2022年福建省寧德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)_第1頁(yè)
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2022年福建省寧德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

12

旅客托運(yùn)行李、包裹時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸單上填寫的各項(xiàng)聲明、說(shuō)明的________負(fù)責(zé)。

A.安全性B.時(shí)效性C.正確性D.全面性

2.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,中國(guó)公民有下列()情形不準(zhǔn)出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返,已滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

3.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國(guó)D.建設(shè)社會(huì)主義政治文明

4.

36

鄧小平理論首要的基本問(wèn)題是()。

5.社會(huì)主義的本質(zhì)屬性是()。

A.社會(huì)和諧B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)進(jìn)步D.共同富裕

6.

第3題科教興國(guó)戰(zhàn)略要求全面落實(shí)科技是第一生產(chǎn)力的思想,堅(jiān)持教育為本,把()放在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

7.社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是()。A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則C.“三個(gè)代表”D.改革開放

8.

黨的“十六大”報(bào)告中提出,貫徹“三個(gè)代表”重要思想,必須把()作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。

A.全面建設(shè)小康社會(huì)B.執(zhí)政為民C.發(fā)展D.社會(huì)穩(wěn)定

9.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi),旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的()。

A.100%B.200%C.20%D.10%

10.以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,依法追究()責(zé)任。

A.民事賠償

B.行政處罰

C.刑事

D.行政處分

11.

甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約,對(duì)此,()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

12.旅游部門依法負(fù)責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營(yíng)行為;主動(dòng)配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營(yíng)行為;負(fù)責(zé)對(duì)涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計(jì)部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

13.

14

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》將導(dǎo)游人員等級(jí)分為()。

14.江西省南昌市居民小陳認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定,小陳可向()申訴,受理機(jī)關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

A.南昌市公安局

B.江西省公安廳

C.國(guó)家公安部

D.南昌市中級(jí)人民法院

15.實(shí)施《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件,情節(jié)嚴(yán)重的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處()的罰款。

A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.2萬(wàn)元以上

16.消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重,充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.知情權(quán)

B.受尊重權(quán)

C.監(jiān)督權(quán)

D.知識(shí)獲取權(quán)

17.

15

旅游安全管理工作的方針是()。

A.安全第一,預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主C.安全第一,兼顧效益D.以社會(huì)安全部門的管理為主

18.黨的十八屆四中全會(huì)決定將每年()定為國(guó)家憲法日。在全社會(huì)普遍開展憲法教育,弘揚(yáng)憲法精神。

A.七月一日B.十月一日C.十二月四日D.十二月十四日

19.法律規(guī)范與其他社會(huì)規(guī)范最顯著的區(qū)別是()。

A.法由國(guó)家制定或認(rèn)可B.法是一種行為規(guī)范C.法律規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施

20.到()年,依法治國(guó)基本方略全面落實(shí),法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

21.旅游者()人以上滯留超過(guò)24小時(shí),并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響的,屬于特別重大旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

22.

19

對(duì)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證的行為處罰正確的是()。

23.

22

在我國(guó),申請(qǐng)開辦旅館,須經(jīng)()審查批準(zhǔn),由()簽署意見,向()申請(qǐng)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

24.旅行社未經(jīng)旅游者要求,安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的,旅游者有權(quán)依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定,在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社

A.返還所付旅游費(fèi)用B.退還所付旅游費(fèi)用C.返還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用D.退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用

25.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)()。

A.保守商業(yè)秘密B.回答簡(jiǎn)明扼要C.做出真實(shí)、明確的答復(fù)D.選擇機(jī)會(huì)答復(fù)

26.根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定,()根據(jù)全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的決定,公布法律。

A.中華人民共和國(guó)主席B.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理C.中華人民共和國(guó)最高人民法院院長(zhǎng)D.中央軍委

27.國(guó)家旅游局、省級(jí)旅游局及特定的旅行社,依法行使到我國(guó)境內(nèi)旅游的()。

A.接待權(quán)B.管理權(quán)C.簽證通知權(quán)D.簽證簽發(fā)權(quán)

28.禁止為()非法購(gòu)買國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品。

A.商用B.食用C.研究D.收藏

29.

