優(yōu)化發(fā)展環(huán)境醫(yī)院效能監(jiān)察工作實(shí)施方案一、背景為了進(jìn)一步提高我市醫(yī)院的服務(wù)水平和效能，切實(shí)保障人民群眾的健康權(quán)益，市委、市政府近期出臺了一系列關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策措施。其中，要求加強(qiáng)醫(yī)院效能監(jiān)察，通過科學(xué)合理的評價(jià)體系，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的穩(wěn)定高效開展。二、目的本方案旨在規(guī)范醫(yī)院效能監(jiān)察工作，建立健全醫(yī)院效能評價(jià)體系，推動醫(yī)院管理服務(wù)水平不斷提高，發(fā)揮醫(yī)院在保障人民群眾健康權(quán)益方面的重要作用。三、范圍本方案適用于本市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括公立醫(yī)院、民營醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。四、工作內(nèi)容1.建立醫(yī)院效能評價(jià)體系。結(jié)合本市醫(yī)院現(xiàn)有管理規(guī)定和實(shí)際情況，綜合考慮醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率、成本控制等指標(biāo)，制定醫(yī)院效能評價(jià)體系，并不斷完善和更新。2.開展醫(yī)院效能監(jiān)察。組織專業(yè)力量，對醫(yī)院各項(xiàng)工作開展現(xiàn)場監(jiān)察并提出針對性改進(jìn)意見，對醫(yī)院效能進(jìn)行定量化評估，并根據(jù)評估結(jié)果給予醫(yī)院相應(yīng)的表揚(yáng)或警示。3.資料收集和歸檔。對各醫(yī)院的效能監(jiān)察結(jié)果和治理成果進(jìn)行全面記錄和匯總，形成案卷材料，供相關(guān)部門查閱和查詢。4.發(fā)布監(jiān)察結(jié)果和治理成果。定期召開新聞發(fā)布會、發(fā)布效能評價(jià)報(bào)告和治理成果報(bào)告，以公開透明的方式，向社會公布醫(yī)院的效能監(jiān)察結(jié)果和治理成果。五、實(shí)施步驟1.制定效能評價(jià)體系。市衛(wèi)生局會同有關(guān)部門，于今年6月前制定醫(yī)院效能評價(jià)體系。2.開展效能監(jiān)察。自體系推廣后，市衛(wèi)生監(jiān)督局將于每年年底前對各醫(yī)院進(jìn)行效能監(jiān)察，并向市政府報(bào)告醫(yī)院的效能未來發(fā)展方向。3.匯總資料。市衛(wèi)生監(jiān)督局在對各醫(yī)院的效能進(jìn)行監(jiān)察時(shí)，應(yīng)對效能監(jiān)察結(jié)果進(jìn)行全面匯總，對案卷材料進(jìn)行整理和歸檔。4.發(fā)布效能評價(jià)報(bào)告和治理成果報(bào)告。市衛(wèi)生局應(yīng)于每年年初公布前一年度各醫(yī)院效能評價(jià)報(bào)告和治理成果報(bào)告，讓社會各界了解醫(yī)院的服務(wù)水平和治理成果情況。六、保障措施本方案的實(shí)施需要獲得市委、市政府和市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的大力支持和協(xié)調(diào)配合。有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，組織力量進(jìn)行監(jiān)察，保證評價(jià)結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性和可靠性。七、預(yù)期效果本方案的實(shí)施，將有利于醫(yī)院服務(wù)水平和治