設(shè)備運(yùn)維巡檢效勞方案客戶名稱：效勞公司名稱：聯(lián)系人：：方案編撰信息〔V1.2〕公司名稱公司名稱司工程師審核員工程負(fù)責(zé)人目 錄三、效勞圍四、效勞方案及經(jīng)費(fèi)一、公司簡介公司介紹**2023界領(lǐng)先的IT解決方案、產(chǎn)品和軟件研發(fā)。為客戶供給掩蓋IT建設(shè)全生命周期的參謀式“一體化”ITITITIT外包、云運(yùn)維Saa、專業(yè)培訓(xùn)、系統(tǒng)搬遷、設(shè)備租賃、機(jī)房改造等上百種IT效勞產(chǎn)品。公司在**互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園和**分別設(shè)有辦事處，是省一家系統(tǒng)集成效勞閱歷豐富，與業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)廣泛對接，也是唯一一家在技術(shù)學(xué)問與人才隊(duì)伍儲藏最長最全的外鄉(xiāng)企業(yè)。“**-效勞”IT效勞領(lǐng)域十年耕耘和實(shí)踐總結(jié)出的智慧結(jié)晶，目前公司主要合作廠商有科大訊飛、百度、華為、H3C、聯(lián)想、神州數(shù)碼、IBM、署光、天融信、智業(yè)等國外知名廠商。長期以來，華宸公司依靠密集的建設(shè)閱歷以及多廠商合作優(yōu)勢，在客戶IT建設(shè)的規(guī)劃期Pla建設(shè)期D、運(yùn)營期Chec、整合優(yōu)化期Actio〔為客戶供給安全、牢靠、可信的效勞平臺。IT效勞業(yè)務(wù)線體系，同時(shí)在效勞眾多客戶的過程中，不斷吸取閱歷并升華效勞手段與方式，最終形成了國際化理念與外鄉(xiāng)化實(shí)施相結(jié)合的獨(dú)特的品牌理念與具體產(chǎn)品。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等領(lǐng)域的漸漸成熟，公司將不斷拓展相應(yīng)的“宸.效勞”IT效勞品類，保證IT效勞業(yè)務(wù)的與時(shí)俱進(jìn)。二、設(shè)備運(yùn)維巡檢效勞概述如何理解運(yùn)維巡檢效勞什么是運(yùn)維巡檢效勞運(yùn)行肯定時(shí)限后進(jìn)展定期的檢查。其中包括對設(shè)備的外觀、聲響、部干凈、具體參數(shù)形成紙制文件和電子版文件供給應(yīng)用戶保存。建立設(shè)備檔案系統(tǒng)便利用戶對設(shè)備進(jìn)展日常治理，也可以通過巡檢制度將整個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)行中的易消滅問題的環(huán)節(jié)進(jìn)展提前備份，做到預(yù)防為先。設(shè)備巡檢包括哪些設(shè)備經(jīng)過工程師對福清三農(nóng)效勞中心20本次設(shè)備巡檢主要包括的設(shè)備分為以下幾類：數(shù)據(jù)通信設(shè)備路由器、交換機(jī)、光端機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器等常用數(shù)據(jù)通信設(shè)備。系統(tǒng)安全設(shè)備防火墻、VPN設(shè)備、上網(wǎng)行為治理、網(wǎng)絡(luò)流量掌握、入侵檢測、入侵防范、負(fù)載均衡、隔離網(wǎng)閘等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備。效勞器及存儲效勞器、存儲、相關(guān)系統(tǒng)軟件。UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)UPS主機(jī)、電池、逆變電源等供電系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭、硬盤錄像機(jī)、監(jiān)視器、矩陣、視頻編解碼器、治理系統(tǒng)等監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備。機(jī)房專用設(shè)備機(jī)房檢測設(shè)備、機(jī)房空調(diào)、滅火系統(tǒng)等機(jī)房專用設(shè)備巡檢效勞的優(yōu)點(diǎn)的修訂建議。具體優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：覺察設(shè)備運(yùn)行中存在的隱患，進(jìn)展合理整改。做到預(yù)防為先的原則；對整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)展拓樸分析，進(jìn)展文件歸檔；建立設(shè)備信息表，便于設(shè)備消滅故障時(shí)降低處理時(shí)間；對現(xiàn)有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)展合理評測，給用戶進(jìn)展設(shè)備更供給依據(jù)；將信息化系統(tǒng)中線纜布放、使用時(shí)間進(jìn)展合理估算，做出合理化使用建議；按設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)周期、進(jìn)展規(guī)模、業(yè)務(wù)處理量進(jìn)展性價(jià)比評測，做出設(shè)備投入效益比例。便利用戶做出下一步合理投入預(yù)算；巡檢效勞的必要性能夠?yàn)檎笫聵I(yè)單位建立合理的定期巡檢制度有利于企業(yè)準(zhǔn)時(shí)覺察信息化系統(tǒng)中存在的缺乏，做出提前預(yù)案。