交接班管理規(guī)定制度的內(nèi)容一、制度目的為了確保每個(gè)工作崗位的連續(xù)性，防范工作的斷檔，規(guī)范交接班的流程，降低工作失誤率，制定本管理規(guī)定制度。本制度適用于公司全體員工。二、工作崗位交接班程序1.交接班時(shí)間每個(gè)工作崗位的交接班時(shí)間應(yīng)當(dāng)提前安排，原則上應(yīng)提前2個(gè)小時(shí)安排交接班事宜。涉及到工作重要性較高的崗位在交接班時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定過程中必須帶的業(yè)務(wù)資料。2.交接班內(nèi)容交接班內(nèi)容應(yīng)包括崗位工作重點(diǎn)、工作進(jìn)展情況、工作中的難點(diǎn)和解決方法、遺留問題及解決方案、工作計(jì)劃等內(nèi)容。3.接班人的職責(zé)接班人應(yīng)在交接班時(shí)認(rèn)真聽取交班人的介紹，全面理解交班人的工作情況和遺留問題。接班人在接班后應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)交班人的工作內(nèi)容，整理工作計(jì)劃和日志，并及時(shí)開展工作。如果遇到重要問題應(yīng)及時(shí)向交班人或領(lǐng)導(dǎo)反映，維持工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.交班人的職責(zé)交班人應(yīng)在交班前及時(shí)向交接人介紹工作情況，并說明工作中存在的問題和解決方法，知道剩余工作的計(jì)劃和時(shí)間安排，并保證交接人對(duì)所有事項(xiàng)理解和掌握。5.交接班考核公司在每月末對(duì)各部門實(shí)施交班考核，對(duì)交接班不到位、交接不清晰的情況給予扣分處理。因交接班不到位導(dǎo)致的業(yè)務(wù)問題、財(cái)務(wù)問題等重要情況，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果一位員工連續(xù)三個(gè)月交接班記錄存在扣分情況，直接影響考核結(jié)果，將被視為業(yè)績欠缺并考慮紀(jì)律處分。三、工作計(jì)劃及日志部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)部門員工的工作計(jì)劃及日志進(jìn)行審查，確認(rèn)合理性、實(shí)施效果和時(shí)效性。員工應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新工作計(jì)劃及日志，并將其交接給接班人，確保工作的連貫性和完整性。同時(shí)，員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀上一次接班人的日志和計(jì)劃，確保不會(huì)遺漏重要事項(xiàng)。四、工作資料的保密各部門、崗位所涉及的業(yè)務(wù)信息和記錄資料均為公司重要資產(chǎn)，所有交接人員都必須嚴(yán)格遵守保密制度、依法保護(hù)公司商業(yè)秘密，不得擅自私自泄漏或者使用公司業(yè)務(wù)信息。如果發(fā)生泄漏行為，責(zé)任人將被依法追究。五、附則本制度自2020年起施行，公司將堅(jiān)持執(zhí)行并根據(jù)工作情況和法律法規(guī)進(jìn)行適當(dāng)修