2023年國(guó)內(nèi)旅游合同書（份范本）

書目

第1篇廣州市國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書通用版

第2篇廣東省佛山市國(guó)內(nèi)旅游合同書

第3篇北京市國(guó)內(nèi)旅游合同書

第4篇黑龍江省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書

第5篇上海市國(guó)內(nèi)旅游合同書

第6篇青海省國(guó)內(nèi)旅游合同書

第7篇西安市國(guó)內(nèi)旅游合同書

第8篇國(guó)內(nèi)旅游合同書樣式

第9篇旅游合同書（國(guó)內(nèi)旅游）

第10篇國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書(公司組團(tuán))

第11篇湖北省國(guó)內(nèi)旅游合同書

第12篇四川省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書

第13篇國(guó)內(nèi)旅游合同書

第14篇國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書范本

第15篇湖北國(guó)內(nèi)旅游合同書

第16篇浙江國(guó)內(nèi)旅游合同書

廣州市國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書通用版

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)_______________________合同編號(hào)：_______________________

乙方(組團(tuán)旅行社)_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________

甲方自愿參與乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報(bào)名及簽約

1、甲方應(yīng)供應(yīng)精確的個(gè)人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用旅游觀光汽車費(fèi)用住宿費(fèi)餐費(fèi)非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi)行程中支配的其他項(xiàng)目費(fèi)用導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)雙方另有約定的除外。

3、乙方有權(quán)依據(jù)甲方的身體狀況等因素確定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方供應(yīng)列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)，旅游動(dòng)身地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲支配及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一支配的巡游項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容剛好間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁匦杞?jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣揚(yáng)單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方根據(jù)合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一樣的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目支配。(3)遵守合同約定，協(xié)作導(dǎo)游人員完成旅游行程遵守國(guó)家法律法規(guī)敬重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著同等協(xié)商的原則解決，實(shí)行適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為)

7、乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫支配旅游者購(gòu)物、參與自費(fèi)項(xiàng)目甲方在《行程表》支配的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。(3)根據(jù)合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方供應(yīng)符合約定的旅游服務(wù)對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)平安的項(xiàng)目和須留意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協(xié)商一樣，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方擔(dān)當(dāng)，由此削減的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

9、在行前遇到不行抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各擔(dān)當(dāng)50%.

10、在行程中遇到不行抗力無(wú)法接著履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程支配，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方增加的旅游費(fèi)用，由雙方各擔(dān)當(dāng)50%.在行程中遇到意外事務(wù)(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無(wú)法接著履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程支配，增加的旅游費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，削減的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急狀況無(wú)法征求看法時(shí)，乙方可確定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的確定供應(yīng)必要的說(shuō)明。

11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理甲方因不行歸責(zé)于乙方的緣由所致的傷病無(wú)法接著旅行時(shí)，乙方應(yīng)主動(dòng)幫助作出妥當(dāng)支配，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必需事先征得甲方書面同意，在本合同“特殊約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行擔(dān)當(dāng)責(zé)任，再行追償。

四、合同的解除

13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合動(dòng)身地點(diǎn)，也未能在動(dòng)身中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合動(dòng)身，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方供應(yīng)住宿、交通、用餐、巡游等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

五、違約責(zé)任

17、動(dòng)身前，任何一方因自身緣由導(dǎo)致旅游行程取消的，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任：(1)違約方在動(dòng)身前4天或以上(按動(dòng)身日減去通知日之差計(jì)算，下同)通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金違約方在動(dòng)身前3—1天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金違約方在動(dòng)身當(dāng)天通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方，并在特殊約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。

18、乙方未按合同約定供應(yīng)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的狀況除外)，造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方擔(dān)當(dāng)如旅游費(fèi)用削減的，削減部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，支配甲方參與本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。

19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方在動(dòng)身前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金甲方在動(dòng)身后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。

20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等有意或過(guò)失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行擔(dān)當(dāng)。

21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付滯納金。

22、由于第三方侵害等不行歸責(zé)于乙方的緣由導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。但因乙方不履行幫助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

六、特殊約定條款(含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打×)

旅行團(tuán)名(團(tuán)號(hào))

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游費(fèi)用

單價(jià)：成人元/人小孩元/人總價(jià)元

個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)

