廣東省廣州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

37

題

在以下階段中，（）是督導過程中最重要的階段。

3.

第

9

題

在小組后期，小組成員彼此熟識，他們對小組有了較高的認同感．并且會以不同的方式塑造小組的權力結構，另外，（）開始出現(xiàn)。

4.

5.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

6.

7.

第

44

題

在行政管理活動中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。

8.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。社會服務機構為服務對象提供高質量的服務，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣

9.

第

40

題

同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

10.根據(jù)增強權能理論，社會工作者在實踐中應該（）

A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

11.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關系出現(xiàn)危機。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務，社會工作者應該（）。

A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況

B.強調小王的認知和行為相互關聯(lián)，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

12.寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑，但見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段

13.

14.李麗剛住進“利君小區(qū)”，由于平日很忙，也沒顧得上到處轉轉，對該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來了不少困擾，而社區(qū)工作者鄧玲也注意到了該現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象鄧玲應該采取的策略為（）。

A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與E.提供服務和發(fā)展資源

15.

第

9

題

運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于（）。

16.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權威或社會秩序

17.

18.在災后小學生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是（）。

A.關注組員問題相似性B.強調組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力

19.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

20.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）

A.社會觀成熟B.人生觀穩(wěn)定C.認知能力發(fā)展D.友誼的發(fā)展

21.以下哪項不是小組互動模式的理論基礎（）。

A.發(fā)展心理學B.社會關系理論C.社會結構理論D.學習理論

22.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派了一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設性的態(tài)度與同事溝通

B.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構建議采納自己的做法

C.不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作

D.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議

23.關于社會策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題

B.通過運用專業(yè)知識和科學決策，自上而下地推動社區(qū)改變

C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔責任、貢獻社區(qū)

24.

第

35

題

個案管理的實施原則不包括（）。

25.心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長，這是心理社會治療模式（）。

A.對服務對象問題的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對社會環(huán)境的假設

26.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種（）。

A.公益活動B.職業(yè)活動C.互助活動D.慈善活動

27.

第

57

題

在組員之間形成能夠相互融洽，有所包容的結構是（）。

28.小明、13周歲、多次盜竊,構成嚴重不良行為,根《預防未成年人犯罪法》,下列對小明嚴重不良行為進行矯治的方法,錯誤的是()

A.公安機關依法對小明予以訓誡

B.公發(fā)機關責今小明母嚴加管教

C.公安機關強制將小明送進工讀學校

D.工讀學校應對小明加強法治教育

29.督導老孫有著豐富的工作經(jīng)驗，他幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人

30.社會工作者小常在會談中發(fā)現(xiàn)案主小向（15歲的初中生）在描述與班上老師和同學關系時出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小常問小向：“你前一次提到班主任對你從來不聞不問，不關心你的學習生活，甚至都不正眼瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢？你是怎么看的？”這是使用個案會談的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.對質

二、多選題(20題)31.

32.

33.教育性督導的具體內容包括（）。

A.教導有關“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.教導有關“社會問題”的知識

D.教導有關“工作過程”的知識

E.教導有關“社區(qū)資源”的知識

34.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

35.

36.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

37.根據(jù)《勞動合同法》，下列關于非全日制用工的說法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動者與多個用人單位簽訂勞動合同的，后訂立的勞動合同不得影響先訂立勞動合同的履行

B.非全日制用工雙方當事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過15日

D.終止非全日制用工時，用人單位未提前通知勞動者的，應當向勞動者支付經(jīng)濟補償

E.非全日制用工雙方當事人應當訂立書面協(xié)議

38.小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過，為了了解全面情況，在獲得小剛認可后，小王與其班主任進行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

39.社會工作者小紅正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中期轉折階段，組員間因個人目標的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時停滯狀態(tài)。此時，小紅適當?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標

B.協(xié)助組員重新建構小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

40.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

41.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

42.社區(qū)工作在準備階段的工作要求包括（）。

A.了解社區(qū)的主要情況

B.確定主要任務和行動方案

C.明確主要目標和制訂計劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務機構做好自己的準備

43.

44.

45.關于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認同感會影響社區(qū)成員的行為

46.

47.

