暢游農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參賽單位:德州學(xué)院指導(dǎo)教師:丁愛(ài)玲董卉參賽選手:王裕栓張冬冬張志誠(chéng)劉陽(yáng)劉玉洋 摘要 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)提供了便利的條件。利用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化連鎖經(jīng)營(yíng)的模式能夠開(kāi)拓更廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)?！睍秤巍鞭r(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市,充分借助于國(guó)家的政策支持和現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所提供的便利條件,用現(xiàn)代企業(yè)連鎖的模式開(kāi)辟農(nóng)村市場(chǎng)。連鎖超市以代購(gòu)店為主體,采用全國(guó)連鎖,實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一質(zhì)檢、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一店面、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一服務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的精神、物質(zhì)需求。統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營(yíng)能夠做到商品齊全,服務(wù)周到,價(jià)格低廉,環(huán)境優(yōu)良,購(gòu)物方便,保證質(zhì)量。公司在為農(nóng)村消費(fèi)者提供網(wǎng)上代購(gòu)商品的同時(shí),在本公司網(wǎng)站上免費(fèi)為農(nóng)村消費(fèi)者介紹她們的特色農(nóng)產(chǎn)品。幫助特色農(nóng)產(chǎn)品走出去,為農(nóng)村提供更廣闊的市場(chǎng)。對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品感興趣的企業(yè)能夠經(jīng)過(guò)我公司與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民取得聯(lián)系。我們公司僅僅收取企業(yè)在獲得農(nóng)產(chǎn)品信息時(shí)的一部分費(fèi)用,用來(lái)支持網(wǎng)站運(yùn)行。主要側(cè)重于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展下,現(xiàn)在農(nóng)村居民新的消費(fèi)需求,下調(diào)日常消費(fèi)品的比重,更加側(cè)重于現(xiàn)代農(nóng)村居民新的消費(fèi)需求。經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)商品包括:品牌服裝、現(xiàn)代電子商品、圖書(shū)、家用電器、時(shí)尚產(chǎn)品等。目錄第一章創(chuàng)業(yè)環(huán)境 -3-第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀 -3-第二節(jié)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況 -3-第三節(jié)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況 -4-第四節(jié)農(nóng)民消費(fèi)情況 -5-1.農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu) -5-2.農(nóng)村居民的消費(fèi)方式 -6-第二章公司描述 -8-第一節(jié)公司概況 -8-一、公司名稱 -9-二、公司結(jié)構(gòu) -9-第二節(jié)公司產(chǎn)品與服務(wù) -11-一、 公司產(chǎn)品 -11-二、公司服務(wù) -12-三、服務(wù)優(yōu)勢(shì) -15-第三節(jié)公司策略 -16-第三章市場(chǎng)分析 -16-第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研 -16-一、調(diào)研方法 -16-二、調(diào)研對(duì)象 -16-三、調(diào)研結(jié)果 -16-第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng) -20-一、目標(biāo)市場(chǎng) -20-二、目標(biāo)消費(fèi)人群 -21-三、潛在市場(chǎng)容量 -22-第四章競(jìng)爭(zhēng)分析 -24-第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析 -24-一、主要競(jìng)爭(zhēng)者 -24-二、 競(jìng)爭(zhēng)者分析 -24-三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 -26-四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) -28-第五章?tīng)I(yíng)銷策略 -29-第一節(jié)4PS分析 -29-一、 產(chǎn)品策略 -29-二、 價(jià)格策略 -30-三、 渠道策略 -30-四、促銷策略 -31-第二節(jié)品牌策略 -31-一、支付模式 -32-第六章財(cái)務(wù)管理 -32-第一節(jié)資金來(lái)源 -32-一、連鎖超市的啟動(dòng)資金來(lái)源: -32-第二節(jié)農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的財(cái)務(wù)管理 -33-一、實(shí)行全面預(yù)算管理 -33-二、積極參與投資決策。 -33-三、加強(qiáng)結(jié)算資金管理。 -34-四、健全內(nèi)部控制制度。 -34-五、財(cái)務(wù)報(bào)表 -35-附錄 -40-關(guān)于農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的接收程度的調(diào)查表 -40-客戶意見(jiàn)反饋表 -42-參考資料 -43-第一章創(chuàng)業(yè)環(huán)境第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀如果說(shuō),前兩年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是一個(gè)新事物,那么到現(xiàn)在為止,已經(jīng)有數(shù)以千萬(wàn)的網(wǎng)民享受到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的便利。截止到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到7500萬(wàn)人左右,占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的35%。雖然中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物潮洶涌而來(lái),”鼠標(biāo)經(jīng)濟(jì)”成了越來(lái)越多人的關(guān)注熱點(diǎn),可是相比起西方發(fā)達(dá)國(guó)家,中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物正處于成長(zhǎng)期階段。如美國(guó)第一季度中,互聯(lián)網(wǎng)用戶使用網(wǎng)上購(gòu)物的比例為39%,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)上購(gòu)物的平均花費(fèi)金額就達(dá)368美元,在,美國(guó)人的網(wǎng)上購(gòu)物總金額就達(dá)到了500億美元,則突破千億美元。第二節(jié)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況據(jù)《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至12月底,中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到10681萬(wàn)人,占整個(gè)網(wǎng)民的27.8%,同比增長(zhǎng)26.3%。隨著電腦下鄉(xiāng)計(jì)劃的推行,未來(lái)幾年將會(huì)在廣大的農(nóng)村發(fā)生一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命。據(jù)有關(guān)調(diào)查,當(dāng)前農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5262

萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到127.7%。

年7300

萬(wàn)新增網(wǎng)民中的

4

成,即有2917

萬(wàn)都來(lái)自農(nóng)村,農(nóng)村居民互聯(lián)網(wǎng)普及率東部地區(qū)為14.4%,中部地區(qū)為4.4%,西部地區(qū)為3.5%,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)處于快速發(fā)展時(shí)期。中國(guó)農(nóng)村與城鎮(zhèn)居民之間的收入差距較大。根據(jù)CNNIC研究,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平正相關(guān),地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越發(fā)達(dá),其互聯(lián)網(wǎng)也越發(fā)達(dá),互聯(lián)網(wǎng)普及率越高。因此,中國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的落差將會(huì)影響農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度。第三節(jié)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況《中國(guó)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)狀況發(fā)展報(bào)告》指出,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用率為17.6%,較增長(zhǎng)了2.2%。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶約1880萬(wàn)人,年增長(zhǎng)578萬(wàn)人。與城鎮(zhèn)相比,農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展速度仍較緩慢,一方面與農(nóng)村網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)使用行為的深度有關(guān);另一方面,與農(nóng)村地區(qū)物流配送等購(gòu)物條件密切相關(guān)。4月10日,淘寶網(wǎng)發(fā)布第一季度網(wǎng)購(gòu)報(bào)告,報(bào)告顯示:二三線城市、中西部區(qū)域和農(nóng)村的網(wǎng)購(gòu)異軍突起,占到網(wǎng)購(gòu)總量的73.20%。圖1城鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用情況對(duì)比圖2城鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模調(diào)查圖3城鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)民增長(zhǎng)率情況第四節(jié)農(nóng)民消費(fèi)情況1.農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)隨著農(nóng)民人均純收入持續(xù)增長(zhǎng),生活消費(fèi)支出也持續(xù)上升,且衣、食、住等生存型消費(fèi)支出比重明顯下降,醫(yī)療保健、交通通訊、文教娛樂(lè)等發(fā)展型消費(fèi)支出比重快速上升,農(nóng)民消費(fèi)開(kāi)始從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變,從追求物質(zhì)消費(fèi)向追求精神消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)轉(zhuǎn)變,從滿足基本生存需要向追求人的全面發(fā)展轉(zhuǎn)變。農(nóng)民生活條件顯著改進(jìn),享受型、發(fā)展型消費(fèi)增長(zhǎng)加快。一是生存型消費(fèi)完成了由量的擴(kuò)張到質(zhì)的提升。衣、食、住是人們最基本的生存型消費(fèi)。二是享受型消費(fèi)日趨多元化。近年來(lái),農(nóng)民的生活消費(fèi)日趨多元化。居室的美化、生活的便利化及中高檔耐用消費(fèi)品的添置成農(nóng)村居民的消費(fèi)熱點(diǎn)。三是發(fā)展型消費(fèi)增速加快。農(nóng)民在滿足物質(zhì)需求后,在提高教育和健康水平以及充實(shí)精神文化生活方面的支出不斷加大,推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)向更高層次提升。四是商品化程度提高。,農(nóng)民人均生活消費(fèi)現(xiàn)金支出3177元,是的1.8倍,占全部生活消費(fèi)的87.2%,比提高31.7個(gè)百分點(diǎn)。以實(shí)物消費(fèi)為主向物質(zhì)和服務(wù)消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變。實(shí)物消費(fèi)更多的表現(xiàn)為生存型消費(fèi),而服務(wù)型消費(fèi)更多地表現(xiàn)為提高型和享受型消費(fèi)。