蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核問題研究開題報(bào)告論文題目：蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核問題研究分校(教學(xué)點(diǎn))：專業(yè)：專業(yè)：學(xué)生姓名：文獻(xiàn)資料搜集構(gòu)建分析文獻(xiàn)資料搜集構(gòu)建分析模型案例及數(shù)據(jù)的收集得出結(jié)論并且給出相關(guān)建議論文選題的確定現(xiàn)狀及問題的分析開題內(nèi)容：蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究：背景（意義）√文獻(xiàn)綜述√提綱√技術(shù)路線√參考文獻(xiàn)√研究方法√創(chuàng)新性與可行性分析√完成措施√經(jīng)費(fèi)預(yù)算√課題進(jìn)度√一、課題背景（意義）想要壯大企業(yè)，就必須重視員工的績效考核，只有通過績效考核，才能知道員工真實(shí)能力和優(yōu)缺點(diǎn)，但在實(shí)際運(yùn)用中，績效考核往往出現(xiàn)各種問題，比如績效考核指標(biāo)不清晰，評(píng)估過程溝通反饋不暢等，給企業(yè)發(fā)展帶來很大阻礙，找出員工績效考核的問題，并采取相應(yīng)的管理措施激勵(lì)對(duì)策，是企業(yè)迫切需要解決的問題。本文研究蓮花味精集團(tuán)公司銷售服務(wù)人員的績效考核，分析蓮花味精集團(tuán)公司銷售服務(wù)績效考核存在的問題，績效考核指標(biāo)設(shè)定不清晰，銷售服務(wù)人員對(duì)績效考核的內(nèi)容不滿意等，在理清銷售服務(wù)人員績效考核不足的基礎(chǔ)上，借助績效考核的相關(guān)理論，提出具體的改進(jìn)對(duì)策。希望上述措施可以幫助蓮花味精集團(tuán)公司改善銷售服務(wù)人員績效考核困境，推動(dòng)企業(yè)更快地發(fā)展。二、文獻(xiàn)綜述1國外績效管理相關(guān)研究概況績效管理流程是績效管理活動(dòng)開展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，績效管理流程決定了績效管理實(shí)施成效，DinaVanDijk（2015）指出績效管理是一個(gè)系統(tǒng)化流程實(shí)施，包含績效指標(biāo)的制定、績效標(biāo)準(zhǔn)、績效考核、績效反饋、獎(jiǎng)懲實(shí)施等流程；整體上績效管理活動(dòng)是一個(gè)閉環(huán)過程REF_Ref96812387\r\h[1]。Costello（1994）指出績效管理實(shí)施的過程中，不僅需要基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)制定績效考核整體目標(biāo)，還需要根據(jù)不同部門員工的內(nèi)容與職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，從而為員工及部門的管理工作開展形成科學(xué)依據(jù)REF_Ref96812678\r\h[2]。Nickols（1994）指出在績效管理實(shí)施的過程中，忌諱一成不變的進(jìn)行績效考核，而是應(yīng)當(dāng)結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，并適當(dāng)?shù)目紤]時(shí)期背景等要素，綜合性的進(jìn)行績效考核評(píng)估，增強(qiáng)績效考核管理人性化、動(dòng)態(tài)化，提升員工績效考核活動(dòng)的認(rèn)可。Boland（2000）指出在績效管理實(shí)施的過程中，可以通過三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施，第一階段是制定績效考核指標(biāo)，第二階段是績效反饋溝通環(huán)節(jié)，第三階段是績效考核結(jié)果公布，其中績效反饋與溝通環(huán)節(jié)是績效考核現(xiàn)狀問題分析的有效措施，基于問題發(fā)現(xiàn)能夠進(jìn)一步提出優(yōu)化措施，實(shí)現(xiàn)績效考核管理的持續(xù)完善REF_Ref96812758\r\h[3]。Shalhts和Russe認(rèn)為在績效考核實(shí)施的過程中，工作任務(wù)與績效考核的關(guān)聯(lián)度，決定了績效管理實(shí)施最終成效；從本質(zhì)上來說，工作任務(wù)是基于部門或是員工的工作目標(biāo)說明，而績效考核也是基于工作完成與貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過績效管理活動(dòng)的實(shí)施，綜合性的評(píng)判當(dāng)前員工的工作完成情況，找出其中存在的問題，并提出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化建議。績效評(píng)估政策的有效性對(duì)員工的工作滿意度存在較大的影響，員工有較高的滿意度對(duì)企業(yè)績效起到正向推動(dòng)作用。SemihTumen&TugbaZeydanli（2016）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)并實(shí)施適合自己企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況并且有利于提升員工工作滿意度的政策，而不是僅僅依靠當(dāng)?shù)貏趧?dòng)市場設(shè)計(jì)的一般政策或制度REF_Ref96812865\r\h[4]。