山西省太原市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

28

題

下列屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營規(guī)范的是（）。

2.旅行社應當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料不少于（）年，以備核查。

A.1B.2C.3D.5

3.

第24題當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

A.5B.7C.15D.30

4.“十三五”時期，要進一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.文化效益D.生態(tài)效益

5.《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件不包括

A.是中華人民共和國公民B.具有?？萍耙陨蠈W歷C.身體健康D.具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力

6.

第28題我國護照持有人年滿十六周歲的，其護照有效期為（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年

7.

第

36

題

旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。

8.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應著重落實旅游企業(yè)的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

9.解決臺灣問題的基本方針是()。

A.一個中國的原則B.和平統(tǒng)一，一國兩制C.發(fā)展兩岸關系，推進和平統(tǒng)一進程D.一個中國，兩種制度

10.出境旅游(含赴臺游)因旅行社原因不能成行的，應當提前()日通知旅游者。

A.30B.20C.10D.5

11.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據(jù)風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

12.導游人員的行為規(guī)范是指約束導游人員行為而必須遵守的紀律和守則。以下關于我國旅游界導游人員行為規(guī)范的說法，錯誤的是

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則B.嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度C.自覺遵紀守法D.不拘小節(jié)

13.

第

12

題

鄧先生在風景名勝區(qū)游覽過程中，在一個小亭子上用刀子刻下“鄧某到此一游”，針對以上行為，風景名勝區(qū)管理機構可以對鄧先生處以（）罰款。

14.

第

23

題

食品安全監(jiān)督管理部門對食品（）實施免檢。

15.

第

49

題

旅游行政法規(guī)是由（）制定的。

16.

第

35

題

旅行社委派的導游人員和領隊人員未持有國家規(guī)定的導游證或者領隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。

17.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略．是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本要求D.根本措施

18.旅客或其繼承人向鐵路運輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，應當自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運輸企業(yè)應當自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復。

A.30日，1年B.3個月，6個月C.6個月，3個月D.1年，30日

19.

第

48

題

旅客在乘車旅行過程中受到人身傷害，但鐵路運營企業(yè)不需要承擔賠償責任的原因是（）。

20.導游服務在旅游接待服務中處于()。A.基礎地位B.中心地位C.支配地位D.領導地位

21.合同權利義務的終止是指A.合同無效B.合同的變更C.合同的消滅D.合同效力的中止

22.江蘇全省擁有中國優(yōu)秀旅游城市()座，數(shù)量居全國()。

A.28第二B.29第一C.28第一D.29第二

23.必須認識到，我國社會主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于（）的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

A.社會主義階段B.社會主義初級階段C.社會主義中級階段D.社會主義高級階段

24.我國旅行社責任保險賠償中的責任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

25.甲的兒子患重病住院，急需用錢又借貸元門，乙乘機表示愿意借給甲10000元，但1年后須加倍償還，否則以甲的房子代償，甲表示同意。依據(jù)合同法規(guī)定，甲、乙之間的借款合同（）。

A．因顯失公平而可撤銷

B．因顯失公平而無效

C．因乘人之危而無效

D．因乘人之危而可撤銷

26.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復檢制度，至少()復核一次。

A.每3個月B.每半年C.每1年D.每3年

27.我國的文物級別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞、歷史、文化價值

B.文物的歷史、藝術、文化價值

C.文物的文化、科學、藝術價值

D.文物的歷史、藝術、科學價值

28.

第34題導游索要小費應承擔的賠償責任是（）。

A.罰款5000元B.將被索要的小費返還C.將被索要的小費雙倍返還D.暫扣導游證6個月

29.全部立法程序中最具有決定意義的步驟是（）。

A.立法議案的提出B.法律草案的提出C.法律草案的通過D.法律的公布

30.由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收其違法所得。

A.無導游證進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

C.無故脫團甩團的

D.導游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

二、多選題(20題)31.違約責任承擔方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產(chǎn)C.采取補救措施D.賠償損失

32.下列不屬于我國開展邊境旅游的國家有()。

A.哈薩克斯坦B.緬甸C.巴基斯坦D.老撾E.蒙古

33.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，建筑物、構筑物或者其他設施致人損害責任的構成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯

34.

