教師：2019/12/291SIYB中國項(xiàng)目

共同營造良好

交流環(huán)境1、手機(jī)關(guān)機(jī)/靜音2、守時(shí)3、全情投入4、積極分享5、頭腦風(fēng)暴，迸發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。2019/12/292SIYB中國項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)課程常見問答1、老師，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)課程的好處？認(rèn)清自己是否適合創(chuàng)業(yè)，防范創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，了解創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：財(cái)務(wù)、法律、工商管理、市場營銷等。2、此門課程怎樣才能合格？全程學(xué)分制度（基礎(chǔ)分60）紀(jì)律參與考試計(jì)劃書3、創(chuàng)業(yè)課程后想真正創(chuàng)業(yè)如何得到幫助？提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，審核通過后有機(jī)會(huì)獲得無息貸款、財(cái)務(wù)咨詢法律咨詢、辦公場地等。4、上課紀(jì)律？不遲到、早退曠課等，認(rèn)真參與、積極互動(dòng)。5、上課形式？2019/12/293SIYB中國項(xiàng)目參與性教學(xué)參與性講課頭腦風(fēng)暴角色扮演討論案例練習(xí)2019/12/29全程實(shí)行分組競賽方式

2019/12/295SIYB中國項(xiàng)目1、認(rèn)真學(xué)霸組

1、學(xué)習(xí)期間善于記筆記，認(rèn)真總結(jié)反饋，積極參與，樂于奉獻(xiàn)。2、要求：每天將知識(shí)點(diǎn)上課后用5分鐘時(shí)間帶領(lǐng)大家集體復(fù)習(xí)。2019/12/296SIYB中國項(xiàng)目2、意見總結(jié)組

1、對(duì)于每天的課程內(nèi)容提出合理化建議2、要求：課下反饋總結(jié)交給老師。評(píng)選出“每日之星”。（本節(jié)課表現(xiàn)突出、優(yōu)秀者）2019/12/293、活躍氣氛組

1、負(fù)責(zé)每天課程中間的氣氛活躍工作2、包括：表演節(jié)目、互動(dòng)游戲、競猜、腦筋急轉(zhuǎn)彎等等。表現(xiàn)好壞以氣氛調(diào)動(dòng)情況為依據(jù)。2019/12/294、后勤保障組

1、教室電腦設(shè)備調(diào)試，2、輔助老師物資準(zhǔn)備，課程結(jié)束門窗設(shè)備的關(guān)閉等2019/12/295、感情聯(lián)絡(luò)組

1、組建‘‘大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”微信群、舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)茶話會(huì)、創(chuàng)業(yè)分享、創(chuàng)業(yè)大賽等各種活動(dòng)，分享創(chuàng)業(yè)訊息。

2、增加創(chuàng)業(yè)學(xué)員的同學(xué)情誼。2019/12/29選干部班長：教師助理（請(qǐng)假匯報(bào)、維持紀(jì)律監(jiān)督各組工作情況）記分員：全員記分員（每人60分基礎(chǔ)分、60分及格）副班長：監(jiān)督員（監(jiān)督記分員和班長）注：（班干部每人+10分）2019/12/29扣分加分標(biāo)準(zhǔn)：遲到/早退/手機(jī)鈴響：-10分/次（所在組全體組員扣5分）曠課：-20分/次（所在組全體成員扣10分）徇私舞弊（班干部）：-20分各小組沒有較好的完成本組職能酌情扣分?；卮饐栴}：+10分/次“每日之星”：+20分/次積極參與：+5分/次小組比拼獲勝隊(duì)：+20/次職能表現(xiàn)突出組：+10/次（所有成員）（其他情況酌情加分扣分）2019/12/29各組成員敲定和班干部選拔互動(dòng)環(huán)節(jié)：2019/12/29組員風(fēng)采展示1、組長2、組名3、口號(hào)4、學(xué)習(xí)和紀(jì)律目標(biāo)2019/12/29當(dāng)前我國的就業(yè)形勢每年城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力2005年為970萬，2006年達(dá)到1184萬，2007年達(dá)到1200萬，2014年達(dá)到2500萬。

農(nóng)村剩余勞動(dòng)力1.3億～1.5億人有待安置。2014年總計(jì)達(dá)2.36億人。全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)2006年為413萬，2007年達(dá)495萬，2011年達(dá)到660萬，2012年是680萬,2013年達(dá)699萬，2014年達(dá)727萬，2015年達(dá)745萬，再創(chuàng)歷史新高，當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。大學(xué)生就業(yè)成為當(dāng)前的主要矛盾，而且還將持續(xù)5年。大學(xué)生招聘會(huì)現(xiàn)場如何解決當(dāng)前就業(yè)問題？？？如何解決當(dāng)前就業(yè)問題?2015年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，部署推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作。推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)力、穩(wěn)增長、擴(kuò)就業(yè)、激發(fā)億萬群眾智慧和創(chuàng)造力，有重要的意義。創(chuàng)業(yè)不僅可以解決自已就業(yè)而且可以帶動(dòng)其他人就業(yè),實(shí)現(xiàn)就業(yè)倍增效應(yīng)。有關(guān)資料顯示,一個(gè)個(gè)體戶可以帶動(dòng)二人以上就業(yè),一個(gè)私營企業(yè)可以帶動(dòng)十二人以上就業(yè)。以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，

實(shí)現(xiàn)就業(yè)倍增效應(yīng)！2019/12/29國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間

推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見

國辦發(fā)〔2015〕9號(hào)

一、總體要求

全面落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中、四中全會(huì)精神，以營造良好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，以激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力為主線，以構(gòu)建眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)為載體，有效整合資源，集成落實(shí)政策，完善服務(wù)模式，培育創(chuàng)新文化，加快形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生動(dòng)局面。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）加快構(gòu)建眾創(chuàng)空間。

（二）降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻。

（三）鼓勵(lì)科技人員和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

（四）支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)。

（五）加強(qiáng)財(cái)政資金引導(dǎo)。

（六）完善創(chuàng)業(yè)投融資機(jī)制。

（七）豐富創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

（八）營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍。

三、組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)示范引導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)推進(jìn)。

國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下

就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見

（國發(fā)[2015]23號(hào)）

想一想:創(chuàng)業(yè)還有什么好處?推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展老板是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。老板多是地方經(jīng)濟(jì)和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的象征。溫州老板多，美國老板多。老板越多，納稅越多，為社會(huì)的貢獻(xiàn)就越大。從國際上看，有關(guān)資料顯示,自20世紀(jì)80年代以來,不少國家尤其是以美國為首的發(fā)達(dá)國家創(chuàng)業(yè)活動(dòng)風(fēng)起云涌，當(dāng)今美國95%的財(cái)富是80年代以后創(chuàng)造的，主要源于過去30年美國出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)革命。形勢有利于我們的創(chuàng)業(yè)國際的經(jīng)濟(jì)形勢國家的扶持政策各省的有利條件各市的創(chuàng)業(yè)環(huán)境（小額貸款、稅費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助、企業(yè)孵化器等）你的選擇是？公考？打工?創(chuàng)業(yè)？……破爛大王：高志軍2019/12/29高志軍同濟(jì)大學(xué)土木工程學(xué)院2003級(jí)研究生，同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)廢品回收站業(yè)務(wù)經(jīng)理，人稱“垃圾王”。初步的計(jì)算，一年的利潤額將達(dá)到30至40萬元。他很快向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)交出了一份創(chuàng)業(yè)報(bào)告：承包校園內(nèi)的垃圾處理業(yè)務(wù)，除了向后勤集團(tuán)繳納一定額度的管理費(fèi)外，用賺來的錢資助學(xué)校的100名貧困生用餐，每人每月300元。除去寒暑假的兩個(gè)月，以10個(gè)月計(jì)算，每人每年3000元，一年將支付30萬元用于資助100名貧困生。學(xué)校與高志軍簽訂了承包協(xié)議書。同濟(jì)大學(xué)將半個(gè)校區(qū)的廢品回收業(yè)務(wù)交給了高志軍，他需要在年末向物業(yè)公司繳納15000元的管理費(fèi)，并資助50名貧困學(xué)生，資助額累計(jì)為15萬元。為了專心創(chuàng)業(yè)，高志軍做出了休學(xué)一年的決定。2019/12/29送同學(xué)所有的成功都不是輕而易舉的2019/12/29創(chuàng)業(yè)：

