2022年廣東省湛江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.近期某社區(qū)居民自發(fā)組成了社區(qū)合唱隊(duì)興趣小組，大家相互信賴、互相依存，增加對(duì)社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，并形成互助群體，帶動(dòng)了社區(qū)文化發(fā)展，使得社區(qū)具有了生機(jī)和活力。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會(huì)化的功能C.社會(huì)參與和互助的功能D.社會(huì)控制的功能

2.

第

25

題

一名青少年出于對(duì)某青少年中心外展社工的信任，告訴工作者近期社區(qū)將會(huì)有青少年團(tuán)伙械斗，提醒工作者外出工作時(shí)要注意安全，并告誡工作者絕不能透露這個(gè)信息，否則他可能招致這些團(tuán)伙的報(bào)復(fù)，那樣的話就再也不會(huì)信任社會(huì)工作者了。此情景中工作者面臨的倫理難題是（）。

3.在為企業(yè)員工開(kāi)展成長(zhǎng)小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語(yǔ)激烈，最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.請(qǐng)兩人暫時(shí)離開(kāi)，讓他們先處理對(duì)抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為

C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

4.

第

57

題

（）首先提出了增能的概念．并使其被社會(huì)工作界廣泛接受。

5.下列（）不屬于社會(huì)工作的基本要素。

A.社會(huì)工作者B.價(jià)值觀C.制度D.專業(yè)方法

6.在人生發(fā)展階段中，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.兒童中期

7.

8.

第

59

題

幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過(guò)激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等等，而這些期望需要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

9.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)該利用專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行選擇和決策，以實(shí)現(xiàn)他們的最大利益

B.社會(huì)工作者要根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀對(duì)服務(wù)對(duì)象的不正確言行和價(jià)值觀進(jìn)行批判

C.接納服務(wù)對(duì)象意味著從內(nèi)心真誠(chéng)地認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣和信仰

D.社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)

10.某社區(qū)新入住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

11.組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群的小組是（）

A.治療小組B.成長(zhǎng)小組C.教育小組D.支持小組

12.張某因發(fā)生婚外情導(dǎo)致與妻子關(guān)系緊張，不勝煩惱，為此前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。在與社會(huì)工作者交談中，張某認(rèn)為婚外情是對(duì)婚姻生活的補(bǔ)充，妻子不應(yīng)該反應(yīng)這樣強(qiáng)烈。對(duì)張某的這種看法，社會(huì)工作適宜的手法是（）。

A.接受張某的看法B.批評(píng)張某的看法C.不同意但表示理解張某的看法D.說(shuō)服張某接受主流價(jià)值觀

13.某社會(huì)工作者要開(kāi)展主題為某個(gè)山區(qū)的傳統(tǒng)文化保留狀況的研究，社會(huì)工作者進(jìn)入到山村開(kāi)展參與式觀察。下列社會(huì)工作者觀察記錄的內(nèi)容，和研究主題無(wú)關(guān)的是（）。

A.山村男方娶親的程序B.觀察過(guò)程中的感受和思考C.山區(qū)樹(shù)木的品種D.山村每家都有的案桌

14.隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)工作不僅注重緩解弱勢(shì)群體的物質(zhì)生活困難，還開(kāi)始關(guān)注那些在心理健康、人際關(guān)系、工作適應(yīng)等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）。

A.服務(wù)對(duì)象的拓展B.專業(yè)方法的發(fā)展C.目標(biāo)模式的變化D.基本理念的變化

15.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來(lái)模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來(lái)，從而為家庭成員了解和改變問(wèn)題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)，這屬于（）。

A.A.集中焦點(diǎn)B.感覺(jué)震撼C.打破平衡D.似是而非16.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀說(shuō)法正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人

B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)

C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的群體

D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)

17.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。

A.認(rèn)識(shí)到人類改變的強(qiáng)大力量B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程中的重要性D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變

