2023年流程管理崗崗位職責篇

書目

第1篇安排流程管理崗位職責

第2篇業(yè)務流程管理崗位職責業(yè)務流程管理職責任職要求

第3篇業(yè)務流程管理崗位職責

第4篇it流程管理崗位職責it流程管理職責任職要求

第5篇客服流程管理崗位職責

第6篇專利流程管理崗位職責

第7篇內(nèi)部流程管理崗位職責

第8篇項目流程管理崗位職責任職要求

第9篇流程管理崗位職責

第10篇it流程管理崗位職責

第11篇商標流程管理崗位職責

第12篇運營管理流程管理崗位職責

第13篇安排流程管理崗位職責任職要求

第14篇運營管理流程管理崗位職責任職要求

第15篇項目流程管理崗位職責

業(yè)務流程管理崗位職責業(yè)務流程管理職責任職要求

業(yè)務流程管理崗位職責

職責描述:

1、參加公司現(xiàn)有流程梳理和診斷，通過優(yōu)化、再造和搭建流程，完善公司業(yè)務流程及體系，并協(xié)作持續(xù)優(yōu)化、完善相關信息化管理系統(tǒng);

2、理解并熟識投資業(yè)務“募、投、管、退”全周期的業(yè)務流程，深化各業(yè)務部門及職能部門，收集需求，推動資源的協(xié)作及支持，跟蹤監(jiān)控流程及體系的實施效果，并不斷進行完善;

3、參加公司流程及體系的監(jiān)控報告，把控關鍵環(huán)節(jié)，為管理層供應決策支持和管理支撐;

4、負責先進業(yè)務流程、方法論理念、工具、體系的推廣培訓，實現(xiàn)流程及方法論的標準化、規(guī)范化、模型化。

任職要求:

1、國內(nèi)外知名院校畢業(yè)，本科以上學歷;

2、五年及以上項目管理詢問工作閱歷，有四大會計師事務所金融領域管理詢問閱歷，或者詢問公司金融領域流程管控項目閱歷，或金融機構(gòu)業(yè)務流程風險管控或者投資類業(yè)務投后運營管理閱歷優(yōu)先考慮;

3、熟識流程管理及項目管理相關學問、方法和技能，學習實力強，能快速熟識業(yè)務、診斷問題，梳理業(yè)務;

4、具備良好的溝通實力及書面表達實力;

5、具備責任心及肯定的抗壓力。

運營管理流程管理崗位職責

平臺運營-偏流程管理同程藝龍同程網(wǎng)絡科技股份有限公司,同程旅游,同程藝龍,同程職責描述:

1、了解和熟識業(yè)務流,對產(chǎn)生的訂單做流程拆解,從流程優(yōu)化的角度提升每個環(huán)節(jié)的訂單轉(zhuǎn)化效率;

2、了解服務商的工作流,參加流程建設與優(yōu)化,結(jié)合行業(yè)最佳實踐、場景實踐狀況等,對現(xiàn)有的流程體系進行梳理、診斷和優(yōu)化;

3、協(xié)調(diào)跨部門合作,推動流程持續(xù)改進;

4、負責建立有效的流程監(jiān)控、報告機制,保證流程有效實施。

任職要求:

1、本科及以上學歷,2年以上相關流程設計、優(yōu)化、實施管理閱歷

2、有較好的學習實力、分析實力、邏輯思索實力,和有較好的書面及溝通表達實力

3、嫻熟運用office辦公軟件,有肯定的數(shù)據(jù)處理實力

4、企業(yè)管理、流程管理等專業(yè),有詢問流程管理或精益管理閱歷優(yōu)先

運營管理流程管理崗位職責任職要求

運營管理流程管理崗位職責

崗位職責:

1.依據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況，參加公司業(yè)務規(guī)劃、業(yè)務模式搭建，并負責組織實施、監(jiān)控，推動戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

2.開展日常業(yè)務運營管理，監(jiān)測指標，完成運營審計，完善業(yè)務運營流程體系，優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié)，提升業(yè)務運營效率。

3.以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，識別和確定運營流程方面的管理問題，依據(jù)實際狀況制定流程檢查的工作安排和行動方案，監(jiān)控流程體系運行。

4.推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題，推動管理改進成果的落地。

崗位要求:

