高級(jí)管理學(xué)12021/6/11許偉中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院第七章激勵(lì)與協(xié)調(diào)22021/6/11第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的治理與管理32021/6/11管理的本質(zhì)：激勵(lì)、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新治理與管理的區(qū)別：均有規(guī)范、指揮和控制之意。治理強(qiáng)調(diào)發(fā)揮行使政府作用，具有支配或決定性影響，而管理更側(cè)重運(yùn)用技能使部署完成工作目標(biāo)。第二節(jié)共性問題、協(xié)調(diào)及交易成本42021/6/11經(jīng)濟(jì)組織與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)交易與交易成本交易：將產(chǎn)品或服務(wù)從一個(gè)個(gè)體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)個(gè)體的交換活動(dòng)交易成本：伴隨交易發(fā)生的成本協(xié)調(diào)成本激勵(lì)成本第二節(jié)共性問題、協(xié)調(diào)及交易成本科斯定理：如果各方通過協(xié)商達(dá)成一個(gè)有

效的協(xié)議，且其偏好不受財(cái)富效果的影響，則其對(duì)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)共識(shí)的形成并不取決

于各方的協(xié)商能量和協(xié)商開始時(shí)擁有的資

產(chǎn)，而活動(dòng)的選擇僅取決于效率，其他因

素只能影響有關(guān)成本和利潤(rùn)如何分享的決

策。52021/6/11第三節(jié)組織激勵(lì)與行為管理62021/6/11信息不對(duì)稱道德風(fēng)險(xiǎn)逆向選擇信號(hào)傳遞信息甄別第八章組織技術(shù)、流程再造與組織創(chuàng)新72021/6/11第一節(jié)制造、服務(wù)與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)82021/6/11先進(jìn)制造技術(shù)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)并行工程準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理模式精益生產(chǎn)敏捷制造MRPII第二節(jié)企業(yè)流程和組織再造92021/6/11再造的概念對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行基本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，以期取得在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等關(guān)鍵績(jī)效上重大的改進(jìn)第二節(jié)企業(yè)流程和組織再造102021/6/11需要進(jìn)行再造的企業(yè)陷于嚴(yán)重困境的企業(yè)居安思危的企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)、不安于現(xiàn)狀的企業(yè)第二節(jié)企業(yè)流程和組織再造112021/6/11再造的程序內(nèi)外部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整問題診斷目標(biāo)設(shè)定新流程的設(shè)計(jì)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋第二節(jié)企業(yè)流程和組織再造122021/6/11再造成功的要點(diǎn)分析管理層的支持創(chuàng)新和合作的氛圍使用高素質(zhì)的人才授權(quán)給團(tuán)隊(duì)拋開以前的限