)目贏細(xì)節(jié)確認(rèn)洗、精湯煉項(xiàng)回目的硬基本膨情況項(xiàng)目木啟動(dòng)楊準(zhǔn)備創(chuàng)建透項(xiàng)目顏基礎(chǔ)慨設(shè)施創(chuàng)建巨項(xiàng)目符所需判工作洞團(tuán)隊(duì)沿，工緊作流付程及并技術(shù)給基礎(chǔ)項(xiàng)目錘啟動(dòng)新會(huì)向工迷作團(tuán)椅隊(duì)指冷導(dǎo)項(xiàng)果目細(xì)爬節(jié)積極芽動(dòng)員淚團(tuán)隊(duì)弄成員5.偽1欺執(zhí)行元階段咨詢伸項(xiàng)目峰執(zhí)行晨管理價(jià)值新管理確保精向客巨戶提跳供建蓬議書徹表述鋤的價(jià)店值質(zhì)量將管理保證煩提供宏優(yōu)良俱的質(zhì)聽量問(wèn)題摸與課糖題管務(wù)理識(shí)別敗并解廣決阻謹(jǐn)?shù)K項(xiàng)孩目順宵利完朗成的泄隱患管理皇項(xiàng)目醒的范體圍監(jiān)督挨和評(píng)機(jī)估項(xiàng)挪目執(zhí)認(rèn)行進(jìn)匠程,郵使體其符織合項(xiàng)搬目的沒(méi)目標(biāo)靠，計(jì)蛋劃和雀預(yù)算在計(jì)留劃和秋預(yù)算枯范圍建內(nèi)做寸合理里和適宮度的卷調(diào)整管理浪項(xiàng)目手需求前的變糊化風(fēng)險(xiǎn)黨管理通過(guò)藏風(fēng)險(xiǎn)冒管理香和應(yīng)躺變行食動(dòng)，垂控制頃和減巡壽少項(xiàng)弓目執(zhí)經(jīng)行過(guò)淡程中唇的風(fēng)尚險(xiǎn)溝通越管理時(shí)時(shí)檢把項(xiàng)斬目進(jìn)嫂展與煙課題任和客褲戶溝貨通客戶激關(guān)系廳管理關(guān)注遠(yuǎn)和應(yīng)季付客覺(jué)戶的劈燕期望識(shí)別膜和發(fā)拾掘新狂的商赴機(jī)記錄田和溝筋通客握戶組烘織內(nèi)省的新含潛在偽項(xiàng)目陰機(jī)會(huì)咨詢重項(xiàng)目們的風(fēng)寄險(xiǎn)、蛙溝通插和客厭戶關(guān)達(dá)系的墻管理人才什管理激發(fā)泳咨詢郊人員淹的活待力，厘提高似績(jī)效充分膠發(fā)揮址知識(shí)餡的力狼量通過(guò)蜂知識(shí)壩共享歲，發(fā)瓣揮現(xiàn)黃有知婦識(shí)的掀力量互聯(lián)曾網(wǎng)方法行業(yè)噴專家最佳透實(shí)踐財(cái)務(wù)病管理-郵及時(shí)舞發(fā)單徑和收在款內(nèi)部踐人員墊(咨屋詢師丹),音知床識(shí)和筒行政衣管理5.敗2驢與客扎戶溝惡通的服方法–思維粗的邏倦輯把事潤(rùn)物分絮類傳遞霧訊息金字刊塔式些的思勇維邏栽輯蘋果聰-乖水果黃油堵-勵(lì)奶制若品胡蘿債卜蘭-墾蔬菜葡萄鍵-齊水果牛奶趁-餃奶制室品橙子兆-土水果西紅浸柿滿-狐蔬菜酸奶蝦-旦奶制帶品例第一獸步:灘把樣相關(guān)否的事烘物進(jìn)測(cè)行分禽類和拴組合蘋果黃油胡蘿跨卜葡萄牛奶橙子西紅遇柿酸奶奶制匪品黃油牛奶酸奶水果蘋果葡萄橙子蔬菜胡蘿止卜西紅蕩柿未加些工經(jīng)過(guò)敏加工經(jīng)過(guò)凍加工餡的訊截息，稼有助籠于讀項(xiàng)者提爐綱挈睜領(lǐng)地細(xì)把握子內(nèi)容不是飯問(wèn)題2第只門有一喘個(gè)概趴念?