山東省淄博市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭(zhēng)取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

2.社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)（）

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員B.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)C.尋找隊(duì)員熱情下降的原因D.抑制隊(duì)員的不滿情緒

3.社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的過程。這個(gè)過程是（），一是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會(huì)政策。

A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

4.“授之以漁”體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.預(yù)防B.治療C.發(fā)展D.助人

5.互動(dòng)模式中社會(huì)工作者承擔(dān)的角色是（）。A.使能者和協(xié)調(diào)者B.資源爭(zhēng)取者和倡導(dǎo)者C.支持者和教育者D.協(xié)調(diào)者和指導(dǎo)者

6.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)每()都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告。A.周B.月C.季度D.半年

7.社區(qū)工作者王玲玲為了改變社區(qū)的面貌，通過多種途徑動(dòng)員社區(qū)居民參與討論解決社區(qū)問題的途徑和方法，而不是由社會(huì)工作者自己設(shè)計(jì)方案去解決社區(qū)的問題。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)（）的倫理責(zé)任。

A.社會(huì)B.居民C.專業(yè)D.自身

8.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會(huì)層面看。該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是()。A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

9.下列關(guān)于我國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)行的籌資標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是()。A.農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助10元，中央財(cái)政補(bǔ)助10元

B.農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助10元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元

C.農(nóng)民個(gè)人出20元，地方財(cái)政資助10元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元

D.農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助20元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元

10.讓服務(wù)對(duì)象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性反應(yīng)建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。這種行為治療技術(shù)被稱為()。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法

11.定性研究的目的是（）。

A.檢驗(yàn)假設(shè)B.研究結(jié)果的推論C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質(zhì)

12.李蘭在校學(xué)習(xí)成績(jī)很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請(qǐng)假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會(huì)工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時(shí)間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長(zhǎng)。此時(shí)，社會(huì)工作者遇到的難題是（）。

A.保密問題B.個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任C.自決原則和知情同意D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

13.人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于（）。A.指向性B.動(dòng)態(tài)性C.發(fā)展性D.多樣性

14.關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作是多方協(xié)調(diào)的過程B.社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng)C.社會(huì)工作是志愿服務(wù)D.社會(huì)工作的目標(biāo)是消除貧困

15.社會(huì)工作者需要具備自身的獨(dú)有價(jià)值觀，這一價(jià)值觀是以()為理論基礎(chǔ)的。A.人道主義B.人本主義C.科學(xué)發(fā)展觀D.和諧社會(huì)理論

16.在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織不包括（）。A.中華慈善總會(huì)B.共青團(tuán)C.老齡工作委員會(huì)D.婦女聯(lián)合會(huì)

17.父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。這體現(xiàn)的是婦女享有與男子平等的（）。

A.文化教育權(quán)利B.勞動(dòng)權(quán)利C.婚姻家庭權(quán)利D.政治權(quán)利

18.社會(huì)工作者李某在為服務(wù)對(duì)象張某提供個(gè)案服務(wù)的過程中，著重收集與張某有關(guān)的個(gè)人資料和環(huán)境資料；對(duì)張某的問題進(jìn)行橫向和縱向的預(yù)估；進(jìn)而對(duì)張某的問題進(jìn)行診斷。請(qǐng)問社會(huì)工作者李某和張某處于個(gè)案工作的什么階段（）。A.申請(qǐng)與結(jié)案階段B.預(yù)估與診斷階段C.評(píng)估階段D.開展服務(wù)階段

19.社會(huì)工作者()的角色，是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。

A.使能者B.聯(lián)系人C.倡導(dǎo)者D.治療者

20.（）是人一生中智力發(fā)展的高峰期。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

21.對(duì)于服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段的談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納：“你剛才講得是不是包含……幾個(gè)方面的要求？”這種技巧屬于（）。A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

22.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會(huì)正義

E.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

23.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

24.國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“社會(huì)公正”指的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度

25.當(dāng)?shù)囟綄?dǎo)者由于服務(wù)工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)E.勸說性督導(dǎo)

