#附件7:DFAC-16-03-03-06采購產(chǎn)品質(zhì)量索賠和考核管理流程分公司供應(yīng)商品質(zhì)保證部財務(wù)會計部營銷公司工作內(nèi)容說明結(jié)果表現(xiàn)形式1、提出質(zhì)量索賠和考核■★、售后服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量索賠，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)具體組織供應(yīng)商會簽確認(rèn)后，索賠匯總報表連同質(zhì)量保修鑒定單報品質(zhì)保證部 1、分子公司、品質(zhì)保證部依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)量索賠和考核。。2、品質(zhì)保證部、分子公司整理質(zhì)量賠償單（含索賠證據(jù)）通知供應(yīng)商會簽確認(rèn)。★、售后服務(wù)出現(xiàn)的采購產(chǎn)品質(zhì)量索賠或追賠，由銷售公司客戶服務(wù)部按規(guī)定通知供應(yīng)商會簽確認(rèn)后，索賠匯總報表（報一份到品報部）及鑒定單報品質(zhì)保證部.★、供應(yīng)商在接到質(zhì)量賠償單通知后，應(yīng)對質(zhì)量賠償單及時進(jìn)行會簽。供應(yīng)商從接到質(zhì)量索賠單通知起，五日內(nèi)既不會簽又不申訴的，由索賠部門在質(zhì)量索賠單上簽字后，通知財務(wù)室從供應(yīng)商的貨款中直接結(jié)算質(zhì)量賠償費(fèi)用。3、品質(zhì)保證部根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)要求按月匯總采購產(chǎn)品質(zhì)量索賠情況，辦理相應(yīng)審批手續(xù)。然后，將質(zhì)量索賠匯總表和質(zhì)量賠償單一同報財務(wù)會計部辦理財務(wù)結(jié)算手續(xù)。4、7、財務(wù)會計部接到會簽后的質(zhì)量索賠單或仲裁結(jié)果后，直接從供應(yīng)商的貨款中辦理質(zhì)量索賠費(fèi)用結(jié)算手續(xù)，并分解分公司內(nèi)部補(bǔ)償和激勵費(fèi)用。5、6、被索賠方對質(zhì)量索賠會簽有異議時，由異議方填寫《質(zhì)量賠償申訴書》向品質(zhì)保證部申訴。品質(zhì)保證部接到《質(zhì)量賠償申訴書》后，應(yīng)立即組織調(diào)查分析，出具分析報告和裁決結(jié)果，并將《質(zhì)量賠償裁決通知書》反饋給質(zhì)量爭議雙方。股份公司品質(zhì)保證部為最終裁決單位。質(zhì)量賠償單質(zhì)量賠償單索賠證據(jù)質(zhì)量保修鑒定單（DFAC-LT11-25）索賠匯總報表質(zhì)量賠償單質(zhì)量賠償申訴書質(zhì)量賠償單月質(zhì)量賠償匯總表月質(zhì)量賠償匯總表質(zhì)量賠償裁決通知書質(zhì)量賠償申訴書質(zhì)量賠償裁決通知書1、提出質(zhì)量索賠及考核?1..」2、索，、、簽確N!融會呵JyesUo3、月度質(zhì)量索賠費(fèi)用匯總4、按會簽后的質(zhì)量索賠單或仲裁結(jié)果辦理索賠費(fèi)用財務(wù)結(jié)算手續(xù)，分解分公