PAGEPAGE1調(diào)度室主任崗位責任制及考核細則一、調(diào)度室主任崗位責任制1.崗位職責調(diào)度室主任是一個非常重要的職位，他不僅需要對于整個調(diào)度室的運營和管理有著深刻的了解和掌控，而且還需要能夠協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，保證整個調(diào)度室能夠高效地運行。具體而言，調(diào)度室主任主要需要負責以下事項：（1）制定調(diào)度工作的規(guī)劃和策略，并向上級主管部門匯報相關(guān)情況；（2）負責組織安排調(diào)度工作，包括指導調(diào)度員進行工作安排、監(jiān)管執(zhí)行情況、推進調(diào)度常態(tài)化工作的進展等；（3）負責協(xié)調(diào)各個部門之間的協(xié)作關(guān)系，調(diào)動內(nèi)部資源，確保調(diào)度室的正常運營；（4）定期檢查調(diào)度室的工作情況，進行問題排查和解決，制定改進計劃；（5）制定和完善調(diào)度室的管理制度和流程，保證和提高調(diào)度工作的規(guī)范化和標準化水平。2.任職資格（1）本科及以上學歷，具有相關(guān)專業(yè)的學習經(jīng)歷；（2）具有較強的組織管理及協(xié)調(diào)能力，能夠熟練使用管理工具和流程；（3）具有豐富的工作經(jīng)驗，有關(guān)于調(diào)度室管理方面的實踐經(jīng)驗更佳；（4）具有良好的溝通能力和影響力，能夠很好地與團隊成員、上級領(lǐng)導、下屬員工等各個層面的人員展開溝通和交流；（5）具有較強的判斷力和解決問題的能力，能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并及時處理解決。3.考核標準調(diào)度室主任需要承擔非常重要的職責，能否勝任崗位和做好本職工作，非常重要。因此，對于調(diào)度室主任的考核標準也應(yīng)該分為以下幾個方面：（1）工作項目計劃方面：能否制定完整詳細的調(diào)度工作計劃，能否為經(jīng)理工作計劃明確的方向指示，能否完成工作計劃。（2）工作成果方面：能否達到領(lǐng)導下達的具體工作目標，能否根據(jù)經(jīng)理提出的要求，主動研究或者調(diào)整工作，并在完成工作的同時，做到工作質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，時間效率高。（3）人員管理方面：能否根據(jù)個人素質(zhì)能力，對人員形勢做出合理適當?shù)娜藛T分配，做到崗位匹配，人員調(diào)配和督導管理相對應(yīng)；能否合理利用人員，發(fā)揮人員的技能和能力，提高團隊合作精神。（4）學習能力方面：能否在工作中不斷思考，注重自我反省，總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，并能夠?qū)⒅D(zhuǎn)化為工作中的創(chuàng)新優(yōu)勢。二、考核細則1.平時考核（1）執(zhí)行力負責人員根據(jù)調(diào)度工作要求，進行調(diào)度工作的安排和協(xié)助，能否及時完成工作任務(wù)。（2）團隊合作負責人員能否與其他部門進行協(xié)調(diào)，根據(jù)逐步協(xié)作以及逐步協(xié)調(diào)的要求，完成下面工作。（3）問題解決能力負責人員能否具有一定的分析問題，綜合處理問題的能力，并能夠通過技能培訓和工作實踐，提高自身問題解決的能力。（4）學習創(chuàng)新能力負責人員能否在工作中不斷思考，如有成果或者發(fā)現(xiàn)項目中的結(jié)論，能否及時的反饋，并獲得團隊其他成員認同。2.年度考核年度考核主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）領(lǐng)導工作方面：在日常工作中，能否熟練運用各種管理知識和方法，認真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導的各項決策和要求，協(xié)同團隊完成各項工作任務(wù)。（2）工作目標實現(xiàn)方面：在經(jīng)理下達的任務(wù)目標中，能否具體實施，達到預(yù)期效果，能否根據(jù)任務(wù)進展情況作出及時調(diào)整，做出合理的決策和判斷。（3）團隊協(xié)作方面：能否協(xié)同各團隊及配合完成團隊之間各項協(xié)作工作，良好的溝通和團隊的高度協(xié)作精神，使工作協(xié)調(diào)性更好。（4）工作進展情況及工作成果方面：能否主動關(guān)注臨近目標的進展情況，對已經(jīng)結(jié)束的部分工作做一定的總結(jié)，提出建議以及改進建議。以上的考核細則