48.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構使命

49.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

50.國際社會上關于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是（）。

A.社會工作是一種以科學知識和技能為基礎，協(xié)助個人達到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務過程

B.社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人的服務來增強個人和團體的人際關系和社會生活的功能

C.社會工作是以實踐為基礎的專業(yè)，是促進社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科

D.社會工作是指一種營利的、服務于他人和社會的職業(yè)活動

E.社會工作是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應的活動

三、多項選擇(10題)51.病態(tài)家庭結構的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角E.溺愛

52.

第

70

題

作為一名稱職的社會工作者，主要需要具備以下（）幾個方面的知識。

53.

第

68

題

結構式家庭治療模式需要完成的任務是（）。

54.

第

100

題

認知行為學派關于助人目標的原則包括（）。

55.

第92題

下列屬于社會的需要的有（）。

56.

第

61

題

設計小組活動需要考慮的因素包括（）。

57.

第

64

題

如何應用社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理標準來指導專業(yè)行為并非易事的原因在于（）。

58.

第

72

題

下列屬于社會工作價值觀操作原則的是（）。

59.

第

92

題

下列關于社會工作研究方法論述正確的是（）。

60.

第

91

題

以下關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。

參考答案

1.E\r\n

2.C

3.B

4.A

5.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

6.E

7.A計劃是行政管理的重要環(huán)節(jié)。

8.A社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。一個機構的服務是否成功，往往也取決于機構領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。

9.C同事督導的優(yōu)點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

10.B索羅門從增強權能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的。

11.D此理論認為，服務對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題，通過改善他的系統(tǒng)，解決他的問題。

12.B英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。（1）前依戀關系階段。（2）形成中的依戀關系階段。這個階段的典型特征是強調促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。（3）鮮明清晰的依戀關系階段。（4）糾正目標的依戀關系階段。

13.D\r\n

14.C社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認同不足等問題，促使居民認識社區(qū)和關注社區(qū)事務。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會服務情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。另外，社會工作者也可以通過開辦一些課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。

15.A運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于幫助其學習建立社會支持網(wǎng)絡和利用社會支持網(wǎng)絡。

16.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

17.A

18.C小組工作的特點：1．小組組員問題的共同性或相似性；2．強調小組組員的民主參與；3．運用小組治療性因素小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學習、接納等；4．注重團體的動力。

19.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

20.C青年階段的心理發(fā)展特征包括：①青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳時期。②青年人的心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。③青年人的認知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展。能力的核心部分是思維，包括理解、命題、分析、推理和證明等，其基本特征是概括。④青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。

21.D互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

22.A

23.B

24.A個案管理齙實施原則包括：(1)服務對象參與。(2)服務評估。(3)服務的協(xié)調。(4)資源整合。(5)包裹式服務與專業(yè)合作。(6)評估與監(jiān)督。

25.B心理社會治療模式的理論假設包括：①對人的成長發(fā)展的假設；②對服務對象問題的假設；③對人際溝通的假設；④對人的價值的假設。其中，對人的價值的假設，即心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

26.B社會工作是現(xiàn)代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。

27.B

28.C

29.A督導者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導者角色；（3）機構變遷推動人。其中倡導者的角色：一方面，督導者積極代表被督導者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議；督導者有時也會采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導可被接受的建議。另一方面，督導者也積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作。督導者從被督導的直接服務工作者那里了解到服務對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負責任地提出機構政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應選A。

30.D社會工作者通過提問指出了服務對象小向前后不一致的地方，這屬于對質技巧。

31.CD\r\n

32.ABDE

33.ABCD

34.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

35.ACE\r\n

36.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

37.ABC《勞動合同法》第六十九條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議。E錯誤。從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同;但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。A正確。第七十條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人不得約定試用期。B正確。第七十二條規(guī)定，非全日制用工小時計酬標準不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標準。非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過十五日。C正確。第七十一條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償。D錯誤。故選ABC。

\r\n

38.CD社會工作價值觀包括以下內容：①對服務對象的接納。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。②尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。③在社會工作實踐中，案主有權知道社會工作者對他們做了什么以及為什么要這樣做；他對制定的治療方法可以表示同意或者反對，為此社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。題中，小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的接納、尊重、知情同意的原則。

