2022年廣東省佛山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.從研究范式層而言，行動(dòng)研究（）。

A.屬于定量研究

B.屬于定性研究

C.同時(shí)是定量研究和定性研究

D.既不是定量研究也不是定性研究

E.可以是定量研究也可以是定性研究

3.社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國社會(huì)工作者的說法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的載體

B.社會(huì)工作者只向服務(wù)對象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持

C.社會(huì)工作者是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)服務(wù)的人員

D.社會(huì)工作者都是在一線實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)的人員

4.下列關(guān)于個(gè)案工作中任務(wù)中心模式的正確說法是（）。

A.任務(wù)中心模式的焦點(diǎn)是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)

B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段

C.任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的積極性

D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

5.小遠(yuǎn)自小住校，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，在父母的抱怨聲中，小遠(yuǎn)日漸自我封閉，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔。在與社會(huì)工作者的交談中，小遠(yuǎn)表示自己非常沒用，工作找不到，幾次戒除網(wǎng)癮沒有成功。依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會(huì)工作者為小遠(yuǎn)提供幫助時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）

A.小遠(yuǎn)幼年時(shí)期的經(jīng)歷B.小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平C.小遠(yuǎn)與家人之間的關(guān)系D.小遠(yuǎn)過去戒網(wǎng)癮的方法

6.

第

43

題

某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測得實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。這是（）。

7.社會(huì)工作者小李正在策劃一個(gè)失獨(dú)家庭服務(wù)項(xiàng)目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項(xiàng)目服務(wù)方案時(shí)，正確的步驟是（）。

A.服務(wù)評估→問題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→方案安排

B.目標(biāo)制訂→問題認(rèn)識(shí)與分析→方案安排→服務(wù)評估

C.方案安排→問題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估

D.問題認(rèn)識(shí)與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估

8.督導(dǎo)老孫有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，他幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，同時(shí)積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個(gè)過程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.資源提供者C.緩沖器D.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人

9.在社區(qū)工作中，與較少出席活動(dòng)的成員保持電話聯(lián)絡(luò)屬于（）的方式。

A.主導(dǎo)B.正式C.非主導(dǎo)D.非正式

10.社會(huì)工作研究方法不同，特點(diǎn)各異。下列對不同社會(huì)工作研究方法的說法，正確的是（）。

A.實(shí)驗(yàn)場景是人為設(shè)計(jì)的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個(gè)案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，因而便于涉及敏感性問題

D.深度訪問可以借助研究對象視角，因而便于體現(xiàn)個(gè)別化原則

11.下列（）方面對社會(huì)工作價(jià)值觀沒有直接影響。

A.服務(wù)對象的個(gè)人價(jià)值觀B.國家的政治制度和法律制度C.人道主義思想D.社會(huì)意識(shí)形態(tài)

12.下列關(guān)于社會(huì)工作和社會(huì)工作領(lǐng)域的說法中，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會(huì)工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會(huì)工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會(huì)工作的部分內(nèi)容

13.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)為調(diào)查農(nóng)村留守兒童的社會(huì)適應(yīng)狀況，用問卷調(diào)查的方式大規(guī)模地收集資料。下列關(guān)于保證調(diào)查質(zhì)量的說法中，正確的是（）。

A.調(diào)查員在全部調(diào)查結(jié)束后統(tǒng)一核查問卷

B.調(diào)查員發(fā)現(xiàn)可疑問卷時(shí)進(jìn)行深度訪問

C.調(diào)查員在指定時(shí)段將回收的問卷交給調(diào)查督導(dǎo)員

D.調(diào)查員可根據(jù)訪問對象的情況靈活調(diào)整問卷的內(nèi)容

14.撰寫調(diào)查研究報(bào)告的基本原則不包括（）。

A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應(yīng)C.風(fēng)格樸實(shí)積極D.定量資料與定性資料的結(jié)合

15.嬰兒的吮吸、爬行屬于人類行為中的（）類型。

A.習(xí)得行為B.本能行為C.正常行為D.自然行為

16.

第

21

題

督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

17.

18.小云最近幾個(gè)月因?yàn)橥砩献鲐瑝舻脑蛞恢本駹顟B(tài)不佳，嚴(yán)重影響到了平時(shí)的正常工作和生活。對此社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對小云展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

19.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個(gè)小組，討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計(jì)評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時(shí)間表

20.

21.根據(jù)民政部門制訂的居家養(yǎng)老方案，某地政府為全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

22.中西方社會(huì)文化之間存在著較大差異，在我國社會(huì)工作快速發(fā)展進(jìn)程中，推動(dòng)我國社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理規(guī)范本土化的正確態(tài)度應(yīng)該是（）

A.全盤吸收西方國家成熟的社會(huì)工作價(jià)值觀

B.全面接受中外社會(huì)及政治文化傳統(tǒng)的影響

C.堅(jiān)持維護(hù)中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和文化基礎(chǔ)

D.理解中西方文化差異并找到相互融合之處

23.