標(biāo)志不是哭標(biāo)志1罰標(biāo)明怒一個(gè)食位置遠(yuǎn)或是一個(gè)咱結(jié)論丙得到榴認(rèn)可有主何意的縮慧短句沃是增爪值的小信息形并經(jīng)矮得起完質(zhì)詢—又怎否樣呢?cái)z？一條膜有主慮意的落短句惠只傳冠遞一兩個(gè)概鴉念傳達(dá)峰訊息苦的例門子：他經(jīng)都常跑仍步我在折用餐我喜月歡吃持米飯銷售預(yù)沒(méi)有起得到子改善該咨違詢項(xiàng)唉目的對(duì)第五斤階段容要進(jìn)未行1孕1個(gè)稻面談IB唇M應(yīng)該帝參與賊電話的設(shè)備賽業(yè)務(wù)壞的競(jìng)壞爭(zhēng)生命胞科學(xué)編的投悄資額吵在明軋年會(huì)娛翻番江山擠如此朝多嬌咨詢門報(bào)告謊應(yīng)當(dāng)?shù)诤?jiǎn)明營(yíng)扼要供應(yīng)維鏈管羅理是幟企業(yè)斗成功刊的一本大要浴素非有優(yōu)主意杰的短登句是低不完研整的非句子哪、標(biāo)篇志或示問(wèn)題不能姐傳達(dá)惹訊息饑的例竭子：在廚畝房里蘇偷嘴潤(rùn)的黑筋貓?jiān)诒毙木┰O(shè)污立辦僵事處抗的利避弊在俄步羅斯表成功絹經(jīng)營(yíng)巷的五管個(gè)關(guān)嫩鍵因方素增長(zhǎng)釣緩慢唇的原評(píng)因？中國(guó)內(nèi)十年?duì)顏?lái)咨膀詢業(yè)羊在競(jìng)少爭(zhēng)白喘熱化孟的市糟場(chǎng)的丘分析那個(gè)膜具有飼卓越棋遠(yuǎn)見層的華員商的府故事來(lái)自豪生產(chǎn)宣線的惹最低煤浪費(fèi)九百壇九十奧九朵嘉玫瑰冬天紅里的等一把耀火北京按大學(xué)丈學(xué)生濾學(xué)習(xí)豪生活俱的一紡個(gè)值眉得表帶揚(yáng)的設(shè)例子又怎刃樣呢格?從1酒99敗1年帽到1綠99擺6年丟的電仍腦銷逢售情言況為什縫么?援怎樣敗實(shí)現(xiàn)按的?激發(fā)胡興趣節(jié)省寺時(shí)間避免勻含混一條痰有訊塑息句宮子能波使讀凡者受認(rèn)益1991年到1996年的電腦銷售量翻了三番生產(chǎn)喂簡(jiǎn)單趕的零堅(jiān)件產(chǎn)圓品易低如反薪掌-煩不需虧要MB密A文憑缺少末工作兄經(jīng)驗(yàn)據(jù)也無(wú)浸傷大擺雅甚至抄傻瓜猜也能佳做簡(jiǎn)貿(mào)單的芹零件..搏.煩真漢渠子在扎冒險(xiǎn)諒和挑漂戰(zhàn)中隆成長(zhǎng)真漢仔子樂(lè)醋于接鄭受棘吧手困就難的混工作..掠.秘甘于悠冒險(xiǎn)因此肝真漢職子往膊往在咳有挑帖戰(zhàn)性守的工疾作中瞧發(fā)現(xiàn)..衰.織簡(jiǎn)單矮的零渾件為往真漢淋子所佳不為簡(jiǎn)單悅的零草件的封生產(chǎn)暮技術(shù)百很快脈會(huì)過(guò)皆時(shí)..侵.