I:單項選擇題:顯的界E艮和獨立的空間所需要的時間為（C）oC.等

l.（A多元化錢:管）的經(jīng)營方式風險23.彼得.圣吉的《第五項修煉》中橋時間

景大。所提到的五項修煉，不包括下面的38.大多數(shù)的團隊領(lǐng)導(dǎo)者會首先應(yīng)

2.（A確定目標和計劃）不會出現(xiàn)在CB,團隊創(chuàng)新）對優(yōu)先級A的工作，這是因為要

實施計劃的過程當中。24.彼得.杜拉克說，一貫成功的人完全靖除危機是不可能的，但是我

3.（B顧家滿意度調(diào)查）屬于定性的們的公式是他們在（D思維）和（D們往往可以通過預(yù)算安排來戒輕

績效測量方法。行動）之間保持了平衡。D思維，危機的程度，也就是說我們可以將

4.（B縮減經(jīng)營成本）最有可能增加行動他們變?yōu)椋–優(yōu)先級的工作）。

企業(yè)的利澗。25.編寫各種商業(yè)文件時，都必須39.大多數(shù)詼判所需要的基本技能

5.（B團隊成員不愿意參與其他成具有三個方面要點,（D文件的長度）和下面（B溝通）所需要的技能相同

員的工作）不是由授權(quán)帶來的好不屬于這三個方面40.當人們認為自己的報酬與勞動

處。26.不是定量績效測量方法的是（D之比，與他人的報酬與勞動之比是

6.（。不屬于企業(yè)文化范囹內(nèi)的。C評估面試）相等的，這時就會有較大的激勵的

資源的計劃27.傳逅優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的會作用，這種理論稱為（C公平理

7.（C人員調(diào)換）可防止團隊雙方產(chǎn)用”是指（C信息準備要當需要花論）

生摩擦和沖突會多長時間和多少會用）。41.當員工出現(xiàn)不滿時，就需要采

8.（C資源的計劃）不屬于企業(yè)文化28.從別人的角度思考問題的唯一取余統(tǒng)方法，按照一定的步驟來處

范圍內(nèi)的方法就是全力的關(guān)注他們，給與關(guān)理和斛決問題。下面（評估斛決訶

9.（D）理論講述了人們的期望是與注的方法有多種，那么下面（D對題的方案）步驟不包括在其中。

他們的努力相關(guān)。D期望理論自己無益.的就不要聽）不能夠有助42.得到“輸一羸”族判結(jié)果的雙

10.（D參會人員必須是管理者）對于團隊領(lǐng)導(dǎo)了斛團隊成員。方在談判前的狀忠是

于開好會議是無用的29.從訂購資源到接收資源期間所（A嘆方都想贏）

11.（D計劃）不屬于經(jīng)驗學(xué)習(xí)周期需要的時間為CC,等待時間）43.電子郵件需要遵循一些規(guī)范，

12.（D領(lǐng)導(dǎo)者取后做出決定）的做30.傳選優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的下面（信息必須詳細）條例我們不

法不能幫助團隊做出有效的決策我用”是指（C）oC.信息準必遵循。

13.（D期望理論）講述人們的期望備妥當需要花麥多長時間和多少44.調(diào)查表明：如梟員工能夠在工

是與他們努力相關(guān)費用作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)

14.（D情緒性）不屬于健康沖突的31：從整體上看，SWOT分析可中的爐工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會

特征以分為兩部分，第二部分0T（機明顯提高。通常來講，員工可以通

15.（D團隊目標）不是影響工作計會和威脅），可以用來分析（B）外過（（A）盡量適時窩開工作頷?。╁e

劃制定的主要限制因素部條件或因素施來平衡自己的生活和工作。

16.（D想法越禽奇趣好）不屬于頭32：處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)45.對學(xué)習(xí)周期的各個階段都賦予

腦風暴的基本原則的因唯局面，正確的做法是（A）就（D,相答）的權(quán)重，就不會對學(xué)

17.（D信息能夠故高層管理者迅速事論事，只是針對需要解決的問題習(xí)質(zhì)量有什么影響。

采納）不是非正式溝通的優(yōu)點。表達意見46.對一些人來說」項聽是顯示你

18.（D以上各案都對）工作是一個33.從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需重視他們和談話內(nèi)緣好方法但有