將參加信息化設(shè)備進(jìn)展合理的備案。也可便利的與現(xiàn)在最的信息化系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)展比照，做出合理的系統(tǒng)更建議。巡檢制度的建立可以將設(shè)備運(yùn)行狀況定期進(jìn)展分析，對設(shè)備進(jìn)展定期清潔、保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用周期，提高設(shè)備使用效率。三、效勞的圍設(shè)備的硬件檢查容數(shù)據(jù)通信設(shè)備設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置/外置、電源數(shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、板卡運(yùn)行狀態(tài)、模塊運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備外圍狀況網(wǎng)絡(luò)層次位置、接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、線纜連接端說明、機(jī)柜標(biāo)識、機(jī)柜位置〔第幾、供電接入點(diǎn)說明備注：3、灰塵量較大，可能會對機(jī)器運(yùn)行造成影響；4、灰塵量超標(biāo)，已對機(jī)器運(yùn)行造成影響；網(wǎng)絡(luò)層次位置：按網(wǎng)絡(luò)層次構(gòu)造進(jìn)展劃分核心層、會聚層、接入層；安全治理設(shè)備設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置/外置、電源數(shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、硬盤運(yùn)行狀態(tài)、存運(yùn)行狀態(tài)、板卡運(yùn)行狀態(tài)、模塊運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備外圍狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、接入方式、線纜連接端說明、機(jī)柜標(biāo)識、機(jī)柜位置〔第幾、供電接入點(diǎn)說明備注：3、灰塵量較大，可能會對機(jī)器運(yùn)行造成影響；4、灰塵量超標(biāo)，已對機(jī)器運(yùn)行造成影響；接入方式：路由模式、旁路模式、透亮模式；效勞器及存儲設(shè)備設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備存類型、設(shè)備存數(shù)量、設(shè)備存大小、硬盤類型、硬盤容量、硬盤/外置、電源數(shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、光驅(qū)運(yùn)行狀態(tài)、軟驅(qū)運(yùn)行狀態(tài)、鍵鼠運(yùn)行狀態(tài)、硬盤運(yùn)行狀態(tài)、存運(yùn)行狀態(tài)、板卡運(yùn)行狀態(tài)、模塊運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備外圍狀況接入帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、應(yīng)用類型、線纜連接端說明、機(jī)柜標(biāo)識、機(jī)柜位置〔第幾、供電接入點(diǎn)說明備注：3、灰塵量較大，可能會對機(jī)器運(yùn)行造成影響；4、灰塵量超標(biāo)，已對機(jī)器運(yùn)行造成影響；應(yīng)用類型：按應(yīng)用進(jìn)展劃分，主要包括WEB、E-MAIL、DNS、FTP、數(shù)據(jù)庫等，按客戶供給實(shí)際應(yīng)用添寫；UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、電池柜型號、電池型號、電池?cái)?shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、待機(jī)時(shí)間、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、模塊運(yùn)行狀態(tài)、電池充電狀態(tài)、電池柜完整度設(shè)備外圍狀況接入帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、線纜連接端說明、機(jī)柜標(biāo)識、機(jī)柜位置〔第幾、供電接入點(diǎn)說明監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備存大小、硬盤類型、硬盤容量、硬盤數(shù)量、電源類型、電源置/外置、電源數(shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、板卡運(yùn)行狀態(tài)、模塊運(yùn)行狀態(tài)、圖像清楚度、是否受控、補(bǔ)充說明設(shè)備外圍狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、線纜連接端說明、機(jī)柜標(biāo)識、機(jī)柜位置〔第幾、供電接入點(diǎn)說明備注：3、灰塵量較大，可能會對機(jī)器運(yùn)行造成影響；4、灰塵量超標(biāo)，已對機(jī)器運(yùn)行造成影響；機(jī)房檢測設(shè)備設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