隨著收入的穩(wěn)定增加,農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,農(nóng)村居民生活消費(fèi)中用于在外飲食、房租水電、交通通訊費(fèi)、醫(yī)療、旅游等各項(xiàng)生活服務(wù)消費(fèi)支出呈現(xiàn)全面快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。表2—全國(guó)農(nóng)村居民生活消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)2.農(nóng)村居民的消費(fèi)方式在一些農(nóng)村地區(qū),”油鹽醬醋找個(gè)體,日常見(jiàn)品趕大集,大件商品到城里”成為農(nóng)民購(gòu)物方式多元化的真實(shí)寫(xiě)照。在購(gòu)買大件商品、大中型農(nóng)業(yè)機(jī)械和大宗消費(fèi)時(shí),農(nóng)民對(duì)縣城或附近城市的大型商場(chǎng)”情有獨(dú)鐘”,而對(duì)廠家到農(nóng)村直銷卻反應(yīng)冷淡,如甘肅省武威地區(qū)的農(nóng)民,70％的彩電、80％的洗衣機(jī)、90％的冰箱、95％的摩托車、50％的服裝、30％的食品,都是在縣城或縣城以上城市的大型商場(chǎng)購(gòu)買的。農(nóng)村居民現(xiàn)有的消費(fèi)方式主要是由其消費(fèi)心理、消費(fèi)市場(chǎng)的完善情況以及現(xiàn)有消費(fèi)方式的便利性決定的。正式由于大型超市一般建立在城鎮(zhèn),農(nóng)村居民在購(gòu)買大型商品、農(nóng)業(yè)機(jī)械、耐用消費(fèi)品等商品時(shí)選擇到城鎮(zhèn)大型超市購(gòu)買。同時(shí),消費(fèi)者選擇到大型超市進(jìn)行消費(fèi)還和大型超市擁有完善的售后服務(wù)體系有關(guān)。農(nóng)村居民在消費(fèi)時(shí)側(cè)重的是物美價(jià)廉,在追求物美價(jià)廉的基礎(chǔ)上她們更關(guān)心的是商品的質(zhì)量,大型連鎖超市提供的商品在質(zhì)量上占有很大優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)調(diào)研得知,農(nóng)村現(xiàn)在的消費(fèi)渠道主要來(lái)自實(shí)體店:1.便利店:便利店在商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化上沒(méi)有成熟的理念,便利店商品多為生活必須品,而且進(jìn)貨周期長(zhǎng),商品新鮮度差,品質(zhì)沒(méi)有保障,有的村只有一兩家店,缺乏競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)差、價(jià)格高。2.鄉(xiāng)村普通超市:選擇這類消費(fèi)只有小部分的農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)槌擎?zhèn)普通超市產(chǎn)品相對(duì)便利店豐富,關(guān)鍵是在質(zhì)量上有保證。能夠滿足現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展農(nóng)村居民的消費(fèi)一部分需求。可是,很多企業(yè)只在鄉(xiāng)村和行政村開(kāi)設(shè)小型超市,有的則只開(kāi)在縣城。農(nóng)村居民到城鎮(zhèn)超市消費(fèi)比較麻煩,超市經(jīng)營(yíng)的范圍也是有限的。3.大型連鎖超市:經(jīng)營(yíng)范圍包括日用品、農(nóng)資、家電、建材、藥品、餐飲、服務(wù)等,所涉及到的服務(wù)范圍比便利商店、普通超市更廣,其商品結(jié)構(gòu)也比較合理。整體上連鎖超市比便利店要先進(jìn),可是這樣的大型超市一般只建立在縣城,農(nóng)村居民如果想到大型連鎖超市購(gòu)物還需要抽取專門(mén)的時(shí)間,而且需要花費(fèi)一定的交通費(fèi)。這種多樣化和多層次反映了農(nóng)村零售市場(chǎng)的發(fā)育特點(diǎn),不利之處在于總部不易統(tǒng)一管理,在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)導(dǎo)入還不普及的情況下,也加大了總部支持的難度。增加了農(nóng)村居民的花費(fèi),不是特別的需要,農(nóng)村居民消費(fèi)者一般是不會(huì)選擇到大型連鎖超市購(gòu)物的。綜上所述,到當(dāng)前為止農(nóng)村還沒(méi)有同時(shí)具備便利、實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、商品多樣化等特點(diǎn)的品牌性商店存在。而經(jīng)過(guò)總公司統(tǒng)一購(gòu)置高品質(zhì)、低價(jià)位的商品,實(shí)行在網(wǎng)上訂貨的連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市更有一個(gè)經(jīng)濟(jì)空白區(qū)。考慮到這些因素,再聯(lián)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)狀,我們決定建立”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市。借助于現(xiàn)代信息技術(shù)——網(wǎng)絡(luò),為農(nóng)村消費(fèi)者提供便利的購(gòu)物空間;而利用現(xiàn)代公司連鎖經(jīng)營(yíng)的方式能夠?yàn)橄M(fèi)者提供質(zhì)量值得放心的商品和一流的服務(wù)?！睍秤巍苯?jīng)過(guò)總公司統(tǒng)一購(gòu)置高品質(zhì)、低價(jià)位的商品,實(shí)行在網(wǎng)上訂貨的連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的模式,并經(jīng)過(guò)”暢游”村級(jí)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市代購(gòu)店幫助農(nóng)民在網(wǎng)上訂貨商品。以最有效的途徑贏得最廣大的農(nóng)村市場(chǎng),因此我們的”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市投放市場(chǎng)必將引起農(nóng)村消費(fèi)的一場(chǎng)革命。第二章公司描述第一節(jié)公司概況”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市是一家在農(nóng)村經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的公司,主要負(fù)責(zé)為農(nóng)村消費(fèi)者提供網(wǎng)上購(gòu)物,以代購(gòu)網(wǎng)店為切入點(diǎn)來(lái)啟動(dòng)的。公司總部位于北京市海淀區(qū)清華科技園,是北京中關(guān)村新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)企業(yè),注冊(cè)資本500萬(wàn)元。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的鄉(xiāng)村建立了代購(gòu)店,例如山東、廣州、江蘇、湖北等省份的鄉(xiāng)村都建立了很多代購(gòu)店?！逼贩N更全,價(jià)格更低,服務(wù)更好”是”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市始終秉承的宗旨?！睍秤巍鞭r(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市經(jīng)過(guò)與上游廠家和供應(yīng)商建立的良好的合作關(guān)系,開(kāi)拓了網(wǎng)店的”全品種,低價(jià)位”服務(wù)。當(dāng)前”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市擁有十一大產(chǎn)品頻道--圖書(shū)、音像、化妝品、數(shù)碼、手機(jī)、電腦、軟件、日用家居、禮品、辦公和小家電,以后還將陸續(xù)增加其它頻道。為了讓利消費(fèi)者,”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市利用自身?yè)碛械某浞?、?yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源,在商品質(zhì)量方面建立了嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度,有效杜絕了假冒偽劣商品進(jìn)入無(wú)限”暢游”網(wǎng),真正確保了商品件件低價(jià),件件正品。伴隨著政府”惠農(nóng)”政策的不斷提出,以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。無(wú)限”暢游”網(wǎng)決定成立”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市公司,同時(shí)在各大較為發(fā)達(dá)城市的鄉(xiāng)村設(shè)立了”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)店,而且在這些代購(gòu)店開(kāi)展了送貨上門(mén)、貨到付款業(yè)務(wù)。公司將利用3年的時(shí)間,在全國(guó)范圍內(nèi),設(shè)立10萬(wàn)家代購(gòu)點(diǎn),形成一個(gè)覆蓋全國(guó)90％以上消費(fèi)群體的銷售網(wǎng)絡(luò),真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供本地化的售前、售中、售后服務(wù),使消費(fèi)者在”暢游”購(gòu)物沒(méi)有后顧之憂。第二節(jié)公司的宗旨和使命我們公司的使命就是為農(nóng)村消費(fèi)者提供最便利的信息、最優(yōu)惠的商品、最貼心的服務(wù)。不斷滿足農(nóng)村消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)與精神消費(fèi)需求,克服農(nóng)村信息落后無(wú)法及時(shí)便利的購(gòu)買到合適商品的問(wèn)題,使農(nóng)村居民能夠享受到現(xiàn)代化的生活得便利。以”質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,貼心服務(wù)”為宗旨,我們把真正的優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的產(chǎn)品送到每一位農(nóng)民手中,使富起來(lái)的農(nóng)民真正愛(ài)上農(nóng)村。第三節(jié)公司的名稱和結(jié)構(gòu)一、公司名稱”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市二、公司結(jié)構(gòu)”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市由總公司和代購(gòu)店構(gòu)成?？偣局饕⒈本?總公司內(nèi)設(shè)有采購(gòu)部、信息部、聯(lián)絡(luò)部、運(yùn)輸部、人事部等部門(mén),主要有總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。各大鄉(xiāng)村設(shè)有代購(gòu)店,代購(gòu)店內(nèi)配有三臺(tái)以上電腦,有專門(mén)的技術(shù)人員在代購(gòu)店作為技術(shù)指導(dǎo)?？偪偨?jīng)理信息部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部運(yùn)輸部人事部聯(lián)絡(luò)部A代購(gòu)店B代購(gòu)店C代購(gòu)店D代購(gòu)店E代購(gòu)店F代購(gòu)店G代購(gòu)店H代購(gòu)店I代購(gòu)店J代購(gòu)店監(jiān)督部圖3.1”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市公司結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理管理著采購(gòu)部、信息部、聯(lián)絡(luò)部、人事部、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部。各個(gè)部門(mén)大的方向由總經(jīng)理控制,總經(jīng)理的職能受到監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督。監(jiān)督部監(jiān)督部門(mén)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督總經(jīng)理以及其它各部門(mén)的正常工作。信息部各種信息收集整理的工作,來(lái)自各個(gè)代購(gòu)店消費(fèi)者購(gòu)物的信息以及商品運(yùn)到代購(gòu)店的信息,網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)管理,總經(jīng)理交辦的其它工作等。采購(gòu)部制定商品大、中、小類的劃分,并確定營(yíng)運(yùn)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的劃分。市場(chǎng)調(diào)研,確定商品采購(gòu)計(jì)劃,與供應(yīng)商談判,簽定采購(gòu)合同。整理、填報(bào)供應(yīng)商資料,確定商品價(jià)格,填報(bào)商品資料。聯(lián)絡(luò)部聯(lián)絡(luò)客戶,介紹產(chǎn)品、性能、報(bào)價(jià)等。建立客戶檔案,客戶服務(wù)站。聯(lián)系潛在客戶,擴(kuò)大客戶源。介紹、宣傳企業(yè),讓客戶了解企業(yè)。與各大商品供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò),簽訂長(zhǎng)期的供應(yīng)合同,保證公司能夠?yàn)橄M(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品。人事部 負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等工作的綜合管理;建立和維護(hù)人事檔案、員工花名冊(cè),及時(shí)更新員工的個(gè)人信息和資料.及時(shí)為員工辦理社會(huì)保障(社保)相關(guān)福利(生日、節(jié)日等)方面的工作,且及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)資料。負(fù)責(zé)代購(gòu)店內(nèi)操作人員的定期培訓(xùn)工作,代購(gòu)員的招聘及調(diào)動(dòng)。運(yùn)輸部運(yùn)輸部門(mén)將采購(gòu)部采購(gòu)的商品按照消費(fèi)者的訂單要求將商品送貨到家,并負(fù)責(zé)將商品廠家提供的商品運(yùn)輸?shù)焦?。?fù)責(zé)運(yùn)輸組織和集中統(tǒng)一指揮,確保公司運(yùn)輸任務(wù)完成和安全暢通;依據(jù)公司運(yùn)輸計(jì)劃,負(fù)責(zé)運(yùn)輸計(jì)劃的下達(dá)、落實(shí),并拓展運(yùn)輸能力,組織運(yùn)輸生產(chǎn),保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部核對(duì)驗(yàn)收入庫(kù)單、退貨單、調(diào)價(jià)單等單據(jù),并做帳務(wù)處理,不符的,查找原因。打印銷售匯總報(bào)表和進(jìn)銷存報(bào)表,對(duì)現(xiàn)金辦的繳款單進(jìn)行核對(duì),并進(jìn)行賬務(wù)處理。對(duì)預(yù)付貨款進(jìn)行登記、監(jiān)督、管理。定期打印對(duì)帳單,并同供應(yīng)商對(duì)帳。查找、處理對(duì)帳差異、審核、登記各種扣項(xiàng),檢查扣除情況。打印付款單,給供應(yīng)商付款。第二節(jié)公司產(chǎn)品與服務(wù)公司產(chǎn)品面向廣大的農(nóng)村和鄉(xiāng)村市場(chǎng)以批零結(jié)合的綜合性服務(wù)為主,從事農(nóng)資、日用小商品的批發(fā)與零售經(jīng)營(yíng),以及政策允許的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)銷售業(yè)務(wù)。包括百貨、副食、服飾、五金、家電、廚具、圖書(shū)、工藝品、調(diào)料、辦公用品等。