第1題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是()。

A.旅游主管機(jī)構(gòu)B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

30.《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定,在中華人民共和國(guó)()的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游者以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),適用本法。

A.境內(nèi)或境外B.境內(nèi)外C.境外D.境內(nèi)

二、多選題(20題)31.要約可以撤回,撤回意思表示的通知應(yīng)當(dāng)在()。

A.意思表示到達(dá)相對(duì)人前

B.與意思表示同時(shí)到達(dá)相對(duì)人

C.遲于意思表示到達(dá)相對(duì)人

D.在承諾發(fā)出后到達(dá)受約人

E.在承諾發(fā)出時(shí)到達(dá)受約人

32.我國(guó)《旅游法》所指旅游經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區(qū)已經(jīng)為旅游者提供()等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂(lè)

33.

66

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證出租給旅行社B。則旅行社A應(yīng)受到的處罰是()。

34.

67

根據(jù)《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》的規(guī)定,列人世界文化遺產(chǎn)的條件包括()。

35.

61

旅游業(yè)的三大支柱是()。

36.

58

法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會(huì)生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng),其實(shí)施方式主要有()。

37.

第72題食品衛(wèi)生有()這三個(gè)基本要求。

A.食品首先必須是無(wú)毒無(wú)害

B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求

C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

D.食品應(yīng)當(dāng)具有專門的銷售市場(chǎng)

38.

第44題根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行憲法的規(guī)定,公民享有的政治權(quán)利和自由包括()。

39.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按照()兩級(jí)進(jìn)行。

A.國(guó)家B.省級(jí)C.市級(jí)D.地方

40.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分評(píng)定的主要依據(jù)是()。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

41.

68

社會(huì)主義時(shí)期我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本原則是()。

42.

57

鄧小平提出的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo),其戰(zhàn)略重點(diǎn)是()。

A.農(nóng)業(yè)B.能源和交通C.教育和科學(xué)D.發(fā)展對(duì)外關(guān)系

43.危害國(guó)家安全和社會(huì)秩序的違禁物品包括()。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動(dòng)政治書刊D.黃色書刊E.外幣

44.全面推行政務(wù)公開要求推進(jìn)

A.制度公開B.決策公開C.執(zhí)行公開D.管理公開E.結(jié)果公開

45.邊防檢查的主要內(nèi)容是

A.對(duì)出入境人員的檢查

B.對(duì)出入境運(yùn)輸工具的檢查

C.對(duì)出入境行李物品及貨物的檢查

D.對(duì)出入境汪件的檢查

E.對(duì)出入境人員的人身檢查權(quán)

46.市場(chǎng)監(jiān)管總局、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)餐飲節(jié)約反對(duì)餐飲浪費(fèi)的意見》中,提出的“意見”包括()。

A.建立健全節(jié)約型餐飲標(biāo)準(zhǔn)體系

B.制定發(fā)布一批餐飲節(jié)約國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.支持創(chuàng)建餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)

D.大力開展旅游餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)推廣活動(dòng)

E.持續(xù)營(yíng)造餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)氛圍

47.合同的基本原則有()。A.自愿原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.責(zé)任原則D.合同履行原則E.平等原則

48.第

34

旅游飯店的復(fù)檢,()。

A.每半年復(fù)檢一次B.每年至少?gòu)?fù)檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合D.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢

49.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠(chéng)信C.遵守法律D.維護(hù)道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對(duì)其()等情況的監(jiān)督檢查,并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財(cái)務(wù)賬簿E.收費(fèi)情況

三、判斷題(20題)51.旅游突發(fā)事件發(fā)生后,發(fā)生地省級(jí)以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定,啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并采取措施。

A.是B.否

52.

79

旅行車票,行李票,包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

53.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限提供,但可以收取一定費(fèi)用。

A.是B.否

54.對(duì)拒絕接受安全檢查的游客及其行李,航空公司和鐵路部門有權(quán)拒絕載運(yùn)。()

A.是B.否

55.知識(shí)分子也是我國(guó)工人階級(jí)的一部分。()

A.是B.否

56.合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的,應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

57.航空、鐵路、公路、水運(yùn)客票,是旅游交通運(yùn)輸合同法律關(guān)系的憑證,是一種高度簡(jiǎn)化形式的、非以雙方簽字形式出現(xiàn)的書面格式合同。()A.是B.否

58.對(duì)旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)采用有利于旅游者的解釋。()

A.是B.否

59.旅行社,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí),并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

62.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。()

A.是B.否

63.

