騰訊傳1998-2016吳曉波2017.12萬物皆有裂痕，而那正是光照進來的地方。前言·綜述本書全景式地記錄了騰訊崛起的經(jīng)歷，并以互聯(lián)網(wǎng)的視角重新詮釋了中國在融入全球化進程中的曲折與獨特性。從1998年開始創(chuàng)業(yè)到成為世界級互聯(lián)網(wǎng)巨頭，騰訊以即時通信工具起步，逐漸進入社交網(wǎng)絡(luò)、互動娛樂、網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)等領(lǐng)域，在超高速發(fā)展的同時亦飽受爭議，在“3Q大戰(zhàn)”的激烈沖突之后又進一步走向開放……騰訊的發(fā)展路徑，亦是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的縮影。我們可以看到，中國的互聯(lián)網(wǎng)人在應(yīng)用性迭代和對本國消費者的行為了解上，找到了自己的辦法，并開始領(lǐng)跑全球。讀懂騰訊，讀懂中國互聯(lián)網(wǎng)。誰能定格一座正在噴發(fā)的火山2011年，騰訊找到吳曉波，承諾在不干預(yù)作者創(chuàng)作獨立性的前提下，邀請他創(chuàng)作《騰訊傳》，并希望在2013年11月，也就是騰訊15周年的時候出版。但是這本書的出版卻是在2016年12月，創(chuàng)作長達五年之久。吳曉波本人也坦言，說這是他自己最漫長的一次創(chuàng)作經(jīng)歷，花這么多時間和精力跟蹤和調(diào)研一家企業(yè)，他是第一次，估計也是最后一次。在創(chuàng)作的過程中，面臨內(nèi)部毫無原始資料，和3Q大戰(zhàn)剛剛結(jié)束，騰訊被千夫所指，新浪微博如日中天的現(xiàn)狀，騰訊的未來具有巨大的不確定性。所以吳曉波面臨的是一個歷史沒有被固化的，當(dāng)下迅速成長的，未來具有不確定性的龐然大物。在創(chuàng)作《騰訊傳》的五年里，騰訊市價暴漲五倍，微信也已經(jīng)徹底改變了我們每個人的社交和生活。所以在前言里面有這樣一句話，“誰能定格一座正在噴發(fā)的火山”。0118年的互聯(lián)網(wǎng)奇跡，亦是你我的青春02互聯(lián)網(wǎng)巨幕拉開，企鵝只是舞臺邊緣的花臉小廝03馬化騰與“幸運女神”那些令人羨慕的事04從一直寄生蟲到蛻變上市企鵝的成人禮CONTENTS063Q大戰(zhàn)-紅衣大炮教企鵝如何做人07微信單騎救主，“雙馬”并爭天下05千夫所指，騰訊的“三宗罪”1thepartone18年的互聯(lián)網(wǎng)奇跡，亦是你我的青春追憶青春讀《騰訊傳》的時候，會讓我們有極其強烈的代入感，每一個產(chǎn)品或者故事，都夾雜著自己的當(dāng)年的影子或者回憶，會讓自己不禁感慨，原來我們是經(jīng)歷了這樣的一個時代啊，這到底是騰訊傳呢，還是我們的青春傳呢。以史為鑒，方知興替馬化騰說，當(dāng)你失敗的時候，其實你什么都沒有做錯，只是你老了。每個時代都有每個時代的生存法則，回顧過去二十年互聯(lián)網(wǎng)世界群雄并起，策馬逐鹿，一場場商業(yè)大戰(zhàn)風(fēng)起云涌，無數(shù)人起起落落，如今的游戲規(guī)則變化之快，讓我們不得不迅速看懂變化和接受變化。2theparttwo互聯(lián)網(wǎng)巨幕拉開，企鵝只是舞臺邊緣的花臉小廝看見哈雷彗星的少年-馬化騰1971年出生1984年隨父母遷居深圳1989年考入深圳大學(xué)1993年畢業(yè)進入BB機公司潤迅做技術(shù)員1998年創(chuàng)立騰訊1994.4，楊致遠創(chuàng)立了雅虎1995，馬云創(chuàng)立了中國黃頁1995.5，張樹新與丈夫創(chuàng)立瀛海威公司，做網(wǎng)絡(luò)論壇1995，王志東，上線了四通利方網(wǎng)站1995年7月，張朝陽從麻省理工回國投身互聯(lián)網(wǎng)1996年，丁磊開發(fā)出第一款中文免費電子郵箱系統(tǒng)神秘的1998-19991998年的中國4月，張朝陽完成中文搜索系統(tǒng)開發(fā)，取名搜狐；12月，新浪網(wǎng)成立；在廣州，丁磊將一個軟件銷售公司轉(zhuǎn)型為門戶網(wǎng)站。這個時候，中國互聯(lián)網(wǎng)門戶時代到來，新浪、網(wǎng)易、搜狐成為統(tǒng)治未來十年的三巨頭。1998年的美國喬布斯重歸蘋果公司推出了極簡主義的iMac電腦，讓蘋果扭虧為盈；楊致遠成為了時代周刊的封面人物；由于楊致遠拒絕購買他們搜索技術(shù)而迫不得已選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立Google。