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文檔簡介

護(hù)理人際溝通的相關(guān)理論第一頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六實(shí)踐活動(dòng)第二頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六第一節(jié)溝通理論一、溝通的概念與構(gòu)成要素1、概念：2、溝通的基本要素第三頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六信息源信息渠道接收者信息信息反饋反饋第四頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六人際溝通的層次一般性交談陳述事實(shí)交流各自的意見和判斷交流感情溝通的高峰第五頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六人際溝通的類型語言溝通與非語言溝通第六頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六正式溝通與非正式溝通有意溝通與無意溝通第七頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六人際溝通的影響因素

情緒因素身體因素

認(rèn)知因素

個(gè)人方面的因素價(jià)值觀、社會(huì)文化背景聽、說、看和理解的能力性別

知識(shí)水平角色與關(guān)系

第八頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六

物理環(huán)境環(huán)境方面的因素社會(huì)因素

第九頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六第三節(jié)人際認(rèn)知理論人際效應(yīng)刻板印象俺們東北人都是活雷鋒！第十頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六首因效應(yīng)今天去約會(huì)我得打扮漂亮一點(diǎn)！！第十一頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六近因效應(yīng)不夠意思，不理你了你怎么能這樣第十二頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六先禮效應(yīng)

免疫效應(yīng)老大，你看準(zhǔn)了再坐哦，不好意思第十三頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六人際吸引的因素第十四頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六人際吸引的規(guī)律同聲相應(yīng)，同氣相求——

鄰近與熟悉相似竟然如此相像？第十五頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六喜歡回饋——我們之所以發(fā)出信息是為了獲得回應(yīng)，第十六頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六能力一個(gè)人越有才華，越有能力，人們就越喜歡他；第十七頁，共十八頁，編輯于2023年，星期六互補(bǔ)——

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