讓你的生命充滿更多的可能性！2019/12/29如何創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)者通常遇到的問題是：我想創(chuàng)業(yè)，但不知道從何入手？我想創(chuàng)業(yè)，但不知道干個(gè)什么項(xiàng)目合適？我想創(chuàng)業(yè)，但沒有資金?SYB培訓(xùn)助你夢(mèng)想成真StartYourBusiness擴(kuò)大你的企業(yè)（EYB）擴(kuò)大產(chǎn)生你的企業(yè)想法（GYB）準(zhǔn)備創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）創(chuàng)辦改善你的企業(yè)（IYB）鞏固企業(yè)發(fā)展時(shí)間小企業(yè)發(fā)展階段SIYB體系與功能《創(chuàng)辦你的企業(yè)》培訓(xùn)教材構(gòu)成創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)冊(cè)（SYB）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)冊(cè)（SYB）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（創(chuàng)業(yè)實(shí)踐手冊(cè)）(SYB)這套教材融入了世界上80多個(gè)國家和地區(qū)的有關(guān)專家學(xué)者的智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);已被翻譯成40多種語言使用。非常難得的創(chuàng)業(yè)提綱。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)課程內(nèi)容第一步：你適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎？第二步：如何找到一個(gè)好的企業(yè)想法？第三步：如何評(píng)估你的市場？第四步：如何組建你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？第五步：如何選擇你的企業(yè)法律形態(tài)？第六步：如何利用法律保護(hù)你的企業(yè)并承擔(dān)法律責(zé)任？第七步：如何預(yù)測你的啟動(dòng)資金？第八步：如何制定你的利潤計(jì)劃？第九步：如何判斷你的企業(yè)能否生存？第十步：如何開辦你的企業(yè)？第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來評(píng)價(jià)（您是否適合創(chuàng)業(yè)？）2019/12/2935SIYB中國項(xiàng)目教學(xué)目的在本次課結(jié)束，學(xué)員能夠：1.了解什么是企業(yè)以及企業(yè)的循環(huán)過程2.了解創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn),創(chuàng)業(yè)可能成功也可能失敗；3.當(dāng)一個(gè)企業(yè)主要具備怎樣的素質(zhì)和條件4.通過自我財(cái)務(wù)分析，看自己有多少可支配的資金。2019/12/2936SIYB中國項(xiàng)目自我問答：你適合創(chuàng)業(yè)嗎？2019/12/29課題1什么是企業(yè)企業(yè)：是依法設(shè)立，以盈利為目的而從事自主經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。2019/12/2938SIYB中國項(xiàng)目經(jīng)營經(jīng)營包含六種活動(dòng)：技術(shù)、商務(wù)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理活動(dòng)。2019/12/2939SIYB中國項(xiàng)目管理五要素計(jì)劃：對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)要制定出全面計(jì)劃，保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性、靈活性和精確性。組織：主要包括組織結(jié)構(gòu)的建立和人員的配備、培訓(xùn)。主要從事通信、接洽、協(xié)助、聯(lián)系和控制、收集情報(bào)、市場預(yù)測等。指揮：實(shí)行集中統(tǒng)一指揮，使企業(yè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)起來，員工團(tuán)結(jié)、努力、發(fā)揮創(chuàng)造性、取得最大績效。協(xié)調(diào)：使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)能夠和諧地均衡地進(jìn)行?？刂疲簷z查每件事情執(zhí)行情況，是否同原計(jì)劃，發(fā)出的指示和確立的原則相符合，以便發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤并防止重犯。2019/12/2940SIYB中國項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營循環(huán)過程供應(yīng)商（市場）企業(yè)顧客（市場）商品流現(xiàn)金流2019/12/2941SIYB中國項(xiàng)目經(jīng)營核算資金流入＞資金流出盈利資金流入＜資金流出虧損

資金流入＝資金流出不虧不盈創(chuàng)業(yè)首先要有虧錢的心理準(zhǔn)備2019/12/2942SIYB中國項(xiàng)目微小型企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段創(chuàng)業(yè)期：創(chuàng)辦初期1－2年，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱成長期：積累資本、資金、經(jīng)驗(yàn)成熟期：產(chǎn)品不斷更新資產(chǎn)不斷擴(kuò)張，客戶不斷增加、知名度不斷提高衰落期：產(chǎn)品滯銷、市場萎縮、利潤下降、人才流失、資不抵債2019/12/2943SIYB中國項(xiàng)目2019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目44企業(yè)的經(jīng)營類型貿(mào)易企業(yè)：從事商品的買賣活動(dòng)制造企業(yè)：生產(chǎn)的是實(shí)物產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)：提供服務(wù)或提供勞務(wù)農(nóng)林牧漁企業(yè)：利用土地或水域進(jìn)行生產(chǎn)

注意：重疊交叉時(shí)——主營兼營2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目45小企業(yè)成功的因素不同的企業(yè)類型具有不同要素，要想企業(yè)獲得成功，必須弄清各企業(yè)成功的基本要素：2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目46商品范圍寬價(jià)格合理銷售方法尊重顧客地點(diǎn)適合庫存適當(dāng)售后服務(wù)可靠貿(mào)易企業(yè)2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目47制造企業(yè)工廠布局合理生產(chǎn)組織有效原料供應(yīng)及時(shí)生產(chǎn)效率高產(chǎn)品質(zhì)量好浪費(fèi)現(xiàn)象少2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目48服務(wù)企業(yè)地點(diǎn)合適服務(wù)及時(shí)質(zhì)量保證誠待顧客收費(fèi)合理后續(xù)保障2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目49農(nóng)林牧漁企業(yè)有效利用土地和水源不過度使用地力水源出售新鮮產(chǎn)品降低種植和養(yǎng)殖成本恢復(fù)草場、森林植被向市場運(yùn)輸產(chǎn)品保護(hù)土地和水資源2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目50小企業(yè)成功的要素真誠服務(wù)顧客真誠關(guān)愛員工緊盯市場變化各行業(yè)的共同要求2019/12/29課題2創(chuàng)辦企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)本講主要了解：1、創(chuàng)辦企業(yè)的好處？2、創(chuàng)辦企業(yè)將遇到的煩惱和困難?3、導(dǎo)致企業(yè)失敗的主要原因是什么？

2019/12/2951SIYB中國項(xiàng)目1、創(chuàng)業(yè)的好處不必聽命他人，按自己的節(jié)奏工作，贏得尊重、威望和利潤，感受創(chuàng)造價(jià)值帶來的樂趣，掌握自己的命運(yùn)！2019/12/2952SIYB中國項(xiàng)目2、困難的挑戰(zhàn)承擔(dān)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、失敗和壓力犧牲家庭、健康、愛好做自己并不喜歡的事失去穩(wěn)定的工資收入很少與家人、朋友呆在一起，甚至失去親情長時(shí)間工作操勞，生病也得不到休息……2019/12/2953SIYB中國項(xiàng)目3、風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)（失敗原因）管理失竊賒銷現(xiàn)金失控高支出資產(chǎn)過盛庫存管理不當(dāng)生產(chǎn)缺乏專門技能和知識(shí)營銷營業(yè)點(diǎn)不理想廣告乏味服務(wù)差經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃不周受騙意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差缺乏相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案2019/12/2954SIYB中國項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)失敗的原因分析1.開業(yè)前不進(jìn)行周密的市場調(diào)查,對(duì)市場估計(jì)過高而盲目投資。2.急功近利、搞短期行為,欺騙顧客,生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品。3.選擇了自己不熟﹑不精、不懂的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。4.打價(jià)格戰(zhàn)，微利經(jīng)營或賠本經(jīng)營。5.注重硬件的投資，忽視軟件管理，員工隊(duì)伍素質(zhì)較差。6.企業(yè)無計(jì)劃，不會(huì)預(yù)測企業(yè)的啟動(dòng)資金,缺乏對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流量的控制能力,在財(cái)務(wù)上往往面臨資金困難而夭折。7.不分析市場需求，不研究企業(yè)管理，僅憑傳統(tǒng)的經(jīng)營方式在低水平層次上經(jīng)營，經(jīng)營理念差,不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營的市場競爭8.創(chuàng)業(yè)人缺少必要的經(jīng)營企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力。沒有打工的經(jīng)歷,也沒有親自創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)歷。2019/12/2955SIYB中國項(xiàng)目問

創(chuàng)業(yè)者需要的具備素質(zhì)？2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目57成功需要綜合因素2019/12/29美國《創(chuàng)業(yè)家》雜志

美國《商業(yè)新聞》雜志

美國《福布斯》雜志

2019年12月29日第58頁領(lǐng)導(dǎo)力Leadership分析能力Analysis溝通力Communication抗擊打力Persistence創(chuàng)新力Creativity知識(shí)Knowledge激情Passion自驅(qū)力Self-starter自信力Confidence溝通Communication說服力Persuasive想贏Winningattitude執(zhí)著Persistence善掌控ControlUncertainty找機(jī)會(huì)Opportunities會(huì)學(xué)習(xí)Learn會(huì)思考Thinker溝通者Communicator戰(zhàn)士Fighter好奇心Curiosity創(chuàng)新力Creativity目標(biāo)感Vision能量Energy領(lǐng)導(dǎo)力Leadership行動(dòng)力TakingAction靈活性Flexibility能發(fā)動(dòng)群眾有心氣兒能解決問題善于溝通能順應(yīng)變化2019/12/29練習(xí)1：周偉的廣告設(shè)計(jì)公司(127頁)分組討論派代表說明：1.周偉的公司為什么會(huì)倒閉？2.如果你是周偉，應(yīng)該怎樣避免重蹈覆轍？3.為周偉設(shè)想一下以后怎么辦？2019/12/2959SIYB中國項(xiàng)目周偉為什么會(huì)倒閉直接原因：現(xiàn)金流量出現(xiàn)負(fù)值，無力支付到期的應(yīng)付賬款，導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。根本原因：1、開業(yè)前沒有對(duì)啟動(dòng)資金作出正確預(yù)算和合理安排。（不懂經(jīng)營）2、固定資產(chǎn)投資過大，講排場、非理性投資過多，擠占了有限的資金。（決策失誤）3、資金來源單一。（雞蛋不能放在一個(gè)籃子里）啟示：再好的生意在不懂經(jīng)營的人手里也會(huì)失敗。2019/12/2960SIYB中國項(xiàng)目如果你是周偉，應(yīng)該怎樣避免重蹈覆轍1、先打工，積累經(jīng)營和管理經(jīng)驗(yàn)。2、仔細(xì)預(yù)測啟動(dòng)資金，做好預(yù)算，不亂花借來的錢。3、制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。4、從小做起，逐步發(fā)展。怎么辦？向親友借貸，以東山再起宣布破產(chǎn)2019/12/2961SIYB中國項(xiàng)目小老板創(chuàng)業(yè)失敗有一個(gè)共同原因缺乏計(jì)劃能力既不能有效預(yù)測企業(yè)的未來和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展；也不能有效分析出企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，有效制定出解決潛在問題的方法。2019/12/2962SIYB中國項(xiàng)目2019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目63課題3從創(chuàng)業(yè)者的角度分析自己學(xué)習(xí)目的課程結(jié)束時(shí)，大家能夠：1.了解成功的和不成功的企業(yè)創(chuàng)辦者的特征2.了解創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)開發(fā)這些特征的重要性。2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目64企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征(1)素質(zhì)承諾：對(duì)企業(yè)的承諾。決策：具有果斷的決策。動(dòng)機(jī):真心想創(chuàng)辦企業(yè)。誠信：做事重信譽(yù)。風(fēng)險(xiǎn)：具有冒險(xiǎn)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目65企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征(2)能力技術(shù)能力：生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的技能。管理能力：經(jīng)營企業(yè)所需要的技能行業(yè)知識(shí)：對(duì)生意特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和了解健康：身體健康2019/12/29什么是決策？兩個(gè)以上可行性方案中選擇一個(gè)。例如：趕火車2019/12/2967創(chuàng)業(yè)自我檢測：完成P9—13頁題你適合創(chuàng)業(yè)？2019/12/29每組選出一個(gè)分?jǐn)?shù)最高者和最低者發(fā)言：闡述自己的優(yōu)勢不足2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目69企業(yè)創(chuàng)辦者應(yīng)具備的特征(3)物質(zhì)條件家庭狀況：家庭的支持尤其重要。財(cái)務(wù)狀況：有開辦企業(yè)的資金。