1.本科及以上學歷。

2.一年以上流程管理、項目管理、運營管理等方面工作閱歷。

3.熟識公司整體運營模式，接觸過業(yè)務前端至后端全流程監(jiān)管。

4.具有較強的學習和分析實力，能快速熟識業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程。

5.具備較強的項目管理實力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作實力。

6.具有系統(tǒng)性思索、分析、解決問題的實力。

商標流程管理崗位職責

專利/商標流程管理員隆天學問產(chǎn)權(quán)代理有限公司北京律智學問產(chǎn)權(quán)代理有限公司,律智工作職責:

1.流程官文轉(zhuǎn)達與匯報、信息錄入、客戶溝通與事務處理。

2.幫助完成專利申請的協(xié)助工作。

3.負責電子申請?zhí)峤还ぷ鳌?/p>

任職資格:

1.本科學歷。

2.英語讀寫實力佳,英語六級以上優(yōu)先;有韓語、日語等二外背景者優(yōu)先。

3.嫻熟運用計算機等辦公軟件。

4.良好的團隊合作精神。

5.有流程從業(yè)閱歷并具有管理實力者優(yōu)先。

6.具有法律背景者優(yōu)先。

業(yè)務流程管理崗位職責

企業(yè)信息化業(yè)務流程管理專家職位描述:

業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化

崗位描述:

1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、選購 、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，供應優(yōu)化建議和方案;

2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)運用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。

崗位要求:

1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;

2、五年以上流程管理、管理詢問等方面工作閱歷;

3、有詢問公司多個業(yè)務流程詢問項目類閱歷;

4、具有較強的學習和分析實力，能快速熟識業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;

5、具備較強的項目管理實力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作實力;

6、具有系統(tǒng)性思索、分析、解決問題的實力。職位描述:

業(yè)務流程管理專家-企業(yè)信息化

崗位描述:

1、以業(yè)務為對象，以流程為基線，開展業(yè)務問題的診斷與分析，對公司現(xiàn)有流程(包括不限于財務、法務、選購 、運營、行政、房產(chǎn))進行梳理和診斷，供應優(yōu)化建議和方案;

2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動標準化流程的實施運作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實施業(yè)務流程，并通過系統(tǒng)運用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實現(xiàn)流程的有效落地及細化。

崗位要求:

1、企業(yè)管理、經(jīng)濟、金融、計算機等專業(yè)本科及以上學歷;

2、五年以上流程管理、管理詢問等方面工作閱歷;

3、有詢問公司多個業(yè)務流程詢問項目類閱歷;

4、具有較強的學習和分析實力，能快速熟識業(yè)務，診斷并優(yōu)化流程;

5、具備較強的項目管理實力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作實力;

6、具有系統(tǒng)性思索、分析、解決問題的實力。

客服流程管理崗位職責

客服質(zhì)量與流程管理部部長1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;

2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務質(zhì)量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構(gòu)等;

3、監(jiān)控日常客服質(zhì)量指標,剛好發(fā)覺異樣,并提出改善看法;

4、推動和督促相關部門對客服質(zhì)量問題實施持續(xù)改進行動;

5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報客服質(zhì)量表現(xiàn)。

任職資格:

1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;

2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作閱歷,有勝利案例,熟識光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;

3、熟識qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;

4、思維活躍,性特別向,較強親和力和溝通實力;

5、電腦操作嫻熟,嫻熟運用office辦公軟件。

1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;

2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務質(zhì)量指標體系、考核與評價體系、監(jiān)督管理機制、人員架構(gòu)等;

3、監(jiān)控日?？头|(zhì)量指標,剛好發(fā)覺異樣,并提出改善看法;

4、推動和督促相關部門對客服質(zhì)量問題實施持續(xù)改進行動;

5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報客服質(zhì)量表現(xiàn)。

任職資格:

1、本科以上學歷,工科背景,英語cet-4及以上;

2、從事過客服中心、體系建設和管理工作,在客戶服務、流程、體系建設方面至少3年工作閱歷,有勝利案例,熟識光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;

3、熟識qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;

4、思維活躍,性特別向,較強親和力和溝通實力;