83

在《中華人民共和國(guó)合同法》中,采取補(bǔ)救措施的目的在于消除、減輕因違約給對(duì)方當(dāng)事人造成的損失。()

A.是B.否

64.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。()

A.是B.否

65.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期,應(yīng)當(dāng)不少于3年。()

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣400萬(wàn)元。()

A.是B.否

67.當(dāng)旅游者和旅行社對(duì)旅游合同中的格式條款有兩種以上解釋時(shí),應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者和旅行社雙方的解釋。

A.是B.否

68.

73

社會(huì)主義的本質(zhì)是:解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達(dá)到共同富裕。

A.是B.否

69.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的,由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任,再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

70.護(hù)照有效期即將屆滿或損毀不能使用的,可以申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)簽證。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

4

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí),要認(rèn)真考慮可能影響()的諸項(xiàng)因素,制訂周密的行程計(jì)劃,并注意避免司機(jī)處于()狀態(tài)。

72.

8

__________是指除不可抗力外,只要當(dāng)事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定,即有違約事實(shí)存在,就必須承擔(dān)違約責(zé)任。

73.

2

仲裁指由旅游糾紛雙方當(dāng)事人將其爭(zhēng)議交付第三者居中評(píng)斷是非并做出裁決,該裁決對(duì)雙方當(dāng)事人均具有__________。

74.

9

合同的轉(zhuǎn)讓實(shí)際上是__________的變更,而合同的內(nèi)容仍保持不變。

75.

8

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體,亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、()和()。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

79

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個(gè)條件?

77.2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利.

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

六、案例分析題(2題)79.

80.

103

2008年6月,某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán),按照合同約定,該旅游團(tuán)在北京游覽4天,其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意,擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日,即離京的前一天,而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議,但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí),因山體滑坡,道路癱瘓,旅游團(tuán)只得返回。翌日,該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴,稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意,擅自改變旅游行程,違反合同約定,造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱:該旅游行程,屬導(dǎo)游個(gè)人行為,與旅行社無(wú)關(guān);而導(dǎo)游俞某則辯稱:造成長(zhǎng)城未能游覽,是由于塌方封路的原因,屬于不可抗力,依據(jù)法律規(guī)定,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

②旅行社的辯解是否成立?為什么?旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任?

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.B

5.AA

[解析]十七大報(bào)告提出“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性”。

6.C

7.A

8.B

9.B

10.C

11.A

12.A

13.A

14.B

15.B

16.B

17.AA

[解析]安全第一,預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主是安全管理工作的原則。

18.C黨的十八屆四中全會(huì)決定將每年的12月4日定為國(guó)家憲法日。在全社會(huì)普遍開展憲法教育,弘揚(yáng)憲法精神。

19.D

20.A

21.D

22.C

23.A

24.D

25.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者負(fù)有提供商品或服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù),具體體現(xiàn)在:(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳;(2)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù);(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。故選C。

26.A

27.C國(guó)家旅游局、省級(jí)旅游局及特定的旅行社,依法行使到我國(guó)境內(nèi)旅游的簽證通知權(quán)。所以該題選C。

28.B

29.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人都是旅行社。

30.D《旅游法》第2條規(guī)定,在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),適用本法。

31.AB《民法典》第475條規(guī)定,要約可以撤回。要約的撤回適用本法第141條的規(guī)定。第141條規(guī)定,行為人可以撤回意思表示。撤回意思表示的通知應(yīng)當(dāng)在意思表示到達(dá)相對(duì)人前或者與意思表示同時(shí)到達(dá)相對(duì)人。