□同意□不同意托付乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

保險(xiǎn)名稱：保險(xiǎn)金額：元保險(xiǎn)費(fèi)：元

組團(tuán)支配

□乙方組團(tuán)□轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)

地接服務(wù)

□同意□不同意托付旅行社供應(yīng)服務(wù)

(地址：電話：聯(lián)系人：)

導(dǎo)游服務(wù)

□派□不派全陪

爭(zhēng)議的解決方式

本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁2、依法向人民法院起訴。

雙方其他約定

(如黃金周解除合同特殊約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特殊要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)

甲方代表簽字(蓋章)__________________________乙方簽字(蓋章)__________________________

廣東省佛山市國(guó)內(nèi)旅游合同書

合同編號(hào)：______________

佛山市國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：_____________

乙方(組團(tuán)旅行社)：_____________

甲方自愿參與乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著同等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已具體閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)。同意遵守須知并將其列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及具體說(shuō)明。

3、如乙方取消組團(tuán)安排，甲方有權(quán)提出以下要求(不行抗力因素除外)：(1)要求乙方另行支配出游(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)

出團(tuán)日期路途與景點(diǎn)(見行程表)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐_____次，正餐____次，標(biāo)準(zhǔn)：_____元/人?天

導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)_____元/人?天□含□不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)_____元/人?天

購(gòu)物消遣支配(見行程表)

預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

特殊說(shuō)明

其次條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)

出團(tuán)日期路途與景點(diǎn)(見行程表)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次，正餐____次，標(biāo)準(zhǔn)：_____元/人?天

導(dǎo)游、司機(jī)服務(wù)□派全陪□不派全陪□含□不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)____元/人?天□含□不含司機(jī)服務(wù)費(fèi)____元/人?天

購(gòu)物消遣支配(見行程表)

預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

特殊說(shuō)明

1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中聽從乙方的統(tǒng)一支配和要求，乙方保證所供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約，并擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任：

(1)因有意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方干脆經(jīng)濟(jì)損失的

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

3、不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任的狀況：甲乙雙方因不行抗力因素不能履行合同的，不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，但應(yīng)剛好通知對(duì)方，并供應(yīng)事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已實(shí)行以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對(duì)旅游質(zhì)量和平安狀況已賜予充分說(shuō)明、提示、勸誡、警告或事先說(shuō)明

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已實(shí)行了預(yù)防性措施

(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償懇求人自身的過(guò)錯(cuò)

(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方剛好實(shí)行了善后處理措施。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償懇求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁若不同意通過(guò)佛山仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特殊約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。

第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則

2、旅游發(fā)票

3、行程表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特殊約定條款

雙方特殊約定以下條款：___________________________________

甲方簽字(蓋章)____________乙方簽字(蓋章)___________

地址:_______________________地址:______________________

郵編:_______________________郵編:______________________

電話:_______________________電話:______________________

日期:_______________________日期:______________________

北京市國(guó)內(nèi)旅游合同書

第一條旅游者的權(quán)利

(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，并接受其供應(yīng)的旅游服務(wù)。

(二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)狀況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社照實(shí)供應(yīng)《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)狀況。(三)要求旅行社供應(yīng)約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社根據(jù)合同約定和《旅游行程表》支配旅行巡游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

(四)自主購(gòu)物和公允交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物支配。

(五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社舉薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。

(六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受敬重的權(quán)利。

(七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出指責(zé)、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

其次條旅游者的義務(wù)

(一)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。

(二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

(三)遵守公共秩序，敬重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)敬重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間相互敬重、相互幫助敬重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情嚴(yán)禁在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。

(四)照實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中供應(yīng)健康、身份等方面的真實(shí)狀況，照實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。

(五)遵守合同約定，幫助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以主動(dòng)協(xié)作，不得因個(gè)人緣由強(qiáng)迫旅行社變更旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。

(六)努力駕馭旅行所需學(xué)問(wèn)，提高自我愛護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥當(dāng)保管自己的行李物品，珍貴物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或?qū)嵭衅渌麗圩o(hù)措施。

(七)旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著同等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車、船)，或?qū)嵭衅渌绞酵涎有谐?、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。

第三條旅行社的權(quán)利

(一)核實(shí)旅游者供應(yīng)相關(guān)信息資料的權(quán)利。

(二)根據(jù)合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。

(三)根據(jù)合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及支配旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

(四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

第四條旅行社的義務(wù)