備存大小、硬盤類型、硬盤容量、硬盤數(shù)量、電源類型、電源置/外置、電源數(shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、板卡運(yùn)行狀態(tài)、模塊運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備外圍狀況接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、網(wǎng)絡(luò)層次位置、線纜連接端說明、機(jī)柜標(biāo)識、機(jī)柜位置〔第幾、供電接入點(diǎn)說明備注：3、灰塵量較大，可能會對機(jī)器運(yùn)行造成影響；4、灰塵量超標(biāo)，已對機(jī)器運(yùn)行造成影響；機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點(diǎn)、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備序列號、設(shè)備購置時(shí)間、設(shè)備保修狀態(tài)、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標(biāo)簽程度設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器散熱風(fēng)扇灰塵度、機(jī)器灰塵度、風(fēng)扇運(yùn)行狀況、板卡運(yùn)行狀態(tài)、模塊運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備外圍狀況線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、供電接入點(diǎn)說明備注：3、灰塵量較大，可能會對機(jī)器運(yùn)行造成影響；4、灰塵量超標(biāo)，已對機(jī)器運(yùn)行造成影響；設(shè)備軟件檢查容數(shù)據(jù)通信設(shè)備安全治理設(shè)備效勞器及存儲設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行配置文檔歸檔表數(shù)據(jù)通信設(shè)備安全治理設(shè)備效勞器及存儲設(shè)備UPS監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)房設(shè)備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)拓樸圖及相應(yīng)平面布置圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓樸圖及機(jī)柜安裝圖效勞器及存儲設(shè)備拓樸圖監(jiān)控系統(tǒng)拓樸圖機(jī)房設(shè)備平面布局圖整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)造圖四、效勞方案及經(jīng)費(fèi)各個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)有環(huán)境的根底上，供給規(guī)化、高質(zhì)量的效勞，并對效勞質(zhì)量做出可量化的承諾。20有的機(jī)房設(shè)備〔系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件以及將來增設(shè)備除外〕供給2師駐場+日常巡檢+1根本要求日常運(yùn)維效勞檢、性能測試、故障排查等效勞。具體容包括：工作日效勞2守在福清市發(fā)改局現(xiàn)場，負(fù)責(zé)對現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)展監(jiān)視、治理和維護(hù)以及工作終端的治理和維護(hù)，通過對系統(tǒng)運(yùn)行日志的分析提前覺察并排解可能發(fā)生的潛在故障。維護(hù)期供給技術(shù)人員進(jìn)展現(xiàn)場監(jiān)控效勞。故障響應(yīng)效勞7×24維護(hù)期供給、、電子等方式的詢問和支持效勞。主要系統(tǒng)設(shè)備消滅故障時(shí)，現(xiàn)場維護(hù)工程師或節(jié)假日值班維護(hù)工程師1師趕赴現(xiàn)場進(jìn)展故障診斷及處理。一般故障，正常工作日響應(yīng)。其他時(shí)間及夜間效勞1排解系統(tǒng)一般故障。7×24〔當(dāng)運(yùn)維治理系統(tǒng)具備短信故障報(bào)警通知功能時(shí)〕接收到系統(tǒng)報(bào)警信息；或維護(hù)人員接到效勞懇求時(shí)。重大節(jié)日臨時(shí)保障效勞前三天進(jìn)駐現(xiàn)場，并對全部設(shè)備進(jìn)展臨時(shí)性安全檢查，排解安全隱患，以做到萬無一失。月度檢查洞掃描，并對檢查中存在的故障及安全隱患進(jìn)展處理。每月第一周向用戶單位提交上月的《月度巡檢報(bào)告季度檢查每季度對由維護(hù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)維護(hù)隊(duì)伍對全部設(shè)備進(jìn)展安全評估和風(fēng)險(xiǎn)分析，提交完整的安全狀況評估報(bào)告，分析存在的安全漏洞狀況，提出《整改年度檢查〔含硬件和軟件對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)展安全檢查，對每個(gè)硬件設(shè)備使用狀態(tài)進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)評估，并對下一年可能存在的問題進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)推測，對每個(gè)設(shè)備的狀態(tài)出具使用報(bào)告。效勞隊(duì)伍要求隊(duì)伍，完善的技術(shù)支持效勞體系?，F(xiàn)場效勞人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控、簡潔故障的解決，接聽技術(shù)熱線。例行巡檢。優(yōu)化方案和建議。18.5效勞類根底環(huán)境運(yùn)維效勞