如下表:商品類型主要商品購(gòu)買方式家用電器彩電、洗衣機(jī)、電冰箱、電風(fēng)扇、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、電暖器、電磁爐、電餅鐺、壓力鍋、微波爐、電熨斗等網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)名牌服飾(代理)杉杉、波司登、紅豆、羅蒙、新郎、李寧、耐克、喬丹網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)圖書(shū)文化教育類、種植養(yǎng)殖類、指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐類、保健養(yǎng)生、政策法規(guī)類、信息技術(shù)類、職業(yè)技能類等圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)節(jié)慶禮品生日、情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)、元旦、中秋節(jié)等節(jié)日禮品網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)工藝品針織品、編織品、瓷器工藝品、十字繡工藝品、仿真花、卡通公仔、水晶工藝品、領(lǐng)航舵、座鐘、其它鐘表網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)數(shù)碼配件存儲(chǔ)卡、讀卡器、充電器、數(shù)碼包、USB/火線接口產(chǎn)品、MP3/MP4配件、電池、視頻轉(zhuǎn)換電池、手機(jī)充電器網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)冷鮮食品冷鮮肉、反季節(jié)蔬菜,新鮮水果(荔枝、香蕉、菠蘿等)實(shí)體+網(wǎng)購(gòu)百貨茶葉、煙、酒、洗刷用品、紙制品、餅干、甜食、牛奶、蔬菜、水果、蛋、糖、飲料、嬰幼兒、成人各季節(jié)服裝及內(nèi)外衣、餐具、油、鹽、醬、醋、味精、鉛筆、尺子、橡皮、本子、橡皮泥、鋼筆、彩筆等日常百貨實(shí)體+網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資農(nóng)機(jī)零配件、化肥、農(nóng)藥、種子、地膜等實(shí)體+網(wǎng)購(gòu)其它依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買的商品網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)二、公司服務(wù)以網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)為切入點(diǎn),以”網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)+實(shí)體銷售”為服務(wù)亮點(diǎn),以”貨到付款+無(wú)條件退換貨”作為我們的后續(xù)服務(wù)保障,以優(yōu)質(zhì)、高效、低價(jià)的服務(wù)吸引廣大農(nóng)民消費(fèi)者對(duì)我們的關(guān)注與支持。1.代購(gòu)服務(wù)(1)代購(gòu)店的設(shè)置a.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,代購(gòu)店建立在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的交通要道位置,店面在20m2以上即可,由總部統(tǒng)一裝修設(shè)計(jì)。b.有上網(wǎng)條件配置電腦,有專業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員負(fù)責(zé)幫助顧客選擇產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的維修,有固定電話和手機(jī)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)顧客和公司上層。(2)代購(gòu)員的輔助選購(gòu)作用代購(gòu)店主要是為自己服務(wù)區(qū)域的顧客代購(gòu)網(wǎng)上商品,為客戶提供退換貨,退款及其它咨詢等服務(wù)。代購(gòu)店一般配有三臺(tái)以上電腦,代購(gòu)店操作人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)消費(fèi)者登陸我公司網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物選擇。消費(fèi)者將她們的消費(fèi)需求告訴我們的網(wǎng)購(gòu)操作員,我們的網(wǎng)購(gòu)操作員同消費(fèi)者一起進(jìn)行網(wǎng)上選購(gòu),這樣能夠節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間減少不必要的麻煩,也能夠最大程度上的滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。不能上網(wǎng)的人一樣能夠經(jīng)過(guò)代購(gòu)店進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,極大地突破了網(wǎng)上購(gòu)物的局限性。(3)商品配送服務(wù)運(yùn)輸部配備設(shè)有專門(mén)的快遞公司或貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)給代購(gòu)店送貨,客戶所訂貨物免費(fèi)送貨上門(mén)至代購(gòu)店處,代購(gòu)店收到貨物后按訂單上客戶的地址免費(fèi)給客戶送貨上門(mén)。客戶將意見(jiàn)返回。(圖表見(jiàn)附錄)(4)貨到付款+網(wǎng)上安全支付針對(duì)不同的顧客,建議她們采用不同的支付方式。首次接觸網(wǎng)購(gòu)的顧客,為消除她們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的懷疑態(tài)度,選擇貨到付款的支付方式。有可上網(wǎng)的手機(jī)或電腦、已有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷、對(duì)網(wǎng)購(gòu)持支持態(tài)度的顧客,進(jìn)一步減少購(gòu)物的繁瑣,可經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站直接在下訂單,在網(wǎng)上支付,實(shí)現(xiàn)真正的足不出戶,貨物到家的網(wǎng)購(gòu)。(5)免費(fèi)退換貨我們公司提供的產(chǎn)品有絕正確質(zhì)量保證,對(duì)自己的產(chǎn)品抱有絕正確信心,為消除顧客疑慮,樹(shù)立對(duì)”暢游”農(nóng)村超市的信心,堅(jiān)決實(shí)施免費(fèi)退換貨服務(wù)。2.物流服務(wù)公司將與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府做好溝通,達(dá)成一定協(xié)議,使我們的網(wǎng)點(diǎn)能夠協(xié)助政府從事新農(nóng)村建設(shè),同時(shí)能夠一定程度上利用行政資源使我們的網(wǎng)點(diǎn)能夠更有效獲取信息及提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。達(dá)成一種互利互惠的局面。(1)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行方式建立”暢游”電子商務(wù)網(wǎng)站并運(yùn)行,培訓(xùn)編制內(nèi)部人員。代購(gòu)店負(fù)責(zé)人向農(nóng)民宣傳最新外界信息,并采集農(nóng)村所轄區(qū)農(nóng)民需求信息,而且負(fù)責(zé)提供必要的服務(wù)。信息部進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)匯編、整合所收集信息,并編制電子采購(gòu)方案,進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),到貨后分散配送到各村采集農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品或其它商品外售信息并整合信息將信息發(fā)布到網(wǎng)站上,并為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),提供電子商務(wù)銷售平臺(tái),為農(nóng)民促銷外賣網(wǎng)上達(dá)成外售交易時(shí),負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品匯總外送物流業(yè)務(wù)(2)物流系統(tǒng)物流模式圖:代購(gòu)店同各網(wǎng)點(diǎn)將村民的購(gòu)物需求傳達(dá)到信息部,信息部將信息匯總進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)、運(yùn)輸。各村寨將特色產(chǎn)品進(jìn)行匯報(bào),有鄉(xiāng)政府進(jìn)行統(tǒng)一組織信息的整理。將特色農(nóng)產(chǎn)品的信息經(jīng)過(guò)代購(gòu)店操作人員進(jìn)行整理,展示在我公司的網(wǎng)站上。有對(duì)這方面感興趣的購(gòu)買商盡能夠經(jīng)過(guò)我公司網(wǎng)站聯(lián)系農(nóng)村居民的特色農(nóng)產(chǎn)品。公司根據(jù)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的物流系統(tǒng)制定出公司進(jìn)行物流的模型圖。如下圖;:公司物流模式圖網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)政府(如農(nóng)科站、相關(guān)涉農(nóng)部門(mén))商品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)代購(gòu)店負(fù)責(zé)人代購(gòu)店負(fù)責(zé)人代購(gòu)店負(fù)責(zé)人村寨村民村寨村民村寨村民采集信息采集信息采集信息信息、服務(wù)信息、服務(wù)信息、服務(wù)信息反饋信息提供合作聯(lián)盟商品網(wǎng)銷市場(chǎng)三、服務(wù)優(yōu)勢(shì)我們不但發(fā)揮了網(wǎng)上購(gòu)物便宜、方便、品種齊全的優(yōu)勢(shì),且彌補(bǔ)了由于購(gòu)物習(xí)慣、誠(chéng)信、送貨費(fèi)用等帶來(lái)的不足,將網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)店面客戶資源穩(wěn)定、消費(fèi)者相對(duì)比較信任的優(yōu)點(diǎn)巧妙地結(jié)合了起來(lái)。(1)客戶到代購(gòu)店購(gòu)物與到傳統(tǒng)店面購(gòu)物沒(méi)有太大的不同,只是延遲一、兩天收到貨物。(2)代購(gòu)店是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的實(shí)體,有什么問(wèn)題能夠找到當(dāng)面交涉的對(duì)象,大大增強(qiáng)了客戶的信任度。(3)公司與提供貨物的廠家簽訂合同,貨物生產(chǎn)廠家能夠?yàn)槲夜咎峁┳钗锩纼r(jià)廉的貨物,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。購(gòu)買物美價(jià)廉的貨物是每個(gè)消費(fèi)者的追求。(4)由于送到代購(gòu)店的貨物量比較大,單位送貨費(fèi)能夠極大地節(jié)省,因此能夠免去客戶的送貨費(fèi)。(5)不能上網(wǎng)的人一樣能夠經(jīng)過(guò)代購(gòu)店進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,極大地突破了網(wǎng)上購(gòu)物的局限性。綜上所述,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市具有非常廣闊的市場(chǎng)前景第三節(jié)公司策略采用現(xiàn)代連鎖公司的管理模式,其中又突出自己的特色。1.以人為本,以技術(shù)為依托,重視新領(lǐng)域的開(kāi)拓。。2.走規(guī)范化,規(guī)?；?品牌化的道路。3.