第

1

題

在一次問卷調(diào)查中，有一題是這樣問的：您最喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目是（）。A．游泳B．跑步C．球類運(yùn)動(dòng)D．其他。那么，此問題是一個(gè)（）。

24.

25.（）是社會(huì)工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

26.小組的（）是用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則的。

A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

27.擔(dān)任志愿者督導(dǎo)所扮演的角色不包括（）。

A.教育指導(dǎo)者B.信息傳播者C.沖突處理者D.政策影響者

28.

29.在權(quán)威意識(shí)的唆使下，社會(huì)工作者會(huì)不自覺地將自己的理論、價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進(jìn)行評估，懷疑服務(wù)對象的訴說和判斷。優(yōu)勢視角要求社會(huì)工作者應(yīng)該做到（），從而真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

A.懸置懷疑B.鼓勵(lì)支持C.增強(qiáng)權(quán)能D.完全信任

30.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識(shí)

D.通過活動(dòng)使組員重新認(rèn)識(shí)自己并激發(fā)個(gè)人潛能

二、多選題(20題)31.進(jìn)入老年階段后將要面I|缶許多的問題，主要有（）。

A.經(jīng)濟(jì)困難B.對死亡的恐懼感C.婚姻關(guān)系的變化D.各種病癥增多，發(fā)病率高E.感覺孤獨(dú)

32.社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動(dòng)。其特點(diǎn)是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

B.非正規(guī)照顧是重要因素

C.協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)

D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.特別重視居民的參與

33.

34.

35.

36.問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)要求包括（）。

A.開放式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性

B.封閉式問題應(yīng)注意空間大小

C.問題語言應(yīng)簡明

D.問題按序排列

E.問題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)

37.

38.

39.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)。由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動(dòng)率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

40.

41.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要有（）。

A.熟悉團(tuán)體成員并在討論時(shí)引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和向心力.促使團(tuán)體成員能夠提問和發(fā)言

B.事先做好充分準(zhǔn)備并在討論時(shí)隨時(shí)加以修正

C.敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受.并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)，同時(shí)善于應(yīng)對攻擊型和偏激型的成員

D.在討論的每個(gè)段落作出“段落總結(jié)”，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)提出清晰和具體的歸納和結(jié)論

E.對“社會(huì)感情型”（感性）和“問題解決型”（理性）成員的表現(xiàn)和觀點(diǎn)，要妥善加以處理和限制

42.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征主要有（）。

A.A.領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧

B.領(lǐng)導(dǎo)要善于使用權(quán)力去指導(dǎo)下屬

C.領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬

D.領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬

E.主要使用升職、加薪策略來鼓勵(lì)下屬工作

43.

44.

45.

46.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

47.

48.

49.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務(wù)中心享受到的公共服務(wù)有（）。

A.心理健康指導(dǎo)B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術(shù)D.免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識(shí)咨詢

50.社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。這是（）綜合了眾多學(xué)者對于社會(huì)支持的討論給出的一個(gè)綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

83

題

中國的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要包括以下（）幾類。

52.

第

76

題

根據(jù)對社會(huì)工作者的界定，社會(huì)工作者具有的基本特征有如下幾個(gè)（）。

53.

第

86

題

社會(huì)工作定量研究的基本程序有（）。

54.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

55.

第

89

題

危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅、以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。社會(huì)工作在解救服務(wù)對象的危難時(shí)，主要承擔(dān)下列責(zé)任（）。

56.

第

93

題

強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有（）。

57.

第

91

題

社會(huì)工作的三大基本工作方法包括（）。

58.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會(huì)福利作了比較完整的描述。

59.

60.

第87題

下面選項(xiàng)中屬于人類行為主要特點(diǎn)的有（）。

參考答案

1.B\r\n

2.B

3.C

4.A任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。B項(xiàng)，在任務(wù)中心模式中，解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問題的手段。C項(xiàng)，任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的自主性。D項(xiàng)，并不是所有的求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象，任務(wù)中心模式對服務(wù)對象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：①服務(wù)對象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾，愿意嘗試完成任務(wù)解決問題的求助對象；②是服務(wù)對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

5.B埃文斯和科尼提出了系統(tǒng)模式社會(huì)工作的基本原則，其觀點(diǎn)包括：①維持實(shí)踐的一致性，從服務(wù)對象的處境出發(fā)，看到他們的限制和機(jī)會(huì)；②充分認(rèn)識(shí)情境的重要性；③采用積極視角④辨識(shí)行為模式以看到積極的可能性和應(yīng)改變之處⑤重視過程，看到服務(wù)對象的正面技巧和積極關(guān)系，并嘗試將它們轉(zhuǎn)移到另外的情境中去⑥與他人一起工作，包括重視他人、個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)、機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源。題中，小遠(yuǎn)的問題就是對自我認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)社會(huì)系統(tǒng)理論幫助小遠(yuǎn)分析問題原因，采用積極視角，在不利情境中看到改變和進(jìn)步的可能，提高小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平，即關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)是小遠(yuǎn)的自我認(rèn)知水平。