18.社會(huì)工作者小董在開(kāi)展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動(dòng)發(fā)言，于是他在小組中給小東很多的眼神關(guān)注，讓組員給予小東發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始小東還不好意思，終于有一次在小董的眼神關(guān)注下，他開(kāi)始述說(shuō)自己的經(jīng)歷和感受。請(qǐng)問(wèn)，小董運(yùn)用了何種主持小組的技巧（）。

A.了解的技巧B.引導(dǎo)的技巧C.鼓勵(lì)的技巧D.開(kāi)場(chǎng)的技巧

19.老謝最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管讀初二的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩電腦，平時(shí)也不愿與他交談，這讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，劉軍所扮演的基本角色是（）。

A.支持者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

20.

21.服務(wù)對(duì)象老張很擔(dān)心自己被解聘。社會(huì)工作者小劉讓老張?jiān)O(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過(guò)程中運(yùn)用了理性情緒治療模式（）的技巧。

A.理性功課B.自我表露C.去災(zāi)難化D.放棄自我評(píng)價(jià)

22.根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該（）

A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確無(wú)力感是可以改變的

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確社會(huì)工作者是解決問(wèn)題的主體

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者是其改變的媒介

23.

24.訪談是定性研究常用的資料收集方法。某社會(huì)工作者第一次和服務(wù)對(duì)象接觸，訪談的主題是增加對(duì)服務(wù)對(duì)象的初步了解，訪談的問(wèn)題由社會(huì)工作者自由把握。社會(huì)工作者收集的資料用于后期開(kāi)展深入訪談做準(zhǔn)備。社會(huì)工作者本次運(yùn)用的訪問(wèn)形式是（）。

A.引導(dǎo)式訪問(wèn)B.標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)C.非正式會(huì)話式訪問(wèn)D.深度訪問(wèn)

25.

26.社區(qū)工作中，發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是（）的行動(dòng)方針。

A.啟動(dòng)階段B.準(zhǔn)備階段C.轉(zhuǎn)折階段D.鞏固階段

27.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，社會(huì)服務(wù)方案管理的核心是（）。

A.組織B.政策C.責(zé)任D.領(lǐng)導(dǎo)

28.

第

44

題

在社會(huì)工作的實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)是（）的一種方法。

29.

第

16

題

下列原則中，（）原則不屬于皮亞杰認(rèn)為個(gè)體用來(lái)認(rèn)知世界的原則。

30.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長(zhǎng)都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會(huì)工作者小娜為她實(shí)施了一系列幫助，通過(guò)談心聊天的方式減少小紅對(duì)于高考的緊張情緒，增加其自信；同時(shí)也針對(duì)性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說(shuō)法正確的是（）。

A.小紅的家庭是小娜的服務(wù)對(duì)象

B.小紅是服務(wù)活動(dòng)的主體

C.小娜實(shí)施的活動(dòng)是助人活動(dòng)的載體

D.小娜實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)小紅的主導(dǎo)性

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者想針對(duì)社區(qū)的小學(xué)生開(kāi)展一個(gè)教育小組，在工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注意（）。

A.幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己

B.促使組員積極運(yùn)用自己的內(nèi)在資源

C.開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征

D.幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問(wèn)題的角度

32.一般來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有（）。

A.心理因素B.發(fā)展因素C.個(gè)人因素D.環(huán)境因素E.他人因素

33.針對(duì)身心障礙學(xué)生所面對(duì)的特殊問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從這幾方面展開(kāi)工作（）。

A.提供照顧服務(wù)

B.鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度

C.向家長(zhǎng)解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性

D.為教師提供咨詢服務(wù)

E.與障礙學(xué)生及其家長(zhǎng)共同探討未來(lái)的有關(guān)問(wèn)題

34.

