長春市化妝品市場調(diào)查報(bào)告前言我司于20XX年12月1５日派人員進(jìn)入長春市XX項(xiàng)目，公司高層領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目給予了高度重視,同時,得到了XX公司領(lǐng)導(dǎo)及各層人員積極大力配合，為本項(xiàng)目前期市場調(diào)查工作得以保質(zhì)、保量圓滿完成，并為項(xiàng)目運(yùn)營奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；項(xiàng)目組調(diào)查人員根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況與自身特點(diǎn),綜合分析了項(xiàng)目調(diào)查的主要事項(xiàng)與工作要求、工作目標(biāo)，并進(jìn)行合理分工與工作推進(jìn)，確定了由面到點(diǎn)、由粗到細(xì)的調(diào)查策略與實(shí)施方案；項(xiàng)目組調(diào)查人員通過運(yùn)用實(shí)地調(diào)查、走訪調(diào)查、資料收集、問卷調(diào)查等多種調(diào)查方法與方式，取得了第一手真實(shí)、準(zhǔn)確、效用的資料與信息,為項(xiàng)目準(zhǔn)確定位與經(jīng)營創(chuàng)造了充分條件與依據(jù)。長春市城市區(qū)域狀況與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r長春市區(qū)域分布與人口構(gòu)成19９5年7月，國務(wù)院對長春市行政區(qū)域?qū)嵤┝酥卮笳{(diào)整，撤消原來的郊區(qū),改設(shè)立主城區(qū);長春市城市區(qū)域分為綠園區(qū)、寬城區(qū)、二道區(qū)、雙陽區(qū)、朝陽區(qū)、南關(guān)區(qū)六大區(qū)域,轄農(nóng)安縣、九臺市、榆樹市、德惠市三市一縣。長春市總面積為20５7平方公里，規(guī)劃區(qū)面積3９11平方公里;城市人口密度平均為368人/平方公里，農(nóng)村為206人/平方公里，其中南關(guān)區(qū)人口密度最大，為2388人/平方公里.2０XX年末長春市總?cè)丝跒?18萬人，其中市區(qū)人口數(shù)：31０萬人,占總?cè)丝跀?shù)43％，農(nóng)村人口數(shù)：４０8萬人，占總?cè)丝跀?shù)５7％。城區(qū)人口狀況：南關(guān)區(qū)人數(shù)：59萬人，朝陽區(qū)人數(shù):７2萬人，綠園區(qū)人數(shù)：55萬人，寬城區(qū)人數(shù):４8萬人,二道區(qū)人數(shù):37萬人，雙陽區(qū)人數(shù):３9萬人。長春市人口結(jié)構(gòu)情況，男性占5１％，人數(shù)為366萬人,女性占49％，人數(shù)為352萬人；出生率：6.6%，死亡率:4.５%，自然增長率為2。１％。長春市城市規(guī)劃與發(fā)展趨勢（1)、長春市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了循序漸進(jìn)的過程,主要有三個階段發(fā)展過程;A、從消費(fèi)型向生產(chǎn)型轉(zhuǎn)軌階段市政府進(jìn)行國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改變過去以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代，形成了以國營經(jīng)濟(jì)為主,集體經(jīng)濟(jì)為輔,個體經(jīng)濟(jì)為補(bǔ)充的新型經(jīng)濟(jì)秩序。B、從封閉型城市向開放型城市轉(zhuǎn)化階段市政府強(qiáng)調(diào)以市場經(jīng)濟(jì)為中心，堅(jiān)持改革開放，逐漸建立了以長春市為中心,以縣城為紐帶,以農(nóng)村為基礎(chǔ)的城市管理模式,促進(jìn)了長春市城市功能的開放性。Ｃ、由中心城市向國際化城市轉(zhuǎn)變過程長春市未來城市發(fā)展戰(zhàn)略，決定將長春市建設(shè)成為國際化城市；逐漸形成高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì),高水平的城市管理，高質(zhì)量的生態(tài)環(huán)境，力爭使長春在國際經(jīng)濟(jì)圈中占有重要地位。(２）、長春市城市規(guī)劃將實(shí)行堅(jiān)持以人口、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境、資源多方面、多渠道相協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略思想，不斷完善城市功能，發(fā)展城市建設(shè)，力爭在相當(dāng)短時間里把長春建設(shè)成為現(xiàn)代城市，主要措施如下:加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,提高區(qū)域化經(jīng)營優(yōu)勢，樹立強(qiáng)大的市場競爭實(shí)力;不斷提高縣域城市居民收入水平,帶動經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展。