2019/12/29增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力的秘訣找出短板、彌補(bǔ)不足，提升綜合素質(zhì)（P15）2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目71課題四、增強(qiáng)你自己的創(chuàng)業(yè)能力1、找出自己作為企業(yè)家的優(yōu)勢與不足。2、怎樣能夠開發(fā)自己作為企業(yè)家的能力。2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目72①如果你的技術(shù)能力是弱項(xiàng)，你要決定怎么為自己的企業(yè)獲得這些技能。你可以接受培訓(xùn)，也可以雇傭技術(shù)工人或?qū)ふ乙晃挥羞m當(dāng)技術(shù)的合作伙伴。②如果你的企業(yè)管理能力是弱項(xiàng)，你可以通過閱讀企業(yè)管理方面的書藉學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。③如果你的行業(yè)知識(shí)是弱項(xiàng)，你也許應(yīng)該找一位有些經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴或找一位能提供咨詢服務(wù)的人。2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目73決心改變者無所不能！個(gè)人創(chuàng)業(yè)能力增長計(jì)劃2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目74課題五、評(píng)價(jià)個(gè)人的財(cái)務(wù)狀況從兩個(gè)方面去估算資金籌資：家庭存款、固定收入、其它收入銷售款等。支出：日常固定支出和其它支出等。注意的問題：A、新辦企業(yè)至少運(yùn)轉(zhuǎn)三個(gè)月才能支付生活費(fèi)。B、投資額中要留出保底款。2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目752、閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（P14）辦企業(yè)要用錢，請(qǐng)先仔細(xì)估算清楚自己有多少錢可以拿出來辦企業(yè)，故事《多少錢來創(chuàng)辦企業(yè)》是一個(gè)很好的例子。2019/12/292019年12月29日SIYB中國項(xiàng)目76第一步小結(jié)了解你企業(yè)的基本循環(huán)及導(dǎo)致企業(yè)失敗的主要原因；創(chuàng)業(yè)一定要有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望；對(duì)自己能否創(chuàng)辦企業(yè)有一個(gè)評(píng)價(jià)，既不自卑也不自傲；一定要有承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的精神準(zhǔn)備；要有可投入的資金；努力學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。2019/12/29課堂檢測搶答環(huán)節(jié)！2019/12/292019年12月29日78請(qǐng)準(zhǔn)備搶答：（1）企業(yè)、供應(yīng)商、客戶之間行成的兩股流分別是什么？?2019/12/292019年12月29日79正確答案：商品流和現(xiàn)金流2019/12/292019年12月29日80請(qǐng)準(zhǔn)備搶答：（2）企業(yè)的四種類型分別是？?2019/12/292019年12月29日81正確答案：貿(mào)易、制造、服務(wù)、農(nóng)林牧漁2019/12/292019年12月29日82請(qǐng)準(zhǔn)備搶答：（3）說出四條創(chuàng)辦企業(yè)的好處？?2019/12/292019年12月29日83正確答案：不必聽命他人，按自己的節(jié)奏工作，贏得尊重、威望和利潤，感受創(chuàng)造價(jià)值帶來的樂趣，掌握自己的命運(yùn)！2019/12/292019年12月29日84請(qǐng)準(zhǔn)備搶答：（4）說出四條創(chuàng)辦企業(yè)你自身將面臨的挑戰(zhàn)？?2019/12/292019年12月29日85正確答案：承擔(dān)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、失敗和壓力犧牲家庭、健康、愛好做自己并不喜歡的事失去穩(wěn)定的工資收入很少與家人、朋友呆在一起，甚至失去親情長時(shí)間工作操勞，生病也得不到休息……2019/12/292019年12月29日86請(qǐng)準(zhǔn)備搶答：（4）說出四條創(chuàng)辦企業(yè)你自身將面臨的外部壓力和風(fēng)險(xiǎn)？?2019/12/292019年12月29日87正確答案：管理失竊賒銷現(xiàn)金失控高支出資產(chǎn)過盛庫存管理不當(dāng)生產(chǎn)缺乏專門技能和知識(shí)營銷營業(yè)點(diǎn)不理想廣告乏味服務(wù)差經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃不周受騙意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差缺乏相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案2019/12/2988當(dāng)前比分！2019/12/29總結(jié)創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)艱苦的旅程，面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)成功也會(huì)給自己帶來巨大的物質(zhì)和精神收獲。如果真正選擇創(chuàng)業(yè)，就要完善自己的綜合能力，具備超強(qiáng)的心理素質(zhì)和鍥而不舍的精神。2019/12/29第二步為自己建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思2019/12/2990SIYB中國項(xiàng)目教學(xué)目的1、了解可創(chuàng)辦的企業(yè)的基本類型，以及這些企業(yè)成功的因素。2、了解選擇一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思的重要性。3、告戒學(xué)員創(chuàng)辦企業(yè)要以小起步，量力而行。4、教會(huì)學(xué)員怎樣選擇項(xiàng)目和發(fā)現(xiàn)商機(jī)。5、告訴學(xué)員怎樣檢驗(yàn)企業(yè)構(gòu)思。2019/12/2991SIYB中國項(xiàng)目企業(yè)構(gòu)思的重要性如果能有一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思，就意味著企業(yè)成功的一半。因?yàn)橹苊艿膭?chuàng)業(yè)構(gòu)思可以避免盲動(dòng)、追風(fēng)。以及由此而導(dǎo)致的企業(yè)失敗和損失。如果你的構(gòu)思不合理，無論投入多少時(shí)間和金錢，企業(yè)注定還是會(huì)失敗的。在這—步里，選擇你的企業(yè)類型及如何建立一個(gè)合適的企業(yè)構(gòu)思是很重要的。2019/12/2992SIYB中國項(xiàng)目怎樣才能獲得好的企業(yè)構(gòu)思呢？首先需要了解可創(chuàng)辦的小企業(yè)的種類，以及這些種類的小企業(yè)成功的要素。常言道：“三百六十行，行行出狀元”。這句古訓(xùn)大概包含了兩層意思：一是行當(dāng)很多，二是只要選準(zhǔn)了一行，努力做下去，就會(huì)獲得成功。必須了解產(chǎn)品分類。2019/12/2993SIYB中國項(xiàng)目第一講企業(yè)類型的劃分及成功要素2019/12/2994SIYB中國項(xiàng)目一個(gè)成功的企業(yè)始于A、好的企業(yè)構(gòu)思：（好的企業(yè)構(gòu)思是創(chuàng)業(yè)成功的開始，是避免風(fēng)險(xiǎn)和失敗的第一道防線）。B、正確的經(jīng)營理念：（真誠、質(zhì)量、顧客至上）如沒有好的企業(yè)構(gòu)思和正確的理念，無論你投入多少錢，企業(yè)注定是會(huì)失敗的。2019/12/2995SIYB中國項(xiàng)目選項(xiàng)原則不懂的不做不熟的不做不愛的不做違法的不做2019/12/2996SIYB中國項(xiàng)目選項(xiàng)目的規(guī)律項(xiàng)目特點(diǎn)：因人而異因時(shí)而異因地而異2019/12/29選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目注意事項(xiàng)一、項(xiàng)目與自己的經(jīng)驗(yàn)技能特長和愛好越吻合越好二、項(xiàng)目最好不要超過自己的財(cái)務(wù)能力三、項(xiàng)目要能發(fā)揮你的人際關(guān)系及商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的作用四、項(xiàng)目循環(huán)周期的長短、該行業(yè)是否為季節(jié)性五、項(xiàng)目是否受到技術(shù)變革的影響六、項(xiàng)目的市場準(zhǔn)入條件七、需考慮項(xiàng)目建立以及運(yùn)行的相關(guān)法律關(guān)系八、引進(jìn)加盟項(xiàng)目要考慮其地域或企業(yè)文化的差異2019/12/2998SIYB中國項(xiàng)目微小企業(yè)的創(chuàng)辦原則志向大規(guī)模小計(jì)算精起步穩(wěn)白手起家時(shí)應(yīng)盡量遵循有多少錢辦多少事的原則，把資金規(guī)模控制在最小，以減少風(fēng)險(xiǎn)。2019/12/2999SIYB中國項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)技巧從小做起、實(shí)事求是、量力而行兼職夫婦都可兼職，或一個(gè)人兼職設(shè)備租賃或購買二手設(shè)備用鐘點(diǎn)工需要人手時(shí)，再雇全時(shí)員工逐步拓展不要攤子鋪的太大而陷入困境2019/12/29100SIYB中國項(xiàng)目小結(jié)1、了解企業(yè)的類型及成功要素2、選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，量力而行，不可貪大求快2019/12/29101SIYB中國項(xiàng)目第二講如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思學(xué)習(xí)目的在本次課結(jié)束時(shí)，大家將了解：盲目投資辦企業(yè)的危險(xiǎn)性。能夠說出本地的三個(gè)企業(yè)機(jī)會(huì)。2019/12/29102SIYB中國項(xiàng)目挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思好的企業(yè)構(gòu)思的重要性科學(xué)周密的企業(yè)構(gòu)思是成功創(chuàng)業(yè)的重要條件只有好的企業(yè)構(gòu)思才能辦出自己特色的企業(yè)追風(fēng)、賭氣式的企業(yè)構(gòu)思是違反客觀規(guī)律，是沒有生命力的構(gòu)思，必定要失敗。2019/12/29103SIYB中國項(xiàng)目131頁練習(xí)5：沈芳的奶茶店沈芳的奶茶店為什么會(huì)出現(xiàn)問題？在這種情況下，沈芳還能做些什么？1、分組討論；2、派代表說明。2019/12/29104SIYB中國項(xiàng)目沈芳的奶茶店沈芳的問題出在1跟風(fēng)盲目開店2開店前沒有調(diào)查研究市場需要和市場容量沈芳還能做些什么？1通過調(diào)整商品和服務(wù)方式改善經(jīng)營（加強(qiáng)廣告宣傳、送貨上門、拆整為零、延長營業(yè)時(shí)間、降價(jià)等）2如無起色當(dāng)轉(zhuǎn)營新項(xiàng)目，立即停業(yè)。2019/12/29105SIYB中國項(xiàng)目跟風(fēng)的危險(xiǎn)2019/12/29106SIYB中國項(xiàng)目產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的途徑途徑調(diào)查分析法顧客需求法頭腦風(fēng)暴法發(fā)揮專長法2019/12/29107SIYB中國項(xiàng)目挖掘企業(yè)構(gòu)思的方法1從專長出發(fā)（產(chǎn)品導(dǎo)向）我會(huì)做服裝，我可以辦一家服裝加工廠。我做過多年文員，我可以辦一家文印社。我熟悉蛋糕制做，我可以開一家蛋糕店。我會(huì)修電器，可以開一家電器維修行。2019/12/29108SIYB中國項(xiàng)目挖掘企業(yè)構(gòu)思的方法2從顧客需求出發(fā)（需求導(dǎo)向）基本生活需要安全情感與歸屬受尊重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需要理論各種產(chǎn)品2019/12/29109SIYB中國項(xiàng)目挖掘企業(yè)構(gòu)思的方法3個(gè)人專長＋顧客需求從生產(chǎn)專長出發(fā)從顧客需要出發(fā)從生產(chǎn)專長出發(fā)和從顧客需要出發(fā)2019/12/29110SIYB中國項(xiàng)目機(jī)會(huì)與技能機(jī)會(huì)第一能力第二二者結(jié)合閱讀故事（五）市場機(jī)會(huì)技能和資源2019/12/29111SIYB中國項(xiàng)目尋找周圍的市場機(jī)會(huì)頭腦風(fēng)暴法2019/12/29112SIYB中國項(xiàng)目魚的結(jié)構(gòu)圖防治藥品產(chǎn)品包裝制造線銷售線副產(chǎn)品線服務(wù)線產(chǎn)品（魚）養(yǎng)魚魚苗漁具造船魚罐頭編漁網(wǎng)銷售漁具魚飼料修漁船漁具運(yùn)輸魚釣魚場批發(fā)魚零售魚專賣店2019/12/29113SIYB中國項(xiàng)目火發(fā)電做飯燒磚火藥鋼筋水泥沙石木材香煙菜籽油花生油芝麻油爆竹煙花建筑鹽油醬醋照明生產(chǎn)灌溉煙酒店種煙葉燈泡燈管銷售食品文具家具裝修乒乓臺(tái)涼菜油坊頭腦風(fēng)暴2019/12/29114SIYB中國項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)商機(jī)我的周圍有商機(jī)嗎？