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文檔簡(jiǎn)介

(備考2023年)山西省忻州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第38題根據(jù)《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》規(guī)定,()。

A.同一飯店的不同建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí)

B.同一飯店的不同建筑物不可以被評(píng)為不同的星級(jí)

C.同一飯店的建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí),但必須使用同一名稱

D.同一飯店的建筑物不可以被評(píng)為不同的星級(jí),且必須使用同一名稱

2.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的大件商品,消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的,運(yùn)輸費(fèi)由()承擔(dān)。

A.消費(fèi)者

B.經(jīng)營(yíng)者

C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D.縣市商會(huì)

3.我國(guó)的《憲法》第64條規(guī)定:“憲法的修改,由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)或者五分之一以上的全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議,并由全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的()的多數(shù)通過?!?/p>

A.過半數(shù)B.三分之二以上C.半數(shù)以上D.過三分之二

4.

60

中國(guó)的瀑布多分布在()以南地區(qū)。

5.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運(yùn)人原因,在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由()。

A.航空公司負(fù)責(zé)B.保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)C.旅行社負(fù)責(zé)D.旅客自理

6.《旅游法》規(guī)定,旅行社為招徠、組織旅游者、發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳()旅游者。A.欺騙B.誘導(dǎo)C.誤導(dǎo)D.欺詐

7.根據(jù)《合同法》規(guī)定,違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任,下面哪一項(xiàng)不是承擔(dān)違約責(zé)任的方式

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.仲裁解決D.賠償損失

8.按照導(dǎo)游人員記分管理制度規(guī)定,旅游行政管理部門可以一次性扣除導(dǎo)游人員6分的情形是()。

A.在導(dǎo)游活動(dòng)中擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

B.擅自帶人隨團(tuán)旅游的

C.在導(dǎo)游活動(dòng)中向旅游者索要小費(fèi)的

D.欺騙旅游者消費(fèi)的

9.國(guó)內(nèi)申請(qǐng)護(hù)照,由本人向戶籍所在地的()地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)普通護(hù)照。

A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)以上C.市級(jí)以上D.縣級(jí)以上

10.北京旅游者張先生參加某旅行社的湖南六日包價(jià)旅游,第三天時(shí),張先生的公司有緊急事情需要他到上海處理,此種情況下

A.張先生必須自行購(gòu)票,費(fèi)用自理

B.旅行社協(xié)助購(gòu)票,費(fèi)用自理

C.旅行社協(xié)助購(gòu)票,并合理分擔(dān)返程費(fèi)用

D.旅行社協(xié)助購(gòu)票,并全額承擔(dān)返程費(fèi)用

二、判斷題(10題)11.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的,由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

12.

76

導(dǎo)游人員帶團(tuán)過程中,當(dāng)l0分分值被扣完時(shí),將不能完成團(tuán)隊(duì)剩余的行程。()

A.是B.否

13.加強(qiáng)對(duì)政府外部權(quán)力的制約,這是強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力制約的重點(diǎn)。

A.是B.否

14.旅游投訴的投訴主體只能是旅游者,被投訴主體可以是旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)旅游行政管理部門。

A.是B.否

15.支付違約金和定金都是違約責(zé)任的承擔(dān)方式。()

A.是B.否

16.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。()

A.是B.否

17.合同履行方式不明確的,按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

18.合同全部?jī)?nèi)容的改變就是合同轉(zhuǎn)讓。()

A.是B.否

19.設(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。()

A.是B.否

20.眾所周知的事實(shí)及自然規(guī)律是無(wú)須舉證證明的事實(shí)。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)?

22.

81

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

24.

82

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

25.

83

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

26.1.消費(fèi)者的權(quán)利有哪些?

27.保證金賠償條件是什么?

28.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么?

29.《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

30.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征?

四、填空題(0題)31.