人性化經(jīng)營(yíng),不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),擴(kuò)大規(guī)模。第三章市場(chǎng)分析第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研一、調(diào)研方法調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地訪問(wèn)二、調(diào)研對(duì)象山東省是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份,農(nóng)民收入、教育程度比較高,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受能力較強(qiáng)。因此在前期,我們選取了山東省的十七個(gè)地市的農(nóng)民作為調(diào)研對(duì)象,以發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地訪問(wèn)的方式,了解了農(nóng)民對(duì)現(xiàn)有的購(gòu)買渠道的意見(jiàn)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的接受程度。三、調(diào)研結(jié)果1.農(nóng)民的上網(wǎng)渠道手機(jī)上網(wǎng)是農(nóng)村網(wǎng)民的重要的上網(wǎng)方式。截至底,中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)3.03億人,城鎮(zhèn)手機(jī)上網(wǎng)用戶2.14億人,占城鎮(zhèn)網(wǎng)民總體的64.5%,農(nóng)村手機(jī)上網(wǎng)用戶8826萬(wàn)人,占農(nóng)村網(wǎng)民總體的70.7%,較提高了3.4個(gè)百分點(diǎn),手機(jī)上網(wǎng)在農(nóng)村地區(qū)的滲透率高于城鎮(zhèn)。手機(jī)使用門(mén)檻低以及成本較低的特點(diǎn),使其受到了農(nóng)村網(wǎng)民的青睞。固定電話用戶數(shù)快速下降,手機(jī)用戶持續(xù)增長(zhǎng),3G網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,手機(jī)成為了重要的上網(wǎng)終端。2.農(nóng)村網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)的目的(1)與城鎮(zhèn)網(wǎng)民使用率最高為搜索引擎不同,農(nóng)村網(wǎng)民的第一應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè),截至12月底,中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率為73.3%。(2)網(wǎng)購(gòu)正成為一些新型農(nóng)民生活的新時(shí)尚。在一些發(fā)達(dá)地區(qū),不少熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的農(nóng)民開(kāi)始嘗試網(wǎng)購(gòu),購(gòu)買的產(chǎn)品五花八門(mén),包括服裝、食品、數(shù)碼產(chǎn)品等,甚至還包括農(nóng)用物資。(3)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以高新技術(shù)引領(lǐng),技術(shù)更新加快,信息資源廣泛,市場(chǎng)流通迅速,生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化特征越來(lái)越明顯,農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如果還是停留在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上,就不會(huì)適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),也無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)增收。國(guó)家和省政府正是看到了這一點(diǎn),今年開(kāi)始啟動(dòng)”新型農(nóng)民培訓(xùn)計(jì)劃”,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也是”新型農(nóng)民培訓(xùn)計(jì)劃”的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)是廣大農(nóng)民學(xué)習(xí)的搖籃、”淘金”的田野、致富的”高速公路”。(4)網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民學(xué)習(xí)的”圖書(shū)閱覽室”。網(wǎng)上擁有農(nóng)業(yè)政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)新品種新技術(shù)、農(nóng)業(yè)病蟲(chóng)草害防治、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料行情、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、農(nóng)業(yè)氣象等龐大而廣泛的信息,農(nóng)民要學(xué)習(xí)了解相關(guān)的農(nóng)業(yè)技術(shù)信息,坐在電腦面前或經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載,足不出戶,就可達(dá)到目的,省時(shí)、省力、省錢(qián)。中國(guó)各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),從農(nóng)業(yè)部到各地方也都開(kāi)通了網(wǎng)上展廳,用多種文字展示各地名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品,有很多地方利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試,均取得了很好的效果。如今,越來(lái)越多的農(nóng)民經(jīng)過(guò)上網(wǎng)即使了解銷售信息,使自己原來(lái)滯銷的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去。3.農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度農(nóng)村網(wǎng)民中有多少人知道網(wǎng)購(gòu),或是有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷?當(dāng)前并沒(méi)有權(quán)威數(shù)字。記者隨機(jī)調(diào)查的結(jié)果顯示,網(wǎng)購(gòu)正成為一些新型農(nóng)民生活的新時(shí)尚。在一些發(fā)達(dá)地區(qū),不少熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的農(nóng)民開(kāi)始嘗試網(wǎng)購(gòu),購(gòu)買的產(chǎn)品五花八門(mén),包括服裝、食品、數(shù)碼產(chǎn)品等,甚至還包括農(nóng)用物資。雖然農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)之風(fēng)正在風(fēng)起云涌,但同時(shí)不可否認(rèn)的是,已經(jīng)有許許多多的農(nóng)民還對(duì)網(wǎng)購(gòu)不甚了解,或者存有疑慮。以下是幾位農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí):”網(wǎng)購(gòu)我當(dāng)然知道啦,我現(xiàn)在天天做的工作就是處理網(wǎng)購(gòu)訂單。網(wǎng)購(gòu)的話,我比較傾向于卓越、當(dāng)當(dāng)、凡客誠(chéng)品這樣的網(wǎng)站。買的多的應(yīng)該是書(shū),不但價(jià)錢(qián)便宜,還能經(jīng)常免運(yùn)費(fèi)。我認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)有利有弊,好處是坐在家里就能把想要的東西買到,節(jié)約時(shí)間和車費(fèi)。不好的地方在于,一旦選擇失誤,退換貨非常麻煩?！薄甭?tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)購(gòu),在北京上大學(xué)的兒子經(jīng)常提起這個(gè)詞。我自己沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò),因?yàn)闆](méi)有信用卡,又不想用銀行卡。不過(guò)兒子曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)東西寄給我,是一對(duì)羊皮護(hù)腿,很好用,大冬天的蹬三輪車不會(huì)透風(fēng)?？磥?lái)網(wǎng)購(gòu)也是能夠買到好東西的,還免去了逛商場(chǎng)的尷尬。我們沒(méi)有時(shí)間逛商場(chǎng),就算有時(shí)間也不敢逛——那些大商場(chǎng),進(jìn)去就發(fā)暈?！?.制約農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)的因素及解決方法(1)從全國(guó)的情況來(lái)看,農(nóng)民上網(wǎng)的普及率還很低,中國(guó)的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才剛剛起步。(2)設(shè)備因素上說(shuō),電腦價(jià)格和上網(wǎng)費(fèi)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)比較昂貴,網(wǎng)線建設(shè)還沒(méi)有深入農(nóng)村,寬帶網(wǎng)也才剛剛在一些大城市鋪開(kāi)。要讓農(nóng)民僅僅依靠電話上網(wǎng),速度太慢而且也不現(xiàn)實(shí)。(3)中國(guó)農(nóng)民大多經(jīng)營(yíng)規(guī)模很小,且當(dāng)前全國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展程度不高,農(nóng)民缺乏市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化意識(shí),從網(wǎng)上獲得信息不一定能夠推動(dòng)她的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)。以那么小的規(guī)模,去投資買計(jì)算機(jī),花上網(wǎng)費(fèi)去得到信息來(lái)產(chǎn)生那么一點(diǎn)效益,總的來(lái)說(shuō)是得不償失的。(4)政府方面并沒(méi)有在農(nóng)民上網(wǎng)上提供政策或經(jīng)濟(jì)扶持,沒(méi)有使農(nóng)民了解全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情。沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo),也是阻礙農(nóng)民上網(wǎng)的因素之一。(5)農(nóng)民本身并沒(méi)有養(yǎng)成網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的觀念。消費(fèi)觀念落后由于中國(guó)農(nóng)民總體文化水平較低,長(zhǎng)期受傳統(tǒng)生活習(xí)慣的影響,再加上農(nóng)村信息閉塞,使得農(nóng)民無(wú)法接觸社會(huì)最新的消費(fèi)觀念。(6)缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。不懂電腦/網(wǎng)絡(luò),是農(nóng)村居民不上網(wǎng)的又一重要原因,這大程度上源于農(nóng)村居民總體受教育程度較低。(7)網(wǎng)絡(luò)資源的局限性。網(wǎng)絡(luò)上良莠不齊,信息泛濫,要在眾多的資源中挑選出有用的信息不是一件輕松的事。且當(dāng)前沒(méi)有一家口碑、信譽(yù)皆佳的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。(8)物流配送網(wǎng)絡(luò)的局限。國(guó)農(nóng)村人口地域分布廣泛,交通相對(duì)落后的現(xiàn)實(shí)造成了農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送難題。大多數(shù)第三方物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣一級(jí)地區(qū),下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就無(wú)法送達(dá),一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)更是被排除在物流公司的業(yè)務(wù)范圍之外,這樣即使這些地方的農(nóng)民有電子商務(wù)需求也無(wú)法得到滿足。5．解決方法:(1)政府的引導(dǎo)和培訓(xùn)(2)網(wǎng)購(gòu)+實(shí)體的方式,消除顧客疑慮(3)貨到付款(4)無(wú)條件退換貨(5)搞好公司的宣傳與促銷(6)家庭成員的滲透策略,店內(nèi)實(shí)施會(huì)員制,積分達(dá)到一定程度能夠打折或換購(gòu)商品。(7)重視開(kāi)發(fā)農(nóng)村生源的的中學(xué)生及大學(xué)生,她們的思想開(kāi)放,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受能力強(qiáng),新鮮、便利的網(wǎng)購(gòu)生活方式在她們身邊,她們的嘗試會(huì)影響父母的生活方式。這些解決方法正式我們公司在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該重視的措施,也是公司的特色服務(wù)。6.有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可信賴度調(diào)查表可信賴度所占比例值得信賴44%一般37%不可信賴29%網(wǎng)絡(luò)對(duì)于80、90的人來(lái)說(shuō)并不陌生。