一線員工激勵制度

經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為：人力資源是在有機(jī)結(jié)合土地、資本和勞動力這三大根本生產(chǎn)要素的根底上制造社會財(cái)寶的第四大生產(chǎn)要素，一線員工作為人力資源的一局部是企業(yè)經(jīng)營所需的第一生產(chǎn)要素，也是現(xiàn)代企業(yè)具有可持續(xù)進(jìn)展性的戰(zhàn)略資源。但是，一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人錯誤地認(rèn)為，鼓勵只是針對二線、三線員工的，而一線員工不需要鼓勵。其理由是一線員工都是一些只關(guān)懷經(jīng)濟(jì)利益、而胸?zé)o大志、不求上進(jìn)的人。明顯這種熟悉是錯誤的。應(yīng)當(dāng)說，建立一個(gè)符合于本企業(yè)進(jìn)展的對一線員工有效的鼓勵機(jī)制，是企業(yè)日常工作的基石，也是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革和市場環(huán)境變化現(xiàn)狀下的根本保障，更是招攬人才、保存人才的迫切需要。一、一線員工鼓勵機(jī)制的含義和作用

一線員工鼓勵機(jī)制就是企業(yè)單位在了解一線員工內(nèi)在需要的根底上，激發(fā)他們動機(jī)，誘發(fā)他們行為等一系列措施的總和。建立一線員工鼓勵機(jī)制的目的，就是要了解一線員工在怎樣的工作環(huán)境下，才會更加情愿聽從組織安排，才會更加情愿積極面對工作，才會更加情愿主動提高工作績效。因此，一線員工鼓勵機(jī)制最根本的作用是通過對一線員工心理因素的討論，實(shí)行肯定的外在刺激手段引導(dǎo)或強(qiáng)化他們的工作動機(jī)，挖掘潛力，使得他們滿意組織需要的同時(shí)也能夠彰顯個(gè)人價(jià)值，增加其滿足度，進(jìn)而可以維持和激發(fā)的他們的工作積極性、主動性和制造性。因此一線員工鼓勵機(jī)制設(shè)計(jì)的科學(xué)與否，運(yùn)作的好壞與否在肯定程上是影響了企業(yè)的進(jìn)展的一個(gè)重要因素。

二、國內(nèi)一線員工鼓勵機(jī)制上存在的弊端

（一）一線員工鼓勵機(jī)制無用論在國內(nèi)還很盛行

一線員工鼓勵機(jī)制無用論有兩種：一種是直接無用論；另外一種是間接無用論。基于這兩種觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，不是把一線員工的鼓勵機(jī)制拒之門外，就是把一線員工的鼓勵機(jī)制當(dāng)作一種“企業(yè)在不斷追求進(jìn)步”的形象宣傳，僅是作給員工或外界人士看。中國有句名言：問渠哪得清如許，為有源頭活水來。假如企業(yè)對一線員工鼓勵工作不重視，不參加，怎么能使企業(yè)得到生氣勃勃的員工？怎么能使員工積極投入工作？

（二）一線員工的工作環(huán)境和工作內(nèi)容沒有考慮周到

某城市曾對4000戶居民做了一項(xiàng)關(guān)于“一線工作滿足度”的入戶調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示僅有不超過1％的居民情愿從事一線工作。事實(shí)上，現(xiàn)在不僅僅是城市居民不情愿從事一線工作，越來越多的農(nóng)村居民也在不同程度上顯現(xiàn)出了從事一線工作的不情愿。這一方面說明白，在現(xiàn)有的社會分工下，由于治理者很少重視一線員工的才智，加劇了他們對其他職業(yè)的選擇傾向，另一方面，在眾多一線員工的心目中，他們的工作是環(huán)境惡劣、單調(diào)乏味、缺乏挑戰(zhàn)和沒有前途的，這樣的認(rèn)知在很大程度上也降低了他們的工作熱忱。

