安徽省六安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

2.社會工作者為服務對象提供服務的過程體現(xiàn)的是（）。

A.資源擁有者對資源缺乏者的給予B.服務對象的被動參與C.自上而下的給予與接受的關系D.雙方的平等合作

3.社會工作者小張對服務對象說：“像你現(xiàn)在的這種情況，我之前也遇到過，當時我也沒想到解決的辦法，就去咨詢了一些長輩的意見。”在這里，社會工作者使用的技巧是（）

A.提供信息B.自我披露C.建議D.忠告

4.社會福利機構向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代，這屬于社會服務機構的（）。

A.A.行政交代B.服務交代C.財政交代D.專業(yè)交代

5.喪偶多年的王大爺和李大娘在養(yǎng)老院相識，并開始了“黃昏戀”，此事遭到了雙方兒女的激烈反對，兩位老人向社會工作者求助，社會工作者鼓勵他們尊重自己的情感，堅持自己的選擇，并對自己的選擇負責，社會工作者的這種做法主要依據(jù)的是（）。

A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論

6.某社會工作者采用嚴格的邏輯推理，通過大前提、小前提，經(jīng)過邏輯論證，推理出結論，這種三段式的推理方法屬于（）。

A.假設演繹法B.演繹推理C.歸納推理D.綜合法

7.小婷即將參加高考，學習壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個夢，夢見自己掉入水中，喘不過氣。針對小婷的這種情況，社會工作者在對其進行精神分析治療時應采用（）的方法。

A.增能B.防衛(wèi)C.轉(zhuǎn)移D.自由聯(lián)想

8.在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。

A.鼓勵B.聯(lián)結C.朋輩榜樣D.體驗式學習

9.某社區(qū)工作者通過發(fā)布廣告、張貼海報、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)內(nèi)部招募志愿者，以整合社區(qū)內(nèi)不同行業(yè)的人才，為社區(qū)居民提供服務。社會工作者的做法屬于（）。

A.資源分析B.資源開發(fā)C.資源鏈接D.資源維系

10.

第

15

題

最不成功的家庭教養(yǎng)模式是（）。

11.在小組工作過程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強，組員對小組充滿信心，小組內(nèi)沖突減少，關系穩(wěn)定。這是小組工作（）階段的特點。

A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結束

12.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權能理論D.社會支持理論

13.

14.

15.根據(jù)《基金會管理條例》的有關規(guī)定，下列擬成立的基金會中，應當在民政部登記管理的是（）。

A.原始資金超過1000萬元的非公募基金會

B.擬由非內(nèi)地居民擔任法定代表人的基金會

C.擬由現(xiàn)職省部級國家工作人員兼任理事長的基金會

D.擬設立分支機構的基金會

16.

17.

第

19

題

在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動的是（）。

18.下列關于志愿者與社會工作者的說法，正確的是（）

A.社會服務是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動

B.社會工作者是志愿者隊伍的有機組成部分

C.社會工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則

D.政府和社會對社會工作者要求比較嚴格，對志愿者則沒有要求

19.我國契約型社會服務組織的特點是（）。

A.經(jīng)費由國家財政全額撥款

B.服務內(nèi)容是完成政府要求的公共服務

C.可以依法取得服務收入并將服務收入全額納入財政管理

D.由政府提供場地和工作人員的工資

20.精神分析理論和認知行為理論的共同點在于()。

A.認識到人類改變的強大力量B.強調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認個體內(nèi)在思維過程中的重要性D.認為行為可以通過學習改變

21.服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運用精神分析理論來開展服務，他可以（）。

A.改變小馬對社交的錯誤認知B.為小馬提供脫敏訓練C.分析小馬的社會支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

22.開展工作的步驟是怎樣的？工作中投入了多少人力、物力、財力和時間？這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的？對以上問題的詢問和回答屬于社區(qū)社會工作的（）。

A.效益評估B.成果評估C.過程評估D.內(nèi)容評估

23.

第

6

題

以下關于社會工作研究方法論的說法錯誤的是（）。

24.某社會工作服務機構針對社會工作實習生定期進行督導。下列督導內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是（）。

A.協(xié)助被督導者認識專業(yè)發(fā)展的前景

B.協(xié)助被督導者體察服務發(fā)展的前景

C.協(xié)助被督導者處理服務中的挫敗感

D.協(xié)助被督導者建立工作中的安全感

25.社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。

A.獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案

B.在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務

C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務

D.跟蹤不同機構失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結其服務經(jīng)驗

26.下列陳述中，不符合實證主義方法論基本觀點的是（）。

A.自然科學方法同樣適合社會科學研究

B.社會研究由經(jīng)驗事實來檢驗其假設，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律

C.將自然現(xiàn)象作為研究起點，重視自然現(xiàn)象的概括歸納

D.社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么

27.在社會服務機構中，以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃的是（）財務預算方法。

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.復合預算法

28.