加快流通業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐,大力支持連鎖發(fā)展經(jīng)營，充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益與社會效率,不斷拓展新領(lǐng)域、新行業(yè).著力扶持民營企業(yè)發(fā)展，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保制度,鼓勵民營經(jīng)濟(jì)快速、跨越式發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)范圍與力度.加快城市建設(shè)步伐,調(diào)整城區(qū)、開發(fā)區(qū)管理機(jī)制，有效拓展城市發(fā)展空間,科學(xué)界定城市及區(qū)各功能作用.改變提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，對商貿(mào)行業(yè)實(shí)行優(yōu)勝劣汰,全面提高行業(yè)發(fā)展水平,集中建設(shè)長江路、重慶路、桂林路、紅旗街、東盛路等重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)；發(fā)展電子商務(wù)、物流配送、連鎖經(jīng)營的新型業(yè)態(tài)和服務(wù)方式，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。長春市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r(1)、長春市前三年國民產(chǎn)值與社會零售情況單位：億元年度第一產(chǎn)值第二產(chǎn)值第三產(chǎn)值比例2０XＸ年14２。75１8．８402。６13：49:3820XX年148。5558.７464.９１3:4８：3９20XX年157.363０。3550.41２:47:４120XＸ年國民生產(chǎn)總值為：１338億元，第一產(chǎn)業(yè)較上年增長：6％，第二產(chǎn)值較上年增長：17。2％,第三產(chǎn)值較上年增長：１3.5％,其中第三產(chǎn)業(yè)增長比例較大；人均生產(chǎn)總值20XX年度為：18705元,較上年增長；13．２％,進(jìn)一步說明國民收入水平在不斷提高,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整與優(yōu)化.長春市計(jì)劃在２０XＸ年將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：1500億元，人均生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)到：20XX0元水平,并加速發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。（2）、長春市社會零售經(jīng)營狀況20XＸ年長春市實(shí)現(xiàn)社會零售總額；438.3億元,較上年增長8。4％,其中吃方面的零售額:132。1億元,占社會零售總額:30.２％,較上年下降:7。2％;穿方面的零售額：６６．８億元,占社會零售總額:15。2%，較上年增長：6.４%；用方面的零售額：239。4億元,占社會零售總額：20.8%，較上年增長：54．6%;居民吃、穿、用增長比例情況長春市行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況長春市交易市域:３84個，消費(fèi)品市域:344個，但大型市場、連鎖經(jīng)營的主導(dǎo)地位日益突出,此外,會展經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益;在行業(yè)中，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)382．1億元,反映出流通領(lǐng)域?qū)οM(fèi)市場的重要促進(jìn)作用.長春市化妝品經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布情況與消費(fèi)水平(1）、百貨商場長春市百貨商場主要分布在南關(guān)區(qū)、朝陽區(qū)，同時形成了重慶路、桂林路、紅旗街、火車站四大主要商圈；重慶路商圈以卓展購物中心為代表的精品百貨,以及商業(yè)街品牌精品店鋪形成了中高消費(fèi)區(qū),商業(yè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多樣化格局；化妝品消費(fèi)已經(jīng)形成了較大商業(yè)氛圍，同時滿足了長春市中高消費(fèi)群體對化妝品的需求.