#/6要培養(yǎng)出能夠獨當一面的復合型人才〃內部的崗位輪換是一種經濟乂有效的方法%定期改變中層管理者的工作部門或崗位〃讓他們到各個部門或崗位去豐富工作經驗〃擴大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解〃以使他們對公司的經營管理或其它崗位的職責有更全面的了解〃對中層管理者提高工作的分析能力和內部的溝通協(xié)調能力都十分有幫助為部門之間的崗位輪換〃可以提高部門之間的協(xié)作〃減少部門摩擦/崗位輪換既可以讓中層管理者在不同部門當觀察員〃也可以讓其實際介入所在部門的工作〃通過實踐來了解所在部門的業(yè)務〃包括銷售‘生產'財務和其它業(yè)務〃使中層管理者&通才化$/目前〃許多國際知名企業(yè)如西門子'愛立信'柯達'北電網絡'明基等公司〃都在公司內部或跨國分公司之間進行了成功的崗位輪換外國內的海爾‘聯(lián)想’華為等企業(yè)也進行了成功的嘗試先如華為公司為了在人力資源管理中引入競爭和選擇機制〃在公司內部建立了一個勞動力市場〃目的是促進人才的合理流動〃通過崗位輪換實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活潛力為他們還明確規(guī)定〃高中級中層管理者必須強制輪換為愛普生公司自1997年成立以來〃每年的業(yè)績增長都在40%以上〃最終在國內打印機市場占有率達到40%%該公司一位高層管理者指出〃公司這幾年的飛速發(fā)展〃正是得益于中層管理者的工作輪換制度）公司一般要求中層管理者每兩年左右輪一次崗外導師制度）對中層&傳‘幫'帶$導師制度指為每一位中層管理者配備一位導師〃導師應是企業(yè)中富有經驗的資深員工〃他有培養(yǎng)被指導人的責任和義務〃在日常的工作中對被指導者進行在職知識指導和提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議%通用電氣在公司內部外部都選拔一些表現(xiàn)很出色的'他們認為將來可能成為領導人的人〃然后給他們配備一些內部資深高級管理人員做他們的導師〃幫他們籌劃職業(yè)計劃〃指導其工作〃公司提供相應的培訓課程先在通用汽車公司〃各級管理人員的一項重要工作內容〃就是在實際工作中對下級員工進行培養(yǎng)〃提高下級員工的管理水平為培養(yǎng)下級員工差不多要占去一個管理人員大半的工作時間〃因此〃在該公司中能不斷涌現(xiàn)出各種管理人才先通用汽車公司每年還去大學或研究院聘請獲得管理碩士的研究生〃經過一段時間的培養(yǎng)觀察后〃再派往其他公司擔任經理職務%英美煙草的見習經理*ManagementTrainee+管理培訓計劃也很有特色〃被選中的首見習經理$除了業(yè)務上的#教練$〃還單獨安排一位在公司工作5年以上'經驗豐富的資深經理擔任導師〃教授他們如何培養(yǎng)領導能力〃如何與人溝通等職業(yè)經理人的技巧與處世原則外導師一般都來自不同的部門〃如營銷部門的#見習經理$〃導師可能來自財務部門，財務部門的#見習經理$〃導師可能則來自研發(fā)部門外公司制定還制訂了見習經理與導師每周面談的制度〃同時也鼓勵見習經理和導師之間隨時溝通先有時見習經理和導師在不管理咨詢有限公司會安排他們每兩周見面一次〃由公司負責來回機票和餐飲住宿等費用#另外〃還有一些公司采用由較有經驗的現(xiàn)任中層管理者〃作為直接下屬或新進員工的導師〃負責對其直接下屬的輔導〃給下屬下放職權〃提供學習管理的機會〃提供幫助和指引#這種方法有助于確保當現(xiàn)任中層管理者因退休$提升$調動$辭職等離開崗位而出現(xiàn)職位空缺時〃企業(yè)能有訓練有素$熟悉業(yè)務進展情況的人員頂替〃避免導致較嚴重的銜接問題#參與決策!促進中層成長在培養(yǎng)中層管理者時〃還可以采取讓中層管理者參與到高層次會議中〃讓他們就高層次管理問題〃如組織結構$經營管理人員的獎酬機制$部門之間沖突的協(xié)調等提出自己的建議〃供企業(yè)董事會參考#這樣可以為中層管理人員提供分析和處理整個企業(yè)范圍內的高層決策問題的機會和經驗〃促進了管理者的成長〃同時挖掘了管理者的創(chuàng)造力〃給管理層帶來了新思路〃促使中層管理者為自己的決策承擔責任#特別是在企業(yè)醞釀變革的時候〃采取這種方式讓中層管理者更多地了解企業(yè)發(fā)展〃讓他們有更多機會參與決策過程〃有利于中層管理者理解公司的發(fā)展狀況〃支持企業(yè)的變革#360度反饋評價!驅動中層改進每個人在認知上〃都存在四個部!第一部份是競技區(qū)〃就是自己知道別人也知道的部份#第二部份是掩飾區(qū)〃是自己知道別人不知道的#第三部份是盲區(qū)〃別人知道自己不知道的#最后一個是未知區(qū)〃自己不知道別人也不知道#同樣〃在對自己的認知上〃每個人也都存在一個盲區(qū)〃只有得到別人的反饋〃才能全面認識自己〃才能了解自己的優(yōu)點和需要改進的地方#在此理論基礎上形成了360度反饋評價技術#在企業(yè)實施360度反饋評價〃是一項系統(tǒng)工程〃需要投入大量的財力和人力〃在企業(yè)普遍使用代價太大#而中層管理者作為企業(yè)承上啟下的人群〃是該企業(yè)經營成敗的關鍵〃對中層管理者使用360度評價〃能起到事半而功倍的效果#聯(lián)想集團一年一度的360度反饋評價是針對聯(lián)想中層管理者的評價形式〃它是通過中層管理者身邊的上級$下級$同事對其本人的評價〃發(fā)掘出中層管理者自身的優(yōu)勢和劣勢〃幫助中層管理者本人清晰地認識自我〃并在未來的工作中加以改進并對中層管理者勝任力的評價分為計劃$質量管理等幾大維度〃每一維度下又分多個子維度〃以保證每個維度都是切實可評的與評價結果只有一頁〃但卻相當實用#因為上面很清晰地列出被評價者的強項與不足〃更給出中層管理者今后注意提高的詳細建議#使用360度反饋評價還有一個優(yōu)點〃因為反饋給被評價者的信息〃是來自與被評價者工作相關的多層面評價者的評價結果〃所以更容易得到被評價者的認可#在完成360度評價之后〃必須與被評價者一起探討有關他的能力發(fā)展的長期計劃#這將關系到領導能力發(fā)展最終效果的問題#除了以上幾種方式〃企業(yè)還可以對中層管理者采用有針對性的管理課程進行培訓#現(xiàn)在市場上有各種各樣的培訓課程可供選擇〃企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)中中層管理者的實際需要選擇力在這方面〃新疆宏景集團的做法值得提倡〃宏景集團在每周六下午抽出一個小時組織中層管理者進行學習〃并且在學習的總體時間安排上有一個六分之六原則！六分之一的時間學習專業(yè)理論〃六分之二的時間請專家