39.ABE社會工作者在小組工作轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標的意識，使組員時刻注意小組目標或與小組目標一致的個人目標。（4）協(xié)助組員重新建構小組。（5）適當控制小組的進程。

40.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

41.BCD

42.BDE社區(qū)工作準備階段的工作要求包括：①確定主要任務和行動方案；②確定介入策略和工作方法；③社會服務機構做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。故選BDE。

43.AE\r\n\r\n\r\n

44.DE

45.ABCE社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。

46.BCDE\r\n

47.AD

48.ACD項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質量、效果和存在的問題。

49.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關系；(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬于尊重的需要；B項屬于自我實現(xiàn)的需要。

50.ABCE

51.ABCD病態(tài)家庭結構的基本方式包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。

52.ABCD

53.ACD

54.ABCD本題主要考查認知行為學派關于助人目標的原則。

55.BCD

56.ABC

57.ABCD

58.ABCE

59.ADE

60.ACD廣東省廣州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

37

題

在以下階段中，（）是督導過程中最重要的階段。

3.

第

9

題

在小組后期，小組成員彼此熟識，他們對小組有了較高的認同感．并且會以不同的方式塑造小組的權力結構，另外，（）開始出現(xiàn)。

4.

5.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

6.

7.

第

44

題

在行政管理活動中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。

8.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。社會服務機構為服務對象提供高質量的服務，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣

9.

第

40

題

同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

10.根據(jù)增強權能理論，社會工作者在實踐中應該（）

A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

11.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關系出現(xiàn)危機。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務，社會工作者應該（）。

A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況

B.強調小王的認知和行為相互關聯(lián)，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

12.寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑，但見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段

13.

14.李麗剛住進“利君小區(qū)”，由于平日很忙，也沒顧得上到處轉轉，對該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來了不少困擾，而社區(qū)工作者鄧玲也注意到了該現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象鄧玲應該采取的策略為（）。

A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與E.提供服務和發(fā)展資源

15.

第

9

題

運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于（）。

16.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權威或社會秩序

17.

18.在災后小學生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是（）。

A.關注組員問題相似性B.強調組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力

19.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

20.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）

A.社會觀成熟B.人生觀穩(wěn)定C.認知能力發(fā)展D.友誼的發(fā)展

21.以下哪項不是小組互動模式的理論基礎（）。

A.發(fā)展心理學B.社會關系理論C.社會結構理論D.學習理論

22.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派了一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設性的態(tài)度與同事溝通

B.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構建議采納自己的做法

C.不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作

D.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議

23.關于社會策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題

B.通過運用專業(yè)知識和科學決策，自上而下地推動社區(qū)改變

C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔責任、貢獻社區(qū)

24.

第

35

題

個案管理的實施原則不包括（）。

25.心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長，這是心理社會治療模式（）。

A.對服務對象問題的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對社會環(huán)境的假設

26.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種（）。

A.公益活動B.職業(yè)活動C.互助活動D.慈善活動

27.

第

57

題

在組員之間形成能夠相互融洽，有所包容的結構是（）。

28.小明、13周歲、多次盜竊,構成嚴重不良行為,根《預防未成年人犯罪法》,下列對小明嚴重不良行為進行矯治的方法,錯誤的是()

A.公安機關依法對小明予以訓誡

B.公發(fā)機關責今小明母嚴加管教

C.公安機關強制將小明送進工讀學校

D.工讀學校應對小明加強法治教育

29.督導老孫有著豐富的工作經(jīng)驗，他幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人

30.社會工作者小常在會談中發(fā)現(xiàn)案主小向（15歲的初中生）在描述與班上老師和同學關系時出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小常問小向：“你前一次提到班主任對你從來不聞不問，不關心你的學習生活，甚至都不正眼瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢？你是怎么看的？”這是使用個案會談的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.對質

二、多選題(20題)31.

32.

33.教育性督導的具體內容包括（）。

A.教導有關“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.教導有關“社會問題”的知識

D.教導有關“工作過程”的知識

E.教導有關“社區(qū)資源”的知識

34.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

35.

