第六章綠化與環(huán)境管理1謝謝觀賞2019-9-14第一節(jié)辦公環(huán)境的優(yōu)化管理辦公環(huán)境與工作的關(guān)系辦公環(huán)境的總體設(shè)計(jì)辦公環(huán)境的視覺優(yōu)化辦公環(huán)境的聽覺優(yōu)化辦公環(huán)境的空間辦公環(huán)境的日常整理辦公環(huán)境的風(fēng)水講究2謝謝觀賞2019-9-14一、辦公環(huán)境與工作的關(guān)系辦公的環(huán)境是由辦公所在地（辦公室）、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)光線、空氣、顏色、辦公設(shè)備、辦公布局等因素綜合形成的。優(yōu)化辦公環(huán)境可以直接對(duì)行政工作的效率產(chǎn)生作用3謝謝觀賞2019-9-14二、辦公環(huán)境的總體設(shè)計(jì)總體布置的基本原則：利用好空間、設(shè)備；方便管理；利于工作者的身體健康；提高員工工作效率；4謝謝觀賞2019-9-14總體布局的類型封閉式開放式全景式辦公室案例分析：惠普的開放式移動(dòng)辦公環(huán)境

5謝謝觀賞2019-9-146謝謝觀賞2019-9-14三、辦公環(huán)境的視覺效果優(yōu)化顏色的選擇、搭配與企業(yè)文化風(fēng)格統(tǒng)一上下有整體感和諧舒適利用植物、裝飾擺放調(diào)節(jié)，減少疲勞光線的控制人體的舒適度節(jié)約能源7謝謝觀賞2019-9-14四、辦公環(huán)境的聽覺效果優(yōu)化聽覺環(huán)境規(guī)劃的主要內(nèi)容是辦公室噪音的控制。（1）減少噪音源（2）利用材料吸收噪音8謝謝觀賞2019-9-14五、辦公的空氣環(huán)境規(guī)劃空氣環(huán)境是指由空氣因素造成的辦公室的整個(gè)氣氛。這方面的措施主要包括控制：空氣的溫度空氣的濕度空氣的流通空氣的凈化9謝謝觀賞2019-9-14虎尾蘭：一盆虎尾蘭可吸收10平方米左右房間內(nèi)80％以上多種有害氣體龍舌蘭：在10平方米左右的房間內(nèi)，可消滅70％的苯、50％的甲醛和24％的三氯乙烯。

吊蘭：24小時(shí)內(nèi)，一盆吊蘭在8至10㎡的房間內(nèi)可殺死80%的有害物質(zhì)，吸收86%的甲醛

10謝謝觀賞2019-9-14六、辦公環(huán)境的日常整理（1）設(shè)備物品要放置適當(dāng)，擺放有序；（2）經(jīng)常進(jìn)行的清理整潔；（3）公共區(qū)域有人員負(fù)責(zé)；