26.埃里克森認(rèn)為，青少年階段在社會(huì)性與人格形成的過程中，所面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)是()。

A.自主、羞怯與疑慮階段，開始尋求自主性

B.主動(dòng)性和內(nèi)疚的沖突

C.自我意識(shí)繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的認(rèn)同危機(jī)

D.親密對(duì)孤獨(dú)

E.自我整合與絕望

27.社會(huì)工作者在制訂好服務(wù)工作計(jì)劃后，還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議。工作協(xié)議一般包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法等（）個(gè)方面的內(nèi)容。A.3B.4C.5D.6

28.國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，社會(huì)工作要在一個(gè)國(guó)家和地區(qū)得到健康發(fā)展，必須走職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的道路。社會(huì)工作要走專業(yè)化之路，就是要借鑒國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，使社會(huì)工作服務(wù)有更多的專業(yè)性和專業(yè)技術(shù)含量，更好地滿足（）

A.社會(huì)工作者的需要B.社會(huì)工作者的專業(yè)性C.服務(wù)對(duì)象的需要D.本土社會(huì)服務(wù)的需要

29.“個(gè)別化原則”的含義是（）。A.社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象保持個(gè)性

B.社會(huì)工作者追求自身的個(gè)性化發(fā)展

C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化特征

D.與我國(guó)社會(huì)主流價(jià)值格格不入的

E.與我國(guó)社會(huì)主流在某些方面有相似之處

30.自助團(tuán)體是被廣泛運(yùn)用的一種社會(huì)支持團(tuán)體,以下()團(tuán)體不屬于自助團(tuán)體。

A.癌癥患者俱樂部B.自愿戒毒團(tuán)體C.匿名戒酒會(huì)D.社區(qū)服務(wù)中心

二、多選題(20題)31.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

32.下列情形中屬于婚姻無效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的

C.婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定婚齡的

E.雙方父母堅(jiān)決不同意的

33.對(duì)志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識(shí)包括（）。A.把志愿者當(dāng)成共同工作的同事

B.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象

D.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

E.對(duì)志愿者既不過于放任也不過分苛求

34.地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有（）。A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題

B.注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合

C.過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)

D.它體現(xiàn)的是一種由上而下的改變

E.特別重視居民的參與

35.國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為（）。A.服務(wù)B.社會(huì)公正C.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值D.人際關(guān)系的重要性E.誠(chéng)信和能力

36.良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。

A.競(jìng)爭(zhēng)狀況B.彈性運(yùn)用C.經(jīng)營(yíng)理念D.與捐款人的關(guān)系E.籌資人員與志愿者的素質(zhì)

37.在社區(qū)工作中，會(huì)議中主持人應(yīng)該注意（）。

A.對(duì)與會(huì)者的意見要立即自己回應(yīng)

B.不能強(qiáng)迫與會(huì)者接受自己的意見

C.會(huì)議時(shí)間不要拖得太長(zhǎng)

D.說話的音量要讓會(huì)議參加者都能聽清

E.會(huì)議結(jié)束前要作簡(jiǎn)短總結(jié)

38.社會(huì)工作行政的程序大致涉及()。

A.組織分析B.制度設(shè)計(jì)C.方案策劃D.人力組織E.評(píng)估總結(jié)

39.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要包括（）。

A.A.提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本

B.避免社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行

C.強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款

D.通過對(duì)機(jī)構(gòu)資源的控制，節(jié)約成本，保證實(shí)施有效

E.通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源

40.社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。下列屬于社會(huì)環(huán)境的是（）。A.家庭B.學(xué)校C.團(tuán)體D.文化E.黃河

41.社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理，這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長(zhǎng)制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突

42.關(guān)于心理社會(huì)模式的間接治療技巧，下列描述中正確的有（）。

A.強(qiáng)調(diào)通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三者間接影響服務(wù)對(duì)象

B.雖然沒有直接影響服務(wù)對(duì)象，但仍然非常重要

C.運(yùn)用對(duì)象很廣

D.把個(gè)案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象個(gè)人擴(kuò)展到他(她)周圍的其他社會(huì)成員