35.社會(huì)工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動(dòng)性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問(wèn)題后，宜采取的激勵(lì)措施有（）。

A.提供更多的休假機(jī)會(huì)B.重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機(jī)會(huì)讓小劉參與機(jī)構(gòu)決策

36.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭(zhēng)吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問(wèn)題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟(jì)的危機(jī)

37.任務(wù)中心模式認(rèn)為，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間通過(guò)具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有（）。

A.溝通需要聚焦于問(wèn)題

B.溝通與服務(wù)介入過(guò)程緊密聯(lián)系

C.溝通需要社會(huì)工作者的及時(shí)回應(yīng)

D.溝通中鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象放棄自我評(píng)價(jià)

E.溝通需要社會(huì)工作者分享經(jīng)驗(yàn)和感受

38.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛(ài)說(shuō)話，說(shuō)話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對(duì)小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對(duì)這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開(kāi)展自閉癥幼兒成長(zhǎng)小組

B.對(duì)家長(zhǎng)提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭(zhēng)取社會(huì)福利和社會(huì)保障

D.鼓勵(lì)小明主動(dòng)與他人交流

E.對(duì)小明的不友善行為適當(dāng)予以批評(píng)，以激勵(lì)他改變現(xiàn)狀

39.1601年，《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布推動(dòng)了英國(guó)社會(huì)福利的制度化發(fā)展，也推動(dòng)了慈善活動(dòng)的發(fā)展，下面對(duì)《伊麗莎白濟(jì)貧法》推動(dòng)社會(huì)工作發(fā)展認(rèn)識(shí)正確的是（）

A.指出政府對(duì)社會(huì)救助的責(zé)任，并直接參與社會(huì)救助的組織工作

B.確立了助人自助的理念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐要從事勞動(dòng)

C.規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)

D.救助人員的專業(yè)化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)

E.英國(guó)國(guó)內(nèi)根據(jù)此法出現(xiàn)了一些給薪的社會(huì)服務(wù)工作者

40.下列關(guān)于小組工作過(guò)程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有（）。

A.工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色

B.中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色

C.中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移

D.后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色

E.后期成熟階段，組員與社會(huì)工作者的地位逐漸接近

41.社會(huì)工作者小王最近擔(dān)任一個(gè)志愿者能力建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，機(jī)構(gòu)總干事要求小王在啟動(dòng)項(xiàng)目之前，制訂一個(gè)具體的實(shí)施方案。小王在方案中詳細(xì)說(shuō)明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對(duì)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補(bǔ)充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績(jī)效評(píng)估方法D.機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理方法E.志愿者能力狀況

42.定量研究中，確定研究問(wèn)題應(yīng)該遵循的原則是（）。

A.必要性B.適應(yīng)性C.創(chuàng)造性D.效益性E.可行性

43.

44.

45.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對(duì)門的鄰居都不認(rèn)識(shí)。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會(huì)工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會(huì)排斥問(wèn)題D.解決社會(huì)不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會(huì)資本

46.

47.在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會(huì)工作者的表述正確的是（）。

A.一般接受過(guò)專業(yè)教育和訓(xùn)練

B.專門從事針對(duì)有困難、有需要人群的社會(huì)服務(wù)

C.被社會(huì)工作專業(yè)組織所認(rèn)可

D.一線的社會(huì)工作者主要對(duì)專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持

E.社會(huì)工作行政人員負(fù)責(zé)實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)

48.針對(duì)具有行為偏差的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者可以運(yùn)用小組工作的治療模式，幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。并預(yù)防對(duì)個(gè)人造成不良營(yíng)銷的消極因素出現(xiàn)，社會(huì)工作者在采用治療模式開(kāi)展小組工作時(shí)，需要堅(jiān)持和實(shí)施的主要原則有（）。

A.綜合性B.培養(yǎng)組員社會(huì)責(zé)任C.建構(gòu)性D.提升組員社會(huì)意識(shí)E.個(gè)別性與共同性相結(jié)合

49.下列小組工作中關(guān)于保密原則的論述正確的有（）。

A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容

B.社會(huì)工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會(huì)工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論

D.社會(huì)工作者任何情況下都不能向執(zhí)法部門透露組員信息

E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

50.根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重()。A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧B.注重服務(wù)的“人情味”C.重視道德建設(shè)D.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值E.體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

97

題

根據(jù)整合感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量，家庭教養(yǎng)模式可以分為（）。

52.心理社會(huì)治療模式依據(jù)醫(yī)學(xué)模式的概念，把服務(wù)過(guò)程分為（）相互緊密關(guān)聯(lián)的實(shí)施階段。

A.A.研究B.評(píng)估C.調(diào)研D.診斷E.治療

53.