AnitaSarkar（2016）提出了相對(duì)績效評(píng)估與絕對(duì)績效評(píng)估的概念，對(duì)絕對(duì)績效評(píng)估存在的問題進(jìn)行了深入剖析，認(rèn)為絕對(duì)績效評(píng)估常常會(huì)引起員工不滿，阻礙員工創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作，增加員工流失，錯(cuò)過了員工的績效改進(jìn)，認(rèn)為相對(duì)績效評(píng)估在評(píng)價(jià)中所覆蓋的方面更大，能夠較好地解決組織與員工的總體需求問題REF_Ref96812926\r\h[5]。AlbertoBayo.Moriones等（2017）對(duì)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)和績效報(bào)酬強(qiáng)度進(jìn)行了研究。首先，分析了績效工資計(jì)劃的配置，認(rèn)為采用生產(chǎn)率、產(chǎn)量或質(zhì)量等衡量結(jié)果的方法應(yīng)用最為廣泛REF_Ref96812987\r\h[6]。其次，績效評(píng)價(jià)可以是定量的，也可以是定性的，使用至少一種業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)可以提高總體激勵(lì)強(qiáng)度和個(gè)人績效薪酬強(qiáng)度。2國內(nèi)績效管理相關(guān)研究概況績效管理需要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)有效地分解到每一位員工身上，才能真正把績效管理做好，才有利于企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，畢竟員工才是企業(yè)目標(biāo)的完成者。李寧（2016）等指出企業(yè)高管績效管理的前提是構(gòu)建戰(zhàn)略績效地圖，提高頂層設(shè)計(jì)。認(rèn)為國有企業(yè)高管績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的核心是對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行精簡，績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是平衡價(jià)值創(chuàng)造指標(biāo)與業(yè)績指標(biāo)，并對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重賦予合理的分值，通過橫向與縱向的“雙維”對(duì)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)高管的公平考核與激勵(lì)REF_Ref96813228\r\h[11]。朱俊峰（2017）認(rèn)為績效管理是有前提的，是一個(gè)持續(xù)改善的過程，個(gè)人績效要與組織績效相匹配，組織績效只有通過引導(dǎo)個(gè)人行為才能實(shí)現(xiàn)，而不是組織績效與個(gè)人績效的疊加，指出要抓住績效指標(biāo)的設(shè)定和績效結(jié)果的運(yùn)用這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能讓績效更有“效”REF_Ref96813263\r\h[12]。陳天祥（2019）指出當(dāng)前中國多數(shù)企業(yè)的績效管理活動(dòng)實(shí)施系統(tǒng)化程度較低，在執(zhí)行的過程中，績效管理實(shí)際作用不明顯，由于缺乏細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)，績效管理活動(dòng)的實(shí)施流于形式，并沒有實(shí)質(zhì)上形成企業(yè)人力資源管理效應(yīng)提升REF_Ref96813284\r\h[13]?？冃Ч芾硎欠?wù)于企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工具，基于企業(yè)經(jīng)營特性的差異化，企業(yè)績效管理的實(shí)施有著明顯的差異性。鄒曉蘭（2019）通過針對(duì)國企績效管理現(xiàn)狀的研究，指出國有企業(yè)的績效管理活動(dòng)開展過程中，績效評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)、績效管理不精細(xì)的問題較為突出；為優(yōu)化國企的綜合市場競爭力，提升國企人力資源效應(yīng)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)績效管理指標(biāo)及實(shí)施的精細(xì)化管理，以健全的績效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)為基礎(chǔ)，逐步完善形成科學(xué)的績效管理體系REF_Ref96813375\r\h[14]。何艷娜（2019）指出，企業(yè)在績效管理的過程中，要注重結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的階段特點(diǎn)，通過人性化的績效管理，實(shí)現(xiàn)績效管理策略靈活變通，綜合性提升績效管理活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展需求的匹配度REF_Ref96813385\r\h[15]。吳麗偉（2018）在對(duì)于績效管理的研究過程中，指出文化差異績效管理活動(dòng)也有著明顯的影響，在跨文化績效管理實(shí)施的過程中，要綜合各方面文化背景信息為基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定績效管理活動(dòng)實(shí)施策略，并通過績效管理反饋評(píng)估，實(shí)現(xiàn)績效管理現(xiàn)狀問題發(fā)展與策略的提出REF_Ref96813395\r\h[16]。