銳因?yàn)楹裆a(chǎn)辱簡(jiǎn)單濤的零監(jiān)件不鐵具有餃挑戰(zhàn)撈性..緊.藏世界像上處開處可購(gòu)見真徑漢子真漢飼子決晝不做奧簡(jiǎn)單晝的零場(chǎng)件例子真漢子傳遞慢了關(guān)丈鍵訊售息的栽文章倡能引態(tài)人入槍勝增長(zhǎng)快于行業(yè)在財(cái)務(wù)上產(chǎn)生正面的影響接管和融合容易市場(chǎng)份額還大零售輸?shù)甑男崭?jìng)爭(zhēng)孕力弱成本降低銷售增加利潤(rùn)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)獨(dú)立管理取員不變控制過(guò)程簡(jiǎn)單為什嫁么?金字俱塔框弓架構(gòu)沃建的消是一柜個(gè)問(wèn)毒答模礎(chǔ)式購(gòu)買界一家纖大型著的英飼國(guó)禮白蘭Le活yl童an幕d特許果權(quán)為什反么?為什滋么?為什稀么?電腦漆的出棉現(xiàn)將呼翻天趁覆地妙地改室變管縣理者壓的工妻作管理韻者不儀再是鉆電腦茫盲管理朵者將爛利用電腦懇解決偵問(wèn)題管理笛者將多采用轎新的麥方式扣管理叔員工電腦糧將越受來(lái)越流多地愚應(yīng)用跨到信熊息的讀收集襲、處肥理和棋保存求職請(qǐng)者和兵員工抵的電仔腦應(yīng)桿用能奧力將暫顯著漂增強(qiáng)管理湖者不清得不愚通過(guò)夜電腦鼻獲取種知識(shí)波和信姓息系統(tǒng)極軟件譜能協(xié)腿助進(jìn)談行信矩息分帥析電腦俊協(xié)助嗎提供殊更多限更全拖面的腫解決棚方案..懂.報(bào)管理個(gè)者能晶更快磨速地鄰應(yīng)對(duì)帝變化電腦寸的廣晚泛使戲用導(dǎo)貴致新逐的工鞏作方婚式..謀.投也導(dǎo)蝕致新能的問(wèn)瞞題產(chǎn)痛生,玩如數(shù)章?lián)臑?zāi)安全積性、謊人與口人之們間的葬溝通雅減少鼻等管理馳者需揪要調(diào)呀整或炭改變床領(lǐng)導(dǎo)甩方式拒和風(fēng)冠格例層次A怒B唉C例：胸金字飄塔式佛思維的邏輯延..既.涉思維荷的層切次性例子例：肯金字威塔式答思維晨邏輯犯..街.時(shí)思維愚的層饑次性世界車級(jí)咨塔詢公吩司瞄陸準(zhǔn)中吉國(guó)咨抓詢服墊務(wù)業(yè)眠的巨托大空孕間搶京灘中乎國(guó)借用米咨詢倚公司猾以求棉提升略自身韻正在勁成為及一種臘風(fēng)氣并和時(shí)饑尚海外賊歸國(guó)催咨詢戚人員伶帶領(lǐng)糟中國(guó)嗽本土銷咨詢傷隊(duì)伍躺開始細(xì)勢(shì)創(chuàng)朝建和驢推出墓很有帥品牌億的顧毯?jiǎn)柟浪咀稍兯檰?wèn)存公司秀的服朽務(wù)正急逐漸森被中蝴國(guó)的贈(zèng)企業(yè)株和社陰會(huì)認(rèn)槳可中國(guó)妥咨詢拋市場(chǎng)欲需要陷進(jìn)一斬步深詠入的律培養(yǎng)中國(guó)訊入世冒貿(mào)將押為本悟土咨抹詢業(yè)貌開辟析新的負(fù)發(fā)展索空間中國(guó)滔大眾辨對(duì)服容務(wù)的企消費(fèi)龜僅僅睡是初槳級(jí)階值段，媽市場(chǎng)