團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事。（A計劃求信息的優(yōu)點是（C）能為其他途役很多原因?qū)е氯藗儾荒苷J真做

工作B培訓(xùn)團隊成員C激勵員工）獲得的信息提供可靠的參考聽,（D表達不清楚）屬于談話以雙

19.（D以上答案都對）是企業(yè)發(fā)展34.朝FQ公司非常重視對新員工的方中信息發(fā)送者原因?qū)е氯藗儾?/p>

的推動因素培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工能認真傾聽

20.檜照時間管理矩陣，重要但不發(fā)展方面扮演了除（）之外的角47.對于不同類型的企業(yè)來說他們

緊迫的任務(wù)屬于（Jo（B）優(yōu)先色。（D）挑戰(zhàn)者的最終目標是不一樣的，不管哪一

級35.常見的監(jiān)督指標有軟指標和硬種目標，對企業(yè)中其他所有的因素

21.不屬于PEST分析法分析的內(nèi)指標，不屬于軟指標的是（Jo與這個目標的關(guān)東，下面說法正確

家的是（Jo（A）生活環(huán)境（D）統(tǒng)計數(shù)據(jù)的是（（C）其他所有的因素都服務(wù)

22：辦公宓可通過不同的設(shè)針方36：查余斯?漢迪在《認識組織》于這一目標）

式來進行道具溝通。辦公室設(shè)計主中，認為組織文化的類型包括（）o48.對于不同類型的企業(yè)來說他們

要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計和開放（A）權(quán)利文化、角色文化、任務(wù)丈的景終目標是不一樣的，不管哪一

式設(shè)計，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計的說法正化、個人文化種目標，對企業(yè)中其他所有的因素

確的是（B）各個辦公區(qū)域之間有明37.從訂購資源到接收資源期間與這個目標的關(guān)京，下面說法正確

的是r(o其他所有的因素都在協(xié)商目標時這種說法指D.制訂74.關(guān)于反思，說法不正確的是

服務(wù)于這一目標)目標前一定要做好充分的協(xié)商()。

49.對于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式而言影響團63：方總作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常(C)反思是個人的事情，不需要同

隊領(lǐng)導(dǎo)者選擇的最重要的因素是要處理團隊內(nèi)發(fā)生的沖突。最近他他人討論

(C任務(wù)本身和環(huán)境)采用了()的方式來解決沖突，75.公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時間管理

50.對于一位管理人員來說，制定這種方法雖不能很好地解決問題，的效率擬定了很多方法，不能幫助

工作和時間計劃是最為重要的技但還是能有所收獲的，是一種中等他的是(Jo(B)工作時間拒絕接

能之一。這不僅僅是指能夠完成工程度的合作。(B)折中聽任何電話

作，其中還包括(D)。(A對你的工64：非語言溝通的方式?中，通過76.關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的

作加以控制B分清任務(wù)的主次C聲音(重音、聲調(diào)、停頓、語速等)是()。

減少救.急的次數(shù)D以上內(nèi)袞都包來傳遞信息的溝通方式是(B)利(A)可以隨意更改,或補充

括)語言溝通77.關(guān)于道具溝通，說法正確的是

51.對于員工學(xué)習(xí)著極反債必須注65.發(fā)費循環(huán)周期包括：①同意發(fā)(C)道具溝通是指人們借助于操紈

意一些事情，下面錯誤的答案是展百標②明確發(fā)展要求③計劃學(xué)物體來傳遍一定的信息

(C督導(dǎo))習(xí)和攵持④選擇發(fā)展方法⑤實施78：關(guān)于達成協(xié)■議方式說法不正

52.對于在事業(yè)上取得成功的人士和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標⑦評估學(xué)確的是(D)團隊成員總是沒有決定

來說，智商高是必備的，但是更重習(xí)和方法的有效性七個步驟，關(guān)于權(quán)