8

《民用航空法》規(guī)定,旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞,完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者_(dá)_________造成的,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故,導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的,應(yīng)當(dāng)即時(shí)做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]C項(xiàng)同一飯店的建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí),必須使用不同名稱。

2.B

3.B

4.A

5.D因航空公司的原因,造成航班延誤或取消,航空公司免費(fèi)向旅客提供食宿等服務(wù);由于天氣等不可抗拒的因素,在始發(fā)站造成延誤或取消,航空公司可協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由旅客自理。

6.C

7.C

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。

17.Y

18.N合同轉(zhuǎn)讓,指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變。合同全部?jī)?nèi)容的改變就是重新協(xié)商訂立合同。

19.Y

20.Y

21.(1)由于不可抗力.致使合同無(wú)法履行;(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要;(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時(shí).由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利.

22.中止導(dǎo)游活動(dòng),是指在導(dǎo)游活動(dòng)中,擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件:一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。

23.答:

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;

(3)簽約地點(diǎn)和日期;

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;

(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

24.(1)必須是中華人民共和國(guó)公民。

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

25.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅,一般有以下幾種情形:自然終止,即旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用,承運(yùn)人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn),旅客離開交通工具開始,旅游運(yùn)輸合同終止;延期終止.如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐,應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間辦理延期乘坐的手續(xù),如果在旅客超出客票所約定的承運(yùn)區(qū)間,應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人補(bǔ)交客票款,在這種情形下,承運(yùn)人與旅客之間形成新的旅游運(yùn)輸合同關(guān)系,旅游運(yùn)輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運(yùn)輸合同終止;驅(qū)逐終止,旅客如果在乘運(yùn)期間實(shí)施各種犯罪行為,或者違反國(guó)家有關(guān)旅游交通法規(guī),承運(yùn)人有權(quán)單方解除合同,將其驅(qū)逐,雙方旅游運(yùn)輸合同關(guān)系終止;違約終止,如果承運(yùn)人或旅客嚴(yán)重違反了旅游運(yùn)輸合同的約定義務(wù),另一方當(dāng)事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

26.1.消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和.是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn),即在法律保障下,消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有以下權(quán)利:(1)安全保障權(quán);(2)知悉真情權(quán);(3)自主選擇權(quán);(4)公平交易權(quán);(5)獲得賠償權(quán);(6)依法結(jié)社權(quán);(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán);(8)受到尊重權(quán);(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán).

27.答:保證金賠償條件包括:

a.符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b.請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者;

c.有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

28.(1)處理機(jī)關(guān)不同.民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院.旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機(jī)關(guān);

(2)依據(jù)法規(guī)不同.民事訴訟是《民事訴訟法》.旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》.

29.答:有下列情形之一的,合同無(wú)效:

a.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益。

b.惡意串通,損害國(guó)家、集體或者第三者利益。

c.以合法形式掩蓋非法目的。

d.損害社會(huì)公共利益。

e.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

30.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

31.缺陷

32.N

33.N(備考2023年)山西省忻州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第38題根據(jù)《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)定》規(guī)定,()。

A.同一飯店的不同建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí)

B.同一飯店的不同建筑物不可以被評(píng)為不同的星級(jí)

C.同一飯店的建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí),但必須使用同一名稱

D.同一飯店的建筑物不可以被評(píng)為不同的星級(jí),且必須使用同一名稱

2.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的大件商品,消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的,運(yùn)輸費(fèi)由()承擔(dān)。

A.消費(fèi)者

B.經(jīng)營(yíng)者

C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D.縣市商會(huì)

3.我國(guó)的《憲法》第64條規(guī)定:“憲法的修改,由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)或者五分之一以上的全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議,并由全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的()的多數(shù)通過?!?/p>

A.過半數(shù)B.三分之二以上C.半數(shù)以上D.過三分之二

4.

60

中國(guó)的瀑布多分布在()以南地區(qū)。

5.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運(yùn)人原因,在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由()。

A.航空公司負(fù)責(zé)B.保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)C.旅行社負(fù)責(zé)D.旅客自理

6.《旅游法》規(guī)定,旅行社為招徠、組織旅游者、發(fā)布信息,必須真實(shí)、準(zhǔn)確,不得進(jìn)行虛假宣傳()旅游者。A.欺騙B.誘導(dǎo)C.誤導(dǎo)D.欺詐

7.根據(jù)《合同法》規(guī)定,違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任,下面哪一項(xiàng)不是承擔(dān)違約責(zé)任的方式