網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域鮑岳橋在北京創(chuàng)辦聯(lián)眾；陳天橋在上海創(chuàng)辦盛大；朱駿在上海推出“第九城市”。電子商務(wù)及其他1998年6月，劉強東在中關(guān)村創(chuàng)立京東；1999年3月，馬云創(chuàng)辦阿里巴巴；6月，攜程網(wǎng)誕生；11月李國慶和妻子創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。1998年10月，周鴻祎創(chuàng)立3721中文搜索軟件；1999年底，李彥宏回國創(chuàng)立了百度。3thepartthree馬化騰與“幸運女神”那些令人羨慕的事無線網(wǎng)絡(luò)尋呼臺系統(tǒng)OICQ的中國式改造IDG與盈科的風(fēng)險投資MIH投資QQ在一個缺乏成長性的行業(yè)里，任何創(chuàng)新都是沒有意義的，如果想充當(dāng)一個沒落行業(yè)的救世主，最終結(jié)果稚嫩是變成他的殉葬者。程序體積縮小用戶信息從本地存入服務(wù)器估值550萬美元，出讓40%股份OICQ用戶量美國在線收購ICQ先例估值6000萬美元，收購32.8%股份2001年5月，納斯達克指數(shù)觸底反彈，互聯(lián)網(wǎng)寒冬已經(jīng)結(jié)束，QQ用戶到1億4thepartfour從一直寄生蟲到蛻變上市企鵝的成人禮寄生移動夢網(wǎng)200年，移動深圳分公司把電信系統(tǒng)像社會開放，讓社會上的內(nèi)容供應(yīng)商提供增值服務(wù)，比如短信，彩信，新聞，郵件，股票行情等，向用戶收錢，和內(nèi)容供應(yīng)商分；騰訊把QQ搬到了手機上，實現(xiàn)了手機和電腦互通，起名移動QQ；2001年的6月份，也就是MIH正式投資QQ的當(dāng)月，騰訊的財務(wù)報表第一次實現(xiàn)了盈虧平衡，到年底的時候，騰訊實現(xiàn)了五千萬了營業(yè)額，凈利潤一千萬?，F(xiàn)實版的虛擬世界QQ商城Q幣QQ會員從這個時候開始，騰訊構(gòu)筑了一個現(xiàn)實版的虛擬世界，在這里，一切角色，地位，秩序以及兌付方式，都是物質(zhì)主義的，并且因為更加廉價快捷，所以更加現(xiàn)實。吳曉波把這稱為QQ現(xiàn)實主義，而馬化騰是這個世界的締造者。日后，更騰訊帶來巨大商業(yè)利益的QQ空間和QQ游戲，都是這一邏輯的延伸?？梢?，QQ秀的出現(xiàn)對于騰訊的轉(zhuǎn)變意義是極其重大的。5thepartfive千夫所指，騰訊的“三宗罪”騰訊的兩大轉(zhuǎn)折點一是1998年的OICQ的發(fā)布標志著這家企業(yè)找到了專注的方向，在廝殺激烈的互聯(lián)網(wǎng)世界尋覓到了一寸安身立命之地；第二個騰訊時刻，則是2005年的8月，騰訊發(fā)生了巨大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，它日后所有的成就也好，罵名也好，都源于此。這個重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型叫做，在線生活，要讓騰訊像水電一樣融入到所有人的網(wǎng)絡(luò)生活的每一個角落，即以IM為支點，像所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進軍，騰訊的業(yè)務(wù)要涵蓋所有能看得見的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在此之后，野心勃勃的騰訊悄然出現(xiàn)在了人們面前，幾乎涵蓋了所有可見的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)，在每一個領(lǐng)域都蓄勢待發(fā)，騰訊受的所有的質(zhì)疑，全部根植于此。在三個不同的領(lǐng)域的宣戰(zhàn)2005年的1月，騰訊模仿盛大的泡泡堂推出了QQ堂；2005年9月，在電子商務(wù)領(lǐng)域推出了交易平臺拍拍網(wǎng)；2006年3月，在搜索領(lǐng)域推出了搜搜網(wǎng)。三足鼎立09年，騰訊的注冊用戶達到9億,在游戲領(lǐng)域憑借地下城與勇士，穿越火線以及英雄聯(lián)盟取代了盛大游戲盟主的地位，網(wǎng)絡(luò)游戲一度占到騰訊收入的70%；在廣告領(lǐng)域區(qū)別于新浪搜狐門戶廣告和百度搜索廣告的的模式，推出效果廣告的概念，為每個用戶指定不同的廣告展現(xiàn)，完成了在廣告行業(yè)的逆襲；于此同時，阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域確立了霸主地位，百度也把唯一看得上眼的競爭對手谷歌驅(qū)逐出境，在搜索領(lǐng)域一家獨大。