(一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

(二)根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

(三)通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者供應(yīng)本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

(四)在動(dòng)身前向旅游者供應(yīng)《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的詳細(xì)行程支配、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)留意事項(xiàng)等狀況向旅游者做照實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣揚(yáng)，并應(yīng)當(dāng)向旅游者舉薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。

(五)根據(jù)合同約定為旅游者供應(yīng)旅游服務(wù)，且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。

(六)所供應(yīng)的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。

(七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物，支配合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。

(八)應(yīng)當(dāng)向旅游者供應(yīng)發(fā)票等消費(fèi)憑證。

第五條旅游費(fèi)用

(一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：

1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用

2、交通客票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整，客票費(fèi)的退、補(bǔ)根據(jù)《合同法》第63條的規(guī)定執(zhí)行

3、餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上供應(yīng)的免費(fèi)餐飲

4、巡游費(fèi)

5、旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。

(二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：

1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用

2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用

3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用

4、行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及酬勞等

5、“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。

(三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

第六條旅游手續(xù)

本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條旅游內(nèi)容變更

(一)行程中因不行抗力(自然災(zāi)難、政府行為等)或不行歸責(zé)于旅行社的意外狀況(天氣改變、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等)，導(dǎo)致無(wú)法根據(jù)約定的線路、交通、食宿支配等接著履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)看法或因狀況緊急無(wú)法征求看法時(shí)，由旅行社確定因變更而超出的費(fèi)用由旅游者擔(dān)當(dāng)，節(jié)約的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。

(二)除前款規(guī)定的狀況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條責(zé)任約定

(一)違約責(zé)任

1、旅游者違約責(zé)任

(1)旅游者未根據(jù)合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日根據(jù)拖延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行擔(dān)當(dāng)由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行擔(dān)當(dāng)由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

2、旅行社違約責(zé)任

(1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中，旅行社因未盡妥當(dāng)保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并擔(dān)當(dāng)補(bǔ)辦手續(xù)所需干脆費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必需支付的費(fèi)用、無(wú)法接著履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。

(2)旅行社供應(yīng)的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿意旅游者的特別要求以外，若旅游過(guò)程中實(shí)際供應(yīng)的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社擔(dān)當(dāng)。

(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。

(4)旅行社托付的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社根據(jù)本合同約定向旅游者擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。

(5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失旅游者在動(dòng)身時(shí)或動(dòng)身后才得知存在擅自合并組團(tuán)狀況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社根據(jù)旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(二)補(bǔ)救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)實(shí)行措施協(xié)作違約方防止損失擴(kuò)大，沒(méi)有剛好實(shí)行措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償?shù)珵榉乐箵p失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方擔(dān)當(dāng)。

(三)成行前的解約責(zé)任

1、旅游者解約責(zé)任

因旅游者緣由解除合同的，旅游者：

(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅行社，并擔(dān)當(dāng)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(2)未提前3日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并擔(dān)當(dāng)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(3)未能根據(jù)約定時(shí)間及地點(diǎn)集合動(dòng)身，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。

2、旅行社解約責(zé)任因旅行社緣由解除合同的，旅行社：

(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書面通知旅游者，并擔(dān)當(dāng)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

(2)如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并擔(dān)當(dāng)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

3、平安解約責(zé)任

因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)難等有可能嚴(yán)峻危及旅游者人身平安的狀況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在動(dòng)身前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需擔(dān)當(dāng)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。

4、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。

(四)行程中的解約責(zé)任

1、旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能根據(jù)合同約定剛好參與旅游項(xiàng)目或未能剛好搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。

2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。

(五)免責(zé)條款

1、任何一方當(dāng)事人因不行抗力不能履行合同的，依據(jù)不行抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)剛好通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)供應(yīng)有關(guān)證明。

2、對(duì)由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不行歸責(zé)于旅行社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。

專用條款

旅游者：

組團(tuán)旅行社：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在同等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：

第一條旅游者狀況旅游者人數(shù)為人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：

其次條旅游內(nèi)容及支配

(一)合同報(bào)價(jià)以人成行為基準(zhǔn)。

(二)成行團(tuán)號(hào)：(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。

(三)行程時(shí)間共計(jì)日，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。

(四)動(dòng)身地點(diǎn)剛好間：。

(五)返回地點(diǎn)剛好間：。

(六)旅游線路：(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際巡游的最少時(shí)間)。

(七)成人旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人，兒童(歲)旅游費(fèi)用為元(人民幣)/人，總計(jì)為元。