有！問題就是商機(jī)！社會(huì)處處充滿著商機(jī)，商機(jī)無限。你都遇到過什么問題？2019/12/29115SIYB中國項(xiàng)目問題在哪里你和他人遇到的工作、生活、學(xué)習(xí)的問題；社區(qū)居民有什么抱怨；社區(qū)里缺少什么；出行有什么不方便……優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者善于從他人的問題中發(fā)現(xiàn)和捕捉商機(jī)2019/12/29116SIYB中國項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)周圍的市場機(jī)會(huì)1在自己所在的社區(qū)里仔細(xì)觀察：商店經(jīng)營什么？生意怎么樣？服務(wù)如何？找出他們不足之處：（觀察、比較、思考），假如自己去做在哪些方面更勝一籌?？醋约耗芊駞⑴c競爭獲得市場份額。2019/12/29117SIYB中國項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)周圍的市場機(jī)會(huì)2自己在社區(qū)里希望獲得哪些產(chǎn)品/服務(wù)。再向別人調(diào)查，看他們是否與你有同樣的需求，再估算需求能提供多大的商機(jī)。2019/12/29118SIYB中國項(xiàng)目新建社區(qū)商機(jī)無限案例：1、牡丹園周邊小區(qū)林立2、天華電商產(chǎn)業(yè)園的集聚3、西客站周邊的廣告行業(yè)2019/12/29發(fā)現(xiàn)周圍的市場機(jī)會(huì)3走出社區(qū)觀察比較，以求發(fā)現(xiàn)商機(jī)或在考察中試圖激發(fā)自己的創(chuàng)業(yè)靈感。而這些人有可能在自己所在的社區(qū)中得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。關(guān)心傳媒的各種經(jīng)濟(jì)信息。2019/12/29120SIYB中國項(xiàng)目商機(jī)無限多處處是項(xiàng)目健康的商機(jī)無污染綠色無害產(chǎn)品現(xiàn)代信息商機(jī)法律、心理、中介、企業(yè)咨詢現(xiàn)代時(shí)尚商機(jī)飾品、攝影、寵物、汽車美容女性的商機(jī)美容化妝、服裝、減肥、美體小孩的商機(jī)玩具、教輔、學(xué)習(xí)用品少兒教育老人的商機(jī)托老、保健用品、老年用品、藥品、老年服飾、無糖食品2019/12/29121SIYB中國項(xiàng)目提示做生意，不一定要有多少本錢，但絕對(duì)不能沒有信息。信息有時(shí)比本錢更為重要，借信息無本生萬利的生意人，才是真正的經(jīng)商高手。2019/12/29122SIYB中國項(xiàng)目如何搜集信息發(fā)現(xiàn)商機(jī)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息報(bào)刊、雜志發(fā)布的信息（砂糖橘滯銷）廣播電視媒體發(fā)布的信息街頭張貼、散發(fā)的信息親朋好友告知的信息市場調(diào)查得來的信息政策、重大活動(dòng)帶來的信息2019/12/29123SIYB中國項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)商機(jī)要走出去1、引進(jìn)其他城市優(yōu)秀的項(xiàng)目。注意：1、本地沒有的2、符合當(dāng)?shù)氐纳钕M(fèi)習(xí)慣3、消費(fèi)水平相似4、盈利的項(xiàng)目2019/12/29創(chuàng)業(yè)者禁忌等待項(xiàng)目上門（守株待兔），不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)2019/12/29小結(jié)挖掘好的企業(yè)構(gòu)思，是企業(yè)成功的一半；企業(yè)構(gòu)思產(chǎn)生的原則、途徑；尋找企業(yè)機(jī)會(huì)—問題就是機(jī)會(huì)；善于發(fā)現(xiàn)和捕捉商機(jī)。2019/12/29126SIYB中國項(xiàng)目第三講檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1、根據(jù)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)和自己的能力確定企業(yè)想法。2、學(xué)會(huì)作用SWOT分析。2019/12/29127SIYB中國項(xiàng)目什么是SWOT分析SWOT是優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)和威脅4個(gè)英文字的第一個(gè)字母。優(yōu)勢——Strength劣勢——Weakness機(jī)會(huì)——Opportunity威脅——Threat2019/12/29128SIYB中國項(xiàng)目做好SWOT分析的意義分析研究企業(yè)優(yōu)勢和弱點(diǎn)：你的企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢是企業(yè)內(nèi)部可改變的兩種因素。優(yōu)勢與劣勢可以相互轉(zhuǎn)化。優(yōu)勢如果不保持，可以轉(zhuǎn)化為劣勢；而劣勢通過努力改善可轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。分析研究企業(yè)機(jī)會(huì)和威脅：企業(yè)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅是你所辦企業(yè)的外部條件，是你無法施加影響的因素。但善于捕捉企業(yè)機(jī)會(huì)和建立環(huán)境威脅的預(yù)防機(jī)制是小老板們必須提高的管理能力。2019/12/29129SIYB中國項(xiàng)目優(yōu)勢——S優(yōu)勢是指你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢：你的產(chǎn)品/服務(wù)比競爭者們都好。你的商店地理位置非常好。你和員工的技術(shù)水平很高經(jīng)驗(yàn)豐富等。業(yè)主年輕能吃苦。2019/12/29130SIYB中國項(xiàng)目弱勢——W弱勢指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對(duì)手處于劣勢地位：你的產(chǎn)品/服務(wù)的成本高、售價(jià)貴。無力支付廣告費(fèi)用。無力提供足夠好的售后服務(wù)。業(yè)主缺乏企業(yè)管理知識(shí)等等。2019/12/29131SIYB中國項(xiàng)目機(jī)會(huì)——O機(jī)會(huì)是你準(zhǔn)備開辦企業(yè)將能獲得的種種可能的有利時(shí)機(jī)、地位、支持和商業(yè)交易對(duì)象。如：你產(chǎn)品/服務(wù)可能占有越來越大的市場份額。你競爭對(duì)手因?yàn)槟撤N原因喪失競爭力。你獲得了新的物美價(jià)廉的代用原料等。附近沒有類似企業(yè)、新建小區(qū)顧客量將上升2019/12/29132SIYB中國項(xiàng)目威脅——T威脅與機(jī)會(huì)相反，是你準(zhǔn)備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利。如：原材料緊缺導(dǎo)致你的成本上漲。新產(chǎn)品/服務(wù)正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。你的產(chǎn)品/服務(wù)有強(qiáng)大的競爭對(duì)手。2019/12/29133SIYB中國項(xiàng)目SWOT分析的結(jié)果經(jīng)過SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否去實(shí)施，存在可能的幾種取舍：SO組合（優(yōu)勢+機(jī)會(huì)）：最佳構(gòu)思，可以做全面的可行性研究，準(zhǔn)備以此為項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。WO組合（劣勢+機(jī)會(huì)）：改進(jìn)你的構(gòu)思，使之完善ST組合（優(yōu)勢+威脅）：修改原來的企業(yè)構(gòu)思WT組合（劣勢+威脅）：放棄這項(xiàng)構(gòu)思，另起爐灶2019/12/29134SIYB中國項(xiàng)目檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)思有了企業(yè)構(gòu)思。你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲嗎？用SWOT分析是很好的辦法。SWOT也可以用于人生、事業(yè)、就業(yè)等方面的分析。原則是：優(yōu)勢－揚(yáng)長弱勢－避短機(jī)會(huì)－利用威協(xié)－規(guī)避2019/12/29135SIYB中國項(xiàng)目練習(xí)：檢驗(yàn)?zāi)愕钠髽I(yè)構(gòu)想1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例（P38頁）2、分組選代表說明自己的企業(yè)構(gòu)思：選的是什么項(xiàng)目（性質(zhì)、技術(shù)要求、產(chǎn)品/服務(wù)、市場需要情況）我為什么選這個(gè)項(xiàng)目（講述理由）競爭對(duì)手分析，顧客分析做SWOT分析其他組提出質(zhì)疑、指出存在的問題2019/12/29136SIYB中國項(xiàng)目我可以辦企業(yè)了嗎?做142頁練習(xí)15：注意：一定要認(rèn)真思考每一個(gè)問題，慎重作出誠實(shí)的回答，這是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)！通過SWOT分析，如果你認(rèn)為你的企業(yè)構(gòu)思可行，那么，你就應(yīng)該制定一份“企業(yè)計(jì)劃”，通過這份企業(yè)計(jì)劃，衡量你是否可以辦這樣的企業(yè)。怎樣制定“企業(yè)計(jì)劃”，是我們以后的八步要涉及的內(nèi)容。2019/12/29137SIYB中國項(xiàng)目你已經(jīng)做好創(chuàng)辦企業(yè)的準(zhǔn)備了嗎SYB第一、第二步是檢驗(yàn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，經(jīng)檢驗(yàn)后有兩種結(jié)果：1、進(jìn)入企業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)課程；2、重新考慮創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)；SYB第三至第十步是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)，是企業(yè)（商業(yè)）計(jì)劃的實(shí)際操作，如同建筑施工前圖紙的設(shè)計(jì)制作。2019/12/29138SIYB中國項(xiàng)目第二步小結(jié)走完了第一、二步，要分析自己是否具備創(chuàng)業(yè)的能力和條件，考慮自己能不能創(chuàng)業(yè)，如果能夠創(chuàng)業(yè)就要有一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)思，也就是要能選出一個(gè)好的企業(yè)項(xiàng)目。為自己的創(chuàng)業(yè)之路指明方向。2019/12/29139SIYB中國項(xiàng)目第三步評(píng)估你的市場2019/12/29140SIYB中國項(xiàng)目學(xué)習(xí)目的1評(píng)估市場（1）了解你的顧客（2）了解你的競爭對(duì)手2學(xué)習(xí)市場營銷的4p3掌握銷售預(yù)測的方法2019/12/29141SIYB中國項(xiàng)目什么是市場2019/12/29142SIYB中國項(xiàng)目狹義的市場概念在一定的時(shí)間和空間內(nèi)由買方和賣方構(gòu)成的商品交換的場所，市場還指需要你的產(chǎn)品或服務(wù)并愿意為此付錢的顧客，包括人或單位。我們把它稱之為狹義的市場概念。2019/12/29143SIYB中國項(xiàng)目廣義的市場概念現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，商品交換突破了傳統(tǒng)的時(shí)間和地點(diǎn)，而貫穿于整個(gè)交換的始終。演化為由貨幣和價(jià)格作為媒介物而聯(lián)系在一起的商品供求關(guān)系。市場既體現(xiàn)著商品的買、賣和中間商之間的關(guān)系，還體現(xiàn)著商品在流通中發(fā)揮規(guī)劃、管理、促進(jìn)或輔助作用的一切機(jī)構(gòu)、部門與商品的買、賣方之間的關(guān)系，我們稱之為交換關(guān)系的總和，這就是廣義的市場概念。2019/12/29144SIYB中國項(xiàng)目市場市場是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟(jì)中社會(huì)分工的表現(xiàn)?？梢哉f，哪里有商品生產(chǎn)和商品交換，哪里就有市場。2019/12/29145SIYB中國項(xiàng)目市場的構(gòu)成人需求（購買欲望）購買力2019/12/29146SIYB中國項(xiàng)目三要素的相互關(guān)系人口多但收入低，購買力差，則不能構(gòu)成大容量市場；購買力雖然高，但人口少，也不能成為很大的市場；只有人口多，購買力又高，才能成為一個(gè)有潛力的市場；如果產(chǎn)品不適合需要，不能引起人們的購買欲望，仍然不能成為現(xiàn)實(shí)的市場。2019/12/29147SIYB中國項(xiàng)目不做市場調(diào)查是沒有出路的2019/12/29148SIYB中國項(xiàng)目課題一、了解你的顧客了解顧客的意義顧客是企業(yè)生存、發(fā)展之根本！沒有顧客，你的企業(yè)就要倒閉！2019/12/29149SIYB中國項(xiàng)目胖東來2019/12/29150SIYB中國項(xiàng)目于東來