至此，三足鼎立的形式已經(jīng)形成。一年后季度收益6億多，比上一季度增加50%，同比去年增長114%，QQ注冊擁堵達到五億。騰訊的“在線生活”010203一直模仿，毫無創(chuàng)新走自己的路，讓別人無路可走壟斷平臺拒絕開放企鵝帝國的三宗罪首先多元化戰(zhàn)略，使騰訊變成房間里的大象，財大氣粗，看到誰的東西好，搶過來把別人逼死，注定要與全世界為敵。其次，使用后發(fā)戰(zhàn)略自然被當(dāng)作一個冒仿者，而不是創(chuàng)新者。最后，為了保持后發(fā)進攻的優(yōu)勢，必然要在用戶資源額壟斷上不遺余力，絕不可能給別人任何撼動到他根基的機會，這意味著他會不斷修高自己的護城河，堅決固守封閉。6thepartsix3Q大戰(zhàn)-紅衣大炮教企鵝如何做人周鴻祎2002年，3721掌門人3721被雅虎收購，后被阿里巴巴收購2006年，出任奇虎360董事長，開始二次創(chuàng)業(yè)事后馬化騰說，再給一個星期的時間，360就徹底出局了。周鴻祎也發(fā)文，標題是，與其茍且活著，不如奮起抗爭，也是對3Q大戰(zhàn)的自我總結(jié)，依然體現(xiàn)了他弱勢者的反叛立場。周鴻祎的冒險取得了巨大的成果，大戰(zhàn)之后，他知名度暴增，成為顛覆創(chuàng)新的標志人物，360用戶非但沒有消弱，反而增加。周鴻祎及時啟動上市計劃，而騰訊卻在輿論上輸?shù)暮軓氐住?Q大戰(zhàn)10年9月27日，360在網(wǎng)站公開指責(zé)騰訊在未經(jīng)允許的情況下掃描用戶文件，偷窺個人隱私。對同時針對性發(fā)不了360隱私保護器，抵制QQ的偷窺行為；騰訊技術(shù)部門彈窗回應(yīng)+拉攏盟友金山，百度等一起強烈譴責(zé)360；10月29日，360推出了一個QQ保鏢的工具，說可以防止隱私泄露和QQ加速，實際上用戶安裝之后，再提示下對QQ修復(fù)，QQ軟件上所有的關(guān)系全部被360接管。手足無措的騰訊像深圳公安局報警；3天，360已經(jīng)截留2000萬騰訊用戶，11月3日上午，馬化騰決定停止在所有裝有360軟件的電腦上運行QQ程序。發(fā)布公告，360劫持QQ，兩個軟件只能二選一，于是很多人只能選擇卸載360。11月5日，工信委政府部門出面介入此事，用行政命令的防止要求雙方停止紛爭，發(fā)了一個通知，雙方各打五十大板，要求恢復(fù)兼容，不得在發(fā)布煽動此事的言論。這個事件所遭遇的輿論攻擊讓馬化騰意興闌珊，甚至價值觀都發(fā)生了動搖，他一向自詡為產(chǎn)品經(jīng)理，日思夜想的是用戶體驗以及他們的認可，但是在這個層面上，卻遭到了致命的質(zhì)疑。后來發(fā)生的種種變化將證明，3Q大戰(zhàn)是里程碑式的事件，它在某種意義上改變了馬化騰的性格，他開始重新思考騰訊的平臺策略以及公共屬性，在外部溝通上，變得更加柔軟和開放。中國互聯(lián)網(wǎng)進化論7thepartseven微信單騎救主，“雙馬”并爭天下新浪微博米聊微信09年，新浪效仿國外的推特，悄然上線了一個產(chǎn)品，叫做新浪微博。在馬化騰與周鴻祎打的不可開交的時候，新浪微博的注冊用戶已經(jīng)超過了一個億，每天的微博數(shù)量已經(jīng)超過了2500萬條。在3Q大戰(zhàn)正激烈的時候，美國上線了一個軟件，叫KIK，簡單地說就是只能手機的QQ，不同的是，它的功能簡單到極致。于是，嗅覺敏銳的雷軍模仿KIK,首先推出了米聊。一個月之后，微信上線；11年4月份，米聊首先推出了語音對講功能，微信立馬跟進，兩個APP出現(xiàn)了井噴。結(jié)果是，雷軍的米聊倒在了硬件設(shè)施上，用戶暴漲讓服務(wù)器一天內(nèi)宕機五次，用戶大規(guī)模集體掉線。010203騰訊的開放2013年9月，騰訊入股搜狗，持有36.5的股份；14年2月，獲得大眾點評20%的股份；14年3月，收購京東15%股份；6月售后的58同城20%股份。這一系列始于13年的的大舉投資，3Q大戰(zhàn)之后，馬化騰以資本推進開放的戰(zhàn)略正式落地。馬化騰提出了互聯(lián)網(wǎng)+的新主張，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了將近20年的演化，已經(jīng)滲透到每個人的日常生活和企業(yè)的經(jīng)營活動中，整整成為了當(dāng)代商業(yè)文明的基礎(chǔ)設(shè)施。2012年3月29號，微信同時在線人數(shù)達到一億朋友圈出現(xiàn)，意味著這個通訊工具向社交平臺的升級；公眾號的上線，微信開始兼