桂林路商圈主要以時尚潮流服飾為典型，吸引著中、青年消費(fèi)群體；該商圈現(xiàn)階段仍沒有形成對化妝品消費(fèi)氛圍，化妝品經(jīng)營處于市場空白態(tài)勢。紅旗街商圈主要以時代服飾、歐亞大廈為代表的大型綜合百貨商場,屬于新興后起商業(yè)區(qū)；以歐亞大廈為中心的化妝品經(jīng)營品種多、貨品齊全、層次分明,滿足于不同消費(fèi)水平的消費(fèi)需求?；疖囌旧倘σ試H商業(yè)大廈為代表的傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)，滿足于長春市外地區(qū)廣大流動性強(qiáng)的消費(fèi)者需求;該商場化妝品經(jīng)營以大眾化消費(fèi)品為主要目標(biāo),品種相對較少。（2)、個體商場重慶路地下人防商場商場主要以服飾百貨為主，化妝品經(jīng)營規(guī)模僅為總體經(jīng)營面積3%左右，實(shí)行個體店鋪零售經(jīng)營方式，滿足于中低收入消費(fèi)者消費(fèi)需求;商品價(jià)格低廉、品類豐富，經(jīng)營規(guī)模較大,無特色化管理.崇智路崇智商場該商場商品經(jīng)營以中檔消費(fèi)品為主，服裝、鞋帽、日用相對占較大比例，美容、美甲經(jīng)營十分有特色，形成了美容美甲室內(nèi)一條街.紅旗街地下商場紅旗街地下商場位于紅旗街十字路地下,輻射區(qū)域十分廣泛,個體經(jīng)營品類繁多，包括圖書、音響、服裝、體育、飾品等商品；化妝品經(jīng)營較少,基本上以假冒商品為經(jīng)營目的.火車站地下商場該商場是個體商場之典范，商品品類多、品種豐富、價(jià)格低廉、客流量大；化妝品在商場占約５％比例，滿足了城鄉(xiāng)低收入居民消費(fèi)需求。王府井購物中心位于重慶路商圈，該商場主要以百貨商場為經(jīng)營定位，實(shí)行個體經(jīng)營策略；由于缺乏統(tǒng)一規(guī)范管理,經(jīng)營狀況較差;化妝品經(jīng)營面積較少，經(jīng)營不集中，商品品質(zhì)差，假冒十分嚴(yán)重。好望角商廈位于大經(jīng)路北與新發(fā)路交匯處,商場實(shí)行個體經(jīng)營，統(tǒng)一管理，商場店堂及整體形象較差，商品定位低檔，消費(fèi)群體主要是低收入下崗職工；化妝品經(jīng)營面積約５0平方，經(jīng)營品鐘主要為低檔品.(3）、批發(fā)市場長春市批發(fā)市場較為分散，主要分布在光華路、長江路、黑水路、漢口大街，各批發(fā)市場經(jīng)營特點(diǎn)不同；光華路批發(fā)市場該市場經(jīng)營業(yè)種繁多，主要有家具、食品、建材裝飾、塑料、日用化妝品、辦公文具等商品，是周邊個體經(jīng)營商戶的主要商品采購來源；化妝品經(jīng)營以中低檔美容、美發(fā)、護(hù)膚品批發(fā)為主，銷售渠道主要為個體商戶.華正批發(fā)市場華正批發(fā)市場位于長春火車站商圈附近,主要有家飾材料、圖書、日用化妝品等商品，是長春市與郊縣商家主要進(jìn)貨渠道;化妝品經(jīng)營規(guī)模相對較大，但以美容美體類用品為主要經(jīng)營方式；銷售渠道以美容院為主要消費(fèi)對象。長江路批發(fā)市場長江路位于長春汽車站附近,該市場經(jīng)營化妝品的公司較集中,這些公司掌握著上游化妝品品牌資源，是長春市各大商場、經(jīng)銷商商品采購的主要供應(yīng)商。（４)、化妝品專業(yè)市場長春市化妝品專業(yè)市場基本沒有形成，現(xiàn)有化妝品專業(yè)店主要有如下幾家，經(jīng)營具有特色化；但是，普遍存在經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營范圍狹窄，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。法國詩婷專賣店１00平方長江路中高收入消費(fèi)者直營銷售規(guī)范管理實(shí)行連鎖經(jīng)營、專業(yè)化產(chǎn)品、店鋪裝修具有特色化詩婷系列產(chǎn)品廠家直接進(jìn)貨、質(zhì)量保證仙妮雷德美容專業(yè)店１20平方長白路中檔消費(fèi)層次區(qū)域化經(jīng)營加盟連鎖形式、店面特色不鮮明仙妮雷德護(hù)膚美容系列產(chǎn)品廠家進(jìn)貨、無店鋪專柜、主要以服務(wù)進(jìn)行銷售完美專業(yè)美容店150平方長江路中高消費(fèi)收入群體直銷經(jīng)營發(fā)展加盟商、實(shí)行連鎖經(jīng)營完美美容護(hù)膚系列產(chǎn)品廠家進(jìn)貨、無店鋪專柜、主要以服務(wù)進(jìn)行銷售雅芳專賣店150平方長江路中檔收入消費(fèi)群體專業(yè)店經(jīng)營形式以連鎖加盟為戰(zhàn)略發(fā)展、銷售渠道多樣化雅芳系列化妝品專柜形式、專賣店、零售(5)、美容業(yè)、美容用品調(diào)查美容行業(yè)隨著人們生活水平不斷提高,得以快速發(fā)展；長春市美容業(yè)從業(yè)人員基本工資收入高于全市服務(wù)行業(yè)工資水平,行業(yè)的高利潤，以及廣泛社會需求，促使人們投入從事美容業(yè)。