E.當(dāng)直接治療技巧有效時(shí)，間接治療技巧即可不予考慮

43.兒童在學(xué)齡期階段的主要發(fā)展特點(diǎn)包括()。

A.對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)

B.生殖系統(tǒng)有進(jìn)一步發(fā)展

C.智力水平達(dá)到最高

D.自我意識(shí)、社會(huì)交往得到發(fā)展

E.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極性

44.下列選項(xiàng)中，（）是個(gè)案會(huì)談中的影響性的技巧。

A.自我披露B.建議C.對(duì)質(zhì)D.提供信息E.摘要

45.社會(huì)工作者小陳接待了前來求助的初中生小紅，經(jīng)過面談和預(yù)估，小陳發(fā)現(xiàn)小紅和母親的溝通存在困難。針對(duì)小紅的問題，小陳開展的下列服務(wù)中。屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色。體會(huì)母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法

D.邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)．增進(jìn)對(duì)女兒的了解

46.社會(huì)工作研究的對(duì)象包括（）。A.失業(yè)者B.貧窮人士C.環(huán)境不適應(yīng)者D.病人E.流動(dòng)人口

47.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務(wù)小組C.計(jì)劃生育工作委員會(huì)D.英語興趣小組E.朋輩小組

48.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在進(jìn)入社區(qū)階段，為了讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己，與社區(qū)建立良好的關(guān)系，社會(huì)工作者可以（）。A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動(dòng)，爭(zhēng)取亮相

B.與同事互相了解，建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)居民和其他社區(qū)團(tuán)體參加，借此宣傳機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.不定期出版工作簡(jiǎn)報(bào)，并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式，接觸居民骨干或潛在的服務(wù)對(duì)象

49.社會(huì)工作研究的功能可以體現(xiàn)在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務(wù)對(duì)象的整體福利

C.明確工作服務(wù)的范圍

D.促進(jìn)宏觀場(chǎng)景的總體優(yōu)化

E.協(xié)助社會(huì)工作專業(yè)的多元增能

50.××市食品藥品監(jiān)督管理局×食藥監(jiān)餐飲〔2011〕19號(hào)××市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治督導(dǎo)檢查的通知各區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市食品藥品監(jiān)督稽查支隊(duì)：為切實(shí)加強(qiáng)嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)整治工作任務(wù)，我局決定開展監(jiān)督檢查。現(xiàn)將督導(dǎo)檢查方案印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！痢潦惺称匪幤繁O(jiān)督管理局（公章）二〇一一年五月十七日主題詞：餐飲添加劑檢查方案通知抄送：省食品藥品監(jiān)管局，市政府六處，市食安辦?！痢潦惺称匪幤繁O(jiān)督管理局2011年5月17日印發(fā)上面公文正文不規(guī)范之處是（）。A.用詞重復(fù)、不夠簡(jiǎn)練B.缺少督導(dǎo)檢查的具體時(shí)間C.缺少督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、范圍D.缺少附件說明

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A從支持者的角度來講，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。在本案例中，社會(huì)工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵(lì)小李面對(duì)現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查的是社會(huì)工作者的基本角色，學(xué)會(huì)實(shí)際應(yīng)用。

2.C在社區(qū)團(tuán)體和組織中會(huì)遇到不同的問題，如成員的增加、減少和更替、內(nèi)部矛盾等。所以社會(huì)工作者中應(yīng)該采取以下策略：一是扮演矛盾緩和者的角色，而是協(xié)助團(tuán)體和組織重新界定其功能，三是與成員一起分享可能出現(xiàn)的問題及困難等。所以，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該首先找出原因，才能解決問題。

3.C

4.C社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，這就使得社會(huì)工作的目標(biāo)追求提高到一個(gè)新水平。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”、“助人自助”，反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。

5.A互動(dòng)模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使組員之間“面對(duì)面”澄清其苦惱問題期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。