36.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

37.根據(jù)《勞動合同法》，下列關于非全日制用工的說法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動者與多個用人單位簽訂勞動合同的，后訂立的勞動合同不得影響先訂立勞動合同的履行

B.非全日制用工雙方當事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過15日

D.終止非全日制用工時，用人單位未提前通知勞動者的，應當向勞動者支付經(jīng)濟補償

E.非全日制用工雙方當事人應當訂立書面協(xié)議

38.小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過，為了了解全面情況，在獲得小剛認可后，小王與其班主任進行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

39.社會工作者小紅正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中期轉折階段，組員間因個人目標的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時停滯狀態(tài)。此時，小紅適當?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標

B.協(xié)助組員重新建構小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

40.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

41.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

42.社區(qū)工作在準備階段的工作要求包括（）。

A.了解社區(qū)的主要情況

B.確定主要任務和行動方案

C.明確主要目標和制訂計劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務機構做好自己的準備

43.

44.

45.關于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認同感會影響社區(qū)成員的行為

46.

47.

48.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構使命

49.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

50.國際社會上關于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是（）。

A.社會工作是一種以科學知識和技能為基礎，協(xié)助個人達到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務過程

B.社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人的服務來增強個人和團體的人際關系和社會生活的功能

C.社會工作是以實踐為基礎的專業(yè)，是促進社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科

D.社會工作是指一種營利的、服務于他人和社會的職業(yè)活動

E.社會工作是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應的活動

三、多項選擇(10題)51.病態(tài)家庭結構的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角E.溺愛

52.

第

70

題

作為一名稱職的社會工作者，主要需要具備以下（）幾個方面的知識。

53.

第

68

題

結構式家庭治療模式需要完成的任務是（）。

54.

第

100

題

認知行為學派關于助人目標的原則包括（）。

55.

第92題

下列屬于社會的需要的有（）。

56.

第

61

題

設計小組活動需要考慮的因素包括（）。

57.

第

64

題

如何應用社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理標準來指導專業(yè)行為并非易事的原因在于（）。

58.

第

72

題

下列屬于社會工作價值觀操作原則的是（）。

59.

第

92

題

下列關于社會工作研究方法論述正確的是（）。

60.

第

91

題

以下關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。

參考答案

1.E\r\n

2.C

3.B

4.A

5.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

6.E

7.A計劃是行政管理的重要環(huán)節(jié)。

8.A社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。一個機構的服務是否成功，往往也取決于機構領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。

9.C同事督導的優(yōu)點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

10.B索羅門從增強權能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的。

11.D此理論認為，服務對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題，通過改善他的系統(tǒng)，解決他的問題。

12.B英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。（1）前依戀關系階段。（2）形成中的依戀關系階段。這個階段的典型特征是強調促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。（3）鮮明清晰的依戀關系階段。（4）糾正目標的依戀關系階段。

13.D\r\n

14.C社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認同不足等問題，促使居民認識社區(qū)和關注社區(qū)事務。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會服務情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。另外，社會工作者也可以通過開辦一些課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。

15.A運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于幫助其學習建立社會支持網(wǎng)絡和利用社會支持網(wǎng)絡。

16.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

17.A

18.C小組工作的特點：1．小組組員問題的共同性或相似性；2．強調小組組員的民主參與；3．運用小組治療性因素小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學習、接納等；4．注重團體的動力。

19.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

20.C青年階段的心理發(fā)展特征包括：①青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，并且進入人生最佳時期。②青年人的心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達到最高水平。③青年人的認知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展。能力的核心部分是思維，包括理解、命題、分析、推理和證明等，其基本特征是概括。④青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。

21.D互動模式下的小組工作，其理論基礎主要源于發(fā)展心理學、社會關系和社會結構理論、小組動力學理論。

22.A

23.B

24.A個案管理齙實施原則包括：(1)服務對象參與。(2)服務評估。(3)服務的協(xié)調。(4)資源整合。(5)包裹式服務與專業(yè)合作。(6)評估與監(jiān)督。

25.B心理社會治療模式的理論假設包括：①對人的成長發(fā)展的假設；②對服務對象問題的假設；③對人際溝通的假設；④對人的價值的假設。其中，對人的價值的假設，即心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