調(diào)查長春市美容行業(yè),主要有如下幾個特點(diǎn):美容院繁多，分布較廣；以市內(nèi)商業(yè)場所、社區(qū)、寫字樓、居民區(qū)為主要經(jīng)營場所。消費(fèi)層次分明,經(jīng)營檔次差異化；長春市美容院中、高、低檔消費(fèi)相當(dāng)清晰,經(jīng)營手段多樣化。經(jīng)營競爭激烈,市場消費(fèi)能力不高;長春市居民總體消費(fèi)水平為７905元,從這一層面上看，無法滿足經(jīng)營需求。美容產(chǎn)品雜亂無序，顧客投訴情況嚴(yán)重；主要體現(xiàn)在低檔美容消費(fèi)場所，商品質(zhì)量沒有終端保證,使行業(yè)聲譽(yù)受到不同程度傷害。（6）、美容市場機(jī)會與競爭分析長春市美容行業(yè)雖然存在一定弊端，但總體上看,美容消費(fèi)市場發(fā)展相對快速，行業(yè)經(jīng)營的局限性為將來發(fā)展創(chuàng)造了契機(jī)，主要體現(xiàn)在幾個方面:長春市人口眾多,全市人口718萬,其中女性消費(fèi)者3５２萬人，為美容業(yè)創(chuàng)造了充足的社會基礎(chǔ)。長春市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)增長速度達(dá)到兩位數(shù)水平，高于全國總體水平,經(jīng)濟(jì)發(fā)展將使廣大消費(fèi)者提高消費(fèi)能力，為美容業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。長春市美容業(yè)經(jīng)營還不十分規(guī)范與完善，美容業(yè)處于發(fā)展初級階段，沒有形成品牌效用,連鎖經(jīng)營模式，實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的理念。長春市美容用品相對豐富，上游廠商對東北市場持樂觀積極態(tài)度，為商品資源穩(wěn)定供給開拓了廣闊銷售渠道.同時，我們在把握市場機(jī)會的前提下，應(yīng)準(zhǔn)確分析長春市美容業(yè)競爭依然激烈，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),主要存在幾方面:顧客競爭，就是服務(wù)競爭，長期以來美容業(yè)得以快速發(fā)展,取決于顧客長期穩(wěn)定消費(fèi),顧客是商家的利益源泉。價(jià)格競爭,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，暴利時代已經(jīng)不復(fù)存在，為了占有一定消費(fèi)市場資源，價(jià)格有處于一種有利的因素。管理競爭，規(guī)范化、特色化經(jīng)營是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)與追求，同時,也是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的根本所在。人力資源競爭,美容業(yè)是一種特殊行業(yè)，技術(shù)要求相對較高,特別是隨著消費(fèi)者追求不斷提高，對服務(wù)技能提出了更高的要求。三、長春市化妝品消費(fèi)市場整體概述與分析1、長春市居民消費(fèi)水平與習(xí)慣據(jù)調(diào)查顯示，長春市城市居民人均可支配收入:7905元，較上年增長13．５%；人均消費(fèi)支出：6７25元,較上年增長9．4%；農(nóng)村居民年純收入:３4１1元，較上年增長８.４％;隨著城市建設(shè)加快，城鄉(xiāng)居民結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,人們生活水平得到了提高,生活質(zhì)量不斷改善;２0XX年長春市城市恩格爾系數(shù)為：39%，農(nóng)村恩格爾系數(shù)為:46.2％。長春市居民消費(fèi)顯著特點(diǎn)是用方面消費(fèi)支出占總支出的一半以上；強(qiáng)調(diào)品位生活方式，注重生活質(zhì)量,特別是美容化妝，青年、中年女性消費(fèi)者90％以上均不同程度使用化妝品，隨著人們生活水平的不斷提高,對美麗的追求將更加豐富化.長春市社會零售總額與化妝品消費(fèi)狀況國內(nèi)化妝品消費(fèi)狀況中國國內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展呈逐漸上升趨勢。八十年代,全國化妝品人均支出為1元；九十年代，全國化妝品人均支出為5元;二十世紀(jì)，全國化妝品人均支出為2５元。