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.仲裁解決D.賠償損失

8.按照導(dǎo)游人員記分管理制度規(guī)定,旅游行政管理部門可以一次性扣除導(dǎo)游人員6分的情形是()。

A.在導(dǎo)游活動(dòng)中擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的

B.擅自帶人隨團(tuán)旅游的

C.在導(dǎo)游活動(dòng)中向旅游者索要小費(fèi)的

D.欺騙旅游者消費(fèi)的

9.國(guó)內(nèi)申請(qǐng)護(hù)照,由本人向戶籍所在地的()地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)普通護(hù)照。

A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)以上C.市級(jí)以上D.縣級(jí)以上

10.北京旅游者張先生參加某旅行社的湖南六日包價(jià)旅游,第三天時(shí),張先生的公司有緊急事情需要他到上海處理,此種情況下

A.張先生必須自行購(gòu)票,費(fèi)用自理

B.旅行社協(xié)助購(gòu)票,費(fèi)用自理

C.旅行社協(xié)助購(gòu)票,并合理分擔(dān)返程費(fèi)用

D.旅行社協(xié)助購(gòu)票,并全額承擔(dān)返程費(fèi)用

二、判斷題(10題)11.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的,由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

12.

76

導(dǎo)游人員帶團(tuán)過程中,當(dāng)l0分分值被扣完時(shí),將不能完成團(tuán)隊(duì)剩余的行程。()

A.是B.否

13.加強(qiáng)對(duì)政府外部權(quán)力的制約,這是強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力制約的重點(diǎn)。

A.是B.否

14.旅游投訴的投訴主體只能是旅游者,被投訴主體可以是旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)旅游行政管理部門。

A.是B.否

15.支付違約金和定金都是違約責(zé)任的承擔(dān)方式。()

A.是B.否

16.旅行社的分社是具備法人資格、能夠開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。()

A.是B.否

17.合同履行方式不明確的,按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

18.合同全部?jī)?nèi)容的改變就是合同轉(zhuǎn)讓。()

A.是B.否

19.設(shè)立旅行社,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,注冊(cè)資本不少于30萬(wàn)元。()

A.是B.否

20.眾所周知的事實(shí)及自然規(guī)律是無(wú)須舉證證明的事實(shí)。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)?

22.

81

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

23.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

24.

82

簡(jiǎn)述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

25.

83

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

26.1.消費(fèi)者的權(quán)利有哪些?

27.保證金賠償條件是什么?

28.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么?

29.《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

30.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征?

四、填空題(0題)31.

8

《民用航空法》規(guī)定,旅客隨身攜帶物品的毀滅、遺失或者損壞,完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者_(dá)_________造成的,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

五、四、判斷題(0題)32.如果發(fā)生旅游安全事故,導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.要約沒有確定承諾期限的,應(yīng)當(dāng)即時(shí)做出承諾。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]C項(xiàng)同一飯店的建筑物可以被評(píng)為不同的星級(jí),必須使用不同名稱。

2.B

3.B

4.A

5.D因航空公司的原因,造成航班延誤或取消,航空公司免費(fèi)向旅客提供食宿等服務(wù);由于天氣等不可抗拒的因素,在始發(fā)站造成延誤或取消,航空公司可協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由旅客自理。

6.C

7.C

8.C

9.D

10.B

11.Y

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.N旅行社的分社是不具備法人資格、以設(shè)立旅行社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分支機(jī)構(gòu)。

17.Y

18.N合同轉(zhuǎn)讓,指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變。合同全部?jī)?nèi)容的改變就是重新協(xié)商訂立合同。

19.Y

20.Y

21.(1)由于不可抗力.致使合同無(wú)法履行;(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要;(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時(shí).由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利.

22.中止導(dǎo)游活動(dòng),是指在導(dǎo)游活動(dòng)中,擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件:一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。

23.答:

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營(yíng)范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話;

(3)簽約地點(diǎn)和日期;

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式;

(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱;

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格;

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限;

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

24.(1)必須是中華人民共和國(guó)公民。

(2)必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

25.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅,一般有以下幾種情形:自然終止,即旅客支付了票款或者運(yùn)輸費(fèi)用,承運(yùn)人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點(diǎn)送達(dá)約定地點(diǎn),旅客離開交通工具開始,旅游運(yùn)輸合同終止;延期

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