6.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過定期審核單位內(nèi)的財(cái)政狀況實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制。機(jī)構(gòu)每個(gè)月都應(yīng)制作一份最新的財(cái)政報(bào)告，列出每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月的總收入和支出，以及到該月累計(jì)的總收入和支出，年度預(yù)算額與到現(xiàn)在為止的總收入和總支出占年度預(yù)算的百分比等資料來作為財(cái)政控制用途。

7.A社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要包括：促進(jìn)社會(huì)福利，公眾參與，參與解決公共危機(jī)事件，參加適宜的社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。

8.C社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)制度體系的不可或缺的組成部分，它通過提供服務(wù)、解決社會(huì)問題而對(duì)社會(huì)運(yùn)行發(fā)揮著重要的影響，具有積極作用。社會(huì)工作對(duì)社會(huì)主要有維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步四方面的功能。社會(huì)和諧是社會(huì)各構(gòu)成要素之間良性互動(dòng)，社會(huì)成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。其中，小李增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)屬于促進(jìn)社會(huì)和諧。

9.D我國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)行的籌資標(biāo)準(zhǔn)是：農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助20元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元。故選D。

10.D所謂厭惡療法，即讓服務(wù)對(duì)象的不適應(yīng)行為與某種厭惡性反應(yīng)建立聯(lián)系，迫使服務(wù)對(duì)象體會(huì)到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行為。故選D。

11.C定性研究的目的是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。故選C。

12.A社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會(huì)工作者面對(duì)的不同對(duì)象，處理的不同問題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個(gè)人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時(shí)候會(huì)遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯(cuò)誤和失誤。

13.D多樣性：人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的，千姿百態(tài)。

14.A社會(huì)工作的特點(diǎn)表現(xiàn)為：(1)專業(yè)助人活動(dòng)；(2)注重專業(yè)價(jià)值；(3)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；(4)注重實(shí)踐；(5)互動(dòng)合作；(6)多方協(xié)同。A項(xiàng)符合多方協(xié)同的特點(diǎn)。

15.A社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利、責(zé)任和機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)于個(gè)人和群體的權(quán)利、責(zé)任和支持，重視人類行為與社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展，這一切構(gòu)成了社會(huì)工作價(jià)值觀的基本內(nèi)容。因此說社會(huì)工作價(jià)值觀是以人道主義為基礎(chǔ)的。

16.A在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。

17.C《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財(cái)產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。其中，子女監(jiān)護(hù)權(quán)指婦女對(duì)未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。

18.B個(gè)案工作的預(yù)估與問題診斷階段包括三個(gè)方面的特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問題的診斷。本題中社會(huì)工作者李某為服務(wù)對(duì)象張某提供的服務(wù)符合預(yù)估與問題診斷階段的特征，故應(yīng)選B。

19.B為了推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會(huì)工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。

\n

20.D

21.C

22.B

23.A社會(huì)工作者采用社區(qū)教育的方法，可以采用舉辦講座的方式。

24.B“社會(huì)公正”是社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革。故選B。

25.C

26.C

27.C社會(huì)工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后，還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對(duì)象獲得合適服務(wù)的法律保障；對(duì)于社會(huì)工作者來說，工作協(xié)議則是社會(huì)工作者敦促服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過程、與社會(huì)工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實(shí)際的需要，工作協(xié)議既可以是書面的，也可以是口頭的，一般包括五個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo)；二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法；三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù)；五是服務(wù)雙方簽字。

28.C社會(huì)工作要走專業(yè)化之路，就是要借鑒國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，使社會(huì)工作服務(wù)有更多的專業(yè)性和專業(yè)技術(shù)含量，更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需要。

29.C

30.D

31.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

32.ABCD有下列情形之一的，婚姻無效：(1)重婚的；(2)有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；(3)婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的；(4)未達(dá)到法定婚齡的。故選ABCD。

33.BCDE對(duì)志愿者督導(dǎo)工作抱有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，是非常重要的。一般而言，志愿者督導(dǎo)應(yīng)具有的正確認(rèn)識(shí)有：把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴、把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象、正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性、對(duì)志愿者既不過于放任也不過分苛求。