其中廣東、上海、北京地區(qū)人均消費(fèi)水平達(dá)到80－--100元,高于全國平均水平?？梢钥吹交瘖y品在我國的消費(fèi)市場有很大的上升空間;與發(fā)達(dá)國家人均消費(fèi)35美元——－－－70美元相比還有較大距離.國內(nèi)化妝品社會零售總額情況見表年代銷售額(億元）增長率（％)１98５年10／1990年40300%１99５年190３75％2０ＸＸ年3357６.３％2０XX年4６037.3％前十五年化妝品消費(fèi)平均以23.８％速度增長，顯示出廣大人們對化妝品消費(fèi)的巨大潛力。調(diào)查顯示,從化妝品的消費(fèi)情況看,護(hù)膚類消費(fèi)占３５％，護(hù)發(fā)類消費(fèi)占2０％,美容類消費(fèi)占2４％，香水類消費(fèi)占8%.其中護(hù)膚品類消費(fèi)仍是市場消費(fèi)主流；但是椐專家預(yù)測美容類產(chǎn)品上升勢頭很快。長春市社會零售總額與化妝品消費(fèi)情況長春市2０XX年1—8月份，實(shí)現(xiàn)社會零售總額2８３億元,比上年同期增長11。5％。城市居民1—8月可支配收入達(dá)５247元；城市居民1-８月消費(fèi)性支出達(dá)４82３元.長春市化妝品類商品銷售達(dá)2。2億元，化妝品日常消費(fèi)占消費(fèi)性總支出的1１％,較上年增長32．９％,化妝品消費(fèi)增長是增幅最大的一項(xiàng)消費(fèi)支出.反映出長春市居民對化妝品的追求是快速的.長春市居民消費(fèi)性支出情況，見下圖說明：1。食品類2。衣著類3。家庭設(shè)備與用品4．醫(yī)療保?。担煌ㄅc通訊６.娛樂教育與文化用品7。居住支出8．雜項(xiàng)商品與服務(wù)。長春市消費(fèi)者對化妝品消費(fèi)認(rèn)識通過調(diào)查問卷了解到，長春市消費(fèi)者對化妝品了解受年齡差異影響，產(chǎn)生不同程度與深度認(rèn)識,18歲－--３5歲年齡階層消費(fèi)者均使用不同檔次化妝品；見下圖日常居民對化妝品消費(fèi)支出情況，受收入水平影響，其中26歲—－-3５歲之間消費(fèi)者月支出比例最大；此外，消費(fèi)層次、文化程度也是另一方面原因；消費(fèi)者在購買化妝品時，主要以商品品質(zhì)為購買的首要條件，其次是商品價(jià)格;通過調(diào)查顯示，長春市消費(fèi)者對化妝品消費(fèi)相對理性化；消費(fèi)者對化妝品在生活中的地位認(rèn)識，通過調(diào)查顯示，近半數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為是日常生活需要；消費(fèi)者化妝品知名度認(rèn)識，普遍認(rèn)為好品牌，會是好品質(zhì)，基本認(rèn)可國內(nèi)知名品牌，說明消費(fèi)者消費(fèi)的成熟性。但仍然有相當(dāng)比例消費(fèi)者對品牌商品沒有認(rèn)識；消費(fèi)者使用化妝品時，基本追求適合自身特點(diǎn)的化妝品,不斷嘗試新產(chǎn)品，更新舊商品,表明消費(fèi)者對化妝品的消費(fèi)習(xí)慣隨年齡變化而改變;相目區(qū)域居民人口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平分析項(xiàng)目所屬區(qū)域人口結(jié)構(gòu)區(qū)域概況項(xiàng)目位于長春市繁華的交通要道——大經(jīng)路，是重慶路商圈的延伸商業(yè)區(qū)域;東臨亞泰大道,西靠民康路，南近西頭道街，北毗鄰長春大街;是傳統(tǒng)的老商業(yè)區(qū)域,隨著長春市政改造不斷加快,未來項(xiàng)目商業(yè)氛圍將彰現(xiàn)出特定優(yōu)勢。人口結(jié)構(gòu)本項(xiàng)目屬于南關(guān)區(qū)，南關(guān)區(qū)城市人口為5９.3萬人;項(xiàng)目所在地常住人口為：6。5萬人;其中男性：３。3萬人，女性：3．2人，本區(qū)域居民基本屬于單位在職職工.項(xiàng)目區(qū)域居民消費(fèi)水平分析通過走訪調(diào)查了解，項(xiàng)目周邊居民整體消費(fèi)水平高于全市平均水平，居民人均可支配收入達(dá)850０元以上；居民購買能力相對較好。項(xiàng)目所在地客流量、車流量情況客流量情況客流量調(diào)查表時間:２０XX—12—22星期三大雪時間自北向南人數(shù)自南向北人數(shù)合計(jì)人數(shù)8:40-8:50１2317429７10:10—１0：2０11411623013:1０-13：201051０6２１１15：1０-15：２0１９18９28017：10—1７:２01659826３合計(jì)69８5831281說明:（1）、通過計(jì)算可以看出，項(xiàng)目日客流量為20XX０人次，相對集中在下午三時至六時前，與車流量相似，由北向南客流量大于由南向北客流量近1０%;（2）、同時客流量低于車流量２3％，也表明項(xiàng)目聚客能力相對薄弱；車流量情況時間自北向南車流量自南向北車流量合計(jì)車流量8：３０—-—8：4024０1463８６1０:0０—10:1０1９3１３632913:０0—１3:1０１8８１2831６15：０0—15：1011０１913011７：00—１7:10228１28３５6合計(jì)95972９１6８8說明:（１）、以上調(diào)查觀察時間為50分鐘；根據(jù)不同時間段分別區(qū)分了解；數(shù)字顯示，由北向南過往的車流輛大于由南向北的車流量7%；說明過往的車輛是以進(jìn)出城占主要的,而周邊的居民擁有車的比例十分低，約為千分之十左右,因此這類高消費(fèi)群體對項(xiàng)目影響力還未能彰現(xiàn)出來。