第

2

題

（）是行政管理活動、包括社會服務機構的行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。

29.

第

6

題

張某是一名大二的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，你扮演的角色是（）。

30.社會工作者針對服務對象小云的社交恐懼癥，把小云放在交友活動組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小云的反應和行為狀態(tài)，并且做出相應的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。

A.結構式調(diào)查表B.非結構式調(diào)查表C.參與式觀察D.非參與式觀察

二、多選題(20題)31.一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

A.尋找治療對象B.關注服務對象的行為修正C.營造治療情境D.建立治療關系E.開展治療性對話

32.趙某幼年時曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認曾經(jīng)發(fā)生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結婚成家。她還經(jīng)常做同一個夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對她進行了治療，逐漸取得好轉(zhuǎn)。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯誤認知D.脫敏治療E.重新理解過去經(jīng)驗

33.服務對象說：“我丈夫在家經(jīng)常對我指手劃腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價值，經(jīng)常指責我。其實我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?，也是非常辛苦的，他一點不知道體貼！”下列社會工作者對服務對象的回應中，符合“同理心”技巧的有（）。

A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒？”

B.“您做的有些事情可能沒有符合您先生的要求?！?/p>

C.“您覺得很委屈，因為您先生不了解您的勞苦?！?/p>

D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來發(fā)牢騷。”

E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心?！?/p>

34.在未經(jīng)服務對象允許的情況下，不得向第三方透露服務對象隱私信息，這是社會工作者應該遵守的為服務對象保密的原則。但在（）等特殊情況下，社會工作者可以打破保密原則。

A.服務對象的行為觸犯了法律

B.作為輔導其他服務對象的示例

C.經(jīng)過服務對象的允許

D.法庭需要相關資料作為證據(jù)

E.社會工作者被服務對象起訴

35.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

36.

37.

38.標準的實驗設計應當包含（）。

A.定性和定量B.前后測控制組設計C.單后測控制組設計D.所羅門四組設計E.問題和答案

39.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

40.

41.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務工作者的工作境，研究者就是實務工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務工作者是主要研究者

D.研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

42.任務中心模式強調(diào)把（）等因素融合到任務中。

A.服務對象解決這個問題的能力B.社會工作者的能力C.社會工作者的意愿D.服務對象的意愿E.服務對象的問題

43.

44.

45.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結工作經(jīng)驗和教訓，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵積極參與B.建立責權分工的意識C.建立總結和反思的習慣D.提升當家做主的意識E.建立民主領導風格

46.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調(diào)查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

47.社會工作者最近為社區(qū)矯正對象開展“星星點燈小組”工作。以下說法中，正確的是（）。

A.該小組最適合的類型是支持小組

B.強調(diào)組員之間關系建構，達到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感

C.強調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能

D.治療組員的心理和社會行為問題

E.該小組是治療小組

48.督導在社會工作中的重要意義是（）。

A.促進服務機構的正常運行B.提高服務質(zhì)量C.促進服務人員成長D.促進專業(yè)發(fā)展E.提升自我潛能

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

當今世界各國之所以重視發(fā)展社會工作，是因為社會工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

52.

第

93

題

社會性需要主要有（）。

53.

第

81

題

自然環(huán)境包括（）。

54.

第

63

題

矯治社會工作則是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。

55.

第

99

題

兒童階段的生理、心理和社會方面的特征包括（）。

56.

第

77

題

心理社會治療模式把服務過程分為（）幾個實施階段。

57.社會公益類事業(yè)單位分為（）。

A.行政支持類B.民間服務類C.社會公益類D.社會政策類E.經(jīng)營開發(fā)服務類

58.

第

64

題

社會工作者在遇到倫理難題時，堅持的處理原則包括（）。

59.社會工作者想針對社區(qū)的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內(nèi)在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

60.社會工作者小孫在社區(qū)內(nèi)成立了一個“關愛智障兒童志愿者小組”，因為小組剛剛建立，參與的居民較少，小孫在對社區(qū)居民做動員時，可以使用的策略有（）。

A.表示很快會吸納更多的人來參與

B.向?qū)Ψ秸f明參與并不需要太多的時間

C.表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出

D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民

E.向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒

參考答案

1.D企業(yè)捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

2.D服務對象反映的是把社會工作視為社會工作者向?qū)Ψ教峁┓盏倪^程，這種服務不是資源擁有者對資源缺乏者的給予，也不是自上而下的給予與接受的關系，更不是服務對象的被動參與。服務反映了二者之間的關系是平等關系，它表明的意思是為有困難、有需求的人服務是社會工作者的責任。

3.B本題考查的是影響性技巧中的自我披露的技巧，即社會工作者有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免給服務對象造成沒有必要的壓力，可以強調(diào)“這是我個人的經(jīng)驗”。故本題答案為B。

4.A社會服務機構的多元交代主要包括：①財政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務交代；⑤行政交代。其中，行政交代主要說明機構內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