第

72

題

社區(qū)工作與個(gè)案工作、小組工作的主要區(qū)別有（）。、

54.

第

94

題

生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)包括（）。

55.

第

88

題

主要的社會(huì)工作研究方法論包括（）。

56.

第

65

題

個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行的整體性和深入的研究，其特點(diǎn)包括（）。

57.

第

73

題

社會(huì)工作督導(dǎo)的類型一般分為（）。

58.

第

81

題

社區(qū)社會(huì)工作需要與下列（）等相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系。

59.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）。

60.

第

100

題

認(rèn)知行為學(xué)派關(guān)于助人目標(biāo)的原則包括（）。

參考答案

1.C

2.A

3.C本題考核的是小組工作中如何處理小組沖突。面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性。要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

4.A一般認(rèn)為，美國(guó)學(xué)者巴巴拉?索羅f-11976年出版《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被迫社區(qū)里的社會(huì)工作》首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念，并使增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)被社會(huì)工作界廣為接受。

5.C

6.A人的個(gè)體發(fā)展可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會(huì)性發(fā)展三個(gè)方面。嬰幼兒階段心理發(fā)展的主要特征是：1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。2周歲左右孩子的口語(yǔ)詞匯迅速增加，對(duì)語(yǔ)言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會(huì)了大量名詞，喜歡聽(tīng)故事、兒歌和成人說(shuō)話，能說(shuō)出符合語(yǔ)法規(guī)則的復(fù)合句。

7.B\r\n\r\n\r\n

8.D本題主要考查人力資源管理的含義。

9.D

10.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程。在實(shí)施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問(wèn)題。題中，社會(huì)工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開(kāi)會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

11.A治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求社會(huì)工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

12.C這類題目相對(duì)較難，因?yàn)樯婕熬唧w的實(shí)踐，需要考生充分理解題干中的意思，并充分靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)歸納總結(jié)。此題涉及社會(huì)工作的價(jià)值觀，同時(shí)也是社會(huì)工作者的倫理困境。如何處理就需要結(jié)合專業(yè)價(jià)值觀和守則，綜合后選擇C。

13.C

14.A隨著社會(huì)問(wèn)題的變化和人們對(duì)人類生存問(wèn)題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展。起初，英美等國(guó)家的政府部門和民間組織只把無(wú)家可歸的流浪者、失依兒童和老人、殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭作為自己的工作對(duì)象。這些人基本上是不能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會(huì)變遷，基本生活（特別是物質(zhì)生活）陷入極度困境的人群。后來(lái)，社會(huì)工作除了依然關(guān)注這些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在人際關(guān)系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而導(dǎo)致心理上、精神上處于亞健康的人士等。這樣，社會(huì)工作的對(duì)象就擴(kuò)展為所有“有需要”的人士。

15.D結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺(jué)震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動(dòng)方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，似是而非，是通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來(lái)模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來(lái)，從而為家庭成員了解和改變問(wèn)題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)。

16.D每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，應(yīng)尊重個(gè)性化需求。因此排除C。人有與生俱來(lái)的動(dòng)力和責(zé)任以實(shí)現(xiàn)其本能。因此，個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作價(jià)值觀。

17.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

18.C主持小組的技巧包括開(kāi)場(chǎng)的技巧、了解的技巧、提問(wèn)的技巧、鼓勵(lì)的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導(dǎo)的技巧、討論結(jié)束的技巧。選項(xiàng)中沒(méi)有錯(cuò)項(xiàng)。結(jié)合題干與考查重點(diǎn)，小董使用的眼神關(guān)注就足鼓勵(lì)的技巧，因此正確選項(xiàng)是C。