(2)、通過計(jì)算得出，全天車流量為2４3０0駕次,節(jié)假日將達(dá)到320XX駕次，這充分說明大經(jīng)路是屬于交通繁華道路，項(xiàng)目位于該路段南端，與長春大道交匯,具備較好的交通地理優(yōu)勢。五、項(xiàng)目周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析1、項(xiàng)目周邊商業(yè)分布狀況通過調(diào)查了解到，項(xiàng)目周邊主要以體育用品經(jīng)營為主要特色，吸引著長春市居民日常消費(fèi)，現(xiàn)已形成了長春市體育用品集散地。民康路、長春大街主要以汽車修配為主，現(xiàn)已初見規(guī)模，同時，休閑娛樂業(yè)也較為發(fā)達(dá)。大馬路區(qū)域主要有歐亞益民商廈傳統(tǒng)百貨商場，金山個體商貿(mào)，分別經(jīng)營化妝品、食品、服裝、鞋帽、家電、日用品大經(jīng)路南主要有醫(yī)療用品經(jīng)營為主，個體店鋪經(jīng)營食品超市、化妝品零星批發(fā)。相目區(qū)域主要競爭對手分析項(xiàng)目區(qū)域總體上還沒有形成濃厚的商業(yè)氛圍，商業(yè)業(yè)態(tài)零散，經(jīng)營不集中;同時,主要化妝品在超市、百貨商場經(jīng)營,檔次相對較低;在本項(xiàng)目運(yùn)營時,區(qū)域競爭對手主要為歐亞益民商廈，具體分析如下:(１)、經(jīng)營定位歐亞商廈經(jīng)營定位為中低檔消費(fèi)，滿足于附近居民日常生活需要,輻射范圍較小,與項(xiàng)目經(jīng)營定位有一定差異。（2)、經(jīng)營品類化妝品經(jīng)營品類相對較少、單一,主要有：小護(hù)士、大寶、丁家宜、李醫(yī)生、北京同仁堂、韓國束氏、雅芳、美寶蓮、強(qiáng)生、索芙特等。主要以護(hù)膚類化妝品作為銷售。（3)、經(jīng)營管理實(shí)行商場統(tǒng)一管理、專柜經(jīng)營的運(yùn)營模式。（4）、物業(yè)條件商場物業(yè)設(shè)施完善,配備中央空調(diào)系統(tǒng),背景音樂系統(tǒng)，手扶梯裝置共八部上下一層－——-五層。停車場擁有停車位近８0個。(5）、服務(wù)特色由于化妝品布局與一層超市交叉經(jīng)營，商場整體上沒有形成自身特色。服務(wù)上主要以營業(yè)員為中心，商場售前服務(wù)、售后服務(wù)沒有形成。（6）、經(jīng)營規(guī)模該商場經(jīng)營面積約120ＸX平方米?；瘖y品經(jīng)營面積約150平方米，經(jīng)營規(guī)模較小。六、項(xiàng)目運(yùn)營優(yōu)、劣勢與機(jī)會分析項(xiàng)目專業(yè)化運(yùn)營的社會基礎(chǔ)縱觀長春市化妝品經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)營沒有形成一定氛圍，這為項(xiàng)目運(yùn)營創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的社會基礎(chǔ)。同時,調(diào)查數(shù)字顯示，長春市居民對化妝品消費(fèi)認(rèn)可程度較高，又為項(xiàng)目成功運(yùn)營提供了一定保障.項(xiàng)目運(yùn)營商自身品牌資源狀況化妝品專業(yè)店的成功運(yùn)營需要經(jīng)營者掌握一定規(guī)模上游商品資源作為基礎(chǔ)。剴依美公司現(xiàn)有化妝品品牌主要有：七大類近三十種商品。序號經(jīng)營品類商品品牌1洗發(fā)類威娜、海藻、資生堂、肥料、康膚肌、O3洗發(fā)水2護(hù)發(fā)類威娜、海藻、資生堂、肥料、純米純麥、快美3局油類威娜、康膚肌、肥料４染色類行動派、美源、歐萊雅、卡尼爾、5美容類艾麗素、瑩肌、露詩、植麗素、英博美、杰森、天姿國色、紅酒素、金維他、萊茵6彩妝類美寶蓮、荻里莎、靚之集、夢妝7進(jìn)口化妝品CD、蘭寇、資生堂、H2O、貴族8香水類CD、蘭寇、香奈爾、紀(jì)梵希、魔之水、資料顯示，運(yùn)營商具備一定商品資源,為項(xiàng)目專業(yè)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。但是,缺乏市場主導(dǎo)暢銷商品。