公司的內(nèi)外部環(huán)境分析表,,,

,,,表單編號(hào)：QR1304

外部環(huán)境分析,,內(nèi)部環(huán)境的分析,

類別,分析的內(nèi)容,類別,分析內(nèi)容

"政治和法律環(huán)境

","政治因素對(duì)公司有直接影響，但一般政府是通過(guò)法律對(duì)公司進(jìn)行間接影響，法律環(huán)境環(huán)境的分析主要從以下4個(gè)方面：

a）與公司相關(guān)的法律規(guī)范；

b）國(guó)家司法機(jī)關(guān)和執(zhí)法機(jī)關(guān)：工商、稅務(wù)、技術(shù)監(jiān)督、環(huán)境保護(hù)、安監(jiān)等部門；

c）公司的法律意識(shí)；

d）國(guó)際法規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的法律環(huán)境.",資源分析,"公司的資源是指公司所擁有或控制的有效因素的總和，包括：有形、無(wú)形、人力資源，分析的目的是識(shí)別公司的資源狀況、及其所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及對(duì)制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的影響。

（1）資源分類：有形、無(wú)形、人力資源。（2）決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司資源

a、資源的稀缺性；b、資源的持久性。c、資源的不可替代性；d、資源的不可模仿性:

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政治和法律環(huán)境特點(diǎn),"a）不可測(cè)性，公司很難預(yù)測(cè)國(guó)家的政治環(huán)境的變化；

b）直接性，直接影響公司的活動(dòng)、狀況；

c）不可逆轉(zhuǎn)，一旦對(duì)公司有影響，就會(huì)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而且是無(wú)法回避和轉(zhuǎn)移這種變化的。

","公司能力分析

","公司的能力是公司配置資源、發(fā)揮其調(diào)試和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力，是公司各種資源組合的結(jié)果，公司的能力包括研發(fā)、生產(chǎn)調(diào)試管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、公司管理等組成

a、研發(fā)能力：從研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)過(guò)程、研發(fā)效果進(jìn)行衡量、質(zhì)量管理；

b、調(diào)試管理能力：包括調(diào)試過(guò)程、調(diào)試能力、庫(kù)存管理、人力管理等；

c、營(yíng)銷管理：從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力、市場(chǎng)決策能力等方面進(jìn)行分析；

①產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析：市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性。

銷售績(jī)效分析------銷售計(jì)劃完成率

銷售渠道分析-------銷售渠道結(jié)構(gòu)、渠道管理

②市場(chǎng)決策能力：是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、銷售活動(dòng)能力分析

d、能力：籌集資金能力、使用和管理資金的能力。

e、公司管理能力：

①管理體系的任務(wù)分工；

②崗位責(zé)任；

③公司機(jī)構(gòu)（直線職能）；

④管理層次和管理范圍的匹配。"

經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析,"是構(gòu)成公司的生存和發(fā)展的社會(huì)狀況和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。

a)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)五個(gè)方面。最主要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；

b）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：指標(biāo)：GDP、人均GDP、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。

c）經(jīng)濟(jì)體制：國(guó)家的經(jīng)濟(jì)公司形式。

d）宏觀經(jīng)濟(jì)政策：國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略。

e）當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況：經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率取決于產(chǎn)品和服務(wù)需求的總體變化。

f）其他一般經(jīng)濟(jì)條件：如工資水平、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化等。",公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,"概念：管理層將公司范圍內(nèi)的技術(shù)和調(diào)試技能合并為使各業(yè)務(wù)可以迅速適應(yīng)變化機(jī)會(huì)的能力。

辨別方法：功能分析、資源分析、過(guò)程系統(tǒng)分析；

評(píng)價(jià)方法：自我評(píng)價(jià)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；

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社會(huì)和文化環(huán)境,"公司所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模和地理分布等因素的形成和變動(dòng)。包括：

人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、消費(fèi)心理、生活方式的變化、文化傳統(tǒng)價(jià)值觀以上因素對(duì)公司開展業(yè)務(wù)、管理內(nèi)部資源的戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。

",價(jià)值鏈的兩類活動(dòng),"a、內(nèi)部后勤：與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和分配活動(dòng)，如：原材料的裝卸、入庫(kù)、運(yùn)輸及退貨等；

b、調(diào)試運(yùn)營(yíng)：將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如：機(jī)加工、裝配、設(shè)備維修、檢測(cè)等；

c、外部后勤：與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給消費(fèi)者有關(guān)的活動(dòng)，如產(chǎn)品的入庫(kù)、接收訂單、送貨等；

d、市場(chǎng)銷售：促進(jìn)和引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買公司的產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、銷售定價(jià)、銷售渠道等；

e、服務(wù)：是保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、退換貨、維修等"

技術(shù)環(huán)境,"包括國(guó)家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢(shì).對(duì)戰(zhàn)略的影響：

a）基本的技術(shù)進(jìn)步使公司能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。

b）新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，使公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開辟新市場(chǎng)。

c）技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

d）技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或縮短生命周期。

e）新技術(shù)的發(fā)展可使公司更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)增長(zhǎng)等。",支持活動(dòng),"a、采購(gòu)管理：既包括原材料的采購(gòu)，也包括資源投入的管理；

b、技術(shù)開發(fā)：改進(jìn)公司產(chǎn)品和工序的一系列活動(dòng)，包括調(diào)試性和非調(diào)試性技術(shù)，這些技術(shù)開發(fā)活動(dòng)不僅與最終產(chǎn)品直接相關(guān)，且支持公司的全部活動(dòng)，是判斷公司競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素；

c、人力資源管理：是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要活動(dòng)；

d、基礎(chǔ)實(shí)施：是指公司的機(jī)構(gòu)控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)，與其他的支持活動(dòng)有所不同，是用來(lái)支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行，"