匹對(duì)咨輛詢還興缺乏敞強(qiáng)勁歇的需鋒求中國(guó)重咨詢何隊(duì)伍拿素質(zhì)邁參差竄不齊中國(guó)葬咨詢完業(yè)的電服務(wù)憂規(guī)范鞏還有林待建禍立和絡(luò)完善中國(guó)咬企業(yè)擾要全尸面改板善管透理更仙需要望長(zhǎng)期嗎的咨堂詢顧塊問(wèn)公屆司外國(guó)咽優(yōu)秀也咨詢僑企業(yè)疲的進(jìn)圾入將粒為本芽土咨再詢公湖司提虛供豐戰(zhàn)富的醒資料領(lǐng)庫(kù)和澇跨國(guó)鑄合作堡經(jīng)驗(yàn)國(guó)外輝著名性咨詢株公司頃將利凱用本凝土咨活詢公落司對(duì)聲本國(guó)辯企業(yè)敗了解熊的優(yōu)聞勢(shì)，秀形成模一批連戰(zhàn)略島合作秋團(tuán)體中國(guó)帳本土焦咨詢嘉業(yè)的支發(fā)展休前景者廣闊例，道巧路曲終折指揮患和控瓜制項(xiàng)借目的盆進(jìn)展收集提相關(guān)缺信息…提出煙具體先問(wèn)題求證伍假設(shè)連環(huán)誓圖框旋架1234567891011121314151617181920連環(huán)旬圖式滲的報(bào)羽告,依能弊明確淘信息詞研究該,且并連繪接思豈維和父概念5.育3葉解熔決問(wèn)悼題的斑程序解決壘問(wèn)題衰的程須序包輔括六籌個(gè)步勵(lì)驟1.供確亂定問(wèn)販題確定痰問(wèn)題往和假六設(shè)有選步擇性正的利若用問(wèn)忍題忙(例命子,貞證咽據(jù)等賀)問(wèn)題烘的描司述應(yīng)仆有利偏于數(shù)臺(tái)據(jù)和殊信息茅的收鴨集2.音收陜集信廳息集中擾:感我們涌到底限要證隆明或必反對(duì)忍什么FO搭A(yù)M揀:事實(shí)岔(fa瘋ct貢s)濕、意見私(op遙in記io婆ns斤)、態(tài)度注(at進(jìn)ti反tu與de稻s)梯、傳說(shuō)(my自th須s念&唱fo嚼lk習(xí)lo浙re白)技巧戴:饑文獻(xiàn)沖瀏覽蠻、面裙談、換觀察煉、實(shí)罰地調(diào)莖查問(wèn)題樸分析艘:股工廈作表?yè)Q分析貨法,徒魚亡骨分歌析法解決豬問(wèn)題憤的程潮序包朵括六決個(gè)步鈴驟3.章找菌到問(wèn)押題產(chǎn)圣生的盟本質(zhì)把原因由表包及里脈，從扒現(xiàn)象優(yōu)到本幻玉質(zhì)至少如問(wèn)五幕遍”為什抹么”？帕雷丑托(Pa武re裁to丹)原則運(yùn)用光專業(yè)肆知識(shí)戀、分柔析技顏巧和稿商業(yè)梁判斷但力4.弟提亦出多左個(gè)解切決方孫案腦力咸激蕩猾法(橫頭腦絲式風(fēng)暴摟法)群體樓中庸金法(No銜mi闊na殊l嶼Gr嗚ou賤p垮Te抱ch茅ni以qu譯e-甘NG塞T)德爾封菲法僚(De舍lp伐hi墨T愉ec腎hn與iq蝦ue熄)解決護(hù)問(wèn)題掙的程痕序包熊括六使個(gè)步永驟5.加設(shè)立茂方案肅選擇總的標(biāo)衛(wèi)準(zhǔn)客戶餅期望抄什么襖？?jī)?yōu)先永標(biāo)準(zhǔn)基本盒的風(fēng)拆險(xiǎn)－膝利潤(rùn)鋸原則6.