項(xiàng)目運(yùn)營商人力資源狀況項(xiàng)目運(yùn)營商現(xiàn)有九大職能部門，各級員工人數(shù)４5人,其中大專以上學(xué)歷員工35人。XＸ公司人員整體素質(zhì)較高,專業(yè)技能較為全面,這為項(xiàng)目專業(yè)化運(yùn)營與管理提供了充足的人力資本.項(xiàng)目運(yùn)營商資本結(jié)構(gòu)與實(shí)力狀況項(xiàng)目運(yùn)營商對化妝品經(jīng)營已經(jīng)有一定歷程，積累了豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。同時，科學(xué)經(jīng)營與管理為運(yùn)營商創(chuàng)造了合理利潤;企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷做大做強(qiáng)，整合社會各種資源的能力得到逐步提升與加強(qiáng)。據(jù)調(diào)查了解到，長春市從事化妝品行業(yè)經(jīng)營時間最長、經(jīng)營品種最多、市場份額最大，XX公司占有一席之地。七、專業(yè)店如何建設(shè)與發(fā)展專業(yè)店發(fā)展趨勢分析現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為各種經(jīng)營形態(tài)創(chuàng)造了條件與機(jī)遇。隨著行業(yè)競爭加劇,專業(yè)化經(jīng)營成為運(yùn)營商紛紛考慮的課題；所謂專業(yè)化一般來說是企業(yè)以專用性為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營方式、統(tǒng)一的管理手段，集中采購、集中配送、規(guī)范組織形式，通過專化用運(yùn)作模式，規(guī)模化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)利益最大化。據(jù)調(diào)查了解，全國零售業(yè)中實(shí)現(xiàn)銷售額最大的是專業(yè)百貨；在專業(yè)店經(jīng)營最成功是北京國美電器?，F(xiàn)在專業(yè)經(jīng)營由原來以服裝業(yè)、餐飲業(yè)為代表向多領(lǐng)域方向發(fā)展,市場細(xì)分將更加清晰;專業(yè)化經(jīng)營將充分體現(xiàn)其特色化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、簡單化的特點(diǎn)與功能,以達(dá)到滿足消費(fèi)水平不斷提高的社會需求。專業(yè)店競爭狀況分析長春市場現(xiàn)有化妝品專業(yè)店主要有三家，分別是雅芳、安利、仙妮蕾特。從真正專業(yè)化層面上看,三者仍沒有體現(xiàn)其潮流新穎、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的顯著特征。專業(yè)化運(yùn)營不應(yīng)片面考慮經(jīng)營專業(yè)化,在實(shí)際操作過程中，更應(yīng)體現(xiàn)地區(qū)區(qū)域性、差異性，不斷創(chuàng)新；同時，應(yīng)盡快形成自身特色化的經(jīng)營與盈利模式,才能施行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。樹立企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)社會面影響力，是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的根本與出路;也是市場競爭的結(jié)果與要求?；瘖y品與美容用品資源分析長春市化妝品與美容商品種類多,品牌全，但是主要是省、市代理商進(jìn)行拓展運(yùn)營。國內(nèi)、國際知名化妝品品牌掌握在少部分供應(yīng)商手里；這為項(xiàng)目運(yùn)營增加了一定難度。同時，美容用品針對美容機(jī)構(gòu)批發(fā)為主,零售市場沒有形成消費(fèi)氛圍。專業(yè)美容用品基本集中在華正路批發(fā)市場，產(chǎn)品以廣州生產(chǎn)為主。化妝品渠道策略與機(jī)會點(diǎn)長春市化妝品銷售渠道以零售為主，經(jīng)營渠道相對狹窄。專業(yè)性強(qiáng)的化妝美容商品以美容院為主；總體上看,銷售方式單一,銷售方法傳統(tǒng)。在消費(fèi)市場容量不斷變化的時代,消費(fèi)者選擇消費(fèi)方式呈現(xiàn)出多樣化特征；為此，經(jīng)營者應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整經(jīng)營思路，拓展經(jīng)營渠道，爭取消費(fèi)者青睞.從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)軌,才能適應(yīng)競爭的潮流與發(fā)展的步伐。