(八)住宿時(shí)如遇單人房間，住宿差價(jià)的解決方法為：。

(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特殊約定：。

(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：。

(十一)交通工具：。

(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn)：。

(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：。

(十四)購(gòu)物支配：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為。

第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓

(一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式

合同編號(hào)：

動(dòng)身前經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由旅游者擔(dān)當(dāng)?shù)谌藫?dān)當(dāng)。

(二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第種方式

1、動(dòng)身前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者擔(dān)當(dāng)先行賠償責(zé)任賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。

2、動(dòng)身前經(jīng)旅游者書面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專用條款》重新達(dá)成協(xié)議，并由受讓旅行社對(duì)旅游者擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第四條不成團(tuán)支配

(一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者，雙方按下列第種方式解決：

1、解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。

2、旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。

3、旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。

4、。

(二)旅行社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定擔(dān)當(dāng)解約責(zé)任。

第五條爭(zhēng)議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴協(xié)商、投訴解決不成的，向人民法院起訴，或根據(jù)另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。

第六條其他約定

旅游者(簽章)：旅行社(簽章)：

居處：居處：

電話：電話：

證照號(hào)碼：簽約代表：

簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn)：

黑龍江省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同書

甲方：________________________(旅游者或旅游團(tuán)體)

通迅地址：___________________電話：_______________

乙方：______________________________(組團(tuán)旅行社)

通訊地址：________________電話：__________________

許可證號(hào)：________________工商執(zhí)照號(hào)：____________

甲方自愿參與乙方組團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著同等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

(1)團(tuán)號(hào)_____________。

(2)旅游行程支配見雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”。

(3)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、乘載條件。

(4)用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(早餐_____次，正餐_____次，標(biāo)準(zhǔn)_____元/人天)。

(5)住宿標(biāo)準(zhǔn)及條件(根據(jù)星級(jí)飯店檔次級(jí)別)。

(6)導(dǎo)游支配(全程支配持證導(dǎo)游)。

(7)購(gòu)物支配、旅游日程。

(8)購(gòu)物次數(shù)_____(次以內(nèi))。

(9)消遣支配。

(10)旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

(11)自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格(見雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”)。

(12)應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額。

(13)轉(zhuǎn)(并)團(tuán)旅行社名稱。

(14)備注：_________________________。

2.乙方在業(yè)務(wù)宣揚(yáng)手冊(cè)、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容經(jīng)雙方在本合同中約定后，即視為本合同的一部分。

二、旅游費(fèi)用

1.費(fèi)用包括：旅游行程表所列來(lái)回交通費(fèi)、途中交通、餐費(fèi)(不含酒水)、房費(fèi)、非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

2.費(fèi)用不包括：旅游行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及旅游行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需費(fèi)用機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)航空保險(xiǎn)費(fèi)衛(wèi)生檢疫費(fèi)旅游意外保險(xiǎn)。行李保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)酒店內(nèi)酒水、洗衣、通訊費(fèi)等一切未在合同約定內(nèi)的私人開支。

三、權(quán)利和義務(wù)

甲方依據(jù)乙方的要求，應(yīng)供應(yīng)參與旅游的真實(shí)有效的相關(guān)證件和材料。

1.甲方應(yīng)妥當(dāng)保管好隨身攜帶的珍貴物品，未托付乙方代管而丟失的，責(zé)任自負(fù)。如經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定系乙方責(zé)任所致，則由乙方負(fù)責(zé)賠償。

2.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，協(xié)作導(dǎo)游完成本次合同約定的旅游活動(dòng)支配。甲方有對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目選擇權(quán)。

3.行程中甲方購(gòu)物自愿，乙方導(dǎo)游和駕駛員不得誤導(dǎo)強(qiáng)行購(gòu)物，乙方對(duì)甲方因購(gòu)物發(fā)生的質(zhì)量、價(jià)格等糾紛不擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

4.甲方如攜帶小孩應(yīng)妥當(dāng)監(jiān)護(hù)。

5.乙方所供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6.乙方應(yīng)全面、照實(shí)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定在甲方報(bào)名時(shí)簽訂本合同。甲方報(bào)名時(shí)應(yīng)一次付清團(tuán)款。