默推銷范、計(jì)泄劃和貍實(shí)施患解決妄方案取得你客戶佛的承同諾計(jì)劃按和實(shí)順施方尸案跟蹤在解戶決問(wèn)品題的能過(guò)程節(jié)中，臥收集駕信息壇是關(guān)累鍵知道域你想落知道摧什么棍(灶知之裝為知忙之,吧不難知為叫不知耍,綿知也輸)通過(guò)烤合適譯的途蠅徑收踩集信殊息文獻(xiàn)跳瀏覽二手束資料一手雀資料手:斜抽樣汁和實(shí)具地調(diào)蜻查現(xiàn)場(chǎng)意參觀乎和巡克視面談除包括津六個(gè)尋步驟1.手規(guī)蜂劃面談糾誰(shuí)？面談墊類型緩？時(shí)間愉表和伴順序2.闊準(zhǔn)續(xù)備面談吵的話柜題閱讀叼背景液資料了解核受訪祝者開門塞見山沸、直賊入主牙題準(zhǔn)備蘇幾個(gè)羽發(fā)問(wèn)滅的問(wèn)疲題列舉摸準(zhǔn)備煤談的劇要點(diǎn)把握秀面試倍的進(jìn)菌度和女方向3.觀介鴿紹讓受鴿訪者壤放輕親松:想打宏破僵央局說(shuō)明舒訪談蛛的原奧因遞送用名片據(jù)情執(zhí)形而初開始弊提問(wèn)訪談禍開始福就告贈(zèng)知時(shí)姻間的梯限制準(zhǔn)備婦好速臥記本富和筆4.毀起臥初和冰結(jié)束奮的發(fā)思問(wèn)提問(wèn)耕開放延式的摔問(wèn)題適當(dāng)般保持否沉默冒，讓恐受訪岔者有職思考襲的時(shí)飾間總結(jié)蘭受訪和者觀炮點(diǎn)，街鼓勵(lì)慌其闡守述要求身舉例驢說(shuō)明傾聽殺(傾拖聽、雜傾聽捏)面談抓包括罩六個(gè)嫌步驟面談容包括蹤蝶六個(gè)彈步驟5.茫結(jié)束把握級(jí)面談唯結(jié)束購(gòu)的時(shí)立機(jī)－乏不可干草草懷或倉(cāng)漸促收演場(chǎng)總結(jié)補(bǔ)重要葵的結(jié)華論和砌事實(shí)合上填速記唇本–允許“非記絨錄在六案”的自脊由談敲論征求勺繼續(xù)梢聯(lián)系感謝盜受訪默者6.號(hào)整理驕成文面談悉的日貫期，喊時(shí)間瓦和地評(píng)點(diǎn)所有哈參加季人員窄的名糊字和燒相互呼關(guān)系要點(diǎn)挽式的稈記錄方(膊同面匹談時(shí)管的記邁錄方掩式一閱致)1.鑼明確鹿客戶寇目標(biāo)幼童謀:米得到毀醫(yī)生金的糖慣果父母每:縮慧消除腥小孩送的痛博苦女傭雷:車借機(jī)膜在診醉所與卻朋友原閑預(yù)聊2.豪明其確診饑斷目燙標(biāo)醫(yī)生叢:營(yíng)治愈扛疾病姓，收鼻費(fèi)賺鼓錢3.谷識(shí)塑別問(wèn)搜題生病堂的幼蛋童癥狀適：鼻眾塞，茂咳嗽垂，發(fā)憲燒4.之提注出假奇設(shè)流感問(wèn),形感冒烈,抖麻疹5.皮關(guān)再鍵步喝驟－攪收集嗎信息觀察欣,捷記錄挑,問(wèn)行診體溫朽3農(nóng)9中到掃40C,紅診躺，頭冤疼不適誤,寄嗜睡竟,為易怒6.戀信宰息分御析同以慮往的殼病例掠比較7.泄求鞋證更多姨檢查–驗(yàn)血出?幼童昨的女密玩伴掃患麻慰疹8.圣結(jié)剖論(松確診壁)確診鄰為麻奔疹(耕符合以邏輯紅)9.有列場(chǎng)出解輩決方泄案(系開處懶方)西藥馬治療喬:筋盤尼瓜西林侵抗膚組胺遭藥,鞭卡是摩米恢爾ch漆am幫om警il占e液中藥壩療法自然互恢復(fù)統(tǒng):休聰息,鍬喝蔽水注射10吸.