3文獻(xiàn)述評(píng)通過歸納總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者的理論和方法，認(rèn)為國內(nèi)學(xué)者在引入國外理論和方法時(shí)，對(duì)相關(guān)理論和方法進(jìn)行了整理和深入研究，對(duì)企業(yè)績效管理的必要性和重要性認(rèn)識(shí)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，并就企業(yè)績效管理的思路、內(nèi)容、方法、體系等方面研究也有了長足進(jìn)步，這些都是可以參考的地方。但目前國有企業(yè)績效管理體系研究存在研究成果數(shù)量不足、分散、內(nèi)容單調(diào)等問題，特別是對(duì)于成品油銷售企業(yè)方面的研究成果更是少之又少，且業(yè)內(nèi)的績效管理水平也有待提高。因此，本文結(jié)合成品油銷售企業(yè)銷售市場的環(huán)境特點(diǎn)，利用當(dāng)前比較流行的KPI、平衡計(jì)分卡績效管理理論和方法，對(duì)現(xiàn)行的績效管理體系進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化研究，進(jìn)而提高了績效管理體系的完整性和可行性。三、課題的主要內(nèi)容1.引言2.績效考核相關(guān)理論概述2.1績效考核定義2.2績效考核的主要方法3蓮花味精集團(tuán)公司銷售服務(wù)人員績效考核現(xiàn)狀分析3.1蓮花味精集團(tuán)公司介紹3.2蓮花味精集團(tuán)公司組織人員結(jié)構(gòu)簡介3.3蓮花味精集團(tuán)公司銷售服務(wù)人員績效考核調(diào)查分析4蓮花味精集團(tuán)公司銷售服務(wù)績效考核存在問題分析4.1績效考核目的指標(biāo)不清晰4.2績效考核內(nèi)容不合理4.3績效考核反饋不及時(shí)4.4績效考核結(jié)果沒有得到規(guī)范的應(yīng)用5蓮花味精集團(tuán)公司銷售服務(wù)人員績效考核改進(jìn)對(duì)策5.1科學(xué)規(guī)劃制定績效考核的目標(biāo)5.2完善績效考核實(shí)施方法和機(jī)制5.3建立健全績效考核溝通與流程管理者評(píng)價(jià)5.4積極應(yīng)用績效考核的結(jié)果6結(jié)論參考文獻(xiàn)四、參考文獻(xiàn)：[1]王麗霞,尹立明.依法行政、科學(xué)監(jiān)管在調(diào)味品質(zhì)量安全監(jiān)管中彰顯作為[J].調(diào)味品,2020,45(08):198-200.[2]劉曉慧.基于供應(yīng)鏈視角下的恒順醋業(yè)營運(yùn)資金管理研究[D].北京林業(yè)大學(xué),2020.[3]李亞民.食品包裝文字漢英翻譯現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告[D].黑龍江大學(xué),2020.[4]梁鹽鹽.海天味業(yè)市值管理研究[D].桂林理工大學(xué),2020.[5]陳潔.價(jià)值鏈視角下A集團(tuán)業(yè)財(cái)融合管控體系優(yōu)化研究[D].長沙理工大學(xué),2020.[6]石繼新.海天味業(yè)投資價(jià)值分析[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[7]王曉萌.北辰釀造食品公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué),2020.[8]賀亞瓊.恒順醋業(yè)歸核化財(cái)務(wù)績效研究[D].蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),2020.[9]賴鍇.當(dāng)前調(diào)味品安全監(jiān)管問題及其監(jiān)管對(duì)策研究[J].調(diào)味品,2020,45(05):197-200.[10]蓋亮.A公司銷售人員績效考核體系設(shè)計(jì)[D].大連海事大學(xué),2020.[11]楊懿.郫縣豆瓣綠色制造與建設(shè)方案的研究[D].西華大學(xué),2020.[12]陳秀梅.我國調(diào)味品企業(yè)跨境電子商務(wù)問題研究[J].調(diào)味品,2020,45(03):194-197.[13]王昊.海天股份有限公司醬油系列產(chǎn)品營銷策略研究[D].吉林大學(xué),2020.[14]齊軍輝.非上市家族企業(yè)L公司治理問題研究[D].上海財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.[15]寇玉美,曲秀敏,劉世宇.淺析調(diào)味品加工存在的問題及應(yīng)對(duì)措施[J].現(xiàn)代食品,2019,(17):23-25.[16]蔣瑋明.臨洮縣功成醋坊市場營銷策略研究[D].蘭州大學(xué),2019.[17]鄧文文.H集團(tuán)全面預(yù)算管理優(yōu)化研究[D].江蘇大學(xué),2019.[18]盧夏萍.麗水魚躍釀造食品有限公司營銷策略優(yōu)化研究[D].云南師范大學(xué),2018.[19]莫晗穎.企業(yè)營運(yùn)資金管理及優(yōu)化方案探討——以海天味業(yè)為例[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2018,(17):91-93.[20]王冀寧,郭沖,陳庭強(qiáng),王帥斌.基于物聯(lián)網(wǎng)的調(diào)味品安全管理研究[J].調(diào)味品,2018,43(08):185-188.[21]楊雪瑩.以新聞視角淺析調(diào)味品博物館文化[J].調(diào)味品,2018,43(08):177-180.[22].第十四屆調(diào)味品及食品配料博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)在北京召開[J].釀造,2018,37(07):160.[23]葛成彪.