7.乙方因參團(tuán)人數(shù)不足不能單獨(dú)成團(tuán)，將甲方轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán)，須征得甲方書面同意。否則乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)總團(tuán)款_____%的轉(zhuǎn)團(tuán)違約金。

8.乙方必需根據(jù)有關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)。當(dāng)甲方在旅游保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時(shí)，乙方應(yīng)剛好取得與事故相關(guān)的有效憑證，并會(huì)同甲方或代理人根據(jù)旅游意外保險(xiǎn)的有關(guān)條款和投保合同的約定，向承保保險(xiǎn)公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)明確詳細(xì)活動(dòng)地并為甲方辦理旅游意外險(xiǎn)。

9.甲乙雙方應(yīng)敬重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情，違者責(zé)任自負(fù)。

10.團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程控中，乙方應(yīng)保證運(yùn)行安排的實(shí)施，任何人不得無(wú)故擅自變更。但遇有可能危及旅游者人身平安的緊急情形時(shí)，在征得本團(tuán)三分之二以上旅游者書面同意的狀況下，可變更運(yùn)行安排。

11.乙方增加服務(wù)項(xiàng)目須要加收費(fèi)用，應(yīng)事先征得甲方同意。

四、違約責(zé)任

1.乙方因自身緣由造成甲方不能成行，應(yīng)提前三天通知甲方，并全額退還已交團(tuán)款。否則，除全額退還甲方已交團(tuán)款外，應(yīng)擔(dān)當(dāng)已交團(tuán)款_____%的違約金。

2.甲方報(bào)名簽約后要求退團(tuán)，除須擔(dān)當(dāng)乙方由此發(fā)生的干脆經(jīng)濟(jì)損失外(含機(jī)票、訂房、保險(xiǎn)等)，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)違約金：動(dòng)身前_____天以上，已交團(tuán)款的_______%動(dòng)身前_____天至_____天，已交團(tuán)款的_____%動(dòng)身前_____天至_____天，已交團(tuán)款的_____%動(dòng)身當(dāng)天因自身緣由誤機(jī)、車、船而未成行的，已交團(tuán)款的_____%。

3.甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參與已約定的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均視為自動(dòng)放棄，所交費(fèi)用恕不退還，損失自負(fù)。

4.甲乙雙方因不行抗力因素不能履行合同，依據(jù)不行抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補(bǔ)救損失的責(zé)任和義務(wù)，并剛好通知對(duì)方，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，并應(yīng)在合理期限內(nèi)供應(yīng)有關(guān)證明。

5.乙方在旅途中遇到不行抗力以外的意外狀況，如：因交通緣由延誤行程等狀況，在保證接著履行本合同的前提下，可對(duì)行程作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，由此增加的費(fèi)用或因此給甲方造成的干脆經(jīng)濟(jì)損失，由乙方擔(dān)當(dāng)。

6.在旅游行程中，甲乙雙方就會(huì)同約定的事項(xiàng)是否如約履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方通過(guò)協(xié)商又不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。

7.乙方在下列狀況下應(yīng)減輕或免除賠償責(zé)任

(1)對(duì)旅游質(zhì)量和平安狀況已做充分說(shuō)明、提示、勸誡、警告或事先說(shuō)明

(2)所發(fā)生的違約行為是非有意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已實(shí)行了預(yù)防措施

(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò)

(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)實(shí)行適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

五、爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向全省各級(jí)旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)投訴。甲乙雙方還可就爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。

六、本合同未盡事宜，可另行書面約定。

七、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

八、本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽字：____________________

蓋章：________________________

簽訂時(shí)間：_____年_____月____日

乙方法定代表人簽字：__________

蓋章：________________________

簽訂時(shí)間：_____年_____月____日

上海市國(guó)內(nèi)旅游合同書

上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定

上海市工商行政管理局監(jiān)制

合同編號(hào)：

特別告知

本合同文本是依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采納，簽定合同前請(qǐng)細(xì)致閱讀。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參與國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

一、旅游者參與旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一樣。

二、旅游者參與旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采納由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)精確，并運(yùn)用有效身份證件。旅游者參與旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參與本次旅游條件的第三人代為履行合同，并剛好通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

四、旅游者應(yīng)妥當(dāng)保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，協(xié)作導(dǎo)游完成旅游行程旅游者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和敬重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，根據(jù)約定擔(dān)當(dāng)。沒(méi)有約定的，根據(jù)下列標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任：