而且,她們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)之余大部分時(shí)間都用來(lái)上網(wǎng)瀏覽信息,獲得她們所需要的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于她們來(lái)說(shuō)就是一座擁有無(wú)限知識(shí)的寶庫(kù)和交流的平臺(tái),她們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的信賴程度較高,可是,農(nóng)村消費(fèi)者在思想上還是具有保守性的,因此為了我們超市的經(jīng)營(yíng),我們特做此項(xiàng)調(diào)查。了解到有很多人有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,感覺(jué)產(chǎn)品與實(shí)際不符等情況?？傮w上看,有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的農(nóng)民中,超過(guò)一半的人認(rèn)可網(wǎng)上購(gòu)物。第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)一、目標(biāo)市場(chǎng)根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)研,我們把市場(chǎng)分為:一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):生活水平與受教育程度較高,曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷或愿意嘗試網(wǎng)購(gòu)的農(nóng)民,這是我們公司在初期重點(diǎn)發(fā)掘的市場(chǎng)。二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):此類市場(chǎng)的生活水平和受教育程度較普通型有所提高,聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)購(gòu),對(duì)網(wǎng)購(gòu)持觀望態(tài)度,這是我們公司重要的潛在客戶群,能夠經(jīng)過(guò)一定的營(yíng)銷策略取得她們對(duì)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的信任,發(fā)展為一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)。三級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):此類市場(chǎng)的生活水平較差,農(nóng)民的整體受教育水平不高,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受能力較差,需要花費(fèi)更多的時(shí)間改變她們的固有觀念。從消費(fèi)者的購(gòu)買力、消費(fèi)心理、文化素質(zhì)水平等諸方面綜合考慮和分析,我們把早期目標(biāo)市場(chǎng)確定為一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng),主要是在北京、浙江、廣東、山東及其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的18-30歲,月收入則集中在1000-3000元而且受到過(guò)中等教育的青年農(nóng)民。二、目標(biāo)消費(fèi)人群我們公司確定的目標(biāo)消費(fèi)人群大多集中在18-30歲,月收入則集中在1000-3000元而且受到過(guò)中等教育的青年農(nóng)民。在這部分人群接受網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)這種消費(fèi)方式之后,利用她們的口碑效應(yīng),帶動(dòng)周圍其它農(nóng)民的消費(fèi)。1.年齡結(jié)構(gòu)全國(guó)網(wǎng)民中,30歲以下的年輕群體占61.5%,是中國(guó)網(wǎng)民構(gòu)成的主體。與相比,該群體所占比例下降了5.6個(gè)百分點(diǎn),中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更加均衡。與網(wǎng)民總體的年齡結(jié)構(gòu)相比,農(nóng)村網(wǎng)民更加趨于年輕化。農(nóng)村網(wǎng)民中30歲以下群體所占比例高達(dá)69.2%,其中19歲以下年輕網(wǎng)民所占比重達(dá)41.1%。大量年輕網(wǎng)民的存在,一方面大大活躍了互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的應(yīng)用;另一方面,也為網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市進(jìn)入農(nóng)村提供了機(jī)遇。圖6城鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對(duì)比根據(jù)我們對(duì)市場(chǎng)的劃分,這個(gè)市場(chǎng)是最容易進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的市場(chǎng)。我們決定從這個(gè)市場(chǎng)出發(fā),吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)她們的消費(fèi)水平也已經(jīng)達(dá)到網(wǎng)購(gòu)的水平。經(jīng)過(guò)這部分人群的消費(fèi),逐步打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)。2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)城鎮(zhèn)與農(nóng)村網(wǎng)民之間的學(xué)歷分布差異比較明顯,農(nóng)村網(wǎng)民平均文化水平相對(duì)較低。農(nóng)村網(wǎng)民中,初中及以下學(xué)歷的網(wǎng)民占52.1%,遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)中29.2%的占比。其中,初中文化程度的農(nóng)村網(wǎng)民比例達(dá)到39.5%,比城鎮(zhèn)高17.6%。與相比,農(nóng)村初中文化程度的網(wǎng)民所占比例增長(zhǎng)了2.7%,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)農(nóng)村地區(qū)正在向低學(xué)歷人口滲透。圖7城鎮(zhèn)和農(nóng)村網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)對(duì)比3.收入結(jié)構(gòu)城鎮(zhèn)網(wǎng)民中月收入3000元以下的群體占38.4%,而農(nóng)村網(wǎng)民這一比例高達(dá)53.4%,比城鎮(zhèn)高出15%。與去年相比,農(nóng)村1000-3000元消費(fèi)群體上網(wǎng)的比例快速增長(zhǎng),這與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及最近幾年政府推行的惠農(nóng)政策有重要影響。三、潛在市場(chǎng)容量在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的超市眾多,內(nèi)外資品牌,跨區(qū)域和區(qū)域型企業(yè)龐雜。但總體而言,超市行業(yè)大型企業(yè)較多,行業(yè)的市場(chǎng)集中度較高。CCFA3的數(shù)據(jù)顯示,近幾年來(lái),排名前八的超市類企業(yè)大約占據(jù)60％左右的超市連鎖市場(chǎng)份額,前四名企業(yè)的市場(chǎng)占有率接近40％。超市行業(yè)市場(chǎng)集中度雖高,但并未出現(xiàn)壟斷情況。年排名前10位的超市企業(yè)擁有66.2％的市場(chǎng),其中份額超過(guò)10％的超市企業(yè)只有兩家:分別為華潤(rùn)萬(wàn)家和聯(lián)華超市,其市場(chǎng)份額分別為13％和11％。市場(chǎng)份額為5％～10％的超市企業(yè)也只有5家。這些連鎖超市選擇的消費(fèi)人群大部分是城鎮(zhèn)人口,面向農(nóng)村的連鎖超市屈指可數(shù)。同時(shí),這些少時(shí)采用的是實(shí)體店經(jīng)營(yíng),利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)超市更是微乎其微。因此,”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)超市潛在的市場(chǎng)容量是巨大的,我們相信”暢游”一定會(huì)暢游農(nóng)村市場(chǎng),前景一片廣闊。第四章競(jìng)爭(zhēng)分析第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)者分析一、主要競(jìng)爭(zhēng)者”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是連鎖超市、便利店。據(jù)統(tǒng)計(jì),北京市連鎖超市、便利店40家,擁有門(mén)店1080個(gè),實(shí)現(xiàn)零售額182.6億元,占全市連鎖商業(yè)零售總額的40.0%。從國(guó)內(nèi)來(lái)看,盡管連鎖超市起步較晚,但各城市的發(fā)展速度卻不同。當(dāng)前上海擁有連鎖超市3220個(gè),便利店4500個(gè),廣州擁有規(guī)模以上連鎖超市167個(gè),便利店大約在300個(gè)左右,其中上海聯(lián)華快客在廣州已有74個(gè)店鋪。指標(biāo)美國(guó)日本銷售額1000億美元68962百萬(wàn)日元占零售業(yè)銷售總額比例(%)-5門(mén)店(個(gè))8450041050網(wǎng)點(diǎn)密度(人/店)29403045銷售利潤(rùn)率(％)4-平均每天營(yíng)業(yè)時(shí)間1620.3表4美國(guó)、日本便利店基本情況圖4.1連鎖超市、便利店零售額構(gòu)成圖競(jìng)爭(zhēng)者分析1.競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)(1)擁有品牌低價(jià)促銷據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前北京擁有14個(gè)以上門(mén)店的超市有9家,擁有5-13個(gè)門(mén)店的有9家,各占全部連鎖超市的36%。,這些超市擁有的品牌商品獲得了獨(dú)特的賣點(diǎn)。當(dāng)前京客隆集團(tuán)已與有著良好的市場(chǎng)運(yùn)作能力和完備的促銷計(jì)劃的知名供貨商可口可樂(lè)、雀巢、三元、海爾等1169家建立了源頭直供關(guān)系。(2)超市經(jīng)營(yíng)品種日趨完善。美國(guó)沃爾瑪、泰國(guó)的易初蓮花、法國(guó)的家樂(lè)?！?這些成功企業(yè)的店面寬闊明亮,商品品種繁多,再加上別出心裁、形式多樣的促銷手段,都極大的喚起了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。在不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)中,當(dāng)前我市的連鎖超市正在向新的規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)邁進(jìn),并已逐步向豐富商品種類、增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等方面發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),以經(jīng)營(yíng)食品為主的超市面積在1000平方米以上的,已經(jīng)達(dá)到222個(gè),占全部超市門(mén)店的30.4%,經(jīng)營(yíng)品種在５萬(wàn)種以上,其中70％是食品。面積在3000平方米以上的綜合性超市達(dá)到57個(gè),占全部超市門(mén)店的7.8%,其中主要經(jīng)營(yíng)食品,兼營(yíng)部分大眾服裝和日常家居用品,品種在10萬(wàn)種以上。(3)便利店發(fā)展迅速統(tǒng)觀任何一個(gè)國(guó)家的便利店,都因當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、消費(fèi)水平、人文環(huán)境等的不同而各具特色。日本式的、美國(guó)式的、歐洲式的便利店均有其獨(dú)特的代表性。北京市在發(fā)展過(guò)程中,也形成了具有北京特色的連鎖便利店,北京雙匯的鮮肉和半成品、成品非常適合北京現(xiàn)在的小家庭發(fā)展趨勢(shì),便利性的商品加便利性的服務(wù)。物美從正式開(kāi)設(shè)24小時(shí)的便利店以來(lái),它的發(fā)展特點(diǎn)一直遵循著小、特、精。小:現(xiàn)在21個(gè)店的營(yíng)業(yè)面積在4到12平方米,特:主要為乘地鐵的快速人群服務(wù),地鐵出站后,直接經(jīng)過(guò)物美便利店,在晚上9點(diǎn)鐘時(shí)能夠看到大量顧客進(jìn)入物美的店。精:以經(jīng)營(yíng)快餐、飲料類銷量大的商品為主。2.競(jìng)爭(zhēng)者劣勢(shì)(1)政府推進(jìn)與行業(yè)規(guī)范工作有待加強(qiáng)由于各區(qū)縣政策不一致、政府多頭管理、統(tǒng)一納稅有地域限制等原因,造成當(dāng)前我市連鎖超市、便利店在擴(kuò)展門(mén)店、增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目過(guò)程中遇到了諸多問(wèn)題,稅收、工商登記、專類商品審批、衛(wèi)生檢查等各方面行政干預(yù)較多。另外,據(jù)了解我市當(dāng)前沒(méi)有詳細(xì)規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)入制度,這就導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈非常薄弱,個(gè)別中小型連鎖超市、便利店企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和擴(kuò)張能力幾乎為零。