效勞子類名稱根底UPS空調(diào)

說明環(huán)境的運(yùn)維，如機(jī)房電力、消防、安防等系統(tǒng)的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障處理、性能優(yōu)化等效勞。日常檢查：UPSUPS檢查并記錄UPSUPS常效勞報(bào)告。日常故障處理：設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障分析；大事、故障的排解與恢復(fù)；故障硬件設(shè)備更換；大事、故障排解、恢復(fù)結(jié)果確認(rèn)；故障硬件設(shè)備報(bào)修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障處理報(bào)告；幫助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障緣由及預(yù)防措施等容。定期巡檢效勞：UPS量并記錄UPS告。實(shí)時(shí)監(jiān)控：機(jī)房UPSUPS實(shí)時(shí)監(jiān)控等，并定期生成日常監(jiān)控報(bào)告。優(yōu)化效勞：機(jī)房動(dòng)力配電優(yōu)化；UPS負(fù)載優(yōu)化；機(jī)柜供電系統(tǒng)優(yōu)化等效勞容。查；空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；生成日常效勞報(bào)告定期巡檢：功能測試；空調(diào)加濕功能測試；制冷劑量檢查；生成巡檢報(bào)告。故障處理：故障硬件設(shè)備更換〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；大事、故障排效勞類別名稱效勞子類名稱說明除、恢復(fù)結(jié)果確認(rèn)；故障硬件設(shè)備報(bào)修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障硬件/故障處理報(bào)告實(shí)時(shí)監(jiān)控：空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控；溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控。系統(tǒng)優(yōu)化：制冷及加濕系統(tǒng)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)。接地防雷日常檢查：接地設(shè)施外觀檢查。硬件運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)

安防根底環(huán)境

接地線路外觀檢查；接地電阻測試。日常檢查：攝像機(jī)信號及顯示檢查；攝像機(jī)外罩、鏡頭衛(wèi)生檢查；查；硬盤錄像機(jī)工作狀態(tài)檢查；機(jī)房門禁狀態(tài)；標(biāo)簽、標(biāo)識檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；日常檢查效勞報(bào)告件設(shè)備報(bào)修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕換；幫助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障緣由及預(yù)防措施定期巡檢：門禁系統(tǒng)巡檢；云臺巡檢；鏡頭巡檢；電源巡檢；云臺及支架固定檢查；設(shè)備衛(wèi)生保養(yǎng)；生成巡檢報(bào)告。實(shí)時(shí)監(jiān)控：視頻圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控；門禁系統(tǒng)監(jiān)控。系統(tǒng)優(yōu)化：攝像頭分布優(yōu)化；視頻存儲效勞器配置優(yōu)化。日常檢查：機(jī)房環(huán)境〔供電、溫濕度、灰塵〕；地板、設(shè)備清潔：查；生成提交日常效勞報(bào)告。對硬件設(shè)備〔網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲、桌面設(shè)備以及其他相關(guān)設(shè)備等〕及其附帶軟件的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障處理、性能優(yōu)化等效勞。面對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維效勞。告;針對客戶當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢，評估網(wǎng)絡(luò)設(shè)備當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議。