(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不行抗力不能履行合同的，依據(jù)不行抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)舉薦旅游者購(gòu)買旅游期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參與合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)本人同意，參與合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù)有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的狀況事先說(shuō)明或者明確警示并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車、船)或者實(shí)行其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。

旅游詢問(wèn)與投訴機(jī)構(gòu)：

協(xié)議條款

甲方：(旅游者或旅游團(tuán)體)

乙方：(組團(tuán)旅行社)

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著同等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1.甲方參與乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方具體了解詢問(wèn)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。

2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。

4.'特殊告知'為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)細(xì)致閱讀'特殊告知'內(nèi)容。

其次條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

團(tuán)號(hào)(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)(附名單)

線路名稱行程共計(jì)晚天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

動(dòng)身時(shí)間結(jié)束時(shí)間

動(dòng)身地點(diǎn)返回地點(diǎn)

巡游景點(diǎn)

交通工具標(biāo)準(zhǔn)

用餐次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

住宿次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目支配

景點(diǎn)門票

保險(xiǎn)狀況

付款方式

導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

注明：所包含的費(fèi)用

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)聽從乙方的統(tǒng)一支配，乙方所供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)供應(yīng)相應(yīng)證據(jù)。

4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和支配基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整動(dòng)身時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

(一)不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任的情形

1.甲、乙雙方因不行抗力緣由不能履行合同的，不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，但應(yīng)剛好通知對(duì)方，并供應(yīng)事故詳情及不能履約的有效證明材料

2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定方法處理。

(二)甲方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任的情形

1.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)給乙方造成損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

(三)乙方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任情形

1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成干脆經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已實(shí)行以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

1.問(wèn)題發(fā)生后乙方已實(shí)行善后處理措施的

2.對(duì)旅游質(zhì)量和平安狀況已事先對(duì)旅游者賜予說(shuō)明、提示、勸誡、警告的

3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。

(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償懇求。

(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可實(shí)行下列方式：。

第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。

補(bǔ)充條款

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)

地址地址

郵編郵編

電話電話

日期年月日日期年月

青海省國(guó)內(nèi)旅游合同書

甲方：_________(旅游者或旅游團(tuán)體)

居處或單位地址：_________聯(lián)系電話：_________

乙方：_________(旅團(tuán)旅行社)

居處或單位地址：_________聯(lián)系電話：_________

甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著同等協(xié)商的原則?，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1、甲方參與乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方具體了解詢問(wèn)。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。

2、甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖，費(fèi)用包括：

(1)交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門購(gòu)買的交通客票費(fèi)：

(2)餐飲住宿費(fèi)：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi)：

(3)旅游費(fèi)：乙方代甲方支配的旅游費(fèi)用，包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門票費(fèi)。

(4)接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用：

(5)旅游服務(wù)費(fèi)：乙方供應(yīng)各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)

(6)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用_________

3、各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

(1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。

(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)個(gè)人醫(yī)療費(fèi)行李超重費(fèi)等。

(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。

4、如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意支配的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

5、雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。

6、“特殊告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)細(xì)致閱讀“特殊告知”內(nèi)容。

其次條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

屬號(hào)_________(如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)

線路名稱_________

行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))

動(dòng)身時(shí)間及地點(diǎn)_________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)_________

巡游重點(diǎn)_________

交通工具_(dá)________標(biāo)準(zhǔn)_________

隔餐次數(shù)_________標(biāo)準(zhǔn)_________

住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)_________

購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目支配_________

保險(xiǎn)狀況_________

付款方式_________

導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)_________

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額_________

注明：所包含的費(fèi)用_________

2、甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一支配，乙方所供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)供應(yīng)相應(yīng)證據(jù)。

4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和支配基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整動(dòng)身時(shí)間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

(一)甲方遵循：甲方可以在旅游活動(dòng)起先前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1、在旅游起先的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。

2、在旅游起先前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。

3、在旅游起先第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。

4、在旅游起先前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。

5、在旅游起先日或起先日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。

(二)乙方取消：如因乙方緣由，既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)馬上通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

1、在旅游起先前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10%。

2、在旅游起先前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%。

3、在旅游起先前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%。

4、在旅游起先前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50%。

5、在旅游起先日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%。

(三)合同轉(zhuǎn)讓：經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參與本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的動(dòng)身日前_________日通知乙方，如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