26.B社會工作是現(xiàn)代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。

27.B

28.C

29.A督導者扮演多種角色：（1）緩沖器角色；（2）倡導者角色；（3）機構變遷推動人。其中倡導者的角色：一方面，督導者積極代表被督導者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議；督導者有時也會采取理性的辯論、迎合，或是以某種交換形式的談判來倡導可被接受的建議。另一方面，督導者也積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作。督導者從被督導的直接服務工作者那里了解到服務對象和社區(qū)的需求，了解到政策的不足和缺陷，向上級主管積極傳遞這些資訊，并根據(jù)這些資訊負責任地提出機構政策和程序改變的建議。據(jù)此，本題應選A。

30.D社會工作者通過提問指出了服務對象小向前后不一致的地方，這屬于對質技巧。

31.CD\r\n

32.ABDE

33.ABCD

34.BCDEA項，限制是在小組討論中使用的技巧。

35.ACE\r\n

36.ABC嬰幼兒階段孩子發(fā)展很快，但也存在著一些不利于孩子發(fā)展的因素，嬰幼兒階段面臨的主要問題有哺乳問題、母愛剝奪和棄嬰問題等。

37.ABC《勞動合同法》第六十九條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議。E錯誤。從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同;但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。A正確。第七十條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人不得約定試用期。B正確。第七十二條規(guī)定，非全日制用工小時計酬標準不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標準。非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過十五日。C正確。第七十一條規(guī)定，非全日制用工雙方當事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償。D錯誤。故選ABC。

\r\n

38.CD社會工作價值觀包括以下內容：①對服務對象的接納。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。②尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。③在社會工作實踐中，案主有權知道社會工作者對他們做了什么以及為什么要這樣做；他對制定的治療方法可以表示同意或者反對，為此社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。題中，小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的接納、尊重、知情同意的原則。

39.ABE社會工作者在小組工作轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。具體來說就是：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。社會工作者需要經(jīng)常以各種方式提醒組員保持對小組目標的意識，使組員時刻注意小組目標或與小組目標一致的個人目標。（4）協(xié)助組員重新建構小組。（5）適當控制小組的進程。

40.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

41.BCD

42.BDE社區(qū)工作準備階段的工作要求包括：①確定主要任務和行動方案；②確定介入策略和工作方法；③社會服務機構做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等。故選BDE。

43.AE\r\n\r\n\r\n

44.DE

45.ABCE社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活方式、文化和風俗習慣等；②社區(qū)成員之間存在著復雜的社會交往關系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這種認同感也會影響社區(qū)成員的行為。

46.BCDE\r\n

47.AD

48.ACD項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質量、效果和存在的問題。

49.CDE馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：(1)歸屬的需要，即人都有歸屬于某個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來得細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關系；(2)友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。A項屬于尊重的需要；B項屬于自我實現(xiàn)的需要。

50.ABCE

51.ABCD病態(tài)家庭結構的基本方式包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。

52.ABCD

53.ACD

54.ABCD本題主要考查認知行為學派關于助人目標的原則。

55.BCD

56.ABC

57.ABCD

58.ABCE

59.ADE

60.ACD廣東省廣州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

37

題

在以下階段中，（）是督導過程中最重要的階段。

3.

第

9

題

在小組后期，小組成員彼此熟識，他們對小組有了較高的認同感．并且會以不同的方式塑造小組的權力結構，另外，（）開始出現(xiàn)。

4.

5.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關問題

6.

7.

第

44

題

在行政管理活動中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。

8.社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。社會服務機構為服務對象提供高質量的服務，最重要的是依賴社會工作者的（）。

A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣

9.

第

40

題

同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。

10.根據(jù)增強權能理論，社會工作者在實踐中應該（）

A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望

B.協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的

C.協(xié)助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體

D.協(xié)助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

11.小王失業(yè)后家庭生活開始出現(xiàn)矛盾，夫妻關系出現(xiàn)危機。如果運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展服務，社會工作者應該（）。

A.探索小王童年時代的生活經(jīng)驗和與家人的溝通情況

B.強調小王的認知和行為相互關聯(lián)，促進認知的改變

C.運用同感技巧表達關心，鼓勵小王改善與家人的關系

D.了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題

12.寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑，但見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段

13.