第

66

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協(xié)議，其包括（）。

35.依據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀念館E.森林公園

36.

第

55

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）。

37.

第69題未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準，經(jīng)營旅游業(yè)務的，由旅游行政管理部門（）。

A.處以警告B.責令其停止非法經(jīng)營C.沒收其違法所得D.處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款

38.證明標準的“高度蓋然性”具體表現(xiàn)在

A.證據(jù)認可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢證據(jù)規(guī)則D.證據(jù)模糊性規(guī)則E.證據(jù)最高性規(guī)則

39.

第

67

題

下列簽證與其字母對應正確的有（）。

40.

第

64

題

導游人員進行導游活動時，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調(diào)整變更接待計劃，但必須（）。

41.關于違約金的解釋，下列說法正確的是

A.屬于承擔違約責任的一種形式B.補償性為主，懲罰為輔C.主要是補償因違約造成的損失D.是罰金E.懲罰為主，補償為輔

42.旅游投訴管轄的原則有（）。

A．效率原則

B．兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質(zhì)的原則

C．原則性和靈活性相結合的原則

D．公平、公開原則

43.下列選項中，符合《合同法》規(guī)定的無效合同的情形是

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益

B.在訂立合同時顯失公平的

C.因重大誤解訂立合同的

D.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

44.旅游糾紛發(fā)生后依法得到解決的方法有()。

A.協(xié)商B.訴訟C.仲裁D.調(diào)解

45.

第41題合同的權利義務終止后，當事人應當根據(jù)交易習慣履行（）義務。

A.通知B.協(xié)助C.保密D.守信

46.科學發(fā)展觀的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅持以人為本

47.

第43題根據(jù)《食品衛(wèi)生法規(guī)定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治療性物品C.成品食品D.藥物食品

48.我國東部沿海地區(qū)對外開放的格局涉及人口2億多，包括沿海11個省、自治區(qū)、直轄市的廣大地區(qū)。主要省份有（）。

A.遼寧省B.河北省C.山東省D.江蘇省E.安徽省

49.

第46題旅行社責任保險合同的當事人指（）。

A.被保險人B.受益人C.保險人D.投保人

50.旅游糾紛具備申請條件的當事人申請仲裁，應當向仲裁委員會遞交()。

A.仲裁協(xié)議B.仲裁申請書C.有關糾紛證據(jù)D.仲裁協(xié)議副本

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，每年累計培訓時間不得少于56小時。

A.是B.否

53.旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金5萬元。

A.是B.否

54.承運人對旅客在運輸過程中發(fā)生的人身傷亡、行李損失，都要承擔責任。

A.是B.否

55.違反社會公德，但未造成嚴重影響的人可以參加旅行社經(jīng)理資格考試。()

A.是B.否

56.

第

46

題

責任保險的投保人、被保險人和受益人均為旅行社。

A.是B.否

57.原始社會的氏族習慣不是法。（）

A.是B.否

58.一級文物中的孤品和易損品經(jīng)國務院批準可以出境展覽。（）A.是B.否

59.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事道路運輸經(jīng)營的，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.是B.否

60.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)做出處理，并且相關鑒定、檢測時間計人在內(nèi)。

A.是B.否

61.憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準則。（）

A.是B.否

62.