5.C存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。存在主義認為，個人的自由首先表現(xiàn)在他認識到由于受傳統(tǒng)文化和習俗的束縛而缺乏自由，因此，對于人來說，最重要的是認識選擇的重要性，并按照自己的選擇去行動和承擔生活的責任。題中，社會工作者鼓勵他們尊重自己的感情，堅持自己的選擇，依據(jù)的是存在主義理論。

\r\n

\r\n

6.B

7.D

8.B聯(lián)結：將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點而將他們聯(lián)結起來是建立關系的第一步。此外，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒，同時提供適當?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會到互相關懷的氣氛，也是聯(lián)結組員的手法。更重要的是，社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結點，增強組內(nèi)的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。故本題答案為B。

9.B

10.E

11.C后期成熟階段小組及組員的一般特點：①小組的凝聚力大大增強；②組員關系的親密程度更高；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關系結構趨于穩(wěn)定。

12.A

13.A

14.E

15.A國務院民政部門負責下列基金會、基金會代表機構的登記管理工作：

\r\n(一)全國性公募基金會;

\r\n(二)擬由非內(nèi)地居民擔任法定代表人的基金會;

\r\n(三)原始基金超過2000萬元，發(fā)起人向國務院民政部門提出設立申請的非公募基金會;

\r\n(四)境外基金會在中國內(nèi)地設立的代表機構。故選A。

\r\n

16.A\r\n

17.C

18.A政府和社會對社會工作者的服務行為及效果有比較嚴格的要求，而對志愿者的服務要求比較一般。這表現(xiàn)為，社會工作者有專業(yè)守則，而志愿者只有一般的行為規(guī)范，故CD錯誤。志愿者的活動是對社會的奉獻，志愿服務是公益服務和社會服務的組成部分。故B錯誤。

19.B契約型社會工作服務組織，是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務總社、深圳的鵬星社會工作服務社等，由政府提供服務場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務經(jīng)費。其服務的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務”，以及根據(jù)服務對象需要自主提供的“專業(yè)服務”。

20.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

21.D精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗。因此，精神分析治療的目標在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者運用精神分析理論開展服務，則應探究其早期經(jīng)驗，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

22.C

23.D

24.B（1）疏導情緒：督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。故C錯誤。（2）給予關懷：督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。故D錯誤。（3）發(fā)現(xiàn)成效：督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。（4）尋求滿足：督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作，故A錯誤，故選B。

25.B行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

26.C實證主義方法論的基本觀點有：①社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復的規(guī)律。②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會變化的因果關系或相關關系是可以被感知、概括和客觀計量的。只有能被直接觀察并可進行客觀測量的因素才能形成人們可接受的資料。③社會研究的任務在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應該或必須是什么。④自然科學方法適合于社會研究，社會研究的邏輯方法是假設演繹法，將社會現(xiàn)象作為研究起點，重視社會現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關關系，由經(jīng)驗事實來檢驗其假設，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。⑤強調(diào)價值中立，研究中不作價值判斷，以保持嚴格的客觀性和科學性。⑥強調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造。

27.B在社會服務機構中，制訂預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。其中，方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。

28.B

29.D使能者是協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。治療者是為個別服務對象提供行為治療或其他心理治療。

30.D根據(jù)參與的方式，可以把觀察分為參與觀察和非參與觀察。其中，非參與觀察是指社會工作者在觀察過程中不直接參與觀察對象的活動。題中，社會工作者把小云放在交友活動組織的人群中，在一旁觀察小云的反應和行為狀態(tài)，并且做出相應的記錄，屬于非參與式觀察的資料收集技巧。

31.CDE這是一道典型的知識再現(xiàn)題，主要考查“精神治療過程”這一知識點。治療情境的建立、治療關系的建立和治療性對話，這是在實務中運用精神分析理論的顯著特征?？疾榭忌鷮τ诰裰委熯^程的掌握，因為精神分析治療過程是一個重溫過往痛苦經(jīng)驗的過程。考生只要能夠掌握精神治療過程的特點就很容易選出正確答案。試題的備選答案中，A、B為干擾選項，考生若記不準精神治療過程，但如果能夠判斷出“尋找治療對象”為人本治療模式的內(nèi)容，“關注服務對象的行為修正”為認知行為。只要考生能夠熟知精神治療過程的含義，就能夠作出正確選擇。

32.AB

33.CE個案會談的技巧有很多，根據(jù)專業(yè)技巧運用的目的和作用，可以把個案會談技巧分為：支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。其中，支持性技巧又可分為：專注、傾聽和同理心。其中，同理心是指社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受，理解服務對象的想法和要求。CE兩項，從服務對象的角度出發(fā)，體會理解服務對象的內(nèi)心感受。

34.ACDE

35.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

36.BCDE

37.BCE

38.BCD

39.BCDE授權是指上級主管適