北京市物業(yè)服務(wù)合同一、合同背景本合同由甲方（物業(yè)公司）和乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主）共同簽署，旨在規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理行為，維護(hù)業(yè)主與物業(yè)公司的合法權(quán)益，保障小區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。二、合同條款1.服務(wù)內(nèi)容甲方承擔(dān)本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：安全管理：門禁維護(hù)、巡邏保安、消防安全檢查和維護(hù)、物業(yè)安全管理等。環(huán)境衛(wèi)生：道路清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)、污水處理及其它環(huán)境衛(wèi)生治理等。設(shè)備維修：電梯保養(yǎng)、公共設(shè)施修繕及其它室內(nèi)設(shè)備的日常檢修及維護(hù)等。信息服務(wù)：業(yè)主投訴解決、收發(fā)郵件、通知公告發(fā)布等信息服務(wù)。其它經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主要求的服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)質(zhì)量甲方保證提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的合理要求，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)解決或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.服務(wù)時(shí)間甲方應(yīng)按照業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的要求制定合理的物業(yè)服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)覆蓋全天候。4.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)公開透明，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主認(rèn)可后執(zhí)行，不得擅自漲價(jià)或從業(yè)主處收取額外費(fèi)用。5.服務(wù)責(zé)任甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求明確服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，確保提供的服務(wù)符合國家法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)期間，甲方應(yīng)安排專人跟進(jìn)，及時(shí)處理業(yè)主投訴和維修請(qǐng)求，確保業(yè)主合法權(quán)益得到保障。甲方嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)要求，保障小區(qū)出入口安全并保守業(yè)主私人信息。6.合同履行甲方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主的要求履行本合同。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方履行本合同，如在服務(wù)期間對(duì)甲方提供的服務(wù)存在異議，應(yīng)及時(shí)反饋和解決。若發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，雙方應(yīng)通過協(xié)商或其他方式解決。若協(xié)商解決不成，可向相關(guān)部門申述或仲裁。7.合同有效期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；合同期為一年，自起始日期起計(jì)算，到期前一個(gè)月雙方需進(jìn)行續(xù)簽或變更協(xié)商。8.合同變更本合同若需變更，須由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。本合同未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得擅自修改、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)包。三、附則本合同附件為不可分割的合同組成部分；本合同未盡事宜，按照法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章辦理；本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。四、合同解除本合同期滿后，如乙方不需要續(xù)簽或變更并書面通知甲方，本合同自然終止；如甲方在服務(wù)期間存在服務(wù)質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出合理異議并經(jīng)過多次協(xié)商，甲方仍然未履行合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)提出解除本合同的要求，并進(jìn)行索賠；本合同解除后，甲方應(yīng)在合同約定期限內(nèi)清理工作，移交管理權(quán)，并配合乙方的變更合同工作。五、法律適用本合同適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)，本合同翻譯版本如引起爭(zhēng)議，應(yīng)以中文本為準(zhǔn)。六、簽約甲方（物業(yè)公司）：__