11謝謝觀賞2019-9-14七、辦公環(huán)境的風(fēng)水講究中國(guó)人的環(huán)境設(shè)計(jì)中有的風(fēng)水講究，雖然不能完全用科學(xué)解釋，但從傳統(tǒng)文化上講，也存在一些影響。12謝謝觀賞2019-9-14第二節(jié)室外綠化管理綠化的作用企業(yè)綠化的規(guī)劃常見綠化植物及管理13謝謝觀賞2019-9-14一、綠化的作用綠色植物對(duì)環(huán)境的影響主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：防塵、殺菌調(diào)節(jié)環(huán)境適度、溫度降低減少噪音隔離和隱蔽凈化空氣質(zhì)量促進(jìn)人體健康14謝謝觀賞2019-9-1415謝謝觀賞2019-9-14不同植物的綠化功能不同：草皮花卉灌木喬木16謝謝觀賞2019-9-14二、企業(yè)綠化企業(yè)、廠區(qū)綠化的要點(diǎn)：企業(yè)的用地面積緊張，應(yīng)該推行垂直綠化；廠區(qū)綠化的對(duì)防塵、防噪音、防污染等功能需求大，應(yīng)選擇有著多種防護(hù)功能的綠色植物；企業(yè)廠區(qū)綠化要注意的地上、地下有各種管線；廠區(qū)的建筑一般較大，要按照光線搭配植物；分期建設(shè)的臨時(shí)用地需要適當(dāng)綠化；17謝謝觀賞2019-9-14重點(diǎn)區(qū)域的綠化特點(diǎn)企業(yè)廠區(qū)的入口處車間周圍的園林綠化噪音嚴(yán)重車間周圍企業(yè)的公共福利設(shè)施主干道附近閑置待建區(qū)域18謝謝觀賞2019-9-14三、常見綠化植物及管理常綠喬木，株高可達(dá)20公尺以上，樹皮平滑，灰白色或黑灰色，樹冠傘狀，枝幹縱橫交錯(cuò)，枝葉繁密，枝幹上常有懸垂氣生根，垂落地面，能迅速粗大。榕樹榕樹是非常長(zhǎng)壽的樹,適應(yīng)能力也很強(qiáng),幾乎任何地方他都可以生長(zhǎng)，不擇土壤；根系分歧而廣佈，耐風(fēng)，耐潮，地表處根部常明顯隆起。

用途：行道樹、庭園綠化、盆栽19謝謝觀賞2019-9-14第三節(jié)5S推進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境引入案例：日本的干凈

20謝謝觀賞2019-9-1421謝謝觀賞2019-9-1422謝謝觀賞2019-9-1423謝謝觀賞2019-9-14一、5S的起源5S起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終提升人的品質(zhì)。整理整頓清潔清掃修養(yǎng)節(jié)約安全習(xí)慣化服務(wù)堅(jiān)持24謝謝觀賞2019-9-14二、5S的含義

1S——整理：就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品。將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。2S——整頓：就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零。3S——清掃：將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，清掃的對(duì)象。4S——清潔：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。5S——修養(yǎng)：對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。25謝謝觀賞2019-9-145S的形成的效用

5S是最佳推銷員5S是節(jié)約家5S對(duì)安全有保障5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者5S是企業(yè)氛圍的創(chuàng)造者26謝謝觀賞2019-9-14四、推行要領(lǐng)一、整理的推行要領(lǐng)：1、對(duì)工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2、制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)3、不要物品的清除4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量5、每日自我檢查二、整頓的推行要領(lǐng)1、前一步驟整理的工作要落實(shí)2、需要的物品明確放置場(chǎng)所3、擺放整齊、有條不紊4、地板劃線定位5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示6、制訂廢棄物處理辦法27謝謝觀賞2019-9-14四、推行要領(lǐng)清掃的推行要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）2、開始一次全公司的大清掃3、每個(gè)地方清洗干凈4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離5、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范清潔的推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作2、制訂目視管理的基準(zhǔn)3、制訂5S實(shí)施辦法4、制訂稽核方法5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)。28謝謝觀賞2019-9-14四、推行要領(lǐng)素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定3、制訂禮儀守則4、教育訓(xùn)練5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)6、遵守規(guī)章制度7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)29謝謝觀賞2019-9-14案例：麥當(dāng)勞靠環(huán)境吸引客戶清潔的廣義

工作手冊(cè)告訴工作人員，不清潔會(huì)成為工作的障礙，既妨礙了工作的進(jìn)度，又難以維護(hù)高質(zhì)量的服務(wù)。在麥當(dāng)勞的觀念中，“清潔”不僅是指字面意義上的清潔，凡是與餐廳的環(huán)境有關(guān)的事情，都屬于“清潔”的含義，都納入嚴(yán)密的監(jiān)視和管制范圍內(nèi)。

因此，無(wú)論是在柜臺(tái)服務(wù)，還是在廚房制作食品方面，工作人員除了完成規(guī)定的工作之外，都養(yǎng)成了隨手清理的良好習(xí)慣。另外麥當(dāng)勞還非常重視餐廳周圍和附屬設(shè)施的整潔，連廁所都規(guī)定了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