5、電腦操作嫻熟,嫻熟運用office辦公軟件。

安排流程管理崗位職責

技術支持部-安排流程管理崗北京新能源汽車股份有限公司北京新能源汽車股份有限公司,北汽新能源汽車職責描述:1院長事務對接①擔當院長待簽批文件的收集與整理。

②駕馭院長行程動態(tài)改變。

③協(xié)調(diào)院內(nèi)待院長決策的各類專題會議。

④處理院長交辦的其他臨時性事務。

2印章管理①負責工程探討院的印章及用印管理。

②負責用印審批單的歸檔管理。

3院級會議管理①組織召開工程探討院一類會議(包括院務會及院長主持的各專題會)。

②擔當重大會議會場服務工作。

4公文管理①負責公文管理方法的起草、修訂,督促管理方法的貫徹執(zhí)行。

②負責內(nèi)部公文的格式審核、編號、歸檔。

③負責外部來文的接收、辦理與反饋。

5安排管理①負責月度、年度工作安排的匯總、提報。

②跟蹤調(diào)度涉及工程院的各類會議決議(包括公司一、二級會議以及工程院院務例會),監(jiān)督院內(nèi)相關負責人按期完成工作并反饋回執(zhí)。

6制度管理①匯總編制工程院年度流程制度建設安排并監(jiān)督各部門按時完成。

②協(xié)作公司經(jīng)營管理部完成研發(fā)業(yè)務板塊內(nèi)控流程體系對標與整改工作。

7績效管理①編制并分解工程院年度組織績效指標,落實到季度和月度。

②組織各項目提報月度/季度/年度運營指標完成狀況。

任職要求:學歷要求高校本科及以上

工作閱歷要求具備5年及以上工作閱歷,具有大型國有企業(yè)辦公室工作閱歷優(yōu)先

①熟識行政管理、項目管理,了解汽車產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)相關學問。

②熟識文秘工作學問及實務,具備很強的公文寫作技能,熟識國家各類公文的文體和用途。

①嫻熟運用辦公軟件和辦公自動化設備。

②具備較強的語言文字功底和溝通表達實力。

安排流程管理崗位職責任職要求

安排流程管理崗位職責

職責描述:

1、安排績效管理

1)依據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標，參加組織公司年度經(jīng)營安排及經(jīng)營目標責任書編制。

2)依據(jù)年度經(jīng)營安排，組織編制各單位月度重點工作安排。

3)負責組織召開公司中高層月會、季度、半年度及年度經(jīng)營工作會議，督促會議決議落實。

4)參加公司的半年度、年度組織績效考核工作。

5)負責編制項目一級節(jié)點安排并上線考核。

6)負責推動公司層面安排績效管理制度及相關系統(tǒng)平臺的運營維護及持續(xù)優(yōu)化。

2、制度流程管理

1)負責云柜公司權(quán)責手冊及審批流體系的規(guī)劃、落地實施、運行維護及持續(xù)優(yōu)化，指導下屬公司優(yōu)化權(quán)責手冊和線上審批流程。

2)負責編制并定期更新審批流基礎管理臺賬和審批流運用操作指引。

3)定期監(jiān)控審批流運行狀況并編制簡報，提高流程運行效率。

4)負責云柜公司審批流相關的培訓實施，指導公司各辦事處開展審批流培訓宣貫工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷，工商管理、行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè);

2、5年以上企管相關工作閱歷，具備良好的溝通協(xié)調(diào)實力，嫻熟運用辦公軟件;

3、有較強的突發(fā)事務處理實力，較強的安排、組織、領導實力;

4、有較強的獨立工作實力和執(zhí)行力。

專利流程管理崗位職責

英文專利流程管理林達劉學問產(chǎn)權(quán)代理事務所北京林達劉學問產(chǎn)權(quán)代理事務所(一般合伙),林達劉,林達劉學問產(chǎn)權(quán)代理事務所,林達劉

崗位職責:

1、與官方、外方代理機構(gòu)以及客戶關于專利申請流程的溝通;

2、案件時限監(jiān)控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客戶往來信函等的管理及處理。

任職要求:

1.英語專業(yè)八級;

2.高校本科以上學歷;

3.工作細致仔細、踏實、有條理。

項目流程管理崗位職責任職要求

項目流程管理崗位職責

崗位職責:

1.負責與相關部門溝通固化、優(yōu)化方案，編制開發(fā)需求;

2.負責流程開發(fā)、跟進、測試、操作指引編制、培訓及上線相關支配;

3.負責流程日常運作管理，日常問題處理跟進;

4.負責系統(tǒng)/流程日常維護、梳理、優(yōu)化及不斷創(chuàng)新，并依據(jù)業(yè)務改變剛好對流程做調(diào)整、優(yōu)化;

5.主動發(fā)覺問題，分析問題，探討處理方案，解決問題并優(yōu)化流程;

任職資格:

1.全日制本科及以上學歷，統(tǒng)計學、項目管理、質(zhì)量管理等相關專業(yè)，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、學習實力強者其他專業(yè)亦可;