14.李麗剛住進“利君小區(qū)”，由于平日很忙，也沒顧得上到處轉轉，對該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來了不少困擾，而社區(qū)工作者鄧玲也注意到了該現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象鄧玲應該采取的策略為（）。

A.促進居民之間的交流B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與E.提供服務和發(fā)展資源

15.

第

9

題

運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于（）。

16.有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論。這些青少年的道德發(fā)展處于（）階段。

A.懲罰與服從定向B.天真的享樂主義C.好孩子定向D.維護權威或社會秩序

17.

18.在災后小學生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是（）。

A.關注組員問題相似性B.強調組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力

19.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式?！鄙鐣ぷ髡哌\用自我披露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

20.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）

A.社會觀成熟B.人生觀穩(wěn)定C.認知能力發(fā)展D.友誼的發(fā)展

21.以下哪項不是小組互動模式的理論基礎（）。

A.發(fā)展心理學B.社會關系理論C.社會結構理論D.學習理論

22.小毅剛從社會工作服務機構的青少年服務部調入老年服務部，機構派了一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機構負責人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時，小毅應該選擇的正確做法是（）。

A.尊重同事的處理方法，以建設性的態(tài)度與同事溝通

B.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機構建議采納自己的做法

C.不滿意同事的做法，向機構提出重回青少年服務部工作

D.尊重同事的處理方法，不再對服務中的任何問題提出建議

23.關于社會策劃模式的說法，正確的是（）。

A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題

B.通過運用專業(yè)知識和科學決策，自上而下地推動社區(qū)改變

C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體

D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔責任、貢獻社區(qū)

24.

第

35

題

個案管理的實施原則不包括（）。

25.心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，心理社會治療模式的目標就是幫助服務對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長，這是心理社會治療模式（）。

A.對服務對象問題的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發(fā)展的假設D.對社會環(huán)境的假設

26.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種（）。

A.公益活動B.職業(yè)活動C.互助活動D.慈善活動

27.

第

57

題

在組員之間形成能夠相互融洽，有所包容的結構是（）。

28.小明、13周歲、多次盜竊,構成嚴重不良行為,根《預防未成年人犯罪法》,下列對小明嚴重不良行為進行矯治的方法,錯誤的是()

A.公安機關依法對小明予以訓誡

B.公發(fā)機關責今小明母嚴加管教

C.公安機關強制將小明送進工讀學校

D.工讀學校應對小明加強法治教育

29.督導老孫有著豐富的工作經(jīng)驗，他幫助社會服務機構管理者清楚地了解被督導者的利益、問題，提出改善建議，同時積極參與社會服務機構政策的規(guī)劃工作，向上級主管反映政策的不足和缺陷。在這個過程中，老孫扮演的角色是（）。

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人

30.社會工作者小常在會談中發(fā)現(xiàn)案主小向（15歲的初中生）在描述與班上老師和同學關系時出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小常問小向：“你前一次提到班主任對你從來不聞不問，不關心你的學習生活，甚至都不正眼瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢？你是怎么看的？”這是使用個案會談的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.對質

二、多選題(20題)31.

32.

33.教育性督導的具體內容包括（）。

A.教導有關“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.教導有關“社會問題”的知識

D.教導有關“工作過程”的知識

E.教導有關“社區(qū)資源”的知識

34.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

35.

36.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

37.根據(jù)《勞動合同法》，下列關于非全日制用工的說法，正確的有（）。

A.從事非全日制用工的勞動者與多個用人單位簽訂勞動合同的，后訂立的勞動合同不得影響先訂立勞動合同的履行

B.非全日制用工雙方當事人不得約定試用期

C.非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過15日

D.終止非全日制用工時，用人單位未提前通知勞動者的，應當向勞動者支付經(jīng)濟補償

E.非全日制用工雙方當事人應當訂立書面協(xié)議

38.小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經(jīng)過，為了了解全面情況，在獲得小剛認可后，小王與其班主任進行了溝通。小王的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

39.社會工作者小紅正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中期轉折階段，組員間因個人目標的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時停滯狀態(tài)。此時，小紅適當?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標

B.協(xié)助組員重新建構小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

40.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹慎

41.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

42.社區(qū)工作在準備階段的工作要求包括（）。

A.了解社區(qū)的主要情況

B.確定主要任務和行動方案

C.明確主要目標和制訂計劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務機構做好自己的準備

43.