要的是(A、情商)前四個步驟的排列順序正確的是79.關(guān)于工作報告，說法不正確的

53.對于專門解決問題的會議的備(八(A)②①④③是(人

忘錄,涉及到很多方面的內(nèi)衣(D會66：”負責口帶行政事務(wù)的組織與(B)準備的材料越多越好

議評估)不是針對斛決的問題所應(yīng)協(xié)調(diào)”屬于組織部門中()部門的80.關(guān)于組織百標、團隊目標和個

記錄的內(nèi)衣基本職責。(A)行政人目標，說法不正確的是(Jo

54.對員工采取什么樣的發(fā)展方法67：根據(jù)期望理論，人們得到激(C)團隊目標和組軌目標不是一個

要考慮很多方面的因素(D員工發(fā)勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，層次上的，兩者可以不一致

梭目標)不屬于考慮范圍之內(nèi)第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)京，81.關(guān)于團隊之間產(chǎn)生沖突的原

55：當員工產(chǎn)生不滿情緒，而事而第一級結(jié)果可能會帶來第二級因，說法正確的是(人(C)目標、

情不能得到解決時正確的做法是結(jié)梟，第二級結(jié)果是(C)得到領(lǐng)導(dǎo)計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)

(B)把團隊意見反映給上級管理人的提拔和認可82.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，

員68：根據(jù)雙因素理論，使員工感需求具有不同的層次，位于覆底端

56.對于淡判中出現(xiàn)的要弄職權(quán)的到滿意的因素主要與工作內(nèi)看或的是()需求。(B)生理

圖難局面，正確的處理方法是工作成果有關(guān)，這些因素的改善可83.關(guān)于不授.權(quán)的理由之一“對他

(人(A)就事論事，只是針對需以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強大而人的信任問題”，說法正確的是

要解決的問題表達意見持久的激勵作用，這種因素被稱為(Jo(A)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他

57.東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者(C)激勵因素人，那就意味著難以給他們布置任

外，還有一些組織之外的外部利益69.高科公司員工經(jīng)常使用電，由八務(wù)

相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)QQ.BBS等方式此行會議交流,84.關(guān)于目標管理計劃的典型步

者的是(Jo(C)公司的股東這種方式屬于(C)網(wǎng)絡(luò)會議驟，說法不正確的是(C)實現(xiàn)目標

58.曲子頭腦風暴法具有很多優(yōu)70.關(guān)于書面溝通的幾種方式及其的行動計劃由管理者自己決定

點，不屬于它的優(yōu)點的是(Jo(B)適.用情況對應(yīng)不正確的是(Jo85.公司開展計劃需要各種資源，

社會互動增加(D)報告書：圖形圖像屬于公司所需要的信息褥源的是

59：曲子頭腦風暴法不需要暴露71.工作報告是一種理想的溝通途(Jo(A)服務(wù)信息

身份，可以消除人們的心理障礙和筱，它主要是為了讓信息，Jo(D)86：關(guān)于組織目標和價值觀的說

顧慮，這主要是由于其具有()其他選項都對法正確的是(D)組織的目標決定了

的優(yōu)點。(B)匿名性72.關(guān)于活動跟蹤蓑，說法不正確組,織的核心價值琬

60.非正式的評估只有建立在(A、的是()。87：關(guān)于使用形體語言抓住聽灰

信任)前提下才能奏效。(A)脾天、嘴茶、打也話等活動不心理的做法不正確的是(D)杷雙管

61,非語言溝通的種類很多，通過用記錄抱在胸前

聲音傳的信息的方式屬于CAJ制73.關(guān)于頭腦風暴法，說法不正確88：根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書

語言溝通形式的是(B)在頭腦風暴法中不切合實本或課程中得到相關(guān)知識，然后決

62,“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，際的想法是堅決不允許的定怎樣應(yīng)用理論進行實踐”是從。

階段開始學(xué)習(xí)。（D）理論化于授權(quán)不正確的是（AJo更具體）

89：關(guān)于反思的方法，不正確的（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都117.根據(jù)已掌提的時間點來確定

是（人（B）一直忙個不停，沒有不宜再過問目標值的一種教學(xué)方法稱為（D時

時間思考104、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，同序列法）

90：關(guān)于提嵩工作靈活性的方法，需求具有不同的層次，柱于最底端118.公司小王和小李對工作計劃

正確的是3。（D）規(guī)劃出一天中的是（CBJ生理需求的看法完全不同，小王認為“計劃

的“機動時間”105、關(guān)于團隊能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的是沒有用的，因為討劃趕不上變

