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文檔簡介
第第頁旅游管理實習工作心得體會高校生除了學習書本學問,還需要參與社會實踐。由于許多的高校生都糊涂得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。高校生要在社會實踐中培育思索、工作和解決問題力量。通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學的理論,增長一些書本上學不到的學問和技能。由于學問要轉化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得高校生應當轉變觀念,不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段,更重要的是借機培育自己的創(chuàng)業(yè)和社如今的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名高校生,只要是自己所能承受的,就應當把握全部的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的熟悉時間是一個開頭,也是一個起點,我信任這個起點將會促使我逐步走向社會,漸漸走向成熟。作為一名在校同學,能在大二期間參與社會實習,是一次難得的機遇。使我們在把握基本理論學問后,快速的加以實踐運用。穩(wěn)固學習成果。同時,在大二時,能對大一一年所學學問有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為珍貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校內中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了許多很好的同事和伴侶,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校內的同學,我深知自己要學的`東西有許多許多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇,在這種沖突心理的促使下,我滿懷著信念和期盼去迎接它。初來酒店我就被它神奇的顏色、清爽的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店支配崗位,我才發(fā)覺自己并沒有太多的優(yōu)勢,學校所學的理論學問和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開頭學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了客房服務員這一崗位,由于它單獨接觸客人機會比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的熬煉機會。在工作中,雖然我只是充當一名一般客房服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是清掃客房那么簡潔,其中也是一系列的冗雜程序。在這五個月的工作中,我發(fā)覺要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用主動的看法去完成我們的每一份工作,而不是由于工作量比例的大小而去埋怨,由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務學問,在領班的培訓指導下,我很快的熟識了酒店的基本狀況和客房服務的崗位流程,從理論學問到實際操作,從應對各種狀況到為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就把握了客房服務員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們高校里的一個學期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事親密合作維護酒店形象和制造最大的利益。實習過程中,我們不會由于還是??圃谧x生而受到特殊的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本學問和本職工作開頭了解,間或做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制服,就要到處維護酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟識酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣揚,提高酒店和自己的形象。實習過程中,讓我提前接觸了社會,熟悉到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)打算做了一次提前策劃。
這次實習,我發(fā)覺了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培育制度為我們供應了大量的學習機會,為我們供應了就業(yè)機會。實習事實上就是一次就業(yè)的演練,在實習中,我發(fā)覺,其實學習不光布滿在課堂上,社會上給你供應的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩眩不象我們課堂上,老師永久教給我們的都是實實在在的真理性的學問。但是,社會上供應的學習資料更準時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中。
旅游管理實習工作心得體會2
轉瞬間,五個月的實習生活已順當結束。如今回望一路走來的日子,感想、感悟、感動頗多?,F(xiàn)就小發(fā)一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。
首先,感謝學校給我們供應的這個寶貴的實習機會,使我們相對簡單的和社會接軌,將理論運用于實踐,給我們供應一個犯錯誤的機會,讓我們更早的熟悉社會,明確自己的進展方向,更好的提升自我,投入到實習后短暫而寶貴的高校生活中。
懷揣著種種期盼,少許興奮,我來到了天津一家四星級的酒店。經過簡潔的介紹與了解以及考核,很幸運我被分到酒店客房部擔當客房文員一職,和我期盼的更多的與人接觸,培育自己應對突發(fā)大事的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿意。在這種感謝與幸運中,我開頭了我的工作。
期間遇到許多狀況,讓我收獲了許多,熟悉了許多,學習了許多。通過與客人的溝通以及解決客人的要求與問題中,讓我意識到了高質量服務的重要性。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平常部門的強化練習,熬煉了我的服務意識,學會了用標準化禮儀禮貌待客,明白了學好外語的重要性。
經過五個月的酒店實習,我對酒店的基本業(yè)務和操作有了肯定的了解。禮貌是一個人的綜合素養(yǎng)的集中反映,酒店更是如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到:口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉達。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其它解決方法。
在與同事一起合作學習的實習工作中,我熟悉到我不只是一名實習生,是和其他酒店員工親密合作的員工。和各部門同事親密合作,維護酒店形象和制造最大利益,不會由于自己是實習生而受到特殊的禮遇和其它新員工一樣,從酒店基本學問和本職工作開頭了解,間或做錯事也不會有人偏袒。所以要頑強,要。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構和經營業(yè)務,接觸形形色色的客人,同時與各部門的同事進行親密合作與溝通。這讓我了解到人際溝通、理解、包涵的重要性,讓我更深刻地了解社會,拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會,融入社會。
實習生活讓我熟悉到我的方向。我將利用實習給我的啟發(fā),珍惜最終在校的學習時間,不斷提升自我,朝自己的抱負不斷努力。
旅游管理實習工作心得體會3
告辭了校內生活,跨入了紛繁冗雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校內生活是多么值得回味。
去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:你們如今可要抓緊時間學習,明年等你實習了,就會知道學習有多好。那個時候,我們好像還是個不懂事的孩子,始終認為實習多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀校規(guī)
一年過去了如今我們最終判到了實習這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡潔,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實習單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位,也無法實現(xiàn)自己的愿望,每天早出晚歸,還不如在學校里學習一些學問!
我和其他同學有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網,可真是:不做)不知道,一做嚇一跳。成天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的成天象個機械
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