(2)跨區(qū)域發(fā)展能力不足最近兩年,我市連鎖超市、便利店企業(yè)紛紛實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展策略,到國(guó)外、外省市開(kāi)設(shè)分店。但經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀。底,天客隆和超市發(fā)集團(tuán)重組為超市發(fā)天客隆集團(tuán),總資產(chǎn)8億元人民幣,店鋪達(dá)101家。在因合并公司出資糾紛,聯(lián)合最終以失敗告終。6月第一家在中國(guó)境外開(kāi)業(yè)的中國(guó)超市天客隆莫斯科店,因與當(dāng)?shù)夭块T(mén)的房產(chǎn)之爭(zhēng)而被迫關(guān)閉。對(duì)比上海四大集團(tuán)合并重組對(duì)上海零售業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),美國(guó)的沃爾瑪、7-11、上海聯(lián)華快客便利店對(duì)北京市場(chǎng)的迅速占領(lǐng)。北京的超市、便利店往外走的步子不夠快甚至是倒退,由此丟失的市場(chǎng)份額呈逐漸增多的趨勢(shì)。(3)連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)形式單一當(dāng)前,我市連鎖超市、便利店中直營(yíng)店是加盟店數(shù)量的9倍,說(shuō)明其發(fā)展形式主要由總部投資,直接后果就是經(jīng)營(yíng)成本增大,資金利用率降低。省時(shí)、省錢(qián)的特許加盟方式不被總店采用。另外便利店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目除各類食品、飲料、煙酒外附加服務(wù)太少或根本沒(méi)有。這樣就形成了商品與超市雷同,卻無(wú)法與超市競(jìng)爭(zhēng)的尷尬局面。便利店的附加功能非常少。僅僅依靠出售日常見(jiàn)品以及一些零售產(chǎn)品,而且經(jīng)營(yíng)模式過(guò)于單一,沒(méi)有統(tǒng)一的管理模式,運(yùn)營(yíng)起來(lái)困難比較多。如果便利店僅靠出售商品肯定是無(wú)法在激烈的業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的。三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略公司以代購(gòu)店為主體,采用全國(guó)連鎖,實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一質(zhì)檢、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一店面、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一服務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的精神、物質(zhì)需求。統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營(yíng)能夠做到商品齊全,服務(wù)周到,價(jià)格低廉,環(huán)境優(yōu)良,購(gòu)物方便,保證質(zhì)量。1.網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,更快、更好的滿足消費(fèi)者的需求。在鄉(xiāng)村設(shè)立代購(gòu)店,由專門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行操作、管理。代購(gòu)店于每周一將消費(fèi)者的訂單經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站傳給公司信息部,信息部匯總。占地面積小、成本低,能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速覆蓋農(nóng)村區(qū)域,打開(kāi)農(nóng)民消費(fèi)的方便之門(mén)。2.全國(guó)連鎖在總公司的統(tǒng)一管理下,按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念組成網(wǎng)絡(luò)化的多店鋪經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),以共同經(jīng)營(yíng)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種組織架構(gòu)。經(jīng)過(guò)直接投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的直營(yíng)連鎖,轉(zhuǎn)讓特許權(quán)招摹她人加盟的特許連鎖,以及收編其它門(mén)店的合同加盟連鎖的途徑構(gòu)建多店鋪的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。連鎖經(jīng)營(yíng)擁有完善的管理體制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等,信譽(yù)好,售后服務(wù)體制完善。這就是公司的無(wú)形資產(chǎn)。能夠在很大程度上增強(qiáng)我公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。3.與商品廠家簽訂合同公司直接從生產(chǎn)廠家購(gòu)買商品,商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好。因?yàn)槭沁B鎖經(jīng)營(yíng)省去了中間商的參與和物流公司的運(yùn)輸,在價(jià)格上有很大的降價(jià)空間。公司與提供商品的廠家簽訂合同。合同要求我公司必須從簽訂合同的廠家購(gòu)買商品,而商品生產(chǎn)廠家必須以最低的價(jià)格為我公司提供商品。同時(shí),商品廠家為我們提供的商品必須上之質(zhì)量經(jīng)過(guò)認(rèn)證的合格商品,如果商品有任何問(wèn)題所有的責(zé)任都必須有商品生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)。這對(duì)于我公司信譽(yù)的維護(hù)以及公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高都有很大的幫助。4.網(wǎng)上推銷特色農(nóng)產(chǎn)品公司根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)村的地理位置,確定鄉(xiāng)村的特色產(chǎn)品。各個(gè)代購(gòu)店的負(fù)責(zé)人再將她們所負(fù)責(zé)的地區(qū)所特有的商品經(jīng)過(guò)公司網(wǎng)站匯報(bào)到信息部,信息部對(duì)上報(bào)的信息進(jìn)行整理。信息部會(huì)將公司的安排下達(dá)到各代購(gòu)店,安排她們進(jìn)行特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)制作,然后將特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。歸于特色農(nóng)產(chǎn)品感興趣的企業(yè)能夠接住我公司的平臺(tái)進(jìn)行交易。在交易中對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí),先預(yù)付定金,貨到結(jié)算清。農(nóng)民賣產(chǎn)品時(shí),我們先給部分金額,貨到結(jié)算清。所有支付過(guò)程中對(duì)于資金周轉(zhuǎn)緩慢時(shí),按具體情況制定相應(yīng)利息收取制度。四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的優(yōu)勢(shì):(1)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)(網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu))使消費(fèi)者在以相近的價(jià)格獲得同質(zhì)的產(chǎn)品時(shí)所能獲得額外的滿足感,同時(shí)提供這些服務(wù)時(shí)創(chuàng)造了很多的便利。服務(wù)方面的創(chuàng)新容易被模仿,但先行者還是能夠在被顧客優(yōu)先識(shí)別和認(rèn)可上占有優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)在農(nóng)村是一個(gè)新生事物,必會(huì)引起廣大農(nóng)村顧客的好奇與嘗試。(2)特色產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市提供的產(chǎn)品在品種、檔次等方面能夠多方面滿足顧客的需求,而且提供全國(guó)各地特色產(chǎn)品。依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)建立全國(guó)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(3)先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠及時(shí)完備地了解各級(jí)部門(mén)地區(qū)代購(gòu)店的消費(fèi)和銷售等數(shù)據(jù)信息。建立了較為完善的電子信息管理系統(tǒng),分為總部管理信息系統(tǒng)、配送中心管理信息系統(tǒng)和各連鎖分店管理信息系統(tǒng),經(jīng)過(guò)對(duì)商品采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、財(cái)務(wù)和顧客服務(wù)等方面信息的采集、傳輸與處理,保證超市的物流、資金流和信息流的通暢,提高超市的運(yùn)作效率。(4)物流管理優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的物流管理包括采購(gòu)管理和門(mén)店配送管理,連鎖超市的優(yōu)勢(shì)之一是”統(tǒng)一進(jìn)貨、集中庫(kù)存”,即實(shí)行中央采購(gòu)政策,來(lái)實(shí)行統(tǒng)一陳列、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷策劃、統(tǒng)一核算。然而這要求企業(yè)達(dá)到一定的規(guī)模。實(shí)行中央配送對(duì)企業(yè)和供應(yīng)商來(lái)講是一種雙贏的措施,能夠降低彼此的訂貨送貨成本,也便于供應(yīng)商對(duì)應(yīng)收帳款的管理。(5)信息化優(yōu)勢(shì)信息技術(shù)的采用有效地解決門(mén)店及時(shí)補(bǔ)貨換貨問(wèn)題,降低缺貨成本。系統(tǒng)完善之后能夠產(chǎn)生的詳盡數(shù)據(jù)也能夠?yàn)楣?yīng)商創(chuàng)造價(jià)值,比如說(shuō)供應(yīng)商能夠在銷售不佳的區(qū)域進(jìn)行調(diào)研、促銷來(lái)提升銷售量。網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)與農(nóng)村連鎖超市的優(yōu)勢(shì)就是”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的優(yōu)勢(shì)。由以上優(yōu)勢(shì)不難看出,我們公司雄厚的優(yōu)勢(shì)實(shí)力。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)與連鎖超市雙重技術(shù),借助政府政策支持、現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展,”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市將成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一匹黑馬。第五章?tīng)I(yíng)銷策略第一節(jié)4PS分析產(chǎn)品策略

主要側(cè)重于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展下,現(xiàn)在農(nóng)村居民新的消費(fèi)需求,下調(diào)日常消費(fèi)品的比重,更加側(cè)重于現(xiàn)代農(nóng)村居民新的消費(fèi)需求。經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)商品包括:品牌服裝、現(xiàn)代電子商品、圖書(shū)、家用電器、時(shí)尚產(chǎn)品等。商品類型主要商品購(gòu)買方式家用電器彩電、洗衣機(jī)、電冰箱、電風(fēng)扇、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、電暖器、電磁爐、電餅鐺、壓力鍋、微波爐、電熨斗等網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)名牌服飾(代理)杉杉、波司登、紅豆、羅蒙、新郎、李寧、耐克、喬丹網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)圖書(shū)文化教育類、種植養(yǎng)殖類、指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐類、保健養(yǎng)生、政策法規(guī)類、信息技術(shù)類、職業(yè)技能類等圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)節(jié)慶禮品生日、情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)、元旦、中秋節(jié)等節(jié)日禮品網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)工藝品針織品、編織品、瓷器工藝品、十字繡工藝品、仿真花、卡通公仔、水晶工藝品、領(lǐng)航舵、座鐘、其它鐘表網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)數(shù)碼配件存儲(chǔ)卡、讀卡器、充電器、數(shù)碼包、USB/火線接口產(chǎn)品、MP3/MP4配件、電池、視頻轉(zhuǎn)換電池、手機(jī)充電器網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)冷鮮食品冷鮮肉、反季節(jié)蔬菜,新鮮水果(荔枝、香蕉、菠蘿等)實(shí)體店百貨茶葉、煙、酒、洗刷用品、紙制品、餅干、甜食、牛奶、蔬菜、水果、蛋、糖、飲料、嬰幼兒、成人各季節(jié)服裝及內(nèi)外衣、餐具、油、鹽、醬、醋、味精、鉛筆、尺子、橡皮、本子、橡皮泥、鋼筆、彩筆等日常百貨實(shí)體店農(nóng)資農(nóng)機(jī)零配件、化肥、農(nóng)藥、種子、地膜等實(shí)體店其它依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買的商品網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)價(jià)格策略價(jià)格策略主要是指產(chǎn)品的定價(jià),主要考慮成本、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等,企業(yè)根據(jù)這些情況來(lái)給產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。