PAGEPAGE4南寧市第七人民醫(yī)院南寧市中西醫(yī)結合醫(yī)院南寧市第七人民醫(yī)院2020年辦事信息公開工作報告

2020年，在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生計生委的關心指導下,我院認真學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹落實上級有關辦事信息公開精神，推動醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)范化、民主化、透明化，很好完成了各項目標任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：一、健全機構，加強領導，進一步完善辦事公開工作機制今年，為促進辦事公開工作扎實推進，我院調(diào)整了領導小組，并結合單位實際情況制定了醫(yī)院辦事信息公開工作計劃，在切實加強組織領導上，明確了工作目標、工作要求、公開渠道、落實措施和工作保障，專人負責，對信息公開內(nèi)容進行審核把關。做到辦事公開工作有專人抓，有專人管。進一步落實《醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開管理辦法（試行）》，按照規(guī)定的公開范圍和內(nèi)容，主動公開各類醫(yī)療衛(wèi)生服務信息，保障公民、法人和其他組織依法獲取醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的透明度。二、進一步完善制度，確保落實到位為保障辦事公開工作常態(tài)化、規(guī)范化、長效化運行，我院已逐步將辦事公開工作納入正常軌道，今年我院以《南寧市第七人民醫(yī)院辦事信息公開工作方案》為工作指導，嚴格執(zhí)行《南寧市第七人民醫(yī)院辦事公開審批制度》、《南寧市第七人民醫(yī)院辦事公開工作制度》、《南寧市第七人民醫(yī)院指南、辦事流程、辦事時限》、《南寧市第七人民醫(yī)院已申請公開的程序、聯(lián)系方式、申請表》、《南寧市第七人民醫(yī)院辦事公開工作責任追究制度》、《南寧市第七人民醫(yī)院公文閱辦制度》、《南寧市第七人民醫(yī)院投訴首訴負責制》、《南寧市第七人民醫(yī)院信訪工作制度》、《南寧市第七人民醫(yī)院院長接待日制度》等；從群眾最關心、反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或對外、長期或短期、固定或流動等形式給予公開；嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督與反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定時公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。三、狠抓工作責任落實，加大辦事公開力度及范圍1.建立健全監(jiān)督檢查報告機制。我院各相關科室切實加強了對醫(yī)療衛(wèi)生服務機構信息公開工作的監(jiān)督檢查力度，辦公室加強對全院各科室信息公開工作的督導和把關，對不按規(guī)定執(zhí)行，造成工作失誤的，要依法依規(guī)追究相關科室、人員的責任，力求工作抓出實效，推進全面落實2.我院醫(yī)療衛(wèi)生服務基本信息公開得到進一步加強，各部門能主動向社會公開需要社會公眾廣泛知曉或者參與的，反映我院衛(wèi)生服務機構設置、職能、工作規(guī)則、辦事程序等情況的，醫(yī)療服務項目、內(nèi)容、流程情況，提供的預約診療服務方式及門診出診醫(yī)師，醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話，醫(yī)療服務中的便民服務措施等信息，以及其他依照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定應當主動公開的基建、醫(yī)療設備招標等信息，最大限度的方便群眾辦事、就醫(yī)。3.加大價格和收費信息公開力度。一是做好醫(yī)療服務定價目錄、事業(yè)性收費項目目錄等相關信息的公開工作，全面公開我院醫(yī)療衛(wèi)生服務的定價目錄和收費目錄。二是進一步落實好事業(yè)性收費公示制度。我院能及時公開收費文件依據(jù)、收費項目、收費范圍、收費標準等，主動接受社會監(jiān)督。對取消的收費項目及調(diào)減后的收費標準，能及時向社會公布。三是加大了價格和醫(yī)療保險信息公開力度，尤其是醫(yī)療服務、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格及其在醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中的報銷比例、報銷政策和補償流程等相關信息的公開。四、規(guī)范信息發(fā)布，確保辦事公開規(guī)范化運行我院主動公開的信息，自信息形成之日起10個工作日內(nèi)，按時將擬公開的信息報單位主要領導批準公開。負責信息公開的工作人員自信息形成之日起20個工作日內(nèi)，在相關網(wǎng)站予以公開，并每月匯總主動公開紙質(zhì)文件及其匯總表，按時送交辦公室。對此醫(yī)院堅持做到以下幾個方面：第一是堅持每月周會通報上月決定辦理的大事，部署醫(yī)院本月工作安排，通報醫(yī)院上月經(jīng)濟運行情況和需要承辦的各項事情。第二是在宣傳欄及公示欄上不定期宣傳報導有關院務公開內(nèi)容。第三是每月通報各科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務情況，不斷完善質(zhì)量監(jiān)控工作。第四是開展職工民主管理問卷調(diào)查和病人調(diào)查表等工作，征求職工和患者意見，接受群眾和各界人士監(jiān)督。第五是不定期召開社會監(jiān)督員會議，發(fā)放滿意度調(diào)查表，設置意見箱，公布舉報電話，廣泛征求社會各屆群眾的意見和建議，促進我院各項工作順利開展。第六是利用醫(yī)院網(wǎng)站宣揚醫(yī)院的?？坪妥钚箩t(yī)療技術的開展情況。五、多渠道公開服務信息（一）自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、市人民政府門戶網(wǎng)站、南寧衛(wèi)生信息網(wǎng)及我院的信息網(wǎng)。（二）我院收費窗口或醒目位置。（三）廣播、電視、信息公開欄、咨詢熱線或其他媒介。推行辦事公開工作是一個長期而艱巨的系統(tǒng)工程，我院今后繼續(xù)在上級部門的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，倡導民主參與、民主管理，加強黨