\r\n

\r\n

6.A

7.D

8.A督導(dǎo)者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導(dǎo)者角色；（3）機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。其中倡導(dǎo)者的角色：一方面，督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議；督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導(dǎo)可被接受的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策的規(guī)劃工作。督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作者那里了解到服務(wù)對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出機(jī)構(gòu)政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應(yīng)選A。

9.D溝通方式可以分為正式的和非正式的方式，正式的方式包括召開定期會(huì)議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等，非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動(dòng)或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日團(tuán)拜、邀請成員家人參加聚會(huì)、走訪較少出席活動(dòng)的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

10.DA項(xiàng)，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)在于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場景創(chuàng)造的研究條件不自然，從而其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強(qiáng)調(diào)精細(xì)從而難于復(fù)制；B項(xiàng)，個(gè)案研究資料廣泛深入是正確的，但由于樣本很少和對象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論；C項(xiàng)，焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，但是由于存在群體壓力，對敏感問題采用此法就存在不足；D項(xiàng)，深度訪問可以深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。

11.A影響社會(huì)工作價(jià)值觀的主要因素是：各個(gè)國家的文化傳統(tǒng)、社會(huì)福利思想和本國的政治福利制度。服務(wù)對象個(gè)人價(jià)值觀是影響不了社會(huì)工作作為一個(gè)專業(yè)的是非判斷的。

12.C

13.B深度訪問是訪問的常用手段之一。深度訪問是指研究者與研究對象間反復(fù)的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問通過研究者在訪問過程中與被訪者的互動(dòng)，可較深入地搜尋對象的特定經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)的主觀資料，體現(xiàn)個(gè)別化原則。

14.B撰寫調(diào)查研究報(bào)告的原則有：一是標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；二是資料完整性與邏輯性；三是注意定量資料與定性資料的結(jié)合；四是風(fēng)格樸實(shí)積極。B項(xiàng)不包括在內(nèi)。

15.B本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。

16.D

17.C

18.C個(gè)案會(huì)談?dòng)啥喾N不同的分類，根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分為建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談和一般性咨詢會(huì)談五種類型。治療性會(huì)談的主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對服務(wù)對象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對象發(fā)生積極的改變。題中，社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會(huì)談。

19.C方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

20.D

21.A

22.D社會(huì)工作專業(yè)雖產(chǎn)生于西方，其價(jià)值觀和專業(yè)倫理深受西方社會(huì)文化體系的影響，但這些價(jià)值觀和專業(yè)倫理同中國社會(huì)并非完全排斥。實(shí)際上，社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和倫理同中國文化在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，現(xiàn)代化和國際化的趨勢則促成了東西方國家的跨文化交流，這將有利于社會(huì)工作專業(yè)與中國社會(huì)的文化和價(jià)值觀的結(jié)合。二者之間可以彼此取長補(bǔ)短，從而使得本土化的專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)踐方法有效地結(jié)合起來，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。

23.B

24.A\r\n

25.D同感是社會(huì)工作最基本，也是最重要的技巧。

26.B小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

27.D志愿者督導(dǎo)一般可以由兩種方式產(chǎn)生：①由機(jī)構(gòu)承辦志愿服務(wù)業(yè)務(wù)的專職人員擔(dān)任督導(dǎo)；②由資深志愿者擔(dān)任督導(dǎo)，也就是由志愿者來督導(dǎo)志愿者。無論在哪一種情況下，擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導(dǎo)者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

28.A\r\n

29.A

30.D成長小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。在社會(huì)工作者看來，每個(gè)人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

31.ABDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

32.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

33.ABCD

34.DE

35.ABCE\r\n

36.CDE問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下幾個(gè)技術(shù)要領(lǐng)：①關(guān)注問題特性，開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；②注重語言表達(dá)，問題語言應(yīng)簡明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式；③問題數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；④問題按序排列。

37.ACD

38.ACDE\r\n

39.BCDE志愿服務(wù)參與方式與類型的改變對志愿者管理會(huì)產(chǎn)生加大影響：首先，配置專職人員從事志愿者管理工作（D項(xiàng)）；其次，重視對志愿者工作的科學(xué)、合理的規(guī)劃與計(jì)劃（B項(xiàng)），使工作內(nèi)容精簡、容易管理，配合志愿者時(shí)間培訓(xùn)志愿者（C項(xiàng)），以便讓他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮；最后，加強(qiáng)對志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)（E項(xiàng)），可以有效連接社會(huì)服務(wù)需求和志愿服務(wù)資源的提供。據(jù)此，本題選BCDE項(xiàng)。

40.ABCE

41.ABCD

42.ACD領(lǐng)導(dǎo)具有的特征包括：①領(lǐng)導(dǎo)較少運(yùn)用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬；②領(lǐng)導(dǎo)較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬；③領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

43.AC\r\n

44.AB

45.ABCE

46.BCDE提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)。社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到.反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利。而個(gè)人也有責(zé)任去履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利得到相對均衡的分配。社區(qū)工作也提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在的問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問題并不