火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的

標(biāo)準(zhǔn)火警、火災(zāi)的處理程序和方法，確?；鹁⒒馂?zāi)得到準(zhǔn)時(shí)有效的掌握和處理。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)治理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

3.0職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)視及抽查培訓(xùn)實(shí)施狀況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2保安部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)打算，并負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施。

3.3保安部負(fù)責(zé)幫助消防治理中心組織滅火撲救。

4.0程序要點(diǎn)

4.1報(bào)警與確認(rèn)。

4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允牵?/p>

a)消防掌握中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示)；

b)保安、治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)覺的火警；

c)住戶的報(bào)警。

4.1.2火警信息確實(shí)認(rèn)。依據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認(rèn)可以是：

a)消防掌握中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電修理部當(dāng)值電工(或四周保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)緣由，追蹤煙霧來源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防掌握中心的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)狀況；

b)發(fā)覺火警的保安員應(yīng)馬上趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)展處置。

c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí)，應(yīng)馬上用最有效的手段報(bào)告消防治理中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)展處置。

4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法。

4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則：

a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防治理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則；

b)馬上開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；

c)樂觀疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；

d)將易燃易爆物品快速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；

e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。

4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法：

a)公司任何員工發(fā)覺火警，應(yīng)馬上就近取用滅火器材快速撲滅火警；

b)若火警有進(jìn)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參加掌握火勢(shì)，一邊呼叫消防治理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救；

c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(依據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃；

d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和CO2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí)，也可用枯燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)掌握。

4.3.1消防治理中心依據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案馬上組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展掌握，消防治理中心主管應(yīng)親臨指揮，詳細(xì)要求如下：

a)向“119”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；

b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展外圍戒備和交通管制；

c)通知保安部馬上組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)展疏散，搶救被困人員，搶救財(cái)物，幫助滅火；

d)通知機(jī)電修理部電工斷開相關(guān)電源，開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；

e)消防治理中心班組長在主管指揮下帶著消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，掌握火勢(shì)。

4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散：

a)公共消遣場(chǎng)所超高層樓座的消防掌握中心應(yīng)通過消防應(yīng)急播送裝置進(jìn)展播送，通報(bào)火災(zāi)狀況，引導(dǎo)群眾疏散；

b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客，引導(dǎo)住戶疏散；或做好撤離預(yù)備；

c)公共消遣場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工翻開全部安全通道，引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。

4.3.3撲救：

a)公共消遣場(chǎng)所和超高層樓座的消防掌握中心應(yīng)馬上進(jìn)展操作，同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，將火災(zāi)單元的電梯迫降究竟層，以供消防隊(duì)員撲救用；

b)撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)展，在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，消防治理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用全部消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作；

c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防治理中心主管快速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司全部參戰(zhàn)人員協(xié)作撲滅火災(zāi)。

4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)：

a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展交通管制和現(xiàn)場(chǎng)掌握；

b)撤出或移走阻礙消防或搶救車輛通行的障礙；

c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防止火場(chǎng)中物品被盜竊；

d)看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；

e)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。

4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資：

a)保安部主管帶著所屬保安員幫助安排、疏散住戶，幫助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員；

b)保安員應(yīng)樂觀主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財(cái)物。

4.4火災(zāi)撲滅后的處置。

4.4.1消防治理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)協(xié)作公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》，組織對(duì)滅火預(yù)案的牢靠性和有效性的爭(zhēng)論，必要時(shí)進(jìn)展修改。

4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)展確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。

4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)展勸慰及解決實(shí)際問題。

4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參加實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的閱歷及教訓(xùn)。

4.4.5機(jī)電修理部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)展一次