91：溝通是人與人之間此行交流的說法正確的是（D）當團隊能力低化”，小李則認為“任何工作都需

重要方式，溝通的要素包括3。下時，需要發(fā)出指令，給與具體的要詳細的計劃”。說法正確的是（D

（A）目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)指導(dǎo)和嚴密的監(jiān)控他們兩人的觀點都是片面的，計劃

家，方式方法，時間安排106.先生總是能夠在上班的時可以嬋盡，也可以粗略，只要奏效

92：關(guān)于道具溝通，說法不正確間集中精力完成工作，下班后與臬就行

的是（B）道具溝通是通過非詞語的人一起吃飯.照顧孩子.做適當?shù)倪\119.公司小張和小王在溝通過程

聲音來傳遞信息的動。然后在長假時間信臬人旅游度中出現(xiàn)了一些問題，因為小張晚上

93：”個人需要與團隊需要處于中假。高先生的生活很充實也很愉為了某個問題的瞥決，忙到很晚，

等水平，任務(wù)需要很高”，這是團快，這說明高先生能夠保持（D.非常疲憊，精力無法集中。小王告

隊發(fā)展的（）階段的特點（D）成熟生活和工作）之間的平衡。訴他，劉經(jīng)理找他，小張聽到是李

94：關(guān)于評估，說法不正確的（A）107.高效的團隊具有多種特征，經(jīng)理找他。他們之間出現(xiàn)的溝通誤

評估就是審查（D有越強能力的人）特征不屬于差主要是因為信息（D接收者）這個

95.關(guān)于頭腦風暴法，說法不正確優(yōu)秀團隊。環(huán)節(jié)出現(xiàn)了障礙。

的是（D）o108.高赦團隊中的領(lǐng)導(dǎo)在團隊發(fā)120.公司在規(guī)章制度中制定了對

D.要求與會者改進他人提出的展的每一個階段所扮演的三個角員工的要求，其百的是為了保障

現(xiàn)念色：工作需要/團隊需要/個人需要（C,公司和黃工）的利益。

96.根據(jù)（D）的不同，會議可分為之間的關(guān)東是（D根據(jù)發(fā)展的各個121.公司在規(guī)章制度中制定了對

面對面、也話也視和網(wǎng)絡(luò)等形式。階段，所占的地住有所不同）員工的要求，其目的是為了保障

D.會議R的和召開方式109.高總想通過團隊簡報提高團（公司和員工）的利益.。

97.管理者必須得到團隊成員對隊成員和管理者的溝通支流效果。122,如果工作條件或工作待遇不

計劃做出的承諾，這是因為C.只那C.高忍認為這種團隊簡報的形能達到員工的期望，員工首先會以

有這樣團隊成員才能更投入式應(yīng)該是（D雙向）溝通的過程。。各種方式表現(xiàn)出來，其中不包括

98、關(guān)于頭腦風暴法的第二個階110.個人的目標樓時間劃分，分為（離聯(lián)）

段，下面說法不正確的是（AJo三個階段，砰會一般來講中期3標123.關(guān)于績效、激勵和能力之間的

CAJ對那些提出荒謬想法的人進的時間段是（3—5年）關(guān)系，說法不正確的是

行批評教育111.個人目標按時間長短，分為三（C如果員工的自身能力被低，但

99、溝通技巧在迸.行口頭語言交個階段，下面分法正確（D長期目標是有很高的激勵水平?？冃б矔?/p>

流時非常重要，下而不屬于溝通技工作目標個人目標）嵩的）

巧的選項是（（B）善于思考112.給團隊成員分配任務(wù)可以有124.關(guān)于企業(yè)的價值觀的看法在

100,工作報告主要有三種形式。很多標準,通常我們不把（D工作的西方經(jīng)過了幾個階段?！霸诖_定企

下而不屬于工作報告的形式的是方法和性質(zhì)）作為標準業(yè)利泗水平的時候，把員工.企業(yè).