各業(yè)態(tài)化妝品市場細(xì)分與競爭力對比長春市化妝品基本上是以百貨商場、超市、美容院、個體店鋪為經(jīng)營業(yè)態(tài).由于受區(qū)域環(huán)境、物業(yè)條件、居民消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣與意識等因素影響，化妝品消費(fèi)市場細(xì)分化程度高。傳統(tǒng)百貨商場以經(jīng)營中檔化妝品為主，強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量、經(jīng)營品類齊全,滿足中等收入層次人群消費(fèi)需要。大型精品百貨以高檔化妝品為主，中檔為輔的經(jīng)營方式；強(qiáng)調(diào)商品形象展示與效果宣揚(yáng)，滿足城市高收入人群消費(fèi)需求。超市化妝品經(jīng)營以大眾化消費(fèi)化妝品為主，實(shí)行敞開式經(jīng)營，跟蹤服務(wù),優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等經(jīng)營策略,滿足于消費(fèi)者日常消費(fèi)需要.美發(fā)美容院化妝品經(jīng)營以專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)要求高為策略，定向滿足于部分新潮消費(fèi)群體。不同程度實(shí)施會員制經(jīng)營模式，鎖定長期消費(fèi)者；同時施行幫帶消費(fèi)方式，口碑宣傳，擴(kuò)大消費(fèi)份額,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化。個體商鋪主要集中在市內(nèi)各個體商場、臨街店鋪;以低廉、假冒商品為經(jīng)營方法，滿足于低收入與不成熟消費(fèi)者消費(fèi)需求.八、項(xiàng)目運(yùn)營模式建議與定位分析專業(yè)化運(yùn)營應(yīng)具備的要素分析化妝品專業(yè)化運(yùn)營,受其行業(yè)特殊性影響，應(yīng)從幾方面要素進(jìn)行考慮與分析；才能準(zhǔn)確判斷化妝品市場運(yùn)作規(guī)律,才能科學(xué)掌握、成功運(yùn)營化妝品專業(yè)店。專業(yè)店新穎性化妝品首先展示的是店面的形象,67%比例消費(fèi)者受外界影響而產(chǎn)生消費(fèi)欲望，因此,化妝品專業(yè)店形象設(shè)計(jì)新穎是第一要素。資本的有效支持調(diào)查顯示，59％消費(fèi)者認(rèn)為化妝品專業(yè)店要保證商品品類豐富，品種齊全，才有市場競爭力。而這種優(yōu)勢競爭力在企業(yè)初級階段,需要強(qiáng)大的資金支持，才能產(chǎn)生作用.經(jīng)營方式專業(yè)性大部分化妝品消費(fèi)者對商品知識了解不深，基本處于被動消費(fèi)狀態(tài)。同時，對功能介紹、效果展示提出了較高要求；70%比例消費(fèi)者要求在消費(fèi)時得到專業(yè)性服務(wù)與幫助.經(jīng)營商品潮流性化妝品不同于其它生活用品，人們在不同生理時期，不同地理與氣候條件、不同社會環(huán)境,都會有不同的消費(fèi)需求。經(jīng)營商品的不斷更新,與市場消費(fèi)潮流相匹配,才能吸引消費(fèi)者的不同需要。資源整合合理性化妝品經(jīng)營過程中，商品豐富固然重要，但是,運(yùn)營商不能一味追求資源的長期性與保守性。產(chǎn)品資源合理整合不僅會降低運(yùn)營成本，同時還能增強(qiáng)商品價(jià)格競爭力。經(jīng)營管理規(guī)范性管理出效率,但是作為化妝品行業(yè)經(jīng)營而言,經(jīng)營管理規(guī)范化顯得更為重要與迫切。長春市化妝品經(jīng)營狀況相對混亂無序,經(jīng)營者為了追求短期利益,不惜采取以假當(dāng)真、以次充好的經(jīng)營手段，蒙騙消費(fèi)者，為此，在經(jīng)營過程中強(qiáng)調(diào)操作規(guī)范化是長期發(fā)展的根本。經(jīng)營規(guī)模明確性專業(yè)店的建立應(yīng)充分考慮區(qū)域消費(fèi)市場的社會消費(fèi)能力與水平。經(jīng)營規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)是以滿足于特定消費(fèi)為基礎(chǔ)，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目數(shù)量的規(guī)?；c經(jīng)濟(jì)效益的規(guī)?；?。在明確項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)模的前提下，才能有效滿足不同消費(fèi)需求。營銷策略市場性任何經(jīng)營行為離不開市場營銷推廣。作為專業(yè)化妝品運(yùn)營來說，消費(fèi)市場的局限性使推廣的手段與方法不同于其它行業(yè)。針對女性消費(fèi)者,不同