(四)合同變更：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一樣，可以以書面形式變更本合同內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方擔(dān)當(dāng)，由此削減的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方擔(dān)當(dāng)損失。

(五)擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方干脆損失或擔(dān)當(dāng)增加的旅游費(fèi)用，并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方擔(dān)當(dāng)，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(六)旅游行程延誤：因乙方緣由，導(dǎo)致旅游行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，接著履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)支配甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)5%的違約金，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由甲方擔(dān)當(dāng)。

(七)棄團(tuán)：乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

(八)中途高速：甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失，甲方應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

(九)不行抗力：甲、乙雙方因不行抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

(十)甲、乙一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)實(shí)行適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大沒(méi)有實(shí)行適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得讓擴(kuò)大的損失要求賠償。

(十一)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家旅游局規(guī)定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請(qǐng)調(diào)解，提出投訴和賠償懇求。

(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)，依法向西寧仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可通過(guò)其他法律途徑：_________。

第五條本合同原則上實(shí)行“一客一簽”制，但在組織和接待旅游團(tuán)隊(duì)和數(shù)客過(guò)程中實(shí)行一團(tuán)一簽制。

第六條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效，甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。補(bǔ)充條款：雙方約定下補(bǔ)充條款：_________。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

地址：_________地址：_________

郵編：_________郵編：_________

電話：_________電話：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

附件：旅行社《旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安排表》

旅團(tuán)社：_________團(tuán)號(hào)：_________

地接社：_________

接待標(biāo)準(zhǔn)：_________

旅游人數(shù)：人：_________男：_________人：女：_________人：聯(lián)系電話：_________

出車單位(車型/車號(hào))：_________

司機(jī)：_________地陪：_________全陪：_________

_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車次)由_________到_________

_________月_________日_________時(shí)_________分乘_________航班(車次)去_________

動(dòng)身時(shí)間：_________年_________月_________日

接待時(shí)間：_________月_________日至_________月_________日

早餐標(biāo)準(zhǔn)：_________

午餐標(biāo)準(zhǔn)：_________

晚餐標(biāo)準(zhǔn)：_________

住宿標(biāo)準(zhǔn)：_________

購(gòu)物次數(shù)：_________

消遣項(xiàng)目：_________

備注：_________

日程支配：_________

聯(lián)系電話：(地陪)_________(司機(jī))_________(全陪)_________

應(yīng)急電話：_________

投訴電話：(09716159841：09716100110)

特殊告知：

本合同文本是依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采納，鑒定合同敬請(qǐng)細(xì)致閱讀。

為了明確消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范尊守市場(chǎng)秩序，旅游者參與國(guó)內(nèi)尊循應(yīng)以下事項(xiàng)：

一、旅游者參與旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)，《旅行社業(yè)務(wù)稅營(yíng)許可證》和號(hào)碼標(biāo)費(fèi)的旅行社，《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)城所應(yīng)當(dāng)一置。

二、旅游者參與旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由青海省稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采納青海省旅游局制定的《青海省國(guó)內(nèi)旅游合同》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種出名的材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)精確，并運(yùn)用有效身份證件。旅游者參與旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定履行合同。

四、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。協(xié)作導(dǎo)游完成旅游行程：旅游者應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和敬重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

五、旅游者與旅行社訂立合同后，因不行抗力因素不能履行合同的，依據(jù)不行抗的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

六、旅游者在出國(guó)前，旅行社應(yīng)當(dāng)推存旅游者購(gòu)買的期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

七、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參與合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目：經(jīng)本人同意，參與合同未約定的其它旅游費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T索取服務(wù)單據(jù)。

八、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》：有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社簽訂的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù)有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的狀況事先說(shuō)明或者明確警示并實(shí)行防止意害發(fā)生的措施，旅客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。

九、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、或提請(qǐng)仲截機(jī)構(gòu)仲截。直至向人民法院起訴、旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車、船)、拒絕絕入住賓館或?qū)嵭衅渌胧?qiáng)迫履行社接受其提出的要求。

十、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游行政管理部門監(jiān)督管理，如因國(guó)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客的合法權(quán)益受到損害，游客可在50天內(nèi)向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