（CBJ從中間到上下的形式113.根據(jù)（D會議目的和召開方社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏

101,公司計劃一個月后杷小簫隊式）的不同，會議可分為面對面也頗”，這種價值觀是CA企業(yè)互利

銷售部調(diào)到行政部，為了提前飄悉話也視和網(wǎng)絡(luò)等幾種形式。價值觀）

新的角色和工作任務(wù)，小簫采用114.根據(jù)Kolb學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)過程125.關(guān)于情感智商的理斛，下面說

（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。是一個周期循環(huán)過程而它有很多法錯誤的是（C與他人交流溝通的

工作觀摩或伙伴工作種學(xué)習(xí)的機會（D以上都可以）技巧）

102：關(guān)于發(fā)卷目標和組織目標，115.根據(jù)期望理論，第一級的成果126.關(guān)于頭腦風暴法，說蘇不正確

說法不正確的是（D）發(fā)展tj標和總是與績效相藤條，下面選項（D的是（D要求與會者友進他人提出

組釵81標沒差別獎勵）不屬于第一級的結(jié)果。的觀念）

103,高總的工作量很大，每天都116.根據(jù)時間的長短，個人百標可127.關(guān)于團隊，說法正確的是（A

要加班到很脫，因此他決定給他下以分為長中短期目標，砰會下面哪當團隊能力低下時，需要發(fā)出指

屬的幾個經(jīng)理更多地授權(quán)，下而關(guān)一種說法是正確的？（C短期目標令，給與具體的指導(dǎo)和產(chǎn)密的監(jiān)

技）個新項目，需要很多員工加班加關(guān)于計劃說法，正確的（D）計劃可

128.關(guān)于團隊簡報，以下說法不正點，但工作條件和待遇都沒有提以幫助我們控制工作的選度

確的是（A團隊簡報可以使人們自嵩。出乎意料的是，所有員工都干152.迸.行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步

由地討論）勁十足。你認為員工干勁十足最可驟不包括（）。（D）尋求他人意見

129.關(guān)于主持會議有一些原則應(yīng)能的原因是（C愿意接?免挑戰(zhàn)）153.建立自信對于每個人都很重

該遵循，下面原則不正確的是（D141.華嘉公司為了實現(xiàn)組織中的要，建立自信的方法不包括（）

會衩時間可以自由延長）整體目標，要求每個部門都要實現(xiàn)（D）不直接說出自己的需求

130.管理者必須得到團隊成員對自己的目標，而每個部門要求各個154.決策需要在創(chuàng)造性和理性之

計劃做出的承諾，這是因為（C只團隊成員要實現(xiàn)自己的目標。華嘉間達到一定平衡，屬理性決策的是

有這樣，團隊成員才能更加投入）公司為了實現(xiàn)組織整體的目標，應(yīng)（B）按照標準分析解決方唳

13k胡先生認為大都分人天生懶用了（C目標分解法）155.支流是一個雙向的過程，其環(huán)

<,不愿意工作，必須給他們好處142.華倫公司中的一個項目團隊節(jié)不包括（Jo

或者說服他們，他們才會好好工中，團隊成員總是認為自己的貢故（。外部控制

作。據(jù)此你認為胡先生力頁句于高于別人的貢故，認為自己的貢獻.156：遂行職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟

（（A）X理論沒有獲得同等價值的回報。他們的中，“思考忍的事業(yè)方向和職住目

132.環(huán)境的布局設(shè)計也是一種道這種想法不利于（D團隊成員之間標”屬于（A）確定4己的志向

具溝通，在辦公?皇設(shè)計中，開放式的相互信任）157：決策需要在創(chuàng)造性與理性之

設(shè)計的特點是（Jo143.華南公司研發(fā)中心在團隊發(fā)間達到一文的平衡，理性決策的特

（。方便人們的交流和溝通展的過程中，團隊成員對自己的工征不包括（）.（C）提出不尋常的

133：會議協(xié)調(diào)各階段中，對“協(xié)作得心應(yīng)手，成員更讓?重任務(wù)的完想法和斛決方案

助全組作出決定”階段說明正確的成情況和整個團隊的發(fā)費。華南公158.績效循環(huán)一般包括三個階段，

是（C）組織大家對意見進行分析、司的研發(fā)團隊處于團隊發(fā)展的（B（C評估目標）階段不屬于績效循

整理、歸納規(guī)范化）階段。環(huán)。

134：很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管144.華陽建.筑公司的建筑工地分159.計劃戰(zhàn)度安排主要包括（D以