32.ABCE

33.CDE

34.ABCD

35.BCD

36.BD

37.ABC

38.AB

39.AD

40.ADBC兩項(xiàng)是風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件。

41.ABCD

42.ABC

43.ABCD

44.BCDE

45.ABCD

46.ABCDE市場(chǎng)監(jiān)管總局、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)實(shí)施《關(guān)于以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)餐飲節(jié)約反對(duì)餐飲浪費(fèi)的意見》,“意見”包括:建立健全節(jié)約型餐飲標(biāo)準(zhǔn)體系、制定發(fā)布一批餐飲節(jié)約國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、全面提升餐飲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平、積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展、大力開展旅游餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)推廣活動(dòng)、支持創(chuàng)建餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、不斷完善餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督體系、持續(xù)營(yíng)造餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)氛圍。

47.ABE

48.BCD

49.ABE

50.ABCD

51.N

52.Y

53.N飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限免費(fèi)提供住店客人貴重物品的保管服務(wù)。

54.Y

55.Y

56.N合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的,應(yīng)該視為預(yù)收款。

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.N

65.N

66.N×

[解析]根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,出境旅游每人責(zé)任賠償人名幣16萬(wàn)元。

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.安全過(guò)分疲勞

72.嚴(yán)格責(zé)任原則

73.約束力

74.合同主體

75.生命,財(cái)產(chǎn)

76.一是對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)有游覽價(jià)值,通過(guò)開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長(zhǎng)知識(shí),得到充分的精神享受

二是對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)要有價(jià)值,它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

77.2.導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對(duì)導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過(guò)程中賦予的某種權(quán)能,也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為,以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障.導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財(cái)富內(nèi)容,直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利,主要有以下幾個(gè)方面:

(1)私人財(cái)產(chǎn)所有權(quán);

(2)勞動(dòng)權(quán);

(3)休息權(quán);

(4)生活保障權(quán).

78.答:

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;

(3)簽約地點(diǎn)和日期;

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;

(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

79.根據(jù)《旅行社條例》第59條規(guī)定,欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物的,對(duì)旅行社,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證。旅游質(zhì)量監(jiān)督部門和工商行政管理部門在調(diào)查后認(rèn)定旅行社或?qū)в稳藛T與經(jīng)營(yíng)者有串通欺騙消費(fèi)者的事實(shí)的,應(yīng)依法處理。

80.①導(dǎo)游員的辯解不成立。我國(guó)合同法規(guī)定:“當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任?!彼^不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

②旅行社的辯解也不成立,導(dǎo)游的行為應(yīng)視為旅行社的行為。所以,旅行社應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。2022年福建省寧德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

12

旅客托運(yùn)行李、包裹時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸單上填寫的各項(xiàng)聲明、說(shuō)明的________負(fù)責(zé)。

A.安全性B.時(shí)效性C.正確性D.全面性

2.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,中國(guó)公民有下列()情形不準(zhǔn)出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國(guó)家或者地區(qū)遣返,已滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的

3.政治體制改革的目標(biāo)是()。

A.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治B.加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)C.依法治國(guó)D.建設(shè)社會(huì)主義政治文明

4.

36

鄧小平理論首要的基本問(wèn)題是()。

5.社會(huì)主義的本質(zhì)屬性是()。

A.社會(huì)和諧B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.社會(huì)進(jìn)步D.共同富裕

6.

第3題科教興國(guó)戰(zhàn)略要求全面落實(shí)科技是第一生產(chǎn)力的思想,堅(jiān)持教育為本,把()放在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要位置。

A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技

7.社會(huì)主義初級(jí)階段黨的基本路線的根本和關(guān)鍵是()。A.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則C.“三個(gè)代表”D.改革開放

8.

黨的“十六大”報(bào)告中提出,貫徹“三個(gè)代表”重要思想,必須把()作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。

A.全面建設(shè)小康社會(huì)B.執(zhí)政為民C.發(fā)展D.社會(huì)穩(wěn)定

9.導(dǎo)游員向旅游者索要小費(fèi),旅行社應(yīng)賠償索要小費(fèi)的()。

A.100%B.200%C.20%D.10%

10.以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的,依法追究()責(zé)任。

A.民事賠償

B.行政處罰

C.刑事

D.行政處分

11.

甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約,對(duì)此,()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

12.旅游部門依法負(fù)責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營(yíng)行為;主動(dòng)配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車”“黑店”等非法經(jīng)營(yíng)行為;負(fù)責(zé)對(duì)涉及其他職能部門職責(zé)的投訴及案件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門B.聯(lián)合工商部門C.聯(lián)合統(tǒng)計(jì)部門D.聯(lián)合稅務(wù)部門

13.