19.C社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

20.B

21.C

22.B索羅門從增強(qiáng)權(quán)能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務(wù)對(duì)象提高權(quán)能：一是協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解社會(huì)工作人員的知識(shí)和技巧是可以分享和運(yùn)用的；三是協(xié)助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者只是幫助其解決問(wèn)題的伙伴，服務(wù)對(duì)象自己才是解決問(wèn)題的主體；四是協(xié)助服務(wù)對(duì)象明確無(wú)力感是可以改變的。

23.A

24.C

25.E

26.A啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。其主要任務(wù)是：①尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提升其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí)；②確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，增強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。

27.D在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際任務(wù)會(huì)因管理者在機(jī)構(gòu)中的職位（崗位）不同而存在差異。

28.A

29.C皮亞杰認(rèn)為個(gè)體用來(lái)認(rèn)知世界的原則包括：圖式原則、同化原則、順應(yīng)原則。

30.C

31.CDE教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。所以教育小組在工作過(guò)程中，首先要幫助組員能夠認(rèn)識(shí)自我存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問(wèn)題的角度；最后開(kāi)展干預(yù)服務(wù)，減低小組組員的問(wèn)題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。

32.BCD一般來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有如下：1、發(fā)展因素：一個(gè)人對(duì)關(guān)系的內(nèi)在呈現(xiàn)是自出生以來(lái)就不斷發(fā)展的。2、個(gè)人因素：個(gè)人因素主要是指?jìng)€(gè)人的人格因素，包括自尊程度、社會(huì)性和控制場(chǎng)域?qū)Πl(fā)展和使用社會(huì)支持的影響。3、環(huán)境因素：環(huán)境因素在個(gè)人的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境中。

33.ABCE

34.ABCE\r\n

35.CDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：（1）了解員工的個(gè)別差異，盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。（2）用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對(duì)工作的興趣。機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換（D項(xiàng)）、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。（3）提供員工參與決策的機(jī)會(huì)（E項(xiàng)）。（4）協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（C項(xiàng)）。

36.ABCD家庭由不同的成員組成，每個(gè)成員之間相互影響，形成一個(gè)組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個(gè)整體具有單個(gè)家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過(guò)程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉(zhuǎn)換與沖突；家庭關(guān)系不和諧，需要進(jìn)行調(diào)適；小王夫妻在面對(duì)沖突時(shí)爭(zhēng)吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

37.ABCE任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通必須具備的要素有：一是有系統(tǒng)。社會(huì)工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標(biāo)和任務(wù)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通需要集中焦點(diǎn)、不節(jié)外生枝（A項(xiàng)），同時(shí)又與整個(gè)服務(wù)介入過(guò)程緊密相連（B項(xiàng)），做到層次分明、循序漸進(jìn)。二是有反應(yīng)。社會(huì)工作者需要給予服務(wù)對(duì)象及時(shí)的回應(yīng)（C項(xiàng)），鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)．并讓服務(wù)對(duì)象體會(huì)到社會(huì)工作者對(duì)他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)和感受（E項(xiàng)）。據(jù)此，本題選ABCE項(xiàng)。

38.ABC

39.ABCD《濟(jì)貧法》對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，指出政府對(duì)社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任，并應(yīng)直接參與社會(huì)救助的組織工作。第二，確立了“助人自助”的觀念，要求有勞動(dòng)能力的乞丐要從事勞動(dòng)。第三，規(guī)定要由專業(yè)人員從事濟(jì)貧救助活動(dòng)，救助人員的專業(yè)化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)?！敖o薪社會(huì)服務(wù)工作者”是美國(guó)在內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期出現(xiàn)的，不屬于《伊麗莎白濟(jì)貧法》的影響。

40.ABDEC項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過(guò)程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

41.ABC計(jì)劃又稱行動(dòng)計(jì)劃，是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對(duì)機(jī)構(gòu)的資源進(jìn)行調(diào)配，以更有效率地