新疆調(diào)味品企業(yè)品牌營銷探討[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望,2018,(07):48.[24]姚沛捷.H公司集中采購案例研究[D].華南理工大學(xué),2018.[25]陳泓.甜油的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制訂研究[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué),2018.[26]王桂男.歸核化戰(zhàn)略實(shí)施路徑及財(cái)務(wù)效果研究[D].內(nèi)蒙古大學(xué),2018.[27]潘黎蕾.促進(jìn)并購成功的人力資源整合案例研究[D].上海交通大學(xué),2017.[28].顛覆廠商單一買賣合作,重構(gòu)調(diào)味品行業(yè)生態(tài)[J].鹽業(yè),2017,(23):78-79.[29]朱繼武.加加食品公司銷售與收款內(nèi)部控制問題探討[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2017.[30]況覓,董鵬,李?yuàn)櫲?重慶市調(diào)味品產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策建議[J].南方農(nóng)業(yè),2017,11(34):83-85.[31].2017調(diào)味品行業(yè)大趨勢分析真的越高端越得寵?[J].鹽業(yè),2017,(21):72-75.[32]武玉潔.A調(diào)味品魯西市場營銷策略設(shè)計(jì)[D].山東大學(xué),2017.[33]王梓旭.KH集團(tuán)集中采購管理研究[D].吉林大學(xué),2017.五、技術(shù)路線確定研究目標(biāo)確定研究目標(biāo)制定研究計(jì)劃研究結(jié)果及其反饋具體研究過程收集各類反饋意見，不斷完善研究成果相關(guān)問題總結(jié)優(yōu)化舉措和對(duì)策建議研究理論研究比較研究案例分析現(xiàn)狀研究總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出啟示，探索現(xiàn)狀發(fā)展撰寫研究成果的報(bào)告檢索梳理分類實(shí)地考察反饋制定研究計(jì)劃查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)，了解研究現(xiàn)狀權(quán)威政策文本解讀、專家學(xué)者咨詢確定研究主題圖1本文的技術(shù)路線圖五、研究方法：本文擬采用文獻(xiàn)分析法和案例考查法進(jìn)行研究。一是文獻(xiàn)分析法。文獻(xiàn)分析法是收集資料并進(jìn)行研究的一種方法。雖然這種方法獲得的信息和資料是有限且間接的，但是有利于從整體上把握銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究相關(guān)理論的研究狀況以融合前人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，有效的避免了因調(diào)查規(guī)模有限而存在的局限性，本文將主要采用這種方法，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析并借鑒有用的理論觀點(diǎn)。二是理論研究與實(shí)際結(jié)合。將理論運(yùn)用于實(shí)例可以行之有效的于繁雜瑣碎的理論中總結(jié)岀具體領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)、認(rèn)知以及優(yōu)化的具體方法，尋求切實(shí)可行的方案和途徑，令其作用得以充分發(fā)揮。三是歸納法。在文獻(xiàn)資料分析的前提下，結(jié)合理論研究和實(shí)際情況歸納總結(jié)，為為后續(xù)進(jìn)一步的問題和優(yōu)化方案的研究制定提供依據(jù)。六、創(chuàng)新性與可行性：（一）選題的創(chuàng)新性（1）研究內(nèi)容創(chuàng)新：由于目前學(xué)術(shù)界對(duì)蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究的研究甚少，同時(shí)本人目前也在從事相關(guān)工作，能夠獲得大量第一手資料，因此對(duì)蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究的研究屬于內(nèi)容創(chuàng)新。（2）研究方式創(chuàng)新：本文選取了蓮花味精集團(tuán)公司作為案例分析探索了影響蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究的關(guān)鍵要素，同時(shí)根據(jù)提出的要素對(duì)蓮花味精集團(tuán)公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究的提升提出相關(guān)建議，因此研究方式屬于創(chuàng)新。（3）研究視角創(chuàng)新：本文基于銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究視角對(duì)蓮花味精集團(tuán)公司的未來發(fā)展進(jìn)行研究，當(dāng)前基于這一視角的研究還較少，因此研究視角方面存在創(chuàng)新。（二）可行性分析（1）已獲得數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)符合試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)且內(nèi)容真實(shí)、有效；（2）有一定的專業(yè)分析的課程知識(shí)基礎(chǔ)，可以進(jìn)行相關(guān)問題的專業(yè)性分析。（3）實(shí)際操作條件可行，設(shè)備、技術(shù)以及