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胖東來集團(tuán)董事長

2019/12/29151SIYB中國項(xiàng)目中國最好的商店“怪像”1、在河南的三線城市，在許昌、新鄉(xiāng)這些地級(jí)市，只要胖東來進(jìn)入的地方，連世界巨頭沃爾瑪、家樂福也難以立足。但它又盛名在外。2、2005年，一個(gè)做清潔的女工一個(gè)月工資2200元，是整個(gè)河南省打掃衛(wèi)生女工工資的三倍3、中高層干部，一人一輛車，一人一棟別墅。4、員工不準(zhǔn)加班，加班一次罰款5000元，每年強(qiáng)制休假20天2019/12/295、店里隨處是指引人員，而且形象好（直梯、扶梯、入口等）6、問路不用自己找，服務(wù)員帶你過去。7、每周二雷打不動(dòng)任性閉店?。ù汗?jié)、圣誕、元旦等依舊）8、當(dāng)?shù)厝艘匀ァ芭謻|來工作”為榮9、店門口有充足的雨具、套傘用的塑料袋。10、顧客手機(jī)沒電了。免費(fèi)打電話。11、買東西不滿意，七天無理由退換貨。11……..2019/12/29啟示這個(gè)故事給了我們很深的啟發(fā)。關(guān)鍵在于他用了心！用心對(duì)待員工，用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究顧客的需要，研究如何去滿足顧客的需求。2019/12/29154SIYB中國項(xiàng)目市場調(diào)查你服務(wù)的區(qū)域有多少人口你的消費(fèi)群體在哪兒（潛在顧客）他們的消費(fèi)水平（購買力）如何他們想要什么產(chǎn)品或服務(wù)注重哪方面他們消費(fèi)的次數(shù)、人數(shù)、時(shí)間、間隔他們對(duì)價(jià)格的承受能力他們消費(fèi)的規(guī)律有哪些他們有什么消費(fèi)習(xí)慣他們有什么樣的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理·········找到這些問題答案的過程叫市場調(diào)查。2019/12/29155SIYB中國項(xiàng)目市場調(diào)查的基本步驟劃定調(diào)查范圍（確定目標(biāo)客戶地域）明確調(diào)查對(duì)象（確定潛在顧客群體）確定調(diào)查內(nèi)容（確定市場調(diào)查主題）直接進(jìn)入市場（親臨現(xiàn)場實(shí)際考察）多方搜尋信息（多渠道多途徑收集）2019/12/29156SIYB中國項(xiàng)目市場調(diào)查的基本方法1、提前制定調(diào)查清單，逐一調(diào)查。2、向有關(guān)專家學(xué)者咨詢。3、抽樣訪問、與供應(yīng)商和顧客交流。4、利用行業(yè)渠道或其他媒體獲得信息。5、深入到行業(yè)內(nèi)部獲得第一手資料。2019/12/29157SIYB中國項(xiàng)目課題二、了解你的競爭對(duì)手教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1、知道了解競爭對(duì)手的重要意義。2、了解競爭對(duì)手的主要特點(diǎn)。2019/12/29158SIYB中國項(xiàng)目“同行是冤家”2019/12/29159SIYB中國項(xiàng)目（1）了解競爭對(duì)手的意義了解競爭對(duì)手，可以取其之長，補(bǔ)己之短，使之成為激勵(lì)自己企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。了解競爭對(duì)手，可以明確自己企業(yè)在行業(yè)中的位置，以確定自己短期或長期的發(fā)展目標(biāo)，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。2019/12/29160SIYB中國項(xiàng)目A、從競爭對(duì)手那里學(xué)到知識(shí)“同行是冤家”是一種狹隘的競爭觀念。不要把競爭對(duì)手視為敵人，而應(yīng)該把他看作能教會(huì)你如何競爭的老師。同行是伙伴，同行是朋友，雙方在經(jīng)商活動(dòng)中應(yīng)獲得雙贏，共同生存和發(fā)展。2019/12/29161SIYB中國項(xiàng)目B、確定地位，明確目標(biāo)對(duì)競爭者分析是評(píng)估市場的另一重要內(nèi)容，通過教材十問的形式對(duì)競爭者進(jìn)行分析，有利于完善你的企業(yè)構(gòu)思，形成你的競爭優(yōu)勢。有比較才能有鑒別，通過對(duì)企業(yè)競爭者的分析，可以明確自己在同行業(yè)中的經(jīng)濟(jì)位置，還可用來比較自己和競爭者在競爭地位上的優(yōu)劣。2019/12/29162SIYB中國項(xiàng)目(2)了解競爭對(duì)手的相關(guān)信息除了教材第十頁中提示的10項(xiàng)內(nèi)容外，還要了解什么內(nèi)容？競爭對(duì)手的銷售策略、廣告宣傳、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售能力以及社會(huì)背景、家庭狀況、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、員工素質(zhì)、業(yè)主的人品及管理能力。2019/12/29163SIYB中國項(xiàng)目（3）如何了解競爭對(duì)手特點(diǎn)：難度大似偵探像記者2019/12/29164SIYB中國項(xiàng)目基本步驟確定競爭對(duì)手的范圍（地域范圍）確定競爭對(duì)手的對(duì)象（對(duì)手是誰）確定競爭對(duì)手的信息（相關(guān)內(nèi)容）確定搜集信息的方法（了解途徑）2019/12/29165SIYB中國項(xiàng)目基本方法1、通過競爭對(duì)手的顧客進(jìn)行了解。2、通過競爭對(duì)手的員工進(jìn)行了解。3、通過競爭對(duì)手的供應(yīng)商進(jìn)行了解。4、利用行業(yè)渠道或競爭對(duì)手的親朋了解。5、利用自己的親朋好友去了解對(duì)手的信息6、以顧客的身份深入到競爭對(duì)手內(nèi)部獲得第一手資料。2019/12/29166SIYB中國項(xiàng)目對(duì)了解的信息進(jìn)行綜合分析運(yùn)用SWOT分析法，看競爭對(duì)手的企業(yè)和自己的企業(yè)相比優(yōu)勢和不足表現(xiàn)在哪些方面，提出具體改進(jìn)措施，及時(shí)調(diào)整企業(yè)構(gòu)思。2019/12/29167SIYB中國項(xiàng)目完成練習(xí)3第65-66頁確定你的競爭對(duì)手并做出優(yōu)劣勢分析2019/12/29168SIYB中國項(xiàng)目課題三、制定市場營銷計(jì)劃當(dāng)我們了解了顧客和競爭對(duì)手后，就應(yīng)該制定我們的營銷計(jì)劃：1提供人們需要的產(chǎn)品/服務(wù)2制定顧客愿意為產(chǎn)品/服務(wù)支付的價(jià)格3使顧客很方便地得到你的產(chǎn)品/服務(wù)4向潛在顧客提供信息，吸引他們來當(dāng)顧客2019/12/29169SIYB中國項(xiàng)目案例討論案例：某餐館老板最近又投資很許多錢進(jìn)行裝飾來振興該餐館，然而，他仍不能盈利。討論：每組研討五分鐘，由發(fā)言人說明應(yīng)從哪些方面才能振興這個(gè)餐館？2019/12/29170SIYB中國項(xiàng)目市場營銷中的四個(gè)方面簡稱為4P價(jià)格產(chǎn)品PriceProduct地點(diǎn)促銷PlacePromotion2019/12/29171SIYB中國項(xiàng)目產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)品是可能被賣出去或者作為交換基礎(chǔ)的一種實(shí)物或服務(wù)外觀設(shè)計(jì)質(zhì)量功能款式包裝商標(biāo)品牌利益保證客戶服務(wù)2019/12/29172SIYB中國項(xiàng)目產(chǎn)品的市場生命周期引入期成長期成熟期衰退期銷售曲線利潤曲線時(shí)間銷售額利潤

