2023年個人禮儀的基本核心個人禮儀的基本核心1.稱謂禮儀稱呼老師、長輩時要用敬稱，稱呼同學、朋友時也要有禮貌。(1)對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。不給他人取綽號、說花名。2.問候禮儀

向父母、長輩問候致意，要按時間、場合，節(jié)慶不同，采用不同的問候：(1)早起后問爺爺、奶奶、爸爸、媽媽早上好!(2)睡覺前祝爺爺、奶奶、爸爸、媽媽晚安!(3)父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦!(4)過生日：祝長輩生日快樂、身體健康!(5)過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快!(6)當爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利!(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。(8)自己外出時：告訴家人我出去了。較遠行走，對家人說您放心吧，我會照顧好自己，到了目的地記著打電話或發(fā)短信向家人報平安。3.著裝禮儀

(1)不穿奇裝異服。(2)著裝整齊，樸素大方，不把上衣拴腰間，不披衣散扣。(3)公共場所不敞衣、脫鞋。(4)不盲目攀比，不穿高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，以球鞋或平底鞋好。(5)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。(6)不涂脂抹粉，畫眉，紋眉，紋身，留長指甲，涂指甲油。(7)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。4.行走禮儀

(1)走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。(2)坐姿：上身要保持端正，如古人所言的“坐如鐘“，腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。(3)下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室場所等按指定線路走，不擁擠，輕聲慢步，不影響他人。(4)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。(5)行走互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人或有需要的人士讓路。(6)向別人打聽道路，先招呼，如“對不起，打擾您一下”，“請問”等，問路應選適當稱呼，向年長者問時，稱“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路;聽完回答之后，一定要說：“謝謝您!”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，不知道，請再問問別人。”

個人禮儀的五大基本要素

第一，以個人為支點。個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規(guī)定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數(shù)量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數(shù)量的組織成員所構(gòu)成的。因此，個人行為的'良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強調(diào)個人禮儀，規(guī)范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內(nèi)在涵養(yǎng)，更重要的是為了促進社會發(fā)展的有序與文明。第二，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個人禮儀不是簡單的個人行為表現(xiàn)，而是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的體現(xiàn)，它反映的是一個人內(nèi)在的品格與文化修養(yǎng)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個人禮儀對個人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。第三，以尊敬為原則。在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規(guī)定行事，必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。第四，以美好為目標。遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現(xiàn)個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。第五，以長遠為方針。個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過個人長期不懈的努力和社會持續(xù)不斷的發(fā)展，因此，對個人禮儀規(guī)范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。服務人員個人儀態(tài)禮儀

一、表情

待人謙恭、表情友好、適時調(diào)整、真心誠意

二、眼神的運用

1、注視對方的雙眼：注視對方的'雙眼，即可以表示自己對對方全神貫注，又可以表示對對方所講話正在洗耳恭聽。問候?qū)Ψ?、聽取訴說、征求意見、強調(diào)要點、表示誠意、向人道賀或與人道別，皆應注視對方的雙眼。但是，時間上不宜時間過久，否則雙方都會比較尷尬。2、對方的面部：與服務對方交談時，可以以對方的整個面部為注視區(qū)域。注視他人的面部時，最好不要聚焦于一處，而且三點柔視為宜。在工作崗位上接待服務對象時，注視對方的面部是最為常用的。3、對方的全身：同服務對象相距較遠時，服務人員一般應當以對方的全身為注視點在站立服務時，往往會有此必要。4、對方的局部：服務人員在工作中，往往會因為實際需要，而對服務