產(chǎn)品的生命周期,"導(dǎo)入期：用戶少、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少、高毛利、規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)。

成長(zhǎng)期：標(biāo)志是產(chǎn)品銷量增大，單品利潤(rùn)高，主要策略是市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但任然在較高水平。

成熟期：標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，毛利下降。風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步下降，達(dá)到中等水平。策略是提高效率和降低成本。

衰退期：策略是防御，以獲得最后的現(xiàn)金流，降低成本，如無(wú)成本的控制優(yōu)勢(shì)，應(yīng)考慮退出。

",資源能力的價(jià)值鏈分析,"a、確認(rèn)哪些是支持公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)；

b、明確價(jià)值鏈內(nèi)各活動(dòng)之間的聯(lián)系；

c、明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。

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產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,"潛在的進(jìn)入者的進(jìn)入分析：進(jìn)入威脅的大小取決于呈現(xiàn)的進(jìn)入障礙與準(zhǔn)備進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)有在位者的反擊。分別稱為“結(jié)構(gòu)性障礙”和“行為性障礙”

替代品的替代威脅：分為直接替代品和間接替代品。

新老產(chǎn)品的的替代主要取決于產(chǎn)品的性能—價(jià)格比，即價(jià)值工程中的“價(jià)值”概念，價(jià)值=功能/成本。

供應(yīng)者與購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力：公司具有雙重身份：對(duì)上游是購(gòu)買者，對(duì)下游是供應(yīng)者，討價(jià)還價(jià)主要圍繞價(jià)值和增值兩個(gè)方面：功能和成本。購(gòu)買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力的大小取決于：

a）買方的集中程度和業(yè)務(wù)量的大??；

b）產(chǎn)品差異化的程度和資產(chǎn)專用性的程度；

c）縱向一體化程度；

d）信息的掌握程度。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司的競(jìng)爭(zhēng)：通常以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)以及增加對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的方式表現(xiàn)出來(lái)。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)是分析的重點(diǎn)。",業(yè)務(wù)組合分析,"a、對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的公司來(lái)說(shuō)還需要將公司的資源作為一個(gè)整體來(lái)考慮，必須對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，保證業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化。

b、方法：SWOT分析。

SWOT分析方法是一種綜合考慮公司的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，從而選擇最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法。

公司的內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，一般表現(xiàn)在公司的資金、技術(shù)、設(shè)備、員工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)和管理技能等，判斷的標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)雾?xiàng)和綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

公司的外部環(huán)境的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)公司有利的因素，威脅是指對(duì)公司不利的因素。

SWOT分析中最核心的是評(píng)價(jià)公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，判斷公司所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，并作出決策。以下是應(yīng)用SWOT分析方法對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析的示例："

應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略,"自我定位，利用成本優(yōu)勢(shì)或差異優(yōu)勢(shì)與五種競(jìng)爭(zhēng)力隔離，從而超過(guò)對(duì)手。

識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)，采取集中戰(zhàn)略。

改變五種競(jìng)爭(zhēng)力，與供應(yīng)者、購(gòu)買者建立聯(lián)盟，減少討價(jià)還價(jià)，也可以尋求阻絕戰(zhàn)略減少潛在進(jìn)入者的威脅",,

成功的關(guān)鍵因素,"是指在特定的市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。常見的幾種成功的關(guān)鍵因素：

與技術(shù)相關(guān)的因素（科研技能、創(chuàng)造性的改進(jìn)技能、產(chǎn)品革新能力、專有技能、發(fā)布信息、承接訂單、送貨和提供服務(wù)的能力等）；

與制造相關(guān)的因素：（低成本的調(diào)試效率、固定資產(chǎn)利用率、勞動(dòng)力、成本低的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程等）；

與分銷相關(guān)的因素（強(qiáng)大的分銷商及其網(wǎng)絡(luò)、有自己的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)、分銷成本低、送貨快等）；

與技能相關(guān)的因素（質(zhì)量控制訣竅、迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)、卓越的信息系統(tǒng)等）；

其他：形象、聲譽(yù)能獲得低的財(cái)務(wù)資本等",,

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,"未來(lái)的目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、和潛在的能力

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)：有利于預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前市場(chǎng)地位及財(cái)務(wù)狀況的滿意程度，從而推斷其改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的可能性及對(duì)其他公司的戰(zhàn)略行為的敏感性。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)：包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身的評(píng)價(jià)和對(duì)所處產(chǎn)業(yè)以及其他公司的評(píng)價(jià)。

a）對(duì)本公司制定戰(zhàn)略的作用；

b）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要因素（公開言論、特定產(chǎn)品、對(duì)事物的認(rèn)知程度和重視程度、價(jià)值觀和準(zhǔn)則、對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)需求和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的顯著性的看法、對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略的影響等）；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略：把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略看成業(yè)務(wù)中各職能領(lǐng)域的關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)方針以及了解其如何尋求各職能的關(guān)系。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)實(shí)事求是的評(píng)估是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的最后步驟，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析的框架：

①產(chǎn)品②代理商/分銷渠道③營(yíng)銷與銷售④運(yùn)作⑤研發(fā)與工程能力⑥總成本⑦財(cái)務(wù)實(shí)力⑧綜合管理能力⑨公司業(yè)務(wù)組合",,

市場(chǎng)需求的決定因素,"主要因素有:產(chǎn)品價(jià)格、客戶的需求、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、。

市場(chǎng)需求=人口x購(gòu)買力x購(gòu)買欲望

人口-------消費(fèi)者的