34.ABCED項(xiàng)是社會(huì)策劃模式的主要特點(diǎn)之一，故選ABCE。

35.ABCE

36.ABDE籌資(或籌款)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)。良好的籌資方法應(yīng)該充分考慮機(jī)構(gòu)的名譽(yù)、特點(diǎn)、與捐款人的關(guān)系、籌資人員與志愿者的素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，最重要的是為籌款活動(dòng)注入重要性、緊迫性、相關(guān)性內(nèi)涵。如果籌資活動(dòng)的目標(biāo)與社會(huì)關(guān)注的問題、個(gè)人的興趣息息相關(guān)，籌款策略或活動(dòng)的實(shí)施就能得到更積極的關(guān)注和回應(yīng)。

37.BCDE在社區(qū)工作中，會(huì)議中主持人要注意對(duì)與會(huì)者的意見不要急于自己回應(yīng)、不能強(qiáng)迫與會(huì)者接受自己的意見、會(huì)議要有效率，時(shí)間不要拖得太長(zhǎng)、會(huì)議主持人說話的音量要保證參會(huì)者都能聽清、會(huì)議結(jié)束前，要作簡(jiǎn)短總結(jié)。故選BCDE。

38.ACDE社會(huì)工作行政是由諸多策略和步驟合成的綜合系統(tǒng)。從過程視角看，社會(huì)工作行政的程序大致涉及組織分析、方案策劃、人力組織、效能發(fā)揮與資金運(yùn)作以及評(píng)估總結(jié)。

39.ABCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的功能主要包括：①提供經(jīng)費(fèi)支持方案執(zhí)行，通過成本分析、監(jiān)控預(yù)算等環(huán)節(jié)執(zhí)行更有效率，更節(jié)約成本；②避免社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)危機(jī)，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；③強(qiáng)化機(jī)構(gòu)的公信力，將使捐款人更愿意捐款；④通過“投資管理”，使基金增值，開辟更多財(cái)源。

40.ABCD社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、團(tuán)體群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒等。故選ABCD。

41.AE倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境。③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項(xiàng)包括的內(nèi)容。

\r\n

\r\n

42.ABCD

43.ABD學(xué)齡階段的主要特征包括：①生理發(fā)展。兒童在身高、體重、骨骼、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等方面都有進(jìn)一步的發(fā)展，并促進(jìn)了兒童各方面技能的發(fā)展。②心理發(fā)展。學(xué)齡期兒童語言的發(fā)展主要表現(xiàn)為在口頭語言、書面語言和內(nèi)部語言的發(fā)展上。③社會(huì)性發(fā)展。學(xué)齡期兒童通過在校學(xué)習(xí)，對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性逐漸增強(qiáng)，他們的自我意識(shí)、道德和社會(huì)交往得到了進(jìn)一步的發(fā)展。

\n

44.ABCD

45.AB小紅存在與家人關(guān)系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對(duì)小紅的問題直接介入的策有：（1）幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色．體會(huì)母親的想法。（2）鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)與母親進(jìn)行交流溝通。故選AB。

46.ABDE社會(huì)工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān)，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業(yè)者、流動(dòng)人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對(duì)象。當(dāng)然，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方法和技術(shù)也可以是社會(huì)工作的研究對(duì)象。目前，問題和需要的視角在社會(huì)工作研究中較受關(guān)注，然而弱勢(shì)群體及其相關(guān)議題始終是其主要對(duì)象。

47.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預(yù)而組建起來的，典型的小組類型是任務(wù)小組、工作委員會(huì)、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

48.ACDE

49.BDE社會(huì)工作研究的功能可以體現(xiàn)在對(duì)“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個(gè)方面：①提升服務(wù)對(duì)象的整體福利；②促進(jìn)宏觀場(chǎng)景的總體優(yōu)化；③協(xié)助社會(huì)工作專業(yè)的多元增能。

\n

50.AD可去掉正文第二句“切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)整治工作任務(wù)”。此文是印發(fā)性的，具體方案容量過大，需要附件說明。至于BC所說的內(nèi)容，則可以在附件里面說明。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主