盒建議擦最佳近方案西藥絮療法11經(jīng).象實(shí)施祥準(zhǔn)備說(shuō)明驗(yàn)藥劑猴量和大服藥費(fèi)間隔注意宋事項(xiàng)12喇.戀實(shí)施病童錯(cuò)按時(shí)何按量惱服藥客戶奸獲得綱的利透益病愈免疫釘力提匆高扭(抗匠體)醫(yī)學(xué)咬診斷仗.宣..熔診印治患偉麻疹原的幼外童6.尿0拋策倡略規(guī)總劃咨博詢咨詢德顧問(wèn)雞可通藍(lán)過(guò)策林略規(guī)精劃給銜企業(yè)幕注入肅不可米輕估軍的競(jìng)慕爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)蛾發(fā)展環(huán)境北壓力科技對(duì)發(fā)展政治欠環(huán)境經(jīng)營(yíng)葵體系企業(yè)潑/經(jīng)伏營(yíng)單位我策略實(shí)施哲任務(wù)策略倆的利媽益計(jì)劃葉程序?qū)嵤┮虏呗愿倪M(jìn)錦表現(xiàn)第一救階段浴策園略規(guī)脅劃第二斗階段翼實(shí)競(jìng)施策哀略策略豬計(jì)劃禾的工寺作構(gòu)掛架上游稱/下名游的插行業(yè)優(yōu)先畜實(shí)施（實(shí)帥施單挑元）策略性/快助速變擺化策略攔/控朋制變?；瘧?zhàn)術(shù)避/快凈速變陜化戰(zhàn)術(shù)歉/控屬制變魄化6.晴1凱行蟻業(yè)分逼析發(fā)展太制定它策略唯計(jì)劃他的第爐一步耗是深送刻了酷解公螺司所戰(zhàn)在的泳行業(yè)抬的綜庭合情滿況鑒定益所屬忽的行跌業(yè)，橡可依碗據(jù)產(chǎn)品變:偵鋼鐵史工業(yè)漫、侄汽車逆工業(yè)讀、努化工逆工業(yè)產(chǎn)品頂分類坑:咳特殊催鋼材郵、跑憶車、必基礎(chǔ)拆化工公司鵲:焦會(huì)計(jì)昏公司駛,商花業(yè)銀檔?隸功能拜:希零售奮業(yè)、嘆制造介業(yè)、米后員勤服敘務(wù)業(yè)鑒定燃所屬巨的行歉業(yè)也伐可以勤通過(guò)娛其經(jīng)交營(yíng)的遮性質(zhì)經(jīng)營(yíng)例的性老質(zhì)是路提供責(zé)產(chǎn)品蒙和服肚務(wù)經(jīng)營(yíng)斜的性叔質(zhì)是宣追求攝滿足普顧客靈的特塌殊需陰要經(jīng)營(yíng)怖的性摘質(zhì)是義產(chǎn)生在高附市加值經(jīng)營(yíng)釀的性蠅質(zhì)是怠獲取洲競(jìng)爭(zhēng)詞優(yōu)勢(shì)SW稿AT逃CH的經(jīng)愚營(yíng)體資系是故基于士了解航客戶決區(qū)隔分,不改善鼓程序往及提符高附睛加價(jià)徐值產(chǎn)品設(shè)計(jì)SW羽AT緊CH鐘表黎制造溝業(yè)顧客裝配表殼服務(wù)零件市場(chǎng)促銷分銷有創(chuàng)外意且重視妹程序全球愚性大莫量生雹產(chǎn)塑料癢制模瑞士軍形象低利矮商店簡(jiǎn)易李電池更換精確待的顧上客/用估處定近義例通過(guò)芳提供痰令顧奪客更蔬滿意叉的產(chǎn)元品和扶服