14

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》將導(dǎo)游人員等級(jí)分為()。

14.江西省南昌市居民小陳認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)出境不符合法律規(guī)定,小陳可向()申訴,受理機(jī)關(guān)應(yīng)作出處理和答復(fù)。

A.南昌市公安局

B.江西省公安廳

C.國(guó)家公安部

D.南昌市中級(jí)人民法院

15.實(shí)施《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》禁止的違法犯罪行為或者為違法犯罪分子提供條件,情節(jié)嚴(yán)重的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處()的罰款。

A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.2萬(wàn)元以上

16.消費(fèi)者的民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)得到尊重,充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的()。

A.知情權(quán)

B.受尊重權(quán)

C.監(jiān)督權(quán)

D.知識(shí)獲取權(quán)

17.

15

旅游安全管理工作的方針是()。

A.安全第一,預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主C.安全第一,兼顧效益D.以社會(huì)安全部門的管理為主

18.黨的十八屆四中全會(huì)決定將每年()定為國(guó)家憲法日。在全社會(huì)普遍開展憲法教育,弘揚(yáng)憲法精神。

A.七月一日B.十月一日C.十二月四日D.十二月十四日

19.法律規(guī)范與其他社會(huì)規(guī)范最顯著的區(qū)別是()。

A.法由國(guó)家制定或認(rèn)可B.法是一種行為規(guī)范C.法律規(guī)定了人們的權(quán)利和義務(wù)D.法由國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施

20.到()年,依法治國(guó)基本方略全面落實(shí),法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

21.旅游者()人以上滯留超過(guò)24小時(shí),并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響的,屬于特別重大旅游突發(fā)事件。

A.50B.100C.200D.500

22.

19

對(duì)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證的行為處罰正確的是()。

23.

22

在我國(guó),申請(qǐng)開辦旅館,須經(jīng)()審查批準(zhǔn),由()簽署意見,向()申請(qǐng)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

24.旅行社未經(jīng)旅游者要求,安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的,旅游者有權(quán)依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定,在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求旅行社

A.返還所付旅游費(fèi)用B.退還所付旅游費(fèi)用C.返還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用D.退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用

25.經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)()。

A.保守商業(yè)秘密B.回答簡(jiǎn)明扼要C.做出真實(shí)、明確的答復(fù)D.選擇機(jī)會(huì)答復(fù)

26.根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定,()根據(jù)全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的決定,公布法律。

A.中華人民共和國(guó)主席B.中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理C.中華人民共和國(guó)最高人民法院院長(zhǎng)D.中央軍委

27.國(guó)家旅游局、省級(jí)旅游局及特定的旅行社,依法行使到我國(guó)境內(nèi)旅游的()。

A.接待權(quán)B.管理權(quán)C.簽證通知權(quán)D.簽證簽發(fā)權(quán)

28.禁止為()非法購(gòu)買國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品。

A.商用B.食用C.研究D.收藏

29.

第1題旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是()。

A.旅游主管機(jī)構(gòu)B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

30.《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定,在中華人民共和國(guó)()的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游者以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),適用本法。

A.境內(nèi)或境外B.境內(nèi)外C.境外D.境內(nèi)

二、多選題(20題)31.要約可以撤回,撤回意思表示的通知應(yīng)當(dāng)在()。

A.意思表示到達(dá)相對(duì)人前

B.與意思表示同時(shí)到達(dá)相對(duì)人

C.遲于意思表示到達(dá)相對(duì)人

D.在承諾發(fā)出后到達(dá)受約人

E.在承諾發(fā)出時(shí)到達(dá)受約人

32.我國(guó)《旅游法》所指旅游經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區(qū)已經(jīng)為旅游者提供()等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。

A.交通B.住宿C.餐飲D.信息E.娛樂(lè)

33.

66

旅行社A把自己的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證出租給旅行社B。則旅行社A應(yīng)受到的處罰是()。

34.

67

根據(jù)《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》的規(guī)定,列人世界文化遺產(chǎn)的條件包括()。

35.

61

旅游業(yè)的三大支柱是()。

36.

