物業(yè)服務協(xié)議1.協(xié)議背景本協(xié)議是由房屋業(yè)主委托物業(yè)服務公司進行物業(yè)管理，保障業(yè)主、業(yè)戶及物業(yè)的正常使用權益，維護業(yè)主共同的物業(yè)管理利益。2.協(xié)議內容2.1服務范圍物業(yè)服務公司為業(yè)主委托方提供以下物業(yè)服務：物業(yè)日常管理：包括保安巡視、綠化、衛(wèi)生、維修等；社區(qū)配套管理：包括車位、垃圾清運等；環(huán)境治理：包括公共區(qū)域清潔、噪聲控制、空氣治理等；技術支持：包括電梯維護、通訊、監(jiān)控等。2.2服務標準物業(yè)服務公司應按照以下標準提供物業(yè)服務：服務態(tài)度：熱情、禮貌、耐心；服務響應：必須在2小時內響應業(yè)主委托方請求；服務質量：知識專業(yè)、經驗豐富、技術過硬；服務效率：迅速、及時地解決問題；服務監(jiān)管：定期反饋服務質量、收集和處理服務問題。工作時間：保證24小時不間斷服務。2.3服務費用服務費用的構成標準：費用收取標準：每平方米每月維修資金5元、管理費金15元；服務費交納方式：業(yè)主委托方按月支付物業(yè)服務費，可選擇支付方式包括現(xiàn)金、轉賬、扣費等；物業(yè)服務公司應及時收取并充分利用收款設施，確保費用及時、準確地到賬。2.4協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為三年，到期后雙方如愿意可以重新協(xié)商，簽署新協(xié)議，或者協(xié)議到期前30天以書面形式發(fā)出終止協(xié)議的通知。3.雙方權利義務3.1物業(yè)服務公司的權利和義務確保正常的物業(yè)管理服務，并開展日常管理、維修等工作；如有需要，稟請批準，代表業(yè)主出資決定維修和更新設備設施以便提高物業(yè)的使用壽命；反饋信息，共同解決業(yè)主提出的服務管理方面的問題；協(xié)助業(yè)主委托方查驗物業(yè)管理費使用情況或接受財務管理咨詢、業(yè)務審計等。3.2業(yè)主委托方的權利和義務按時按量支付管理和維修費；委派專人協(xié)同配合物業(yè)服務公司管理物業(yè)；履行本協(xié)議，遵守公寓的租賃規(guī)則；維修和保養(yǎng)與合同有關的公寓租賃設施設備。4.物業(yè)服務公司的監(jiān)督與管理由小區(qū)業(yè)主委員會委托一至三名業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務質量。物業(yè)服務公司要配合監(jiān)督人員工作，及時協(xié)調和解決問題。5.物業(yè)服務協(xié)議爭議的處理方式一旦本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方應及時友好地溝通，通過協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，則雙方可以將糾紛提交給所在地人民法院進行解決。6.協(xié)議生效本協(xié)議三方簽字蓋章后立即生效。業(yè)主委托方：簽署人：（簽字）日期：（年）（月）（日）物業(yè)服務公司：