產(chǎn)品周期2019/12/29173SIYB中國項(xiàng)目價(jià)格制定價(jià)格時(shí)你必須知道：A、你的產(chǎn)品成本；B、顧客愿意購買你產(chǎn)品的大致價(jià)；C、競爭者同類產(chǎn)品的價(jià)格；2019/12/29174SIYB中國項(xiàng)目決定價(jià)格的影響因素企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品成本需求（心理）產(chǎn)品價(jià)格供求關(guān)系競爭2019/12/29175SIYB中國項(xiàng)目需求對(duì)價(jià)格的影響一、實(shí)用需求（理智型購買動(dòng)機(jī)）1、適用；2、經(jīng)濟(jì)；3、安全；4、購買方便；5、售后服務(wù)二、心理需求（情感型購買動(dòng)機(jī)）1、好奇；2、異化；3、炫耀；4、攀比；5、從眾；6、時(shí)尚2019/12/29176SIYB中國項(xiàng)目地點(diǎn)（選址）地點(diǎn)計(jì)劃考慮：A、零售店或服務(wù)企業(yè)設(shè)在顧客近的地方。B、制造企業(yè)應(yīng)設(shè)在離原料、供應(yīng)商近的地方C、同時(shí)應(yīng)考慮：低房租、分銷方式和運(yùn)輸。你必須要讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品2019/12/29177SIYB中國項(xiàng)目促銷(1)促銷計(jì)劃包括：A、廣告：通過電視、報(bào)刊媒介、墻體、宣傳單或招貼小冊(cè)子、價(jià)格表、名片、標(biāo)志品等給顧客傳遞產(chǎn)品信息。B、人員推銷：派推銷人員向顧客作面對(duì)面的溝通，促成交易，建立營銷網(wǎng)絡(luò)。2019/12/29178SIYB中國項(xiàng)目促銷(2)C、營業(yè)推銷：或者叫銷售促銷。設(shè)法用降價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)、禮品、表演來影響人們，使之有得到更多利益的感覺而成為顧客。促銷就是利用某種強(qiáng)化手段向顧客們傳遞信息吸引他們來購買產(chǎn)品/服務(wù)。促銷將增加成本，不可濫用。（買一贈(zèng)一、打折、中獎(jiǎng)、優(yōu)惠卡）D、公共關(guān)系：廣泛與社會(huì)各界交往，通過政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、各界名流、專家學(xué)者來介紹、報(bào)道、宣傳本企業(yè)和產(chǎn)品；往往也借助媒體發(fā)布利好信息為自己的企業(yè)作宣傳來影響顧客。樹立誠實(shí)不欺、優(yōu)質(zhì)守信的企業(yè)形象。2019/12/29179SIYB中國項(xiàng)目幾種促銷方式的特點(diǎn)：2019/12/29180SIYB中國項(xiàng)目吉列人賣刮胡刀2019/12/29181SIYB中國項(xiàng)目把刮胡刀賣給女人2019/12/29182SIYB中國項(xiàng)目市場調(diào)查男人長胡子，因而要刮胡子；女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉列公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。

創(chuàng)建于1901年的吉列公司在1974年提出了面向婦女的專用“刮毛刀”。這一決策看似荒謬，卻是建立在堅(jiān)實(shí)可靠的市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。

吉列公司先用一年的時(shí)間進(jìn)行了周密的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女中，除使用電動(dòng)刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項(xiàng)需要，一年在這方面的花費(fèi)高達(dá)7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個(gè)極有潛力的市場。2019/12/29183SIYB中國項(xiàng)目4P策略產(chǎn)品吉列公司精心設(shè)計(jì)了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊?qǐng)D案。新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點(diǎn)。價(jià)格為了使刮毛刀迅速占領(lǐng)市場，強(qiáng)調(diào)價(jià)格“不到50美分”營銷渠道利用吉列公司成熟的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，并向國外擴(kuò)張促銷吉列公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費(fèi)者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刃刮毛”；突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”；以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時(shí)突出的重點(diǎn)，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果，刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。2019/12/29184SIYB中國項(xiàng)目啟示這個(gè)案例說明，市場調(diào)查研究是經(jīng)營決策的前提，只有充分認(rèn)識(shí)市場，了解顧客需求，才能對(duì)市場做出科學(xué)的分析判斷，決策才具有針對(duì)性，從而制定實(shí)際有效的營銷策略，拓展市場，使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。2019/12/29185SIYB中國項(xiàng)目老年服裝市場的