30謝謝觀賞2019-9-14餐廳內(nèi)外必須干凈整齊，桌椅、櫥窗和設(shè)備做到一塵不染；

?所有的餐具、機(jī)器在每天下班后必須徹底拆開清洗、消毒；

?餐廳內(nèi)不許出售香煙和報(bào)紙，器具全部都是不銹鋼；

?每隔一天必須擦一遍全店所有的不銹鋼器材；

?玻璃每天要擦；

?停車場(chǎng)每天沖水；

?垃圾桶每天刷洗；

?每星期，天花板必須打掃一次；

?服務(wù)員上崗操作時(shí)，必須嚴(yán)格清洗消毒，先用洗手槽中的溫水將手淋濕，然后使用專門的麥當(dāng)勞殺菌洗手液洗雙手，尤其注意清洗手指縫和指甲縫；

31謝謝觀賞2019-9-14誤區(qū)分析工作太忙沒有時(shí)間作5S；5S沒有效益；5S是打掃衛(wèi)生；我們的5S活動(dòng)進(jìn)行完了；員工素質(zhì)不高不適合作5S管理；32謝謝觀賞2019-9-14第四節(jié)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)“我們的江河水系70％受到污染，40％嚴(yán)重污染，流經(jīng)城市的河段普遍受到污染，城市垃圾無(wú)害化處理率不足20％，工業(yè)危險(xiǎn)廢物化學(xué)物品處理率不足30％。3億多農(nóng)民喝不到干凈的水，4億多城市人呼吸不到干凈的空氣，其中1/3的城市空氣被嚴(yán)重污染?！?/p>

——國(guó)家環(huán)保局工業(yè)企業(yè)能源消耗比重接近70%，江河的污染有一半以上來(lái)自工業(yè)企業(yè)，大氣污染90%來(lái)自工業(yè)企業(yè)。33謝謝觀賞2019-9-14第四節(jié)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)一、企業(yè)生產(chǎn)與環(huán)境的關(guān)系企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響：（1）占用耗費(fèi)自然資源；（2）廢氣、廢水、廢料、噪音等污染環(huán)境；企業(yè)改善環(huán)境：（1）節(jié)能（2）減少排放（3）回收、循環(huán)利用34謝謝觀賞2019-9-14企業(yè)環(huán)境保護(hù)工作的動(dòng)因：（1）改變自身企業(yè)環(huán)境；（小環(huán)境）（2）國(guó)家環(huán)保要求；（大環(huán)境）（3）自身經(jīng)濟(jì)效益；（環(huán)境同企業(yè)利益統(tǒng)一）35謝謝觀賞2019-9-14二、企業(yè)環(huán)保工作的主要內(nèi)容學(xué)習(xí)掌握國(guó)家和地方環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)；對(duì)企業(yè)工作中涉及對(duì)環(huán)境有影響管理的，提前到環(huán)保部門辦理審批手續(xù)；定期對(duì)環(huán)保工作組織自查，對(duì)企業(yè)環(huán)境未符合國(guó)家地方的要求的進(jìn)行整理改進(jìn)；做好企業(yè)的環(huán)保紀(jì)錄，便于檢查改進(jìn)；在企業(yè)內(nèi)部組織節(jié)能環(huán)保教育，提高環(huán)保意識(shí)；國(guó)家對(duì)企業(yè)開展環(huán)保項(xiàng)目有鼓勵(lì)和優(yōu)惠的措施，企業(yè)行政人員應(yīng)該積極了解申報(bào)；36謝謝觀賞2019-9-14三、節(jié)約能源、循環(huán)經(jīng)濟(jì)（1）生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)和設(shè)備的更新改造；能源負(fù)荷進(jìn)行管理；倡導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，對(duì)能源循環(huán)使用；循環(huán)經(jīng)濟(jì)：“資源—產(chǎn)品—消費(fèi)—再生資源”其本質(zhì)是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)37謝謝觀賞2019-9-14（2）辦公性質(zhì)的企業(yè)：辦公節(jié)能“積少成多”