2.精通辦公軟件，并熟識流程圖繪制軟件;

3.溝通表達實力和邏輯思維實力很強，具有較強的系統(tǒng)思維實力、數(shù)據(jù)分析實力和問題分析實力;

4.熟識iso質(zhì)量管理體系者更佳;

項目流程管理崗位

內(nèi)部流程管理崗位職責

崗位職責:

1.根據(jù)全球的標準流程對于人力資源變更做風險管理

2.處理有關非標準變更的投訴

3.供應全部變更的kpi報告

崗位要求:

1.有相關的行政或者項目管理閱歷(有hr背景更好)

2.1-2年閱歷

3.英語口語流利,全英語工作環(huán)境下的讀寫溝通實力,可以支持日常工作溝通

it流程管理崗位職責

it流程管理經(jīng)理/bt車和家北京車和家信息技術有限公司,車和家,車和家職責描述:

1、負責公司制度管理和流程管理體系的建立、優(yōu)化工作

2、負責公司流程架構(gòu)設計及維護,制訂公司流程規(guī)范與模板;

3、負責建立并持續(xù)完善流程監(jiān)控、診斷、報告、優(yōu)化機制,把控流程關鍵環(huán)節(jié)與節(jié)點,防控流程操作風險;從流程角度協(xié)調(diào)跨部門的協(xié)同運作,推動流程建立及持續(xù)改進;

4、參加公司流程、管理評價的信息化建設工作,基于數(shù)據(jù)持續(xù)提升流程運作效率;

5、參加公司經(jīng)營分析管理、績效考評管理、預算及執(zhí)行管理等工作;

6、負責組織流程相關體系、工具、方法等的培訓,保障流程及制度有效落地。

任職要求:

1、本科及以上學歷,10年以上的大中型企業(yè)從業(yè)閱歷,具有3年以上的流程管理閱歷,有上市公司、大型企業(yè)、知名詢問公司相關閱歷者優(yōu)先考慮;

2、嫻熟駕馭流程管理的理念、工具、方法,對流程管理有深刻的理解;

3、具備優(yōu)秀的邏輯思維、項目管理與溝通協(xié)同實力;具有良好的口頭與書面表達實力;

4、具有優(yōu)秀良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導實力,具有肯定的項目管理及推動實力;

5、熟識企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如erp系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等)。

流程管理崗位職責

流程管理職位內(nèi)容:

1.牽頭公司業(yè)務流程梳理工作，制定公司的業(yè)務流程框架;

2.牽頭組織起草公司業(yè)務流程管理制度及業(yè)務流程建設實施規(guī)程;

3.牽頭組織業(yè)務流程變革、流程細化和流程完善工作，協(xié)調(diào)制定跨部門業(yè)務流程方案;

4.分析評估公司業(yè)務流程合規(guī)性，提出改進建議;

5.分析評估公司業(yè)務流程執(zhí)行效率，提出改進建議;

6.負責信息院內(nèi)部管理、業(yè)務流程的梳理和優(yōu)化;

7.參加流程相關業(yè)務規(guī)則探討、分析和技術方案論證。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷;

2.3年以上工作閱歷;

3.有較強的業(yè)務學習實力、系統(tǒng)思索實力、問題解決實力、推動實力，并有較強的溝通實力、語言表達實力;

4.文字表達實力優(yōu)秀，能獨立撰寫流程卡片、流程說明文件等流程相關文件;

5.熟識工程管理、資產(chǎn)管理、電信行業(yè)優(yōu)先;管理類、mba專業(yè)優(yōu)先;具有流程管理從業(yè)背景，業(yè)務架構(gòu)、流程架構(gòu)、流程審計、流程梳理工作閱歷者加分;

6.講誠信，吃苦耐勞，責任心強，愛崗敬業(yè)，抗壓實力強。學歷要求為統(tǒng)招211及以上院校，畢業(yè)證學位證齊全。

項目流程管理崗位職責

流程項目管理專員招商信諾人壽招商信諾人壽保險有限公司,招商信諾,招商信諾人壽,招商信諾崗位職責:

1、參加日常涉及的流程、項目管理的需求研討工作;

2、對于流程、項目中的關鍵文檔進行批閱,并向直屬經(jīng)理反饋看法。

3、與其他部門通力合作,在流程和系統(tǒng)的持續(xù)改進方面主動協(xié)作,以更好支持團隊業(yè)務增長。

4、與組織協(xié)調(diào)流程、項目中重要的用戶認可測試(uat)。

5、直