辦公區(qū)域6S管理工作標準（試行）1目的為做好分公司6S管理的推行工作，給各職能科室實施6S工作提供明確的執(zhí)行依據(jù)，特制定本工作標準。2適用范圍本工作標準適用于分公司本部范圍內(nèi)的辦公區(qū)域。3管理內(nèi)容和要求3.1管理內(nèi)容3.1.1整理：劃分辦公室個人責任區(qū)域，并對辦公室物品進行公私區(qū)分、分類整理，區(qū)分為必要物品和非必要物品。辦公室個人責任區(qū)是指個人使用的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。公私區(qū)分是指對公司資料與私人資料進行嚴格區(qū)分,個人使用的資料也要納入管理,且必須注明是“私人參考資料”，并按照要求進行標識，避免發(fā)生工作移交時出錯。3.1.2整頓：整頓是將整理后留下來的物品按規(guī)定的位置擺放整齊，并加以標識，實行定置管理。對非必要物品果斷丟棄，并遵照安全、保密的原則進行銷毀或轉(zhuǎn)移存放地點；對必要物品要妥善保存，使辦公室現(xiàn)場井井有條，做到想要什么，一分鐘之內(nèi)便能拿到。3.1.3清掃：清掃是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果進行持續(xù)性的維持和改進，對各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污。3.1.4安全：分析在辦公場所內(nèi)可能存在的安全隱患，并制定對應(yīng)的措施和工作程序。目的是為了加強職工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識，更加注重安全細節(jié)管理。3.1.5清潔：在整理、整頓、清掃、安全管理工作之后，認真維護已取得的成果，予以標準化、制度化，使其保持完美和最佳狀態(tài)，它是對前四項管理活動的堅持和深入。

3.1.6素養(yǎng)：人人養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進取精神；培養(yǎng)職工對周圍人的愛、對工作場所的愛、對物品的愛；3.2實施細則3.2.1公共區(qū)域的管理1、辦公室地面要求平整、干凈、通暢；門窗、玻璃、墻壁、天花板、室內(nèi)照明設(shè)施完好；每一間房屋內(nèi)應(yīng)當有定置管理圖，并且圖形與實際相符；2、墻面只允許懸掛時鐘、定置圖、地圖及宣傳標語（畫），張貼或懸掛管理要求的公告板、公司特許懸掛的字畫、掛歷，其它多余物應(yīng)清除；3、室內(nèi)物品存放的位置必須經(jīng)過科學的設(shè)計、認真的清理，做到合理、方便、整齊、樸實，并合理確定室內(nèi)固定物品的位置和移動物品的靜態(tài)位置；4、辦公設(shè)備：如打印機、復印機、傳真機等設(shè)施和燈具、空調(diào)、電風扇等電器每周應(yīng)檢查一次完好情況，并要求導線、線纜集束，整齊、美觀，符合安全要求；5、電話號碼表不要張貼或零亂壓于辦公桌面板上，可制作成電話簿，置于電話機旁；的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，保持地面干凈，臺面整潔；⑵清掃工具應(yīng)統(tǒng)一放置于工具間，不可隨意擺放；⑶清潔時所產(chǎn)生的垃圾，分為不可回收垃圾、可回收垃圾兩類，須加以分類處理；⑷如發(fā)現(xiàn)責任區(qū)內(nèi)的設(shè)施出現(xiàn)損壞，應(yīng)立即向行政事務(wù)部主管反映；⑸保潔員須佩戴識別證件或穿著工作服。3.2.71、培養(yǎng)對周圍人的愛、對工作場所的愛、對物品的愛；2、注意儀表與形象，工作時間統(tǒng)一著工裝，做到著裝整齊，梳妝適宜；3、在辦公區(qū)域不得高聲談笑、爭吵；

4、接聽電話時不能邊嚼口香糖或吃東西，應(yīng)答時要微笑、禮貌得體，使