調(diào)查和營銷策略2019/12/29186SIYB中國項(xiàng)目市場調(diào)查目前我國60歲及其以上的老年人已達(dá)到1.25億人,并以每年３.２%的速度遞增。盡管老年人數(shù)量在不斷增多,然而我國的老年服裝市場卻非常冷清。針對(duì)這種狀況,我們進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。收入狀況也許老年人的人均收入相對(duì)于中青年群體要低，但他們的可支配收入?yún)s比后者要豐厚得多，心理需求“莊嚴(yán)穩(wěn)重”和“充滿活力”服裝開支在老年人的支出表上高居第二位,僅次于食品的消費(fèi)。形體變化隨著年齡的增長，老年人的體形一般會(huì)發(fā)生如下的變化，由于脊柱壓縮，老年人的身高可能會(huì)降低３～４英寸；腰部變粗；髖部脂肪增多；臀部下垂；腹部突起；肩部朝前內(nèi)側(cè)彎曲；頭部前傾。2019/12/29187SIYB中國項(xiàng)目營銷策略產(chǎn)品舒適為主,更要滿足不同的需求。價(jià)格價(jià)格適中，不能盲目以次求廉。選址（分銷）設(shè)立專柜、老年人服飾用品連鎖店，增加配套購買。促銷選擇合適的訴求方式，注重以情感人。2019/12/29188SIYB中國項(xiàng)目課題四、預(yù)測你的銷售教學(xué)目的在本次課結(jié)束時(shí)，學(xué)員將：1、知道仔細(xì)估計(jì)銷售額的重要性。2、決定自己打算怎樣估計(jì)企業(yè)的銷售額。2019/12/29189SIYB中國項(xiàng)目1、銷售預(yù)測的概述含義：預(yù)測企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)的銷售量稱為“銷售預(yù)測”。它是制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中最重要和最困難的部分。2019/12/29190SIYB中國項(xiàng)目2、銷售預(yù)測的重要性預(yù)測企業(yè)能否生存發(fā)展的重要依據(jù)：融資方能否給予資金扶持和業(yè)主能否進(jìn)行投資的決策依據(jù)：做銷售預(yù)測絕不是一件容易的事，你必須通過市場調(diào)查來做出你的預(yù)測，決不能憑主觀想象而臆造。企業(yè)的主要風(fēng)險(xiǎn)來自于銷售市場需求變化和競爭對(duì)手的對(duì)策。做好銷售預(yù)測能有效防止企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。2019/12/29191SIYB中國項(xiàng)目3、預(yù)測銷售的基本方法1、你的經(jīng)驗(yàn)2、與同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比3、實(shí)地測試4、預(yù)訂單或購買意向書5、進(jìn)行調(diào)查預(yù)測的依據(jù)來源于市場調(diào)查，業(yè)主如果能比較準(zhǔn)確地估計(jì)自己企業(yè)每個(gè)月乃至一年的產(chǎn)品服務(wù)銷售量，那么就能計(jì)算自己的企業(yè)能否盈利。2019/12/29192SIYB中國項(xiàng)目作業(yè)一、閱讀故事十三黃亮的銷售預(yù)測二、練習(xí)八習(xí)題1、2、3、42019/12/29193SIYB中國項(xiàng)目企業(yè)構(gòu)思調(diào)查消費(fèi)者和競爭對(duì)手客戶選擇客戶確定4P策略預(yù)測銷售額無有產(chǎn)品營銷方略的制定過程第三步小結(jié)●掌握市場信息，把握市場主動(dòng)了解顧客需求了解競爭對(duì)手●只有創(chuàng)新才有競爭力●根據(jù)掌握的市場信息，制定切實(shí)可行的市場營銷計(jì)劃?！駴]有銷售就沒有利潤，必須做好銷售預(yù)測2019/12/29195SIYB中國項(xiàng)目第四步企業(yè)的人員組織教學(xué)目的怎樣評(píng)估本企業(yè)對(duì)人員的需要；業(yè)主如何加強(qiáng)自身素質(zhì)；知道仔細(xì)的選擇員工的重要性；學(xué)習(xí)員工挑選、工作安排、組織管理方面的知識(shí)2019/12/29197SIYB中國項(xiàng)目1、為什么要組織人員？企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)包括供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等環(huán)節(jié)；每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都需要配備相關(guān)人員；企業(yè)經(jīng)營者由于精力有限，不可能承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營的全部工作。2019/12/29198SIYB中國項(xiàng)目2、小企業(yè)人員構(gòu)成業(yè)主合伙人企業(yè)顧問員工2019/12/29199SIYB中國項(xiàng)目閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十四）誰當(dāng)老板？黃亮、李燕二人誰當(dāng)老板？他們還有哪些安排？2019/12/29200SIYB中國項(xiàng)目業(yè)主1、開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。2、組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。3、健全制度，確保計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。2019/12/29201SIYB中國項(xiàng)目怎樣當(dāng)好業(yè)主業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心，企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才。怎樣才能當(dāng)好企業(yè)呢？業(yè)主要強(qiáng)化

五大經(jīng)營理念2019/12/29202SIYB中國項(xiàng)目一是要經(jīng)營好自己的企業(yè)企業(yè)投入了全家人的資金、心血；也寄托著全家人的夢(mèng)想和希望。同時(shí)也蘊(yùn)藏了全家人所承擔(dān)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。因此，創(chuàng)業(yè)者要精心呵護(hù)剛創(chuàng)辦的企業(yè)，象愛護(hù)自己的孩子一樣愛護(hù)好企業(yè)，管理好企業(yè)。

2019/12/29203SIYB中國項(xiàng)目練習(xí)案例一有一天，張三來到一家計(jì)算機(jī)商店，打算購買一臺(tái)個(gè)人電腦。一位銷售人員迎了上來，熱情地向張三介紹一款新推出的個(gè)人電腦，告訴他這款電腦對(duì)于張三這樣的中年人使用有多么適合多么上算。張三告訴這位店員，他是給自己讀小學(xué)的孩子買的。店員馬上改口，又滔滔不絕地介紹這款機(jī)型對(duì)孩子的一百個(gè)好處來。這時(shí)張三的態(tài)度由感興趣變成不耐煩而轉(zhuǎn)身離去。案例二在食品店，從新疆阿克蘇來北京出差的李四正在購買某種海鮮食品。柜臺(tái)的服務(wù)小姐在為他包裝該海鮮食品的時(shí)候，聽說李四一周后才返回阿克蘇，馬上收回食品，并將付款退還給李四，并解釋說，該海鮮食品的保鮮期是五天。2019/12/29204SIYB中國項(xiàng)目二是經(jīng)營好自己的顧客了解自己的顧客尊重自己的顧客滿足自己的顧客誠信服務(wù)（態(tài)度）文明服務(wù)（規(guī)范）微笑服務(wù)（方法）2019/12/29205SIYB中國項(xiàng)目微笑是一種友善、一種力量微笑是種友善，它傳遞的是尊重別人人格的良好表示；是歡迎并樂意服務(wù)的良好表示；微笑可給人親切、溫馨和快樂；微笑能引起顧客良好的心理反應(yīng)，增強(qiáng)顧客的購買信心和購買欲望微笑的力量是巨大的，它可以消除顧客的不安全心理，它可以熄滅人與人之間的怒火。2019/12/29206SIYB中國項(xiàng)目三是經(jīng)營好自己的員工打造一支整體效應(yīng)最好、合力效果最佳的員工隊(duì)伍2019/12/29207SIYB中國項(xiàng)目親戚創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)階段，往往以家庭成員為中心，以親緣或感情為紐帶，在自己親戚或朋友圈子里雇傭人。但由于沒有理順好相互的關(guān)系，其結(jié)果往往導(dǎo)致成也親朋好友敗也親朋好友。2019/12/29208SIYB中國項(xiàng)目背景業(yè)主：家具企業(yè)辦得不錯(cuò)，想雇一名銷售經(jīng)理。你的親戚想來應(yīng)聘。他（她）曾給過你資金支持。但你確實(shí)不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？同時(shí)還要考慮不雇傭他的后果。親戚：是個(gè)公務(wù)員，因故被單位辭退。手頭非常拮據(jù)，非常需要一份工作(收入)保證孩子上學(xué)。他知道他的堂兄弟是個(gè)不好打交道的人。但他還是力爭得到這個(gè)職位。2019/12/29209SIYB中國項(xiàng)目角色扮演想到我的企業(yè)工作的親戚（分組討論10分鐘）2019/12/29210SIYB中國項(xiàng)目我們應(yīng)該怎樣做選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要要雇用最能滿足崗位需要的人員用人唯賢而決不唯親要學(xué)會(huì)拒絕，方法是婉轉(zhuǎn)的，但拒絕是堅(jiān)決的2019/12/29211SIYB中國項(xiàng)目四是要經(jīng)營好你自己1要有良好的職業(yè)道德要有較好的心理素質(zhì)要保持健康的體魄要贏得家人的支持要提高六大意識(shí)要提高八大能力2019/12/29212SIYB中國項(xiàng)目四是要經(jīng)營好你自己21、誠信意識(shí)2、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)3、市場意識(shí)4、競爭意識(shí)5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)6、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)1、決策能力2、理財(cái)能力3、營銷能力4、談判能力5、溝通能力6、創(chuàng)意能力7、組織能力8、專業(yè)能力六大意識(shí)八大能力2019/12/29213SIYB中國項(xiàng)目武秀君2019/12/29214SIYB中國項(xiàng)目什么是誠信誠信是道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則誠信是中華民族傳統(tǒng)文化與精神追求誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則誠信是經(jīng)商之道誠信是商業(yè)法律法規(guī)體系的核心誠信是國際交往的慣例人無信不立業(yè)無信難興2019/12/29215SIYB中國項(xiàng)目為什么要講誠信誠信是創(chuàng)業(yè)的根基誠信是獲得貸款的前提誠信是合作的基礎(chǔ)誠信是正當(dāng)競爭的守則誠信是贏得客戶的必備條件誠信的商譽(yù)會(huì)給企業(yè)帶來長期利益社會(huì)信用體系建設(shè)啟動(dòng)后，失信會(huì)受到懲罰2019/12/29216SIYB中國項(xiàng)目怎樣講誠信建立與公共部門的誠信關(guān)系建立與銀行的誠信關(guān)系建立與客戶的誠信關(guān)系建立企業(yè)內(nèi)部的誠信體系失信后的補(bǔ)救措施2019/12/29217SIYB中國項(xiàng)目五是經(jīng)營好你的主管部門對(duì)工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、技術(shù)監(jiān)督、消防等主管部門要做到：文明遵紀(jì)守法；自覺服從管理；認(rèn)真接受監(jiān)督；主動(dòng)上交稅費(fèi)。2019/12/29218SIYB中國項(xiàng)目企業(yè)合伙人在什么情況下找合伙人呢？缺少資金缺少技術(shù)或技能沒有營銷能力或渠道缺乏管理能力2019/12/29219SIYB中國項(xiàng)目合伙創(chuàng)業(yè)的優(yōu)劣合伙“三大優(yōu)勢”一、資金增大；二、分工合作技能互補(bǔ)；三、增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任。合伙“三大劣勢”一、負(fù)連帶責(zé)任；二、意見不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī)；三、合伙人破產(chǎn)，債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額。2019/12/29220SIYB中國項(xiàng)目合伙五原則一、相同的目標(biāo)二、相近的理念三、彼此互信四、優(yōu)勢互補(bǔ)五、合理的利益分配機(jī)制2019/12/29221SIYB中國項(xiàng)目合伙人選擇原則要搞清合伙人的資金設(shè)備來源、實(shí)際技能、管理能力等方面的真實(shí)情況。審查合伙人的過去（實(shí)際經(jīng)歷、有無不良記錄）調(diào)查合伙人生活形態(tài)（家庭情況及個(gè)人生活習(xí)慣）合伙人與自己的才干、性格要能互補(bǔ)（教育、經(jīng)驗(yàn)與個(gè)性）2019/12/29222SIYB中國項(xiàng)目合伙創(chuàng)業(yè)三忌一忌盲目合伙。不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。二忌不訂協(xié)議。權(quán)責(zé)不分，草率合伙。三忌賬目不清，手續(xù)不全。合伙人之間意見不一致往往導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此有必要準(zhǔn)備一份書面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責(zé)任和義務(wù)。2019/12/29223SIYB中國項(xiàng)目企業(yè)合伙人如何相處雙方都要有良好的職業(yè)道德；相互之間一定要透明、誠懇；分工要明確，按照商業(yè)法則處事；合伙人要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)；“先小人后君子”“親兄弟明算帳”。2019/12/29224SIYB中國項(xiàng)目顧問顧問的作用：可以幫你應(yīng)付復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境可以幫你解除很多困擾可以幫你擺脫困境可以幫你抓住和利用機(jī)遇2019/12/29225SIYB中國項(xiàng)目哪些人可以成為你的顧問有關(guān)協(xié)會(huì)專業(yè)人員、會(huì)計(jì)師、銀行家、律師、咨詢顧問、政府部門官員等2019/12/29226SIYB中國項(xiàng)目第四步小結(jié)業(yè)主要不斷提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)管理能力服務(wù)好顧客，鞏固和拓展市場打造員工隊(duì)伍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用慎選合作伙伴，明確責(zé)權(quán)利發(fā)揮顧問作用，為企業(yè)保駕護(hù)航組織嚴(yán)謹(jǐn)有章可循的企業(yè)才會(huì)有高效率。堅(jiān)持崗位責(zé)任制，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)才會(huì)順利。2019/12/29227SIYB中國項(xiàng)目第五步企業(yè)的法律形態(tài)學(xué)習(xí)目的在本次課結(jié)束時(shí)，大家能：認(rèn)識(shí)到企業(yè)的四個(gè)主要法律方面。確定要自己企業(yè)的法律形態(tài)。2019/12/29229SIYB中國項(xiàng)目企業(yè)的法律形態(tài)我國民營企業(yè)的法律形態(tài)有多種，適合微小型企業(yè)的有：個(gè)體工商戶合伙企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)有限責(zé)任公司2019/12/29230SIYB中國項(xiàng)目個(gè)體工商戶