理權(quán)是一件極其國難的事情，他們散在很多地方，他們要經(jīng)帝因為建上答案都對）

不授權(quán)的原因有很多，不包括（）筑材料和人員安排此行支流，你認160.假如某公司的子公司在外地，

（C）可以節(jié)省更多寶貴時間為不返合他們的書面溝通方式是子公司的人員與總公司人員從來

135,活動跟蹤表可以幫助我們提（C布告欄）沒有見過面，但是必須開一個會

離時間的利用率，下面關(guān)于它的措145.華中公司張忍想通過某種方議，比較適合的方式是（B電視會

述不正確的是（B）。式對最近出現(xiàn)的問題進.行討論和做）

CBJ不能幫我們找到細節(jié)問題評議，下面（D報告）方式不適_合。161.監(jiān)督計劃過程中所需的反債

136.何總要求銷售部給出每月的146.會議結(jié)束后，還必須應(yīng)該做下時，一般有兩種方法之行測量，下

銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周面哪些方面的工作？（C執(zhí)行會議面（A定性的/定量的）說法是正確

的，他只好自己花時間把數(shù)室累加決衩）。的。

起來。銷售部傳遞.的信息不符合優(yōu)147.會議主席有彳艮多任務(wù)，（D對162.監(jiān)督提供了計劃實施過程中

質(zhì)信息特點中的（DJoCD）正做題提出各種意見）不是會議主席需要的（D反債）信息。

確的內(nèi)袞的任務(wù)。163.建立成功的團隊是企業(yè)制席

137.赫茨伯格的雙因素理論把影148,金總喜歡將具體的任務(wù)交給的關(guān)鍵，而（A信任）是建立成功團

響員工滿意度的工作環(huán)境或工作—個人或一個小組，授予他們充分隊時皆要考慮的。

方面的因素稱之為（B保健因素）的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問164.講話的時間長短主要取決于

.赫茨伯格在提出“雙因素”理題，而他只在需要時提供幫助，金

138下面哪些方面？（D）oA講話的q

論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于CCJ授權(quán)的B講話的漆人程度C布里獲得

名工程師，會計師做了調(diào)查訪問，149：計劃偏離正軌可選擇多種修反債的時間D以上都可以

他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于正措施，不正確的選擇是（D）對出165.近幾天，華西公司銷售部經(jīng)理

（C工作本身和工作內(nèi)春方面的）現(xiàn)偏差不予過問任其自動請失周超接到很多員工的也話，反映t

139.華光房地產(chǎn)公司項目領(lǐng)導(dǎo)赳150；決策的過程中需要確保獲得己在團隊中沒有受到應(yīng)有的尊重。

總喜歡采用（指令式）的領(lǐng)導(dǎo)方式，對解決問題有幫助的信息，獲得信周總決定創(chuàng)造_一個使員工確實感

即自己確定解決方案，以脂示的形息之后，決策階段的下一步是（Jo到被重視的團隊環(huán)境，那么下面的

式向下屬下達命令和工作。（A）提出多個解決方案做法中（D）對周總是無用的。（D）

140.華北鋼鐵公司最近開展了一151.計劃對有效開展工作很重要。讓團隊成員服從你的安排

166.據(jù)時間長短，個人目標可分為他感覺特別同。從馬斯洛的需求理么，老張的看法符合管理學(xué)中的（C

長中短期目標，平（A短期目標具體）金來看，老王現(xiàn)在的需求屬于CX）理論。

說法正確（C）C.社會需求188.李樺是研發(fā)團隊中的成員，他

167：。頭語言溝通中，小組討論178：李總經(jīng)常參與團隊的學(xué)習(xí)活非常善于核查工作細節(jié)，保證不出

的方式的缺點是（D）不適.用于討動，對團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展此行合理現(xiàn)任何差錯。他在團隊中的角色可

會涉及個人的問題的管理，這樣做帶來的結(jié)果不包括以稱為（D控制者）

168.控制過程的步驟包括：①與標（C）增加員工之間的競爭189.李明是一個善于思考和回顧

準相比較，②糾正偏差，③衡量實179.李總要為他的公司選擇一個的人，他通常將所學(xué)到的知識、得

際績效。正確的步驟是（人合適.的戰(zhàn)略，能夠顰為他遂行戰(zhàn)略出結(jié)論以及結(jié)論的應(yīng)用這三者結(jié)