日常檢查：巡查；線路連接狀態(tài)巡查；設(shè)備標(biāo)簽制作、粘貼檢查；線路整理；設(shè)備日志記錄檢查；配置文件備份檢查；記錄、數(shù)據(jù)的備份檢查；端口IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 地址安排；端口、IP地址調(diào)整；權(quán)限安排〔賬號、密碼、權(quán)限〕；權(quán)限維護(hù)〔賬號、密碼、權(quán)限〕；日常維護(hù)報(bào)告生成并提交。實(shí)時(shí)監(jiān)控：控；設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)丟包率；CPU使用率；存使用率；網(wǎng)絡(luò)連/鏈路流量監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)鏈路誤率測試等。故障處理：設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障分析；大事、故障的排解與恢復(fù)；故障硬件設(shè)備更換；大事、故障排解、恢復(fù)結(jié)果確認(rèn)；故障硬件設(shè)效勞類別名稱主機(jī)運(yùn)維服務(wù)

效勞子類名稱安全設(shè)備

說明備報(bào)修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障處理報(bào)告；幫助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障緣由及預(yù)防措施等容。定期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交巡檢報(bào)告。系統(tǒng)優(yōu)化：評估網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況；網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸緣由分析；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備策略/配置優(yōu)化方案；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IOS升級；用戶現(xiàn)場調(diào)研、需求分析、制作網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃方案。依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢，評估安全設(shè)備當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出建議。日常運(yùn)維：安全策略備份；用戶上網(wǎng)日志保存；防火墻登陸日志；安全策略調(diào)整；IDS整理；日志記錄；配置文件備份；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；端口、IP地址安排；端口、IP地址調(diào)整；權(quán)限安排〔賬號、密碼、權(quán)限〕；權(quán)限維護(hù)〔賬號、密碼、權(quán)限〕；安全設(shè)備效勞報(bào)告。故障處理：設(shè)備故障檢測；設(shè)備故障分析；大事、故障的排解與恢復(fù)；故障硬件設(shè)備更換；大事、故障排解、恢復(fù)結(jié)果確認(rèn)；故障硬件設(shè)備報(bào)修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障硬件設(shè)備送修；故障處理報(bào)告；幫助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障緣由及預(yù)防措施等容。定期巡檢：系統(tǒng)可用性檢查；系統(tǒng)性能檢查；提交巡檢報(bào)告。性能優(yōu)化：評估安全設(shè)備運(yùn)行狀況，系統(tǒng)版本升級；系統(tǒng)升級方案規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)安全體系規(guī)劃。面對計(jì)算機(jī)設(shè)備中的小型機(jī)、PC效勞器等的運(yùn)維效勞。按商定周期定期對效勞器運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)展檢查和分析，完成巡檢報(bào)告;對客戶申報(bào)的效勞器故障供給遠(yuǎn)程支持針對客戶當(dāng)前效勞器運(yùn)行狀況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能;依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢，評估效勞器當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出性能建議。日常維護(hù)：設(shè)備清洗；標(biāo)簽制作、粘貼；線路整理；磁盤檢查；規(guī)律卷空間調(diào)整；設(shè)備日志檢查；周期性日志清理；日常維護(hù)報(bào)告；〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商巡檢報(bào)告；故障處理：故障的排查、分析；故障的排解、恢復(fù)；確認(rèn)排解、恢復(fù)的結(jié)果；設(shè)備硬件報(bào)修及跟蹤處理〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障處理報(bào)告；故障硬件或模塊更換〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查；備機(jī)設(shè)備可用性檢測；設(shè)備硬件檢測；效勞器CPU使用率；效勞器存使用率；文件系統(tǒng)使用率；交換區(qū)使用率；效勞器連通性狀況監(jiān)控；監(jiān)控報(bào)告；安裝實(shí)施：設(shè)備硬件〔上架〕安裝；設(shè)備硬件配置；設(shè)備硬件〔下架設(shè)備硬件更換；主板BIOS效勞類別名稱存儲運(yùn)維服務(wù)