西安市國(guó)內(nèi)旅游合同書

甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________

乙方:_______________________

甲方自愿參與乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著同等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽定本合同前，已具體閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游平安須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及具體說(shuō)明。

3.如乙方取消組團(tuán)安排，甲方有權(quán)選擇如下要求(不行抗力除外)：

(1)要求乙方另行支配出游：

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

其次條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

團(tuán)號(hào)人數(shù)

旅行日期線路與景點(diǎn)(見行程表)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天

導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注

購(gòu)物及消遣支配(見行程表)

預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

特殊說(shuō)明

2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中聽從乙方的統(tǒng)一支配和要求，乙方保證所供應(yīng)的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1.乙方在下列情形下視坐違約，并擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任：

1)因有意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方干脆經(jīng)濟(jì)損失的：

2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方違反合同，對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

3.減輕或免除違約責(zé)任的狀況：

1)甲乙雙方因不行抗拒力因素不能履行合同的互不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任，但應(yīng)剛好通知對(duì)方，并供應(yīng)事故詳情及不能履約的有效證明材料。

2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已實(shí)行以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

a.旅游質(zhì)量和平安狀況已賜予充分說(shuō)明、提示、勸戒、警告或事先說(shuō)明

b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已實(shí)行了預(yù)防性措施

c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償懇求人自身的過(guò)錯(cuò)

d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方剛好實(shí)行了妥當(dāng)處理措施。

第四條爭(zhēng)議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本合同附件

1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

2.行程支配表。

3.旅游平安須知。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“***旅行社”公章或“***旅行社合同專用章”方可為效。

甲方(簽字)：___________乙方(簽字)：__________

(蓋章)(蓋章)

聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系電話：____________

地址及郵編：______________地址及郵編：_____________

國(guó)內(nèi)旅游合同書樣式

合同編號(hào)：____________________

甲方：__________(旅游者或單位)

居處或單位地址：_______________

電話：_________________________

乙方：_____________(組團(tuán)旅行社)

地址：_________________________

電話：_________________________

甲、乙雙方就乙方參與由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)同等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

第一條[旅游內(nèi)容]

本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為：_____________________________________.

旅游線路為：_______________________________________.

旅游團(tuán)動(dòng)身時(shí)間為______年______月______日，結(jié)束時(shí)間為______年______月______日，共計(jì)______天______夜。

前款所列旅游線路、‘行程支配詳見《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

其次條[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]

本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)

第三條[旅游費(fèi)用]

本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣，余款應(yīng)于動(dòng)身前______日付訖。

第四條[項(xiàng)目費(fèi)用]

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：

1.代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

2.交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購(gòu)買交通客票的費(fèi)用。

3.餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方支配的餐飲、住宿費(fèi)。

4.巡游費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方支配的巡游費(fèi)用，包括住宿地至巡游地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

5.接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

6.旅游服務(wù)費(fèi)：乙方供應(yīng)各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))

7.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：.

前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意支配的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

第五條[非項(xiàng)目費(fèi)用]

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。

2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)行李超重費(fèi)旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)私人交通費(fèi)自由活動(dòng)費(fèi)用尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與酬勞及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用

4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的巡游項(xiàng)目費(fèi)用

5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

第六條[動(dòng)身時(shí)間地點(diǎn)]

甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合動(dòng)身。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合動(dòng)身，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以根據(jù)本合同第八條的約定要求賠償。

第七條[人數(shù)約定]

本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定動(dòng)身日前______日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。

2.訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。

乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的，應(yīng)根據(jù)本合同第九條約定賠償甲方。

甲方供應(yīng)的電話或傳真須是常常運(yùn)用或能夠剛好聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中須要通知但通知不到甲方的，不擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

第八條[甲方退團(tuán)]

甲方可以在旅游活動(dòng)起先前通知乙方解除本合同，但須擔(dān)當(dāng)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1.在旅游起先前5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。

2.在旅游起先前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。

3.在旅游起先前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。

4.在旅游起先前1日通知到酌，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。

5.在旅游起先日或起先后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。

第九條[乙方取消]

除本合同第七條約定的情形外，如因乙方緣由，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)馬上通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

1.在旅游起先前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10%。

2在旅游起先前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%.

3.在旅游起先前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30%

4.在旅游起先前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50%。

5.在旅游起先日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%。

第十條[和同轉(zhuǎn)讓]

經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參與本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的動(dòng)身日前___