第

44

題

國內(nèi)旅行社設立條件：有足夠的營業(yè)用房和辦公設備；有持證的總經(jīng)理或副經(jīng)理1名，部門經(jīng)理或業(yè)務主管1名，專職財會人員（助理會計師以上），注冊資金大于30萬，l0萬質(zhì)量保證金。

A.是B.否

63.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立時生效．()

A.是B.否

64.導游人員接受旅行社的指令，中止導游活動，仍屬于“擅自中止導游活動”，應該嚴懲。（）

A.是B.否

65.在旅游糾紛案件中，旅行社可以是原告也可以是被告。()

A.是B.否

66.導游員等級評定中，考試以省旅游局為主組織實施。（）A.是B.否

67.根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第6條規(guī)定，維護國家主權、統(tǒng)一和領土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務。（）

A.是B.否

68.國際旅行社未經(jīng)批準，不得經(jīng)營出國旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務。()

A.是B.否

69.曾被吊銷導游證的人員將不得頒發(fā)導游證。()

A.是B.否

70.為了鼓勵各地爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級飯店評級委員會進一步下放星級飯店評定權限：市級優(yōu)秀旅游城市星級飯店評級委員直接評定三星級以下的飯店。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

72.第

8

題

我國政治體制改革的目標是（）。

73.

74.

第

6

題

從我國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā)，社會主義道德建設要以_______為核心、以______為原則，以愛______、愛______、愛______、愛_______、愛_______為基本要求，以_______公道、_________道德、_______美德為著力點。

75.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

77.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

78.

第

101

題

對于未經(jīng)旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

六、案例分析題(2題)79.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.下列關于是否適用質(zhì)量保證金、旅行社應賠償哪些項目，說法正確的是()。

A.適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費用即可

B.不適用質(zhì)量保證金，旅行社僅賠償住宿費用即可

C.適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費用

D.不適用質(zhì)量保證金，旅行社向游客賠償住宿和交通費用

參考答案

1.A

2.B

3.CC

[解析]當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。

4.B

5.B《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民;具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷;身體健康;具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力。

6.D我國護照持有人年滿十六周歲的，其護照有效期為10年。

7.C

8.B

9.B

10.A

11.C

12.D導游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則;(2)嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度;(3)自覺地遵紀守法;(4)自尊、自愛，不失人格、國格;(5)注意小節(jié)。故本題選D。

13.A

14.B

15.B

16.A

17.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

18.D

19.D

20.B

21.C

22.A江蘇全省擁有中國優(yōu)秀旅游城市28座，數(shù)量居全國第二。

23.B必須認識到，我國社會主要矛盾的變化，沒有改變我們對我國社會主義所處歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變，我國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。

24.BB

[解析]旅行社責任險賠付的前提是旅行社存在過錯，承擔違約責任。

25.D

26.C根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》的規(guī)定，對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復檢制度，至少每一年復核一次。復核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構組織實施，國家旅游局飯店評定機構則是采取有計劃、有重點的方法進行復核。

27.DD

[解析]我國文物級別的劃分依據(jù)是文物的歷史、藝術、科學價值。注意區(qū)分風景名勝區(qū)應同時具備的觀賞、文化、科學價值。

28.C在此要分清賠償責任與行政處罰的區(qū)別。對于索要小費的導游，要由旅游行政管理部門對其處罰，包括責令改正，處1000元以上、3萬元以下罰款，沒收違法所得，如果情節(jié)嚴重，甚至要吊銷導游證。而賠償責任則是導游所在的旅行社對旅游者的賠償，適用質(zhì)量保證金賠償，其標準是索要小費的2倍。

29.C

30.A

31.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應"-3承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。所以本題正確答案為ACD。

32.CD

33.ABCD

34.ABCD

35.ACD

36.ABCE

37.BCD

38.ABC

39.ABCDE

40.AD

41.ABC違約金就其性質(zhì)而言，是屬于承擔違約責任的一種形式，是一種補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。

42.ABC

43.ADE無效合同的情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益;(3)以合法形式掩蓋非法目的;(4)損害社會公共利益;(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

44.ABCD旅游糾紛發(fā)生后可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方法得到解決。故選ABCD項。

45.ABCABC

[解析]合同的權利義務終止后，無所謂守信，誠實信用是合同履行時必須遵守的。

46.ABCD科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。(1)必須堅持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務；(2)必須堅持以人為本；(3)必須堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；(4)必須堅持統(tǒng)籌兼顧。故選ABCD。

47.ACD

48.ABCD

49.CDCD

[解析]保險合同的主體分為保險合同當