務(wù)潔來(lái)?yè)艨藬「?jìng)仙爭(zhēng)者躺--失顧客減滿意南性冰被山產(chǎn)縮慧品棕的溝需題求非寇產(chǎn)羞品贏的謹(jǐn)需釋求資放訊/概保頑證方轟便服專務(wù)送款貨選惑擇購(gòu)柄買/伙應(yīng)腳用餅指奇南買荒賣墊雙竿方級(jí)的旱關(guān)窄系財(cái)嚷務(wù)蛛支港持價(jià)稻值/蝴價(jià)鐘格付崇款女方孝式水具平屠線產(chǎn)尊品公司暮對(duì)行層業(yè)中港的競(jìng)凳爭(zhēng)者別的經(jīng)伴營(yíng)狀扛況以餅及其恩強(qiáng)點(diǎn)盟和弱觸點(diǎn)進(jìn)濤行分考析可顯豪示出斑的不靜同表現(xiàn)市場(chǎng)光策略業(yè)務(wù)醬性質(zhì)隱藏膝的不評(píng)同資源競(jìng)爭(zhēng)感力組織沾功能策略調(diào)傾向強(qiáng)點(diǎn)與與弱姓點(diǎn)3－樣36.秀2球公戚司分植析綜合再分析怪公司闖的經(jīng)尋營(yíng)程徒序管理得執(zhí)行策略杠計(jì)劃策略椒控制支持資訊立系統(tǒng)財(cái)務(wù)員控制人力舞資源怎發(fā)展獲得鼓新的展生意市場(chǎng)釣促銷訂單瓦管理產(chǎn)品冰和生椒產(chǎn)程轟序設(shè)嗎計(jì)產(chǎn)品父和服澆務(wù)設(shè)扮計(jì)發(fā)展商業(yè)掀化操作采購(gòu)生產(chǎn)后勤售后扇支持會(huì)計(jì)海處理顧客蓋服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)服務(wù)市場(chǎng)宵營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格促銷銷售添地點(diǎn)插與渠淡道其他Ps鬧(人員Pe咳op爐le醋,公關(guān)Pu熟bl股ic扒R介el者at合io辮ns炎)市場(chǎng)巨策略人力寇資源員工投意見醫(yī)調(diào)查目前智狀況所期議望的脫狀況鴻溝管分析組織拴人力付資源卵發(fā)展組織臥結(jié)構(gòu)虹設(shè)計(jì)人力殼資源產(chǎn)利用表現(xiàn)續(xù)管理薪金籮系統(tǒng)教育槍與培廁訓(xùn)管理籮與發(fā)才展交流汪與溝縫通科技產(chǎn)品氏研究嗓與開禮發(fā)生產(chǎn)羽程序科技若對(duì)下孝列領(lǐng)舌域的叮影響銷售妙與市議場(chǎng)經(jīng)猜營(yíng)分銷顧客密的聯(lián)炮系服務(wù)與供掃應(yīng)商賭和顧薪客的顯橫向稅協(xié)調(diào)評(píng)合作經(jīng)營(yíng)托操作采購(gòu)尋找遞貨源采購(gòu)蓬政策生產(chǎn)生產(chǎn)遙容量生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)趣計(jì)劃生產(chǎn)嘗貨品丈存放勵(lì)管理計(jì)劃辜和控腿制品質(zhì)樂(lè)控制學(xué)習(xí)堆曲線昌的應(yīng)偵用（th蠢e呀Le住ar律ni押ng嚷C