（三）鼓勵本錢能省就省

在日趨競爭劇烈的市場環(huán)境下，許多經(jīng)營者的戰(zhàn)略方向大都是圍繞占據(jù)市場，擴(kuò)大市場份額而運(yùn)作的，于是他們更加傾向于能夠立見成效的投資方向，然而卻無視了對一線員工的鼓勵投資，緣由在于大多數(shù)的治理者全都認(rèn)為：一線員工只關(guān)懷經(jīng)濟(jì)利益，對他們鼓勵只是一種本錢。殊不知，對一線員工進(jìn)展鼓勵不是一種本錢，而是一種間接投資。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，對一線員工鼓勵的投入產(chǎn)出比為1:50，也就是說投資1美元，可以制造50美元的收益。

（四）重制度，輕實(shí)踐

制度不等于實(shí)效，中間還存在一些執(zhí)行這些制度的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)在執(zhí)行制度的時(shí)候往往表現(xiàn)為：執(zhí)法不嚴(yán)，缺乏對一線員工進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃等問題。由于一線員工的勞動成果沒有得到客觀統(tǒng)一的評價(jià)，工作狀態(tài)沒有得到必要的理解、關(guān)懷和敬重，職業(yè)進(jìn)展沒有得到準(zhǔn)時(shí)的引導(dǎo)、教育和支持，其結(jié)果，在這種背景下的一線員工的工作主動性，制造性和工作熱忱被極大的壓制，他們的價(jià)值得不到認(rèn)可，他們的進(jìn)展晉升得不到準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)，他們的勞動才智得不到有效發(fā)揮。因此，正如我們看到的在大多數(shù)企業(yè)中，對工作最不滿足的往往是一線員工，離職率和流淌最高的也往往是一線員工。

三、一線員工鼓勵機(jī)制之我見

在一線員工對組織績效的影響力日愈顯現(xiàn)的今日，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)實(shí)行哪些措施來鼓勵一線員工這類忠誠度不高、滿足度低的員工群體呢？詳細(xì)措施包括：

（一）把一線員工鼓勵機(jī)制當(dāng)作長期性的工作來抓

出于短期本錢收益的考慮，不少企業(yè)往往在一線員工消失問題或由于一線員工影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)才重視一線員工的鼓勵機(jī)制，使得一線員工鼓勵機(jī)制的工作總是間歇性的。然而一線員工的鼓勵工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅是一個(gè)人員協(xié)作的系統(tǒng)，更是時(shí)間合理安排的系統(tǒng)化?！耙魂囷L(fēng)”的鼓勵，使企業(yè)“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，根本問題不解決，致使企業(yè)跟不上市場，往往步入后塵，處于被動挨打的局面，甚至消失企業(yè)運(yùn)作混亂的現(xiàn)象。

（二）注意一線員工培訓(xùn)和職業(yè)開發(fā)

一方面一線員工處于工作的前線，他們與外界接觸時(shí)所表現(xiàn)的言談舉止代表著企業(yè)的形象，對他們進(jìn)展培訓(xùn)，有利于企業(yè)形象的宣傳，另一方面通過對一線員工進(jìn)展職業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)，可以提高員工的工作技能，增加員工與崗位的匹配度，進(jìn)一步提升工作效率奉獻(xiàn)企業(yè)。

（三）促進(jìn)員工參加治理

員工參加治理是指使員工參加組織的治理決策，以發(fā)揮員工的潛能，增加員工的滿意感和提高工作效率。一線員工處于單位內(nèi)部層次構(gòu)造的最底層，加之組織構(gòu)造的日趨扁平化，一線員工的職業(yè)晉升速度放慢，晉升通道受阻，在此情景下推行員工員工持股規(guī)劃，對一線員工進(jìn)展必要授權(quán)，讓他們體驗(yàn)到被敬重的感覺，可以增加他們對組織的歸屬感，進(jìn)而發(fā)揮自身潛能，調(diào)開工作積極性，效勞企業(yè)。

如何鼓勵一線員工2023-08-3118:16|#2樓

與許多企業(yè)溝通時(shí)常常聽到埋怨：“現(xiàn)在的年輕人真難管，一不快樂，工作扔下就走人了，招人還很困難，好不簡單招來幾個(gè)新人，剛到車間熟識狀況，沒過幾天招呼也不打就自動離職了，真不知該怎么辦？”

確實(shí)，環(huán)境變了。以前企業(yè)任憑在工廠門口貼個(gè)招工啟事，立刻涌來黑壓壓的一群人應(yīng)聘，企業(yè)根本不愁工作沒人干，而現(xiàn)在，這些一線員工有了更多的就業(yè)時(shí)機(jī)，他們開頭選擇、比擬，哪一家企業(yè)更有吸引力？假如企業(yè)想要吸引并留住優(yōu)秀的一線員工，就要仔細(xì)思索如何鼓勵他們？