當(dāng)前,市場(chǎng)上商品的定價(jià)方法一般有兩種:一種是以產(chǎn)品的生產(chǎn)成本+計(jì)劃取得的利潤(rùn)來(lái)核定產(chǎn)品的價(jià)格;另一種是以同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的價(jià)格為參照來(lái)核定自己產(chǎn)品的銷售價(jià)格。”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市以”質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,貼心服務(wù)”為宗旨,在”隨行就市定價(jià)法”的基礎(chǔ)上參照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平實(shí)行薄利多銷策略利用消費(fèi)者求廉的消費(fèi)心理以物美價(jià)廉的形象,吸引顧客,占領(lǐng)市場(chǎng),以謀取遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤(rùn)。渠道策略根據(jù)”4Rs營(yíng)銷組合”理論。暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市實(shí)行典型總代代理制,即形成廠家——總公司——代購(gòu)點(diǎn)這樣的模式,企業(yè)直接面向公司提供服務(wù)。渠道體制由金字塔型向扁平化方向發(fā)展。銷售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu),即銷售渠道越來(lái)越短,銷售網(wǎng)點(diǎn)則越來(lái)越多。銷售渠道變短,能夠增加企業(yè)對(duì)渠道的控制力;銷售網(wǎng)點(diǎn)增多,則有效地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售量。我們公司主要是以最低廉的價(jià)格來(lái)贏得農(nóng)村最廣泛的市場(chǎng),直接從生產(chǎn)廠家購(gòu)進(jìn)商品進(jìn)行銷售。減少中間環(huán)節(jié)降低中間成本,讓消費(fèi)者真正享受到物美價(jià)廉的商品。如圖:代購(gòu)代購(gòu)點(diǎn)監(jiān)督部門(mén)超市總部廠家消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者四、促銷策略1.總體策略”暢游”農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市采取網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。網(wǎng)店方面做好網(wǎng)站及零售店的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù),以增加網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的可信度和知名度,實(shí)體方面逐步在各個(gè)地區(qū)開(kāi)設(shè)代售點(diǎn),招攬新客戶、鞏固老客戶。(1)廣告宣傳以新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī),以提升農(nóng)民生活質(zhì)量為宗旨,提高”暢游”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市在主流媒體的爆光率?？偣驹陔娨?、報(bào)紙上投放廣告,提高本公司的知名度。(2)免費(fèi)試用在農(nóng)村中選擇在本村引領(lǐng)消費(fèi)潮流、對(duì)新事物有好奇心的、受過(guò)較高等教育的青年婦女,免費(fèi)試用本店產(chǎn)品,利用她們的口碑效應(yīng)打開(kāi)市場(chǎng)。(3)無(wú)條件退換貨為打消農(nóng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的不信任感,本公司承諾無(wú)條件退換貨。宣傳報(bào)道與各地主要報(bào)紙、電視臺(tái)聯(lián)系,以新農(nóng)村建設(shè)為切入點(diǎn),吸引主流媒體對(duì)本公司進(jìn)行無(wú)償?shù)纳疃鹊男侣剤?bào)道。(4)代購(gòu)員推銷對(duì)代購(gòu)員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。選擇一批素質(zhì)高的,受到過(guò)高等教育的現(xiàn)代人才作為代購(gòu)員,并根據(jù)她們的業(yè)績(jī)情況定期對(duì)她們進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。第二節(jié)品牌策略選擇網(wǎng)上農(nóng)民需要的生活用品為主要方向,選擇網(wǎng)絡(luò)為主要工具,表示我們公司將提供便利的服務(wù)、廉價(jià)的商品。推廣我們公司的品牌形象,直到形成本公司的品牌效應(yīng)。第三節(jié)支付策略一、支付模式傳統(tǒng)的電子商務(wù)支付模式包括”網(wǎng)上支付銀行”、”支付網(wǎng)關(guān)模式””移動(dòng)支付模式”,支付安全系數(shù)較高的是”第三方支付模式”?！睍秤巍鞭r(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)潮濕初期由于規(guī)模較小、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不健全、在市場(chǎng)上未建立起自身的商業(yè)信譽(yù),因此我們主要采用”第三方支付模式”,此種支付模式較為安全,而且為人們所熟悉,便于廣大消費(fèi)者接受和信賴。1.支付寶安全支付選擇與商業(yè)信譽(yù)好的公司建立貨物供求關(guān)系,與阿里巴巴的支付寶合作,作為網(wǎng)站的第三方交易中介。支付寶與國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付領(lǐng)先的銀行深入合作,共同保障網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全。支付寶安全購(gòu)物流程為買賣雙方提供支付信用提供中介,確保網(wǎng)上購(gòu)物誠(chéng)信安全。經(jīng)過(guò)支付寶購(gòu)物而受到的損失,支付寶全額賠償。只要擁有E-mail地址,就能夠注冊(cè)成為支付寶用戶。商家用戶和個(gè)人用戶均能夠申請(qǐng)支付,寶帳戶2.貨到付款公司結(jié)合農(nóng)村居民的消費(fèi)心理,實(shí)行貨到付款的支付模式。由于農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物了解得有限,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)存在一定的懷疑。特別是沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者,基于此我公司實(shí)行貨到付款的支付模式。消費(fèi)者在收到代購(gòu)商品時(shí),及收到網(wǎng)上代購(gòu)的貨物時(shí)才付款。對(duì)于不滿意的商品還能夠進(jìn)行調(diào)換深知退貨,這是我們會(huì)把退貨的錢(qián)如數(shù)退還給消費(fèi)者。第六章財(cái)務(wù)管理第一節(jié)資金來(lái)源一、連鎖超市的啟動(dòng)資金來(lái)源:1.個(gè)人融資普通的融資方式是個(gè)人間借款。我們能夠利用公司股東的人際關(guān)系以及股東個(gè)人的資金進(jìn)行營(yíng)業(yè)。公司初期建設(shè)的五個(gè)股東每人集資50萬(wàn),大學(xué)集資250萬(wàn)。2.銀行貸款投資方將一定的金額比如一億打到項(xiàng)目方的公司帳戶上,然后當(dāng)即要求銀行開(kāi)出一億元的銀行承兌出來(lái)。投資方將銀行承兌拿走。這種融資的方式對(duì)投資方大大的有利,因?yàn)樗龑?shí)際上把一億元變做幾次來(lái)用。她能夠拿那一億元的銀行承兌到其它的地方的銀行再貼一億元出來(lái)。創(chuàng)業(yè)貸款是指具有一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力或已經(jīng)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)人,因創(chuàng)業(yè)或再創(chuàng)業(yè)提出資金需求申請(qǐng),經(jīng)銀行認(rèn)可有效擔(dān)保后而發(fā)放的一種專項(xiàng)貸款。符合條件的借款人,根據(jù)個(gè)人的資源狀況和償還能力,最高可獲得單筆50萬(wàn)元的貸款支持。3.國(guó)家補(bǔ)助國(guó)家對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)助有利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,例如國(guó)家對(duì)九溪水電站的投資是18萬(wàn)元,法郎羅家、依黑么團(tuán)山、大德郎白石口四個(gè)整村推進(jìn)項(xiàng)目工程圓滿完成并順利經(jīng)過(guò)驗(yàn)收,完成總投資106.54萬(wàn)元,其中國(guó)家補(bǔ)助60萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)國(guó)家補(bǔ)助我們能夠籌集更多的資金,我們能夠向國(guó)家申請(qǐng)10萬(wàn)元的補(bǔ)助金。第二節(jié)農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市的財(cái)務(wù)管理一、實(shí)行全面預(yù)算管理1.把全面預(yù)算管理納入戰(zhàn)略落地系統(tǒng)來(lái)考慮,注重經(jīng)過(guò)預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,注重預(yù)算和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的有效銜接,注重預(yù)算管理和績(jī)效考評(píng)的結(jié)合。2.提出預(yù)算是管理工具,必須為其注入”靈魂”,形成年度預(yù)算主題,因?yàn)?工具本身不會(huì)發(fā)揮作用。3.提出各責(zé)任中心編制預(yù)算,把預(yù)算表格細(xì)化到三級(jí)、四級(jí),甚至五級(jí),有效解決了預(yù)算管理和經(jīng)營(yíng)管理兩張皮問(wèn)題。4.提出了出資人預(yù)算概念,使集團(tuán)公司全面預(yù)算管理找到有效的抓手等。二、積極參與投資決策。1.確定投資目標(biāo)確定企業(yè)投資目標(biāo)是投資決策的前提。正確確定投資目標(biāo)必須要做到:(1)有正確的指導(dǎo)思想要在指導(dǎo)思想上明確為什么投資,最需要投資的環(huán)節(jié)、自身的條件與資源狀況、\o"市場(chǎng)環(huán)境"市場(chǎng)環(huán)境的狀況等。(2)有全局觀念要考慮把眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái),避免"短期與近視"可能帶來(lái)的影響到企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不利情況。(3)有科學(xué)的態(tài)度科學(xué)的投資決策是保證投資有效性的前提。要實(shí)事求是,注重對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析和運(yùn)用,不能靠拍腦袋來(lái)決定是關(guān)重大的投資決策方案。2.選擇投資方向在明確投資目標(biāo)后,就能夠進(jìn)一步擬定具體的投資方向。這一不也很重要,事關(guān)企業(yè)今后在哪里發(fā)展的問(wèn)題。3.制定投資方案在決定投資方向之后,就要著手制定具體的投資方案,并對(duì)方案進(jìn)行可行性論證。一般情況下,可行性決策方案是要求在兩個(gè)以上,因?yàn)檫@樣能夠?qū)Σ煌姆桨高M(jìn)行比較分析,對(duì)方案的選擇是有利的。4.評(píng)價(jià)投資方案這一步主要是對(duì)\o"投資風(fēng)險(xiǎn)"投資風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,由此來(lái)斷定投資決策方案的可靠性如何。企業(yè)一定要把風(fēng)險(xiǎn)控制在它能夠承受的范圍之內(nèi),不能有過(guò)于投機(jī)或僥幸的心理,一旦企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)其承受的能力,將會(huì)鑄成大錯(cuò),導(dǎo)致企業(yè)的滅亡。5.投資項(xiàng)目選擇狹義的投資決策就是指決定投資項(xiàng)目這個(gè)環(huán)節(jié)。選擇的投資項(xiàng)目必須是由相應(yīng)一級(jí)的人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。把責(zé)任落實(shí)到具體的人,這樣便于投資項(xiàng)目的進(jìn)行。6.反饋調(diào)整決策方案和投資后的評(píng)價(jià)投資方案確定之后,還必須要根據(jù)環(huán)境和需要的不斷變化,對(duì)原先的決策進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整,從而使投資決策更科學(xué)合理。