效勞子類名稱視頻監(jiān)控設(shè)備弱電系統(tǒng)集

說明方案執(zhí)行；性能優(yōu)化：分析性能瓶頸；優(yōu)化措施制定；優(yōu)化措施執(zhí)行；日志分析：設(shè)備錯(cuò)誤日志分析；備品備件：備品備件供給〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備等的運(yùn)維效勞。按商定周期定期對存儲運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)展檢查和分析，完成巡檢報(bào)告;對客戶申報(bào)的存儲故障供給遠(yuǎn)程支持，盡快修復(fù)故障，供給報(bào)告;針對客戶當(dāng)前存儲運(yùn)行狀況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能;依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢，評估存儲當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出性能建議。存儲介質(zhì)可用性檢查；存儲設(shè)備線路整理；日常保養(yǎng)報(bào)告；定期巡檢：設(shè)備可用性檢查；性能檢查；巡檢報(bào)告；故障處理：故障的排查、分析；故障的排解、恢復(fù)；確認(rèn)排解、恢復(fù)的結(jié)果；設(shè)備硬件報(bào)修及跟蹤處理〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；故障處理報(bào)告；故障硬件或模塊更換〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；監(jiān)視監(jiān)控：存儲設(shè)備狀態(tài)燈檢查；存儲設(shè)備連通狀態(tài)檢查；存儲陣列狀態(tài)；硬盤物理狀態(tài)；硬盤規(guī)律狀態(tài)；熱備盤接收狀態(tài)；存儲CACHE狀態(tài)；磁盤適配卡狀態(tài)；磁盤通道狀態(tài)；主機(jī)通道卡狀態(tài)；主機(jī)通道狀態(tài)；電源模塊狀態(tài)；監(jiān)控報(bào)告；設(shè)備部署：設(shè)備硬件〔上架〕安裝；設(shè)備硬件配置；設(shè)備硬件〔下架〕拆卸；設(shè)備硬件預(yù)定關(guān)機(jī)；設(shè)備硬件臨時(shí)關(guān)機(jī)；設(shè)備硬件更換〔費(fèi)用以廠家為準(zhǔn)〕；設(shè)備硬件升級改造方案執(zhí)行；升級：存儲設(shè)備固件版本升級；存儲設(shè)備治理軟件升級；數(shù)據(jù)遷移；不同存儲設(shè)備之間的數(shù)據(jù)遷移；技術(shù)資料：運(yùn)維根底信息〔資產(chǎn)信息、存儲設(shè)備配置信息、聯(lián)系方式等〕；基于全局的存儲規(guī)劃優(yōu)化方案；提出預(yù)防故障的方法和指導(dǎo)；備預(yù)備；存儲設(shè)備應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)；存儲設(shè)備所需的備品備件供給〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；備品備件：存儲設(shè)備所需的備品備件供給〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕；定期巡檢：門禁系統(tǒng)巡檢；云臺巡檢；鏡頭巡檢；電源巡檢；云臺及支架固定檢查；設(shè)備衛(wèi)生保養(yǎng)日常檢查：攝像機(jī)信號及顯示檢查；攝像機(jī)外罩、鏡頭衛(wèi)生檢查；查；硬盤錄像機(jī)工作狀態(tài)檢查；機(jī)房門禁狀態(tài)；標(biāo)簽、標(biāo)識檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；件設(shè)備報(bào)修〔聯(lián)絡(luò)第三方廠商〕換；幫助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障緣由及預(yù)防措施按商定周期定期對弱電系統(tǒng)集成運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)展檢查和分析，對用戶效勞類別名稱

效勞子類名稱成其他硬件設(shè)備

說明回訪；對客戶申報(bào)的弱電系統(tǒng)集成故障供給遠(yuǎn)程支持，盡快修復(fù)故障，供給效勞報(bào)告；針對客戶當(dāng)前弱電系統(tǒng)集成運(yùn)行狀況，給出優(yōu)化建議并實(shí)施，提升性能；依據(jù)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展趨勢，評估弱電系統(tǒng)集成應(yīng)用當(dāng)前及應(yīng)有性能，提出性能建議。例行操作：通過監(jiān)控工具對設(shè)備實(shí)時(shí)檢查和分