首先需要敬重員工

過去企業(yè)更多考慮如何敬重治理人員，對一線操作人員考慮缺乏。比方，一線人員的工作服與治理人員的`不同，質(zhì)量款式都差許多；食堂也不一樣，環(huán)境與伙食質(zhì)量很糟糕。筆者曾經(jīng)遇到過一家企業(yè)，他們很頭痛員工的流失率居高不下，始終不得要領(lǐng)，我調(diào)查后發(fā)覺員工離職最大的緣由是伙食不好。再比方，員工的工作環(huán)境及其惡劣，臟亂差，甚至根本的勞動愛護(hù)都沒有，隨時(shí)可能出工傷事故，工作一天下來，渾身臟兮兮的，別人見了躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，家人見了覺得沒長進(jìn)，催著抓緊換工作。還有以罰代管的制度，被治理人員粗暴的呵斥和隨便的罰款。在這種環(huán)境下，員工根本沒有受敬重的感覺，更談不上工作熱忱了，一旦有其他企業(yè)做得稍好一點(diǎn)立刻走人。

許多企業(yè)認(rèn)為這樣做可以節(jié)約本錢，其實(shí)認(rèn)真算一下這樣本錢更高，比方聘請本錢增加、嫻熟員工流失產(chǎn)生的效率損失和損耗增加、員工士氣低落導(dǎo)致產(chǎn)出下降等等。

日本企業(yè)在這方面值得我們學(xué)習(xí)，比方工作服、食堂的統(tǒng)一，潔凈干凈的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)對員工的彬彬有禮，與治理人員一起享受有薪假期，優(yōu)秀員工有時(shí)機(jī)與最高領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)晚餐等等，雖然日本企業(yè)的薪資水平在中國并不具有明顯優(yōu)勢，但他們的人員流失率卻很低。

其次是培育認(rèn)同感

無論是小孩還是成人都需要被確定，但是許多人卻無視這一點(diǎn)。比方小孩子好不簡單畫了一張畫或做了一個(gè)手工，跑過來給家長或教師看，家長或教師揮揮手說：“到一邊去，沒看我正忙著嗎？”，幾次之后，這個(gè)小孩確定不會再給他們看了，甚至畫畫或做手工的興趣都沒有了，他這樣做并不需要家長或教師賜予他什么物資嘉獎，而是想得到確定：“你做得真棒！”

同樣的，一線員工也需要這樣的確定，哪怕是一句話，拍一下肩膀，他都感覺自己的價(jià)值得到了別人/上司的認(rèn)同，工作會更有干勁。日本企業(yè)普遍實(shí)行的提案改善制度其實(shí)并不是真的想靠此帶給企業(yè)多大效益，效益凹凸更多還是取決于經(jīng)營治理層，而是想用這種方式調(diào)發(fā)動工參加治理的熱忱，讓他們獲得公司的認(rèn)可：“你不是一個(gè)可有可無的人，你的學(xué)問和技能能夠?qū)居兴瞰I(xiàn)！”

最終是建立公正有效的鼓勵機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)者要做到以身作則，公正公正對待下屬，物資鼓勵等獎懲標(biāo)準(zhǔn)要透亮、科學(xué)合理，長期鼓勵和短期鼓勵相結(jié)合。國內(nèi)企業(yè)許多喜愛實(shí)行計(jì)件工資制，認(rèn)為這樣公正合理，多干多得，治理也簡潔。其實(shí)不然，計(jì)件單價(jià)很難定得公正合理，單價(jià)高的搶著干，單價(jià)低的沒人干，每人只顧自己，不管別人，給相互協(xié)作造成很大困難，更重要的是，員工覺得自己是臨時(shí)工，干一天活掙一天錢，哪天生病了或有事請假，則分文沒有，生活沒有穩(wěn)定感，對企業(yè)也沒有什么感情，只要聽說哪里能多掙幾塊錢立馬走人，所以企業(yè)需要重新考慮一線員工的薪酬體系，參加長期鼓勵因素，比方固定