58

法的實(shí)施是使法律規(guī)范的要求在社會(huì)生活中得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng),其實(shí)施方式主要有()。

37.

第72題食品衛(wèi)生有()這三個(gè)基本要求。

A.食品首先必須是無(wú)毒無(wú)害

B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求

C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

D.食品應(yīng)當(dāng)具有專門的銷售市場(chǎng)

38.

第44題根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行憲法的規(guī)定,公民享有的政治權(quán)利和自由包括()。

39.

第72題旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按照()兩級(jí)進(jìn)行。

A.國(guó)家B.省級(jí)C.市級(jí)D.地方

40.

第66題風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分評(píng)定的主要依據(jù)是()。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件

41.

68

社會(huì)主義時(shí)期我國(guó)處理民族問(wèn)題的基本原則是()。

42.

57

鄧小平提出的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)“三步走”的戰(zhàn)略目標(biāo),其戰(zhàn)略重點(diǎn)是()。

A.農(nóng)業(yè)B.能源和交通C.教育和科學(xué)D.發(fā)展對(duì)外關(guān)系

43.危害國(guó)家安全和社會(huì)秩序的違禁物品包括()。

A.槍支彈藥B.假鈔C.反動(dòng)政治書刊D.黃色書刊E.外幣

44.全面推行政務(wù)公開要求推進(jìn)

A.制度公開B.決策公開C.執(zhí)行公開D.管理公開E.結(jié)果公開

45.邊防檢查的主要內(nèi)容是

A.對(duì)出入境人員的檢查

B.對(duì)出入境運(yùn)輸工具的檢查

C.對(duì)出入境行李物品及貨物的檢查

D.對(duì)出入境汪件的檢查

E.對(duì)出入境人員的人身檢查權(quán)

46.市場(chǎng)監(jiān)管總局、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)餐飲節(jié)約反對(duì)餐飲浪費(fèi)的意見》中,提出的“意見”包括()。

A.建立健全節(jié)約型餐飲標(biāo)準(zhǔn)體系

B.制定發(fā)布一批餐飲節(jié)約國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.支持創(chuàng)建餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)

D.大力開展旅游餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)推廣活動(dòng)

E.持續(xù)營(yíng)造餐飲節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)氛圍

47.合同的基本原則有()。A.自愿原則B.誠(chéng)實(shí)信用原則C.責(zé)任原則D.合同履行原則E.平等原則

48.第

34

旅游飯店的復(fù)檢,()。

A.每半年復(fù)檢一次B.每年至少?gòu)?fù)檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合D.有計(jì)劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢

49.旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠(chéng)信C.遵守法律D.維護(hù)道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)旅游者的合法權(quán)益

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對(duì)其()等情況的監(jiān)督檢查,并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財(cái)務(wù)賬簿E.收費(fèi)情況

三、判斷題(20題)51.旅游突發(fā)事件發(fā)生后,發(fā)生地省級(jí)以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級(jí)人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定,啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并采取措施。

A.是B.否

52.

79

旅行車票,行李票,包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

53.飯店為住店客人提供的貴重物品保管服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限提供,但可以收取一定費(fèi)用。

A.是B.否

54.對(duì)拒絕接受安全檢查的游客及其行李,航空公司和鐵路部門有權(quán)拒絕載運(yùn)。()

A.是B.否

55.知識(shí)分子也是我國(guó)工人階級(jí)的一部分。()

A.是B.否

56.合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的,應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

57.航空、鐵路、公路、水運(yùn)客票,是旅游交通運(yùn)輸合同法律關(guān)系的憑證,是一種高度簡(jiǎn)化形式的、非以雙方簽字形式出現(xiàn)的書面格式合同。()A.是B.否

58.對(duì)旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)采用有利于旅游者的解釋。()

A.是B.否

59.旅行社,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開展境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定,旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí),并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

62.法律體系是法治體系的邏輯起點(diǎn)。()

A.是B.否

63.