三、加強(qiáng)結(jié)算資金管理。1.結(jié)算資金的管理,準(zhǔn)確及時(shí)的反應(yīng)公司債務(wù)情況,定期核對(duì)賬目,確保企業(yè)利益不受侵害。2.加強(qiáng)應(yīng)收、應(yīng)付單據(jù)的管理,建立健全各種票據(jù)登記賬簿,經(jīng)常檢查,按時(shí)核算。3.嚴(yán)禁貪污收回的債款,違者解除勞動(dòng)合同。4.貨物賒賬的,必須經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)的同意。出現(xiàn)呆死賬的由本人承擔(dān)70%的賠償。四、健全內(nèi)部控制制度。1.內(nèi)部控制系統(tǒng),加強(qiáng)內(nèi)部審核、監(jiān)督和檢查制度?？刂埔幌盗姓叩穆鋵?shí)與實(shí)施。加強(qiáng)責(zé)任的授權(quán)與分配,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的劃分與責(zé)任的追究。2.信息和交流,包括持續(xù)監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)型評(píng)估、重要事項(xiàng)報(bào)告。3.監(jiān)督管理,包括專項(xiàng)監(jiān)督、轉(zhuǎn)型評(píng)估、重要事項(xiàng)報(bào)告。五、財(cái)務(wù)報(bào)表1.農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市預(yù)計(jì)利潤(rùn)表利潤(rùn)表會(huì)企01表編制單位:農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市年單位:元項(xiàng)目行次本年金額上年金額一、營(yíng)業(yè)收入1444635439812474297902資產(chǎn)減值損失2356904140810062839589營(yíng)業(yè)稅金及附加32187461054811923銷售費(fèi)用46171780621613624854管理費(fèi)用5102730243248824787財(cái)務(wù)費(fèi)用61454570624907638資產(chǎn)減值損失701038362加:公允價(jià)值變動(dòng)收益(損失以”-”號(hào)填列)800投資收益(損失以”-”號(hào)填列)980279435046493798181其中:對(duì)聯(lián)營(yíng)企業(yè)和合營(yíng)企業(yè)的投資收益10102061453372082014二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(虧損以”-”號(hào)填列)112187461032937313加:營(yíng)業(yè)外收入12867390122849129減:營(yíng)業(yè)外支出13277467713884194其中:非流動(dòng)資產(chǎn)處理?yè)p失1412966311299502三、利潤(rùn)總額(虧損總額以”-”號(hào)填列)15126883593477215684減:所得稅費(fèi)用1624822140105458082四、凈利潤(rùn)(凈虧損以”-”號(hào)填列)17102246044372082014五、每股收益:18(一)基本每股收益19×0.48(二)稀釋每股收益20×0.482.農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表會(huì)企02表編制單位:農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市年度單位:元項(xiàng)目行次本年金額上年金額一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:1銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金29206390收到的稅費(fèi)返還300收到其它與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金451397746.1636246626經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)59242636購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金67407586支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金7.445716710支付的各項(xiàng)稅費(fèi)8.125381259支付其它與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金96517674經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)1087703339經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~11.74723029二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:12收回投資收到的現(xiàn)金1300取得投資收益收到的現(xiàn)金1400處理固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其它長(zhǎng)期資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額156943.635531.77處理子公司及其它營(yíng)業(yè)單位收到的現(xiàn)金凈額1600收到其它與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金1700投資活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)186943.635531.77購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其它長(zhǎng)期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金19.84724984投資支付的現(xiàn)金2000取得子公司及其它營(yíng)業(yè)單位支付的現(xiàn)金凈額2100支付其它與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金221800000投資活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)2365249845投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~24--6524929三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量:25277467711109517吸收投資收到的現(xiàn)金2670000007000000取得借款收到的現(xiàn)金2757500000收到其它與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金2800000000籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)2984500000償還債務(wù)支付的現(xiàn)金30分配股利、利潤(rùn)或償付利息支付的現(xiàn)金31.881302213.18支付其它與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金32500000000籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)33.2籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~34-.8-.2四、匯率變動(dòng)對(duì)現(xiàn)金的影響35-28919.93-28919.93五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額36-.2-期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額37期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額38補(bǔ)充資料行次本年金額上年金額1.將凈利潤(rùn)調(diào)節(jié)為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量:3900凈利潤(rùn)400.3加:資產(chǎn)減值準(zhǔn)備4101038362.13固定資產(chǎn)折舊、油氣資產(chǎn)折耗、生產(chǎn)性生物資產(chǎn)折舊42074111403.77無(wú)形資產(chǎn)攤銷4303600867.49長(zhǎng)期待攤費(fèi)用攤銷44082457299.48待攤費(fèi)用減少(增加以”－”號(hào)填列)45145457061038362預(yù)提費(fèi)用增加(減少以”－”號(hào)填列)462490763810361932處理固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其它長(zhǎng)期資產(chǎn)的損失(收益以”－”號(hào)填列)4702871.33固定資產(chǎn)報(bào)廢損失(收益以”－”號(hào)填列)4800公允價(jià)值變動(dòng)損失(收益以”－”號(hào)填列)4900財(cái)務(wù)費(fèi)用(收益以”－”號(hào)填列)50010530535.49投資損失(收益以”－”號(hào)填列)5100遞延所得稅資產(chǎn)減少(增加以”－”號(hào)填列)520-2472062.36遞延所得稅負(fù)債增加(減少以”－”號(hào)填列)5300存貨的減少(增加以”－”號(hào)填列)540.9經(jīng)營(yíng)性應(yīng)收項(xiàng)目的減少(增加以”－”號(hào)填列)550-.4經(jīng)營(yíng)性應(yīng)付項(xiàng)目的增加(減少以”－”號(hào)填列)560.5其它5701320經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~58013202.不涉及現(xiàn)金收支的重大投資和籌資活動(dòng):590102730243債務(wù)轉(zhuǎn)為資本60054811923一年內(nèi)到期的可轉(zhuǎn)換公司債券617679000004132815107融資租入固定資產(chǎn)6224485279157588337123.現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈變動(dòng)情況:6300現(xiàn)金的期末余額640減:現(xiàn)金的期初余額650加:現(xiàn)金等價(jià)物的期末余額6602254769593減:現(xiàn)金等價(jià)物的期初余額670152858668現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額680-3.農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表會(huì)企03表編制單位:農(nóng)村連鎖網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)超市年月日單位:元資產(chǎn)行次期末余額年初余額負(fù)債和所有者權(quán)益(或股東權(quán)益)行次期末余額年初余額流動(dòng)資產(chǎn):151479592014149724242流動(dòng)負(fù)債:00貨幣資金220553410872145882129短期借款590000000300000000交易性金融資產(chǎn)341328151074030753653交易性金融負(fù)債00應(yīng)收票據(jù)4708768932430532494應(yīng)付票據(jù)3000000002000000應(yīng)收賬款512916001862189588應(yīng)付賬款15419219821113322068預(yù)付款項(xiàng)6531216073411850274預(yù)收款項(xiàng)381579220313582215應(yīng)收利息744887284767900000應(yīng)付職工薪酬9350152069258215應(yīng)收股利813000001337500應(yīng)交稅費(fèi)102341354100532314其它應(yīng)收款9708768932430532494應(yīng)付利息494389494389存貨1017234730921099269757應(yīng)付股利00一年內(nèi)非到期的流動(dòng)資產(chǎn)11494389550908其它應(yīng)付款1209371159389806其它流動(dòng)資產(chǎn)1280512704995802一年內(nèi)到期的非流動(dòng)負(fù)債541921982175615535流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)1351479592014149724242其它流動(dòng)負(fù)債3527156084995802非流動(dòng)資產(chǎn):1424558034512035271560流動(dòng)負(fù)債合計(jì)33180888772058579007可供出售金融資產(chǎn)15392547271560非流動(dòng)負(fù)債:40961685015734持有至到期投資1637626525271560長(zhǎng)期借款7750000057500000長(zhǎng)期應(yīng)收款174063348039920711應(yīng)付債券552324790087437長(zhǎng)期股權(quán)投資18238312999324921969長(zhǎng)期應(yīng)付款808887721873425投資性房地產(chǎn)1911756155352190087437專項(xiàng)應(yīng)付款7409616874096168固定資產(chǎn)201175615535102341354預(yù)計(jì)負(fù)債409616873425在建工程21316846765276907152遞延所得稅負(fù)債1293577411392547工程物資2275354302525858其它非流動(dòng)負(fù)債12625001337500固定資產(chǎn)清理23133220689389806非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)12625001337