《中華人民共和國民法通則》（一）定義：第二章第四節(jié)第二十六條明確規(guī)定：公民在法律允許的范圍內(nèi)，依法經(jīng)核準(zhǔn)登記，從事工商業(yè)經(jīng)營的，為個(gè)體工商戶。個(gè)體工商戶可以起字號(hào)。2019/12/29231SIYB中國項(xiàng)目１．個(gè)體工商戶是從事工商業(yè)經(jīng)營的自然人或家庭。自然人或以個(gè)人為單位，或以家庭為單位從事工商業(yè)經(jīng)營，均為個(gè)體工商戶。根據(jù)法律有關(guān)政策，可以申請(qǐng)個(gè)體工商戶經(jīng)營的主要是城鎮(zhèn)待業(yè)青年、社會(huì)閑散人員和農(nóng)村村民。國家機(jī)關(guān)干部、企事業(yè)單位職工，不能申請(qǐng)從事個(gè)體工商業(yè)經(jīng)營。２．自然人從事個(gè)體工商業(yè)經(jīng)營必須依法核準(zhǔn)登記。個(gè)體工商戶的登記機(jī)關(guān)是縣以上工商行政管理機(jī)關(guān)。個(gè)體工商戶經(jīng)核準(zhǔn)登記，取得營業(yè)執(zhí)照后，才可以開始經(jīng)營。個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)業(yè)、合并、變更登記事項(xiàng)或歇業(yè)，也應(yīng)辦理登記手續(xù)。３．個(gè)體工商戶只能經(jīng)營法律、政策允許個(gè)體經(jīng)營的行業(yè)。（二）個(gè)體工商戶的特征2019/12/29232SIYB中國項(xiàng)目行業(yè)的劃分

《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》工業(yè)、手工業(yè)是指從事自然資源開采和商品的生產(chǎn)、制造、加工，礦產(chǎn)開采，以及生產(chǎn)設(shè)備、工具修理等；建筑業(yè)是指從事土木建筑、設(shè)備安裝和建筑設(shè)計(jì)、房屋修繕等；交通運(yùn)輸業(yè)是指從事公路、水上客貨運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)等；商業(yè)是指從事商品收購、銷售、販運(yùn)、儲(chǔ)存等；飲食業(yè)，是指從事飯館、菜館、飯鋪、冷飲館、酒館、茶館、切面鋪等；服務(wù)業(yè)是指從事理發(fā)、照相、浴池、洗染、旅店、刻字、體育娛樂、信息傳播、科技交流、咨詢服務(wù)等；修理業(yè)是指從事鐘表、自行車、縫紉機(jī)、收音機(jī)、電視機(jī)、黑白鐵及其他雜品修理等。其他行業(yè)是指國家法律和政策允許個(gè)體工商戶經(jīng)營的其他行業(yè)。2019/12/29233SIYB中國項(xiàng)目（三）個(gè)體工商戶的法律地位在依法核準(zhǔn)登記的范圍內(nèi)，個(gè)體工商戶享有從事個(gè)體工商業(yè)經(jīng)營的民事權(quán)利能力和民事行為能力。個(gè)體工商戶的正當(dāng)經(jīng)營活動(dòng)受法律保護(hù)，對(duì)其經(jīng)營的資產(chǎn)和合法收益，個(gè)體工商戶享有所有權(quán)。個(gè)體工商戶可以在銀行開設(shè)帳戶，向銀行申請(qǐng)貸款，有權(quán)申請(qǐng)商標(biāo)專用權(quán)，有權(quán)簽訂勞動(dòng)合同及請(qǐng)幫工、帶學(xué)徒，還享有起字號(hào)、刻印章的權(quán)利。個(gè)體工商戶從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須遵守國家的法律，應(yīng)照章納稅，服從工商行政管理。個(gè)體工商戶從事違法經(jīng)營的，必須承擔(dān)民事責(zé)任和其他法律責(zé)任。2019/12/29234SIYB中國項(xiàng)目個(gè)體工商戶申請(qǐng)開店的基本條件1一、可以從事個(gè)體經(jīng)營的人員：1、城鎮(zhèn)待業(yè)人員；2、農(nóng)村村民；3、辭職、退職人員；4、離休、退休人員；5、留職、停薪人員；6、機(jī)構(gòu)改革分流人員7、企事業(yè)單位富余人員；8、其他無固定職業(yè)人員。2019/12/29235SIYB中國項(xiàng)目個(gè)體工商戶申請(qǐng)開店的基本條件2二、不能從事個(gè)體經(jīng)營人員：1、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在職干部、職工2、未滿十六周歲的少年和在校學(xué)生；3、被法院判處有期徒刑監(jiān)外執(zhí)行或保外就醫(yī)期間內(nèi)的犯罪分子；4、傳染病、精神病患者、5、無經(jīng)營能力的人；6、國家規(guī)定不允許從事個(gè)體經(jīng)營的其它人員2019/12/29236SIYB中國項(xiàng)目相關(guān)證明（前置審批）申請(qǐng)登記時(shí)，除戶籍證明外，還應(yīng)當(dāng)出具有關(guān)證明（一）申請(qǐng)從事機(jī)動(dòng)車船客貨運(yùn)輸?shù)?，?yīng)出具車船牌照、駕駛證明、保險(xiǎn)憑證：（二）申請(qǐng)從事飲食業(yè)、食品加工和銷售業(yè)的，應(yīng)出具食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)關(guān)核發(fā)的證明；（三）申請(qǐng)從事資源開采、工程設(shè)計(jì)、建筑修繕、制造和修理簡易計(jì)量器具、藥品銷售、煙草銷售等的，應(yīng)提交有關(guān)部門批準(zhǔn)文件或者資格證明；（四）申請(qǐng)從事旅店業(yè)、刻字業(yè)、信托寄賣業(yè)、印刷業(yè)的，應(yīng)提交所在地公安機(jī)關(guān)的審查同意證明。請(qǐng)幫手、帶學(xué)徒的，還應(yīng)當(dāng)報(bào)送與幫手、學(xué)徒分別簽定的合同副本。涉及人身健康和生命安全的，應(yīng)出具保險(xiǎn)憑證。2019/12/29237SIYB中國項(xiàng)目主要方面2019/12/29238SIYB中國項(xiàng)目個(gè)人獨(dú)資企業(yè)《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》第二章個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的設(shè)立第八條設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）投資人為一個(gè)自然人；（二）有合法的企業(yè)名稱；（三）有投資人申報(bào)的出資；（四）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件；（五）有必要的從業(yè)人員。2019/12/29239SIYB中國項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定第九條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，應(yīng)當(dāng)由投資人或者其委托的代理人向個(gè)人獨(dú)資企業(yè)所在地的登記機(jī)關(guān)提交設(shè)立申請(qǐng)書、投資人身份證明、生產(chǎn)經(jīng)營場所使用證明等文件。委托代理人申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具投資人的委托書和代理人的合法證明。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)不得從事法律、行政法規(guī)禁止經(jīng)營的業(yè)務(wù)；從事法律、行政法規(guī)規(guī)定須報(bào)經(jīng)有關(guān)部門審批的業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記時(shí)提交有關(guān)部門的批準(zhǔn)文件。2019/12/29240SIYB中國項(xiàng)目主要方面2019/12/29241SIYB中國項(xiàng)目合伙企業(yè)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》第一節(jié)合伙企業(yè)設(shè)立第十四條設(shè)立合伙企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件:（一）有二個(gè)以上合伙人。合伙人為自然人的，應(yīng)當(dāng)具有完全民事行為能力；（二）有書面合伙協(xié)議；（三）有合伙人認(rèn)繳或者實(shí)際繳付的出資；（四）有合伙企業(yè)的名稱和生產(chǎn)經(jīng)營場所；（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2019/12/29242SIYB中國項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定第十五條合伙企業(yè)名稱中應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“普通合伙”字樣。第十六條合伙人可以用貨幣、實(shí)物、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資，也可以用勞