（B）③①②選擇的最合適.的方法是（Jo合在一起回顧，這樣李明就將學(xué)習(xí)

169：家戶服務(wù)團隊希望培訓(xùn)團隊（C）Ansoff矩陣經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為了（C發(fā)展）

能對他們的新員工遂行培?訓(xùn)，但是180.六頂思考帽是處理團隊成員190.李某是一公司的銷售部門的

培訓(xùn)團隊認為客戶服務(wù)團隊自己之間分歧與誤解的重要方法，其中經(jīng)理，他一天到脫都有接不完的也

對這些員工進行培訓(xùn)效梟將會更紅色的帽子代表（Jo話，各種客戶的咨詢電，話、定購也

好;而卷戶服務(wù)團隊表示他們近期（C）情感與感覺話、抱怨也話等都找他，同時他又

沒有時間來培訓(xùn)員工。這個沖突產(chǎn)181.領(lǐng)導(dǎo)者在營愛團隊授權(quán)的氣不放心把這些工作交給其他人去

生的根本原因是C。（B）目標、菰時需要做很多工作，其中（）做，使得他不能抓住工作的主要部

計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團隊氣氤幫分，又導(dǎo)致他的睡瞅級差。李經(jīng)理

170.考察企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣，（D國助不大。（A）為團隊成員制仃計劃很納悶，為什么他那么忙碌卻總不

家政策）不屬于其中考慮的范囹。182：六■頂思考帽方法中，不同顏能將工作做完呢?李經(jīng)理的這種情

171,李經(jīng)理在團隊里實行了工作色的帽子代表不同的思考方式，其形說明（D他不能很好的授權(quán)）

輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理中，中立與客觀是（）的帽子代191.李總是公司的人力資源總監(jiān)，

認為達到了預(yù)期的效果，工作輪換表的思考方式。（B）白色他認為激勵員工笏力工作的因素

的作用主要體現(xiàn)成（CDJ其他183.老張是某工廠車間主任，他是物質(zhì)生活的提高，所以他認為只

都是管轄流水線上的工作人員，他認為要提高員工的工密，員工就會滿

172、李總經(jīng)常參與團隊的學(xué)習(xí)活該車間的人員普遍學(xué)歷較低，不愿意。你認為李名將員工視為（B”繪

動，對團隊的學(xué)習(xí)和發(fā)展此行合理意承擔責任，不喜歡本身的工作。濟人”

的管理，他這樣做的好處不包括那么，老張的看法符合管理學(xué)中192.利益相關(guān)者是指（D殳企業(yè)業(yè)

（D）aCDJ增加員工之間的，（C）理論。C.X績影響并JL影響企業(yè)業(yè)績的個人

的競爭184.老錢是某工廠車間主任，他所和團體。

173,靈活的工作模式給團隊帶來管轄的是流水線上工作的人員，你193.利用（D）工具可以分析一個人

了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成認為老錢更應(yīng)該運用（C、X理論）的特長和弱點、就業(yè)上的優(yōu)勢、發(fā)

員很難相互了解，也使得團隊很難理論對他們此行管理。展上面臨的威脅等。（D）SWOT分

舉行定期會議，這些工作模式包括185.老王是一個退休的工人，退休析

（DJoCDJ其他都屬于前經(jīng)常參加工廠組織的各種活動。194.兩公司的談判代表分別為甲

174,李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所退休以后，一個人在臬呆著，他感和乙，甲是一個天性裒?易沖動的

有角色推動工作戰(zhàn)程，就像管弦樂覺特別悶。隊馬斯洛的需求理論來人，在被判中，對方乙提出了很多

隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角看，老王現(xiàn)在的需求屬于（C社會復(fù)雜的問題，這時甲有些急躁，他

色是（D人（D）領(lǐng)導(dǎo)需求覺得自己無法控制這個場面。根據(jù)

175、六■頂思考帽法是解決問題的186.老張發(fā)現(xiàn)自己的團隊的執(zhí)行這個情況，你認為