44.

45.關于社區(qū)對人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風俗習慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會組織

D.社區(qū)對社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對社區(qū)的認同感會影響社區(qū)成員的行為

46.

47.

48.某社會工作機構總干事研究了公益服務項目管理后，認為機構的服務有必要進行項目化管理。項目管理對于機構做好社會服務的意義包括（）。

A.能使服務理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構使命

49.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.對家人的關心D.加入宗教團體E.有知心的朋友

50.國際社會上關于社會工作有不同的看法，以下對社會工作的表述正確的是（）。

A.社會工作是一種以科學知識和技能為基礎，協(xié)助個人達到社會與個人的滿足與自主的專業(yè)服務過程

B.社會工作是一種藝術和科學，它通過提供助人的服務來增強個人和團體的人際關系和社會生活的功能

C.社會工作是以實踐為基礎的專業(yè)，是促進社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權并解放人類的一門學科

D.社會工作是指一種營利的、服務于他人和社會的職業(yè)活動

E.社會工作是協(xié)助個人及其社會環(huán)境，以使其更好地相互適應的活動

三、多項選擇(10題)51.病態(tài)家庭結構的基本方式有（）。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角E.溺愛

52.

第

70

題

作為一名稱職的社會工作者，主要需要具備以下（）幾個方面的知識。

53.

第

68

題

結構式家庭治療模式需要完成的任務是（）。

54.

第

100

題

認知行為學派關于助人目標的原則包括（）。

55.

第92題

下列屬于社會的需要的有（）。

56.

第

61

題

設計小組活動需要考慮的因素包括（）。

57.

第

64

題

如何應用社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理標準來指導專業(yè)行為并非易事的原因在于（）。

58.

第

72

題

下列屬于社會工作價值觀操作原則的是（）。

59.

第

92

題

下列關于社會工作研究方法論述正確的是（）。

60.

第

91

題

以下關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。

參考答案

1.E\r\n

2.C

3.B

4.A

5.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。

6.E

7.A計劃是行政管理的重要環(huán)節(jié)。

8.A社會福利領域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務對象提供高質量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產(chǎn)。一個機構的服務是否成功，往往也取決于機構領導在動員人力資源、滿足組織和服務對象的緊急與長期需要方面的能力。

9.C同事督導的優(yōu)點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

10.B索羅門從增強權能的理論出發(fā)，提出要從以下幾方面幫助服務對象提高權能：一是協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介；二是協(xié)助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的；三是協(xié)助服務對象認識到社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴，服務對象自己才是解決問題的主體；四是協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的。

11.D此理論認為，服務對象的問題來自于系統(tǒng)，而不是單純的個人問題。所以，針對小王的情況，社會工作者可以了解小王在家庭、群體、組織和社區(qū)中的生活狀況及問題，通過改善他的系統(tǒng)，解決他的問題。

12.B英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。（1）前依戀關系階段。（2）形成中的依戀關系階段。這個階段的典型特征是強調促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。（3）鮮明清晰的依戀關系階段。（4）糾正目標的依戀關系階段。

13.D\r\n

14.C社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認同不足等問題，促使居民認識社區(qū)和關注社區(qū)事務。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學校、醫(yī)院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會服務情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。另外，社會工作者也可以通過開辦一些課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。

15.A運用社會支持網(wǎng)絡理論幫助服務對象解決生活中的問題，著重點在于幫助其學習建立社會支持網(wǎng)絡和利用社會支持網(wǎng)絡。

16.B科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，前習俗水平（0～9歲）的第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價值來自對自己需要的滿足，他們不再把規(guī)則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。根據(jù)題干所述，這些行為偏差的青少年的道德發(fā)展在前習俗水平階段。在該階段，道德價值的判斷取決于自己的需要是否能夠得到滿足，而不是把規(guī)則看成是絕對的，它屬于相對功利取向。題干中的關鍵字眼是“以個人為中心”“通過考試最重要”。

17.A

18.C小組工作的特點：1．小組組員問題的共同性或相似性；2．強調小組組員的民主參與；3．運用小組治療性因素小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過這些治療性因素發(fā)揮作用促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學習、接納等；4．注重團體的動力。

19.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的