83

在《中華人民共和國(guó)合同法》中,采取補(bǔ)救措施的目的在于消除、減輕因違約給對(duì)方當(dāng)事人造成的損失。()

A.是B.否

64.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的權(quán)益保護(hù)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。()

A.是B.否

65.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期,應(yīng)當(dāng)不少于3年。()

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣400萬(wàn)元。()

A.是B.否

67.當(dāng)旅游者和旅行社對(duì)旅游合同中的格式條款有兩種以上解釋時(shí),應(yīng)當(dāng)作出有利于旅游者和旅行社雙方的解釋。

A.是B.否

68.

73

社會(huì)主義的本質(zhì)是:解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達(dá)到共同富裕。

A.是B.否

69.由于航空承運(yùn)人的原因造成旅游者誤機(jī)、晚點(diǎn)的,由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任,再向航空承運(yùn)人追償。

A.是B.否

70.護(hù)照有效期即將屆滿或損毀不能使用的,可以申請(qǐng)換發(fā)或補(bǔ)發(fā)簽證。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

4

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí),要認(rèn)真考慮可能影響()的諸項(xiàng)因素,制訂周密的行程計(jì)劃,并注意避免司機(jī)處于()狀態(tài)。

72.

8

__________是指除不可抗力外,只要當(dāng)事人沒有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合規(guī)定,即有違約事實(shí)存在,就必須承擔(dān)違約責(zé)任。

73.

2

仲裁指由旅游糾紛雙方當(dāng)事人將其爭(zhēng)議交付第三者居中評(píng)斷是非并做出裁決,該裁決對(duì)雙方當(dāng)事人均具有__________。

74.

9

合同的轉(zhuǎn)讓實(shí)際上是__________的變更,而合同的內(nèi)容仍保持不變。

75.

8

旅游意外保險(xiǎn)合同的客體,亦即旅游意外保險(xiǎn)的標(biāo)的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的人身、()和()。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

79

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個(gè)條件?

77.2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利.

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

六、案例分析題(2題)79.

80.

103

2008年6月,某旅行社接待澳門某旅行社組織的內(nèi)地觀光團(tuán),按照合同約定,該旅游團(tuán)在北京游覽4天,其中6月16日是游覽長(zhǎng)城。該旅行社委派俞某擔(dān)任該團(tuán)陪同。俞某未經(jīng)旅行社同意,擅自將游覽長(zhǎng)城的日期改為6月17日,即離京的前一天,而將6月16日改為購(gòu)物。旅游團(tuán)的團(tuán)員對(duì)此變更曾表示異議,但俞某稱此變更是旅行社的安排。不料,6月16日晚天降大雨,6月17日晨該旅游團(tuán)赴長(zhǎng)城時(shí),因山體滑坡,道路癱瘓,旅游團(tuán)只得返回。翌日,該旅游團(tuán)離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴,稱該旅行社委派的導(dǎo)游未征得旅游者的同意,擅自改變旅游行程,違反合同約定,造成旅游團(tuán)未能游覽長(zhǎng)城,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該旅行社則辯稱:該旅游行程,屬導(dǎo)游個(gè)人行為,與旅行社無(wú)關(guān);而導(dǎo)游俞某則辯稱:造成長(zhǎng)城未能游覽,是由于塌方封路的原因,屬于不可抗力,依據(jù)法律規(guī)定,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

①導(dǎo)游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

②旅行社的辯解是否成立?為什么?旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任?

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.B

5.AA

[解析]十七大報(bào)告提出“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性”。

6.C

7.A

8.B

9.B

10.C

11.A

12.A

13.A

14.B

15.B

16.B

17.AA

[解析]安全第一,預(yù)防為主是旅游安全管理工作的方針;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,以基層為主是安全管理工作的原則。

18.C黨的十八屆四中全會(huì)決定將每年的12月4日定為國(guó)家憲法日。在全社會(huì)普遍開展憲法教育,弘揚(yáng)憲法精神。

19.D

20.A

21.D

22.C

23.A

24.D

25.C根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者負(fù)有提供商品或服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù),具體體現(xiàn)在:(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳;(2)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù);(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。故選C。

26.A

27.C國(guó)家旅游局、省級(jí)旅游局及特定的旅行社,依法行使到我國(guó)境內(nèi)旅游的簽證通知權(quán)。所以該題選C。

28.B

29.CC

[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人都是旅行社。

30.D《旅游法》第2條規(guī)定,在中華人民共

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